散客管理信息系統(tǒng)招標文件

1、成都市旅游局擬采購成都旅游散客綜合服務(wù)平臺項目一項， 該項目共分為二 個包，第一包：成都旅游散客綜合服務(wù)平臺 GIS二次開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、系統(tǒng) 技術(shù)測評服務(wù)一套；第二包：成都旅游散客綜合服務(wù)平臺監(jiān)理服務(wù)。一、項目清單及要求（一）第一包服務(wù)名稱、要求廳P名稱需求數(shù)量一、GIS二次開發(fā)1數(shù)據(jù)梳理從成都旅游全搜索中提取有用 的數(shù)據(jù)并篩選12數(shù)據(jù)分類按照系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分類要求，對 采集到的數(shù)據(jù)進行人工分類13數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換將文字數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成GIS地圖的 空間數(shù)據(jù)14旅游專題數(shù) 據(jù)制作制作旅游專題數(shù)據(jù)體系15旅游專題地 圖制作將專題數(shù)據(jù)制作成可顯示的專 題地圖16旅游專題地 圖符號化及 配色依據(jù)地圖用途，對地圖要

2、素進 行符號化及配色1二、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)旅游自助門戶旅游首頁1問成都1住在成都1旅游攻略1交通出行1旅游咨詢1休閑娛樂1旅游購物1在線訂票1服務(wù)評價及投訴建議1我的旅游1旅游地圖1便捷支付1個性化推薦1自駕游客服務(wù)1便民服務(wù)1旅游 綜合 管理 系統(tǒng)投訴處理及反饋1旅游大數(shù)據(jù)分析1旅游應(yīng)急指揮集成1商戶管理及服務(wù)監(jiān)督1訂票系統(tǒng)集成1移動終端辦公1商戶自助系統(tǒng)入駐申請1信息管理1游客投訴處理1誠信廣告1優(yōu)惠活動發(fā)布1三、系統(tǒng)技術(shù)測評系統(tǒng)技人測評按照成都市信息化建設(shè)項目相關(guān)要求， 對整個 系統(tǒng)進行評測，確保系統(tǒng)功能、性能、安全等 各方面符合使用要求。1（二）第二包服務(wù)名稱、要求廳P名稱需求數(shù)量1項目監(jiān)

3、理服務(wù)附后1二、第一包服務(wù)技術(shù)及商務(wù)要求（一） 技術(shù)要求1、 項目背景隨著人們生活水平的日趨提高和旅游經(jīng)歷的增多，旅游者開始由過去的觀光型旅游方式轉(zhuǎn)向個性化、多樣化旅游方式，這種趨勢不僅表現(xiàn)在外來游客身上，而且在城市居民近郊旅游中表現(xiàn)得也比較突出，中國旅游業(yè)已經(jīng)逐漸進入“散客”時代。游客不再滿足基于成本考慮的團隊觀光旅游，自由行、自駕游等出游方式和消費行為的改變，使得旅游者對旅游相關(guān)信息提出了更高的要求，也勢必將要求城市旅游公共服務(wù)水平、經(jīng)營和接待旅游散客的能力等順勢做出改變和提升。一個國家或地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標志就是其接待散客旅游的能力。 散客旅游服務(wù)體系已然成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展不可或缺的

4、重要因素。 它不僅標志著區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的水平，也是衡量旅游者對特定旅游目的地滿意度的一個重要指標。同時，旅游目的地城市品牌形象的樹立，不僅要結(jié)合旅游資源開發(fā)、經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、 宣傳特色等諸多環(huán)節(jié)， 還需重視最終落在游客心里的形象和滿意度如何。 各級政府為大力促進當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 采取了一系列的手段來不斷加強對當?shù)芈糜蔚男麄髁Χ取?隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展和社會的信息化水平逐漸提升，有關(guān)城市旅游資源、景區(qū)景點信息的介紹、路線、當?shù)厝宋牡刃畔⒕诟鞯芈糜涡畔⒐倬W(wǎng)上有較全面的展示和介紹。 但對廣大的散客群體而言， 口頭宣傳的可信度在某種程度上遠遠大于媒體宣傳的可信度，大部分散客選擇出游城市的

5、信息來源主要是身邊親朋好友和網(wǎng)友的評價和引導(dǎo)。目前散客數(shù)量激增，散客化趨勢成為成都市旅游市場發(fā)展的主方向， 散客在本地游覽的效果直接影響著他們對城市的整體評價， 如何滿足散客個性化需求是贏得散客市場的關(guān)鍵所在， 完善有效的散客旅游服務(wù)體系， 已經(jīng)成為成都提升國際旅游目的地城市形象所面臨的主要任務(wù)。1.1 本項目將是成都智慧旅游目的地第一名片成都擁有中國最佳旅游城市、美食之都、世界優(yōu)秀旅游目的地網(wǎng)絡(luò)成員、中國最佳休閑城市等殊榮，旅游產(chǎn)業(yè)在近年實現(xiàn)了高速發(fā)展，并奠定了其在西部、全國乃至世界令人矚目的地位。成都作為國際旅游目的地的魅力正在日益凸顯。成都市率先開展“智慧旅游”創(chuàng)建工作， 2012 年被

6、國家旅游局確定為全國 18 個智慧旅游試點城市之一，成為西部唯一入選的城市。 2014 年全國旅游主題年確定為“中國智慧旅游年”，主題口號為“美麗中國，智慧旅游”、“智慧旅游，讓生活更精彩”、“新科技，旅游新體驗”?；谶@樣的歷史背景下，成都旅游散客綜合服務(wù)平臺項目的提出和建設(shè)，將通過成都旅游資源和信息的進一步整合，挖掘以散客為代表的游客心中最想要的信息，將其借助移動終端或互聯(lián)網(wǎng)方式便利傳達給游客；并根據(jù)游客的個性化需要，提供靈活多樣的服務(wù)組合，把游客及時便捷地輸送到城市及周邊的各個景區(qū)景點。平臺為游客提供做精做細的旅游目的地城市智慧特色服務(wù)，將成為營造和提升成都國際旅游目的地的旅游形象、營銷

7、成都旅游活動的窗口和名片。1.2 本項目將是集中各類旅游資源的集中整合平臺旅游是一個集吃、住、行、游、購、娛于一體的綜合消費載體，在信息化高速發(fā)展時代，游客接收著大量的旅游信息， 如何有效的保障游客消費權(quán)益，合理的為游客提供旅游咨詢建議， 需要一個綜合性的數(shù)據(jù)整合平臺， 來整合各類旅游資源信息， 打破各種旅游資源之間的數(shù)據(jù)孤島， 為游客形成旅游整體解決方案。成都的旅游資源豐富， 旅游信息繁多， 其中成都市旅游局有各類旅游信息系統(tǒng)若干個，如：成都旅游全搜索、成都市旅游應(yīng)急指揮中心、成都旅游宣傳門戶等，但因各系統(tǒng)的用途不同， 目前各系統(tǒng)之間相互獨立， 因此本項目將建立數(shù)據(jù)整合平臺， 通過數(shù)據(jù)中間件

