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1、L/O/G/O.1抓抓“診改診改”、強(qiáng)保證、激活力、促發(fā)展、強(qiáng)保證、激活力、促發(fā)展 “診改診改”文件解讀文件解讀.2提綱提綱建立建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 建立建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思路的基本思路 關(guān)于關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)行的建設(shè)運(yùn)行 關(guān)于關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進(jìn)的診斷與改進(jìn)4123.3“診改診改”主要文件主要文件 教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知作診斷與改進(jìn)制度的通知(教職成廳(教職成廳【20152015】2 2號(hào))號(hào)) 關(guān)于印發(fā)關(guān)于印發(fā)高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量

2、保證體高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案(試行試行)啟動(dòng)相啟動(dòng)相關(guān)工作的通知(教職成司函關(guān)工作的通知(教職成司函2015168號(hào))號(hào)).4一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (一)改革已(一)改革已勢(shì)在必行勢(shì)在必行 1.時(shí)代要求時(shí)代要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)新常態(tài) (1 1)從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)質(zhì)量效量效 率率型集約增長(zhǎng)型集約增長(zhǎng)“把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展把經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推向推向 質(zhì)量時(shí)代質(zhì)量時(shí)代”。.5一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 1.時(shí)代要求時(shí)代要求經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新

3、常態(tài)新常態(tài) (2 2)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化不斷優(yōu)化升級(jí)升級(jí)“變中變中 求進(jìn)求進(jìn)、變中、變中求新求新、變中、變中突破突破”。 (3 3)從要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)向從要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展發(fā)展 時(shí)代主題:時(shí)代主題:“質(zhì)量質(zhì)量、創(chuàng)新創(chuàng)新、發(fā)展發(fā)展”。.6一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 1.時(shí)代要求時(shí)代要求職業(yè)教育必須主動(dòng)適應(yīng)職業(yè)教育必須主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)新常態(tài) (1 1)服務(wù)需求服務(wù)需求變變自?shī)首詷纷詩(shī)首詷窞闉榉?wù)需求服務(wù)需求。建立。建立以質(zhì)量為核心和紐帶的職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以質(zhì)量為核心和紐帶的職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展合合作共贏作共贏的協(xié)同的協(xié)同聯(lián)動(dòng)制度體系聯(lián)動(dòng)

4、制度體系。 (2 2)放管結(jié)合放管結(jié)合政府政府轉(zhuǎn)變職能轉(zhuǎn)變職能、提升教育治理、提升教育治理能力。學(xué)校從重增量改革轉(zhuǎn)向能力。學(xué)校從重增量改革轉(zhuǎn)向重存量改革重存量改革。努力構(gòu)努力構(gòu)建建既既科學(xué)分離科學(xué)分離又又有機(jī)統(tǒng)一的有機(jī)統(tǒng)一的全社會(huì)質(zhì)量全社會(huì)質(zhì)量共治機(jī)制共治機(jī)制。.7一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 1.時(shí)代要求時(shí)代要求職業(yè)教育必須主動(dòng)適應(yīng)職業(yè)教育必須主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)新常態(tài) (3)立足自我立足自我變變以以外部保外部保障障為主為主為以為以內(nèi)部?jī)?nèi)部保保證證為主為主。變變脈沖式激勵(lì)脈沖式激勵(lì)為為常態(tài)化改進(jìn)常態(tài)化改進(jìn),由此,由此激發(fā)激發(fā)師生員工的師生員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力學(xué)習(xí)動(dòng)力與與創(chuàng)

5、新活力創(chuàng)新活力,并成為,并成為工作工作新常態(tài)新常態(tài)。 (4 4)“平臺(tái)平臺(tái)”支撐支撐變變回顧總結(jié)回顧總結(jié)為為實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控,使得,使得實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及時(shí)預(yù)警及時(shí)預(yù)警、常態(tài)化改進(jìn)常態(tài)化改進(jìn)成為成為現(xiàn)實(shí),辦真正讓人民滿意、放心的職業(yè)教育現(xiàn)實(shí),辦真正讓人民滿意、放心的職業(yè)教育。.8 一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (一)改革已(一)改革已勢(shì)在必行勢(shì)在必行 2.2.改革機(jī)樞改革機(jī)樞教育質(zhì)量保障體系頂層設(shè)計(jì)教育質(zhì)量保障體系頂層設(shè)計(jì)出現(xiàn)出現(xiàn)重大調(diào)整重大調(diào)整(變革變革) (1 1)實(shí)行)實(shí)行“管辦評(píng)分離管辦評(píng)分離” 管理方不再組織評(píng)估;管理方不再組織評(píng)估; 辦辦學(xué)學(xué)方不再

