銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃(完整版)

1、銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃第一篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃xx年已經(jīng)過(guò)去，雖然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為 了在xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng)，根據(jù)公司分解的任務(wù)，明年銷(xiāo)售總量200萬(wàn), 新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶2025個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零 售賣(mài)10萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類(lèi)客戶，首次進(jìn)貨必須達(dá)到 3萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到 5萬(wàn).力爭(zhēng)在 八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1:每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有23個(gè)意向客戶，給下個(gè) 月工作做好基礎(chǔ)工作.2:一周一小結(jié)，每

2、月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài) ，杜絕自己的惰 性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3:一天拜訪量至少20家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走 訪每一家.做到盡職盡責(zé).4:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四, 都要鎮(zhèn)定以對(duì), 堅(jiān)定我們公司原則, 我們是廠家 . 堅(jiān)定自己的立場(chǎng).5：在維護(hù)老客戶這塊. 客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意. 秉著誠(chéng)信. 讓客戶從真正意義上的相信我們 . 讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友. 我這塊我去年我做的太不夠了. 平時(shí)缺少溝通. 純屬合作伙伴性質(zhì). 以至于真正需要他們時(shí)都不給

3、予幫忙.6：自信是非常重要的。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌 , 畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜. 慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立. 不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成. 自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討 . 讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng).7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事, 虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面 , 多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊.8：心態(tài) . 每天保持積極向上的心態(tài). 用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整. 杜絕消極 . 悲觀態(tài)度 . 做到真正意義上的銷(xiāo)售

4、人員應(yīng)該具備的心里承受能力. 正所謂的概率論. 拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù). 我要努力爭(zhēng)取在8 月份之前開(kāi)發(fā)出10 個(gè)客戶 . 以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量. 為下半年打好牢固的基礎(chǔ). 以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì). 別人搞活動(dòng). 我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天. 自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中, 肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難. 遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通. 不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正. 新的一年我們做自己的聯(lián)利. 我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前

5、景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。第二篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃銷(xiāo)售部個(gè)人工作計(jì)劃作為一名公司員工，最重要的就是能夠工作出色，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。否則，哪一個(gè)公司也不會(huì)要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來(lái)到了許昌開(kāi)始了我市場(chǎng)銷(xiāo)售工作，選擇這一行只是想用更短的時(shí)間學(xué)到更多有用的東西，也為證明給自己看，我一直堅(jiān)信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在這一行做了一年的時(shí)間，來(lái)到鳳凰傳媒做銷(xiāo)售工作也有三個(gè)月的時(shí)間，可以說(shuō)自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，因此擬定了以后銷(xiāo)售工作計(jì)劃，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好！在201X年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在

6、選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛纺鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉, 總是選擇一些即將開(kāi)業(yè)的門(mén)店, 及報(bào)紙上常做廣告的企業(yè)，但這些企業(yè)往往是已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)推廣形成了自己的模式 . 對(duì)于媒體的宣傳大都不愿嘗試新的嘗試，對(duì)于我的產(chǎn)品介紹根本不會(huì)太在意，即使達(dá)成協(xié)議也只是簡(jiǎn)單的印刷制作類(lèi)小單子，一些策劃類(lèi)根本動(dòng)不了。所以在和客戶溝通時(shí). 一定要站在客戶的立場(chǎng)上，進(jìn)行業(yè)務(wù)的深挖掘，用專業(yè)，誠(chéng)意打動(dòng)客戶。今后工作計(jì)劃如下：一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與

7、交流技能向結(jié)合。四、對(duì)自己有以下要求1、每周要增加10 個(gè)以上的新客戶，還要有2 到 5 個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的

8、完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。以上就是我近期的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著很多的不足之處需要我來(lái)解決的，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應(yīng)該做好的。以后的道路上，我會(huì)走的更遠(yuǎn)，因?yàn)槲业娜松猛静艅倓傞_(kāi)始，我相信自己會(huì)做的更好！鳳凰傳媒銷(xiāo)售部：王朋陽(yáng)201X-7-27

9、第三篇：銷(xiāo)售部新員工個(gè)人工作計(jì)劃是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此，為了要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作。為此，在銷(xiāo)售部的、兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，應(yīng)付各種突發(fā)狀況。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期

10、為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更加得心順手。1、 在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間，部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；協(xié)助銷(xiāo)售部工作；通過(guò)上網(wǎng)，電話，了解更多行業(yè)信息。2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷(xiāo)售部的工作和楊磊的裝修工作。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客

11、戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷(xiāo)售部最熱火朝天的時(shí)段。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做到最大化?。?1） 學(xué)習(xí)計(jì)劃。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我

