項(xiàng)目三項(xiàng)目范圍管理(中央廣播大學(xué)出版社版)

1、2022-3-4. 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理2022-3-4奢侈品滿足什么？n維京VIRGIN我們專門生產(chǎn)人們不需要的東西。？n第一，用做身份的象征。n第二，奢侈品本身可以投資升值。2022-3-4nPrada時(shí)裝在1993年的時(shí)候打破自己“最了解女人”的品牌諾言，涉及男性服裝和鞋帽市場(chǎng)，這次冒險(xiǎn)讓其品牌形象一落千丈；n法拉利揭去自己“紅色女郎”的神秘面紗，成了一個(gè)普通的高端跑車品牌，品牌的“不專一”導(dǎo)致了顧客的遠(yuǎn)離2022-3-4Prada 2014春夏系列米蘭時(shí)裝周 nPrada 2014春夏系列米蘭時(shí)裝周2022-3-4法拉利2022-3-4Lotos，羅特斯。全球最貴的眼鏡供應(yīng)商，品牌創(chuàng)

2、始于1872年，產(chǎn)品包括手表、眼鏡和珠寶等。該公司的眼鏡全部由手工制作，一般只為訂單生產(chǎn)。最貴的一副眼鏡上鑲了44顆鉆石，售價(jià)約50萬(wàn)歐元，合人民幣500余萬(wàn)元，買主為瑞士的一名女士。除此之外，還有售價(jià)約10萬(wàn)、20萬(wàn)歐元不等的高價(jià)眼鏡。 2022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-4任務(wù)一任務(wù)一 項(xiàng)目范圍管理概述項(xiàng)目范圍管理概述一、項(xiàng)目范圍的概念一、項(xiàng)目范圍的概念 “范圍范圍”既可以指項(xiàng)目的既可以指項(xiàng)目的“產(chǎn)品范圍產(chǎn)品范圍”，即項(xiàng)目，即項(xiàng)目業(yè)主業(yè)主 / / 客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特客戶對(duì)于項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項(xiàng)目

3、色和功能，也可以指項(xiàng)目“工作范圍工作范圍”，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或承包商為提交項(xiàng)目業(yè)主承包商為提交項(xiàng)目業(yè)主 / / 客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。完成的所有工作。項(xiàng)目三項(xiàng)目三 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理2022-3-4v “范圍”涉及到兩方面內(nèi)容 l 項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍：是指為了滿足客戶的要求，成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目是指為了滿足客戶的要求，成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的所有工作，也稱工作范圍。的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的所有工作，也稱工作范圍。 l 產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品范圍：是指客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包是指客戶對(duì)項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)所期望包含的特征和功能的總和。含的

4、特征和功能的總和。2022-3-4項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理：實(shí)質(zhì)上是一種功能管實(shí)質(zhì)上是一種功能管理，她是對(duì)項(xiàng)目所要完成的工作范圍理，她是對(duì)項(xiàng)目所要完成的工作范圍進(jìn)行管理和控制的過(guò)程與活動(dòng)，包括進(jìn)行管理和控制的過(guò)程與活動(dòng)，包括確保項(xiàng)目能夠按要求的范圍完成所涉確保項(xiàng)目能夠按要求的范圍完成所涉及的所有過(guò)程，如啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目、及的所有過(guò)程，如啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目、編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃、界定項(xiàng)目范圍、編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃、界定項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目干系人確認(rèn)項(xiàng)目范圍、對(duì)項(xiàng)目范項(xiàng)目干系人確認(rèn)項(xiàng)目范圍、對(duì)項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行控制。圍變更進(jìn)行控制。2022-3-4 項(xiàng)目范圍管理的步驟項(xiàng)目范圍管理的步驟（1 1）把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)項(xiàng)目

5、產(chǎn)品的定義）把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的定義（2 2）根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)，把項(xiàng)目產(chǎn)品的定義）根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)，把項(xiàng)目產(chǎn)品的定義轉(zhuǎn)化為對(duì)項(xiàng)目工作范圍的說(shuō)明；轉(zhuǎn)化為對(duì)項(xiàng)目工作范圍的說(shuō)明；（3 3）通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，定義項(xiàng)目工作范圍；）通過(guò)工作分解結(jié)構(gòu)，定義項(xiàng)目工作范圍；（4 4）項(xiàng)目干系人認(rèn)可并接受項(xiàng)目范圍；）項(xiàng)目干系人認(rèn)可并接受項(xiàng)目范圍；（5 5）授權(quán)與執(zhí)行項(xiàng)目工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行控制。）授權(quán)與執(zhí)行項(xiàng)目工作，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行控制。2022-3-4二、項(xiàng)目范圍管理的作用二、項(xiàng)目范圍管理的作用1. 1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供工作范圍的框架為項(xiàng)目實(shí)施提供工作范圍的框架2. 2. 提高資金，