8、和消息中心， 整合各系統(tǒng)的旅游資源， 同時為各系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)互補接口， 一方面形成成都市旅游資源的數(shù)據(jù)中心， 另一方面成為成都旅游數(shù)據(jù)交換中心。1.3 本項目將是成都智慧旅游大數(shù)據(jù)分析和決策的有利支撐智慧旅游的發(fā)展離不開大數(shù)據(jù)， 依靠大數(shù)據(jù)提供足夠有利的資源， 智慧旅游才能得以 “智慧” 發(fā)展。 借助大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，對散客時代有效推動智慧旅游精準營銷、提高旅游公共服務(wù)滿意度和增強旅游企業(yè)智能體系建設(shè)具有重要意義。本項目的提出，采用云數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，為旅游活動各參與者提供服務(wù)、為散客出行創(chuàng)造更加便利條件的同時，對成都市旅游大數(shù)據(jù)進行挖掘分析，為決策者帶來一系列數(shù)據(jù)分析支撐。主要體現(xiàn)在以

9、下三個方面，第一，通過與攜程等大型旅游在線服務(wù)商合作，采集大量外部數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)分析挖掘，實現(xiàn)成都旅游目的地的精準營銷；第二，形成以來蓉散客為核心的旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫，并根據(jù)實際情況建立分析模型進行分析推演，能有效指導(dǎo)成都市及各景區(qū)的散客公共服務(wù)體系建設(shè)；第三，逐步通過對大量數(shù)據(jù)的分析和挖掘，指導(dǎo)和管理成都旅游企業(yè)工作，如酒店更加精準地根據(jù)散客特征和偏好推薦有吸引力的旅游產(chǎn)品和服務(wù)、旅游景區(qū)更好地進行客流疏導(dǎo)和調(diào)控、旅行社更方便地整合信息資源而開發(fā)出更有針對性和個性化的旅游產(chǎn)品等。1.4 本項目將成為成都智慧城市試點建設(shè)的標桿項目2013年 10月，科技部、國家標準委批準成都市成為全國首批20個智

10、慧城市試點示范城市之一。為做好試點示范工作，成都市制定了 成都市智慧城市試點示范方案 ，提出了“夯實 2 大基礎(chǔ)設(shè)施、 構(gòu)建 5 大公共平臺、 研發(fā) 4 大關(guān)鍵技術(shù)、推進5 大領(lǐng)域示范、完善4 類標準規(guī)范、帶動新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)聚合升級等試點工作，將有力推動成都市智慧城市相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用。本項目的提出，將從智慧旅游公共服務(wù)的食、住、行、游、購、娛等領(lǐng)域切入，逐步整合成都交通出行、天氣預(yù)報、環(huán)境監(jiān)測、便民資訊、水電燃氣、公共事業(yè)等便民信息資源，將成都旅游散客綜合服務(wù)平臺向便民利民綜合服務(wù)平臺進行延伸和集成，基本覆蓋并融合市民生活的方方面面，打造成為成都智慧城市民生建設(shè)試點示范工程。2

11、、 、 項目概述項目建設(shè)單位：成都市旅游局方案編制單位：成都市軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心2.1 方案編制依據(jù)本設(shè)計編制的主要依據(jù)是國家、四川省、成都市國民經(jīng)濟、信息化發(fā)展規(guī)劃及旅游管理部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)意見，以及成都市各區(qū)縣智慧城市或智慧旅游建設(shè)的相關(guān)指導(dǎo)意見及其系列政策文件等。主要依據(jù)包括但不僅限于： 20062020 年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見 （國發(fā)2009 41 號）中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃國務(wù)院關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見 （國發(fā) 2013 32 號）四川省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃 （川辦發(fā) 82

12、號）四川省“十二五”旅游信息化發(fā)展綱要成都市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要成都市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃成都市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃成都市人民政府關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展若干政策的通知關(guān)于推進成都市旅游業(yè)跨越式發(fā)展的決定成都市人民政府關(guān)于推進成都市旅游業(yè)跨越式發(fā)展決定成都市云計算應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要成都市會展業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃商品服務(wù)分類與代碼CSTA179/18O 議 GB85666-88軟件開發(fā)規(guī)范 GB/T14394-93計算機軟件可靠性和維護性管理 GB12504-90計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范其他相關(guān)標準如有最新的數(shù)據(jù)標準出臺，以最新標準為準2.2 項目建設(shè)目標、內(nèi)容、規(guī)模

13、、周期2.2.1 建設(shè)目標通過進一步整合成都市旅游資源和信息，建設(shè)成都旅游散客綜合服務(wù)平臺，滿足散客個性化需求，優(yōu)化游客體驗。 通過移動終端或互聯(lián)網(wǎng)門戶的方式將旅游資訊即時地傳達給游客；并根據(jù)游客的個性化需要，提供靈活多樣的服務(wù)組合，均衡各景區(qū)間散客分布，提升城市游客接待能力； 提供互動服務(wù)方式，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。平臺為游客及市民提供旅游目的地城市智慧特色服務(wù)，將成為營造和提升成都國際旅游目的地的旅游形象、營銷成都旅游活動的窗口和名片，同時逐步整合成都交通出行、天氣預(yù)報、環(huán)境監(jiān)測、便民資訊等便民信息資源，將成都旅游散客綜合服務(wù)平臺向便民利民綜合服務(wù)平臺進行延伸和集成，基本覆蓋并融合市民生活的方

14、方面面，打造成為成都智慧城市民生建設(shè)試點示范工程。2.2.2 建設(shè)內(nèi)容 旅游自助門戶旅游自助門戶主要是針對散客和市民服務(wù)，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站和移動終端登陸成都旅游散客綜合服務(wù)平臺，為游客提供包括旅游門戶首頁、 吃在成都、住在成都、旅游攻略、交通出行、旅游咨詢、休閑娛樂、旅游購物、在線訂票、服務(wù)評價及投訴建議、個性化推薦、自駕游服務(wù)和便民服務(wù)等。 綜合管理系統(tǒng)旅游綜合管理系統(tǒng)主要是針對旅游業(yè)主管部門，提供包括投訴處理及反饋、旅游大數(shù)據(jù)分析、 旅游應(yīng)急指揮集成、 商戶管理、 服務(wù)監(jiān)管和移動辦公等管理功能。 商戶自助服務(wù)系統(tǒng)商戶服務(wù)系統(tǒng)主要是針對商戶服務(wù)

15、， 成都市旅游散客綜合服務(wù)平臺可以與商家組成聯(lián)盟， 共同開拓和分享， 景點、 酒店、 農(nóng)家樂、 餐飲等商戶可以進駐平臺，接受散客的咨詢、 投訴以及上級主管部門的監(jiān)管。 同時提供誠信廣告功能， 實現(xiàn)各方的共贏和平臺的良性循環(huán)。2.2.3 建設(shè)規(guī)模系統(tǒng)覆蓋成都市2A 級及以上景區(qū) 56 家，省級旅游度假區(qū) 5 個，星級飯店140 家，旅行社 315 家，社會旅館 5000 余家，農(nóng)家樂 12000 家（星級農(nóng)家樂 167 家）。2.2.4 建設(shè)原則成都市旅游散客綜合服務(wù)平臺建設(shè)過程中應(yīng)遵循以下原則： 先進性本次項目建設(shè)應(yīng)采用成熟、 先進的技術(shù)， 確保系統(tǒng)技術(shù)的持續(xù)領(lǐng)先性， 保證IT

