溝通與協調能力考試81分提出一個被別人接受的遠景目標,組建組織是管理

1、81分溝通與協調能力 考試 (一) 單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個選項正確 1. 提出一個被別人接受的遠景目標，組建組織是（）管理(A) 溝通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 分值：1.02. 下面哪些不是團體關系的管理范圍（）(A) 設立聯絡員制度 (B) 加強思想建設 (C) 設立層級機構 (D) 制定團體章程及工作制度 分值：1.03. （）不是有利于領導協調能力發(fā)展的性格(A) 崇高的理想 (B) 堅強的意志 (C) 優(yōu)柔寡斷 (D) 勤奮 分值：1.04. 與法國人交往應注意（）(A) 利用用餐時間談生意 (B) 衣著隨意 (C) 赴約準時 (D) 一味奉承 分

2、值：1.05. 在現實生活中提高領導者協調能力的最有效的途徑和方法是（）(A) 參與領導實踐 (B) 不斷學習 (C) 強化管理 (D) 注意語言技巧 分值：1.06. 曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）(A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都擔心不能自保 (C) 它將已經開始離心的勢力又收攏回來 (D) 對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較 分值：1.07. 按照（）分，能力可分為一般能力和專門能力(A) 方向 (B) 內容 (C) 本質 (D) 性質 分值：1.08. 有戰(zhàn)略觀念的領導者會（）(A)

3、 盡可能把長遠利益和眼前利益緊密結合起來 (B) 為長遠利益放棄眼前利益 (C) 為短期利益而犧牲長遠利益 (D) 全局利益和局部利益相結合 分值：1.09. 目標管理的精髓在于（）(A) 從集體的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標的種種建議或見解 (B) 從自己的利益出發(fā)，提出對即將制定的目標的種種建議或見解 (C) 實現自我目標的過程 (D) 實現組織目標和個人目標的完美結合 分值：1.010. 人際關系的重要特點是（）(A) 利益性 (B) 認知性 (C) 情緒性 (D) 理性 分值：1.011. 有關授權說法正確的是（）(A) 增加上級的威信 (B) 增加上級和下屬的行政距離 (C) 能自

4、己辦的事情就自己辦 (D) 授權與信任相關聯 分值：1.012. 林肯當上美國總統的原因是（）(A) 依靠自己的才華 (B) 依靠別人的同情 (C) 依靠自己對群眾的信任 (D) 依靠自己的家庭 分值：1.013. 與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（）(A) 個人喜好 (B) 特定人群 (C) 場合 (D) 文化背景 分值：1.014. 論述式考試的缺點是（）(A) 試題靈活 (B) 考查內容層次深 (C) 評分困難 (D) 標準絕對 分值：1.015. （）屬于物質條件不足造成的溝通障礙(A) 環(huán)境 (B) 心理 (C) 地位 (D) 物理 分值：1.016. 組織如何實現社會責

5、任（）(A) 追求高額利潤 (B) 個體利益服從整體利益 (C) 不顧公眾需求 (D) 根據組織需求設計新產品 分值：1.017. 在批評老人時，需要（）(A) 簡明的說明 (B) 用商討的語氣 (C) 用富有哲理的語言 (D) 形象生動的說明 分值：1.018. （）不是李維特對人際關系的分類(A) 長期和短期 (B) 依賴和獨立 (C) 正式和非正式 (D) 從屬和平行 分值：1.019. 下行溝通的作用不包括（）(A) 使下屬敢解領導意圖 (B) 增加領導者與被領導者的隔閡 (C) 減少誤會 (D) 增強各級的聯系 分值：1.020. 測評主體采用科學的方法，收集被測評者在主要活動領域中

6、的表征信息，針對某一素質測評目標體系做出的量值或價值的判斷過程是（）(A) 領導者技能綜合測評 (B) 領導者素質綜合測評 (C) 領導者人格綜合測評 (D) 領導者興趣綜合測評 分值：1.021. 下列哪一項不是思想政治工作的傳統方法（）(A) 思想教育與知識教育相結合的方法 (B) 耐心說服與嚴格紀律相結合的方法 (C) 解決思想問題與解決生活相結合的方法 (D) 普遍教育與個別教育相結合的方法 分值：1.022. 部門中各平行組織之間、平行領導之間的信息交流稱為（）(A) 上行溝通 (B) 下行溝通 (C) 平行溝通 (D) 非正式溝通 分值：1.023. 上下級之間的矛盾如果純屬私事，