12、要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。（ 2） 自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。以上，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。第四篇：銷(xiāo)售部經(jīng)理助理-個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃個(gè)人實(shí)習(xí)工作計(jì)劃做為一名銷(xiāo)售部經(jīng)理助理首先要做的是盡可能熟悉銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作，這樣自己工作起來(lái)才會(huì)心中有

13、數(shù)。而且最重要的一條，是學(xué)會(huì)換位思考。能夠充分理解、領(lǐng)會(huì)銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作意圖，隨時(shí)做好輔助工作。因?yàn)橹硎禽o助性為主的一項(xiàng)工作。我將按照經(jīng)理的工作布署，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展實(shí)習(xí)工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：銷(xiāo)售部經(jīng)理助理的工作職責(zé)包括：1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理處理公司日常事務(wù)；2、積極配合銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾；3、認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售部經(jīng)理，員工的意見(jiàn)或建議，并改正其不良作風(fēng)；4、接受領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成公司賦予的任務(wù)；5、要從小事做起，從自我做起，細(xì)節(jié)決定一切，樹(shù)立模范帶頭作用；6、不斷搜集有用信息來(lái)輔

14、助公司正常運(yùn)行；7、督促員工積極上進(jìn)，按時(shí)完成公司安排任務(wù)；8、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理，協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理解決為使公司成為一個(gè)更具朝氣和活力的公司，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，特制定以下工作計(jì)劃：一、人力資源管理1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。2、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站（如智聯(lián)招聘、前程招聘等）的人才信息。3、在實(shí)際中完善及制訂招聘流程及相關(guān)表格4、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。5、建立招聘檔

15、案。二、培訓(xùn)及考核1、新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)制作一份新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)教材。2、展開(kāi)在職員工的素質(zhì)及企業(yè)文化培訓(xùn)。2、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制定績(jī)效考核管理辦法，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。3、根據(jù)公司現(xiàn)有績(jī)效管理制度，開(kāi)展員工績(jī)效考評(píng)組織與實(shí)施工作，推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。4、建立培訓(xùn)及考核檔案。三、規(guī)章制度1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理審核、修訂公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、監(jiān)督及執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、懲罰及獎(jiǎng)勵(lì)制度按公司出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，給予違規(guī)者相應(yīng)的處罰。對(duì)予應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)者要做到及時(shí)及有據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)，并公布。四、勞動(dòng)關(guān)系管理1、退休（ 3） 在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。（ 2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣

16、管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。2、辭職（ 4） 在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。（ 2）協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。（ 3）具體執(zhí)行工作五、薪酬管理1、根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理建立及完善公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。2、直接薪酬由基本工資、職務(wù)津貼、固定津貼、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)金組成。3、間接工資則由員工福利組成。六、行政事務(wù)1、車(chē)輛管理協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)工作。2、公章管理協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理做好相關(guān)審核工作，制作公章使用管理登記薄。3、辦公用品管理及購(gòu)買(mǎi)對(duì)辦公用品要及時(shí)做好保養(yǎng)及維護(hù)，以保證公司工作的開(kāi)展。采購(gòu)辦公用品一定要

17、做貨比三家，保證物品的實(shí)用性及耐用性。4、會(huì)議安排協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。5、檔案管理分類(lèi)編號(hào)專人管理公司檔案。（ 6） 郵箱管理準(zhǔn)時(shí)收發(fā)郵件，慎重妥當(dāng)處理郵件。三點(diǎn)原則：1、按時(shí)收取郵件；2、妥當(dāng)處理郵件；3、慎重對(duì)待重要郵件。7、部門(mén)預(yù)算準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。8、公司大型活動(dòng)的組織策劃協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。五、對(duì)外事務(wù)：（一）證照的申辦、年審。協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。（二） 政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。協(xié)助主任開(kāi)展相關(guān)工作。（三）與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。六、其他事務(wù)1、證照的申辦

18、、年審。協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。銷(xiāo)售部經(jīng)理交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。四點(diǎn)原則：（一）主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。（二）董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理（或辦理后知會(huì)主任）。（三）其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。（四）其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理。2、六、其他工作計(jì)劃：1：每周要增加5 個(gè)以上的新客戶，還要有5 到 10 個(gè)潛在客戶（保持電話量，學(xué)習(xí)基本的銷(xiāo)售技巧，也增加意向客戶數(shù)量）第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（收集，整理客戶資料）3 .要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)

