“診改”文件解讀(楊應崧)（課堂PPT）

1、L/O/G/O.1抓抓“診改診改”、強保證、激活力、促發(fā)展、強保證、激活力、促發(fā)展 “診改診改”文件解讀文件解讀.2提綱提綱建立建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 建立建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思路的基本思路 關于關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運行的建設運行 關于關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進的診斷與改進4123.3“診改診改”主要文件主要文件 教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工教育部辦公廳關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知作診斷與改進制度的通知（教職成廳（教職成廳【20152015】2 2號）號） 關于印發(fā)關于印發(fā)高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量

2、保證體高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案系診斷與改進指導方案（試行試行）啟動相啟動相關工作的通知（教職成司函關工作的通知（教職成司函2015168號）號）.4一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （一）改革已（一）改革已勢在必行勢在必行 1.時代要求時代要求經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)新常態(tài) （1 1）從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)質(zhì)量效量效 率率型集約增長型集約增長“把經(jīng)濟社會發(fā)展把經(jīng)濟社會發(fā)展推向推向 質(zhì)量時代質(zhì)量時代”。.5一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 1.時代要求時代要求經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)新

3、常態(tài)新常態(tài) （2 2）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化不斷優(yōu)化升級升級“變中變中 求進求進、變中、變中求新求新、變中、變中突破突破”。 （3 3）從要素驅(qū)動發(fā)展轉(zhuǎn)向從要素驅(qū)動發(fā)展轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展發(fā)展 時代主題：時代主題：“質(zhì)量質(zhì)量、創(chuàng)新創(chuàng)新、發(fā)展發(fā)展”。.6一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 1.時代要求時代要求職業(yè)教育必須主動適應職業(yè)教育必須主動適應新常態(tài)新常態(tài) （1 1）服務需求服務需求變變自娛自樂自娛自樂為為服務需求服務需求。建立。建立以質(zhì)量為核心和紐帶的職業(yè)教育與經(jīng)濟社會發(fā)展以質(zhì)量為核心和紐帶的職業(yè)教育與經(jīng)濟社會發(fā)展合合作共贏作共贏的協(xié)同的協(xié)同聯(lián)動制度體系聯(lián)動

4、制度體系。 （2 2）放管結(jié)合放管結(jié)合政府政府轉(zhuǎn)變職能轉(zhuǎn)變職能、提升教育治理、提升教育治理能力。學校從重增量改革轉(zhuǎn)向能力。學校從重增量改革轉(zhuǎn)向重存量改革重存量改革。努力構(gòu)努力構(gòu)建建既既科學分離科學分離又又有機統(tǒng)一的有機統(tǒng)一的全社會質(zhì)量全社會質(zhì)量共治機制共治機制。.7一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 1.時代要求時代要求職業(yè)教育必須主動適應職業(yè)教育必須主動適應新常態(tài)新常態(tài) （3）立足自我立足自我變變以以外部保外部保障障為主為主為以為以內(nèi)部內(nèi)部保保證證為主為主。變變脈沖式激勵脈沖式激勵為為常態(tài)化改進常態(tài)化改進，由此，由此激發(fā)激發(fā)師生員工的師生員工的學習動力學習動力與與創(chuàng)

5、新活力創(chuàng)新活力，并成為，并成為工作工作新常態(tài)新常態(tài)。 （4 4）“平臺平臺”支撐支撐變變回顧總結(jié)回顧總結(jié)為為實時監(jiān)控實時監(jiān)控，使得，使得實時監(jiān)測實時監(jiān)測、及時預警及時預警、常態(tài)化改進常態(tài)化改進成為成為現(xiàn)實，辦真正讓人民滿意、放心的職業(yè)教育現(xiàn)實，辦真正讓人民滿意、放心的職業(yè)教育。.8 一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （一）改革已（一）改革已勢在必行勢在必行 2.2.改革機樞改革機樞教育質(zhì)量保障體系頂層設計教育質(zhì)量保障體系頂層設計出現(xiàn)出現(xiàn)重大調(diào)整重大調(diào)整（變革變革） （1 1）實行）實行“管辦評分離管辦評分離” 管理方不再組織評估；管理方不再組織評估； 辦辦學學方不再