7、領導者不能（）(A) 袖手旁觀 (B) 干預 (C) 處理 (D) 表明立場 分值：1.024. 尊重上級不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家屬 (C) 作用 (D) 習慣 分值：1.025. 溝通者如果想使自己傳遞的信息，內容豐富充實，觀點新穎獨到，語言精美有趣，需要（）(A) 增強自身的文化底蘊 (B) 借鑒國外的優(yōu)秀文化 (C) 發(fā)揚本國的優(yōu)秀文化 (D) 深入實踐 分值：1.026. 關于知識和能力，錯誤的是（）(A) 知識是能力形成的基礎條件之一 (B) 能力和知識在任何情況下都成正比 (C) 知識的掌握并不絕對地等于能力的發(fā)展 (D) 能力的提高有賴于知識的掌握 分值：1.02

8、7. （）不是溝通的基本要點(A) 對溝通要懷有真誠的心態(tài) (B) 對下級保持開放的態(tài)度 (C) 多與別人溝通 (D) 主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍 分值：1.028. 對于（）溝通，信息的清晰度受空間距離遠近的影響(A) 電話 (B) 網絡 (C) 口頭 (D) 會議 分值：1.029. 組織目標的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括（）(A) 經濟環(huán)境 (B) 政治環(huán)境 (C) 社會環(huán)境 (D) 人文環(huán)境 分值：1.030. （）不是系統和整體理念的體現(A) 把領導的對象作為整體對待 (B) 把領導活動本身作為一個有機整體 (C) 處理好全局和局部的聯系 (D) 地方主義 分值：1.0(二)

9、多選題：每題2分，共20題，至少有兩個選項正確，多選、少選、錯選均不得分 1. 及時匯報，反復疏通的做法有（）(A) 實績啟迪法 (B) 列舉利害法 (C) 借用外力法 (D) 反復提出法 分值：2.02. 增強自身文化底蘊的結果有（）(A) 視野和思路越開闊 (B) 溝通更有效果 (C) 說起話來，會妙語連珠 (D) 撰寫出來的文章，會越有品位 分值：2.03. 領導者素質測評的意義在于（）(A) 能夠知人善任 (B) 能夠激勵領導奮發(fā)向上 (C) 是實施人才強國的必然要求 (D) 是實現人事考核信息化的基礎 分值：2.04. 領導者的領導能力是由（）組成的(A) 決策能力 (B) 指揮能力

10、 (C) 組織能力 (D) 控制能力 分值：2.05. 領導者在溝通中的接受能力包括哪幾個要素（）(A) 注意 (B) 隨和 (C) 理解 (D) 行動 分值：2.06. 關于人際關系，說法正確的是（）(A) 人與人交感互動時存在于人與人之間的關系 (B) 心理性的，是對兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接 (C) 社會生活中人與人之間相互作用 (D) 兩個個體間彼此能相互影響對方，并且互相依賴 分值：2.07. 情境測驗包括（）(A) 社會情境 (B) 壓迫情境 (C) 作業(yè)情境 (D) 刺激情境 分值：2.08. 下面哪些屬于溝通能力的特征（）(A) 綜合性 (B) 動態(tài)性 (C) 實

11、踐性 (D) 經驗性 分值：2.09. 人民內部矛盾是由于（）造成的(A) 覺悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念 (D) 利益沖突 分值：2.010. 領導協調素養(yǎng)與能力基礎包括（）(A) 性格基礎 (B) 一般能力基礎 (C) 實踐基礎 (D) 心理生理基礎 分值：2.011. 如何與關系不太好的同事進行合作(A) 等對方主動提出 (B) 嘗試了解對方 (C) 化敵為友 (D) 分析自己的責任 分值：2.012. 要提高信息溝通能力，領導者要（）(A) 消除信息盲點 (B) 消除信息溝通障礙 (C) 采取靈活多樣的溝通方式 (D) 控制非正式溝通系統 分值：2.013. 溝通能力要注

