云南地稅電子辦稅服務平臺安裝操作指引

1、第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務平臺安裝第三部分 環(huán)境檢測第四部分 IE瀏覽器設置第六部分 注意事項及常見問題解答第五部分 登陸瀏覽器：瀏覽器：IE8.0IE8.0版本版本操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：Windows 7Windows 7PDFPDF查看器：查看器：Adobe Reader XIAdobe Reader XI及以上版本及以上版本總體操作指引總體操作指引安裝環(huán)境檢測升級安裝否全新安裝首首次次安安裝裝是自動下載升級用戶驗證首首次次登登陸陸用戶名密碼登陸CA登陸CACA用用戶戶用戶名密碼方式登陸由原來的計算機編碼更改為納稅人識別號作為登陸賬戶是否USBkey檢測是否通過納稅納稅人識人識別號

2、別號重復重復否選擇用戶列表系統(tǒng)彈出用戶列表是第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務平臺安裝第三部分 環(huán)境檢測第四部分 IE瀏覽器設置第六部分 注意事項及常見問題解答第五部分 登陸電子辦稅服務平臺安裝（全新安裝）： 步驟一：下載電子辦稅服務平臺安裝包下載路徑：云南省地方稅務局門戶網(wǎng)站主站-資料下載請以主管稅務局通知下載版本為準 步驟二：雙擊或運行上圖下載的安裝程序，如下圖，點擊【下一步】繼續(xù)安裝 步驟三：選擇安裝路徑（默認路徑即可，也可以選擇自定義安裝路徑） 步驟四：選擇安裝路徑后，點擊【安裝】，程序自動進行安裝。若已經(jīng)安裝過舊版電子辦稅服務平臺，則系統(tǒng)提示圖下圖（首次安裝無此提示）：推薦選擇：點

3、擊【是】，保留原來數(shù)據(jù)；不推薦選擇：無需保留原來數(shù)據(jù)點擊【否】，不保留原來數(shù)據(jù)；注：原來數(shù)據(jù)含本地緩存及歷史申報表數(shù)據(jù)步驟五：安裝成功后，提示如下圖，點擊【完成】即可。云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟一：因電子辦稅服務平臺安裝包集成了云南證書助手安裝包，步驟一：因電子辦稅服務平臺安裝包集成了云南證書助手安裝包，所以安裝電子辦稅服務平臺過程中，系統(tǒng)會自動安裝云南證書助手，如所以安裝電子辦稅服務平臺過程中，系統(tǒng)會自動安裝云南證書助手，如下圖：下圖：點擊點擊【下一步下一步】繼續(xù)安裝繼續(xù)安裝步驟二：選擇安裝路徑（默認路徑即可），點擊步驟二：選擇安裝路徑（默認路徑即可），點擊【安裝安裝】，云南證

4、，云南證書助手自動解書助手自動解壓安裝。壓安裝。云南證書助手安裝：云南證書助手安裝： 步驟三：云南證書助手安裝完畢，系統(tǒng)自動安裝步驟三：云南證書助手安裝完畢，系統(tǒng)自動安裝ePass3000GMePass3000GM云南云南證書驅(qū)動程序證書驅(qū)動程序云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟四：云南證書助手自動解壓安裝，如下圖：步驟四：云南證書助手自動解壓安裝，如下圖：步驟五：安裝完畢，系統(tǒng)自動啟動安裝步驟五：安裝完畢，系統(tǒng)自動啟動安裝ePass3000GMePass3000GM云南證書驅(qū)動云南證書驅(qū)動程序點擊，程序點擊，【安裝安裝】，進行，進行ePass3000GMePass3000GM云云南證書

