湛江市公共信用信息管理系統(tǒng)

1、湛江市公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引(征求意見稿)為提升湛江市公共信用信息管理系統(tǒng)及“信用湛江”網(wǎng)站（以下簡稱“市信用平臺”）的服務(wù)水平，建立健全異議信息處理機(jī)制，根據(jù)國家發(fā)展改革委 人民銀行關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒對象名單管理工作的指導(dǎo)意見國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范“信用中國”網(wǎng)站和地方信用門戶網(wǎng)站行政處罰信息公示工作的通知以及廣東省信用辦關(guān)于印發(fā)<廣東省公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引>和<廣東省公共信用信息管理系統(tǒng)信用修復(fù)工作指引>的通知、湛江市人民政府關(guān)于印發(fā)湛江市建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度實(shí)施方案的通知等有

2、關(guān)要求，現(xiàn)就市信用平臺接受信息主體異議信息處理申請，以及相關(guān)部門和單位受理申請的職責(zé)分工及工作流程，制訂本指引。一、內(nèi)容界定本指引所稱異議信息處理，是指信息主體就市信用平臺信息采集、保存、共享、公開的真實(shí)性、完整性等存疑而提出申請，由市社會信用體系建設(shè)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小組辦公室（以下簡稱信用辦）、信息提供單位對相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)、更正、反饋的過程。信息主體在一定期限內(nèi)主動糾正違法失信行為、消除不利影響，并要求平臺不再公開披露該失信行為信息、不再將該失信信息作為約束懲戒依據(jù)的，按照信用修復(fù)工作流程辦理。二、職責(zé)分工市信用辦負(fù)責(zé)接收申請人提交的異議申請并確定是否受理；對確認(rèn)受理的申請進(jìn)行信用平臺核查，并根據(jù)

3、需要協(xié)調(diào)信息提供單位跟進(jìn)核查處理；對相關(guān)信息作出異議標(biāo)注和調(diào)整處理；將異議申請辦理情況和結(jié)果反饋申請人。信息提供單位負(fù)責(zé)對確認(rèn)受理的申請進(jìn)行核查，向平臺工作機(jī)構(gòu)反饋核查結(jié)果并提供相關(guān)證明材料。3、 辦理程序（一）接受申請。平臺工作機(jī)構(gòu)在收到申請人提交的異議申請后3個工作日內(nèi)對受理事項(xiàng)的對象、范圍以及申請材料的真實(shí)性、完整性進(jìn)行核實(shí)并確定是否受理。對申請材料不全的，一次性告知申請人補(bǔ)全材料后再提交申請。信息主體多次提交材料仍不符合要求或已作出明確答復(fù)且無正當(dāng)理由而重復(fù)提交申請的，平臺工作機(jī)構(gòu)可不予受理并主動做好解釋工作。（二）信用平臺核查。對確定受理的申請，市信用辦自接受申請之日起3個工作日內(nèi)完

4、成核查。如屬于市信用平臺本身技術(shù)問題或操作原因造成差錯的及時予以更正，并將處理意見反饋申請人。（三）信息提供單位核查。經(jīng)信用平臺核查無誤的，市信用辦向信息提供單位發(fā)出協(xié)查函提請協(xié)助開展核查。信息提供單位自收到協(xié)查函之日起12個工作日內(nèi)完成核查并反饋處理意見；情況復(fù)雜的，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，核查期限可延長至20個工作日，延長核查期限原因及時告知市信用辦并由其轉(zhuǎn)告申請人。信息提供單位核查確認(rèn)有誤的，重新報(bào)送更正后的信息；確認(rèn)無誤的，提供該核查結(jié)果的證明材料。 （四）后續(xù)處理。市信用辦在獲取核查結(jié)果書面意見后3個工作日內(nèi)反饋申請人，并對異議信息進(jìn)行調(diào)整處理。對確認(rèn)有誤的信息及時更正并協(xié)助已共享到其他平

5、臺的修正；對確認(rèn)無誤的信息維持原狀，并解除異議標(biāo)識。四、其他（一）對于不屬市信用平臺采集、保存、共享、公開范圍的異議申請信息，平臺工作機(jī)構(gòu)按照便民原則，協(xié)助將申請材料轉(zhuǎn)交國家、省公共信用信息中心或其他相關(guān)部門，并告知申請人及跟進(jìn)后續(xù)處理意見。（二）本指引自印發(fā)之日起施行，由市信用辦負(fù)責(zé)解釋。國家、省相關(guān)規(guī)定出臺后按最新出臺的規(guī)定執(zhí)行。附件：1.異議信息申請表2.異議信息處理表3.異議信息協(xié)查函 7 附件1異議信息申請表信息主體名稱信息主體統(tǒng)一社會信用代碼（公民身份號碼）注冊地址（住址）經(jīng)辦人姓名經(jīng)辦人公民身份號碼通訊地址聯(lián)系手機(jī)電子郵箱異議信息描述（請?jiān)敿?xì)準(zhǔn)確描述異議信息提供單位、信息主要內(nèi)容

6、、具體異議事項(xiàng)，以及異議原因和依據(jù)等并附上證明材料，可另附頁填寫）信用承諾本單位（本人）承諾所填寫內(nèi)容和提交的相關(guān)材料真實(shí)有效，并愿意承擔(dān)因內(nèi)容填寫不實(shí)或提交虛假材料等而產(chǎn)生的一切后果。申請人簽名日期備注說明：1.申請人通過信用湛江網(wǎng)（2.提交材料包括營業(yè)執(zhí)照或法人組織注冊登記證書復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、委托授權(quán)書及有關(guān)證明材料等，信息主體為企業(yè)等法人組織的，提供材料均需加蓋公章。附件2異議信息處理表信息提供單位異議申請編號信息主體名稱信息主體統(tǒng)一社會信用代碼（公民身份號碼）注冊地址（住址）經(jīng)辦人姓名經(jīng)辦人公民身份號碼通訊地址聯(lián)系手機(jī)電子郵箱異議信息描述

7、延長核查期限因該異議信息情況復(fù)雜需延長核查期限。延長核查期限原因：_。 單位蓋章日期處理決定該信息確認(rèn)有誤，更正后信息內(nèi)容見附件。該信息確認(rèn)無誤。 單位蓋章日期備注說明：1.本表作為異議信息協(xié)查函的附件隨函送信息提供單位。2. 需延長異議信息核查期限的，請及時填寫表中“延長核查期限”欄后簽字蓋章后傳真市信用辦。3. 最終處理決定簽字蓋章后退市信用辦，異議信息確有錯誤的請附上更正后的信息內(nèi)容。4.市信用辦電話傳真電子郵箱：zjsxyb2012。附件3異議信息協(xié)查函××××××（信息

8、提供單位）：××××年××月××日，××××××（信息主體）對你單位提供的××××××××信息提出異議申請。根據(jù)湛江市公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引，我們已受理該異議申請并完成信用平臺核查，現(xiàn)請你們協(xié)助開展核查，并于××××年××月××日前反饋異議信息處理表等相關(guān)內(nèi)容。情況復(fù)雜的，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后核查期限可延長至××××年××月××日，請?zhí)顚懱幚肀碇械难娱L核查期限原因后傳真給我們。感謝支持。附件：異議信息處理表及