16、投資的有效性、保值性和延續(xù)性。 可靠性成都市旅游散客綜合服務(wù)平臺作為成都旅游局與散客交流的窗口， 穩(wěn)定可靠的平臺性能是前提和基礎(chǔ)， 需要保證系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定， 確保各環(huán)節(jié)系統(tǒng)交互信息的快速、準確，避免信息缺失等。 可擴展性系統(tǒng)建設(shè)過程中應(yīng)充分考慮可擴展性。 針對對象為旅游局現(xiàn)在已經(jīng)在運行的傳統(tǒng)桌面應(yīng)用和Wete用。通過篩選，把其中優(yōu)秀的功能通過復(fù)制、移植等方法延伸到移動終端上。 成都市旅游散客綜合服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋面廣， 隨著服務(wù)型政府要求的不斷提高， 特別是管理職能的需要， 可能需要對成都市旅游散客綜合服務(wù)臺功能進行擴展， 因此， 系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng)采用組件化的設(shè)計思想， 通

17、過采用統(tǒng)一的標準接口規(guī)范， 方便今后軟件系統(tǒng)的擴展和其他子系統(tǒng)的添加， 增強系統(tǒng)的可維護性和易擴展性。 可集成性針對目前沒有提供而技術(shù)實現(xiàn)難度又較大的核心功能， 例如時空分流、 大數(shù)據(jù)分析等功能。 由于這些功能本身所涉及到的技術(shù)和商務(wù)因素都比較繁雜， 可以采取和現(xiàn)在業(yè)界比較成功的商用產(chǎn)品進行集成（例如攜程旅游） ，從而進行優(yōu)勢互補，達到互惠互利的目的。 安全性在進行系統(tǒng)設(shè)計時， 采用多種安全技術(shù)手段加以保證， 對數(shù)據(jù)提供嚴密的保護和備份；同時，通過嚴格的權(quán)限分配機制，實現(xiàn)對用戶的管理。2.2.5 建設(shè)周期 項目建設(shè)期：一年。3、 需求3.1 系統(tǒng)邊界和對象成都旅游散

18、客綜合服務(wù)平臺主體是在成都市旅游的廣大游客、 市民、 各旅游主管部門、 各旅游相關(guān)企業(yè)， 責任單位是成都市旅游局， 成都市旅游局作為本項目的投資建設(shè)單位，主導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督項目建設(shè)和運營。3.2 功能需求3.2.1 大數(shù)據(jù)旅游資訊游客和市民在選擇旅游目的地、 進行旅游決策時， 需要獲取大量的旅游目的地資訊，包括旅游過程中的吃、住、行、游、購、娛等信息。在快速獲取旅游資訊方面，游客對成都旅游散客綜合服務(wù)平臺需求在于：（1）使用互聯(lián)網(wǎng)或下載移動終端APP等，使游客可以快速獲取旅游資訊。（ 2）提供基于大數(shù)據(jù)分析的旅游計劃定制：根據(jù)旅游季節(jié)、歷史消費習(xí)慣、天氣預(yù)報、 展會活動等信息并結(jié)合大數(shù)據(jù)分

19、析為散客提供個性化定制， 包括精品線路、出行方式、時間規(guī)劃、特色餐飲及住宿、休閑娛樂、購物等服務(wù)。（ 3）提供多種類型的旅游資訊：包括旅游目的地資訊、景區(qū)景點資訊、旅游產(chǎn)品信息、旅游交通信息、旅游酒店信息、旅游餐飲信息、旅游導(dǎo)航信息等。3.2.2 智慧旅游管理旅游業(yè)主管部門可以及時快速地處理游客的投訴， 同時可以對景區(qū)的人流量和交通流量進行分析和控制， 與旅游應(yīng)急救援指揮中心進行集成， 對平臺的商戶進行管理以及移動辦公等功能。3.2.3 商家自助服務(wù)商家可以申請進駐成都市旅游散客綜合服務(wù)平臺，為游客提供包括周邊展覽、附近酒店、農(nóng)家樂、餐飲、租車等服務(wù)，并且可以對提供的服務(wù)、產(chǎn)品和游客的投訴進行

20、處理， 接受上級主管部門的監(jiān)管， 同時， 可智能地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告精準營銷。3.3 數(shù)據(jù)需求數(shù)據(jù)需求分為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求和地理空間數(shù)據(jù)需求兩部分。3.3.1 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需求本項目涉及到大量的旅游資源整合， 數(shù)據(jù)來源主要是對已有數(shù)據(jù)資源進行整合加工以及第三方數(shù)據(jù)提供商。已有數(shù)據(jù)資源整合：從成都旅游全搜索網(wǎng)站獲取已有成熟可靠的數(shù)據(jù)資源。第三方數(shù)據(jù)提供： 協(xié)調(diào)氣象、 交通等部門獲取天氣、 交通和停車場等相關(guān)官方數(shù)據(jù)資源；與成都智慧旅游應(yīng)急指揮救援中心（待建）實現(xiàn)無縫對接，獲取實時視頻數(shù)據(jù)；從互聯(lián)網(wǎng)旅游門戶、團購網(wǎng)站和政府網(wǎng)站獲取飛機、火車、動車、酒店預(yù)訂、團購優(yōu)惠等信息。接口開放形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈： 成都旅游散客

21、綜合服務(wù)平臺在擴大用戶的過程中也逐漸形成龐大的用戶市場， 可在此基礎(chǔ)上開發(fā)接口給更多的文化創(chuàng)意企業(yè)， 讓他們加入此平臺形成百花爭鳴態(tài)勢。 如成都文化每一個小故事都可用動漫形式做成獨立故事，向游客收費下載等。3.3.2 空間數(shù)據(jù)需求全市旅游相關(guān)商戶以及各個景區(qū)景點的空間點位數(shù)據(jù)， 包括景區(qū)景點的詳細地址， 聯(lián)系方式、 住宿、 餐飲、 購物中心、 停車場、 休閑娛樂等的地理空間數(shù)據(jù)。同時，需要按照項目的數(shù)據(jù)分類對現(xiàn)有的地理空間數(shù)據(jù)類型進行加工處理，以適應(yīng)本項目的旅游專題數(shù)據(jù)分類。數(shù)據(jù)加工處理： 以旅游專題的角度， 從散客需求出發(fā)， 按照吃， 住， 行， 游， 感等散客旅游的各個方面，梳理成分級具體

