保潔崗位技能培訓(xùn)課件

1、1保潔崗位技能培訓(xùn)2培訓(xùn)內(nèi)容常用清潔工具及使用常用清潔藥劑及使用常用清潔設(shè)備的使用及日常保養(yǎng)崗位清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)各種裝飾地面的清潔保養(yǎng)不銹鋼、銅器、玻璃鋁塑板的日常清潔保養(yǎng)3一、常用清潔工具的認(rèn)識及使用一、常用清潔工具的認(rèn)識及使用4常用清潔工具及使用清潔車功能：清潔工具、藥劑及清水?dāng)y帶，垃圾、布草收集5常用清潔工具及使用v榨水車：榨水車：v材質(zhì)：塑料制品材質(zhì)：塑料制品 有單桶和雙桶之分有單桶和雙桶之分 v方法：用手按壓擠壓把柄，清洗拖布時擰干拖布方法：用手按壓擠壓把柄，清洗拖布時擰干拖布v它是由保潔桶、榨水器和車架組合而成。榨水器，它是由保潔桶、榨水器和車架組合而成。榨水器，用于壓干拖布上的水分

2、，它可架在桶沿上。拖地車用于壓干拖布上的水分，它可架在桶沿上。拖地車有單桶式和雙桶式，車體由塑料制成，輕便而美觀，有單桶式和雙桶式，車體由塑料制成，輕便而美觀，使地面使地面v 保潔工作更加輕松，文明和保潔工作更加輕松，文明和v 衛(wèi)生。衛(wèi)生。6常用清潔工具-清潔桶v功能：盛裝水、藥劑7常用清潔工具及使用塵推塵推 材質(zhì)：塵推套為棉制品材質(zhì)：塵推套為棉制品 方法：直線、方法：直線、S型向身體前放型向身體前放推，需配合靜電除塵劑使推，需配合靜電除塵劑使用效；可吸收用效；可吸收80%的灰塵。的灰塵。 范圍：主要用于光滑平整的范圍：主要用于光滑平整的硬物體外表硬物體外表 構(gòu)造：由塵推架、塵推套、構(gòu)造：由塵

3、推架、塵推套、塵推桿三局部組成塵推桿三局部組成8塵推在操作過程中應(yīng)注意：塵推在操作過程中應(yīng)注意：1 1、塵推清掃地面時，應(yīng)分清前后面。無、塵推清掃地面時，應(yīng)分清前后面。無論塵推處于任何一個平面位置，應(yīng)始終論塵推處于任何一個平面位置，應(yīng)始終將灰塵和垃圾置于塵推前面。將灰塵和垃圾置于塵推前面。2 2、塵推清掃時應(yīng)全部著地，懸空于地面、塵推清掃時應(yīng)全部著地，懸空于地面會將灰塵、垃圾漏掉。會將灰塵、垃圾漏掉。3 3、塵推清掃地面需噴灑靜電除塵劑牽、塵推清掃地面需噴灑靜電除塵劑牽塵劑、牽塵油。塵劑、牽塵油。9常用清潔工具及使用v掃帚掃帚v材質(zhì)：多種材質(zhì)以塑料制品為主材質(zhì)：多種材質(zhì)以塑料制品為主v方法：應(yīng)

4、向自身前方清掃。方法：應(yīng)向自身前方清掃。v范圍：用于去除地面上較大顆粒、碎片和垃圾。范圍：用于去除地面上較大顆粒、碎片和垃圾。v簸萁簸萁v材質(zhì)：金屬或塑料制成提拉、防風(fēng)式材質(zhì)：金屬或塑料制成提拉、防風(fēng)式v范圍：用后清潔干凈放回原處并定期清洗范圍：用后清潔干凈放回原處并定期清洗10常用清潔工具及使用蠟拖蠟拖材質(zhì)：純棉或滌棉制品，吸水性強；材質(zhì)：純棉或滌棉制品，吸水性強；方法：采取倒退式，防止二次污染踩踏自己的勞動成果；方法：采取倒退式，防止二次污染踩踏自己的勞動成果；范圍：光滑的硬地面，打蠟的工具；范圍：光滑的硬地面，打蠟的工具；構(gòu)造：有蠟拖頭、蠟拖桿組成；構(gòu)造：有蠟拖頭、蠟拖桿組成；11常用清

5、潔工具灰鏟v功能：用于去除功能：用于去除成塊污垢成塊污垢v注意：使用角度注意：使用角度12百潔布功能：通過纖維絲吸收藥劑和增大摩擦力，來到達(dá)去除污垢的目的。洗廁所、面盆、地面注意：使用過程前后不能擰干，以免破壞纖維彈性。13常用清潔工具-手刷v功能：用于物體局部清潔、除漬等。如窗臺、洗手臺，地毯等局部除漬v注意：14常用清潔工具-地刷v功能：用于大面積凹凸不平地面的清洗v注意：材質(zhì)與刷毛的軟硬15常用清潔工具-毛刷v功能：用于清潔縫隙、槽溝如窗槽，電梯槽等及座便器、蹬廁16常用清潔工具及使用v老虎夾：v 與伸縮桿連接使用，清潔工具的卡夾如抹布、塵撣等，用于刮玻璃v清潔籃：v 塑料制品，存放清潔

6、藥劑、恭桶刷等小件清潔工具17保潔撿拾器保潔撿拾器18常用清潔工具-鞋v功能：腳部防護、防滑v注意：清潔工作場所不能穿塑料、皮鞋導(dǎo)致滑到19常用清潔工具及使用玻璃刮窗器玻璃刮窗器材質(zhì)：材質(zhì)： T型金屬架、型金屬架、T型塑料架型塑料架方法：方法： 與被清潔物體夾角與被清潔物體夾角45范圍：范圍： 用于清潔玻璃幕墻、地面等光滑物體用于清潔玻璃幕墻、地面等光滑物體構(gòu)造：構(gòu)造： 毛頭、橡膠條組成，提高工作效率及質(zhì)量。毛頭、橡膠條組成，提高工作效率及質(zhì)量。推水器推水器 范圍：范圍： 用于去除外圍地面、停車場的積水。用于去除外圍地面、停車場的積水。20推水器瓷磚面瓷磚面大型地面玻璃面玻璃面21刮水器在操作

