物流調(diào)度工作方案-工作方案

1、物流調(diào)度工作方案-工作方案 進(jìn)入公司的第一天頭腦里對調(diào)度業(yè)務(wù)還是一片空白，欣慰的是：在同事小黎的關(guān)心下對調(diào)度業(yè)務(wù)有所了解，以及鄭經(jīng)理的到來在他的領(lǐng)導(dǎo)和教育下，對調(diào)度業(yè)務(wù)有了更深層了理解和熟識，通過跟他們的學(xué)習(xí)把握了如何管理駕駛員、車源的收集、車輛的合理支配以及處理車輛在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時的與駕駛員和客戶協(xié)調(diào)溝通，保證了業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。 不知不覺中，進(jìn)入公司就快兩個月了，在這段時間里，我從一個對調(diào)度業(yè)務(wù)一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個能夠基本操作調(diào)度業(yè)務(wù)，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。 通過不斷的學(xué)習(xí)，使得自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。 首先得感謝公司給我們供應(yīng)了這么好的工作條件和生活環(huán)

2、境，有閱歷的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的.是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。 在工作上，同事之間相互溝通，相互關(guān)心，匯聚每個人的才智，把事情做到極致，把調(diào)度業(yè)務(wù)處理到位。 總結(jié)一個多月來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向鄭經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，不斷加深業(yè)務(wù)學(xué)問。怎么才能做好調(diào)度工作呢？我個人現(xiàn)對調(diào)度工作總結(jié)如下： 第一、把握貨源和車源；假如你把握了一些貨物發(fā)運(yùn)量的大小，也就把握了市場價格，把握了車源就是對貨物的把握。 其次、合理應(yīng)專心理戰(zhàn)術(shù)誠意誠意和駕駛員交談并對駕駛員好點(diǎn)；可以使人屈服于它

3、的跨下，抓住駕駛員的心態(tài)與他溝通。 第三、把握車源常跑的線路；好多司機(jī)走的都是循環(huán)線路，也就是說司機(jī)從某一個點(diǎn)開頭走，最終又回到這個點(diǎn)上，只不過是一個o型而已，記住他循環(huán)的時間，也許多久就來到這個點(diǎn)上，再讓他裝的貨走，很簡潔的，那就是你要常常打電話給司機(jī)勸慰和問候。 第四、車輛在途跟蹤和裝貨卸貨狀況；要隨時跟蹤電話聯(lián)系駕駛員了解車子狀況，裝貨卸貨的時候駕駛員給你說出現(xiàn)什么狀況了，你要準(zhǔn)時的給以處理。 第五、出現(xiàn)異樣問題要準(zhǔn)時處理；不管是任何時候，出現(xiàn)異樣要盡快解決。 第六、準(zhǔn)時收回回單；收回單的目的一是給司機(jī)結(jié)款，二是給我們公司結(jié)款，出現(xiàn)問題也會準(zhǔn)時的處理掉。 第七、熟識各個城市的地理位置和各

4、大高速大路狀況。 假如能做到這些，對降低成本是很簡單的。 20_年公司的目標(biāo)任務(wù)是一千萬。圍繞公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，連續(xù)加大對調(diào)度業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，為公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我訂立了以下年度工作方案： 一、熟識公司得規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。 二、制訂學(xué)習(xí)方案。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合，依據(jù)市場不停的改變局面，不斷調(diào)整思路工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它挺直關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。 三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增加全局意識、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。 主動主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。 四、客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。 要先做人再做干事，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 以上，是我對20_年的工作方案，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。工作中總會有各種各樣的困難，火車跑得快還靠車頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。 展望2