6、時(shí)間，人力和其它資源估算的準(zhǔn)確性提高資金，時(shí)間，人力和其它資源估算的準(zhǔn)確性3. 3. 確定精度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)，便于對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)確定精度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)，便于對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行有效的控制行有效的控制4. 4. 明確項(xiàng)目的具體工作任務(wù)。明確項(xiàng)目的具體工作任務(wù)。2022-3-4工業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容：工業(yè)項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究的內(nèi)容：n（1）總論n（2）需求情況預(yù)測(cè)n（3）技術(shù)可行性分析n（4）資源、原材料、燃料及公用設(shè)施情況n（5）設(shè)計(jì)方案n（6）建廠條件及廠址方案n（7）環(huán)境保護(hù)措施n（8）組織機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)n（9）實(shí)施進(jìn)度建議n（10）投資估算和資金籌措n（11）社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效果評(píng)

7、價(jià)2022-3-4詳細(xì)可行性研究的程序：詳細(xì)可行性研究的程序：n（1）委托與簽訂合同）委托與簽訂合同n（2）組織人員與制定計(jì)劃）組織人員與制定計(jì)劃n（3）調(diào)查研究與收集資料）調(diào)查研究與收集資料n（4）方案設(shè)計(jì)與選優(yōu)）方案設(shè)計(jì)與選優(yōu)n（5）經(jīng)濟(jì)分析與評(píng)價(jià)）經(jīng)濟(jì)分析與評(píng)價(jià)n（6）編寫可行性研究報(bào)告）編寫可行性研究報(bào)告n詳細(xì)可行性研究報(bào)告是項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究的成果，詳細(xì)可行性研究報(bào)告是項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究的成果，格式如下：格式如下：n第一部分：提要。第一部分：提要。n第二部分：正文第二部分：正文n第三部分：附件第三部分：附件2022-3-4四、項(xiàng)目評(píng)估四、項(xiàng)目評(píng)估n項(xiàng)目評(píng)估又稱為項(xiàng)目評(píng)價(jià)，由第三方根據(jù)

8、國(guó)家項(xiàng)目評(píng)估又稱為項(xiàng)目評(píng)價(jià)，由第三方根據(jù)國(guó)家的相關(guān)政策、法律法規(guī)以及各項(xiàng)指標(biāo)要求在項(xiàng)的相關(guān)政策、法律法規(guī)以及各項(xiàng)指標(biāo)要求在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上，從技術(shù)角度、經(jīng)濟(jì)角目可行性研究的基礎(chǔ)上，從技術(shù)角度、經(jīng)濟(jì)角度、社會(huì)角度、組織角度對(duì)擬建項(xiàng)目可行性研度、社會(huì)角度、組織角度對(duì)擬建項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的客觀性、準(zhǔn)確性和全面性進(jìn)行系統(tǒng)論究報(bào)告的客觀性、準(zhǔn)確性和全面性進(jìn)行系統(tǒng)論證與評(píng)價(jià)。證與評(píng)價(jià)。n項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容有技術(shù)評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估、項(xiàng)目評(píng)估的主要內(nèi)容有技術(shù)評(píng)估、財(cái)務(wù)評(píng)估、經(jīng)濟(jì)評(píng)估和社會(huì)評(píng)估幾個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)評(píng)估和社會(huì)評(píng)估幾個(gè)方面。2022-3-4五、項(xiàng)目正式啟動(dòng)五、項(xiàng)目正式啟動(dòng)n項(xiàng)目正式啟動(dòng)的兩個(gè)明確標(biāo)識(shí)是

9、項(xiàng)目許可證的頒發(fā)和項(xiàng)目經(jīng)理的任命。n項(xiàng)目許可證是正式批準(zhǔn)實(shí)施項(xiàng)目的文件，通常由項(xiàng)目組織的高層管理者或項(xiàng)目主管部門頒發(fā)。n項(xiàng)目經(jīng)理則是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，是項(xiàng)目過(guò)程管理的核心人物。2022-3-42022-3-4任務(wù)二任務(wù)二 項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目范圍計(jì)劃 項(xiàng)目范圍計(jì)劃的主要輸出是的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，項(xiàng)目范圍計(jì)劃的主要輸出是的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，確定項(xiàng)目的主要可交付成果。確定項(xiàng)目的主要可交付成果。項(xiàng)目范圍說(shuō)明說(shuō)明了進(jìn)行該項(xiàng)目的目的，項(xiàng)目的基本內(nèi)項(xiàng)目范圍說(shuō)明說(shuō)明了進(jìn)行該項(xiàng)目的目的，項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，規(guī)定了項(xiàng)目文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，其形成的項(xiàng)容和結(jié)構(gòu)，規(guī)定了項(xiàng)目文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，其形成的項(xiàng)目結(jié)果核對(duì)清單即

10、可作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目各階段成果的依據(jù)，目結(jié)果核對(duì)清單即可作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目各階段成果的依據(jù)，也可作為項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。也可作為項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。 2022-3-4一、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的內(nèi)容一、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的內(nèi)容 （1 1）概述：描述可交付成果，項(xiàng)目里程碑）概述：描述可交付成果，項(xiàng)目里程碑（2 2）目標(biāo)：用項(xiàng)目使命說(shuō)明書描述可交付成果）目標(biāo)：用項(xiàng)目使命說(shuō)明書描述可交付成果（3 3）一般方法：描述項(xiàng)目的技術(shù)和管理方法）一般方法：描述項(xiàng)目的技術(shù)和管理方法（4 4）合同：各類協(xié)議）合同：各類協(xié)議（5 5）進(jìn)度：進(jìn)度和里程碑概要）進(jìn)度：進(jìn)度和里程碑概要（6 6）資源需求：項(xiàng)目費(fèi)用的估算）資源需求：項(xiàng)目費(fèi)用的估算（7 7）人