7、時要按以下要求進(jìn)行：刮水器在操作時要按以下要求進(jìn)行：1 1、刮水器的刮擦平面應(yīng)平整，橡膠條無凹口、刮水器的刮擦平面應(yīng)平整，橡膠條無凹口或裂縫或裂縫2 2、刮水器刮下的臟水，污垢應(yīng)及時用擦布擦、刮水器刮下的臟水，污垢應(yīng)及時用擦布擦去，不得滴漏和飛濺到其它部位。去，不得滴漏和飛濺到其它部位。3 3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬外表，柄與作、刮水器在刮擦玻璃和其他硬外表，柄與作業(yè)面成一定角度，從上到下或者從左到右。業(yè)面成一定角度，從上到下或者從左到右?？刹捎靡坏哆B續(xù)刮擦曲線刮發(fā)或一刀一可采用一刀連續(xù)刮擦曲線刮發(fā)或一刀一刀分別橫刀分別橫豎豎橫刮擦的方式。橫刮擦的方式。22刮水器在操作時要按以下要求進(jìn)行：刮

8、水器在操作時要按以下要求進(jìn)行：4 4、刮水器在刮擦?xí)r，應(yīng)一刀接一刀刮擦，不得在玻璃等硬、刮水器在刮擦?xí)r，應(yīng)一刀接一刀刮擦，不得在玻璃等硬外表上留下印跡，刮刀不能再玻璃外表重復(fù)刮擦，否那么外表上留下印跡，刮刀不能再玻璃外表重復(fù)刮擦，否那么會留下刮痕。會留下刮痕。5 5、橡皮膠條已經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹口、裂縫，應(yīng)立即更換，否那么會、橡皮膠條已經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹口、裂縫，應(yīng)立即更換，否那么會產(chǎn)生刮痕。產(chǎn)生刮痕。6 6、刮水器的橡膠刮皮條刮擦平面不能受到外力的沖擊，應(yīng)、刮水器的橡膠刮皮條刮擦平面不能受到外力的沖擊，應(yīng)妥善保管，橡膠刮皮條受沖擊后刮擦平面會產(chǎn)生變形或不妥善保管，橡膠刮皮條受沖擊后刮擦平面會產(chǎn)生變形或不平整，那

9、么不可使用，否那么產(chǎn)生刮痕。平整，那么不可使用，否那么產(chǎn)生刮痕。7 7、刮水器使用完畢應(yīng)及時翻開彈簧扣，清洗刮水器和橡皮、刮水器使用完畢應(yīng)及時翻開彈簧扣，清洗刮水器和橡皮條，晾干備用條，晾干備用23涂水器涂水器 涂水器是將保潔溶液涂到涂水器是將保潔溶液涂到建筑材料硬外表和玻璃上去的建筑材料硬外表和玻璃上去的專用工具。涂水器一般與膠刮專用工具。涂水器一般與膠刮配套，是現(xiàn)代擦玻璃的主要工配套，是現(xiàn)代擦玻璃的主要工具。擦玻璃時，先用涂水器將具。擦玻璃時，先用涂水器將兌好的保潔劑均勻涂抹在玻璃兌好的保潔劑均勻涂抹在玻璃上，再用膠刮刮凈，重漬區(qū)可上，再用膠刮刮凈，重漬區(qū)可反復(fù)涂洗。反復(fù)涂洗。24涂水器的

10、操作過程：涂水器的操作過程：1 1、涂水器在使用前必須干凈、無污染。、涂水器在使用前必須干凈、無污染。2 2、使用前應(yīng)蘸取一定量玻璃清潔劑或其它保養(yǎng)溶液，、使用前應(yīng)蘸取一定量玻璃清潔劑或其它保養(yǎng)溶液，以不滴水為適宜，柄與作業(yè)面大致成以不滴水為適宜，柄與作業(yè)面大致成4545，從上到下，從上到下或者從左到右?；蛘邚淖蟮接?。3 3、使用涂水器將玻璃清潔劑或其它保潔溶液抹在玻璃、使用涂水器將玻璃清潔劑或其它保潔溶液抹在玻璃或建筑物裝飾材料的硬外表上。應(yīng)注意四邊和角落，或建筑物裝飾材料的硬外表上。應(yīng)注意四邊和角落，不得漏抹。不得漏抹。4 4、涂水器在使用時、涂水器在使用時 ，保潔劑或抹下的污水均不能產(chǎn)生

11、，保潔劑或抹下的污水均不能產(chǎn)生飛濺，以免造成二次污染。飛濺，以免造成二次污染。5 5、使用完畢后，應(yīng)及時清洗涂水器套，晾干待用，并、使用完畢后，應(yīng)及時清洗涂水器套，晾干待用，并妥善保管收放涂水器架。妥善保管收放涂水器架。25常用清潔工具及使用v伸縮桿：伸縮桿：v材質(zhì)：高強度鋁合金直制成材質(zhì)：高強度鋁合金直制成v范圍：用于室內(nèi)、外低高空作業(yè)范圍：用于室內(nèi)、外低高空作業(yè)v構(gòu)造：金屬整體、塑料接頭構(gòu)造：金屬整體、塑料接頭26常用清潔工具及使用工作告示牌工作告示牌功能：提醒他人注意功能：提醒他人注意27常用清潔工具及使用提示牌提示牌雞毛撣子雞毛撣子梯子梯子28常用清潔工具及使用29二、常用清潔藥劑及使

