在供電所長培訓班上的講話

1、在供電所長培訓班上的講話                 同志們：參加今天公司舉辦的第一期供電所長培訓班結(jié)業(yè)典禮，我同大家的心情一樣，十分高興?？戳诉@次培訓班的課程表和教材，我有三個感受：一是時間較長，從3月3日開班到20日結(jié)束，大家抽出17天的時間集中學習培訓。二是內(nèi)容較多，涉及到電工基礎等8個課目，14種教材內(nèi)容，大家學習刻苦，態(tài)度端正。三是重視程度高。這次培訓班不僅僅農(nóng)電工作部、科技教育部直接參與，公司各有關(guān)部門都給予了共同的關(guān)心

2、和重視，確保了本次培訓取得了預期的實效。在培訓班結(jié)束前，我再講二個方面的問題：第一個方面：要正確認識教育培訓的重要性，進一步增強學習的自覺性。首先，加強教育培訓是公司發(fā)展，尤其是適應電力體制改革的必然要求。當前，電力體制改革正逐步深入，農(nóng)電“兩改一同價”已逐步到位，改革的實質(zhì)是打破壟斷，引入競爭，改善服務，提高效益，確保安全，促進發(fā)展。所有這些都對公司員工提出了新的更高的要求。公司要在市場經(jīng)濟體制不斷完善的進程中抓住機遇，加快發(fā)展，最終都取決于公司的知識總量、人才素質(zhì)。特別是在當前改革與發(fā)展的新形勢下，加強農(nóng)電工作管理，全面提高農(nóng)電隊伍素質(zhì)，尤其是全面提高供電所長的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為公司生存和

3、發(fā)展的重要組成部分。因此，必須高度重視教育培訓工作，真正把公司發(fā)展的著力點轉(zhuǎn)移到依靠員工素質(zhì)的提高上來，通過人的高素質(zhì)實現(xiàn)公司管理的現(xiàn)代化和企業(yè)的現(xiàn)代化，以適應整個電力體制改革的需要。其次，加強教育培訓是提高公司隊伍整體素質(zhì)的客觀需要。當前，從整個鎮(zhèn)江供電公司的層面上來看，公司在用工規(guī)模，人員效率，人才結(jié)構(gòu)和員工整體素質(zhì)等方面都不同程度地存在著一些問題；從公司農(nóng)電隊伍的整體狀況來看，經(jīng)過去年的公開招聘、擇優(yōu)錄取，應該講隊伍素質(zhì)有了明顯提高，但是還遠遠不能適應公司發(fā)展以及農(nóng)電事業(yè)發(fā)展的要求。要提高公司員工的整體素質(zhì)，或者說要把公司現(xiàn)有的員工隊伍轉(zhuǎn)化為公司人力資源的巨大優(yōu)勢，教育培訓肩負著重要使命

4、。因此，公司根據(jù)省公司的要求，制訂了2002-2005年的人才發(fā)展規(guī)劃，加大了力度，我們的供電所人員同樣也要增強學習的緊迫感，既要加強學歷教育，更要注意不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，特別是要不斷提高自身“學會學習的能力”，從而適應公司加快發(fā)展和提高整個隊伍素質(zhì)的要求。第三，加強教育培訓是保持公司持續(xù)創(chuàng)新能力的有效保證。當前，隨著科技的發(fā)展和新技術(shù)的推廣使用，一方面是公司生產(chǎn)設備的高技術(shù)含量，以及遠動、繼保、通訊、變電等生產(chǎn)技術(shù)在不斷更新發(fā)展；另一方面是隨著縣級供電企業(yè)創(chuàng)建一流工作的不斷推進，對農(nóng)電系統(tǒng)的信息化、自動化、現(xiàn)代化水平越來越高，標準也越來越高，這就需要我們公

5、司的生產(chǎn)和管理人員，包括我們在座的各位供電所長，都必須緊跟時代發(fā)展的要求，通過學習培訓不斷接受新知識、新技術(shù)，提高自身的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，不斷提高適應變化的能力和自我完善的能力?？傊?，加強教育培訓，提高自身素質(zhì)，這既是客觀形勢和公司發(fā)展的要求，同時也是我們在座的各位供電所長自身發(fā)展的需要，希望大家在回到工作崗位以后，在繼續(xù)抓緊自身學習的同時，也要抓好供電所其他成員的學習培訓，共同為打造公司學習型企業(yè)、學習型班組、學習型員工，身體力行、作出表率，不斷適應公司改革與發(fā)展的形勢需要。第二個方面，把握工作重點，進一步增強工作的責任感和緊迫感。教育培訓的目的是為了更好地工作，農(nóng)電工作作為公司的重要組成

