物業(yè)培訓(xùn)通訊稿

1、物業(yè)培訓(xùn)通訊稿【篇一：文明物業(yè)通訊稿】從文明到互動(dòng)，從文明到驚喜 得力物業(yè)“文明物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)根據(jù)市文明辦關(guān)于在全市深入開(kāi)展“文明物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的統(tǒng)一布置和工作要求，為進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)和提升物業(yè)服務(wù)水平，寧波得力物業(yè)管理有限公司在7 月 22 日召開(kāi)了以“文明物業(yè)，共創(chuàng)和諧 ”為主題的“文明物業(yè)”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)機(jī)關(guān)、單位關(guān)于 “文明物業(yè)”創(chuàng)建的一系列指示精神，出臺(tái)了深入開(kāi)展“文明物業(yè) ”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了“提升小區(qū)文明程度，提高業(yè)主生活品質(zhì)”的總目標(biāo)。公司要求全體員工真正理解 “文明物業(yè)，共創(chuàng)和諧”主題的真正內(nèi)涵，從“文明、和諧、規(guī)范、細(xì)節(jié) ”出

2、發(fā)，把“文明物業(yè)”的理念融入到實(shí)際工作中，著力提升個(gè)人素養(yǎng)和做好本職工作，為營(yíng)造凈化美化的內(nèi)外環(huán)境，營(yíng)造各方支持的和諧關(guān)系，進(jìn)一步展示公司文明形象貢獻(xiàn)自己的力量。為突出主題，公司從8 月份開(kāi)始，大力開(kāi)展公司員工文明素質(zhì)提升行動(dòng)、小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、文明物業(yè)和諧關(guān)系促進(jìn)行動(dòng)、文明物業(yè)服務(wù)志愿者行動(dòng)、文明物業(yè)小區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)行動(dòng)等五大行動(dòng)。在公司員工文明素質(zhì)提升行動(dòng)中，規(guī)定每月中旬開(kāi)展一次培訓(xùn)，在8 月 15 日、 16 日先后開(kāi)展了思想道德教育和法律法規(guī)培訓(xùn)，在9 月16 日至 9 月 18 日組織開(kāi)展了多場(chǎng)文明禮儀培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，并組織了考試，取得了良好的培訓(xùn)效果。另外，9 月 8 日開(kāi)始在公司

3、范圍內(nèi)開(kāi)展“我為文明物業(yè)獻(xiàn)一策”合理化建議征集活動(dòng)，公司要求每位員工至少書(shū)面提一條建議投在意見(jiàn)箱內(nèi)，公司員工踴躍參加，截止到 9 月 25 日，共征集書(shū)面建議200 余條，現(xiàn)正在篩選與評(píng)審。在秩序維護(hù)部每季度開(kāi)展 “文明班組、優(yōu)秀班組”的評(píng)選活動(dòng)，中秋前夕各小區(qū)分別召開(kāi)了中秋座談會(huì)，每周一次在管理層開(kāi)展“你丟我撿”活動(dòng)，等等。通過(guò)這一系列的培訓(xùn)與活動(dòng)，員工的職業(yè)技能提高了，員工講文明、重禮儀、守規(guī)范、明操守的意識(shí)加強(qiáng)了，公司的服務(wù)水平提升了。在大力開(kāi)展小區(qū)環(huán)境美化優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)小組首先對(duì)小區(qū)衛(wèi)生、綠化進(jìn)行集中檢查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了督促整改，將“人過(guò)地凈 ”制度化，納入考核內(nèi)容，要求每一

4、位員工做到環(huán)境管理人人有責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)還帶頭開(kāi)展“你丟我撿”活動(dòng)。對(duì)近期業(yè)主投訴多的噪音問(wèn)題，公司在小區(qū)車(chē)庫(kù)入口設(shè)立了機(jī)動(dòng)車(chē)禁鳴標(biāo)志，對(duì)電梯機(jī)房噪音進(jìn)行了全面隔音整改，對(duì)夜間9： 30 后小區(qū)內(nèi)業(yè)主家中發(fā)出較高的電視聲或音響聲，秩序維護(hù)員打可視或上門(mén)進(jìn)行溫馨提示等一系列實(shí)際措施。通過(guò)大家的努力，小區(qū)環(huán)境更加整潔美觀，噪音擾民現(xiàn)象也已基本杜絕。在大力開(kāi)展文明物業(yè)和諧關(guān)系促進(jìn)行動(dòng)中，公司針對(duì)“文明物業(yè)”創(chuàng)建在各小區(qū)設(shè)立宣傳欄，拉橫幅，貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，在9 月份制作了“給業(yè)主的一封信”、公共服務(wù)項(xiàng)目和物業(yè)管理收費(fèi)價(jià)目表等三塊公示牌，呼吁業(yè)主積極參與到“文明物業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。在中秋前夕，服務(wù)中心還分別拜訪

