檢測服務(wù)方案總結(jié)

1、范文范例指導(dǎo)參考服務(wù)方案第一章、總體服務(wù)目標(biāo)檢測服務(wù)履約目標(biāo)：全面履行檢測合同嚴(yán)格控制檢測質(zhì)量。檢測服務(wù)的基本任務(wù)是對檢測項(xiàng)目的檢測工期和檢測質(zhì)量進(jìn)行有效的控 制。根據(jù)業(yè)主的要求及建設(shè)的客觀條件進(jìn)行綜合研究，實(shí)事求是地確定一套切合實(shí)際的方案。從組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同與信息管理 等多方 面采取措施，明確項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，明確管理職能分工；尊重并貫徹需方的意 見，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把客戶滿意率達(dá)到98%,檢測報告及時率、準(zhǔn)確率達(dá)到98%作為我們的目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在 項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服 務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在執(zhí)業(yè)過程中堅決執(zhí)行國家的宏觀

2、經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)政策， 遵守國家和地方的法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，維護(hù)國家和人民的利益。按照公 平、公正和誠信的原則開展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，依法獨(dú)立自主開展 經(jīng) 營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益，竭誠為客戶服務(wù)，以高質(zhì)量的檢測成果和 優(yōu)良 服務(wù)，獲得客戶的信任和好評，為客戶服務(wù)，為客戶保守技術(shù)和商務(wù)秘 宓一第二章、工作組織管理及實(shí)施計劃嚴(yán)密而合理的組織計劃和控制措施是確保工作得以高質(zhì)量完成的關(guān) 鍵，為此我公司一向重視該項(xiàng)工作，從上到下形成了一整套科學(xué)' 嚴(yán)謹(jǐn) 的組織及控制體系。一、總體組織計劃word版整理1、對本項(xiàng)目我公司將按以下公司組織機(jī)構(gòu)框圖開展工作:圖1:公司組織機(jī)構(gòu)框圖一分公司二分公司三分公司

3、四分公司五分公司辦公室綜合業(yè)務(wù)部財務(wù)部技術(shù)部檢驗(yàn)部4 司法鑒定2、由公司資深工程師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的工作， 對委托單位及我公司負(fù)責(zé)。代表我公司向委托單位提供檢測服務(wù)，協(xié) 調(diào)各方關(guān)系，及時反饋有關(guān)意見。3、選派公司實(shí)力檢測技術(shù)人員擔(dān)任技術(shù)總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)檢測工作 實(shí)施和質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)專業(yè)組成員的工作。并減少人員的變動，除 非撤出不合格人員或增加合格專業(yè)人員。5、定期組織檢測人員培訓(xùn)I、學(xué)習(xí)。組織各項(xiàng)目組人員交流工作 經(jīng) 驗(yàn)。6、定期' 不定期地請檢測專家或其他專業(yè)人員來授課，以提高技 術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)與能力。二、總體控制措施我們?yōu)榉婪?#39; 控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險，保障服務(wù)質(zhì)量，已

4、制定有執(zhí)業(yè)質(zhì)量內(nèi) 控制度，結(jié)合本項(xiàng)目的特點(diǎn)及招標(biāo)文件的要求，在實(shí)施項(xiàng)目控制時著 重注意以下環(huán)節(jié)：1、擬投入本項(xiàng)目的工作人員配備(1)組建項(xiàng)目實(shí)施小組：抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員，組建項(xiàng)目 小組。各小組成員各司其職，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人的工作指導(dǎo)方針和 接受稽核組的監(jiān)督；工作底稿和成果文件小組成員互檢，再提交項(xiàng)目 經(jīng)理復(fù)核，最后報稽核組終審。(2)針對本項(xiàng)目我公司中標(biāo)后即立為重點(diǎn)項(xiàng)目，由公司資深工程 師擔(dān)任項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，全面承擔(dān)項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目 實(shí)施過程中的各子項(xiàng)' 各專業(yè)的技術(shù)協(xié)調(diào)、組織管理' 質(zhì)量管理工作， 做到責(zé)權(quán)清晰規(guī)范性操作。專業(yè)技術(shù)組配備：選派公司實(shí)力

