車間工人工作總結(jié)

1、車間工人工作總結(jié)車間工人工作總結(jié)1 20xx年即將過去，就要迎來布滿盼望的20xx年，在這年終之際，作為一名車間的操作工人，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了，回顧今年來的本人工作狀況，現(xiàn)簡述如下： 在這一年里遇到了不少的挫折，最為重大的就是7，16大事。大事發(fā)生后每個人的心情都無比沉重，每一臺電解槽都是經(jīng)過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的漸漸成長起來，但我堅信再大的困難也押不倒我們，經(jīng)過公司全體員工的共同努力下，我們完成了電路修復(fù)，并以最快的速度摳開了電解槽，然后就是啟動電解槽，每啟動一臺槽子我們都會積累許多閱

2、歷，從最初的難以起動，到今日的正常啟動，讓我們更深化的了解了電解槽，至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)復(fù)原正常生產(chǎn)，每個人的臉上又露出了笑容，經(jīng)過這件事后，公司的全體員工受到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，挫折是再所難免的，重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足，積累了許多工作閱歷，特殊是在班組和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，讓我有了很大的進步能夠更好的完成工作任務(wù)。 以后我特殊注意自己的紀律性和吃苦耐勞精神，雖然我在工作中學習到不少東西，但是感覺到關(guān)鍵時候還是不能滿意工作的需要，著讓我干起活來感覺到很吃力，在這種緊急的工作氣氛中，我得到了很大的提高，總結(jié)了不少的工作閱歷，懂得了如何的團隊合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦

3、然面對自己的錯誤，更不會掩飾錯誤，哪怕是一個小小的錯誤我都不會放過，轉(zhuǎn)瞬到了年底，看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們笑容，體會到從緊急氣氛中得到的那種愉悅，看到大家辛苦努力的勞動成果，回顧自己在這年中學到的不少學問和積累了不少閱歷，在此，我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱誠的接納我指導(dǎo)我，感謝同事懇切的對待我，以后的我肯定會努力工作，連續(xù)奮斗?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的進展做出更大更

4、多的貢獻。 車間工人工作總結(jié)2 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 大家晚上好!即將過去的20*年是改善勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望將來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。 在這一年里，總的來說我在公司還算順當、平穩(wěn)。20*年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻.為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而一般的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但是也存在有肯定的問題和不足： 1、工作

5、中有急躁心情，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。 2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。20*年，我的主要任務(wù)是負責噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求看法，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的全部噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)?！癤XX廣告”20*年的總業(yè)務(wù)量已突破26.7萬，去年19.3萬，比去年增長了7.4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成果，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成果。 在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和關(guān)

6、心，沒有你們的支持和關(guān)心，也就沒有我今日的成果，今日我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，感謝你們!回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也熟悉到了自己的不足之處，理論學問水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己閱歷不足及學問面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。 1、加強理論學習； 2、加強現(xiàn)場管理力度； 3、提高溝通力量?？隙ㄒ屑毧朔约旱娜秉c，發(fā)揚成果，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力氣的人，為太陽村的進展作出自己的貢獻。 最終,感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在這里先給大家拜個

7、早年，祝大家鼠年吉利、合家快樂、在新的一年里工作順當、萬事如意、感謝大家！ 車間工人工作總結(jié)3 即將過去的xx年是改善勞碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望將來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順當、平穩(wěn)。xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻.為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而一般的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但是也存在有肯定的問題

8、和不足； 1、工作中有急躁心情，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。 2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。 xx年，我的主要任務(wù)是負責噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求看法，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的全部噴畫安裝業(yè)務(wù)，以及一些其他散戶的跟蹤服務(wù)。“xxx廣告”xx年的總業(yè)務(wù)量已突破26。7萬，去年19。3萬，比去年增長了7。4萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成果，是經(jīng)過大家的共同努力而來的成果。在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我

9、的大力支持和關(guān)心，沒有你們的支持和關(guān)心，也就沒有我今日的成果，今日我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，感謝你們！ 回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也熟悉到了自己的不足之處，理論學問水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己閱歷不足及學問面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。 1、加強理論學習； 2、加強現(xiàn)場管理力度； 3、提高溝通力量?？隙ㄒ屑毧朔约旱娜秉c，發(fā)揚成果，自覺地把自己置于上級領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力氣的人，為太陽村的進展作出自己的貢獻。 最終，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持，在此我在