5、了業(yè)委會(huì)成員，加強(qiáng)與業(yè)委會(huì)的溝通，還在業(yè)委會(huì)成員中根據(jù)本人的意愿選聘了一名業(yè)委會(huì)成員作為協(xié)調(diào)員，如天景園小區(qū)業(yè)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)葛為仁被選聘為天景園小區(qū)協(xié)調(diào)員，收集業(yè)主建議意見(jiàn)，協(xié)調(diào)各類(lèi)矛盾和問(wèn)題。公司還不定期把創(chuàng)建工作情況向街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行匯報(bào)，接受其指導(dǎo)、監(jiān)督。通過(guò)一系列的宣傳與溝通，業(yè)主更加理解服務(wù)中心的管理，各方關(guān)系也更加和諧了。在大力開(kāi)展文明物業(yè)服務(wù)志愿者行動(dòng)，公司在員工和業(yè)主中，以自愿報(bào)名的方式，組建一支物業(yè)服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展居家養(yǎng)老、關(guān)愛(ài)空巢老人、傷殘人士、困難業(yè)主志愿服務(wù)等活動(dòng)，目前志愿者服務(wù)隊(duì)伍人數(shù)為27 人，其中公司員工24 人，業(yè)主3 人，由于目前還剛剛組建，尚未開(kāi)

6、展工作，但在不久的將來(lái)，這支隊(duì)伍肯定會(huì)發(fā)揮其積極的作用的?！拔拿魑飿I(yè)”創(chuàng)建工作還在繼續(xù)，但是我們已經(jīng)看到了很好的效果，公司員工的一系列文明舉動(dòng)開(kāi)始獲得大部分業(yè)主的認(rèn)同，極少數(shù)之前不文明的業(yè)主也漸漸的文明起來(lái)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到文明、和諧對(duì)于小區(qū)的重要性，也陸續(xù)加入到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，現(xiàn)在小區(qū)一片和諧的氣氛，真是從文明到互動(dòng)，從文明到驚喜。【篇二：?jiǎn)T工培訓(xùn)通訊稿】熱烈祝賀公司“管理人員培訓(xùn)會(huì)議”圓滿舉行為進(jìn)一步提高公司管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，公司于2013年 2 月 28 號(hào)組織在公司多功能培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期一天的封閉式“管理人員培訓(xùn)會(huì)議”，會(huì)議的主題是“精細(xì)管理、品質(zhì)立業(yè)”。對(duì)于這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，公

7、司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自督導(dǎo)并策劃，為培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展提供了大力支持。本次會(huì)議出席的領(lǐng)導(dǎo)有：公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理黃總、財(cái)務(wù)總監(jiān)鐘所、法務(wù)部陽(yáng)總、生產(chǎn)部黃主任、寧主任及公司所有的管理人員。培訓(xùn)過(guò)程中，所有人員認(rèn)真思考、積極參與，都非常感謝公司精心為我們策劃了一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。政府職能部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也親臨會(huì)議并做了重要講話。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要課程有八項(xiàng)：一、企業(yè)篇：公司簡(jiǎn)介、公司發(fā)展歷程及企業(yè)文化理念、公司發(fā)展規(guī)劃及前景等。二、禮儀篇：日常禮儀、職業(yè)禮儀。三、營(yíng)銷(xiāo)客服篇：營(yíng)銷(xiāo)方案、電話銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、客戶(hù)管理與維護(hù)、客服要求及考核標(biāo)準(zhǔn)。四、管理篇：?jiǎn)T工手則、辦公室管理?xiàng)l例、貨物采購(gòu)

8、流程、招聘流程、樣品發(fā)放管理辦、財(cái)務(wù)操作流程、接待流程。五、產(chǎn)品篇：一品香、月好圓、喜之禮、天香、回家產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；廣式月餅、新潮月餅制作中遇到的問(wèn)題及解決方法。六、共贏篇：團(tuán)結(jié)協(xié)作、共贏發(fā)展七、發(fā)展篇：科學(xué)管理 提升公司發(fā)展巧實(shí)力八、培訓(xùn)考核在此期間，謝秘書(shū)長(zhǎng)代表區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了重要講話，對(duì)公司的發(fā)展速度和積極進(jìn)取的態(tài)度提出了表?yè)P(yáng)，并鼓勵(lì)我們不斷鉆研進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，讓公司的發(fā)展更快的登上一個(gè)新的臺(tái)階。謝秘書(shū)的講話使會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛一下子就被點(diǎn)燃了，大家都踴躍表態(tài)，今年一定要努力奮斗，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。公司陽(yáng)總和我們分享的話題是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共贏發(fā)展”。陽(yáng)總是一個(gè)很親切的人，講話非