11、員：項(xiàng)目人力資源的內(nèi)容）人員：項(xiàng)目人力資源的內(nèi)容（8 8）評(píng)估方法：項(xiàng)目評(píng)估程序和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)介紹）評(píng)估方法：項(xiàng)目評(píng)估程序和標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)介紹（9 9）潛在的問(wèn)題）潛在的問(wèn)題: :問(wèn)題和應(yīng)對(duì)計(jì)劃問(wèn)題和應(yīng)對(duì)計(jì)劃 2022-3-4三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的工具和技術(shù)（方法）三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的工具和技術(shù)（方法） 1、成果分析（產(chǎn)品分析）。、成果分析（產(chǎn)品分析）。為開發(fā)一個(gè)更好、更明確的項(xiàng)目結(jié)果而為開發(fā)一個(gè)更好、更明確的項(xiàng)目結(jié)果而進(jìn)行的分析。如：系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析、產(chǎn)品分解分進(jìn)行的分析。如：系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析、產(chǎn)品分解分析等。析等。 2、項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)。、項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)。通過(guò)頭腦風(fēng)暴法或者橫

12、向思考法等識(shí)別針對(duì)通過(guò)頭腦風(fēng)暴法或者橫向思考法等識(shí)別針對(duì)項(xiàng)目的不同備選方法。項(xiàng)目的不同備選方法。 3、專家判斷法、專家判斷法。 用專家來(lái)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定范圍計(jì)劃2022-3-4三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的結(jié)果三、項(xiàng)目范圍計(jì)劃的結(jié)果 2022-3-4l 描述項(xiàng)目范圍如何進(jìn)行管理，項(xiàng)目范圍怎樣變化才能與描述項(xiàng)目范圍如何進(jìn)行管理，項(xiàng)目范圍怎樣變化才能與項(xiàng)目要求相一致等問(wèn)題的。項(xiàng)目要求相一致等問(wèn)題的。l 對(duì)變化范圍怎樣確定，變化應(yīng)歸為哪一類（當(dāng)產(chǎn)品特對(duì)變化范圍怎樣確定，變化應(yīng)歸為哪一類（當(dāng)產(chǎn)品特征還在逐步形成中時(shí)，依然是逐步顯示的）等問(wèn)題的清征還在逐步形成中時(shí)，依然是逐步顯示的）等問(wèn)題的清楚描述。楚描述。 l對(duì)

13、項(xiàng)目范圍預(yù)期的穩(wěn)定而進(jìn)行的評(píng)估（比如：怎樣變化、對(duì)項(xiàng)目范圍預(yù)期的穩(wěn)定而進(jìn)行的評(píng)估（比如：怎樣變化、變化頻率如何及變化了多少）。變化頻率如何及變化了多少）。2022-3-4第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義一、項(xiàng)目范圍的界定一、項(xiàng)目范圍的界定 l項(xiàng)目范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果劃分為更小的、更項(xiàng)目范圍定義就是把項(xiàng)目的主要可交付成果劃分為更小的、更加容易管理的組成部分。加容易管理的組成部分。l 包括分解這個(gè)主要工作細(xì)目的子項(xiàng)目，使它變成更小、更易包括分解這個(gè)主要工作細(xì)目的子項(xiàng)目，使它變成更小、更易管理、操作的東西（單元）。管理、操作的東西（單元）。l目的是：（目的是：（1 1）讓項(xiàng)目干系

14、人清楚了解整個(gè)項(xiàng)目的概況，對(duì)項(xiàng)）讓項(xiàng)目干系人清楚了解整個(gè)項(xiàng)目的概況，對(duì)項(xiàng)目所要達(dá)成的目標(biāo)形成共識(shí)目所要達(dá)成的目標(biāo)形成共識(shí)l（2 2）以確保不漏掉任何重要的事情）以確保不漏掉任何重要的事情第四章第四章 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理2022-3-4H 項(xiàng)目范圍定義的意義項(xiàng)目范圍定義的意義 1 1、提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性。、提高估算成本、時(shí)間和資源的準(zhǔn)確性。2 2、為績(jī)效測(cè)量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)線。、為績(jī)效測(cè)量和控制確定一個(gè)基準(zhǔn)線。3 3、使工作變得更易操作性，責(zé)任分工更加明確。使工作變得更易操作性，責(zé)任分工更加明確。第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義 2022-3-4二二、范圍界定的重要工