6、組織評(píng)估;方不再組織評(píng)估; 重新界定重新界定“評(píng)估評(píng)估”:不包括管:不包括管理方理方、辦、辦學(xué)學(xué)方在內(nèi)的其方在內(nèi)的其 他利益相關(guān)方或第三方他利益相關(guān)方或第三方組織的組織的教育教學(xué)評(píng)教育教學(xué)評(píng)估估。.9一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (2 2)教育教學(xué)教育教學(xué)評(píng)估評(píng)估體現(xiàn)新體現(xiàn)新特點(diǎn)特點(diǎn) 組織組織主體主體不是所有不是所有利益相關(guān)方利益相關(guān)方; 專指專指外部外部評(píng)估評(píng)估; 專指對(duì)質(zhì)量成果的專指對(duì)質(zhì)量成果的階段性階段性評(píng)評(píng)估;估;.10一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (2 2)教育教學(xué)教育教學(xué)評(píng)估評(píng)估體現(xiàn)新體現(xiàn)新特點(diǎn)特點(diǎn) 評(píng)估結(jié)論評(píng)估結(jié)論不

7、受不受管理方和辦管理方和辦學(xué)學(xué)方主觀意愿方主觀意愿的的影響影響。 評(píng)估的實(shí)施主體評(píng)估的實(shí)施主體不直接不直接對(duì)人才培養(yǎng)工對(duì)人才培養(yǎng)工作的優(yōu)劣作的優(yōu)劣負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),也,也沒有沒有幫助學(xué)校改進(jìn)的幫助學(xué)校改進(jìn)的法法定義務(wù)定義務(wù)。.11一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 2.2.辦辦學(xué)學(xué)方方必須探索新的質(zhì)量管理模式必須探索新的質(zhì)量管理模式( (問問題題) ) 教育教學(xué)質(zhì)量保教育教學(xué)質(zhì)量保證證的的第一責(zé)任方第一責(zé)任方:舉:舉辦方和辦方和院校院校 在實(shí)施在實(shí)施“管辦評(píng)分離管辦評(píng)分離”之后,如何負(fù)之后,如何負(fù)起質(zhì)量保起質(zhì)量保證證的的社會(huì)社會(huì)責(zé)任責(zé)任、如何進(jìn)行、如何進(jìn)行質(zhì)量管質(zhì)量管理理?.

8、12一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 3.3.管管理方理方必須探索新的質(zhì)量管理模式必須探索新的質(zhì)量管理模式( (問題問題) ) 教育教學(xué)質(zhì)量教育教學(xué)質(zhì)量的的規(guī)范管理規(guī)范管理與與監(jiān)督指導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)方:方:教教育行政部門育行政部門 在實(shí)施在實(shí)施“管辦評(píng)分離管辦評(píng)分離”之后,如何負(fù)起質(zhì)量之后,如何負(fù)起質(zhì)量保保證證的的法定法定責(zé)任責(zé)任、如何、如何加強(qiáng)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管事中事后監(jiān)管? 改革改革勢(shì)在必行勢(shì)在必行、刻不容緩刻不容緩。.13一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (二)改革需與時(shí)俱進(jìn)(二)改革需與時(shí)俱進(jìn) 1.需認(rèn)真貫徹需認(rèn)真貫徹決定決定精神精神.1

9、4一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (二)改革需與時(shí)俱進(jìn)(二)改革需與時(shí)俱進(jìn) 2.需以需以現(xiàn)代質(zhì)量文化現(xiàn)代質(zhì)量文化為指引為指引 質(zhì)量質(zhì)量即即是是生命生命以人為本以人為本的文化;的文化; 質(zhì)量靠質(zhì)量靠自身自身保障保障自律自律的文化的文化(從(從“管理主管理主義義”走向走向“自主自理自主自理”); 質(zhì)量需質(zhì)量需“三全三全”保障保障合作合作的文化的文化(“人人人人重視質(zhì)量、重視質(zhì)量、人人人人創(chuàng)造質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、人人人人享受質(zhì)量享受質(zhì)量”);.15一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (二)改革需與時(shí)俱進(jìn)(二)改革需與時(shí)俱進(jìn) 2.2.需以需以現(xiàn)代質(zhì)量