12、用30清潔劑的分類清潔劑的分類 清潔劑最根本的類型，酸性(0pH7)、中性(pH=7)和堿性(7pH 14) 酸性清潔劑：此類清潔劑通常含有酸類化合物，如潔廁劑、鹽酸、硫酸、 醋酸或其他有機酸，使用濃度呈酸性；如：潔廁劑、草酸、消毒液等 中性清潔劑：它含合成化合物，使用濃度呈中性或微堿性；如：多功能清潔劑、地毯清洗劑等堿性清潔劑：它含氫氧化鈉或其他堿類，使用濃度呈堿性；如：化油劑、地毯除油劑、玻璃清潔劑等 其他清潔劑：1)溶劑：它是含有大量三氯乙烯、異丙醇等溶劑的清潔劑，使用濃度呈中性。2)香味劑和除味劑：有些香味劑具有濃郁香味，目的是將臭味掩蓋。有些那么除含有香味外，還能消滅臭味的來源，清潔

13、空氣。31 保潔常用清潔藥劑及使用v使用清潔劑的目的v是提高工作效率和質(zhì)量，v延長其裝飾材料的使用壽命。v消除或減少污漬的符著力v美化物品的外觀v多功能清潔劑：v 性能：中性 多為綠色，其配方溫和，不腐蝕和損壞任何物體外表及皮膚v 稀釋比例： 1：101：30v 32 保潔常用清潔藥劑及使用v玻璃清潔劑：玻璃清潔劑：v中性配方：藍(lán)色液體，一種高濃度的玻璃清潔劑，中性配方：藍(lán)色液體，一種高濃度的玻璃清潔劑，可清洗各類型的玻璃幕墻、鏡子、陳列櫥窗及門窗可清洗各類型的玻璃幕墻、鏡子、陳列櫥窗及門窗玻璃等。用后可使玻璃外表保持光亮潔凈。根據(jù)污玻璃等。用后可使玻璃外表保持光亮潔凈。根據(jù)污漬程度配水使用，

14、稀釋比例：漬程度配水使用，稀釋比例： 1：101：4033 保潔常用清潔藥劑及使用v潔廁劑：潔廁劑：v配方為酸性配方為酸性 v有色液體略有刺激性氣味。利用氧化原理可清楚銹漬、水漬、尿堿，有色液體略有刺激性氣味。利用氧化原理可清楚銹漬、水漬、尿堿，v衛(wèi)生間專用清潔劑。稀釋比例：衛(wèi)生間專用清潔劑。稀釋比例： 1：51：3034保潔常用清潔藥劑及使用v不銹鋼光亮劑：不銹鋼光亮劑：v專業(yè)清潔劑保養(yǎng)不銹鋼外表，是一種金屬制品清潔、專業(yè)清潔劑保養(yǎng)不銹鋼外表，是一種金屬制品清潔、拋光護理劑，適用于廚房設(shè)備、衛(wèi)生間設(shè)備、電梯拋光護理劑，適用于廚房設(shè)備、衛(wèi)生間設(shè)備、電梯設(shè)備、扶手、餐廳設(shè)備、辦公室及其他公共場所

15、。設(shè)備、扶手、餐廳設(shè)備、辦公室及其他公共場所。使用本品能快速去除金屬外表的水溶性、油溶性的使用本品能快速去除金屬外表的水溶性、油溶性的各種污漬、油漬，清潔后的金屬外表光亮如新，無各種污漬、油漬，清潔后的金屬外表光亮如新，無擦磨的痕跡，在不銹鋼外表形成保護膜，對不銹鋼擦磨的痕跡，在不銹鋼外表形成保護膜，對不銹鋼起保護作用。無需稀釋原液使用起保護作用。無需稀釋原液使用 35保潔常用清潔藥劑及使用v 靜電除塵劑靜電除塵劑;v無色或淺色透明液體，略有淡香味。無色或淺色透明液體，略有淡香味。v用于光滑地面的外表除塵保養(yǎng)，不用兌水。用于光滑地面的外表除塵保養(yǎng)，不用兌水。v需配合塵推使用，最正確時間為需配合

16、塵推使用，最正確時間為824小時之間。小時之間。36保潔常用清潔藥劑及使用v高泡地毯清洗劑高泡地毯清洗劑v高泡地毯水屬堿性：含特效纖維護理成分。揮發(fā)速高泡地毯水屬堿性：含特效纖維護理成分。揮發(fā)速度快、泡沫豐富穩(wěn)定、清潔力強、不傷地毯和織物，度快、泡沫豐富穩(wěn)定、清潔力強、不傷地毯和織物，適用于各類型長、短毛地毯、沙發(fā)。洗后令地毯干適用于各類型長、短毛地毯、沙發(fā)。洗后令地毯干爽柔軟光潔如新，并散發(fā)清香氣味。爽柔軟光潔如新，并散發(fā)清香氣味。1：101:3037保潔常用清潔藥劑及使用低泡地毯清潔劑：低泡地毯清潔劑：低泡地毯水屬中性：高濃度配方、揮發(fā)速度快、泡沫特少，去低泡地毯水屬中性：高濃度配方、揮發(fā)

17、速度快、泡沫特少，去污極強污極強 有抑菌、防霉、除臭等成效；有抑菌、防霉、除臭等成效； 如配合蒸氣式地毯機使用效果更好，適用于各種長短毛地如配合蒸氣式地毯機使用效果更好，適用于各種長短毛地毯，洗后令地毯，洗后令地 毯柔軟蓬松、富有彈性、光潔如新、氣味毯柔軟蓬松、富有彈性、光潔如新、氣味芳香；芳香； 使用濃度：使用濃度：1:101:3038保潔常用清潔藥劑及使用空氣清香劑空氣清香劑 一種化學(xué)綜合劑，含有花、草、樹香味，有效的驅(qū)除空氣中一種化學(xué)綜合劑，含有花、草、樹香味，有效的驅(qū)除空氣中污濁的氣味。污濁的氣味。 適用于賓館、酒店的公共區(qū)域、衛(wèi)生間及其他公共場所。適用于賓館、酒店的公共區(qū)域、衛(wèi)生間及