15、具、范圍界定的重要工具工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)（work breakdown structure , WBSWBS） 1 1、工作分解結(jié)構(gòu)的涵義工作分解結(jié)構(gòu)的涵義 工作分解結(jié)構(gòu)是基于項(xiàng)目管理和控制的目的，將工作分解結(jié)構(gòu)是基于項(xiàng)目管理和控制的目的，將項(xiàng)目分解成易于管理部分的技術(shù)。它是通過(guò)直接對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目分解成易于管理部分的技術(shù)。它是通過(guò)直接對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)或項(xiàng)目產(chǎn)出物逐層細(xì)分為更小、更易管理的目的目標(biāo)或項(xiàng)目產(chǎn)出物逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出具體的（項(xiàng)目產(chǎn)出物）子項(xiàng)目或項(xiàng)目要素，直到分解出具體的（項(xiàng)目產(chǎn)出物）工作包的系統(tǒng)方法。工作包的系統(tǒng)方法。2022-3-4定義n項(xiàng)目（Proj

16、ect）：為了創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性工作。n項(xiàng)目管理：運(yùn)用管理的知識(shí)、工具、和技術(shù)于項(xiàng)目活動(dòng)上，來(lái)達(dá)成解決項(xiàng)目的問(wèn)題或達(dá)成項(xiàng)目的需求?！彼^管理包含領(lǐng)導(dǎo)、組織、用人、計(jì)劃、控制等五項(xiàng)主要工作。n工作包（Work Package）：WBS中最低級(jí)的工作，為定義活動(dòng)或特定的向個(gè)人和組織分配責(zé)任提供了邏輯基礎(chǔ)。工作包也指要求完成的一項(xiàng)具體工作組成部分或過(guò)程，如一個(gè)報(bào)告、一個(gè)設(shè)計(jì)或一個(gè)文檔的全部需求或其中的一部分、一個(gè)硬件或一項(xiàng)服務(wù)。2022-3-4什么是WBSn工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Sturcture）：一種面向可交付成果的項(xiàng)目元素分組，這個(gè)分組組織并定義

17、了全部的項(xiàng)目工作范圍。每下降一級(jí)都表示一個(gè)更加詳細(xì)的項(xiàng)目工作的定義。n一旦項(xiàng)目范圍及可交付物確定下來(lái)，項(xiàng)目的工作就可以接連細(xì)分越來(lái)越小的工作要素。nWBS就像項(xiàng)目的一張地圖，每一遞減層級(jí)代表著項(xiàng)目目標(biāo)更加詳細(xì)的定義n應(yīng)用WBS可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理確保識(shí)別所有的產(chǎn)品和工作要素，去整合目前組織項(xiàng)目并建立控制的基礎(chǔ)，WBS就是項(xiàng)目具有不同細(xì)節(jié)的層級(jí)輪廓2022-3-4WBS的益處n可以界定項(xiàng)目工作n提供了一批工作要素，這樣可以制定項(xiàng)目進(jìn)度及預(yù)算n能夠使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)注與可以給項(xiàng)目帶來(lái)增值的工作。2022-3-4工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的意義n項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)就是把項(xiàng)目整體分解成較小的，易于管理和控制的若小子

18、項(xiàng)目或工作單元的過(guò)程，直到可交付成果定義得足夠詳細(xì)，足以支持項(xiàng)目將來(lái)的活動(dòng)，如資源需求計(jì)劃，工期估計(jì)，成本估計(jì)，人員安排等。通常工作分解，更加詳細(xì)和具體地確定了項(xiàng)目的全部范圍，也標(biāo)示了項(xiàng)目管理活動(dòng)的努力方向。2022-3-4工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的意義n工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)性文件，其作用是把項(xiàng)目目標(biāo)分解成更具體，明確，便于考核和管理的工作可交付物。n工作分解結(jié)構(gòu)也是項(xiàng)目溝通，項(xiàng)目計(jì)劃，組織設(shè)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控和項(xiàng)目完工的依據(jù)。nWBS是項(xiàng)目管理眾多技術(shù)中最有價(jià)值的工具之一，它給予了人們解決復(fù)雜問(wèn)題的清晰思路，然后各個(gè)擊破。2022-3-4產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS100 房屋110 結(jié)

19、構(gòu)120 地面111基礎(chǔ)122地形121占地112框架113供水電2022-3-4產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)特點(diǎn)n優(yōu)點(diǎn)q注意最終產(chǎn)品，便于檢查衡量；q有助于采購(gòu)于分包；q重視生產(chǎn)什么，而不是如何生產(chǎn)；q提供有關(guān)整個(gè)產(chǎn)品較好的觀察；n缺點(diǎn)q在處理WBS的較低層次，不易理解；q是靜態(tài)的2022-3-4活動(dòng)導(dǎo)向型活動(dòng)導(dǎo)向型WBS建房挖掘搭房架布線鋪管道打樁灌混凝土2022-3-4活動(dòng)導(dǎo)向型活動(dòng)導(dǎo)向型WBS特點(diǎn)特點(diǎn)n優(yōu)點(diǎn)q易讀易懂q邏輯性好，易編制q容易進(jìn)行活動(dòng)的識(shí)別和定義n缺點(diǎn)q不易跟蹤考核q注重如何完成工作，可能導(dǎo)致忽視宏觀整體2022-3-4 項(xiàng)目計(jì)劃和控制 數(shù)據(jù)的收集、控制和報(bào)告 將項(xiàng)目需