12、重（）的培養(yǎng)(A) 自身的思想品德修養(yǎng) (B) 心理素質修養(yǎng) (C) 思維能力修養(yǎng) (D) 溝通技巧修養(yǎng) 分值：2.014. 領導者協調能力的特點包括（）(A) 內容的單一性 (B) 組合的相同性 (C) 發(fā)展的漸進性 (D) 本質上的創(chuàng)造性 分值：2.015. 應避免在正式場合向上級提建議，原因在于（）(A) 給自己留有回轉的余地 (B) 避免有損自己在公眾心目中的形象 (C) 有利于維護上級的個人尊嚴和自尊心 (D) 不使上級陷入被動和難堪 分值：2.016. 評價中心的主要評價方法有（）(A) 公文處理 (B) 小組討論 (C) 智力測試 (D) 角色扮演 分值：2.017. 角色沖突的

13、形態(tài)有（）(A) 角色期望發(fā)出者內在的沖突 (B) 角色期望發(fā)出者之間的沖突 (C) 他人和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 分值：2.018. 溝通能力的動態(tài)性表現為（）(A) 不斷發(fā)展變化 (B) 與生俱來的 (C) 可塑的 (D) 可弱化性 分值：2.019. 團體關系的科學管理包括（）(A) 制定工作制度 (B) 設立層級機構 (C) 建立新的團體 (D) 組建任務小組 分值：2.020. 人的心理動力指標有（）(A) 強度 (B) 反應性 (C) 靈活性 (D) 可塑性 分值：2.0(三) 判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現選項為A和B，則正確選A,錯誤選B 1. 聰明有魄力的

14、下級，在上級遇到棘手的事情時應該站出來為上級作犧牲(是) (否) 分值：1.02. 人與人之間的關系是心理性的，是對兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接。(是) (否) 分值：1.03. 對于上級交給的任務，即使明知自己做不到也要聽從上級的安排(是) (否) 分值：1.04. 全局和局部的利益從根本上來說應該是一致的，所以要時刻顧全全局和局部的利益(是) (否) 分值：1.05. 小道消息屬于非正式溝通的一種形式(是) (否) 分值：1.06. 上下級間既相互依存，又相互矛盾(是) (否) 分值：1.07. 雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變(是) (否) 分值：1.08.

15、 在現實的領導活動中，違反系統和整體觀念的表現有地方主義、本位主義、分散主義等(是) (否) 分值：1.09. 在上下級關系協調中應經常換位思考(是) (否) 分值：1.010. 文化不僅由溝通來維持存在，同時也通過溝通來表達(是) (否) 分值：1.011. 交換名片之后，再次見面如果忘了其姓名，日本人并不會在意(是) (否) 分值：1.012. 在管理學上，同各位下屬都保持同樣適當的距離，稱為等距離原則(是) (否) 分值：1.013. 只會說“是”的人，是盲目接受命令，缺少獨立性和主動創(chuàng)新性的人(是) (否) 分值：1.014. 上下級之間發(fā)生一般意見分歧時，只要是正確的，下級要既堅持原

16、則，又要敢于提意見(是) (否) 分值：1.015. 氣質，就是一個人在他的各種心理活動和外部動作的進程中所表現的速度、強度、穩(wěn)定性、靈活性等心理特征的綜合(是) (否) 分值：1.016. 在與文化程度低的人溝通時，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和專業(yè)術語(是) (否) 分值：1.017. 只有對其他文化理解與尊重，才能有效地進行溝通(是) (否) 分值：1.018. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據，也是解決人民內部矛盾的基本方法(是) (否) 分值：1.019. 遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則(是) (否) 分值：1.020. 溝通能力是一成不變的(是) (否) 分值：1.021. 再優(yōu)秀的領導者，也不可能贏得所有群眾的贊揚和擁護(是) (否) 分值：1.022. 賞罰的適度性比賞罰本身更重要(是) (否) 分值：1.023. 完全講不同語言的人，只要通過翻譯就能正常溝通(是) (否) 分值：1.024. 領導協調能力是領導者素質和能力