22、，屬性詳細的旅游專題數(shù)據(jù)體系。3.3.3 4 性能需求手機 app 應(yīng)用查詢響應(yīng)時間不應(yīng)超過3s ，后臺管理系統(tǒng)查詢的響應(yīng)時間不應(yīng)超過 5s；系統(tǒng)支持2000個或以上的并發(fā)用戶，提供7X24小時的連續(xù)運行能力，并能滿足未來5 年內(nèi)的存儲容量需求。4、系統(tǒng)設(shè)計4.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)4.1.1 系統(tǒng)總體架構(gòu)圖成都旅游散客綜合服務(wù)平臺總體框架如下圖所示:下電口y門戶（旅新苜良）（造在辰至） （部漏攻騰：（交通出行）06量咨0） 僑網(wǎng)霰樂）畫涌鳴梭）旅商綜合管理（投尊處理及反愎：C耍迎龍敬裙通口商戶自助系統(tǒng)i 人也電消應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入）投訴處理成都市政務(wù)GIS云公共服務(wù)平臺（嫉慎廣告）（憂思次布）（據(jù)希

23、應(yīng)急用揮集成） （商戶型畛督 （移動端辦公）fj樣工計平臺 應(yīng)用支撐I .急呼前探中色）咸郎旅游全搜索 第三方致他提供施4.1.2 基礎(chǔ)設(shè)施平臺基礎(chǔ)設(shè)施層包括了成都市云計算中心資源 （服務(wù)器、存儲備份、數(shù)據(jù)庫、操 作系統(tǒng)、安全設(shè)備、系統(tǒng)軟件、主機等） 以及網(wǎng)絡(luò)（電子政務(wù)外網(wǎng)，通訊網(wǎng)、互 聯(lián)網(wǎng)）等為成都旅游散客綜合服務(wù)平臺提供基礎(chǔ)設(shè)施保障，構(gòu)成必要的軟硬件環(huán) 境。4.1.3 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心包括旅游門戶數(shù)據(jù)、 綜合管理數(shù)據(jù)和商戶自助管理數(shù)據(jù)等，同時與應(yīng)急指揮救援中心 （待建） 、 成都旅游全搜索以及第三方數(shù)據(jù)提供商等系統(tǒng)對接，實現(xiàn)了資源整合、數(shù)據(jù)共享，更全面地涵蓋了游客旅途所需的各種成都旅游信息

24、。4.1.4 應(yīng)用支撐平臺由成都市政務(wù)GIS云公共服務(wù)平臺提供地理信息系統(tǒng)服務(wù)。4.1.5 應(yīng)用系統(tǒng)包括了旅游自助門戶、綜合管理系統(tǒng)、商戶自助系統(tǒng)等針對游客、 旅游主管部門、 企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，為決策者提供大數(shù)據(jù)分析和決策參考； 為游客提供精準信息推送、服務(wù)定制及產(chǎn)品推薦； 為商戶提供產(chǎn)品服務(wù)展示、 客戶交流和廣告互 動等商業(yè)服務(wù)功能。4.1.6 用戶用戶主要分為游客、市民、旅游主管部門、商家等三類。4.2 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計在整個方案的設(shè)計中，我們將綜合考慮多方面行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)和流行的趨勢，保證整個工程具有非常好的開放、 可集成性， 支持大的負載能力， 同時具有技術(shù)的前瞻性，符合行業(yè)流行發(fā)展趨勢，另外

25、，在規(guī)劃階段設(shè)計好系統(tǒng)的“平臺” ，主要是底層數(shù)據(jù)庫和中間件的平臺， 合理的平臺的選擇對整個系統(tǒng)的運行的高效性具有非常重要的影響。本方案的基本技術(shù)路線是C/S 移動客戶端架構(gòu)+B/S 后臺管理結(jié)構(gòu)，客戶端分別支持 AndroidIOSWP8 操作系統(tǒng)的移動終端，后臺管理采用 .NET 技術(shù)平臺和面向服務(wù)的架構(gòu)SOA功能實現(xiàn)基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫MS-SQL企業(yè)級中間件等。其他功能可以在相應(yīng)層次上集成相應(yīng)的軟件， 或利用產(chǎn)品的應(yīng)用開發(fā)接口定制開 發(fā)。整個系統(tǒng)將采用國際流行和通用的面向構(gòu)件的SOA3行設(shè)計和實現(xiàn)。SOM重將已經(jīng)存在的應(yīng)用系統(tǒng)進行集成， 同時又可以根據(jù)標準規(guī)范新的應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程。它的本

26、質(zhì)就是一個“松耦合”的架構(gòu)，不同的系統(tǒng)和系統(tǒng)之間耦合度很低， 不會因為改變一個系統(tǒng)導(dǎo)致其他系統(tǒng)被迫做出不必要的改變。 而面向構(gòu)件強調(diào)的是業(yè)務(wù)構(gòu)件化， 強調(diào)應(yīng)用以構(gòu)件形式進行封裝。 從應(yīng)用開發(fā)的層次看， 面向 構(gòu)件技術(shù)可以看作是SOA中“服務(wù)”的組裝和實現(xiàn)。而SOAW可以看作是在應(yīng)用 表現(xiàn)層次的軟件構(gòu)件化。這樣的設(shè)計不但能夠很好的滿足系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，而且具有較好的擴展性，可以在現(xiàn)有單擊部署的基礎(chǔ)上快速實現(xiàn)基于集群技術(shù)的擴展能力， 結(jié)構(gòu)靈活， 性能穩(wěn)定。在產(chǎn)品的應(yīng)用層采用ASP.NE邙技術(shù)進行開發(fā)，為便于系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的交 換，系統(tǒng)底層直接提供對XML、 WEB Service 的支持。同時根據(jù)用戶要

27、求、 系統(tǒng)建設(shè)需求， 我們可以進行靈活調(diào)整和開發(fā)， 保證項目的穩(wěn)定、 可靠運行和使用。 具體的系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用集成技術(shù)路線的實現(xiàn)內(nèi)容主要有三個方面，詳細如下：1、界面集成使用一個 Web瀏覽器界面建立內(nèi)部日常工作所涉及相關(guān)主題內(nèi)容的統(tǒng)一入口， 上層領(lǐng)導(dǎo)及員工可以通過它方便地了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最新數(shù)據(jù)、 新消息、 工作 內(nèi)容和共享知識等。 通過統(tǒng)一的界面入口， 任何員工都可以實時地與工作團隊中 的其他成員取得聯(lián)系、連接到相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)操作。2、數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)集成是最基本層次的集成， 就是實現(xiàn)國土和銀行以及其他相關(guān)單位的不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享、 數(shù)據(jù)同步和數(shù)據(jù)傳輸。 在系統(tǒng)平臺的結(jié)構(gòu)框架下， 使用

28、XML或其它適合客戶內(nèi)部實際需要的第三方消息格式來集成各系統(tǒng)軟件程序之間、各子系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與外部應(yīng)用程序之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。3、流程集成工作流程的集成是更高層次的集成， 是應(yīng)用邏輯的集成。 通過實現(xiàn)流程集成，把不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用邏輯和流程有機結(jié)合起來， 有效消除 信息孤島 。 使用成 都市國土資源局內(nèi)部現(xiàn)有的工作流引擎，在系統(tǒng)下環(huán)境內(nèi)搭建統(tǒng)一的工作流機 制，實現(xiàn)各組織、部門、個人之間的業(yè)務(wù)邏輯數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理、發(fā)布和共享。4.2.1 核心技術(shù)架構(gòu)成都市旅游散客綜合服務(wù)平臺采用多層次結(jié)構(gòu)設(shè)計思想， 將一個模塊劃分成業(yè)務(wù)展現(xiàn)層、 業(yè)務(wù)邏輯層、 基礎(chǔ)服務(wù)層、 數(shù)據(jù)存儲層、 接口適配層 5 個組織單元：1