10、文化現(xiàn)代質(zhì)量文化為指引為指引 質(zhì)量需質(zhì)量需服務(wù)服務(wù)需求需求開放開放的文化的文化(從從“行行為目標(biāo)為目標(biāo)”走向走向“服務(wù)需求服務(wù)需求”); 質(zhì)量需不斷質(zhì)量需不斷改進(jìn)改進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)新的文化的文化(從從“靜靜態(tài)態(tài)規(guī)范規(guī)范”走向走向“持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)”);); 質(zhì)量需質(zhì)量需法律法律保障保障法治法治的文化。的文化。.16一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (二)改革需與時(shí)俱進(jìn)(二)改革需與時(shí)俱進(jìn) 3.3.需符合教育質(zhì)量保證需符合教育質(zhì)量保證國(guó)際走向國(guó)際走向 (1 1)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)質(zhì)量保障保障體系體系的構(gòu)建的構(gòu)建 歐洲建立歐洲建立了了職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量保障職業(yè)教育與培訓(xùn)質(zhì)量保障參考框

11、架參考框架。 質(zhì)量保障體系一般由質(zhì)量保障體系一般由內(nèi)外兩部分內(nèi)外兩部分組成。組成。.17一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (2 2)重)重過程過程重重微觀微觀 抽檢抽檢質(zhì)量管理質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 ISOISO質(zhì)量保障體系質(zhì)量保障體系工作工作與與保證同步保證同步(D Design esign for manufacturing & for manufacturing & D Design for testesign for test) 零缺陷零缺陷思維思維( (Z ZeroeroD Defect efect M Manufacturing

12、)anufacturing)。.18一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (3 3)形成多元主體組織多維評(píng)價(jià)格局形成多元主體組織多維評(píng)價(jià)格局 實(shí)行評(píng)估實(shí)行評(píng)估組織主體組織主體的分離。的分離。 分別分別組織不同組織不同目的目的、類型類型的評(píng)的評(píng)價(jià)價(jià)。 互為互為補(bǔ)充補(bǔ)充、相互、相互制約制約。.19一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (4 4)重視)重視學(xué)習(xí)成果學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)的研究和探索評(píng)價(jià)的研究和探索 “老師費(fèi)盡心力的教學(xué),并不一定等老師費(fèi)盡心力的教學(xué),并不一定等同于學(xué)生的學(xué)習(xí),只有當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)確實(shí)發(fā)同于學(xué)生的學(xué)習(xí),只有當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)確實(shí)發(fā)生,教師的教學(xué)才

13、謂之有效生,教師的教學(xué)才謂之有效”(蔣炳煌)(蔣炳煌)。 世界經(jīng)合組織(世界經(jīng)合組織(OECDOECD)已經(jīng)在這方面)已經(jīng)在這方面進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐進(jìn)行了大量的探索和實(shí)踐(PISAPISA、AHELOAHELO、PIAACPIAAC)。.20一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (5 5)形成)形成制度制度、規(guī)范規(guī)范運(yùn)作運(yùn)作 不是不是臨臨時(shí)性時(shí)性的任務(wù)的任務(wù);不是額外不是額外負(fù)擔(dān)負(fù)擔(dān); 是是自身建設(shè)自身建設(shè)發(fā)展的需要、發(fā)展的需要、日常管理日常管理的組成的組成部分部分; 有章有章可循可循、有法、有法可依可依。.21一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的

14、與意義(三)目的與意義:(三)目的與意義: 1.內(nèi)涵內(nèi)涵 職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn):指學(xué)校根據(jù)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn):指學(xué)校根據(jù)自身自身辦學(xué)理辦學(xué)理念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo),念、辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo),聚焦聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、教師隊(duì)伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學(xué)與實(shí)踐、學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等學(xué)校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作人才培養(yǎng)工作要素要素,查找不足查找不足與與完善提高完善提高的工作過程。的工作過程。 .22一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與