6、組織評估；方不再組織評估； 重新界定重新界定“評估評估”：不包括管：不包括管理方理方、辦、辦學學方在內(nèi)的其方在內(nèi)的其 他利益相關方或第三方他利益相關方或第三方組織的組織的教育教學評教育教學評估估。.9一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （2 2）教育教學教育教學評估評估體現(xiàn)新體現(xiàn)新特點特點 組織組織主體主體不是所有不是所有利益相關方利益相關方； 專指專指外部外部評估評估； 專指對質(zhì)量成果的專指對質(zhì)量成果的階段性階段性評評估；估；.10一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （2 2）教育教學教育教學評估評估體現(xiàn)新體現(xiàn)新特點特點 評估結(jié)論評估結(jié)論不

7、受不受管理方和辦管理方和辦學學方主觀意愿方主觀意愿的的影響影響。 評估的實施主體評估的實施主體不直接不直接對人才培養(yǎng)工對人才培養(yǎng)工作的優(yōu)劣作的優(yōu)劣負責負責，也，也沒有沒有幫助學校改進的幫助學校改進的法法定義務定義務。.11一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 2.2.辦辦學學方方必須探索新的質(zhì)量管理模式必須探索新的質(zhì)量管理模式( (問問題題) ) 教育教學質(zhì)量保教育教學質(zhì)量保證證的的第一責任方第一責任方：舉：舉辦方和辦方和院校院校 在實施在實施“管辦評分離管辦評分離”之后，如何負之后，如何負起質(zhì)量保起質(zhì)量保證證的的社會社會責任責任、如何進行、如何進行質(zhì)量管質(zhì)量管理理？.

8、12一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 3.3.管管理方理方必須探索新的質(zhì)量管理模式必須探索新的質(zhì)量管理模式( (問題問題) ) 教育教學質(zhì)量教育教學質(zhì)量的的規(guī)范管理規(guī)范管理與與監(jiān)督指導監(jiān)督指導方：方：教教育行政部門育行政部門 在實施在實施“管辦評分離管辦評分離”之后，如何負起質(zhì)量之后，如何負起質(zhì)量保保證證的的法定法定責任責任、如何、如何加強加強事中事后監(jiān)管事中事后監(jiān)管？ 改革改革勢在必行勢在必行、刻不容緩刻不容緩。.13一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （二）改革需與時俱進（二）改革需與時俱進 1.需認真貫徹需認真貫徹決定決定精神精神.1

9、4一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （二）改革需與時俱進（二）改革需與時俱進 2.需以需以現(xiàn)代質(zhì)量文化現(xiàn)代質(zhì)量文化為指引為指引 質(zhì)量質(zhì)量即即是是生命生命以人為本以人為本的文化；的文化； 質(zhì)量靠質(zhì)量靠自身自身保障保障自律自律的文化的文化（從（從“管理主管理主義義”走向走向“自主自理自主自理”）； 質(zhì)量需質(zhì)量需“三全三全”保障保障合作合作的文化的文化（“人人人人重視質(zhì)量、重視質(zhì)量、人人人人創(chuàng)造質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、人人人人享受質(zhì)量享受質(zhì)量”）；.15一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （二）改革需與時俱進（二）改革需與時俱進 2.2.需以需以現(xiàn)代質(zhì)量

10、文化現(xiàn)代質(zhì)量文化為指引為指引 質(zhì)量需質(zhì)量需服務服務需求需求開放開放的文化的文化（從從“行行為目標為目標”走向走向“服務需求服務需求”）； 質(zhì)量需不斷質(zhì)量需不斷改進改進創(chuàng)新創(chuàng)新的文化的文化（從從“靜靜態(tài)態(tài)規(guī)范規(guī)范”走向走向“持續(xù)改進持續(xù)改進”）；）； 質(zhì)量需質(zhì)量需法律法律保障保障法治法治的文化。的文化。.16一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （二）改革需與時俱進（二）改革需與時俱進 3.3.需符合教育質(zhì)量保證需符合教育質(zhì)量保證國際走向國際走向 （1 1）強調(diào)質(zhì)量強調(diào)質(zhì)量保障保障體系體系的構(gòu)建的構(gòu)建 歐洲建立歐洲建立了了職業(yè)教育與培訓質(zhì)量保障職業(yè)教育與培訓質(zhì)量保障參考框