29、 .業(yè)務(wù)展現(xiàn)層業(yè)務(wù)展現(xiàn)層主要通過移動客戶端進行信息展示、 通過后臺進行信息維護， 應(yīng) 用服務(wù)等人機交互功能，為系統(tǒng)使用、維護人員、系統(tǒng)訪問用戶等提供美觀、簡潔和全新體驗的操作界面，具有使用 IE 瀏覽器能力的用戶即可進行操作體驗。同時支持多種方式發(fā)布，也支持多種終端設(shè)備進行訪問。2 . 業(yè)務(wù)邏輯層主要完成系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的持久管理， 集成了各種系統(tǒng)服務(wù)、 引擎， 并提供接口， 實現(xiàn)具體功能， 封裝了各應(yīng)用子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯， 包括用戶管理與統(tǒng)一登錄系統(tǒng)、報表及模板制作、內(nèi)容管理系統(tǒng)、全文檢索系統(tǒng)。同時提供標準的二次開發(fā)接口，實現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的整合。3 . 基礎(chǔ)服務(wù)層提供系統(tǒng)的運行支撐，除了提供基本的

30、硬件和操作系統(tǒng)的底層支持外， 還提 供目錄訪問、單點認證、用戶管理、用戶通訊協(xié)作、搜索引擎、通訊服務(wù)、安全 認證等基礎(chǔ)服務(wù)。4 .數(shù)據(jù)存儲層主要用于存貯系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可以是文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、 LDAP等，主要實現(xiàn)海 量資源信息存儲管理和信息全文索引。主要選用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)，對政策法規(guī)、 辦事指南、用戶認證數(shù)據(jù)等進行有效管理。系統(tǒng)可以跨數(shù)據(jù)庫，多用戶數(shù)據(jù)源(用 戶可以存放在數(shù)據(jù)庫也可以存放在 LDAP中)。5 .接口適配層作為一站式平臺，需要集成各類系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過接口適配層集成，支持從介 面到數(shù)據(jù)的各個層次的集成方式， 保護用戶投資，并且接口實現(xiàn)采用開放式標準 協(xié)議設(shè)計，以保證技術(shù)先進及通用性。4

31、.2.2 設(shè)計模式本項目完全采用MVCS計模式。Update圖1.2 MVC模型圖成都市旅游散客綜合服務(wù)平臺基于需要 MVC壓架開發(fā)的，并對這一框架進行 了封裝，因此，基于軟件開發(fā)的所有應(yīng)用有以下幾個優(yōu)點：(1)完全遵循MVCJ計模式，并在MVCS礎(chǔ)上增加了一個接口層，從而將 SO咪構(gòu)結(jié)合了進來。(2)由于對底層框架進行了封裝，更換底層框架不影響業(yè)務(wù)層代碼，有效 避免技術(shù)升級給系統(tǒng)帶來的重構(gòu)風(fēng)險。4.2.3面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)本項目將采用面向服務(wù)架構(gòu)(SOA,使業(yè)務(wù)更加敏捷、內(nèi)部協(xié)作更加有效。 具體體現(xiàn)在：（ 1）通過成都旅游散客綜合服務(wù)平臺，提供綜合信息展示和日常工作便捷的窗口；（ 2）為游客

32、、管理人員提供便捷的信息訪問方式，供他們快捷獲取所需信息或參與業(yè)務(wù)流程處理；（ 3）提供更加安全的信息訪問機制，統(tǒng)一用戶管理，提供單點登錄服務(wù)，加強信息訪問和系統(tǒng)的安全性，包括用戶的驗證、授權(quán)和管理；（ 4）通過流程組合和人機交互平臺，分離應(yīng)用程序邏輯和業(yè)務(wù)邏輯，構(gòu)造一個高層次的業(yè)務(wù)抽象和組合，從而達到更加靈活的業(yè)務(wù)變化能力；（ 5）采用業(yè)務(wù)流程管理工具，創(chuàng)建和執(zhí)行高度透明、模塊化和面向過程的工作流， 在滿足 IT 組織所要求的運營性能標準前提下， 為企業(yè)提供業(yè)務(wù)需求響 應(yīng)的敏捷性；（ 6）借助于對XML 和 Web 服務(wù)的支持，實現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)接口標準化和信息結(jié)構(gòu)化， 幫助企業(yè)實現(xiàn)松耦合的信

33、息系統(tǒng)架構(gòu)， 節(jié)省未來業(yè)務(wù)需求變化的開 發(fā)時間；（ 7）提供企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)管理和數(shù)據(jù)整合平臺，幫助企業(yè)更有效地整合和自動化業(yè)務(wù)流程；（ 8）提供Web 服務(wù)的標準化、封裝、管理和配置，將清算中心待集成的應(yīng)用包裝成 Web 服務(wù)， 并按需要將這些 Web 服務(wù)及其描述進行發(fā)布， 供流程組合 平臺、人機交互平臺和其他系統(tǒng)訂閱查詢和使用；（ 9） 提供跨平臺的Web 服務(wù)松散捆綁， 幫助實現(xiàn)快速低代價的動態(tài)綁定應(yīng)用；（ 10）建立標準的數(shù)據(jù)交換和通訊機制，采用 XML標準，達到在不同系統(tǒng) 間“定義溝通”的數(shù)據(jù)語言規(guī)范的目的；（ 11） 實現(xiàn)自動的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換， 采用 XML 或非 XML 文檔格式標準，

34、通過在不同的數(shù)據(jù)格式之間進行映射， 實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部或企業(yè)與貿(mào)易伙伴之間有效的溝通協(xié) 作。1 Web Service 技術(shù)Web Service 的標準由制定 We僑口 XMLg術(shù)標準 W3C&織（World Wide Web Consortium）制定。Web Service是由URI （統(tǒng)一資源標識符）標識的軟件應(yīng)用 程序，其接口和綁定可以通過 XM附件進行定義、描述和發(fā)現(xiàn)，WebService支持通過基于因特網(wǎng)的協(xié)議使用基于 XML的消息與其它軟件應(yīng)用程序直接交互。從定義看， WebService 是用于應(yīng)用軟件之間交互的技術(shù)，具有以下基本特 征：（1）通信層面上的 Web#征：使用URI進

35、行標識，并使用各種因特網(wǎng)協(xié)議進行通信(2)表示層面上的XML特征：使用XMLffi述服務(wù)接口和綁定信息，通信消 息格式使用XML(3)架構(gòu)層面上的分布式計算特征：服務(wù)可以被使用它的應(yīng)用程序在網(wǎng)絡(luò) 上查找和發(fā)現(xiàn)。2 .面向服務(wù)的集成架構(gòu)W3C勺Web Service架構(gòu)組建議一個的面向服務(wù)的 Web Service架構(gòu)，如下 圖所示。在這個架構(gòu)中，核心是服務(wù)這個概念。服務(wù)被定義為執(zhí)行某類商業(yè)任務(wù) 的一組操作。在 Web Service上下文中，使用標準的 XMLM術(shù)和Internet協(xié)議 發(fā)布、查找和綁定服務(wù)。Web Service架構(gòu)定義了三個主要實體。圖1.3面向服務(wù)的 Web Servic