5、驅(qū)南證書驅(qū)動程序安裝。動程序安裝。云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟六：安裝完畢，點擊步驟六：安裝完畢，點擊【完成完成】，如下圖：，如下圖：云南證書助手安裝：云南證書助手安裝：步驟七：全部安裝完成后，自動啟動云南證書助手程序，如下圖：步驟七：全部安裝完成后，自動啟動云南證書助手程序，如下圖：首次安裝成功后，云南證書助手程序自動進行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果首次安裝成功后，云南證書助手程序自動進行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果進行進行【一鍵修復一鍵修復】，云南證書助手自動修復檢測結(jié)果為不正常項，直至，云南證書助手自動修復檢測結(jié)果為不正常項，直至所有項均正常為止。所有項均正常為止。成功安裝后，桌面上出現(xiàn)下圖圖標

6、： 開始菜單：第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務平臺安裝第三部分 環(huán)境檢測第四部分 IE瀏覽器設置第六部分 注意事項及常見問題解答第五部分 登陸電子辦稅服務平臺環(huán)境檢測：電子辦稅服務平臺環(huán)境檢測：點擊【環(huán)境檢測】，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到環(huán)境檢測頁面，點擊立即檢測，系統(tǒng)自動檢測當前環(huán)境。電子辦稅服務平臺環(huán)境檢測：電子辦稅服務平臺環(huán)境檢測：根據(jù)檢測結(jié)果，系統(tǒng)彈出詢問信息，選擇是否執(zhí)行修復？點擊【確定】進行修復。電子辦稅服務平臺環(huán)境檢測：電子辦稅服務平臺環(huán)境檢測：修復成功后，系統(tǒng)提示“本次檢測已完成，檢測結(jié)果正?！保硎鞠到y(tǒng)環(huán)境最佳。第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務平臺安裝第三部分 環(huán)境檢測第四部分 IE

7、瀏覽器設置第六部分 注意事項及常見問題解答第五部分 登陸手動添加電子辦稅服務廳服務地址的信任站點手動添加電子辦稅服務廳服務地址的信任站點 信任站點添加：信任站點添加： 如下圖打開瀏覽器，選則工具如下圖打開瀏覽器，選則工具-Internet-Internet選項，進入選項，進入InternetInternet選項設置界面。選項設置界面。點擊幫助查看IE版本點擊【工具】，選擇internet選項，進行internet選項設置界面進入到進入到InternetInternet選項設置界面，紅色箭頭所指點開選項設置界面，紅色箭頭所指點開【安全安全】界面。界面。進入到進入到InternetInternet

8、選項安全設置界面，選項安全設置界面，點擊點擊【可信站點可信站點】，進入可信，進入可信站點設置界面如右圖所示。站點設置界面如右圖所示。點擊橢圓點擊橢圓框框【站點站點】進入到站點進入到站點設置界面。設置界面。彈出如下圖所示可信站點添加頁面，彈出如下圖所示可信站點添加頁面，手動添加以下地址：手動添加以下地址： 生產(chǎn)環(huán)境：生產(chǎn)環(huán)境：http:44http:44 預生產(chǎn)：預生產(chǎn)：http:46http:46添加完成后，點擊添加完成后，點擊【關閉關閉】，點擊，點擊【確定確定】，完成可信站點添加。，完成可

9、信站點添加。受信站點受信站點ActiveActive組件和控件設置組件和控件設置信任站點設置完成，需要設置自定義級別信任站點設置完成，需要設置自定義級別操作流程：打開操作流程：打開IEIE瀏覽器瀏覽器工具工具InternetInternet選項選項安全安全可信站點到達如下圖界面?？尚耪军c到達如下圖界面。點擊點擊【自定義級別自定義級別】，打開安全設置，打開安全設置- -受信任的站點區(qū)域。受信任的站點區(qū)域。設置設置ActiveActive組件和控件，將組件和控件，將ActiveActive組件和控件選項下全部設置為啟用，設置組件和控件選項下全部設置為啟用，設置安全級別為安全級別為中低（默認）或低。

