現(xiàn)代煤炭企業(yè)管理第二章

1、 企業(yè)的概念企業(yè)的概念企業(yè)是為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，具有法人資格，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的基本經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的四個(gè)基本特征企業(yè)的四個(gè)基本特征1.企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體 企業(yè)不同于政府部門、事業(yè)單位，它必須追求經(jīng)濟(jì)效益，獲取利益，企業(yè)在以市場(chǎng)的搏擊中用較少的投入取得較大的產(chǎn)出為己任，想法設(shè)法的維護(hù)投資者的利益，爭(zhēng)取報(bào)紙和增值。2.企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織 企業(yè)置于社會(huì)環(huán)境之中，其不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，更要積極、主動(dòng)地“滿足社會(huì)需要”，這不僅是指滿足用戶和市場(chǎng)的需要，也包括滿足一切經(jīng)營(yíng)相關(guān)者的需要。因此，企業(yè)只有主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能發(fā)展。企

2、業(yè)的權(quán)限和責(zé)任企業(yè)的權(quán)限和責(zé)任1.企業(yè)的權(quán)限企業(yè)的權(quán)限 企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式，依法行使經(jīng)營(yíng)權(quán)。企業(yè)根據(jù)國(guó)家宏觀計(jì)劃指導(dǎo)和市場(chǎng)需要，自主做出經(jīng)營(yíng)決策，生產(chǎn)產(chǎn)品和為社會(huì)提供服務(wù)。企業(yè)享有產(chǎn)品、勞務(wù)定價(jià)權(quán)，產(chǎn)品銷售權(quán)，物資采購(gòu)權(quán)，進(jìn)出口權(quán)等。企業(yè)經(jīng)營(yíng)受法律保護(hù)，任何部門、單位和個(gè)人不得干預(yù)和侵犯2.2.企業(yè)的責(zé)任企業(yè)的責(zé)任 企業(yè)以國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)，承擔(dān)民事責(zé)任。企業(yè)對(duì)其法定代表人和其他工作人員，以法人名義從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，承擔(dān)民事責(zé)任。企業(yè)必須有效的利用國(guó)家授予其經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)產(chǎn)，保證固定資產(chǎn)的保值、增值，以及依法加強(qiáng)和改善經(jīng)營(yíng)管理，推進(jìn)科技進(jìn)步，提高生產(chǎn)率，按時(shí)足額納稅等。企業(yè)還應(yīng)該多

3、關(guān)心在為社會(huì)福利、穩(wěn)定和發(fā)展方面，以擔(dān)負(fù)自己的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的分類企業(yè)的分類 由于企業(yè)所處環(huán)境的復(fù)雜性以及生產(chǎn)發(fā)展所帶來的企業(yè)活動(dòng)的多樣性，使企業(yè)可以從多個(gè)視角分為許多不同的類型。管理者進(jìn)行企業(yè)類別的劃分的目的在于按照不同的特點(diǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。企業(yè)分類依據(jù)企 業(yè) 類 型根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所負(fù)法律責(zé)任單一業(yè)主制；合伙制；公司根據(jù)企業(yè)所屬經(jīng)紀(jì)部門農(nóng)業(yè)企業(yè)； 工業(yè)企業(yè)； 建筑安裝企業(yè)；運(yùn)輸企業(yè)；商業(yè)企業(yè)；郵電企業(yè)；金融企業(yè)；咨詢企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)力要素比重 勞動(dòng)密集型企業(yè)；技術(shù)密集型企業(yè)； 知識(shí)密集型企業(yè)；資源密集型企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大型企業(yè)； 中型企業(yè)；小型企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式國(guó)有國(guó)營(yíng)企業(yè)；國(guó)有民營(yíng)企

4、業(yè)；民有國(guó)營(yíng)企業(yè)；民有民營(yíng)企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)；消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)；軍工生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)類型企業(yè)集團(tuán)；公司；總廠；工廠表表2-1 企業(yè)的類型劃分企業(yè)的類型劃分工業(yè)企業(yè)的基本類型工業(yè)企業(yè)的基本類型 工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)是指運(yùn)用物理、化學(xué)、生物等技術(shù)，對(duì)自然資源、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品及其中間產(chǎn)品進(jìn)行采掘、加工成產(chǎn)品或維持其功能的活動(dòng)。凡是從事工業(yè)性產(chǎn)品（或勞務(wù)）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)，都稱為工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)的基本特征：大規(guī)模地采用機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并有系統(tǒng)地將科學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)大規(guī)模地采用機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并有系統(tǒng)地將科學(xué)知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn);企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，并受機(jī)器體系的制約，生