20、求轉(zhuǎn)化為 工作分配 績(jī)效的評(píng)估和測(cè)量 制訂進(jìn)度計(jì)劃 估算成本 狀態(tài)報(bào)告 (技術(shù)、進(jìn)度、成本） 制訂和分配預(yù)算 定義技術(shù)和項(xiàng)目的 制訂工作說(shuō)明（SOW） 要求和計(jì)劃 建議準(zhǔn)備 風(fēng)險(xiǎn)分析 責(zé)任分配 自制/購(gòu)買計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施實(shí)施2022-3-4WBS在項(xiàng)目管理中的主要作用n它是項(xiàng)目干系人之間溝通的基礎(chǔ)性文件。項(xiàng)目干系人常常容易對(duì)項(xiàng)目范圍等產(chǎn)生不同的理解，一個(gè)合理的工作分解結(jié)構(gòu)可以為他們提供一個(gè)良好的溝通基礎(chǔ)。n它是編制項(xiàng)目計(jì)劃，成本計(jì)劃，質(zhì)量計(jì)劃的基礎(chǔ)。一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度，成本和質(zhì)量都應(yīng)該層層落實(shí)在工作分解的每個(gè)要素上。尤其它是制定項(xiàng)目預(yù)算的基礎(chǔ)工作n它也是進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施和監(jiān)控的重要依據(jù)。n它更是考核項(xiàng)

21、目是否完工的依據(jù)。2022-3-4為什么要進(jìn)行工作分解n將項(xiàng)目所要求做的工作清楚地展示出來(lái)，而不至于漏掉重要的事情n使項(xiàng)目執(zhí)行者明確具體的任務(wù)及其關(guān)聯(lián)關(guān)系，做到胸有成竹n容易對(duì)分解出的活動(dòng)性作出時(shí)間估計(jì)和成本估算，便于制定較完善的項(xiàng)目計(jì)劃n通過(guò)項(xiàng)目分解，可以確定完成項(xiàng)目所需的技術(shù)，人力資源和其它資源n有利于職責(zé)界定，便于各方面的溝通n使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員更清楚地理解任務(wù)的性質(zhì)及其努力方向n便于跟蹤，控制和反饋2022-3-4如何進(jìn)行工作分解n按照項(xiàng)目實(shí)施的順序分。如ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，按其實(shí)施的順序分體系策劃，標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，編寫體系文件，內(nèi)審員培訓(xùn)，內(nèi)審，管理評(píng)審，終審幾大塊。n按照項(xiàng)目可交付的成果分，

22、例如軟件開發(fā)項(xiàng)目，可分為程序，用戶手冊(cè)等。n按照產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)模塊分，例如，在汽車開發(fā)項(xiàng)目中，可根據(jù)汽車的結(jié)構(gòu)分為底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)，車庫(kù)，內(nèi)裝設(shè)，電控系統(tǒng)等。n按照組織的職責(zé)分，如一個(gè)項(xiàng)目中市場(chǎng)部負(fù)責(zé)前期調(diào)查以及可行性分析，工程部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)開發(fā)，采購(gòu)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商選取及材料采購(gòu)，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)樣品制作，質(zhì)量部負(fù)責(zé)產(chǎn)品測(cè)試和質(zhì)量控制。2022-3-4分解形式n通常有兩種比較通用的形式：一種類似于組織機(jī)構(gòu)圖的圖形方式，只不過(guò)方框中的內(nèi)容表示活動(dòng)，而非任命和職位。n另一種使任務(wù)清單式的直線排列方式，從上往下排列，上面一層是大任務(wù)，下邊完成大任務(wù)的具體活動(dòng)，更詳細(xì)的工作內(nèi)容。2022-3-4建立正確的WBS的五步驟n

23、1先問(wèn)：需要干什么？比如打掃房間。n2再問(wèn)：打掃房間需要做什么？需要清掃地板，清潔家具，擦窗戶，清理垃圾。n3接著問(wèn)：每項(xiàng)任務(wù)如何做？用拖布擦地板，用清潔劑清潔家具，用肥皂水清潔窗戶，這些是完成任務(wù)的活動(dòng)n4然后問(wèn)：怎樣才能達(dá)成這些活動(dòng)？用拖布擦地需要取拖布，洗拖布，擦拖布，洗拖布等一系列的子活動(dòng)，他們實(shí)際上就是用拖布擦地板這樣活動(dòng)的工作包。n5最后問(wèn)：這樣分解是否正確和完整？有沒有遺漏的任務(wù)？每項(xiàng)任務(wù)是否可以很容易地分配責(zé)任和角色？每項(xiàng)任務(wù)需要的資源是否很容易確定？每項(xiàng)任務(wù)的工期是否很容易估計(jì)？每項(xiàng)任務(wù)完成的衡量標(biāo)準(zhǔn)是否十分清楚？如果答案是否定的，就需要進(jìn)一步地修改和分解。2022-3-4W

