精選部門工作方案合集五篇

1、精選部門工作方案合集五篇部門工作方案 篇1 一、依據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威逼進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷進(jìn)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策供應(yīng)依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2市場(chǎng)拓展：通過訪問客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)

2、療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。 3品牌推廣：與醫(yī)院宣揚(yáng)和醫(yī)務(wù)部門親密協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣揚(yáng)工作，不斷提高醫(yī)院的.聲譽(yù)和品牌形象。 4 客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進(jìn)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特殊是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客供應(yīng)診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院

3、臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，毀滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿足度。 5科室指導(dǎo)：常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。 6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，協(xié)作相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。 依據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將根據(jù)職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。 二、利用

4、整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。 整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要實(shí)行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣揚(yáng)品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院。 2、主動(dòng)主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上溝通文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與進(jìn)展?fàn)顩r。 3、主動(dòng)主動(dòng)地參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的狀況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)

5、術(shù)溝通、等活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。 4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在.上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。 5、引導(dǎo)專家熟悉擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能制造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，假如我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康訓(xùn)

6、練促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開發(fā)一批健康訓(xùn)練課程，并和宣揚(yáng)我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務(wù)科和臨床科室供應(yīng)保障支持，在普及健康和保健學(xué)問的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生 確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推舉舉辦講座。 三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 營(yíng)銷部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)狀況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)比我們的運(yùn)作方法，與所了解到的狀況進(jìn)行對(duì)比分析，主動(dòng)汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不斷改進(jìn)我們

7、的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。詳細(xì)支配為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)全部醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。 四、加強(qiáng)客戶關(guān)系系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。 醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的溝通與溝通，獵取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿意客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿足度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客

8、戶，不斷進(jìn)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，精準(zhǔn)把握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。 部門工作方案 篇2 一，近期工作方案(11月份完成) 大目標(biāo)：優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置，為公司下一步大規(guī)模的人力資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。 詳細(xì)工作支配 1，依據(jù)公司進(jìn)展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責(zé)。 2，依據(jù)各工作崗位職責(zé)，制定各工作崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。 3，完成對(duì)目前各部門負(fù)責(zé)人的力量考評(píng)。 4，依據(jù)公司需要，對(duì)目前力量不符

9、合公司要求的員工和部門負(fù)責(zé)人，拿出處理方案。例如： 進(jìn)行調(diào)崗，支配培訓(xùn)，辭退等，視個(gè)人詳細(xì)狀況而定。 5，依據(jù)人員調(diào)整狀況，綻開聘請(qǐng)工作。 6，初步制定薪酬體系，就新的薪酬體系的可行性，綻開爭(zhēng)論。 7，通過網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)渠道，收集公司所需要的市場(chǎng)活動(dòng)，品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)策劃等崗位的人才。 8，制定出人事工作流程，并告知各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行。 二，長(zhǎng)期工作方案 大目標(biāo)：建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。 詳細(xì)工作支配 1，依據(jù)公司的進(jìn)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方案制定人力資源方案。包括人員聘請(qǐng)，培訓(xùn)，考核，建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰制。 2，定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫(kù)，

10、保證人才儲(chǔ)備。 3，負(fù)責(zé)薪酬體系的實(shí)施和修訂，并對(duì)各部門薪酬?duì)顩r進(jìn)行監(jiān)控。 4，負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)方案，全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與力量開發(fā)工作。 5，建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評(píng)估公司激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)平安愛護(hù)措施。 6，負(fù)責(zé)員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、考評(píng)工作，并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)，對(duì)公司各部門負(fù)責(zé)人的年度考評(píng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)估。 7，依據(jù)公司進(jìn)展規(guī)劃，定期進(jìn)行職務(wù)分析，修改和完善各工作崗位的工作說明書。 8，負(fù)責(zé)公司與外部各級(jí)組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外勞資統(tǒng)計(jì)工作。解決員工與公司之間的勞動(dòng)糾紛。 9，依據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人員需求方案審核公司的人員編制