36、e架構(gòu)(1)服務(wù)提供者：負責使用WSD描述和定義 WebService的功能，在UDDI 注冊庫(位于服務(wù)代理)中發(fā)布這些服務(wù)的信息，使它們可以被服務(wù)請求者訪問 和調(diào)用。(2)服務(wù)代理：負責宣傳服務(wù)提供者發(fā)布的 Web Service和允許服務(wù)請求 者查找發(fā)布的 Web Service定義。它的作用和電話本的黃頁相同。(3)服務(wù)請求者：負責通過服務(wù)代理查找所需要的Web Service后，下載描述Web Service的WSDLC檔，根據(jù)服務(wù)描述來綁定和調(diào)用服務(wù)提供者提供的 Web Service。WebService架構(gòu)的這種三角形設(shè)計模式被稱為面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)。它包 括了下面三個標準操作

37、。(1)發(fā)布：由服務(wù)提供者執(zhí)行來宣傳和注冊一個服務(wù)的存在和功能，是服 務(wù)提供者和服務(wù)代理之間的操作。(2)查找：由服務(wù)請求者執(zhí)行來查找符合特定需求或技術(shù)特征的服務(wù)，是 服務(wù)請求者和服務(wù)代理之間的操作。(3)綁定：由服務(wù)請求者執(zhí)行來調(diào)用服務(wù)提供者提供的服務(wù)，是服務(wù)請求 者和服務(wù)提供者之間的操作。3 . Web Service的核心組件Web Service技術(shù)包含一系列的協(xié)議和組件，其結(jié)構(gòu)如下圖所示：應(yīng)用管 理質(zhì)量安 全服務(wù)注冊、查找UDDI服務(wù)描述WSDL消息SOAP傳輸通道HTTP FTPInternetIPv4、IPv6圖1.4 Web Service 協(xié)議和組件結(jié)構(gòu)(1)服務(wù)注冊、查找：

38、通過UDDI規(guī)范提供用于描述某項服務(wù)的商業(yè)結(jié)構(gòu)， 包括業(yè)務(wù)、服務(wù)和技術(shù)規(guī)范三個部分。(2)服務(wù)描述：描述服務(wù)提供的功能和調(diào)用方法信息，通過WSD規(guī)范提供。(3)服務(wù)調(diào)用：使用SOAPW議在服務(wù)提供者和服務(wù)請求者之間傳遞 SOAP 消息來調(diào)用Web服務(wù)，SOAPt義了請求和響應(yīng)消息的格式，SOAP!立在XM比 上，定義了一種跨系統(tǒng)平臺的信息交換的簡單包裝方法。綁定于HTT吆上的SOAP 協(xié)議，可以跨語言、跨操作系統(tǒng)進行遠程過程調(diào)用(RPC,實現(xiàn)了編程語言和系 統(tǒng)平臺的無關(guān)性。(4)消息編碼：SOA刖XML將消息編碼，XML供了跨平臺的數(shù)據(jù)庫編碼 和組織方法。(5)傳輸網(wǎng)絡(luò)層(傳輸通道)：采用了

39、Web廣泛使用的HTTPB議傳輸消 息，適應(yīng)Internet環(huán)境，能順利通過代理和防火墻(理論上可以采用其它協(xié)議， 如 SMTP FTP)。4 .應(yīng)用集成過程描述Web Service通過SOAR!行調(diào)用的過程有兩種方式：SOAP RPC同步)和 SOAP Message異步)。這里主要就 SOAP RPCS用來說明利用 Web Service進 行應(yīng)用集成過程，如下圖所示。應(yīng)用系統(tǒng)圖1.5 Web Service 進行應(yīng)用集成過程(1)對原有應(yīng)用服務(wù)按照 Web Service的標準打包成一系列的服務(wù)接口， 比如原有一個處理頁面(處理函數(shù)、組件)，按照標準將這些組件打包，提供一 系列的應(yīng)用接

40、口，將其部署在 Web Service服務(wù)器上。(2)這些打包后的組件接口按照 wsdl格式編寫配置文件。(3)將這系列的服務(wù)接口進行發(fā)布。(4)編寫客戶端應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序?qū)⑼ㄟ^ SOAPRPC使用已打包的那 些接口，實現(xiàn)對原有應(yīng)用的使用。5 .集成后應(yīng)用的調(diào)用過程(1)客戶端應(yīng)用如瀏覽器通過 HTTP照SOA初息格式將請求發(fā)送出去。(2) UDDI注冊中心通過對請求消息格式進行分析，發(fā)現(xiàn)服務(wù)接口的目標地 址。(3)將目標服務(wù)和客戶請求綁定到一起，并對服務(wù)進行訪問，接受訪問反 饋結(jié)果。(4)客戶端通過接受的結(jié)果進行展現(xiàn)。在通過WEBSERVICE寸應(yīng)用進行集成后能夠充分利用已有應(yīng)用資源，

41、同時減少集成的工作量和工作難度。6 .集成實現(xiàn)成都市成都旅游散客綜合服務(wù)市場信息平臺涉及各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 應(yīng)用集成是 將原有系統(tǒng)的對外服務(wù)部分通過 WebService技術(shù)集成到一個統(tǒng)一平臺上，在這 個集成過程中，在原有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)基礎(chǔ)上，提供一系列的外部服務(wù)接口，將 這些接口統(tǒng)一部署到 WebService服務(wù)器上，然后在統(tǒng)一平臺中通過 WebService 訪問機制實現(xiàn)對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問， 并將訪問結(jié)果以統(tǒng)一的方式展現(xiàn)， 實現(xiàn)應(yīng) 用集成和統(tǒng)一門戶。其中， UDDI 主要實現(xiàn)對服務(wù)的注冊以及解析查找客戶請求的服務(wù)，并將服務(wù)與客戶請求進行綁定，實現(xiàn)對原有應(yīng)用的訪問，重用已有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能。各

42、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能包括 WEBT式的處理頁面、業(yè)務(wù)處理組件，利用 Web Service 技術(shù)能夠屏蔽原有各業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺以及原有系統(tǒng)的編程語言的差異， 以 統(tǒng)一的方式進行應(yīng)用集成。SOA架構(gòu)采用了 “自內(nèi)而外”的實施方法，以業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點，封裝業(yè)務(wù)需求后發(fā)布標準的業(yè)務(wù)服務(wù)， 再由業(yè)務(wù)流程管理平臺自由組合這些業(yè)務(wù)服務(wù)， 最 后提供給信息使用者。同時，這個“自內(nèi)而外”的過程也是一個迭代的過程，通過一次次的開放和組合這些業(yè)務(wù)服務(wù)，維持這個“活”的生態(tài)的 IT 系統(tǒng)，促進 IT 資源與不斷變化的業(yè)務(wù)需求緊密結(jié)合。SO頌構(gòu)優(yōu)勢有以下幾點：（ 1）每個主要平臺的可操作性和可實施性很強從信息共享平臺到流程