11、架參考框架。 質(zhì)量保障體系一般由質(zhì)量保障體系一般由內(nèi)外兩部分內(nèi)外兩部分組成。組成。.17一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （2 2）重）重過程過程重重微觀微觀 抽檢抽檢質(zhì)量管理質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 ISOISO質(zhì)量保障體系質(zhì)量保障體系工作工作與與保證同步保證同步（D Design esign for manufacturing & for manufacturing & D Design for testesign for test） 零缺陷零缺陷思維思維( (Z ZeroeroD Defect efect M Manufacturing

12、)anufacturing)。.18一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （3 3）形成多元主體組織多維評價格局形成多元主體組織多維評價格局 實行評估實行評估組織主體組織主體的分離。的分離。 分別分別組織不同組織不同目的目的、類型類型的評的評價價。 互為互為補充補充、相互、相互制約制約。.19一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （4 4）重視）重視學習成果學習成果評價的研究和探索評價的研究和探索 “老師費盡心力的教學，并不一定等老師費盡心力的教學，并不一定等同于學生的學習，只有當學生學習確實發(fā)同于學生的學習，只有當學生學習確實發(fā)生，教師的教學才

13、謂之有效生，教師的教學才謂之有效”（蔣炳煌）（蔣炳煌）。 世界經(jīng)合組織（世界經(jīng)合組織（OECDOECD）已經(jīng)在這方面）已經(jīng)在這方面進行了大量的探索和實踐進行了大量的探索和實踐（PISAPISA、AHELOAHELO、PIAACPIAAC）。.20一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （5 5）形成）形成制度制度、規(guī)范規(guī)范運作運作 不是不是臨臨時性時性的任務的任務；不是額外不是額外負擔負擔； 是是自身建設自身建設發(fā)展的需要、發(fā)展的需要、日常管理日常管理的組成的組成部分部分； 有章有章可循可循、有法、有法可依可依。.21一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的

14、與意義（三）目的與意義：（三）目的與意義： 1.內(nèi)涵內(nèi)涵 職業(yè)院校教學工作診斷與改進：指學校根據(jù)職業(yè)院校教學工作診斷與改進：指學校根據(jù)自身自身辦學理辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，聚焦聚焦專業(yè)設置與條件、專業(yè)設置與條件、教師隊伍與建設、課程體系與改革、課堂教學與實踐、教師隊伍與建設、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等學校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作人才培養(yǎng)工作要素要素，查找不足查找不足與與完善提高完善提高的工作過程。的工作過程。 .22一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與

15、意義 2.意義意義 是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重重要舉措要舉措和和制度安排制度安排； 是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關鍵所在關鍵所在； 是主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、服務中國是主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、服務中國制造制造20252025、創(chuàng)造更大人才紅利的、創(chuàng)造更大人才紅利的重要抓手重要抓手。.23一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義3.3.目的目的切實發(fā)揮學校的教育質(zhì)量保證切實發(fā)揮學校的教育質(zhì)量保證主體作主體作用用；不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系制度體系和和運運行機制行機制；成為成為“教育行政部門加強事

16、中事后監(jiān)教育行政部門加強事中事后監(jiān)管、履管、履行行管理職責的管理職責的重要形式重要形式”。.24一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 4.任務任務 （1 1）理順理順工作機制工作機制；（；（2 2）落實落實主體責任主體責任； （3 3）分類分類指導推進指導推進；（；（4 4）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)支撐； （5 5）試行試行專業(yè)診改。專業(yè)診改。.25一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義（1 1）理順理順工作機制工作機制： 堅持堅持“需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進需求導向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，形成的工作方針，形成基于基于職

17、業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、學校、學校自主自主診斷與改進、教育行政部門根據(jù)需診斷與改進、教育行政部門根據(jù)需要要抽樣復核抽樣復核的工作機制，保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)的工作機制，保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量量持續(xù)提高持續(xù)提高。.26一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （2 2）落實落實主體責任主體責任： 各各職業(yè)院校職業(yè)院校要切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量要切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證保證主體主體的的責任責任。 建立建立常態(tài)化周期性常態(tài)化周期性的教學工作診斷與改進的教學工作診斷與改進制度，開展制度，開展多層面多維度多層面多維度的診斷與改進工作，的診斷與改進

