電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈運(yùn)作模式仿真研究

1、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈運(yùn)作模式仿真研究2008-11-26 10:15  文章來源：中國人民大學(xué)信息學(xué)院文章類型：摘編  內(nèi)容分類：其它電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈運(yùn)作模式仿真研究 摘要：電子商務(wù)不斷盛行，使得供應(yīng)鏈相應(yīng)得到飛速發(fā)展，同時(shí)為了適應(yīng)新的社會環(huán)境，又不得不對其運(yùn)作模式進(jìn)行調(diào)整。本文試圖采用計(jì)算機(jī)仿真的方法對電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢進(jìn)行研究分析。模擬結(jié)果表明，電子商務(wù)的引入對于緩解傳統(tǒng)意義上供應(yīng)鏈的瓶頸問題能夠起到一定的積極作用，但同時(shí)，信息的實(shí)時(shí)性、開放性也有可能大大加劇企業(yè)間的競爭。電子商務(wù)為供應(yīng)鏈發(fā)展提供了更廣闊的平臺，但也為新經(jīng)濟(jì)形勢下的供

2、應(yīng)鏈管理提出了新的課題。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 運(yùn)作模式 計(jì)算機(jī)仿真1           引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技進(jìn)步速度的不斷加快，賣方市場逐步為買方市場所替代，企業(yè)間的市場競爭愈趨激烈，顧客需求向個性化、多樣化和及時(shí)化方向發(fā)展。同時(shí)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)也為企業(yè)發(fā)展提供了巨大可能性。經(jīng)營環(huán)境的種種變化使傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式、管理模式、競爭觀念和發(fā)展戰(zhàn)略等受到巨大的沖擊，“橫向一體化”的管理思想成為提高企業(yè)競爭力的主要手段1，而這一思想的集中體現(xiàn)者供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生，得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，由電子商務(wù)

3、引發(fā)的信息技術(shù)革命更是促使供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了一次飛躍。2           電子商務(wù)背景下供應(yīng)鏈的特點(diǎn)電子商務(wù)的飛速發(fā)展不斷改變著企業(yè)的客戶管理、采購、定價(jià)以及內(nèi)部運(yùn)作模式。消費(fèi)者需求變得多樣化，他們希望能在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以最低的價(jià)格和最快的速度獲得所需的商品和服務(wù)。在這樣的大背景下，企業(yè)不得不對其傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)市場的需求變更。無疑，電子商務(wù)的興起為企業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展提供了新的空間，也使供應(yīng)鏈管理不斷呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：1.信息更加暢通，供應(yīng)鏈向集成化趨近1。2.真正

4、以消費(fèi)者為中心，降低了庫存水平。3.由傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)向網(wǎng)狀發(fā)展，企業(yè)的生存空間由物理的市場地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場空間2，弱化了地域限制。4.市場更加廣闊，競爭更加激烈。3           基于Repast的電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈運(yùn)作模式仿真研究仿真是研究復(fù)雜系統(tǒng)的非常有效的方法。本研究中選用了芝加哥大學(xué)社會科學(xué)計(jì)算研究中心研制的多主體建模工具Repast（Recurslve Porous Agent Simulation Toolkit）。Repast提供了一系列用以生成、運(yùn)行、顯示和收集數(shù)據(jù)的類

5、庫，在Repast平臺上可以進(jìn)行可控制和可重現(xiàn)的仿真實(shí)驗(yàn)，能夠深入地研究復(fù)雜系統(tǒng)的行為3。3.1          模型主體的構(gòu)建及其運(yùn)行機(jī)制供應(yīng)鏈中涉及了眾多企業(yè)之間的交互活動和各種流的運(yùn)動4，如圖1所示。圖1 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系圖為了便于研究，我們將各企業(yè)實(shí)體大致抽象為三種類型，即：供應(yīng)商（Supplier），生產(chǎn)商（Producer），消費(fèi)者（Consumer）。而將供應(yīng)鏈活動中的各種流看作是主體（Agent）內(nèi)部的屬性。簡化如圖2所示。 圖2 供應(yīng)鏈模型關(guān)系交互圖（1）供應(yīng)商Agent。供應(yīng)商位于

6、供應(yīng)鏈的上游位置，為生產(chǎn)者提供生產(chǎn)產(chǎn)品必須的原材料，模型中供應(yīng)商的主要特征與活動如表1所示。供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中出售原材料，同時(shí)需要消耗資金進(jìn)行生產(chǎn)和銷售（expense（）；企業(yè)會根據(jù)實(shí)際經(jīng)營狀況，采取一定的價(jià)格調(diào)整策略（changePrice（），但這種改變會受到成本約束，比較有限；當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)為負(fù)時(shí)，就會宣布破產(chǎn)（breakup（）。表1 供應(yīng)商屬性名稱說明currency企業(yè)所擁有的資產(chǎn)expense企業(yè)所負(fù)擔(dān)的成本price原材料的出售價(jià)格range企業(yè)的經(jīng)營范圍（2）生產(chǎn)商Agent。生產(chǎn)者從供應(yīng)商處購得原材料，是供應(yīng)商的顧客，同時(shí)將其產(chǎn)成品提供給消費(fèi)者。生產(chǎn)者的特征和行為與供應(yīng)商類似，