5、檢測技術(shù)人員擔(dān)任技術(shù)總負(fù)責(zé) 人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)管理。并組成造價咨詢服務(wù)項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)具體 業(yè) 務(wù)。稽核組配備：公司技術(shù)總工及資深造價工程師出任稽核組組長， 并負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果的復(fù)核和監(jiān)督工作。公司定時指派專員為全體人員提供職業(yè)操守的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，全 面提高團(tuán)隊中自查自省的戰(zhàn)斗力，堅決杜絕"吃' 拿' 卡' 要”和“人 情”的行為發(fā)生。2、項(xiàng)目成果文件的質(zhì)量稽核我公司現(xiàn)采用二級平行控制方式控制質(zhì)量，即在原有的三級復(fù)核制 基礎(chǔ)上實(shí)施了項(xiàng)目稽核制，稽核工作主要由項(xiàng)目稽核組人員完成。相對 三級復(fù)核制，稽核制是一種動態(tài)的質(zhì)量控制制度，貫穿項(xiàng)目檢測的始 終，稽核人員與項(xiàng)目組人員

6、在整個檢測過程中均需互動。第三章、實(shí)施方案一、項(xiàng)目檢測方案（一）、項(xiàng)目檢測的原則我公司在做編制項(xiàng)目時應(yīng)遵循客觀、公開、公正' 公平' 合法' 科 學(xué)合理和誠實(shí)信用的審計工作原則，以事實(shí)為依據(jù)，客觀' 嚴(yán)格' 科學(xué) 合理地進(jìn)行項(xiàng)目編制工作。編制工作目標(biāo)是為投資決策' 執(zhí)行、監(jiān)督服務(wù)，為提高政府資金的使用效益服務(wù)。(二)、項(xiàng)目檢測的依據(jù)1、設(shè)計圖紙及相關(guān)技術(shù)資料2、國家有關(guān)工程檢測的法律、法規(guī)及規(guī)章制度等與工程項(xiàng)目相關(guān) 的規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門規(guī)定。3、施工及驗(yàn)收規(guī)范' 標(biāo)準(zhǔn)圖、通用圖等。4、項(xiàng)目建議書' 可行性研究報告、項(xiàng)目立

7、項(xiàng)批文'檢測方案等 批 準(zhǔn)文件。5、招投標(biāo)文件' 招標(biāo)答疑文件' 標(biāo)底' 中標(biāo)標(biāo)書等。(三八項(xiàng)目檢測程序的主要內(nèi)容1、檢測準(zhǔn)備階段(1)、了解項(xiàng)目的基本情況，收集和整理必要的編制依據(jù)。(2)、確定項(xiàng)目編制負(fù)責(zé)人，配置相應(yīng)的編制人員，復(fù)審人員。(3)、配合項(xiàng)目建設(shè)單位相關(guān)工作。(4)、根據(jù)檢測要求，制定項(xiàng)目檢測計劃' 現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書。 檢測計劃應(yīng)包括擬定檢測內(nèi)容' 檢測重點(diǎn)、檢測方法和檢測時間等內(nèi)谷。2、檢測實(shí)施階段(1)、查閱并熟悉有關(guān)項(xiàng)目的編制依據(jù)，審查項(xiàng)目建設(shè)單位所提 供資料的合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性;(2)、進(jìn)行現(xiàn)場踏勘;(3)、核查

8、、取證、計量、分析、匯總；(4)、在檢測過程中及時與項(xiàng)目建設(shè)單位進(jìn)行溝通；(5)、按照規(guī)定的格式和內(nèi)容形成初審意見；3、完成階段及時整理檢測原始數(shù)據(jù)記錄和有關(guān)資料，將完整的項(xiàng)目檢測資 料登記歸。第四章、質(zhì)量管理一、質(zhì)量承諾我公司承諾：將自覺遵守國家有關(guān)規(guī)定、行業(yè)規(guī)定及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門要求，并接受有關(guān)行政管理部門的監(jiān)督。我公司在檢測工作中堅持 獨(dú) 立、客觀、公正的工作態(tài)度，保證檢測結(jié)果的、真實(shí)性、準(zhǔn)確性。二、質(zhì)量控制措施在“客觀' 公正、公平、守信”的原則上，為了高質(zhì)量地完成好本 項(xiàng)目檢測工作，我公司將就此設(shè)立專門的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，建立全面的 自身監(jiān)督及管理措施。我們從接受項(xiàng)目檢測委托開始至檢