9、常富有哲理，和大家分享了很多生動(dòng)而有趣的小故事，大家都積極參與，所以課堂上的氣氛非常好。第七項(xiàng)發(fā)展篇是由公司董事長(zhǎng)黃總親自和大家分享，黃總的講話非常富有激情，對(duì)我們的工作寄予了很高的期望并提出了明確的要求。所有管理人員都學(xué)習(xí)得很認(rèn)真，并決定深刻領(lǐng)會(huì)，振奮精神，圓滿完成好這次培訓(xùn)任務(wù)，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為公司的大發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。2013 年 3 月 1 號(hào)【篇三：（通訊稿）世紀(jì)城物業(yè)培訓(xùn)管理者常犯的12 個(gè)錯(cuò)誤】【培訓(xùn)】世紀(jì)城物業(yè)管理者常犯的12 個(gè)錯(cuò)誤為幫助世紀(jì)城物業(yè)管理人員認(rèn)清管理中常犯的工作錯(cuò)誤、掌握常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法和技巧，以提高管理者的工作績(jī)效和管理能力，公司于 2016

10、 年 2 月 27 日至 28 日在集團(tuán)九樓會(huì)議室成功舉辦了世紀(jì)城物業(yè) “管理者常犯的12 個(gè)錯(cuò)誤 ”培訓(xùn)活動(dòng)。本次特訓(xùn)營(yíng)為期兩天，采用東莞總部會(huì)場(chǎng)、南京分會(huì)場(chǎng)、上海分會(huì)場(chǎng)三方遠(yuǎn)程視頻教學(xué)的新穎形式，42 名主管級(jí)以上管理人員參加了本次培訓(xùn)?！鹃_(kāi)班典禮，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍】開(kāi)班儀式由人事行政總監(jiān)王二濤先生主持，在“ 2015年經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)精彩回顧”的視頻中開(kāi)啟了兩天的培訓(xùn)盛宴。主持人對(duì)公司2016 年的人才培養(yǎng)計(jì)劃，圍繞“三級(jí) ”培訓(xùn)體系、“鷹才 ”培訓(xùn)計(jì)劃、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師管理辦法做了簡(jiǎn)要宣介。接著公司總經(jīng)理張雷女士對(duì)2016年的培訓(xùn)工作開(kāi)展進(jìn)行指示。同時(shí)總經(jīng)理要求學(xué)員帶著空杯和自省心態(tài)參與課程。隨后主持

11、人宣布培訓(xùn)的約定：尊敬我們的老師、感謝我們的學(xué)員、遵守我們的紀(jì)律、管理好我們的手機(jī)；上課音樂(lè)結(jié)束前各組成員必須全部到位；上課遲到、手機(jī)響及沒(méi)完成作業(yè)需要在微信群中發(fā)紅包；各小組選組長(zhǎng)，起隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)口號(hào)等，這些都為兩天的培訓(xùn)營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍?！緩?qiáng)化效果，豐富課堂體驗(yàn)】在學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造上，特訓(xùn)營(yíng)也制作了活動(dòng)背景板、橫幅，設(shè)置了全體成員的簽到墻，大大增強(qiáng)了全員的參與感和凝聚力。此外設(shè)置了自助的茶歇區(qū)，營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的培訓(xùn)氛圍。同時(shí)為了使學(xué)員能夠全身心進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)，達(dá)到效果，在上課過(guò)程中學(xué)員手機(jī)統(tǒng)一由助教進(jìn)行管理。每天高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)任務(wù)結(jié)束，各組學(xué)員自發(fā)在一起分享總結(jié)當(dāng)天學(xué)習(xí)的收獲，一起完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并將個(gè)人心得發(fā)表在特訓(xùn)營(yíng)微信群中；課前，全體學(xué)員在組織方的帶領(lǐng)下一起跳舞，以更好的狀態(tài)進(jìn)入下一節(jié)的培訓(xùn)課程！【針對(duì)需求，精心設(shè)計(jì)課程】本次活動(dòng)旨在讓管理人員掌握管理方法、提高工作績(jī)效。公司誠(chéng)邀中國(guó)資深物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人、ptt 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師溫婷老師進(jìn)行授課，兩天的課程包括管理者常犯的12 個(gè)錯(cuò)誤：拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任；未能啟發(fā)和引導(dǎo)員工等內(nèi)容。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程內(nèi)容系統(tǒng)豐富，實(shí)用性強(qiáng)，氣氛活躍，精彩不斷?！拘〗M討論，激發(fā)思想碰撞】為確保培訓(xùn)效果，使特訓(xùn)營(yíng)的每位學(xué)員都能得到針對(duì)性的指導(dǎo)和提 開(kāi)，在進(jìn)行系