11、，對(duì)公司增減人員進(jìn)行管理。 10，依據(jù)公司的進(jìn)展?fàn)顩r，完善人力資源部門的人員配置。 11，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 部門工作方案 篇3 一、 加強(qiáng)科室管理，完善相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。科內(nèi)有周檢查，月方案，有質(zhì)量目標(biāo) 二、 對(duì)滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量掌握，手工追溯記錄齊全，建立完善的檢測(cè)制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，規(guī)范植入物及外來器械的管理，質(zhì)量掌握過程符合要求。 三、 重視醫(yī)院感染管理，提高平安意識(shí)，強(qiáng)化每位工作人員的平安服務(wù)意識(shí)，預(yù)防為主，提升消毒隔離學(xué)問新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù)，掌握院感大事發(fā)生，確保醫(yī)療平安。 四、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)征求臨床科室看法

12、，滿意臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順當(dāng)進(jìn)行。 五、 加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注意全科人員綜合素養(yǎng)的提升，進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。加強(qiáng)三基及專科理論與技術(shù)的培訓(xùn)與考核，做好實(shí)習(xí)生帶教工作。 六、 加強(qiáng)設(shè)備的平安管理，定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理，掌握服務(wù)成本。 七、 針對(duì)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則的要求，科內(nèi)自查整改，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，迎接優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評(píng)審。 八、 護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)： 1. 護(hù)士長(zhǎng)科室管理臺(tái)賬齊全，記錄準(zhǔn)時(shí)真實(shí)。質(zhì)量掌握能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。 2. 工作人員著裝規(guī)范，正確用法防護(hù)用品，無(wú)職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。 3. 與臨床各科及相關(guān)部門信息互通，科內(nèi)外關(guān)系和諧，護(hù)理工作無(wú)投

13、訴。 4. 對(duì)手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn)，手衛(wèi)生依從性大于85。 5. 可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 6. 無(wú)菌物品的儲(chǔ)存于發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物品發(fā)放正確率達(dá)100。 7. 堅(jiān)持下收下送制度，臨床滿足度調(diào)查大于98。 8. 保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng)，不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。 9. 科內(nèi)專科培訓(xùn)及考核有記錄，考核率大于95。參與護(hù)理部組織的三基理論與操作考核率大于95。 10. 無(wú)菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè)符合規(guī)范，監(jiān)測(cè)記錄齊全，無(wú)菌物品合格率達(dá)100。 部門工作方案 篇4 20xx-20xx學(xué)年是我們中學(xué)校教研教學(xué)，電教工作布滿機(jī)遇、盼望和挑戰(zhàn)的一年。本學(xué)年教學(xué)教研和

14、電教工作的總體要求是：以德育為首，全面推動(dòng)素養(yǎng)訓(xùn)練，堅(jiān)持“鞏固、提高、深化、進(jìn)展”的方針，連續(xù)貫徹執(zhí)行訓(xùn)練局“抓管理、保穩(wěn)定，德育為首；抓素養(yǎng)、保質(zhì)量，教學(xué)為主”的二十字方針，以課程改革為中心，以科研為先導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)工作的管理與指導(dǎo)，把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到抓管理、抓教學(xué)、抓質(zhì)量上來，主動(dòng)開展教學(xué)改革討論，促進(jìn)現(xiàn)代訓(xùn)練技術(shù)進(jìn)課堂，大力提高老師實(shí)施素養(yǎng)訓(xùn)練的力量，全面提高基礎(chǔ)訓(xùn)練的教學(xué)水平和質(zhì)量。 一、大興學(xué)習(xí)討論之風(fēng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、討論型學(xué)校，努力提高老師為基礎(chǔ)訓(xùn)練改革與進(jìn)展服務(wù)的力量。 1、加強(qiáng)老師隊(duì)伍的思想、文化建設(shè)，注意教學(xué)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、提高工作，營(yíng)造教學(xué)科研的良好環(huán)境。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要著力提