15、意義 2.意義意義 是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的是持續(xù)提高技術(shù)技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重重要舉措要舉措和和制度安排制度安排; 是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的是構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的關(guān)鍵所在關(guān)鍵所在; 是主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)中國(guó)是主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、服務(wù)中國(guó)制造制造20252025、創(chuàng)造更大人才紅利的、創(chuàng)造更大人才紅利的重要抓手重要抓手。.23一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義3.3.目的目的切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證切實(shí)發(fā)揮學(xué)校的教育質(zhì)量保證主體作主體作用用;不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系制度體系和和運(yùn)運(yùn)行機(jī)制行機(jī)制;成為成為“教育行政部門加強(qiáng)事

16、中事后監(jiān)教育行政部門加強(qiáng)事中事后監(jiān)管、履管、履行行管理職責(zé)的管理職責(zé)的重要形式重要形式”。.24一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 4.任務(wù)任務(wù) (1 1)理順理順工作機(jī)制工作機(jī)制;(;(2 2)落實(shí)落實(shí)主體責(zé)任主體責(zé)任; (3 3)分類分類指導(dǎo)推進(jìn)指導(dǎo)推進(jìn);(;(4 4)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)支撐; (5 5)試行試行專業(yè)診改。專業(yè)診改。.25一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義(1 1)理順理順工作機(jī)制工作機(jī)制: 堅(jiān)持堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、自我保證,多元診斷、重在改進(jìn)需求導(dǎo)向、自我保證,多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針,形成的工作方針,形成基于基于職

17、業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、學(xué)校、學(xué)校自主自主診斷與改進(jìn)、教育行政部門根據(jù)需診斷與改進(jìn)、教育行政部門根據(jù)需要要抽樣復(fù)核抽樣復(fù)核的工作機(jī)制,保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)的工作機(jī)制,保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量量持續(xù)提高持續(xù)提高。.26一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (2 2)落實(shí)落實(shí)主體責(zé)任主體責(zé)任: 各各職業(yè)院校職業(yè)院校要切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量要切實(shí)履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證保證主體主體的的責(zé)任責(zé)任。 建立建立常態(tài)化周期性常態(tài)化周期性的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度,開展制度,開展多層面多維度多層面多維度的診斷與改進(jìn)工作,的診斷與改進(jìn)

18、工作,構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的構(gòu)建校內(nèi)全員全過程全方位的質(zhì)量保證質(zhì)量保證制度制度體體系系。 將自我診斷與改進(jìn)工作情況將自我診斷與改進(jìn)工作情況納入納入年度質(zhì)量年度質(zhì)量報(bào)告。報(bào)告。.27一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 (3 3)分類分類指導(dǎo)推進(jìn)指導(dǎo)推進(jìn): 新建新建院校院校以以“保證學(xué)校的基本辦學(xué)方向、保證學(xué)校的基本辦學(xué)方向、基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范基本辦學(xué)條件、基本管理規(guī)范”為重點(diǎn)為重點(diǎn) ; 多數(shù)多數(shù)院校院校以以“保證院校履行辦學(xué)主體責(zé)任保證院校履行辦學(xué)主體責(zé)任,建立和完善學(xué)校,建立和完善學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證內(nèi)部質(zhì)量保證制度制度體系體系”為為重點(diǎn);重點(diǎn); 高水平高水平

19、院校院校在上述基礎(chǔ)上,以在上述基礎(chǔ)上,以“集聚優(yōu)勢(shì)集聚優(yōu)勢(shì)、凝練方向,提高發(fā)展能力、凝練方向,提高發(fā)展能力”為重點(diǎn)。為重點(diǎn)。.28一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義(4 4)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐系統(tǒng)支撐: 建立建立校本校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng);人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng); 及時(shí)掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況,實(shí)現(xiàn)及時(shí)掌握和分析人才培養(yǎng)工作狀況,實(shí)現(xiàn)動(dòng)動(dòng)態(tài)分析態(tài)分析、監(jiān)測(cè)預(yù)警監(jiān)測(cè)預(yù)警; 依法依規(guī)發(fā)布社會(huì)關(guān)注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)依法依規(guī)發(fā)布社會(huì)關(guān)注的人才培養(yǎng)核心數(shù)據(jù)。加快推進(jìn)相關(guān)信息化建設(shè)項(xiàng)目,為公共信息。加快推進(jìn)相關(guān)信息化建設(shè)項(xiàng)目,為公共信息服服務(wù)務(wù)、需求信息、需求信息