5、產(chǎn)的自動(dòng)化程度高企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，并受機(jī)器體系的制約，生產(chǎn)的自動(dòng)化程度高生產(chǎn)過程中具有高度比例性和連續(xù)性；生產(chǎn)過程中具有高度比例性和連續(xù)性；生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛而密切的外部聯(lián)系；生產(chǎn)社會(huì)化程度高，有廣泛而密切的外部聯(lián)系；現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)對(duì)其內(nèi)外的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性均有較高的要求；現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)對(duì)其內(nèi)外的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性均有較高的要求；現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)遵照可持續(xù)發(fā)展的原則安排，使管理工作的主觀意識(shí)符合于現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)應(yīng)遵照可持續(xù)發(fā)展的原則安排，使管理工作的主觀意識(shí)符合于“特特征征”的客觀要求。的客觀要求。 現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展使現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)成為“大機(jī)器工業(yè)”場(chǎng)所，成為社會(huì)

6、整體系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分，因此現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)具有下述基本特征。 世界各國(guó)對(duì)管理都十分重視，針對(duì)管理重要性提出了許多舉世聞名的論述主要有： 三分技術(shù)七分管理論；兩個(gè)車輪論（先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理）；三個(gè)支柱論（當(dāng)代社會(huì)進(jìn)步與文明建設(shè)的三大支柱是管理、科學(xué)和技術(shù)）；社會(huì)責(zé)任論（從人類長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和全社會(huì)發(fā)展的角度觀察管理）；管理是科學(xué)的科學(xué)（管理能力在總能力中起主導(dǎo)作用，管理是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的軟件）。 管理是生產(chǎn)力，而且包含在“第一生產(chǎn)力”之內(nèi)，通常所說生產(chǎn)力的三個(gè)物質(zhì)要素是勞動(dòng)力、生產(chǎn)資料和勞動(dòng)對(duì)象。只有把三者在生產(chǎn)過程中結(jié)合起來，才能進(jìn)行實(shí)際的生產(chǎn)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)這種結(jié)合，靠的就是管理。所以，馬克思認(rèn)為

7、，管理“是一種生產(chǎn)勞動(dòng)，是每種結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進(jìn)行的勞動(dòng)”。管理正是通過這種“勞動(dòng)”形式使生產(chǎn)力三要素優(yōu)化結(jié)合而起乘數(shù)效應(yīng)的。自然科學(xué)技術(shù)和管理在生產(chǎn)力內(nèi)部起作用的方式雖有不同，但其乘數(shù)效應(yīng)卻相同，他們都處于第一生產(chǎn)力的地位。從深層次解剖管理與生產(chǎn)力的關(guān)系，可以發(fā)現(xiàn)：管理影響著生產(chǎn)力的存在狀態(tài)管理影響著生產(chǎn)力的存在狀態(tài) 一定的社會(huì)發(fā)展階段有一定水平的生產(chǎn)力；但一定水平的生產(chǎn)力在不同管理?xiàng)l件下，其存在狀態(tài)卻不相同，有時(shí)被壓抑，有時(shí)則比較解放。從宏觀上看，近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展就充分證明了管理對(duì)生產(chǎn)力的解放；從微觀上看，一個(gè)企業(yè)的管理狀況對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展也產(chǎn)生重大影響。管理制約著生產(chǎn)力的

8、發(fā)展速度管理制約著生產(chǎn)力的發(fā)展速度 把生產(chǎn)力從束縛中解放出來是一種進(jìn)步，但它只能解決現(xiàn)有生產(chǎn)力的利用問題。要產(chǎn)生“新”的生產(chǎn)力，則牽涉到生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展、職工的培訓(xùn)和管理制度的改革管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度管理規(guī)定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度 生產(chǎn)力的具體實(shí)現(xiàn)，要靠具體的管理，管理水平的高低決定著生產(chǎn)力的實(shí)現(xiàn)程度。管理能創(chuàng)造新的生產(chǎn)力管理能創(chuàng)造新的生產(chǎn)力 最著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密早就指出，組成集體的一群人的共同行動(dòng)的效果，比每個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)時(shí)的總計(jì)效果要大。（一）管理現(xiàn)代化及其意義 管理現(xiàn)代化是根據(jù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)規(guī)律，按照現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展水平的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、理論等對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行有效的管理，接近