19、學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多 樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。4 .要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與 同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。（不斷學(xué)習(xí)）5 .客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要 先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任 務(wù)。6 .每天至少40通有效電話 就是通到話的都是有效電話以上就是我下星期的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難， 我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大 的貢獻(xiàn)。以上是本人的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予在工作計(jì)劃中存在的問(wèn)題和 不足之處給予批評(píng)和指正。謝謝！第五篇：銷(xiāo)售部個(gè)人工作

20、總結(jié)附送：銷(xiāo)售部工作計(jì)劃銷(xiāo)售部工作計(jì)劃第一篇：銷(xiāo)售部工作計(jì)劃銷(xiāo)售部工作計(jì)劃201X已經(jīng)悄然過(guò)去，去年的工作相當(dāng)不理想，對(duì)于自己更多的是反省和檢討, 有太多的不足需要改進(jìn)、完善，銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。在新的一年首先要把自己的心態(tài)放平整, 絕不重蹈覆轍. 為自己制定新一年的工作計(jì)劃 , 時(shí)時(shí)激勵(lì)自己.我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng), 根據(jù)公司分解的任務(wù), 明年銷(xiāo)售總量200 萬(wàn) ,新開(kāi)發(fā)縣級(jí)客戶2025 個(gè) , 其中大部分精力放在中等客戶這塊, 一年零售賣(mài)10 萬(wàn)左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo). 針對(duì)這類(lèi)客戶, 首次進(jìn)貨必須達(dá)到7 萬(wàn)以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5 萬(wàn) . 力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10

21、個(gè) . 下面是計(jì)劃的分解和實(shí)施.1：每個(gè)月要增加2 個(gè)以上的新客戶，還要有23 個(gè)意向客戶, 給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作.2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài), 杜絕自己的惰性 , 時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn).3：一天拜訪量至少20 家以上，見(jiàn)客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家 . 做到盡職盡責(zé).4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷(xiāo)商就低三下四, 都要鎮(zhèn)定以對(duì), 堅(jiān)定我們公司原則, 我們是廠家 . 堅(jiān)定自己的立場(chǎng).5：在維護(hù)老客戶這塊. 客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意. 秉著誠(chéng)信. 讓客戶從真正意義上的相信

22、我們 . 讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友. 我這塊我去年我做的太不夠了. 平時(shí)缺少溝通. 純屬合作伙伴性質(zhì). 以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙.6：自信是非常重要的，工作計(jì)劃銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。見(jiàn)到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺(jué)到恐慌, 畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜. 慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立. 不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討. 讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事, 虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面 , 多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑

23、聊.8：心態(tài) . 每天保持積極向上的心態(tài). 用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整. 杜絕消極 . 悲觀態(tài)度 . 做到真正意義上的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的心里承受能力. 正所謂的概率論. 拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶.9：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù). 我要努力爭(zhēng)取在8 月份之前開(kāi)發(fā)出10 個(gè)客戶 . 以保證每個(gè)月固定的應(yīng)有量. 為下半年打好牢固的基礎(chǔ). 以至于不會(huì)造成去年那局勢(shì). 別人搞活動(dòng). 我這邊沒(méi)客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天. 自己卻不知道去干什么.以上就是我這一年的工作計(jì)劃，在實(shí)際的工作中, 肯定會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)努力克服困難. 遇到問(wèn)題多像同事探討、溝通.

24、 不過(guò)現(xiàn)實(shí)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出.我會(huì)用最快的速度改正. 新的一年我們做自己的聯(lián)利. 我相信自己能夠有著更好的發(fā)展，不過(guò)前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的。第二篇：公司銷(xiāo)售部工作計(jì)劃公司銷(xiāo)售部工作計(jì)劃為了實(shí)現(xiàn)公司201X年年銷(xiāo)售額3500萬(wàn)的計(jì)劃目標(biāo)以及各業(yè)務(wù)人員的具體市場(chǎng)任務(wù)分配制度，結(jié)合公司和市場(chǎng)的實(shí)際情況，做出明年銷(xiāo)售部工作的幾項(xiàng)重點(diǎn)：業(yè)務(wù)人員的市場(chǎng)銷(xiāo)售分配額和銷(xiāo)售目標(biāo)按照201X年銷(xiāo)售部責(zé)任書(shū)執(zhí)行。工作交接情況：只交接到kpi 考核制度和表格。一、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，人才是企業(yè)的排頭兵，企業(yè)