7、如表2。生產(chǎn)商首先在供應(yīng)鏈中尋找合適的供應(yīng)商（findSupplier（），購買原料（byMaterialFrom（），然后進(jìn)行生產(chǎn)，這個過程也涉及到相應(yīng)的資金流的變動（expense（）；企業(yè)在經(jīng)營活動中也會采取一定的價(jià)格調(diào)整戰(zhàn)略（changePrice（）來適應(yīng)市場變化，但這種改變同樣也是有限的；當(dāng)企業(yè)資產(chǎn)為負(fù)時(shí)，就會宣布破產(chǎn)（breakup（）。表2 生產(chǎn)商屬性名稱說明currency企業(yè)所擁有的資產(chǎn)expense企業(yè)所負(fù)擔(dān)的成本price企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的售價(jià)storage企業(yè)產(chǎn)品的庫存range企業(yè)的經(jīng)營范圍（3）消費(fèi)者Agent。消費(fèi)者主體相對較為簡單，主要行為是尋找價(jià)格、質(zhì)量等適合

8、的生產(chǎn)商和產(chǎn)品（findProducer（），完成購買行為（byProductFrom（）。3.2          計(jì)算機(jī)模擬結(jié)果及分析初始狀態(tài)下，創(chuàng)建一定數(shù)量的上述三類主體，供應(yīng)商和生產(chǎn)商各20家，消費(fèi)者100位，并設(shè)置了初始的資金以及產(chǎn)品價(jià)格，按照上述運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行交互。通過模擬，可以很容易觀察到三類主體數(shù)量變化狀況，同時(shí)采用兩個折線圖來分別表示供應(yīng)商和生產(chǎn)商的數(shù)量以及資金變化情況。研究中對三種比較典型的情況進(jìn)行了模擬。運(yùn)行足夠長時(shí)間之后，各主體的數(shù)量達(dá)到相對穩(wěn)定狀態(tài)，即模擬實(shí)際供應(yīng)鏈企業(yè)運(yùn)營約1年的

9、時(shí)間，觀察主體資金變化情況。整個供應(yīng)鏈運(yùn)行良好時(shí)，主體數(shù)目相對穩(wěn)定，企業(yè)所擁有的資金慢慢提升或維持在一個客觀水平；在此基礎(chǔ)上，降低生產(chǎn)商的盈利水平，即瓶頸出現(xiàn)，供應(yīng)鏈平衡性會遭到嚴(yán)重破壞；如果將模型中的地域限制（range）取消，即引入電子商務(wù)，企業(yè)間的競爭會加劇，最終只有少數(shù)企業(yè)勝出并達(dá)到穩(wěn)態(tài)。3.2.1          供應(yīng)鏈相對穩(wěn)定，企業(yè)有序發(fā)展理想狀況下，生產(chǎn)商（紅色）擁有固定的消費(fèi)群體（黃色），也有穩(wěn)定的供應(yīng)來源，供應(yīng)商（藍(lán)色）有穩(wěn)定的客戶，整個市場經(jīng)過一定的競爭之后，會有一些企業(yè)被淘汰，而存

10、活下來的企業(yè)則會形成相對穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，持續(xù)并有規(guī)律地發(fā)展。如圖3所示，生產(chǎn)商（曲線1）和供應(yīng)商（曲線2）的資金狀況也呈整體上升趨勢。21 圖3 理想狀態(tài)下供應(yīng)鏈中實(shí)體的數(shù)量和資金變化情況3.2.2          供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，受瓶頸影響但現(xiàn)實(shí)情況是，實(shí)際運(yùn)作中并不能保證生產(chǎn)商有穩(wěn)定的收入。生產(chǎn)者可以嘗試降價(jià)促銷或其它策略，但是這種改變是十分有限的。沒有穩(wěn)定的收入，生產(chǎn)就無法保持和擴(kuò)大，從而生產(chǎn)商環(huán)節(jié)很有可能成為整個供應(yīng)鏈的瓶頸。如圖4所示，少數(shù)生產(chǎn)商（曲線1）可能會出現(xiàn)暫時(shí)性的盈利，然而最終由于經(jīng)營不

