運(yùn)維外包協(xié)議范例

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 協(xié)議編號(hào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)外包協(xié)議甲方： *（北京）有限公司地址： * H室乙方：北京神狐時(shí)代通信技術(shù)有限公司地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)SOHO現(xiàn)代城A座8層甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方網(wǎng)站系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達(dá)成以下協(xié)議： 第一條 服務(wù)內(nèi)容1、甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有辦公網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，包括 等技術(shù)服務(wù)，具體參見(jiàn)附件網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)外包內(nèi)容描述；服務(wù)方式為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。 2、乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在甲方服務(wù)點(diǎn)安排專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補(bǔ)充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員，具備

2、必備的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和實(shí)踐能力，能夠配合乙方實(shí)施必要的維護(hù)操作。 3、乙方為甲方提供以下時(shí)間段服務(wù)：. 對(duì)甲方網(wǎng)站服務(wù)器，提供7*24小時(shí)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)；. 周一至周五9：00-18：00，乙方專值技術(shù)人員提供技術(shù)支持服務(wù)；. 每月不超過(guò)四次特殊維護(hù)（在周一至周五任何一天的17：00-22：00）；. 監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)的可用性（7*24小時(shí)），如遇故障，馬上進(jìn)入緊急處理流程，通知相關(guān)人員制定解決方案并執(zhí)行。4、如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù)，按照100元/每小時(shí)/每人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算費(fèi)用，不足一小時(shí)的部分，按照一小時(shí)計(jì)算費(fèi)用。第二條 服務(wù)期限2.1 運(yùn)維服務(wù)協(xié)議期限壹年：自 2010

3、年 月 日至2011 年 月 日止。第三條 費(fèi)用及支付方式 3.1 本合同涉及的費(fèi)用一律以人民幣元為計(jì)量單位。3.2 服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）_* _元（/月）；本合同額合計(jì)（大寫(xiě)） * 元 。3.3服務(wù)費(fèi)付費(fèi)方式按_ 年（月/季度/半年/年）支付：即每 年（月/季度/半年/年）末的15日以前支付前一季度的服務(wù)費(fèi)用。3.4乙方帳戶信息： 甲方以支票或轉(zhuǎn)帳的方式支付服務(wù)費(fèi)，乙方在收到甲方服務(wù)費(fèi)后五個(gè)工作日內(nèi)提供服務(wù)費(fèi)發(fā)票給甲方。第四條 各方權(quán)利義務(wù)4.1 甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1 由乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)人為丟失或泄露，甲方有追究乙方責(zé)任的權(quán)利。4.1.2 甲方有為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境的

4、義務(wù)。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護(hù)甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備及其資料文檔。對(duì)甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整，須由甲方人員主要參與。4.1.3 試用期內(nèi)，因?yàn)榧追綄?duì)于乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意等原因，甲方有權(quán)隨時(shí)終止本協(xié)議，并有權(quán)要求乙方以月為單位（*元/月）退還合同期內(nèi)剩余月已支付的服務(wù)費(fèi)用，不滿一個(gè)月的精確到日計(jì)算。試用期結(jié)束，甲方有權(quán)單方結(jié)束本協(xié)議，但需提前一個(gè)月書(shū)面形式通知乙方。4.2 乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1 乙方有對(duì)甲方敏感數(shù)據(jù)保密的義務(wù)，乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些數(shù)據(jù)，如果因?yàn)橐曳饺藶樵蛟斐傻募追矫舾袛?shù)據(jù)泄露，乙方有承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的義務(wù)。4.2.2乙方人員有義務(wù)

5、按甲方要求開(kāi)展約定的技術(shù)服務(wù)，并嚴(yán)格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守所在地法律，嚴(yán)格尊重甲方的隱私權(quán)，嚴(yán)禁對(duì)外泄密。4.2.3 乙方有義務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，接受甲方針對(duì)服務(wù)的投訴，客戶服務(wù)電話：400-600-4507。第五條 不可抗力5.1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起兩日內(nèi)，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起七日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。5.2 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。5.3 本協(xié)

6、議所稱不可抗力，包括但不僅限于：社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府管制、國(guó)家政策的突然變動(dòng)和罷工以及電信及電信主管部門(mén)調(diào)整等引起的事件，以及自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等，對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)見(jiàn)或不能避免且不可克服的客觀情況。第六條 爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生糾紛，合同雙方首先應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)向北京市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，依據(jù)該仲裁委員會(huì)屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決。雙方一致同意仲裁結(jié)果是最終的，并對(duì)雙方均有約束力，并遵照?qǐng)?zhí)行。仲裁進(jìn)行過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行未涉仲裁的部分。第七條 附件網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)外包內(nèi)容描述第八條 其他8.1 對(duì)本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同目的和文本原義及業(yè)界通行的理解和慣例進(jìn)行，并且應(yīng)當(dāng)將本合同各條款及有關(guān)附件作為一個(gè)整體來(lái)理解和解釋。本合同內(nèi)的標(biāo)題不應(yīng)影響本合同的解釋。8.2 未經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)不可轉(zhuǎn)移、許可給第三方。8.3 本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字或加蓋公章之日生效。通