18、工作，構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的質(zhì)量保證質(zhì)量保證制度制度體體系系。 將自我診斷與改進工作情況將自我診斷與改進工作情況納入納入年度質(zhì)量年度質(zhì)量報告。報告。.27一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 （3 3）分類分類指導推進指導推進： 新建新建院校院校以以“保證學校的基本辦學方向、保證學校的基本辦學方向、基本辦學條件、基本管理規(guī)范基本辦學條件、基本管理規(guī)范”為重點為重點 ； 多數(shù)多數(shù)院校院校以以“保證院校履行辦學主體責任保證院校履行辦學主體責任，建立和完善學校，建立和完善學校內(nèi)部質(zhì)量保證內(nèi)部質(zhì)量保證制度制度體系體系”為為重點；重點； 高水平高水平

19、院校院校在上述基礎上，以在上述基礎上，以“集聚優(yōu)勢集聚優(yōu)勢、凝練方向，提高發(fā)展能力、凝練方向，提高發(fā)展能力”為重點。為重點。.28一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義（4 4）數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)支撐： 建立建立校本校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)； 及時掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況，實現(xiàn)及時掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況，實現(xiàn)動動態(tài)分析態(tài)分析、監(jiān)測預警監(jiān)測預警； 依法依規(guī)發(fā)布社會關注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)依法依規(guī)發(fā)布社會關注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)。加快推進相關信息化建設項目，為公共信息。加快推進相關信息化建設項目，為公共信息服服務務、需求信息、需求信息

20、跟蹤跟蹤、教學、教學資源資源建設、教育行政建設、教育行政決決策策和社會輿論和社會輿論監(jiān)督監(jiān)督等提供支撐（從等提供支撐（從IT到到DT）。）。.29一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 5.5.工作方針：工作方針： 需求導向需求導向、 自我保證自我保證， 多元診斷多元診斷、 重在改進重在改進。.30二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （一）基本理念（一）基本理念 1.質(zhì)量即是質(zhì)量即是生命生命、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價值；值； 2.質(zhì)量質(zhì)量歸根到底歸根到底靠靠自身保障自身保障； 3.3.職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量是指一種職業(yè)院校人才

21、培養(yǎng)質(zhì)量是指一種“符合符合性性”，即所培養(yǎng)人才能夠，即所培養(yǎng)人才能夠滿足滿足經(jīng)濟社會發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展展和人的全面發(fā)展需求需求的程度。的程度。.31二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （一）基本理念（一）基本理念 4.人才培養(yǎng)質(zhì)量是在需求調(diào)研、目標設置、標準制定、人才培養(yǎng)質(zhì)量是在需求調(diào)研、目標設置、標準制定、規(guī)劃設計、組織實施、過程監(jiān)控、診斷改進等規(guī)劃設計、組織實施、過程監(jiān)控、診斷改進等全過程中全過程中形成形成的；的； 5.任何工作都是一個過程，都要以服務對象任何工作都是一個過程，都要以服務對象需求為中心需求為中心、以、以結(jié)果為導向結(jié)果為導向、以、以事實

22、事實和和數(shù)據(jù)為基礎數(shù)據(jù)為基礎，并以由一定的，并以由一定的體制機制體制機制編織而成的編織而成的網(wǎng)絡化體系網(wǎng)絡化體系保證質(zhì)量；保證質(zhì)量； 6.“永不停歇地改進永不停歇地改進”應當成為職業(yè)院校的恒久目標。應當成為職業(yè)院校的恒久目標。.32二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （二）基本架構(gòu)（二）基本架構(gòu) 1.三三個環(huán)節(jié)個環(huán)節(jié)質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進；質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進； （1）質(zhì)量）質(zhì)量計劃計劃：事前保證（：事前保證（Design for manufancturing） 。 （2）質(zhì)量）質(zhì)量控制控制：事中保證（：事中保證（Design for Test） 。