9、或達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的過程。 企業(yè)管理現(xiàn)代化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、對(duì)比的、多層次的的概念。所謂動(dòng)態(tài)就是由于生產(chǎn)力不斷發(fā)展，現(xiàn)代化的內(nèi)容和形式也在不斷的豐富和完善；所謂對(duì)比就是企業(yè)管理現(xiàn)代化必須與國(guó)際、國(guó)內(nèi)相比較，使企業(yè)管理方法達(dá)到國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平；所謂多層次就是指各企業(yè)的技術(shù)層次有高低之分各行各業(yè)有自身的特點(diǎn)，對(duì)于不同類型的企業(yè)應(yīng)有不同的要求，采用不同的管理方式。（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化的基本內(nèi)容（二）企業(yè)管理現(xiàn)代化的基本內(nèi)容 企業(yè)管理現(xiàn)代化的基本內(nèi)容，包括合理組織生產(chǎn)力與合理調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系，具體包括以下五個(gè)方面：管理思想現(xiàn)代化管理思想現(xiàn)代化管理組織現(xiàn)代化管理組織現(xiàn)代化管理方法現(xiàn)代化管理方法現(xiàn)

10、代化管理手段現(xiàn)代化管理手段現(xiàn)代化管理人才現(xiàn)代化管理人才現(xiàn)代化（三）企業(yè)管理現(xiàn)代化的原則（三）企業(yè)管理現(xiàn)代化的原則1.走建立具有中國(guó)特色的企業(yè)管理現(xiàn)代化道路走建立具有中國(guó)特色的企業(yè)管理現(xiàn)代化道路2.必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向3.堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效堅(jiān)持從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，講求實(shí)效（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑（四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑1.加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作2.創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)3.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)一、企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的基本概念一、企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)的基本概念 企業(yè)的

11、管理組織就是企業(yè)管理過程各要素組成的系統(tǒng)。是企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)上的一系列要求，依據(jù)企業(yè)階段性的目標(biāo)，將專業(yè)管理人員、管理工具等要素按比例組織起來構(gòu)成的系統(tǒng)二、組織設(shè)計(jì)的原則二、組織設(shè)計(jì)的原則 統(tǒng)一指揮原則；責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則；幾圈分權(quán)原則；彈性原則；專業(yè)化與綜合化管理原則；直轄控制原則；德才與職務(wù)相稱原則；簡(jiǎn)潔性原則。三、企業(yè)管理組織的一般形式三、企業(yè)管理組織的一般形式 組織形式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用企業(yè)直線制結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單職責(zé)分明、命令統(tǒng)一要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識(shí)技能，親自處理各種事物規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)職能制適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜管理分工比較精細(xì)的特點(diǎn)充分發(fā)揮職能機(jī)

12、構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)工作負(fù)擔(dān)妨礙必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于建立健全各級(jí)行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制。存在明顯缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般不采用直線-職能制保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，充分發(fā)揮專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，辦事效率較低。事業(yè)部制總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事物，集中精力考慮全局問題，更能調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理者的積極性，有利于企業(yè)的發(fā)展，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才公司于事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，影響事業(yè)部之間的合作。大型企業(yè)或集團(tuán)模擬分權(quán)制調(diào)動(dòng)各生產(chǎn)單位的積極性，解決了規(guī)模過大不易管理的問題不易為模擬的生產(chǎn)單位明確任務(wù)，造成考核上的困難，在信息溝通和決策權(quán)方

13、面存在著明顯的缺陷矩陣制機(jī)動(dòng)靈活，可隨項(xiàng)目的開發(fā)機(jī)動(dòng)靈活，可隨項(xiàng)目的開發(fā)和結(jié)束進(jìn)行組織和解散，加和結(jié)束進(jìn)行組織和解散，加強(qiáng)了各部門和強(qiáng)了各部門和i幀見的配合和幀見的配合和交流交流項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)利一些重大的攻關(guān)項(xiàng)目事業(yè)部制事業(yè)部制形式優(yōu)缺點(diǎn) 產(chǎn)品事業(yè)部區(qū)域事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)有利于采用專業(yè)化設(shè)備、并能充分發(fā)揮個(gè)人的技術(shù)和知識(shí)技能有利于總經(jīng)理評(píng)價(jià)各部門的效績(jī)有利于協(xié)調(diào)部門內(nèi)有關(guān)的職能活動(dòng)有利于適應(yīng)企業(yè)擴(kuò)展和多元化發(fā)展需要更多的具有全面的管理人才高層管理人員有時(shí)會(huì)難以控制產(chǎn)品和總部的服務(wù)職能往往不善于利用缺點(diǎn)責(zé)任到區(qū)域每個(gè)區(qū)域都是一個(gè)利潤(rùn)中心放權(quán)到區(qū)域，讓區(qū)域人員處理各區(qū)的市場(chǎng)問題，有利于地區(qū)內(nèi)部協(xié)調(diào)