18、其他公共場所。 使用時將本品直接噴灑，可感到空氣清新，使用時將本品直接噴灑，可感到空氣清新， 四季如春。四季如春。 稀釋比例：無需稀釋，原液使用。稀釋比例：無需稀釋，原液使用。39保潔常用清潔藥劑及使用v地毯除澤劑地毯除澤劑v淺色透明液體，專門用于去除各類地毯上不易清潔淺色透明液體，專門用于去除各類地毯上不易清潔的污漬。特別是清潔地毯上的油垢、咖啡漬、果汁的污漬。特別是清潔地毯上的油垢、咖啡漬、果汁漬以及口香糖痕跡效力極強。漬以及口香糖痕跡效力極強。v將原劑噴在污漬上，用軟布或刷子擦洗除掉污漬，將原劑噴在污漬上，用軟布或刷子擦洗除掉污漬，然后用溫濕的清潔布擦凈除污漬后的遺留物。然后用溫濕的清潔

19、布擦凈除污漬后的遺留物。40結(jié)晶粉及鏡面劑的使用v晶面處理：就是利用晶面處理藥劑，在專用晶面處理機的重壓及其與石材磨擦產(chǎn)生的高溫雙重作用下，通過物化反響，在石材外表進(jìn)行結(jié)晶排列，形成一層清澈、致密、堅硬的保護層，起到增加石材保養(yǎng)硬度和光澤度的作用，本品為獨特工藝配方，使用石材外表產(chǎn)生化學(xué)雙重反響，能同時使石材增亮、加硬、防護，并具有防滑、防腳印、防劃傷的保護作用。41保潔常用清潔藥劑及使用v除膠劑除膠劑 ：v無色液體。去除各種膠性污漬。油漆家具外表減少使用量或不用。無色液體。去除各種膠性污漬。油漆家具外表減少使用量或不用。v擦銅膏擦銅膏 v擦銅膏屬上光劑，主要用于保護銅制品，去除銅銹，使之光亮

20、。也可用于不銹鋼的清擦銅膏屬上光劑，主要用于保護銅制品，去除銅銹，使之光亮。也可用于不銹鋼的清潔和保養(yǎng)。潔和保養(yǎng)。v燒堿燒堿:v 燒堿屬強堿性，屬強力去污、去油洗滌劑，適用于洗滌頑固的油漬和污垢。燒堿屬強堿性，屬強力去污、去油洗滌劑，適用于洗滌頑固的油漬和污垢。v化油劑化油劑v本品是一種去油清潔劑。充分利用外表活性劑對油污的滲透和乳化性能，可迅速去除本品是一種去油清潔劑。充分利用外表活性劑對油污的滲透和乳化性能，可迅速去除廚房、爐灶、瓷磚、機器類的油污及其它油性物。廚房、爐灶、瓷磚、機器類的油污及其它油性物。 42三、常用清潔設(shè)備的使用及日常保養(yǎng)三、常用清潔設(shè)備的使用及日常保養(yǎng)43v吸塵器的使

21、用及日常保養(yǎng)。v洗滌機的使用及日常保養(yǎng)。v高速拋光機的使用及日常保養(yǎng)。v吹風(fēng)機的使用和日常保養(yǎng)。v吸水機的使用及日常保養(yǎng)44 吸塵器的使用及日常保養(yǎng)v吸塵器v是利用馬達(dá)轉(zhuǎn)動產(chǎn)生空氣負(fù)壓完成吸塵工作。由馬達(dá)、儲存桶、吸塵軟管組成。v使用時先檢查電源線是否有損壞，馬達(dá)是否能正常工作各種配件是否齊全。v裝好吸塵軟管和扒頭接通電源線。在吸塵之前先把地面較大垃圾去除然后翻開電源開關(guān)在需要吸塵的地面來回均勻的吸塵，應(yīng)由最遠(yuǎn)端開始。v吸塵完畢后關(guān)閉電源開關(guān)并拔掉插頭，然后翻開儲存桶去除垃圾、清理桶壁。開動另一臺吸塵器把塵袋清潔干凈。v用干凈的毛巾把吸塵器外觀和電源線及其他配件擦凈然后把電源線繞好掛在機身上。

22、把機器放回原處并登記好使用記錄。v日常保養(yǎng)： v檢查電源線是否有損壞及裸露螺絲是否有松動各轉(zhuǎn)動軸承是否靈活。發(fā)現(xiàn)問題及時解決。v每次使用后把機器的外觀擦拭干凈并清倒桶內(nèi)垃圾。v檢查軟管和其他配件是否有損壞并豎立放好。45吸塵器的分類吸塵器的分類46起塵局部吸塵局部濾塵局部地板刷風(fēng)動地刷扁吸毛刷等 塵袋塵杯前過濾網(wǎng)后過濾網(wǎng)機身加長管調(diào)風(fēng)手柄軟管軟管接頭 吸塵器外部結(jié)構(gòu)吸塵器外部結(jié)構(gòu)外殼電機滾輪電源線等地板刷圓刷頭扁吸嘴掃塵刷 47v主體：v電動機、風(fēng)機、吸塵過濾器，儲塵筒或集塵袋v附件v 軟管、接頭彎管、塑接管、刷頭和扁吸嘴等48電機帶動葉輪高速旋轉(zhuǎn)在主機內(nèi)形成真空，通過吸入口吸入空氣。垃圾隨氣