15、高老師的管理，討論和指導(dǎo)教學(xué)的水平，辦家長(zhǎng)、師生滿足，總校信任的學(xué)校訓(xùn)練事業(yè)。 2、校長(zhǎng)要以身作則，深化教學(xué)第一線，走進(jìn)教室、走進(jìn)課堂，和老師一起學(xué)習(xí)、一起討論、一起探討課堂教學(xué)的改革與進(jìn)展、教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。 3、要加強(qiáng)新課改理論的學(xué)習(xí)，老師每年寫學(xué)習(xí)筆記不少于1萬(wàn)字。要轉(zhuǎn)變只學(xué)教材，不鉆課標(biāo)的'學(xué)習(xí)風(fēng)氣；轉(zhuǎn)變只鉆教法不討論同學(xué)的備課方式；轉(zhuǎn)變只重教學(xué)不重討論甚至教而不研的局面。要使每個(gè)老師學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)備課，學(xué)會(huì)發(fā)覺問題，學(xué)會(huì)討論，學(xué)會(huì)合作溝通，學(xué)會(huì)寫作。 4、連續(xù)加強(qiáng)素養(yǎng)訓(xùn)練理論的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持德育為首、以德治教的方針，堅(jiān)持育人為本，開展新形勢(shì)下的德育討論，特殊加強(qiáng)中學(xué)校思想品德

16、、品德與生活（.）、綜合實(shí)踐活動(dòng)課的開設(shè)及教學(xué)討論，充分發(fā)揮課堂主陣地的作用，深刻挖掘教材的思想內(nèi)涵，在備課中寫明德育滲透點(diǎn)，以達(dá)到素養(yǎng)訓(xùn)練的要求。 二、以“新理念、新課程、新技術(shù)”為辦學(xué)宗旨，連續(xù)全面深化推動(dòng)中學(xué)校課程改革。 1、連續(xù)實(shí)行不同形式開展對(duì)老師的全員培訓(xùn)，重在校本培訓(xùn)，要加強(qiáng)校本培訓(xùn)制度的落實(shí)。各校要擬訂培訓(xùn)方案、明確培訓(xùn)任務(wù)、規(guī)定培訓(xùn)內(nèi)容、開發(fā)培訓(xùn)資源。培訓(xùn)應(yīng)由原來的通積培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸诰€培訓(xùn)”，即“六步培訓(xùn)法”：理論指導(dǎo)教學(xué)，發(fā)覺突出問題，分析詳細(xì)緣由，轉(zhuǎn)變課堂策略，實(shí)踐檢驗(yàn)理論，解決詳細(xì)問題。要做好教學(xué)策略的培訓(xùn)、聽說講評(píng)寫的培訓(xùn)、校本教研的培訓(xùn)、培訓(xùn)者的培訓(xùn)。 2

17、、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)課改的調(diào)研與指導(dǎo)。各校要依據(jù)實(shí)際，實(shí)行分類要求，分類指導(dǎo)，校長(zhǎng)要常常深化課堂，對(duì)課改實(shí)行全程跟蹤討論指導(dǎo)和管理，總結(jié)和反思，準(zhǔn)時(shí)解決課改中出現(xiàn)的新狀況、新問題、新困惑，把理論研討向課堂實(shí)踐轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升課改試驗(yàn)水平。 3、以課堂教學(xué)為主陣地，強(qiáng)化教學(xué)方式的變革。目前我們課改試驗(yàn)的最大難題就在于課堂教學(xué)方式的改革，這也是制約各校教學(xué)質(zhì)量提高的重要因素，我們必需仔細(xì)加以討論和解決，主動(dòng)探究討論新課程背景下課堂教學(xué)方式的改革，教學(xué)程序的編制，即提倡大膽創(chuàng)新，又注意科學(xué)理性；既摒棄陳舊的教學(xué)模式，又反對(duì)形式主義的花架子，使課堂教學(xué)回來到“樸實(shí)、真實(shí)、扎實(shí)”的軌道上來。 4、大力加強(qiáng)校本教

18、研制度的建設(shè)和落實(shí)。仔細(xì)實(shí)行總校關(guān)于大力開展校本教研的指導(dǎo)看法把校本教研作為今年工作的大事來抓，一是要落實(shí)校長(zhǎng)是第一責(zé)任人的校本教研制度；二是要求各校制訂合理可行的校本教研活動(dòng)方案，做到時(shí)間、內(nèi)容、活動(dòng)方式、參加老師等全部落實(shí)，必要時(shí)，按學(xué)期可設(shè)計(jì)校本教研活動(dòng)支配表或一覽表，活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容、主持人、爭(zhēng)論焦點(diǎn)、參與人數(shù)等狀況要一目了然；三是細(xì)心組織，加強(qiáng)指導(dǎo)，注意實(shí)效，不流于形式；四是以課例為載體，針對(duì)“小現(xiàn)象、真問題”開展切合本校本學(xué)科實(shí)際的校本教研活動(dòng)；五是連續(xù)開展和推廣集體備課形式，提倡中心校的“同課異構(gòu)”，課要常備常新，促進(jìn)各學(xué)校在集體備課方面出成果、出方法、出閱歷；六是連續(xù)開展校本課程