23、 （3）質(zhì)量）質(zhì)量提升提升：持續(xù)改進。：持續(xù)改進。.33二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （二）基本架構(gòu)（二）基本架構(gòu) 2.五五個系統(tǒng)個系統(tǒng)縱向縱向 （1）決策指揮決策指揮：領導體制、組織結(jié)構(gòu)、：領導體制、組織結(jié)構(gòu)、制度建設、協(xié)調(diào)管理等；制度建設、協(xié)調(diào)管理等； （2）質(zhì)量生成質(zhì)量生成：教學、學生工作組織實：教學、學生工作組織實施、校園文化建設等；施、校園文化建設等；.34二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 2.五五個系統(tǒng)個系統(tǒng)縱向縱向 （3）資源建設資源建設：組織、人事、校內(nèi)外教學資：組織、人事、校內(nèi)外教學資源開發(fā)、儲存、使用、管理

24、等；源開發(fā)、儲存、使用、管理等； （4）支持服務支持服務：生活服務、社會服務、合作：生活服務、社會服務、合作平臺、數(shù)字化校園建設、安全保障等；平臺、數(shù)字化校園建設、安全保障等； （5）監(jiān)督控制監(jiān)督控制：質(zhì)量數(shù)據(jù)（信息）采集、匯：質(zhì)量數(shù)據(jù)（信息）采集、匯總、分析，質(zhì)量報告，預警發(fā)布等?？偂⒎治?，質(zhì)量報告，預警發(fā)布等。.35二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （二）基本架構(gòu)（二）基本架構(gòu) 3.五五個層面?zhèn)€層面橫向橫向 學校學校 專業(yè)專業(yè) 課程課程 教師教師 學生學生.36二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （二）基本架構(gòu)（二）基本架構(gòu) 4

25、.一一個平臺個平臺現(xiàn)代信息技術(shù)平臺現(xiàn)代信息技術(shù)平臺 （1）源頭采集源頭采集：人人是源頭數(shù)據(jù)采集者；：人人是源頭數(shù)據(jù)采集者； （2）即時采集即時采集：源頭數(shù)據(jù)生成即予采集；：源頭數(shù)據(jù)生成即予采集； （3）開放共享開放共享：人人是數(shù)據(jù)使用、監(jiān)督者。：人人是數(shù)據(jù)使用、監(jiān)督者。.37二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 （三）基本單元（三）基本單元質(zhì)量改進螺旋質(zhì)量改進螺旋 預警預警監(jiān)測監(jiān)測目標目標標準標準設計設計組織組織實施實施改進改進存儲存儲創(chuàng)新創(chuàng)新學習學習診斷診斷改進改進狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺平臺.38三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設

26、運的建設運行行 （一）沿工作流程展開（一）沿工作流程展開 1.事前事前設計建標設計建標質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃。 2.事中事中實時監(jiān)控實時監(jiān)控質(zhì)量控制。質(zhì)量控制。 3.事后事后診斷改進診斷改進質(zhì)量提升。質(zhì)量提升。.39三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （二）制定質(zhì)量計劃（二）制定質(zhì)量計劃“一開始就做正確的事一開始就做正確的事情，一次就把事情做正確情，一次就把事情做正確” 第第1步：識別誰是服務步：識別誰是服務對象對象。 第第2步：摸清服務對象步：摸清服務對象需求需求。 第第3步：將需求轉(zhuǎn)化為目標和步：將需求轉(zhuǎn)化為目標和標準標準。 第第4步：研制能夠?qū)崿F(xiàn)目標的步：研制能

27、夠?qū)崿F(xiàn)目標的方案方案。.40三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （二）制定質(zhì)量計劃（二）制定質(zhì)量計劃 第第5步：制定方案實施的步：制定方案實施的路線圖路線圖與與時間表時間表。 第第6步：提出保證方案付諸實施的步：提出保證方案付諸實施的支持條件支持條件。 第第7步：步：充分論證充分論證質(zhì)量計劃的質(zhì)量計劃的“符合性符合性”“”“合理合理性性”“”“契合性契合性”“”“可行性可行性”。 第第8步：根據(jù)論證結(jié)果步：根據(jù)論證結(jié)果進一步完善進一步完善質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃。.41三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （三）明確質(zhì)量標準（三）明確質(zhì)量標準