23、流一起被吸入袋（筒）內(nèi)經(jīng)過濾，垃圾留在集塵袋內(nèi)，經(jīng)過濾后的潔凈空氣排出吸塵器，同時冷卻電機。美的吸塵器的工作原理美的吸塵器的工作原理49塵袋塵袋接口處有橡膠制的密封膠圈，保證灰塵不外漏。塵袋由四層壓制，中間兩層纖維網(wǎng)，可以過濾非常細(xì)小的灰塵。50吸塵器的使用方法v1、檢查線路是否接好，接好地線，確保平安，檢查儲塵是否去除。v2、視作業(yè)面不同選擇不同的吸塵器。v3、將軟管與外殼入口長接頭、短接頭連接，接口旋緊接牢。v4、先接通通體殼開關(guān)，再接頭持把手上的開關(guān)。v5、按一定順序，推動吸塵器吸塵，毛毯按毯面順毛方向。v6、吸塵完畢，先關(guān)閉電源線，放置工具房內(nèi)。51吸塵器的保養(yǎng)v1、使用前檢查v2、使

24、用后，先切斷電源，然后去除儲塵筒中灰塵，用半干抹布擦拭。v3、定期檢查螺釘是否有松動，每月檢查碳刷磨損程度，短于10厘米，要更換碳刷。v4、使用過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即停機檢查。v5、假設(shè)發(fā)現(xiàn)灰塵接近滿檔或者發(fā)現(xiàn)有異物堵塞吸管，應(yīng)立即關(guān)機，清理后再使用。v 52 洗地機的使用及日常保養(yǎng)。v機器使用前必須檢查電源是否完好，然后將電源線插頭插入附近電源插座；v將升級手柄調(diào)到適宜高度，將水箱或泡箱參加清潔劑。v將洗地刷、地毯刷或軟墊裝在機頭針盤下面，保掛機身底盤與地面平衡；握住手柄按下開v關(guān)，使底盤轉(zhuǎn)動。手柄提升或下降時，機身向左右移動；vv1、清洗工作完成后，拔下電源插頭；v2、將針盤、地毯刷、軟墊等

25、從機頭下摘除；v3、將水箱中的剩余清潔劑倒出；v4、用干抹布擦試機器及電源線；v5、將電源線盤在手柄與掛鉤處；v6、將機器及配件放在指定位置，機器應(yīng)處于直立狀態(tài)v7、非專業(yè)維修保養(yǎng)人員不得隨意拆卸機器或更換零部件。53吹風(fēng)機的使用和日常保養(yǎng)。v使用：利用馬達(dá)轉(zhuǎn)動使空氣流動吹干物體。主要用于吹干打蠟地面和使用：利用馬達(dá)轉(zhuǎn)動使空氣流動吹干物體。主要用于吹干打蠟地面和清洗過的地毯。有三中風(fēng)速，可調(diào)節(jié)多種角度。清洗過的地毯。有三中風(fēng)速，可調(diào)節(jié)多種角度。v放到指定的工作區(qū)域，接通電源翻開開關(guān)，加快空氣流動。放到指定的工作區(qū)域，接通電源翻開開關(guān)，加快空氣流動。v調(diào)節(jié)適當(dāng)風(fēng)速和高度，對準(zhǔn)物體進(jìn)行吹干調(diào)節(jié)適當(dāng)

26、風(fēng)速和高度，對準(zhǔn)物體進(jìn)行吹干v檢查進(jìn)風(fēng)口防止有雜物堵住。工作完成后關(guān)閉電源，把電線繞掛在機檢查進(jìn)風(fēng)口防止有雜物堵住。工作完成后關(guān)閉電源，把電線繞掛在機身上。放回原處。身上。放回原處。v日常保養(yǎng)；日常保養(yǎng)；v1.檢查電源線是否損壞，擦拭機身。檢查電源線是否損壞，擦拭機身。v2.定期清理進(jìn)風(fēng)口，去除堵塞的垃圾。定期清理進(jìn)風(fēng)口，去除堵塞的垃圾。v3.定期清潔鼓風(fēng)論和電機外殼除塵。定期清潔鼓風(fēng)論和電機外殼除塵。54 吸水機的使用及日常保養(yǎng) 構(gòu)造：吸水機由馬達(dá)、儲水桶、吸水扒組成。一般為雙馬達(dá)70公升容量。 操作： 把吸水軟管插入機身接口檢查其他配件是否完好整齊。吸水扒頭裝配好。 接通電源翻開電源開關(guān)均

27、勻進(jìn)行吸水，由門口的最遠(yuǎn)端開始。當(dāng)水滿時關(guān)掉開關(guān)拔下吸水軟管，把污水排入下水管道。 吸水時防止污水過滿燒壞馬達(dá)，要隨時檢查水箱水位高度。當(dāng)聽到馬達(dá)聲音異常時立即關(guān)閉電源。 工作完后拔掉電源線放凈桶內(nèi)污水。用清水清洗水箱，用布擦凈機身和電線繞好掛在機身扶手上。把機器放回原處。定期對腳輪加潤滑劑日常保養(yǎng)；1. 檢查電源線是否有損壞及裸露，螺絲是否有松動各轉(zhuǎn)動軸承是否靈活，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2. 每次使用后把機器的外觀擦拭干凈并清倒桶內(nèi)垃圾。3. 檢查軟管和其他配件是否有損壞并豎立放好。 55 高速拋光機的使用及日常保養(yǎng)v規(guī)格： 拋光機按轉(zhuǎn)速分為15002000、按大小分1921英寸v操作：把拋光機