43、整合平臺和服務(wù)、 數(shù)據(jù)管理發(fā)布平臺， 每個平臺都是基于成熟的解決方案， 歷經(jīng)了多年的實踐開發(fā)和客戶應(yīng)用驗證， 不是一個虛無的、 浮空的架構(gòu)。（ 2）更有成本效益的應(yīng)用程序開發(fā)基于 Web Service 標準的服務(wù)設(shè)計，使企業(yè)IT 創(chuàng)建可重復(fù)使用服務(wù)存儲庫。 當出現(xiàn)新的業(yè)務(wù)需求時， 這些服務(wù)可以捆綁、 合并到更高級的服務(wù)和復(fù)合應(yīng)用中。 這降低了解決方案開發(fā)和測試的成本， 減少了冗余， 加快了實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值 的時間。（ 3）更容易管理、更安全的應(yīng)用框架提供了一個易于管理的、 安全的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 通過對流程組合進行跟蹤和控制，有效管理業(yè)務(wù)需求的變化； 通過對接口版本的管理和審計， 有效控制接口的使用；

44、通過對 Web 服務(wù)而非應(yīng)用程序本身的調(diào)用，在保護現(xiàn)有IT 投資的同時，不會限制新功能的部署； 通過強大的驗證和授權(quán)模型， 作用于所有服務(wù)， 提供總體安 全性。4.2.4 多層服務(wù)模型設(shè)計N 層結(jié)構(gòu)其實是對傳統(tǒng)Client/Server 結(jié)構(gòu)的擴展， 它以構(gòu)建模塊化應(yīng)用程序為基礎(chǔ)， 對一個應(yīng)用程序進行分割以后， 可將代碼劃分為不同的邏輯組件， 這些邏輯組件分為三種邏輯層： 用戶服務(wù)、 業(yè)務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)， 它們共同組成一個應(yīng)用程序。我們把這種設(shè)計模型稱為“服務(wù)模型” 。三種服務(wù)的屬性如下：（ 1）優(yōu)化服務(wù)提供信息和功能、瀏覽定位，保證用戶界面一致性和完整性。（ 2）業(yè)務(wù)服務(wù)共享的業(yè)務(wù)政策，從數(shù)

45、據(jù)中生成業(yè)務(wù)信息，保證業(yè)務(wù)一致性。（ 3）數(shù)據(jù)服務(wù)數(shù)據(jù)的定義、永久數(shù)據(jù)的存儲和檢索，保證數(shù)據(jù)的一致性。使用服務(wù)模型， 可以把應(yīng)用程序的需求分解成明確定義的服務(wù)， 并進一步創(chuàng)建可重用的構(gòu)件來實現(xiàn)它們。 構(gòu)件遵守公開的接口標準， 所以是通用的、 可共享 的和可以靈活部署的。這種基于構(gòu)件的多層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點可概括為以下四個方面：（ 1）可重用許多應(yīng)用程序可共享和重用封裝在構(gòu)件中的功能。（ 2）靈活從桌面計算環(huán)境到功能更強的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器， 隨處都可分配工作， 這有利于協(xié)調(diào)性能和網(wǎng)絡(luò)帶寬。（ 3）可管理將大型復(fù)雜的工程細分為簡單、安全的構(gòu)件工程。（ 4）易維護將業(yè)務(wù)邏輯部署在中央服務(wù)器上， 而不是分散在用戶桌

46、面上， 這有助于處理各種變化，并縮短解決方案的往返時間。4.2.5 企業(yè)應(yīng)用集成技術(shù)企業(yè)應(yīng)用集成（ Enterprise Application Integration, EAI ）是一門新興的技術(shù)， 應(yīng)用于應(yīng)用系統(tǒng)之間的互操作。 異構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)由于語義、 平臺等方面的差異造成了彼此的間隔， 使業(yè)務(wù)信息處于不一致的冗余狀態(tài)， 并中斷了業(yè)務(wù)流程的自動化。 EAI 通過實現(xiàn)異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)之間的無縫集成消弭信息孤島，保護已有的 IT 投資， 以最小的代價實現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)部以及機構(gòu)之間數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的共享，并最終構(gòu)建虛擬的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。EAI 提供了應(yīng)用系統(tǒng)互操作所需要的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 考慮到應(yīng)用系統(tǒng)的現(xiàn)狀以及互操作

47、的需要， EAI 必須至少具有如下特性，即開放性、集成性、健壯性、伸縮性和安全性。1開放性開放性是指EAI 的體系結(jié)構(gòu)以及相關(guān)的規(guī)范都是公開的， 以便第三方在其基礎(chǔ)之上的繼續(xù)開發(fā)。 這種開放性的體系結(jié)構(gòu)和規(guī)范允許開發(fā)者選擇最適合自己需要的解決方案、 平臺、 工具進行系統(tǒng)開發(fā)。 在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)這種典型的異構(gòu)環(huán)境下，開放性能夠保證應(yīng)用系統(tǒng)之間集成的順利進行。2集成性集成性是 EAI 的本質(zhì)特性。作為應(yīng)用系統(tǒng)之間的粘合劑， EAI 提供了一系列機制用于保障應(yīng)用系統(tǒng)互操作的順利進行。 EAI 技術(shù)支持 3 種不同級別的集成 度，即數(shù)據(jù)級、應(yīng)用級和流程級。3健壯性EAI 的健壯性是指集成后的應(yīng)用系統(tǒng)抵御

48、故障、正常工作的能力。4伸縮性伸縮性是應(yīng)用集成不可避免的問題。 在 EAI 發(fā)展的早期階段， 由于系統(tǒng)的規(guī)模普遍較小， 參與集成的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)目不大， 集成者們往往只需要關(guān)心應(yīng)用系統(tǒng)互操作的實現(xiàn)， 伸縮性并沒有被考慮在EAI 的體系結(jié)構(gòu)內(nèi)。 當業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴大，應(yīng)用系統(tǒng)互操作的需求日益增強時， 原有的 EAI 體系結(jié)構(gòu)由于缺乏必要的伸縮性而無法容納更多的應(yīng)用系統(tǒng)， 無法承受更重的負載， 從而迫使人們重新設(shè)計新的結(jié)構(gòu)以滿足日益增長的需求。一個良好的 EAI 平臺應(yīng)該能夠適應(yīng)集成規(guī)模的變 化。5安全性EAI 的主要目標是保證機構(gòu)內(nèi)部以及企業(yè)之間多個應(yīng)用系統(tǒng)互操作的順利進行。 由于涉及到的應(yīng)用系統(tǒng)都與