19、的討論與開發(fā)，落實(shí)校本教材的課堂教學(xué)；七是要實(shí)行“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的內(nèi)引外聯(lián)方式，以促進(jìn)聯(lián)校聯(lián)片教研和相互溝通；八是要廣泛開展豐富多彩的課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)，以促進(jìn)“三新”（新理念、新課程、新技術(shù)）在課堂教學(xué)中的重點(diǎn)落實(shí)；九是要大力提倡反思，反思教學(xué)、反思同學(xué)，寫好教學(xué)隨筆；十是要克服惰性，確保校本教研鍥而不舍地開展下去，具有長(zhǎng)期的生命力。 5、主動(dòng)討論和探究訓(xùn)練教學(xué)評(píng)價(jià)、同學(xué)綜合素養(yǎng)評(píng)價(jià)和考試評(píng)價(jià)制度改革。仔細(xì)貫徹實(shí)施總校擬訂的課改評(píng)價(jià)實(shí)施看法，促進(jìn)學(xué)校師生健康進(jìn)展。 三、端正教科研工作方向，扎實(shí)有效地推動(dòng)教科研工作的開展。 1、實(shí)行有效措施，切實(shí)落實(shí)“科研興校、科研興學(xué)，科研興教”戰(zhàn)略，堅(jiān)持“

20、立足校本、有用實(shí)效”的原則，克服“假、大、空”傾向，卓有成效地開展教科研工作。本階段中學(xué)校教科研主攻的課題應(yīng)以課程改革為主，特殊是要注意教學(xué)中出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問題、真實(shí)問題進(jìn)行討論，突出“小問題、真課題，小課題、大作為”，努力提高教科研工作的針對(duì)性和實(shí)效性。 2、連續(xù)深化開展小語(yǔ)整改試驗(yàn)、魏書生訓(xùn)練思想和洋思閱歷的討論，重心要放在提升試驗(yàn)層次和水平上，從學(xué)校實(shí)際動(dòng)身，對(duì)比課改要求，進(jìn)行仔細(xì)總結(jié)和反思，使試驗(yàn)更加符合課改理念，更加符合課改理念，更加貼近學(xué)校的自身實(shí)際。年終各校要將“小語(yǔ)整改”、學(xué)魏書生訓(xùn)練思想、學(xué)洋思和其它課題試驗(yàn)的總結(jié)上報(bào)總校。 3、跟蹤討論和指導(dǎo)國(guó)家級(jí)、區(qū)、市、旗立項(xiàng)課題的試驗(yàn)，加

21、強(qiáng)教科研課題的過程化管理，使教科研工作進(jìn)一步規(guī)范化和科學(xué)化。 四、加強(qiáng)中學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，關(guān)注老師成長(zhǎng)，努力提高教學(xué)整體水平和訓(xùn)練質(zhì)量。 1、連續(xù)廣泛開展“達(dá)標(biāo)課、優(yōu)質(zhì)課、創(chuàng)新課”活動(dòng)，并使之走向常態(tài)化，從而助推課堂教學(xué)方式的變革，不斷提升老師的業(yè)務(wù)水平。今年要求各校達(dá)標(biāo)課過關(guān)率不少于學(xué)校老師的4/5，優(yōu)質(zhì)課不少于2/5，創(chuàng)新課不少于1/5?？傂Ｒ鲃?dòng)推舉優(yōu)質(zhì)課、創(chuàng)新課老師參加上級(jí)訓(xùn)練部門的基本功大賽和教學(xué)能手賽。 2、進(jìn)一步加強(qiáng)中學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，制定符合新課改要求的中學(xué)校教學(xué)常規(guī)，加強(qiáng)教學(xué)過程的全程管理。從備課、講課、反思、討論、批改、考試等方面加強(qiáng)監(jiān)控，特殊是薄弱學(xué)科的教學(xué)