10、設置完成后，點擊中低（默認）或低。設置完成后，點擊【確定確定】，全部退出瀏覽器后再次打開，全部退出瀏覽器后再次打開瀏覽器完成瀏覽器完成IEIE瀏覽器重啟及設置生效操瀏覽器重啟及設置生效操作。作。第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務平臺安裝第三部分 環(huán)境檢測第四部分 IE瀏覽器設置第六部分 注意事項及常見問題解答第五部分 登陸完成上述設置后，即可正常使用電子辦稅服務平臺；完成上述設置后，即可正常使用電子辦稅服務平臺；登陸主界面：登陸主界面：登陸后默認顯示主頁點擊跳轉(zhuǎn)到辦稅中心界面點擊跳轉(zhuǎn)到環(huán)境檢測界面點擊跳轉(zhuǎn)到版本升級管理界面登錄區(qū)和納稅人關鍵信息顯示區(qū)（只有登錄成功才顯示納稅人信息）點擊跳轉(zhuǎn)到

11、下載中心頁面點擊跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)上預登記（無稅務登記信息納稅人可先進行網(wǎng)上預登記，預約審核通過后可到大廳快速辦理登記）功能下拉菜單消息和通知區(qū)域登錄方式：登錄方式： 1 1、用戶名密碼登陸：、用戶名密碼登陸：輸入用戶名和密碼，點擊輸入用戶名和密碼，點擊【登錄登錄】 2 2、CACA用戶登陸：用戶登陸：插入證書，點擊插入證書，點擊【登錄登錄】登陸操作：點擊登陸操作：點擊 登陸區(qū)域，系統(tǒng)彈出登陸窗口，如下圖：登陸區(qū)域，系統(tǒng)彈出登陸窗口，如下圖：用戶名密碼登陸：用戶名密碼登陸： 用戶登陸：用戶登陸：無論采用哪種登錄方式，登陸成功后，如下圖：無論采用哪種登錄方式，登陸成功后，如下圖： 無論采用哪種登錄方式，登

12、陸成功后，如下圖：無論采用哪種登錄方式，登陸成功后，如下圖： 辦稅桌面，登陸成功后默認為辦稅桌面點擊后，跳轉(zhuǎn)納稅人基礎信息頁面點擊后，跳轉(zhuǎn)申報繳款頁面點擊后，跳轉(zhuǎn)涉稅事項頁面點擊后，跳轉(zhuǎn)信息查詢頁面點擊后，跳轉(zhuǎn)個人所得稅頁面點擊后，跳轉(zhuǎn)政策法規(guī)頁面點擊后，跳轉(zhuǎn)稅企服務頁面第一部分 概述第二部分 電子辦稅服務平臺安裝第三部分 環(huán)境檢測第四部分 IE瀏覽器設置第六部分 注意事項及常見問題解答第五部分 登陸 在安裝的過程中，若電腦安裝了360安全衛(wèi)士等類似軟件，在本軟件安裝的過程中，360安全衛(wèi)士會彈出提示信息，選擇 “允許程序所有操作”，然后繼續(xù)。1 1、 USBKEYUSBKEY插入電腦后，插入

13、電腦后，USBKEYUSBKEY上面的指示燈不亮上面的指示燈不亮 （1 1）電腦的）電腦的USBUSB接口損壞，換個接口損壞，換個USBUSB接口或者電腦再試；接口或者電腦再試；（2 2）USBKEYUSBKEY損壞，請聯(lián)系客服人員。損壞，請聯(lián)系客服人員。2 2、 USBKEYUSBKEY的初始密碼（的初始密碼（PINPIN碼）是多少碼）是多少 USBKEY USBKEY初始密碼（初始密碼（PINPIN碼）為：碼）為：111111111111。3 3、 USBKEYUSBKEY的密碼忘記或者被鎖死的密碼忘記或者被鎖死 攜帶提交如下資料和攜帶提交如下資料和USBKEYUSBKEY到受理點辦理解鎖

14、。到受理點辦理解鎖。 （1 1） 企業(yè)數(shù)字證書所需資料：企業(yè)數(shù)字證書所需資料： 單位數(shù)字證書業(yè)務受理表一份（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位數(shù)字證書業(yè)務受理表一份（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；單位公章； 單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）一份；單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）一份； 單位組織機構代碼副本復印件（加蓋公章）一份；單位組織機構代碼副本復印件（加蓋公章）一份； 經(jīng)辦人身份證復印件（加蓋公章）一份。經(jīng)辦人身份證復印件（加蓋公章）一份。 （2 2） 個人數(shù)字證書所需資料：個人數(shù)字證書所需資料： 個人數(shù)字證書業(yè)務受理表（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位個