14、，有利于與客戶溝通及服務(wù)，有利于培養(yǎng)管理人才需要更多的全面管理人才每一個(gè)區(qū)域都是相對(duì)獨(dú)立的單位，總部難以控制，難以維持集中地經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作圖圖2-1 直線制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖直線制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖圖圖2-2 職能制組織結(jié)構(gòu)圖職能制組織結(jié)構(gòu)圖圖圖2-3 直線直線-職能制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖職能制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖圖圖2-4 產(chǎn)品部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)圖產(chǎn)品部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)圖圖圖2-5 區(qū)域部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)圖區(qū)域部門化（事業(yè)部）結(jié)構(gòu)圖（西部地區(qū)）（西部地區(qū)）（西南部地區(qū)）（西南部地區(qū)）（中部地區(qū)）（中部地區(qū)）（東南部地區(qū)）（東南部地區(qū)）（東部地區(qū)）（東部地區(qū)）圖圖2-6 模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖圖

15、圖2-7 矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作概述一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作概述 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作具有以下主要特點(diǎn)：企業(yè)管理基礎(chǔ)工作具有以下主要特點(diǎn)：1.科學(xué)性 2.先行性 3.專業(yè)性 4.群眾性5.先進(jìn)性 6.經(jīng)常性 7.長(zhǎng)期性二、管理規(guī)范二、管理規(guī)范（一）標(biāo)準(zhǔn)化1.標(biāo)準(zhǔn)化的意義：a.有利于企業(yè)合理利用資源，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研制，有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量等b.有利于企業(yè)聯(lián)系科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等方面的技術(shù)，對(duì)安全、衛(wèi)生和環(huán)保有著積極作用c.有利于企業(yè)明確技術(shù)發(fā)行的目標(biāo)和方向，提高企業(yè)的整體素質(zhì)d.有利于企業(yè)的產(chǎn)品打進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)2.標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容：a.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工業(yè)

16、產(chǎn)品的質(zhì)量規(guī)格及檢驗(yàn)方法等方面做的規(guī)定。b.工藝方法標(biāo)準(zhǔn)。為制造產(chǎn)品或零部件所規(guī)定的加工步驟和加工方法。c.操作標(biāo)準(zhǔn)。為工人使用機(jī)器設(shè)備、工具儀器等所規(guī)定的操作方法和注意事項(xiàng)d.設(shè)備維護(hù)和修理標(biāo)準(zhǔn)。e.安全與環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（二）定額管理（二）定額管理1.定額工作和定額。定額工作是企業(yè)為合理利用人力、物力和財(cái)力而制定消耗標(biāo)準(zhǔn)和占用 標(biāo)準(zhǔn)的工作，主要有以下幾種分類：a.勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額 b.物資定額物資定額c.設(shè)備定額設(shè)備定額 d.期量標(biāo)準(zhǔn)期量標(biāo)準(zhǔn)e.內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格 f.其他定額其他定額2.定額工作的要求定額工作的要求a.企業(yè)應(yīng)建立健全完整的、先進(jìn)的定額體系，并按定額來編制計(jì)劃、安排生產(chǎn)、采購(gòu)

17、和儲(chǔ)備物資，領(lǐng)發(fā)材料和工具等b.定額的制定必須有充分的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)依據(jù)做到既先進(jìn)又合理c.制作定額采用科學(xué)的方法d.定額不是一成不變的，要及時(shí)根據(jù)時(shí)代發(fā)展對(duì)其進(jìn)行修訂和補(bǔ)充（三）規(guī)章制度建設(shè)（三）規(guī)章制度建設(shè)1.規(guī)章制度的含義、特點(diǎn)和作用企業(yè)的規(guī)章制度是針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而制定的各種條例、規(guī)定等的總稱。它是調(diào)節(jié)和控制職工行為的準(zhǔn)則，主要是以文字形式對(duì)企業(yè)各項(xiàng)管理工作作出規(guī)定等，是企業(yè)管理組織的要素之一。其一般具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：a.規(guī)范性 b.強(qiáng)制性 c.科學(xué)性 d.相對(duì)穩(wěn)定性企業(yè)規(guī)章制度的作用及意義：企業(yè)規(guī)章制度的作用及意義：a.規(guī)章制度是企業(yè)各級(jí)組織和個(gè)人行為的規(guī)范。b.規(guī)章制度是建立現(xiàn)代管理組織的有機(jī)構(gòu)成，是管理工作中不可缺少的重要組成部分。c.規(guī)章制度是保證信息溝通的一項(xiàng)重要手段。2.規(guī)章制度的種類和內(nèi)容規(guī)章制度的種類和內(nèi)容分類內(nèi)容按作用和地位分基本管理制度、一般管理制度按性質(zhì)和內(nèi)