22、，如音、體、美、綜合實(shí)踐活動(dòng)課、勞技/勞動(dòng)課，要堅(jiān)決開齊、開足、開好，該考的科目肯定要考，不行分科，不行偏科，課堂教學(xué)要以聽、說、想、議、做、講、練多方入手，必要的講授不行淡化更不行取締。 5、關(guān)注老師成長(zhǎng)，打造一支獻(xiàn)身訓(xùn)練、富有.、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的老師隊(duì)伍。建立健全中學(xué)校專任老師檔案，對(duì)老師的工作狀況、專業(yè)技術(shù)職稱、個(gè)人成長(zhǎng)及考核狀況登記造冊(cè)，使每一個(gè)老師努力做到“六有”：即有目標(biāo)感、有約束感、有責(zé)任感、有主動(dòng)感、有專業(yè)感、有成就感。 五、連續(xù)加大遠(yuǎn)程訓(xùn)練設(shè)備、資源的管理和用法力度，加強(qiáng)圖書裝備和試驗(yàn)室建設(shè)，充分利用優(yōu)質(zhì)訓(xùn)練教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代訓(xùn)練技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合。 1、隨著遠(yuǎn)程訓(xùn)

23、練設(shè)備的普及，今年工作重心應(yīng)當(dāng)全力轉(zhuǎn)移到遠(yuǎn)程訓(xùn)練設(shè)備的管理維護(hù)和資源的應(yīng)用上來。一要狠抓管理，逐步完善各項(xiàng)管理制度，建立健全各種檔案，加強(qiáng)日常管理，美化遠(yuǎn)程訓(xùn)練環(huán)境； 二要加大培訓(xùn)，強(qiáng)化用法，提高老師的信息技術(shù)學(xué)問和運(yùn)用水平，保證設(shè)備用法率的提高；三要做好設(shè)備的維護(hù)以及資源的整理和應(yīng)用；四要加大考核力度，將遠(yuǎn)程訓(xùn)練作為常規(guī)考核納入學(xué)校管理和老師的業(yè)務(wù)考核。 2、加大圖書裝備和試驗(yàn)室建設(shè)力度，一是爭(zhēng)取資金，逐步更新老化儀器，試驗(yàn)室配套設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)要提高一個(gè)檔次，保證上課時(shí)兩人一臺(tái)試驗(yàn)儀器，完善試驗(yàn)檔案；二是要加強(qiáng)試驗(yàn)室管理，強(qiáng)化在教學(xué)中的應(yīng)用，應(yīng)當(dāng)上的試驗(yàn)要開齊、開足；三是進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校自然試驗(yàn)教學(xué)

24、，連續(xù)加大中學(xué)試驗(yàn)考核力度，切實(shí)組織好“實(shí)考”考務(wù)工作；四是加強(qiáng)圖書裝備建設(shè)，依據(jù)中學(xué)校圖書裝備名目要求，摸清底數(shù)，按一類標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)實(shí)在在做好現(xiàn)有數(shù)量和差缺數(shù)量統(tǒng)計(jì)；五是做好圖書室建設(shè)工作，完善檔案資料的管理工作。 各學(xué)校：20xx-20xx學(xué)年的工作繁重而艱難，我們要在上級(jí)訓(xùn)練部門的領(lǐng)導(dǎo)下，同心協(xié)力，務(wù)本求實(shí)，克服困難，狠抓落實(shí)，主動(dòng)仔細(xì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 部門工作方案 篇5 人的一生大多時(shí)間在工作崗位度過，只有把工作做好，歡樂工作，才有歡樂人生。很興奮也很榮幸能擔(dān)當(dāng)好食匯漢餐餐廳經(jīng)理，我將會(huì)在餐廳各位領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。以下是我的工作方案及責(zé)任： 一、工作方案 1、餐廳內(nèi)部管理方面： (1).參加制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 (2).依據(jù)市場(chǎng)狀況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷方案，并在實(shí)施過程中收集客人反饋看法加以改進(jìn)。 (3).制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。 (4).抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，把握員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加