20、跟蹤跟蹤、教學(xué)、教學(xué)資源資源建設(shè)、教育行政建設(shè)、教育行政決決策策和社會(huì)輿論和社會(huì)輿論監(jiān)督監(jiān)督等提供支撐(從等提供支撐(從IT到到DT)。)。.29一、建立一、建立“診改診改”制度的目的與意義制度的目的與意義 5.5.工作方針:工作方針: 需求導(dǎo)向需求導(dǎo)向、 自我保證自我保證, 多元診斷多元診斷、 重在改進(jìn)重在改進(jìn)。.30二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (一)基本理念(一)基本理念 1.質(zhì)量即是質(zhì)量即是生命生命、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價(jià)、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價(jià)值;值; 2.質(zhì)量質(zhì)量歸根到底歸根到底靠靠自身保障自身保障; 3.3.職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量是指一種職業(yè)院校人才

21、培養(yǎng)質(zhì)量是指一種“符合符合性性”,即所培養(yǎng)人才能夠,即所培養(yǎng)人才能夠滿足滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人的全面發(fā)展展和人的全面發(fā)展需求需求的程度。的程度。.31二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (一)基本理念(一)基本理念 4.人才培養(yǎng)質(zhì)量是在需求調(diào)研、目標(biāo)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)制定、人才培養(yǎng)質(zhì)量是在需求調(diào)研、目標(biāo)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)制定、規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、過程監(jiān)控、診斷改進(jìn)等規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、過程監(jiān)控、診斷改進(jìn)等全過程中全過程中形成形成的;的; 5.任何工作都是一個(gè)過程,都要以服務(wù)對(duì)象任何工作都是一個(gè)過程,都要以服務(wù)對(duì)象需求為中心需求為中心、以、以結(jié)果為導(dǎo)向結(jié)果為導(dǎo)向、以、以事實(shí)

22、事實(shí)和和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并以由一定的,并以由一定的體制機(jī)制體制機(jī)制編織而成的編織而成的網(wǎng)絡(luò)化體系網(wǎng)絡(luò)化體系保證質(zhì)量;保證質(zhì)量; 6.“永不停歇地改進(jìn)永不停歇地改進(jìn)”應(yīng)當(dāng)成為職業(yè)院校的恒久目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)成為職業(yè)院校的恒久目標(biāo)。.32二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (二)基本架構(gòu)(二)基本架構(gòu) 1.三三個(gè)環(huán)節(jié)個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn);質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn); (1)質(zhì)量)質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃:事前保證(:事前保證(Design for manufancturing) 。 (2)質(zhì)量)質(zhì)量控制控制:事中保證(:事中保證(Design for Test) 。

23、 (3)質(zhì)量)質(zhì)量提升提升:持續(xù)改進(jìn)。:持續(xù)改進(jìn)。.33二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (二)基本架構(gòu)(二)基本架構(gòu) 2.五五個(gè)系統(tǒng)個(gè)系統(tǒng)縱向縱向 (1)決策指揮決策指揮:領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、:領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、協(xié)調(diào)管理等;制度建設(shè)、協(xié)調(diào)管理等; (2)質(zhì)量生成質(zhì)量生成:教學(xué)、學(xué)生工作組織實(shí):教學(xué)、學(xué)生工作組織實(shí)施、校園文化建設(shè)等;施、校園文化建設(shè)等;.34二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 2.五五個(gè)系統(tǒng)個(gè)系統(tǒng)縱向縱向 (3)資源建設(shè)資源建設(shè):組織、人事、校內(nèi)外教學(xué)資:組織、人事、校內(nèi)外教學(xué)資源開發(fā)、儲(chǔ)存、使用、管理

24、等;源開發(fā)、儲(chǔ)存、使用、管理等; (4)支持服務(wù)支持服務(wù):生活服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、合作:生活服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、合作平臺(tái)、數(shù)字化校園建設(shè)、安全保障等;平臺(tái)、數(shù)字化校園建設(shè)、安全保障等; (5)監(jiān)督控制監(jiān)督控制:質(zhì)量數(shù)據(jù)(信息)采集、匯:質(zhì)量數(shù)據(jù)(信息)采集、匯總、分析,質(zhì)量報(bào)告,預(yù)警發(fā)布等???、分析,質(zhì)量報(bào)告,預(yù)警發(fā)布等。.35二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (二)基本架構(gòu)(二)基本架構(gòu) 3.五五個(gè)層面?zhèn)€層面橫向橫向 學(xué)校學(xué)校 專業(yè)專業(yè) 課程課程 教師教師 學(xué)生學(xué)生.36二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (二)基本架構(gòu)(二)基本架構(gòu) 4

