ERP系統(tǒng)管理員職責(zé)

1、ERP系統(tǒng)管理員職貴集團(tuán)文件發(fā)布號(hào)：（9816-UATWWMWUBWUNNINNULDQQTYE R P系統(tǒng) 管 理 員職 責(zé)ERP系統(tǒng)管理員崗位的設(shè)立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏 固提高，保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風(fēng)險(xiǎn)，避免因?yàn)閿?shù) 據(jù)管理不善帶來(lái)的損失，同時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要，提高管理效率,節(jié)約管 理成本，促進(jìn)公司未來(lái)的健康發(fā)展。其職責(zé)主要包括以下兒個(gè)方面：1) 對(duì)硬件的維護(hù)職能：A. 負(fù)責(zé)口常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器硬件的維護(hù)工作。B. 負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護(hù)工作。C. 負(fù)責(zé)支持ERP運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護(hù)工作。D.

2、 負(fù)責(zé)支持ERP運(yùn)行的各客戶端硬件的維護(hù)。E. 負(fù)責(zé)建立口常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的檔案及維護(hù)記錄，并在口常維護(hù)中進(jìn)行 登記。F. 負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修，對(duì)硬件設(shè)備的擴(kuò)充及購(gòu)買(mǎi)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行需要提出配置建議。G. 在進(jìn)行硬件設(shè)備大的變動(dòng)，會(huì)影響ERP正常運(yùn)行時(shí)，首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，然后 通知相關(guān)部門(mén)和操作員，如進(jìn)行交換機(jī)斷電等。2) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理職責(zé)A. 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，保證網(wǎng)絡(luò)的安全，不受病毒的危 害。B. 負(fù)責(zé)常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。C. 負(fù)責(zé)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。D. 負(fù)責(zé)及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問(wèn)題，登記網(wǎng)絡(luò)維護(hù)記錄。E. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)

3、公司ERP系統(tǒng)操作人員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。F. 負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全情況，特別要隨時(shí)監(jiān)控內(nèi)部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象，并登 記網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)記錄。G. 負(fù)責(zé)定期監(jiān)測(cè)包括服務(wù)器和各種終端設(shè)備的防病毒軟件使用情況，防護(hù)病毒、木馬 程序、黑客攻擊等。H. 負(fù)責(zé)殺毒軟件安裝和配置，檢查服務(wù)器防火墻及殺毒軟件是否運(yùn)行正常以及是否升 級(jí)到最新防病毒庫(kù)版本。3）對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)的維護(hù)職責(zé)A. 負(fù)責(zé)口常支持ERP系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)工作。B. 負(fù)責(zé)定期檢查服務(wù)器操作系統(tǒng)運(yùn)行情況，填寫(xiě)服務(wù)器操作系統(tǒng)運(yùn)行記錄。C. 負(fù)責(zé)客戶端網(wǎng)絡(luò)連接配置。D. 負(fù)責(zé)制定客戶端機(jī)器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統(tǒng)文件，并定

4、期對(duì)客戶 端機(jī)器運(yùn)行軟件進(jìn)行檢查和清理。E. 負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶端軟件安裝及網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)情況，禁止安裝游戲軟件和訪問(wèn)非法網(wǎng)頁(yè)。F. 負(fù)責(zé)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和備份，要求ERP相關(guān)的服務(wù)器嚴(yán)格禁止安裝任何游戲 和瀏覽可能感染病毒的網(wǎng)頁(yè)。4）對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)職責(zé)A. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶與口令的管理；B. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)文件遭到破壞。C. 公司帳套擴(kuò)建或者業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)充時(shí)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)建賬和帳套維護(hù)。D. 負(fù)責(zé)檢查跟蹤數(shù)據(jù)庫(kù)是否運(yùn)行正常，表空間是否已經(jīng)需要擴(kuò)展，磁盤(pán)空間是否滿足 數(shù)據(jù)文件擴(kuò)展要求等，并采取相關(guān)措施，保證數(shù)據(jù)庫(kù)正常運(yùn)行。E. 定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試，保證備份數(shù)據(jù)的完整有效。

5、F. 按照公司物資編碼編制說(shuō)明的要求，新增物資編碼。G負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的安全與保密。H. 負(fù)責(zé)客戶端數(shù)據(jù)庫(kù)的連接配置，保證暢通。5）對(duì)應(yīng)用軟件的管理維護(hù)職責(zé)A. 負(fù)責(zé)軟件的站點(diǎn)管理，為新增站點(diǎn)安裝ERP客戶端軟件。B. 負(fù)責(zé)帳戶管理，嚴(yán)格按照用戶職責(zé)為新用戶分配相關(guān)權(quán)限。對(duì)操作人員根據(jù)需要進(jìn) 行更改密碼或者注銷(xiāo)。C. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員的用戶與口令的管理。D. 負(fù)責(zé)補(bǔ)丁程序的管理，如：補(bǔ)丁程序如何更新；補(bǔ)丁程序如何存放。E. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。F. 負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)及二次開(kāi)發(fā)。G負(fù)責(zé)對(duì)其他管理員、各單位系統(tǒng)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)。H.負(fù)責(zé)系統(tǒng)

6、中各種單據(jù)打印格式的調(diào)整。6）處理危機(jī)與故障由于系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境、錯(cuò)誤操作等各種因素不可能完全避免，因此不可避免的會(huì)產(chǎn)生 一些故障和危機(jī)。比如：數(shù)據(jù)庫(kù)或ERP軟件服務(wù)器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫(kù)或ERP軟件服務(wù)器操 作系統(tǒng)損壞；數(shù)據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改；其 他造成系統(tǒng)不能正常運(yùn)行的使用的情況。A處理危機(jī)的流程：當(dāng)系統(tǒng)陷入危機(jī)時(shí)，系統(tǒng)管理員必須在第一時(shí)間將問(wèn)題反饋給公司的主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)， 如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。然后由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng) 管理員自行維護(hù)還是申請(qǐng)公司外技術(shù)人員的幫助。系統(tǒng)維護(hù)完后，必須進(jìn)行數(shù)據(jù)和ERP軟件準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性測(cè)試。在確信無(wú)誤后立即將 最新的環(huán)境進(jìn)行備份，然后投入正式