24、BS有具體標(biāo)準(zhǔn)和要求嗎？n對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目，不同的人往往可以編出不同的工作分解結(jié)構(gòu)。n工作分解結(jié)構(gòu)的每一個(gè)分支并不一定要分解到相同的層次?？梢愿鶕?jù)具體情況，也可以分解到3層，有些可以分解到四層或5層。n無(wú)論層級(jí)多少，我們把最底層的要素統(tǒng)稱為工作單元。2022-3-4什么是一個(gè)較好的工作分解結(jié)構(gòu)n各要素（工作成果）的完成情況（現(xiàn)狀）應(yīng)該是可以量化衡量的。n各要素必須具有明確的開始和結(jié)束時(shí)間。n完成各工作成果需要進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的工作活動(dòng)。n各要素的時(shí)間和成本可以比較方便地進(jìn)行估算。n各要素可以指定由特定團(tuán)隊(duì)成員來(lái)負(fù)責(zé)。n各要素可以從下至上逐層匯總，下一層的各要素之合必須要等于他們所屬的上一層的匯總要素。

25、2022-3-4究竟是按何種思路進(jìn)行分解呢？n以工作成果（可交付物）來(lái)編制的工作分解就是成果導(dǎo)向分解法，即模塊化分解法。n以完成工作成果所需要的活動(dòng)，就是活動(dòng)導(dǎo)向分解法。按項(xiàng)目的不同階段分解，即時(shí)間順序分解法。n以上兩種方法各有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，也可以把兩種方法結(jié)合起來(lái)用為混合型分解法，即：工作分解結(jié)構(gòu)的較高層以成果為導(dǎo)向，低層次以活動(dòng)為導(dǎo)向。2022-3-4WBS完成時(shí)常見的問(wèn)題n自己想當(dāng)然地在工作分解結(jié)構(gòu)中加進(jìn)一些項(xiàng)目范圍描述中沒有提及的工作內(nèi)容。要知道，項(xiàng)目范圍管理不僅要保證做必須要做的事，而且要保證不做不必要的工作。n工作分解結(jié)構(gòu)中，不同層次的兩個(gè)要素具有相同的名字。n在同一個(gè)工作分解中，有

26、些要素以工作成果模塊為導(dǎo)向，有些又以工作過(guò)程順序活動(dòng)為導(dǎo)向，即編制標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。n沒有編碼，在工作分解結(jié)構(gòu)中，對(duì)每一要素賦予具有一定聯(lián)系由獨(dú)一無(wú)二的編碼必不可少。n沒有工作結(jié)構(gòu)分解說(shuō)明，該說(shuō)明能夠幫助主要項(xiàng)目干系人更清楚地了解項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)，即工作要求，技術(shù)要求等n把工作分解結(jié)構(gòu)變成了物品清單2022-3-4工作分解結(jié)構(gòu)WBS構(gòu)建指南n選定一個(gè)項(xiàng)目n確定項(xiàng)目范圍n項(xiàng)目范圍描述n界定項(xiàng)目范圍n構(gòu)建至少3層WBS可交付物2022-3-4為什么要用WBSn項(xiàng)目層級(jí)圖n識(shí)別所有的任務(wù)n樹立項(xiàng)目的基礎(chǔ)n是項(xiàng)目成本，進(jìn)度，以及工作責(zé)任的基礎(chǔ)n對(duì)識(shí)別項(xiàng)目范圍非常重要n可以促進(jìn)項(xiàng)目成本，進(jìn)度，以及工作責(zé)任的基

27、礎(chǔ)n對(duì)識(shí)別項(xiàng)目范圍非常重要n可以促使項(xiàng)目經(jīng)理考慮項(xiàng)目所有方向nWBS可以再用于其他項(xiàng)目2022-3-4創(chuàng)建WBS的步驟n選定一個(gè)項(xiàng)目n識(shí)別項(xiàng)目主要里程碑事件n選擇活動(dòng)和任務(wù)2022-3-4任務(wù)細(xì)分如果下述問(wèn)題可以回答的話，就可以得到活動(dòng)和任務(wù)的足夠細(xì)節(jié)。n個(gè)人或組織，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？n活動(dòng)或任務(wù)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？n完成活動(dòng)或任務(wù)的費(fèi)用如何？n進(jìn)展跟蹤容易嗎？2022-3-4WBS分解n識(shí)別項(xiàng)目的主要要素n對(duì)該層面的每一要素確定成本和事件估計(jì)是否足夠n識(shí)別可交付物的組成要素n檢驗(yàn)分解的正確性2022-3-4如何規(guī)劃WBSn與所有相關(guān)領(lǐng)域人員溝通n在所有主要領(lǐng)域階段采取頭腦風(fēng)暴法n通過(guò)如何完成階段任務(wù)將