15、人數(shù)字證書業(yè)務受理表（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；公章； 本人身份證復印件（加蓋公章）一份。本人身份證復印件（加蓋公章）一份。4 4、 USBKEYUSBKEY遺失或損壞了怎么辦遺失或損壞了怎么辦（1 1） 企業(yè)數(shù)字證書所需資料：企業(yè)數(shù)字證書所需資料： 單位數(shù)字證書業(yè)務受理表一份（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并單位數(shù)字證書業(yè)務受理表一份（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；加蓋單位公章； 單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）一份；單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）一份； 單位組織機構代碼副本復印件（加蓋公章）一份；單位組織機構代碼副本復印件（加蓋公章）一份； 經(jīng)辦人

16、身份證復印件（加蓋公章）一份。經(jīng)辦人身份證復印件（加蓋公章）一份。（2 2） 個人數(shù)字證書所需資料：個人數(shù)字證書所需資料： 個人數(shù)字證書業(yè)務受理表（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋個人數(shù)字證書業(yè)務受理表（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；單位公章； 本人身份證復印件（加蓋公章）一份。本人身份證復印件（加蓋公章）一份。 5 5、 證書到期了怎么辦證書到期了怎么辦 數(shù)字證書有效期一般為數(shù)字證書有效期一般為1 1年，如用戶證書到期，需攜帶更新申請資料（如下）年，如用戶證書到期，需攜帶更新申請資料（如下）和更新費用到受理點辦理證書更新業(yè)務。和更新費用到受理點辦理證書更新業(yè)務。 （1 1

17、） 企業(yè)數(shù)字證書所需資料：企業(yè)數(shù)字證書所需資料： 單位數(shù)字證書業(yè)務受理表一份（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整單位數(shù)字證書業(yè)務受理表一份（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；并加蓋單位公章； 單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）一份；單位營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋公章）一份； 單位組織機構代碼副本復印件（加蓋公章）一份；單位組織機構代碼副本復印件（加蓋公章）一份； 經(jīng)辦人身份證復印件（加蓋公章）一份。經(jīng)辦人身份證復印件（加蓋公章）一份。 （2 2） 個人數(shù)字證書所需資料：個人數(shù)字證書所需資料： 個人數(shù)字證書業(yè)務受理表（附電子認證服務協(xié)議），填寫完整并加個人數(shù)字證書業(yè)務受理表（附電子認證服務

18、協(xié)議），填寫完整并加蓋單位公章；蓋單位公章； 本人身份證復印件（加蓋公章）一份。本人身份證復印件（加蓋公章）一份。6 6、 管理工具的作用管理工具的作用 可以修改可以修改USBKEYUSBKEY的的PINPIN碼、碼、USBKEYUSBKEY的名稱以及查看證書內(nèi)容和有效期限等。的名稱以及查看證書內(nèi)容和有效期限等。7 7、 為什么打開的為什么打開的“用戶工具用戶工具”中有兩張數(shù)字證書中有兩張數(shù)字證書 這是因為您的證書是雙證書類型，包括簽名證書和加密證書。兩個證書雖然這是因為您的證書是雙證書類型，包括簽名證書和加密證書。兩個證書雖然主體名稱相同，但用途不一樣，簽名證書只能用于對數(shù)據(jù)進行數(shù)字簽名，并代表主體名稱相同，但用途不一樣，簽名證書只能用于對數(shù)據(jù)進行數(shù)字簽名，并代表您的真實身份；加密證書則只能用于對數(shù)據(jù)進行加密或解密，不能用于數(shù)字簽名您的真實身份；加密證書則只能用于對數(shù)據(jù)進行加密或解密，不能用于數(shù)字簽名。8 8、 使用