6、部分，各位供電所長工作辛苦，責任也大，因此，必須進一步把握工作重點，在實踐中不斷提高自身的工作水平，結(jié)合今年農(nóng)電工作的特點，重點要做好以下工作：二是要立足于穩(wěn)定可靠的供電質(zhì)量。能否為客戶提供合格的產(chǎn)品，保證可靠供電，是提高客戶滿意率的關(guān)鍵。供電可靠率、電壓合格率是供電質(zhì)量的重要指標。多年來，經(jīng)過公司的不斷努力，尤其是通過“兩網(wǎng)改造”，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益改善，供電質(zhì)量明顯提高，但是參照公司創(chuàng)建國際一流企業(yè)的標準，對照創(chuàng)建國電公司縣級一流供電企業(yè)的標準，我們在這方面仍有差距，特別是農(nóng)村供電可靠性水平還較低，電壓合格率也存在著電壓波動，低壓客戶端電壓監(jiān)測點少，面小等問題。今年，丹陽、句容供電公司要力爭創(chuàng)建

7、縣級一流企業(yè)，對于這方面的問題，我們相關(guān)的供電所長要引起高度重視，不斷尋求改進工作的方法和措施，不斷提高工作水平。三是要立足于方便、快捷的窗口服務。窗口服務水平直接關(guān)系到客戶的滿意度，每個供電所又都是我們面向客戶的窗口。近年來，公司不斷加強窗口建設，城鄉(xiāng)規(guī)范化服務達標取得了突出成效，全公司已有80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)了農(nóng)村供電所規(guī)范化服務達標。優(yōu)質(zhì)服務是我們應盡的職責，因此，各供電所要在已有成績的基礎上，再接再厲：一要進一步樹立“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念，提高公司農(nóng)電系統(tǒng)整體文明和服務水平；二要加強窗口硬件建設，按照省公司的要求和公司下達的，要繼續(xù)做好供電營業(yè)用房的建設；三要進

8、一步提升窗口服務功能，特別是抓好城鄉(xiāng)營銷一體化系統(tǒng)的建設，95598系統(tǒng)的完善，以及社會服務承諾，進一步提升窗口服務的現(xiàn)代化水平。四是要立足于以效益為中心的經(jīng)營管理。重點要強化市場意識，把開拓農(nóng)電市場作為我們求生存、求發(fā)展的重點抓緊抓好；要加強電費回收工作，規(guī)范電費管理，嚴肅財經(jīng)紀律，杜絕各類經(jīng)濟事件的發(fā)生；要強調(diào)線損管理，農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，從面上來說，通過努力，低壓線損可以達到或接近12%，但具體到每個縣，每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），受到多種因素，往往又存在一定的差距，因此，作為各供電所所長，在主觀上要強化效益意識，在查處竊電、杜絕違章和提高經(jīng)濟運行方面，努力挖掘潛力，不斷提高經(jīng)營管理水平，為公司今年農(nóng)電事

9、業(yè)再上新臺階作出自己新的貢獻。今天結(jié)業(yè)典禮后，大家將回到各自的工作崗位，最后，我送大家三句話。第一句話是“學習以恒”。當今的社會是個必須不斷學習，終身學習的社會，公司第一期供電所長培訓班雖然即將結(jié)束，但對在座的各位所長來說，這僅僅意味著本次培訓這一特定學習階段的結(jié)束，而不是整個學習任務的結(jié)束，希望大家結(jié)合自身的工作實踐，不斷學習，終身學習，唯有如此，才能生存，才能發(fā)展，才能有所作為。第二句話是“做事以敬”。對待每一項工作都要一絲不茍，絕不可以以事小而不為之。任何事情只要用心去做，總會有所收益，作為供電所所長面對的事情很多，也很繁瑣，但我們只要以高度負責的態(tài)度來做好每一件事情，我們就會在小事之中體悟到樸實而深刻的道理。第三句話是“待人以誠”。彼此以誠相待，才能夠共同營造健康融洽的氛圍，才能夠有效地發(fā)揮每一個人的作用，也才能夠使我們的農(nóng)電事業(yè)取得重大的發(fā)展，這是不斷加強個人修養(yǎng)，提高素質(zhì)的一個重要方面，做人如此，做事如此，要做好供電所所長的工作同樣如此。我的講話完了。謝謝大家！