28、“努力構(gòu)建全社會質(zhì)量努力構(gòu)建全社會質(zhì)量共治機制，堅持共治機制，堅持標準引領標準引領、法制先行，樹立、法制先行，樹立中中國質(zhì)量新標桿國質(zhì)量新標桿” （李克強）（李克強） 1.標準是目標的標準是目標的支撐支撐； 2.標準是基本要求標準是基本要求“最近發(fā)展區(qū)最近發(fā)展區(qū)”； 3.標準是特性顯現(xiàn)標準是特性顯現(xiàn)既有既有應有特性應有特性，又，又有魅有魅力特性力特性（“形成特色質(zhì)量文化形成特色質(zhì)量文化”方案語方案語 ）；.42三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （三）明確質(zhì)量標準（三）明確質(zhì)量標準 4.“標準標準”內(nèi)涵思考內(nèi)涵思考 （1）制定）制定依據(jù)依據(jù)目標目標 、要素、基礎等

29、；、要素、基礎等； （2）績效績效標準標準成果、效率、效益等；成果、效率、效益等； （3）流程流程標準標準途徑、方法、監(jiān)控（溝通）；途徑、方法、監(jiān)控（溝通）； （4）保障保障標準標準組織、制度、資源（人力、物化、組織、制度、資源（人力、物化、信息等）；信息等）； （5）考核考核標準標準對象、項目、方法、時間、指標。對象、項目、方法、時間、指標。.43三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的實施運的實施運行行 （四）基本單元（質(zhì)量改進螺旋）全覆蓋（四）基本單元（質(zhì)量改進螺旋）全覆蓋 縱向縱向5系統(tǒng)系統(tǒng)基本單元全覆蓋；基本單元全覆蓋； 橫向橫向5層面層面基本單元全覆蓋；基本單元全覆蓋； 質(zhì)量

30、改進螺旋質(zhì)量改進螺旋網(wǎng)絡化網(wǎng)絡化全覆蓋。全覆蓋。.44三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （五）縱橫聯(lián)動（五）縱橫聯(lián)動 1.大環(huán)疊小環(huán)大環(huán)疊小環(huán)學校學校專業(yè)專業(yè)1專業(yè)專業(yè)M課程課程1課程課程N課程課程課程課程n團隊團隊1團隊團隊N團隊團隊團隊團隊n學生學生.45三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 1.大環(huán)疊小環(huán)大環(huán)疊小環(huán) 大環(huán)大環(huán)：上一層面的質(zhì)量改進螺旋；：上一層面的質(zhì)量改進螺旋； 小環(huán)小環(huán)：下一層面的質(zhì)量改進螺旋；：下一層面的質(zhì)量改進螺旋； 疊交疊交：相交于：相交于“診斷診斷”與與“改進改進”。 相交于相交于“診斷診斷” 上一層面的

31、上一層面的“果果”是下一層面的是下一層面的“因因”。 相交于相交于“改進改進”改進必須改進必須“雙雙（多）（多）循環(huán)循環(huán)”運作，符運作，符合合“28”法則。法則。.46三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 2.縱向串橫向縱向串橫向 縱向縱向5系統(tǒng)與橫向系統(tǒng)與橫向5層面：層面： “串接串接”于于目標目標、標準標準（指標），形成目（指標），形成目 標標“鏈鏈”（體系）、標準（體系）、標準“鏈鏈”（體系）。（體系）。.47三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （六）常態(tài)監(jiān)控（六）常態(tài)監(jiān)控 1.依托依托人人參與人人參與、處處覆蓋處處覆蓋、時時共享

32、時時共享的的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺；人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺； 2.隨時關注反映隨時關注反映關鍵要素關鍵要素（標準標準）即時狀）即時狀態(tài)的主要表現(xiàn)態(tài)的主要表現(xiàn)指標指標； 3.及時及時發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題、偏差，、偏差，發(fā)出預警發(fā)出預警，實施，實施調(diào)控調(diào)控、改進改進。.48三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 “以診斷與改進為手段，促使高職院校在以診斷與改進為手段，促使高職院校在學校、專業(yè)、課程、教師、學生不同層面學校、專業(yè)、課程、教師、學生不同層面建立起完整且相對獨立的建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機自我質(zhì)量保證機制制，強化學校各層級管理系統(tǒng)間