49、機構(gòu)的業(yè)務(wù)相關(guān)， 并且互操作的過程必須通過Internet/Intranet實現(xiàn)，因此，如何保證應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息流在網(wǎng)絡(luò)上安全正確地傳輸就成了EAI 所要解決的重要問題。為此， EAI 必須提供一系列的安全措施，保證應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息流免受來自外部的惡意攻擊。4.2.6 輕量級目錄訪問協(xié)議本系統(tǒng)采用輕量級目錄訪問協(xié)議（LDAP服務(wù)器）存儲用戶信息，并單獨部 署一臺服務(wù)器，基于該服務(wù)器實現(xiàn)單點登錄的用戶身份認證、訪問控制等。LDAP是基于 Windows的用戶賬號、客戶、服務(wù)器和應(yīng)用程序進行管理的唯一點， 建立中心授權(quán)機構(gòu)實現(xiàn)統(tǒng)一角色和統(tǒng)一審計的功能， 驗證用戶身份并控制 其對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問。

50、本項目采用 Windows自帶的AD （一種標準的LDAP實現(xiàn)）作為LDAP服務(wù)器 的實現(xiàn)版本。AD 通過使用基于Windows 的應(yīng)用程序和與Windows 相兼容的設(shè)備對非Windows系統(tǒng)進行集成，從而實現(xiàn)鞏固目錄服務(wù)并簡化對整個網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的管 理。平臺將利用 AD 的這一特性，將全部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)安全地擴展到 Internet 上。在本方案中，我們將利用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器實現(xiàn)對于整個系統(tǒng)的AD活動目錄管理， 以實現(xiàn)基于門戶技術(shù)的單點登錄和身份認證系統(tǒng)。 今后， 在系統(tǒng)進一步擴展下，我們可以將AD與CA進行集成，進一步增加系統(tǒng)的安全性。4.3 基礎(chǔ)設(shè)施平臺建設(shè)4.3.1 軟硬件平臺建設(shè)思路按照

51、我市信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、 統(tǒng)一標準、 統(tǒng)籌運維的原則， 依據(jù)國家相關(guān)標準和規(guī)范， 成都市建設(shè)了一系列的信息化基礎(chǔ)設(shè)施， 本次成都旅游散客綜合服務(wù)平臺建設(shè)，應(yīng)用系統(tǒng)軟硬件支撐系統(tǒng)將利用成都市云計算中心資源進行建設(shè)。4.3.2 成都市云計算中心成都云計算中心作為成都市信息化基礎(chǔ)設(shè)施之一， 以服務(wù)的方式對政府信息化建設(shè)提供支撐。中心由曙光集團下屬“成都超級計算中心有限公司”建設(shè)并于 2009 年底開通運營。 中心定位于國內(nèi)頂級的超級計算服務(wù)中心和云計算服務(wù)中心， 是成都地區(qū)綜合性的高端計算服務(wù)平臺。中心使用曙光5000 超級計算機系統(tǒng)作為云計算服務(wù)后端支撐平臺，具有承載如下功能的能力：（ 1）成都地

52、區(qū)政務(wù)信息化和業(yè)務(wù)協(xié)同的平臺；（ 2）承擔包括研究開發(fā)、科學(xué)計算、科普教育等功能的計算中心；（ 3）融合城市應(yīng)急指揮、平安社區(qū)以及信息發(fā)布的市政信息化統(tǒng)一辦公體系平臺的數(shù)據(jù)存儲和處理中心；（ 4）為各行業(yè)用戶提供計算資源和存儲資源服務(wù)的服務(wù)中心。中心采用“政府指導(dǎo)、企業(yè)投資建設(shè)和運營”的運營模式，可以為政府信息化建設(shè)提供良好的保障。中心網(wǎng)絡(luò)拓撲圖如下:*1HMI“廣大丫：部的miwMPU甲國C6T】 ARL.”MUM? hRFHmTv1i3 iHKWiSSL 丫呼：分制.好施此風(fēng)槍N.Wi-TiVU祐盟爾0VTS NATW6U4lS4Nl,4.3.3軟硬件配置各項具體要求如下:序 號名稱配置需

53、求4 量攵備注一、網(wǎng)絡(luò)鏈路1網(wǎng)絡(luò)鏈路包括電子政務(wù)外網(wǎng)鏈接 互聯(lián)網(wǎng)。1由成都市信息 化基礎(chǔ)設(shè)施-成都市 電子政務(wù)云平臺提 供小計0二、服務(wù)器硬件、操作軟件和數(shù)據(jù)庫軟件1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(含操作系統(tǒng))16 核(2.1GHz)/32GB 內(nèi) 存/500GB存儲，含標準版操 作系統(tǒng)。由成都市信息2應(yīng)用服務(wù)器8 核(2.1GHz)/32GB 內(nèi)2（含操作系統(tǒng)）存/500GB存儲，含標準版操 作系統(tǒng)。化基礎(chǔ)設(shè)施-成都市 電子政務(wù)云平臺提 供3移動接入服務(wù) 器（含操作系統(tǒng)）8核處理器/2.1GHz以 上,32GB內(nèi)存，硬盤 300GB 15k）,配置冗余電源 含標準版操作系統(tǒng)24安全和服務(wù)安全可靠的機房和辦公

54、場地、UPS備用發(fā)電機、來 訪人員訪問控制、7 X24小 時現(xiàn)場值守、機房分區(qū)等1訪問控制、網(wǎng)段劃分、 網(wǎng)絡(luò)安全審計、網(wǎng)絡(luò)入侵防 范、防火墻及入侵檢測等主機運行監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)防3內(nèi)毒軟件及漏洞掃描等5操作系統(tǒng)Windows Server 2008 標準版和Linux 64 位企業(yè) 版16數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SQL Server企業(yè)版1同時軟件及硬件環(huán)境的搭建應(yīng)滿足的基本要求：1、服務(wù)端運行環(huán)境應(yīng)支持 Linux、Unix（Aix、Solaris、Hp-Unix等）等主 流操作系統(tǒng)；2、支持與主流數(shù)據(jù)庫集成，如 Oralce ;3、應(yīng)用服務(wù)器支持Weblogic、Webshpere等；4、系統(tǒng)支持2000個或

55、以上的并發(fā)用戶，提供7X24小時的連續(xù)運行能力；5、具備較強的系統(tǒng)安全性和災(zāi)難恢復(fù)能力。4.4 應(yīng)用支撐平臺建設(shè)4.4.1 地理信息系統(tǒng)根據(jù)旅游散客綜合平臺的業(yè)務(wù)需求，需要搭建GIS系統(tǒng)對各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行 可視化展現(xiàn)。如單獨在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上開發(fā) GIS功能，不僅開發(fā)難度增加，并且在后 期數(shù)據(jù)更新，系統(tǒng)維護上存在較大難度?；谝呀ǖ某啥际姓?wù) GIS云公共服務(wù) 平臺，搭建GIS系統(tǒng)可以省去大量開發(fā)工作，以及后期的維護工作，大大提高了 工作效率。本平臺中的地理信息系統(tǒng)是基于成都市政務(wù)GIS云公共服務(wù)平臺搭建，整合空間數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 在電子地圖上對地理基礎(chǔ)信息和旅游專題數(shù)據(jù)進行可視化 的展示和動態(tài)管理， 該系統(tǒng)在數(shù)據(jù)展現(xiàn)， 可視化分析上擁