25、.一一個(gè)平臺(tái)個(gè)平臺(tái)現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái)現(xiàn)代信息技術(shù)平臺(tái) (1)源頭采集源頭采集:人人是源頭數(shù)據(jù)采集者;:人人是源頭數(shù)據(jù)采集者; (2)即時(shí)采集即時(shí)采集:源頭數(shù)據(jù)生成即予采集;:源頭數(shù)據(jù)生成即予采集; (3)開放共享開放共享:人人是數(shù)據(jù)使用、監(jiān)督者。:人人是數(shù)據(jù)使用、監(jiān)督者。.37二、建立二、建立“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的基本思的基本思路路 (三)基本單元(三)基本單元質(zhì)量改進(jìn)螺旋質(zhì)量改進(jìn)螺旋 預(yù)警預(yù)警監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)組織組織實(shí)施實(shí)施改進(jìn)改進(jìn)存儲(chǔ)存儲(chǔ)創(chuàng)新創(chuàng)新學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)診斷診斷改進(jìn)改進(jìn)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)平臺(tái).38三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)

26、運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (一)沿工作流程展開(一)沿工作流程展開 1.事前事前設(shè)計(jì)建標(biāo)設(shè)計(jì)建標(biāo)質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃。 2.事中事中實(shí)時(shí)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控質(zhì)量控制。質(zhì)量控制。 3.事后事后診斷改進(jìn)診斷改進(jìn)質(zhì)量提升。質(zhì)量提升。.39三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (二)制定質(zhì)量計(jì)劃(二)制定質(zhì)量計(jì)劃“一開始就做正確的事一開始就做正確的事情,一次就把事情做正確情,一次就把事情做正確” 第第1步:識(shí)別誰(shuí)是服務(wù)步:識(shí)別誰(shuí)是服務(wù)對(duì)象對(duì)象。 第第2步:摸清服務(wù)對(duì)象步:摸清服務(wù)對(duì)象需求需求。 第第3步:將需求轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和步:將需求轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。 第第4步:研制能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的步:研制能

27、夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的方案方案。.40三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (二)制定質(zhì)量計(jì)劃(二)制定質(zhì)量計(jì)劃 第第5步:制定方案實(shí)施的步:制定方案實(shí)施的路線圖路線圖與與時(shí)間表時(shí)間表。 第第6步:提出保證方案付諸實(shí)施的步:提出保證方案付諸實(shí)施的支持條件支持條件。 第第7步:步:充分論證充分論證質(zhì)量計(jì)劃的質(zhì)量計(jì)劃的“符合性符合性”“”“合理合理性性”“”“契合性契合性”“”“可行性可行性”。 第第8步:根據(jù)論證結(jié)果步:根據(jù)論證結(jié)果進(jìn)一步完善進(jìn)一步完善質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃。.41三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (三)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(三)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

28、“努力構(gòu)建全社會(huì)質(zhì)量努力構(gòu)建全社會(huì)質(zhì)量共治機(jī)制,堅(jiān)持共治機(jī)制,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、法制先行,樹立、法制先行,樹立中中國(guó)質(zhì)量新標(biāo)桿國(guó)質(zhì)量新標(biāo)桿” (李克強(qiáng))(李克強(qiáng)) 1.標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)的支撐支撐; 2.標(biāo)準(zhǔn)是基本要求標(biāo)準(zhǔn)是基本要求“最近發(fā)展區(qū)最近發(fā)展區(qū)”; 3.標(biāo)準(zhǔn)是特性顯現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是特性顯現(xiàn)既有既有應(yīng)有特性應(yīng)有特性,又,又有魅有魅力特性力特性(“形成特色質(zhì)量文化形成特色質(zhì)量文化”方案語(yǔ)方案語(yǔ) );.42三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (三)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(三)明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4.“標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)”內(nèi)涵思考內(nèi)涵思考 (1)制定)制定依據(jù)依據(jù)目標(biāo)目標(biāo) 、要素、基礎(chǔ)等