11、景氣而紛紛破產(chǎn)，最終供應(yīng)商（曲線2）也由于瓶頸問題而無法生存。2211 圖4 瓶頸影響下數(shù)量和資金變化狀況同樣，如果供應(yīng)商的盈利水平降低，即將瓶頸轉(zhuǎn)移到供應(yīng)鏈上游，也會出現(xiàn)類似的情況，整條供應(yīng)鏈會由于供應(yīng)商的消失而斷裂。例如，作為分銷商的ebay，延續(xù)其在海外的一貫作風(fēng)，向生產(chǎn)者在其網(wǎng)上兜售商品或開設(shè)店鋪的人員收取物品登錄費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)，粗體顯示費(fèi)、以及名目繁多的增值服務(wù)費(fèi)用。這些費(fèi)用無疑增加了網(wǎng)絡(luò)賣家的銷售成本，對于對支付費(fèi)用相當(dāng)敏感的國內(nèi)市場，ebay的做法,似乎并不十分成功。生產(chǎn)者不愿意在ebay上開設(shè)店鋪，因?yàn)榉咒N商收取的費(fèi)用過高過雜，甚至還要為尚未賣出的商品先行支付，承擔(dān)了不小的經(jīng)濟(jì)

12、風(fēng)險(xiǎn)。而對于消費(fèi)者，在ebay上進(jìn)行購物必然要支付除了商品應(yīng)有的價(jià)格外分銷商向生產(chǎn)者收取的那部分高額促銷費(fèi)用。從而消費(fèi)者購買行為減少,生產(chǎn)商市場縮小，進(jìn)一步使得生產(chǎn)者減少，最終致使分銷商（ebay）銷售額不穩(wěn)定，人氣下滑，破壞了整個供應(yīng)鏈的良性發(fā)展。3.2.3          電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈運(yùn)作情況由于電子商務(wù)的引進(jìn)，企業(yè)的營銷范圍不再受到很強(qiáng)的地域限制，網(wǎng)絡(luò)使得所有的供應(yīng)商、生產(chǎn)商和消費(fèi)者都能聯(lián)系到一起。信息的實(shí)時(shí)性、交互性，為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的各個企業(yè)帶來更多的商機(jī)，同時(shí)也帶來了更加激烈的競爭。2

13、1 圖5 電子商務(wù)環(huán)境下各實(shí)體數(shù)量的變化狀況從圖5中可以明顯看出，在經(jīng)過很長一段時(shí)間的運(yùn)行之后，由于市場的完全競爭性，只有少數(shù)幾家具有優(yōu)勢的實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)存活下來，并達(dá)到相對穩(wěn)定的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。比較有代表性的是目前頗具盛名的淘寶網(wǎng)。 淘寶網(wǎng)開設(shè)了論壇供商家交流經(jīng)驗(yàn)，為買賣雙方提供了討價(jià)還價(jià)的聊天工具，還提供了強(qiáng)大的商品搜索分類功能，使得不同地區(qū)的人可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索自己需要的產(chǎn)品，并且貨比三家，選到物美價(jià)優(yōu)的商品。同時(shí)它提供的支付寶功能，在很大程度上保障了買賣雙方的交易安全。最近流行的一個詞是“團(tuán)購”，就是通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑發(fā)布信息，比如，淘寶上通過商家的布告欄或者論壇，號召想買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者

14、集體購買。比起從前，單一的個人購買商品，買家要支付相當(dāng)?shù)倪\(yùn)費(fèi)和相對昂貴的單品費(fèi)用，“團(tuán)購”可以大大地降低購買成本。而對于賣家而言，買賣一次所能夠得到的盈利是以前n次收入的總和，而買賣雙方聚集的人氣人脈又為淘寶網(wǎng)進(jìn)行了宣傳，擴(kuò)大了知名度，從而吸引更多的商戶，最終達(dá)到共贏的局面。4           小結(jié)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的體系結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)也包含了信息服務(wù)、網(wǎng)上交易和支付以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)。我們所作的研究只是通過高度的抽象、概括，來模擬電子商務(wù)影響下供應(yīng)鏈管理的大致發(fā)展趨勢。電子商務(wù)的引入對于消除供應(yīng)鏈管理中的瓶頸問題起到了一定的緩解作用，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，同時(shí)也提出了新的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈運(yùn)作的現(xiàn)實(shí)環(huán)境是復(fù)雜多變的，消費(fèi)者購買心理、政府相關(guān)政策的出臺等等都會對其產(chǎn)生影響。在今后的研究中，我們會逐步加入多種因素的影響，對研究模型進(jìn)行完善。參考文獻(xiàn)：1      許淑君,馬士華. 電子商務(wù)時(shí)代的供應(yīng)鏈系統(tǒng)J. 物流技術(shù), 2001. 第3期: 17-19.2&#