25、無(wú)人側(cè)止。因201X年有個(gè)別市場(chǎng)會(huì)做出調(diào)整以及業(yè)務(wù)員的調(diào)動(dòng)分配，目前必須加快人才的引進(jìn)不斷補(bǔ)充新鮮的血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以也要在留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才上下功夫，穩(wěn)定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，成熟業(yè)務(wù)員的流失對(duì)公司的發(fā)展和財(cái)政損失不言而喻。所以希望公司給業(yè)務(wù)員提供完善的后勤保障和待遇保障，增加業(yè)務(wù)員歸屬感，提高銷(xiāo)售積極性。按照公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。建立定期培訓(xùn)制度，不斷地培訓(xùn)銷(xiāo)售人員執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃的專業(yè)技能。組織室外訓(xùn)練如拓展活動(dòng)等，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、集體榮譽(yù)感。不定期的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及主題交流學(xué)習(xí)，可以及時(shí)了解業(yè)務(wù)員工作中遇到的問(wèn)題，大家討論和提出個(gè)人意見(jiàn)，總結(jié)和分析。這樣不但提高了大

26、家的主觀能動(dòng)性，也有效的提高自身銷(xiāo)售能力和改掉之前銷(xiāo)售中所走的誤區(qū)。樹(shù)立銷(xiāo)售人"解決問(wèn)題是職責(zé)"的職業(yè)操守。形成業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)模式：?jiǎn)栴} -答案 -目標(biāo) -行動(dòng) -結(jié)果 -業(yè)績(jī)。有了問(wèn)題才有答案，有了答案才有目標(biāo)，有目標(biāo)才會(huì)影響行動(dòng)，行動(dòng)決* 果，結(jié)果決定業(yè)績(jī)。二、銷(xiāo)售計(jì)劃的流程管理銷(xiāo)售計(jì)劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實(shí)的和有參考價(jià)值得信息，明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的責(zé)權(quán)利和kpi 考核，通過(guò)正確有效的策略方法達(dá)到原定的銷(xiāo)售目標(biāo)；而計(jì)劃執(zhí)行的難點(diǎn)，在于過(guò)程管理，其核心是 "正確的做事"，是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過(guò)程，因此計(jì)劃的制定必須

27、細(xì)化，現(xiàn)已細(xì)化到了每個(gè)業(yè)務(wù)員的任務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)分配，激勵(lì)的制度保障等，為了有效激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃時(shí)最大化地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，使銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行和落實(shí)情況同每個(gè)執(zhí)行人的切身利益相關(guān)聯(lián)。并且，要建立定期會(huì)議匯報(bào)、總結(jié)、分析制度，保證計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)地得到總結(jié)和改進(jìn)。為了有效的控制貨款風(fēng)險(xiǎn)，提高貨款回收率，以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，堅(jiān)持制度先行。加強(qiáng)客戶政策和應(yīng)收賬款的執(zhí)行，要定期通報(bào)客戶賬款的動(dòng)向，對(duì)貨款拖欠超期客戶的要加強(qiáng)跟蹤，掌握完整的客戶信息。對(duì)信譽(yù)和回款及時(shí)的客戶應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠的價(jià)格，也可以考慮年底返點(diǎn)等政策，刺激客戶的付款信譽(yù)。建立完善的客戶檔

28、案。應(yīng)收款的回款情況也直接掛鉤業(yè)務(wù)人員的kpi 考核。三、銷(xiāo)售計(jì)劃的量化、表格化管理今年銷(xiāo)售計(jì)劃已經(jīng)按照區(qū)域、渠道、產(chǎn)品進(jìn)行量化，將量化后的銷(xiāo)售計(jì)劃落實(shí)到季計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃進(jìn)行具體執(zhí)行。然后，建立信息系統(tǒng)及時(shí)地收集和反饋信息，時(shí)時(shí)監(jiān)督和追蹤銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)人員的月、周總結(jié)計(jì)劃管理表格，能使執(zhí)行信息快速地得到反饋，便于銷(xiāo)售管理者及時(shí)知道業(yè)務(wù)人員在做什么？做的怎么樣？也便于公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地指導(dǎo)和修正銷(xiāo)售計(jì)劃的執(zhí)行。管理始于計(jì)劃，終于控制，任何一項(xiàng)工作只要有了計(jì)劃，就說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在執(zhí)行前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了對(duì)有價(jià)值信息的科學(xué)預(yù)測(cè)、全面分析、系統(tǒng)籌劃，以及制訂了相應(yīng)的保障措施，從而確保了公司經(jīng)營(yíng)