29、;、要素、基礎(chǔ)等; (2)績(jī)效績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)成果、效率、效益等;成果、效率、效益等; (3)流程流程標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)途徑、方法、監(jiān)控(溝通);途徑、方法、監(jiān)控(溝通); (4)保障保障標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)組織、制度、資源(人力、物化、組織、制度、資源(人力、物化、信息等);信息等); (5)考核考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象、項(xiàng)目、方法、時(shí)間、指標(biāo)。對(duì)象、項(xiàng)目、方法、時(shí)間、指標(biāo)。.43三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的實(shí)施運(yùn)的實(shí)施運(yùn)行行 (四)基本單元(質(zhì)量改進(jìn)螺旋)全覆蓋(四)基本單元(質(zhì)量改進(jìn)螺旋)全覆蓋 縱向縱向5系統(tǒng)系統(tǒng)基本單元全覆蓋;基本單元全覆蓋; 橫向橫向5層面層面基本單元全覆蓋;基本單元全覆蓋; 質(zhì)量

30、改進(jìn)螺旋質(zhì)量改進(jìn)螺旋網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋。全覆蓋。.44三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (五)縱橫聯(lián)動(dòng)(五)縱橫聯(lián)動(dòng) 1.大環(huán)疊小環(huán)大環(huán)疊小環(huán)學(xué)校學(xué)校專業(yè)專業(yè)1專業(yè)專業(yè)M課程課程1課程課程N(yùn)課程課程課程課程n團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)1團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)N團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)n學(xué)生學(xué)生.45三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 1.大環(huán)疊小環(huán)大環(huán)疊小環(huán) 大環(huán)大環(huán):上一層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋;:上一層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋; 小環(huán)小環(huán):下一層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋;:下一層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋; 疊交疊交:相交于:相交于“診斷診斷”與與“改進(jìn)改進(jìn)”。 相交于相交于“診斷診斷” 上一層面的

31、上一層面的“果果”是下一層面的是下一層面的“因因”。 相交于相交于“改進(jìn)改進(jìn)”改進(jìn)必須改進(jìn)必須“雙雙(多)(多)循環(huán)循環(huán)”運(yùn)作,符運(yùn)作,符合合“28”法則。法則。.46三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 2.縱向串橫向縱向串橫向 縱向縱向5系統(tǒng)與橫向系統(tǒng)與橫向5層面:層面: “串接串接”于于目標(biāo)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)(指標(biāo)),形成目(指標(biāo)),形成目 標(biāo)標(biāo)“鏈鏈”(體系)、標(biāo)準(zhǔn)(體系)、標(biāo)準(zhǔn)“鏈鏈”(體系)。(體系)。.47三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (六)常態(tài)監(jiān)控(六)常態(tài)監(jiān)控 1.依托依托人人參與人人參與、處處覆蓋處處覆蓋、時(shí)時(shí)共享

32、時(shí)時(shí)共享的的人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái);人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái); 2.隨時(shí)關(guān)注反映隨時(shí)關(guān)注反映關(guān)鍵要素關(guān)鍵要素(標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn))即時(shí)狀)即時(shí)狀態(tài)的主要表現(xiàn)態(tài)的主要表現(xiàn)指標(biāo)指標(biāo); 3.及時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題、偏差,、偏差,發(fā)出預(yù)警發(fā)出預(yù)警,實(shí)施,實(shí)施調(diào)控調(diào)控、改進(jìn)改進(jìn)。.48三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 “以診斷與改進(jìn)為手段,促使高職院校在以診斷與改進(jìn)為手段,促使高職院校在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的建立起完整且相對(duì)獨(dú)立的自我質(zhì)量保證機(jī)自我質(zhì)量保證機(jī)制制,強(qiáng)化學(xué)校各層級(jí)管理系統(tǒng)間

33、的質(zhì)量,強(qiáng)化學(xué)校各層級(jí)管理系統(tǒng)間的質(zhì)量依依存關(guān)系存關(guān)系,形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保,形成全要素網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系證體系”。 高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案導(dǎo)方案 .49三、關(guān)于三、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的建設(shè)運(yùn)的建設(shè)運(yùn)行行 (七)瓶頸問題(七)瓶頸問題 1.理念理念、意識(shí)意識(shí)更新;更新; 2.建立建立目標(biāo)體系目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系、指標(biāo)體系指標(biāo)體系; 3.建立建立各層面各層面質(zhì)量改進(jìn)螺旋;質(zhì)量改進(jìn)螺旋; 4.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源頭源頭、實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)采集、采集、開放共享開放共享; 5.落實(shí)落實(shí)雙雙(多多)循環(huán))循環(huán)改進(jìn)改進(jìn)。