9、測項(xiàng)目完成，都能做到準(zhǔn)備充分、檢測科學(xué)，并在規(guī)定的時間內(nèi)出具相關(guān)的真實(shí)性、合法性的檢測 報 告。特制定了本項(xiàng)目的工程檢測質(zhì)量保證措施，具體內(nèi)容如下：(一)、嚴(yán)格執(zhí)行公司項(xiàng)目檢測質(zhì)量三級復(fù)核制度為了保障項(xiàng)目的質(zhì)量并兼顧效率，項(xiàng)目組將嚴(yán)格按照公司內(nèi)部制 定的造價質(zhì)量控制制度執(zhí)行，具體內(nèi)容為：1'項(xiàng)目組成員形成初步成果文件，及時上報專業(yè)負(fù)責(zé)人審核。2、項(xiàng)目專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)初步成果的一級審核，并提出一級審核意 見和建議3、專家組及項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人對一級審核成果進(jìn)行二級復(fù)查，通過 技 術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測算分析，對存在的問題提出相關(guān)建議；4、項(xiàng)目稽核組及公司技術(shù)負(fù)責(zé)人對二級復(fù)查進(jìn)行最后第三級稽 核，最后出具正

10、式工程造價編制成果文件。(二八嚴(yán)格執(zhí)行公司項(xiàng)目檢測質(zhì)量獎懲制度為保證公司項(xiàng)目檢測質(zhì)量，同時督促項(xiàng)目檢測人員的責(zé)任心，該 項(xiàng)目將嚴(yán)格按照公司的造價咨詢質(zhì)量獎懲制度執(zhí)行，具體內(nèi)容為：懲罰辦法：1、對工程檢測出現(xiàn)以下問題時，將受到一定的處罰，具體懲罰金 額根據(jù)檢測質(zhì)量事故情況而定，具體內(nèi)容如下：(1)檢測數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大偏差；(2)出現(xiàn)漏檢項(xiàng)目；(3)使用儀器設(shè)備出現(xiàn)操作不當(dāng)或嚴(yán)重失誤；(4)檢測過程中未按合同相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；(5)未記錄真實(shí)數(shù)據(jù)的；(6)其他原則性問題；(7 )因我公司原因不能按時提交檢測報告。2、由于檢測報告被第三方提出質(zhì)疑乃至被否定，將根據(jù)造成影響情況，確定相應(yīng)的懲罰金額，同時盡量減

11、少交報告后補(bǔ)相關(guān)資料的 現(xiàn)象。3、若出現(xiàn)違反執(zhí)業(yè)道德、玩忽職守的行為，所有損失均由直接當(dāng)事人承擔(dān)，情節(jié)惡劣的，乃致解除勞動合同關(guān)系，構(gòu)成違法犯罪的 交司法機(jī)關(guān)處理。獎勵辦法：(1)對檢測結(jié)果檢查出重大錯誤的人員進(jìn)行獎勵；(2)對檢測工作完成無誤(質(zhì)量好)的人員進(jìn)行獎勵；(3)得到被服務(wù)方好評(專業(yè)'服務(wù)等方面)的人員進(jìn)行獎 勵。(三)、保證檢測結(jié)果準(zhǔn)確性、有效性、規(guī)范性的措施1、使用最新專業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢測上傳數(shù)據(jù)，使用計算機(jī)及最新專 業(yè)軟件計算及確定檢測結(jié)果，保證檢測結(jié)果的的準(zhǔn)確性' 有效性。(1)依靠專職的專業(yè)技術(shù)人員借助于計算機(jī)及專業(yè)軟件，來進(jìn) 行 大量的數(shù)據(jù)計算。2、依據(jù)相關(guān)的法規(guī)' 準(zhǔn)則、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)等保證檢測