28、每個(gè)階段分解成更小的群組任務(wù)n規(guī)劃出更低水平的要素，任務(wù)以及工作包2022-3-4WBS的結(jié)構(gòu)n最普通的六層交錯(cuò)結(jié)構(gòu) 1-3管理層面n整個(gè)項(xiàng)目組n項(xiàng)目任務(wù)4-6技術(shù)層面n子任務(wù)n工作包n工作投入2022-3-4WBS編號(hào) n常用的十進(jìn)制編碼系統(tǒng)如表所示：1 第一主要的分類 11 副標(biāo)題 12 副標(biāo)題2 第二主要的分類 21 副標(biāo)題 211 詳細(xì) 212 詳細(xì) 2121 分解 2122 分解 22 副標(biāo)題3 第三主要的分類2022-3-4工作分解結(jié)構(gòu)WBS變更管理n建立了WBS，必須進(jìn)行維護(hù)更新，以反映項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)運(yùn)行變化，需要通過(guò)正規(guī)的變更控制程序?qū)WB進(jìn)行管理。2022-3-4按可交付物模塊

29、分解法 轎車開發(fā)項(xiàng)目 底盤 發(fā)動(dòng)機(jī) 車身 轉(zhuǎn)向系統(tǒng) 制動(dòng)系統(tǒng) 電控系統(tǒng) 內(nèi)飾 2022-3-4按項(xiàng)目階段進(jìn)行分解即時(shí)間順序分解法 項(xiàng)目項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目實(shí)施與控制 項(xiàng)目收尾2022-3-4以碧桂園為例WBS2022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42022-3-42 2、項(xiàng)目工作分解的主要步驟、項(xiàng)目工作分解的主要步驟 識(shí)別主要的項(xiàng)目要素識(shí)別主要的項(xiàng)目要素 分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素與工作包分解項(xiàng)目的構(gòu)成要素與工作包 檢驗(yàn)工作分解結(jié)果

30、的正確性檢驗(yàn)工作分解結(jié)果的正確性 3 3、工作分解結(jié)構(gòu)（、工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）的設(shè)計(jì)）的設(shè)計(jì) 將項(xiàng)目按照其內(nèi)在的的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形將項(xiàng)目按照其內(nèi)在的的結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成結(jié)構(gòu)示意圖。成結(jié)構(gòu)示意圖。形成項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典形成項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)詞典第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義 2022-3-4E 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）設(shè)計(jì)層次層次層次的分解層次的分解描描 述述 基基 本本 要要 求求0項(xiàng)目成果名稱項(xiàng)目成果名稱00產(chǎn)品或服務(wù)包含的工作總和產(chǎn)品或服務(wù)包含的工作總和1主要可交付成果主要可交付成果10里程碑標(biāo)志

31、里程碑標(biāo)志階段性意義的事件或成果階段性意義的事件或成果2可交付的子成果可交付的子成果1 10項(xiàng)目的主要具體任務(wù)項(xiàng)目的主要具體任務(wù)或項(xiàng)目生命期各個(gè)階段性的具體任務(wù)或項(xiàng)目生命期各個(gè)階段性的具體任務(wù)3最底層的可交付最底層的可交付的成果的成果1 1 10 項(xiàng)目的每項(xiàng)具體任務(wù)的子任務(wù)項(xiàng)目的每項(xiàng)具體任務(wù)的子任務(wù)利于項(xiàng)目管理活動(dòng)的組織利于項(xiàng)目管理活動(dòng)的組織4可識(shí)別工作活動(dòng)可識(shí)別工作活動(dòng)1 1 1 1動(dòng)詞描述的項(xiàng)目最小可控單元?jiǎng)釉~描述的項(xiàng)目最小可控單元能夠具體落實(shí)相關(guān)的責(zé)任、時(shí)間、費(fèi)用能夠具體落實(shí)相關(guān)的責(zé)任、時(shí)間、費(fèi)用第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義 2022-3-4l 工作分解結(jié)構(gòu)可以是文字表述形式，

32、也可以是類似于組工作分解結(jié)構(gòu)可以是文字表述形式，也可以是類似于組織結(jié)構(gòu)圖的形式?？椊Y(jié)構(gòu)圖的形式。l 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的樣板使用。分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的樣板使用。l 一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)（一個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)（WBSWBS）從以前的項(xiàng)目到新項(xiàng)目都能用，）從以前的項(xiàng)目到新項(xiàng)目都能用，雖然每個(gè)項(xiàng)目是唯一的，但是，雖然每個(gè)項(xiàng)目是唯一的，但是，WBSWBS經(jīng)常能被經(jīng)常能被“重復(fù)使重復(fù)使用用”，多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。，多數(shù)項(xiàng)目間在某種程序上是具有相似性的。 2022-

33、3-40.0 0.0 項(xiàng)目項(xiàng)目1.0 1.0 主要可交付成果主要可交付成果2.0 2.0 主要可交付成果主要可交付成果1.1.0 1.1.0 可交付的子成果可交付的子成果1.2.0 1.2.0 可交付的子成果可交付的子成果1.1.1.0 1.1.1.0 最底層的可交付的成果最底層的可交付的成果1.1.1.1.11.1.1.1.1 工作包工作包1.1.2.0 1.1.2.0 最底層的可交付的成果最底層的可交付的成果1.1.1.1.2 1.1.1.1.2 工作包工作包0.0 0.0 項(xiàng)目成果項(xiàng)目成果1.0 1.0 主要可交付成果主要可交付成果 1.11.1 1.2 1.2 1.3 1.31.1.0