28、放到在機器底部裝上拋光墊，然后立起放平，使轉(zhuǎn)盤緊貼地面。v接通電源翻開調(diào)節(jié)開關(guān)，將操作桿調(diào)制適當(dāng)高度。v翻開電源開關(guān)抓緊操作桿，把拋光蠟均勻的噴灑在地面上進(jìn)行拋光上提向右，下按向左行與行須重疊三分之一，以免漏拋v拋光時適當(dāng)掌握其速度以每分鐘50米為宜。以情況而v定來回進(jìn)行35遍。v工作完畢后關(guān)閉電源開關(guān)拔掉電線，卸下拋光墊。v用布把電源線和機身擦拭干凈，把線繞好掛在操作v桿上。用溫水清洗拋光墊涼干后以備下次使用。v把拋光機放回原處，做好使用記錄。56高速拋光機的使用及日常保養(yǎng)v保養(yǎng)：保養(yǎng)：v使用前檢查電源是否與機器匹配防止超負(fù)荷使用使用前檢查電源是否與機器匹配防止超負(fù)荷使用v使用后應(yīng)把電線和機

29、身擦拭干凈，拋光墊清洗干凈。使用后應(yīng)把電線和機身擦拭干凈，拋光墊清洗干凈。定期對腳輪加潤滑油。定期對腳輪加潤滑油。v使用后必須卸下針盤和拋光墊防止損壞。使用后必須卸下針盤和拋光墊防止損壞。v把機器放回原處，作好記錄。把機器放回原處，作好記錄。57晶面機的使用與保養(yǎng)v晶面處理是目前最理想的石面保養(yǎng)方式，它是一種化學(xué)過程。其原理是利用晶面處理劑加上重型處理機對石面的摩擦，在化學(xué)和物理雙重作用之下，使地面表層形成堅硬致密的晶硬結(jié)晶層，令石面不易受損，也不易粘染污漬，從而確保石材的本質(zhì)特性。v 使用;1.做鏡面前先清洗地面，去除低密度灰塵、沙粒等保持地面干凈v 2. 選用結(jié)晶專用盤，配合0#鋼絲面或白

30、色拋光墊進(jìn)行拋光打磨；v 3.選用適宜的鏡面劑“或結(jié)晶粉進(jìn)行，鏡面劑均勻度灑在石材外表， v 結(jié)晶粉需用水調(diào)成糊狀后再進(jìn)行反復(fù)打磨直至有玻璃的光澤時停止v 58高壓清洗機的使用與保養(yǎng)v高壓清洗機：由高壓泵、馬達(dá)、高壓管及射水槍組成，是利用馬達(dá)加壓，降水噴射出高壓水流，沖洗物體外表。主要用于清洗地面、外墻、車場、廚房等。v1 檢查機器的汽油及汽油量，皮帶加緊度，液壓油高度及入水管、出水管、水槍等是否正常。并用水槍試噴，如不正常，處理后再用。v2 開動電源，關(guān)閉水槍v3 翻開水槍以45度角對地面噴洗。v4 清洗完畢拔掉電源，再次檢查機器燃料v 及進(jìn)水泵、高壓出水管有無破損。59 四、崗位操作流程及

31、標(biāo)準(zhǔn)四、崗位操作流程及標(biāo)準(zhǔn)60 大堂的清潔操作流程及工作標(biāo)準(zhǔn) v操作程序：操作程序：v 保潔的原那么是以白班日常清潔，機動人員定期進(jìn)行地面養(yǎng)護。保潔的原那么是以白班日常清潔，機動人員定期進(jìn)行地面養(yǎng)護。v 定期對地面徹底清洗、拋光，定期結(jié)晶保養(yǎng)。定期對地面徹底清洗、拋光，定期結(jié)晶保養(yǎng)。.操作時工作區(qū)域應(yīng)有操作時工作區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防客人滑倒。示意牌或圍欄繩，以防客人滑倒。v 日常保潔要求每天對地面不間斷推塵。大廳內(nèi)的其他部位；如玻璃、日常保潔要求每天對地面不間斷推塵。大廳內(nèi)的其他部位；如玻璃、柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈

32、座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈。凈。v 操作過程中，根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域。待操作過程中，根據(jù)實際情況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的區(qū)域。待客人離散后，再予以補做?？腿诉M(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點清潔，客人離散后，再予以補做。客人進(jìn)出頻繁和容易臟的區(qū)域，要重點清潔，并增加清潔次數(shù)。并增加清潔次數(shù)。v 遇下雪或下雨天，要在大門出進(jìn)口處放置傘袋、防塵防水墊，并樹遇下雪或下雨天，要在大門出進(jìn)口處放置傘袋、防塵防水墊，并樹立立“小心防滑的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒并將雨水帶進(jìn)小心防滑的告示牌和增加拖擦次數(shù)，以防客人滑倒并將雨水帶進(jìn)室內(nèi)。室內(nèi)。v衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：v 保持地

33、面石才無腳印、無污漬、無煙蒂、無水跡、無垃圾。保持地面石才無腳印、無污漬、無煙蒂、無水跡、無垃圾。v 其他部位；如柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、其他部位；如柱面、墻面、臺面、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔，紙巾擦拭無灰塵。整潔，紙巾擦拭無灰塵。v 玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。v 大廳內(nèi)不銹鋼，保持光亮大廳內(nèi)不銹鋼，保持光亮.無煙灰跡、無痰跡，垃圾不超過其容積的無煙灰跡、無痰跡，垃圾不超過其容積的一半。一半。61 衛(wèi)生間的清潔流程及工作標(biāo)準(zhǔn)v該區(qū)域要求每日清掃7次以上，每天第一次保潔工作必須在開門前做好。v