34、.50四、關(guān)于四、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進(jìn)的診斷與改進(jìn) (一)任務(wù)(一)任務(wù) 1.高職院校建立高職院校建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系內(nèi)部質(zhì)量保證體系 在在建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立建立網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋、具有較強(qiáng)、具有較強(qiáng)預(yù)警功能預(yù)警功能和和激勵(lì)激勵(lì)作用作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系的內(nèi)部質(zhì)量保證體系 。 2. 高職院校樹立高職院校樹立現(xiàn)代質(zhì)量文化現(xiàn)代質(zhì)量文化、完善、完善質(zhì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系標(biāo)準(zhǔn)體系。 3. 高職院校加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作高職院校加強(qiáng)人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的的管理與使用。管理與使用。 .51四、關(guān)于四、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保

35、體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進(jìn)的診斷與改進(jìn) (二)基本原則(二)基本原則 1.自主診改與專家復(fù)核自主診改與專家復(fù)核相結(jié)合相結(jié)合 以高職院校以高職院校自主診改為基礎(chǔ),教育行政部門根據(jù)需要對(duì)學(xué)自主診改為基礎(chǔ),教育行政部門根據(jù)需要對(duì)學(xué)校進(jìn)行抽樣復(fù)核。抽樣復(fù)核工作原則上每校進(jìn)行抽樣復(fù)核。抽樣復(fù)核工作原則上每3年為年為一個(gè)周期。一個(gè)周期。 2.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與注重特色堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)與注重特色相結(jié)合相結(jié)合尤其尤其“魅力魅力特色特色”。 3.數(shù)據(jù)分析與實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)分析與實(shí)際調(diào)研相結(jié)合相結(jié)合;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核場(chǎng)復(fù)核相結(jié)合相結(jié)合求真務(wù)實(shí)。求真務(wù)實(shí)。 .52四、關(guān)于四、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與

36、改進(jìn)的診斷與改進(jìn) (三)基本程序:(三)基本程序:自我診改自我診改、抽樣復(fù)核抽樣復(fù)核。 (四)復(fù)核材料:(四)復(fù)核材料: 學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報(bào)告(參見附件參見附件2)。)。 近近2年學(xué)校、校內(nèi)職能部門、院(系)的年年學(xué)校、校內(nèi)職能部門、院(系)的年度自我診改報(bào)告。度自我診改報(bào)告。 學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃及其他子規(guī)劃。規(guī)劃及其他子規(guī)劃。.53四、關(guān)于四、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進(jìn)的診斷與改進(jìn) (五)實(shí)施途徑(五)實(shí)施途徑 1.完善完善組織保證組織保證:建立兩級(jí)專委會(huì);:建立兩級(jí)專

37、委會(huì); 2.建設(shè)建設(shè)骨干隊(duì)伍骨干隊(duì)伍:分級(jí)、分類培訓(xùn);:分級(jí)、分類培訓(xùn); 3.做好做好頂層設(shè)計(jì)頂層設(shè)計(jì):多層面、多維度、全員:多層面、多維度、全員型、常態(tài)化;型、常態(tài)化;.54四、關(guān)于四、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進(jìn)的診斷與改進(jìn) (五)實(shí)施途徑(五)實(shí)施途徑 4.落實(shí)試點(diǎn)方案;落實(shí)試點(diǎn)方案; 5.加快信息系統(tǒng)建設(shè)步伐;加快信息系統(tǒng)建設(shè)步伐; 6.在實(shí)踐中優(yōu)化實(shí)施方案。在實(shí)踐中優(yōu)化實(shí)施方案。.55四、關(guān)于四、關(guān)于“內(nèi)部質(zhì)保體系內(nèi)部質(zhì)保體系”的診斷與改進(jìn)的診斷與改進(jìn) (六)幾點(diǎn)思考(六)幾點(diǎn)思考 1. 問題導(dǎo)向、更新理念問題導(dǎo)向、更新理念 為什么為什么要要搞搞“診斷與改進(jìn)診斷與改進(jìn)”?適應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

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