34、 1.1.0 可交付的子成果可交付的子成果 1.1.11.1.1 1.1.2 1.1.2 1.1.3 1.1.3 1.1.1.0 1.1.1.0 最底層的可交付的成果最底層的可交付的成果 1.1.1.11.1.1.1 1.1.1.2 1.1.1.2 1.1.1.3 1.1.1.31.1.1.1.0 1.1.1.1.0 工作包工作包 1.1.1.1.11.1.1.1.1 1.1.1.1.2 1.1.1.1.2 1.1.1.1.3 1.1.1.1.3 第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義 2022-3-42022-3-4航空系統(tǒng)飛行器測(cè)試和評(píng)估設(shè)計(jì)測(cè)試全面測(cè)試開發(fā)測(cè)試實(shí)施測(cè)試裝備建造維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備

35、裝備服務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務(wù)組織服務(wù)中間服務(wù)補(bǔ)給服務(wù)項(xiàng)目集成管理活動(dòng)項(xiàng)目專項(xiàng)管理活動(dòng)機(jī)身發(fā)動(dòng)機(jī)控制導(dǎo)航通訊項(xiàng)目管理工程數(shù)據(jù)第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義 2022-3-42022-3-42022-3-4軟件產(chǎn)品項(xiàng)目管理需求調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計(jì)培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制作/測(cè)驗(yàn)工期質(zhì)量成本業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分解邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì)模塊編程系統(tǒng)集成各種測(cè)試軟件手冊(cè)用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌集成2022-3-4工廠建設(shè)項(xiàng)目建造項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理設(shè)計(jì)子項(xiàng)目建設(shè)子項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目建造工作十建施工安裝施工驗(yàn)收交工三通一平設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理范圍管理時(shí)間管理成本管理集成管理項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作結(jié)構(gòu)圖紙施工圖紙安裝圖紙建筑圖紙

36、2022-3-4一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念一、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念 項(xiàng)目范圍核實(shí)是指項(xiàng)目利益相關(guān)者（項(xiàng)目業(yè)主項(xiàng)目范圍核實(shí)是指項(xiàng)目利益相關(guān)者（項(xiàng)目業(yè)主/客戶、項(xiàng)目客戶、項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正發(fā)起人、項(xiàng)目委托人、項(xiàng)目組織等），對(duì)于項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過(guò)程。式認(rèn)可和接受的工作過(guò)程。 范圍核實(shí)一般在每個(gè)項(xiàng)目生命周期收尾階段進(jìn)行，此范圍核實(shí)一般在每個(gè)項(xiàng)目生命周期收尾階段進(jìn)行，此外，在項(xiàng)目執(zhí)行中的過(guò)渡項(xiàng)目可交付成果也應(yīng)被核實(shí)。外，在項(xiàng)目執(zhí)行中的過(guò)渡項(xiàng)目可交付成果也應(yīng)被核實(shí)。 所有的項(xiàng)目利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)核實(shí)項(xiàng)目范圍，知道所有的項(xiàng)目利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)核實(shí)項(xiàng)目范圍，知道項(xiàng)目的范

37、圍是什么，項(xiàng)目將要提交的是什么。項(xiàng)目的范圍是什么，項(xiàng)目將要提交的是什么。2022-3-4二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)二、項(xiàng)目范圍確認(rèn)的依據(jù)（1）工作成果（2）成果說(shuō)明（3）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書（4）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃（5）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖任務(wù)四任務(wù)四 項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍控制 2022-3-4項(xiàng)目范圍確認(rèn)的常用工具只有兩張檢核表。項(xiàng)目范圍確認(rèn)的常用工具只有兩張檢核表。1項(xiàng)目范圍核檢表項(xiàng)目范圍核檢表 項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：項(xiàng)目范圍核檢的主要內(nèi)容如下：項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確項(xiàng)目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確約束條件是否真實(shí)和符合實(shí)際約束條件是否真實(shí)和符合實(shí)際重要的假設(shè)前提條件是否合理重要的假設(shè)前提條件是否合理項(xiàng)目項(xiàng)

38、目風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受定義的項(xiàng)目范圍是否能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)定義的項(xiàng)目范圍是否能夠?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)范圍能夠給出的效益是否高于成本范圍能夠給出的效益是否高于成本三、項(xiàng)目范圍控制的常用工具三、項(xiàng)目范圍控制的常用工具2022-3-4 1項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 核檢的主要內(nèi)容：核檢的主要內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚項(xiàng)目產(chǎn)出項(xiàng)目產(chǎn)出物的描述是否清楚物的描述是否清楚項(xiàng)目產(chǎn)出物是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的。項(xiàng)目產(chǎn)出物是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的。項(xiàng)目項(xiàng)目工作包是否都為形成項(xiàng)目產(chǎn)出物服務(wù)的。工作包是否都為形成項(xiàng)目產(chǎn)出物服務(wù)的。項(xiàng)目項(xiàng)目工作是否都有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指工作是否都有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間度量指標(biāo)。標(biāo)。這些這些指標(biāo)及其指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是指標(biāo)及其指標(biāo)值與項(xiàng)目工作績(jī)效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。否匹配。 2