34、操作程序：v 開窗通氣，用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭，用水沖洗干凈。v 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面、墻面、隔板。v 清倒紙簍垃圾，跟換垃圾袋v 用玻璃清潔工具清潔臺面鏡面、清潔天花板v清潔地面垃圾，用拖把拖干，保持地面枯燥、干凈。v 檢查皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。v 噴灑適量空氣清潔劑，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無異味。v 檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。v衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：v 衛(wèi)生潔具做到清潔，無水跡、無頭發(fā)、無異味。v 墻面四角保持枯燥、無蛛網(wǎng)，地面無腳印、無雜物。v 鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。v 金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。v 衛(wèi)生用品保證齊全，無

35、破損。v 保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。62公共通道及走廊的清潔操作流程就標(biāo)準(zhǔn) v操作程序：.v 定期對公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃。v 定時清掃走廊，不停地循環(huán)推地面，保持地面干凈。v 用抹布擦灰依次從左到右，由上倒下安順序進(jìn)行。v 每日工作結(jié)束前，把室內(nèi)垃圾集中后帶到指定地點，室內(nèi)不準(zhǔn)有垃圾過夜。v定期清理走廊天花板污漬、蜘蛛網(wǎng)v 清潔標(biāo)準(zhǔn)：v走廊、通道地面無垃圾、天花板無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵63消防樓梯的清潔劑標(biāo)準(zhǔn)v樓梯：v 用掃把清掃每次樓梯臺階，自底層想上進(jìn)行，將垃圾去除放入垃圾袋內(nèi)v用拖把把樓梯臺階擦干凈，假設(shè)拖把拖不到，要用抹布擦干凈。自頂層想下進(jìn)行；v將樓梯扶手從上倒下擦干凈，.欄桿或玻

36、璃檔面做到無灰塵、無手印。v樓梯四周的墻面、開關(guān)及消防器材上的灰塵要及時清潔。v每個樓面的樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔v清潔標(biāo)準(zhǔn)：v1.目視樓梯地面、臺階、天花板干凈無污漬、灰塵、蜘蛛網(wǎng)等v2.樓梯扶手干凈，紙巾擦拭30cm無明顯污漬、地角線務(wù)灰塵v3.墻壁、消防栓、開關(guān)外表無灰塵；64電梯的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)v清潔程序： v1)翻開控制箱，按動指定按扭，使電梯停止運行；將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯； 2)將“正在工作告示牌放在電梯門前； 3)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面；要求到達(dá)光潔、明亮、無手印及污跡的效果；v4)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門，要求到達(dá)光潔、明亮、無手印及污跡的效

37、果； 5)用吸塵機吸邊角位和電梯門軌的砂塵； 6)用濕布抹干凈地面和門軌的灰塵；v清潔標(biāo)準(zhǔn)：v電梯內(nèi)外整潔光亮，地面無雜物，地墊潔凈65 辦公室的清潔程序及標(biāo)準(zhǔn)v 清潔程序：v1.將辦公室內(nèi)垃圾、雜物清理干凈。傾倒煙灰缸并清潔辦公桌臺面。v2整理辦公桌文件，擦拭辦公電器設(shè)備。v3 清潔辦公室地面的垃圾、雜物，用蠟拖對地面進(jìn)行全面拖擦，保持地面干凈；v4.定期清潔室內(nèi)天花板、墻面及門窗玻璃；上的香口糖等雜物。v5.每天擦拭辦公區(qū)樓梯臺階、扶手及樓層平安護欄；v6. 每天清洗換洗的工服，整理整齊疊好，保持洗衣服的衛(wèi)生清潔；v7.每天對洗衣設(shè)備進(jìn)行清潔擦拭，保持設(shè)備干凈完好；v清潔標(biāo)準(zhǔn)v 1.各辦公

38、設(shè)施完好無損；2.桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、 無污跡;文件柜干凈無 塵 v 3.玻璃、窗框無手印、無塵土;窗簾懸掛整齊；4.椅子布面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊；5.垃圾筒干凈無污;垃圾及時清倒;垃圾袋及時更換； 6.墻面、踢腳板、消火栓完好無損，無污跡、無塵土；v 7.文件柜、展示柜、書架，各打印、復(fù)印設(shè)備無塵土、無污跡；8.區(qū)域地板干凈無污跡、無塵土、雜物、無破損現(xiàn)象； 9.各綠色植物、花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬66天花板裝飾材料外表清潔v流程：v用吸塵器將天花板外表的蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污垢去除v吸塵器無法清潔的地方用雞毛撣清掃v按天花板材質(zhì)的不同，選擇適合的清潔方法v石

39、膏板：耐水性差，防止用水或清潔劑保養(yǎng)，加強日常除塵即可v鈣塑板、壁紙裝飾面：可用濕毛巾擦拭，也可用中性清潔劑擦拭，去除污垢，再用干凈吸水的毛巾擦干；v膠合板：因其外表涂有涂層，只能用干毛巾清潔除塵即可；v施工作業(yè)時注意地面、其他成品的保護67道路的清潔、保潔v1.每天對示范區(qū)主干道路、人行道全面清掃，清掃完畢后每隔半小時循環(huán)保潔一次，對主干路段及重點路段定時清掃；v2.雨、雪天應(yīng)及時清掃路面，確保路面無積水、積雪；v3.發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)及時用清潔劑清潔， 用鏟刀去除粘在地面上的香口糖等雜物。v 4. 道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：v目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；v道路、人行道無污漬、無雜物、每10

40、0平方米痰跡、煙頭控制在2v內(nèi)；v路面垃圾及痰跡滯留時間不能超過30分；68 廣場、花壇的清潔v1.花園、廣場應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。v2.清掃廣場及花壇的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。v3.及時去除地面及花壇大理石面的油污漬、粘附物。v4.每天擦拭1次廣場的座椅、花壇、設(shè)施等。v5. 廣場、花壇的保潔標(biāo)準(zhǔn)：v 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；v 花壇外表潔凈無污漬；v 廣場、花壇里的垃圾滯留時間不能超過1小時。69綠化帶的清潔v1.仔細(xì)清掃綠化帶、草皮上的紙屑、樹葉、石塊等垃圾v2.對煙頭、石子、紙屑等無法清掃的小雜物用手撿起v3.每天清潔綠化帶2次以上，秋冬季增加清潔頻率v4.每