33、的質(zhì)量，強化學校各層級管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依依存關系存關系，形成全要素網(wǎng)絡化的內(nèi)部質(zhì)量保，形成全要素網(wǎng)絡化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系證體系”。 高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導方案導方案 .49三、關于三、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設運的建設運行行 （七）瓶頸問題（七）瓶頸問題 1.理念理念、意識意識更新；更新； 2.建立建立目標體系目標體系、標準體系標準體系、指標體系指標體系； 3.建立建立各層面各層面質(zhì)量改進螺旋；質(zhì)量改進螺旋； 4.實現(xiàn)數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)源頭源頭、實時實時采集、采集、開放共享開放共享； 5.落實落實雙雙（多多）循環(huán)）循環(huán)改進改進。

34、.50四、關于四、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進的診斷與改進 （一）任務（一）任務 1.高職院校建立高職院校建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系內(nèi)部質(zhì)量保證體系 在在建立教學工作診斷與改進制度基礎上，進一步建立教學工作診斷與改進制度基礎上，進一步建立建立網(wǎng)絡化全覆蓋網(wǎng)絡化全覆蓋、具有較強、具有較強預警功能預警功能和和激勵激勵作用作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系的內(nèi)部質(zhì)量保證體系 。 2. 高職院校樹立高職院校樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化現(xiàn)代質(zhì)量文化、完善、完善質(zhì)量質(zhì)量標準體系標準體系。 3. 高職院校加強人才培養(yǎng)工作高職院校加強人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的的管理與使用。管理與使用。 .51四、關于四、關于“內(nèi)部質(zhì)保

35、體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進的診斷與改進 （二）基本原則（二）基本原則 1.自主診改與專家復核自主診改與專家復核相結(jié)合相結(jié)合 以高職院校以高職院校自主診改為基礎，教育行政部門根據(jù)需要對學自主診改為基礎，教育行政部門根據(jù)需要對學校進行抽樣復核。抽樣復核工作原則上每校進行抽樣復核。抽樣復核工作原則上每3年為年為一個周期。一個周期。 2.堅持標準與注重特色堅持標準與注重特色相結(jié)合相結(jié)合尤其尤其“魅力魅力特色特色”。 3.數(shù)據(jù)分析與實際調(diào)研數(shù)據(jù)分析與實際調(diào)研相結(jié)合相結(jié)合；網(wǎng)絡監(jiān)控與現(xiàn)；網(wǎng)絡監(jiān)控與現(xiàn)場復核場復核相結(jié)合相結(jié)合求真務實。求真務實。 .52四、關于四、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與

36、改進的診斷與改進 （三）基本程序：（三）基本程序：自我診改自我診改、抽樣復核抽樣復核。 （四）復核材料：（四）復核材料： 學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告學校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告（參見附件參見附件2）。）。 近近2年學校、校內(nèi)職能部門、院（系）的年年學校、校內(nèi)職能部門、院（系）的年度自我診改報告。度自我診改報告。 學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設規(guī)劃及其他子規(guī)劃。規(guī)劃及其他子規(guī)劃。.53四、關于四、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進的診斷與改進 （五）實施途徑（五）實施途徑 1.完善完善組織保證組織保證：建立兩級專委會；：建立兩級專

37、委會； 2.建設建設骨干隊伍骨干隊伍：分級、分類培訓；：分級、分類培訓； 3.做好做好頂層設計頂層設計：多層面、多維度、全員：多層面、多維度、全員型、常態(tài)化；型、常態(tài)化；.54四、關于四、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進的診斷與改進 （五）實施途徑（五）實施途徑 4.落實試點方案；落實試點方案； 5.加快信息系統(tǒng)建設步伐；加快信息系統(tǒng)建設步伐； 6.在實踐中優(yōu)化實施方案。在實踐中優(yōu)化實施方案。.55四、關于四、關于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進的診斷與改進 （六）幾點思考（六）幾點思考 1. 問題導向、更新理念問題導向、更新理念 為什么為什么要要搞搞“診斷與改進診斷與改進”？適應適應經(jīng)濟發(fā)展