29、工作結(jié)果是可預(yù)測(cè)、可控制的。面對(duì)目前碳布市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升和產(chǎn)品的發(fā)展，使得任何的銷(xiāo)售計(jì)劃和變動(dòng)都必須具有前瞻性，效果也必須處于可控的狀態(tài)下。因此，計(jì)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，不斷提高計(jì)劃的科學(xué)性，使工作變得輕松有序更有 效。四、合理劃分市場(chǎng)，提升工作效率201X年業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)市場(chǎng)會(huì)有所調(diào)動(dòng)，盡量在路途距離和區(qū)域上最 大合理化。業(yè)務(wù)員采用每月15 日出差工作日制度，原則上同進(jìn)同出。增加了跑市場(chǎng)的力度，對(duì)一些老客戶加以鞏固，推進(jìn)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款，及時(shí)進(jìn)行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，工作效率也會(huì)有所提高。銷(xiāo)售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上，對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)

30、力度不足，201X年除了穩(wěn)定老客戶，還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開(kāi)發(fā)，合理的利用出差時(shí)間。之前 * 、寧夏和 * 是 * 倚城希望能做總代理，* 由 * 意統(tǒng)代理，但201X年代理商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)未能得到體現(xiàn)，201X年對(duì)選擇代理商要有一定的要求和政策。在市場(chǎng)上加強(qiáng)對(duì)云南、貴州、* 等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的市級(jí)地區(qū)的銷(xiāo)售力度，擴(kuò)大對(duì)福建、重慶、四川、湖北等地方的銷(xiāo)售。五、螺紋筋、雙向布市場(chǎng)的開(kāi)拓新增加了碳纖維螺紋筋產(chǎn)品，爭(zhēng)取也制定出行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，讓公司產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力和說(shuō)服力。目前對(duì)于雙向布的市場(chǎng)還沒(méi)有專職的人和花力度去進(jìn)行開(kāi)拓，在碳纖維制品、體育器材等行業(yè)上沒(méi)有花什么時(shí)間和精力去推廣。201X年公司是否考慮增

31、加業(yè)務(wù)員專項(xiàng)負(fù)責(zé)此類(lèi)市場(chǎng)？六、明確管理層級(jí)、流程：高層領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)具有更大的決策權(quán)。但是我認(rèn)為設(shè)立中層領(lǐng)導(dǎo)的目的在于：為公司創(chuàng)造效益；在業(yè)務(wù)過(guò)程當(dāng)中幫公司解決問(wèn)題；在職能范圍內(nèi)分解、承擔(dān)責(zé)任。明確各崗位職責(zé)，除了明確銷(xiāo)售人員的職責(zé)外。重要的是一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的職能，到底有多少事情、什么事情是銷(xiāo)售經(jīng)理有權(quán)利決定的。形成嚴(yán)格的"金字塔 "管理模式。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。"扁平式 "管理也只適合于小組織。公司雖在人力管理上投入大量成本，但在監(jiān)管和基本制度上跟不上的話，也只是勞命傷財(cái)，收

32、效甚微。容易出現(xiàn)管理渙散和"集而不團(tuán)" 的現(xiàn)象。應(yīng)建立充分的信任和職能，給予一定的發(fā)揮空間。所謂的"疑人不用"。隨著公司管理逐步的正規(guī)化，各項(xiàng)制度和保障完善化。相信201X年一定能取得非常好的成績(jī)。第三篇：銷(xiāo)售部工作計(jì)劃1本周工作計(jì)劃1. 及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)賬告知客戶欠款，款到發(fā)貨，杜絕貨發(fā)走款未到現(xiàn)象。客戶傳上來(lái)報(bào)銷(xiāo)單子及時(shí)交予經(jīng)理安排，讓客戶感覺(jué)我們真心為其服務(wù)。3. 每天確?？磮?bào)表發(fā)現(xiàn)有斷缺貨情況馬上通知保管。4. 跟蹤好壁紙發(fā)貨、到貨時(shí)間。確保客戶按時(shí)收到貨不要延誤工期。5. 冬天由于路滑、天氣原因，時(shí)常出現(xiàn)貨晚到、遲到現(xiàn)象，應(yīng)適時(shí)與客戶、貨站電話溝通

33、。201X-12-17第四篇：汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃過(guò)去的XX年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在公司同仁的大力支持下，銷(xiāo)售部各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高，汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。為了讓今年的銷(xiāo)售工作在創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將銷(xiāo)售部201X年下半年工作計(jì)劃安排如下。20xx 年下半年工作計(jì)劃：細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。xx 部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類(lèi)，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、

34、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市常中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx 年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主

35、題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量; 要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷(xiāo)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx 年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001 戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430 戶。做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企

36、業(yè)、名牌企業(yè)、世界10 強(qiáng)、納稅前8000 名、進(jìn)出口前 7334強(qiáng)”等 10 多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道：一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3 名客戶經(jīng)理; 每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1 名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀轉(zhuǎn)載自xxx請(qǐng)保留此標(biāo)記行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)