41、天擦拭盆景綠化，保持花盆外面無污漬、葉面干凈；v5.標(biāo)準(zhǔn)：v每小時循環(huán)清潔，保持綠化帶干凈v目視綠化帶內(nèi)無明顯枯枝落葉、無果皮、易拉罐、3厘米以上石塊等雜物v每50平方米煙頭不超過2個，盆景綠化外表干凈；70噴水池的清潔v保潔員應(yīng)每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔，噴水池清潔每月1次；v噴水池清潔前應(yīng)先將魚撈出，并通知維修部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進(jìn)行清洗；va 翻開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時，保潔員入池清潔；vb ) 用長柄手刷、清潔劑由上向下刷水池的瓷磚；vc 用毛巾擦洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大理石表層的青笞、污垢；vd 排盡池內(nèi)污水并清理干凈池底臟物

42、、垃圾；ve 關(guān)閉排水閥、翻開進(jìn)水閥門，通知維修部通水供電，并清洗水池周圍地面污跡。池底鵝孵石每月清洗1次。v 清潔噴水池時應(yīng)注意：va 清洗時應(yīng)先斷開電源，以防觸電；vb 擦拭電線、燈飾不可用力過大，以免將其損壞；vc 清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水欣賞效果；vd 清洗池底后應(yīng)將鵝孵石理平；ve 注意防滑，以免跌倒。v噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)到達(dá)目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀、池邊無污跡。71各種裝飾地面的清潔保養(yǎng)v石材地面：分為大理石、花崗巖、微晶石、?；u等。石材地面：分為大理石、花崗巖、微晶石、玻化磚等。v日常清潔主要用塵推進(jìn)行外表除塵，定期進(jìn)行清洗。根據(jù)實際使用情況，周期性的做

43、鏡面日常清潔主要用塵推進(jìn)行外表除塵，定期進(jìn)行清洗。根據(jù)實際使用情況，周期性的做鏡面保養(yǎng)或做翻新處理。使其恢復(fù)原來的面貌，從而延長石材的使用壽命，從而降低使用本錢。保養(yǎng)或做翻新處理。使其恢復(fù)原來的面貌，從而延長石材的使用壽命，從而降低使用本錢。一般保養(yǎng)周期為一般保養(yǎng)周期為34個月。個月。v木地板木地板;可分為實木、符合地板。可分為實木、符合地板。v日常清潔用塵推除塵，定期清洗打蠟拋光保養(yǎng)。一般保養(yǎng)周期為日常清潔用塵推除塵，定期清洗打蠟拋光保養(yǎng)。一般保養(yǎng)周期為34個月。個月。v地毯：有化纖、純毛、混紡等地毯：有化纖、純毛、混紡等v日常清潔以吸塵為主，定期清洗。如局部有污漬及時處理，去除液體污漬時應(yīng)

44、從四周向中日常清潔以吸塵為主，定期清洗。如局部有污漬及時處理，去除液體污漬時應(yīng)從四周向中央進(jìn)行，防止污漬擴大污染面積。央進(jìn)行，防止污漬擴大污染面積。vPVC地板：分普通、防靜電等地板：分普通、防靜電等v日常清潔以塵推為主，定期清洗。靜電地板禁止使用高濃度的化學(xué)清潔劑清洗。日常清潔以塵推為主，定期清洗。靜電地板禁止使用高濃度的化學(xué)清潔劑清洗。72石材地面的清潔保養(yǎng)v準(zhǔn)備干凈的塵推，噴上吸塵靜電水，拿上一塊干凈的濕抹布，員工按勻速迂回推拖，在來回推塵時，注意不可影響賓客的正?；顒?，推拖時應(yīng)離客人1米遠(yuǎn)，推拖時姿式是挺起胸，雙手拿著塵推柄，塵推柄頂上小腹。v在推塵時，如發(fā)現(xiàn)地面有污漬應(yīng)及時抹凈。v在

45、整個大堂內(nèi)推拖一遍后，應(yīng)將地拖推至工作間門口，抖掉垃圾，并清掃干凈抖掉的垃圾。v把塵推刷干凈后，重新噴上靜電水，8小時后使用，開始新的一次塵推，循環(huán)往復(fù)。v保養(yǎng);v 1.大蠟拋光曾經(jīng)被人們當(dāng)作一種行之有效的保養(yǎng)方法，這種保養(yǎng)方法存在諸多弊端；v a臘面容易吸灰v b地面反光效果不好行人過后會留下清晰的腳印 v 2.石材進(jìn)行再結(jié)晶處理是國內(nèi)比較流行的一種石材保養(yǎng)方法,在石材外表形成一層結(jié)晶層，對石材起到良好的保護作用，使用本錢較低逐漸被接受；73木制地板保養(yǎng)木制地板保養(yǎng)v木制地板木制地板v 有硬木地板、軟木地板、木合成地板有硬木地板、軟木地板、木合成地板v 準(zhǔn)備一干一濕兩塊抹布，帶上家俬蠟。準(zhǔn)備一干一濕兩塊抹布，帶上家俬蠟。v先用較干的濕抹布，將準(zhǔn)備打蠟的家具全先用較干的濕抹布，將準(zhǔn)備打蠟的家具全部進(jìn)行擦拭一遍，去除上面的浮灰、污漬部進(jìn)行擦拭一遍，去除上面的浮灰、污漬等。等。v將蠟一次滴將蠟一次滴2-32-3滴在干抹布上，抹均勻再對滴在干抹布上，抹均勻再對家具從上至下、從左至右平行涂擦。家具從上至下、從