10、這里先給大家拜個早年，祝大家牛年吉利、合家快樂、在新的一年里工作順當、萬事如意、感謝大家！ 車間工人工作總結(jié)4 時間荏苒，20xx年一刺眼又過去了，回首過去的這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及學問的重要性，還有一點相對較為主要就是關(guān)系，正如xx中心所討論的結(jié)論：你賺的錢xx%來自學問，xx來自關(guān)系。 一、在工作上 圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式進展，以客為先，優(yōu)質(zhì)高效，持續(xù)改善為中心工作，根據(jù)相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下： 1、提高自身綜合素養(yǎng)，通過虛心地向相關(guān)同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟件，

11、設(shè)計各種生產(chǎn)幫助夾具，以及通過上級領(lǐng)導(dǎo)的教育，基本能將fmea、掌握方案的學問運用到實際生產(chǎn)工作中； 2、在負責生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能準時地完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異樣問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項，當然，生產(chǎn)上一些詳情問題不滿心情總是會有發(fā)生的； 3、主動協(xié)作pe組人員調(diào)動，在一車間pe人員的頻繁調(diào)動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作； 4、至于日常的工作看法，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中，但尚未至于與人同流合污。 5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工

12、作主動性有所提高，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)省輸出成本，沿著公司的既定目標精英制，縮減人員提高效率“方向進展。 二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向： 1、這一年來，雖然能準時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些詳情工作中，不夠主動，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個別pe人員的紀律未得到有效的掌握，總之，這一大半年來，做了肯定的工作，但距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距； 2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，以使產(chǎn)品效率得到有效的提升；由于上半年一車間人員頻繁調(diào)動與流

13、失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高； 3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對而言比較簡潔一些，但仍舊有許多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。 4、對于工作心態(tài)及紀律，因一車間只有2個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從詳情上抓起，從每一件小事做起，從我做起，仔細填寫相關(guān)工作報告。 三、結(jié)論 隨著公司的erp、t-misc、cellproduction推行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學問更高更廣。為此，我將

14、更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，肯定努力打開一個工作新局面，為公司的進展作出應(yīng)有的貢獻。 車間工人工作總結(jié)5 立足崗位，務(wù)實創(chuàng)新，努力爭創(chuàng)一流班組是裝一三班全體成員對自己的要求，三班是裝一車間的中堅力氣。擔當著大型提升機，磨機，回轉(zhuǎn)窯整機裝配的重要工作。一年來，在班長田海見，副班長王二磊的帶領(lǐng)下，全班成員以公司開展的各項平安生產(chǎn)活動為契機，立足崗位，嚴細管理，不斷學習創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了分廠乃至公司的贊許?，F(xiàn)將一年來詳細工作表現(xiàn)總結(jié)如下。 一.平安第一，預(yù)防為主，綜合治理 平安責任重于泰山。在工作中，裝一三班嚴格貫徹平安生產(chǎn)十二字方針，把平安生產(chǎn)作為工作中的

15、重中之重。做到了產(chǎn)品平安，人身平安雙重零事故，為公司平安生產(chǎn)工作交了份滿足答卷。在產(chǎn)品方面，我們嚴格根據(jù)裝配工藝文件，圖紙，以及現(xiàn)場技術(shù)員的要求，按章操作，進行各類產(chǎn)品的裝配。對單配產(chǎn)品更是當心謹慎，仔細閱讀單配單，對涉及到的全部相關(guān)尺寸從新復(fù)檢，拒絕殘次產(chǎn)品從我班發(fā)出。做到不接受缺陷，不生產(chǎn)缺陷，不傳遞缺陷。嚴格根據(jù)公司產(chǎn)品平安理念來約束自己。人身平安方面，杜絕違章作業(yè)，冒險作業(yè)以及疲憊作業(yè)。班組重點做好班前預(yù)防工作。每天早班前會，班長田海見都會不厭其煩地絮叨著：工作中要留意平安，干活時先看看自己勞保用品穿戴好沒，平安帽要戴規(guī)范，高空作業(yè)時肯定要佩戴平安帶，需要用法其它設(shè)備時要先檢查再用法，

16、諸如此類的，等等。田班長說的仔細，大家聽的認真。通過每天的平安工作會議，大家平安第一的思想提高了，平安意識增加了，平安防范工作也落到了實處。一年來，三班無一例平安事故發(fā)生，無一人違反勞動紀律。 二.團結(jié)拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，創(chuàng)一流業(yè)績 三班在廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的帶領(lǐng)下，秉著團結(jié)拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圓滿的完成了一個又一個生產(chǎn)任務(wù)。特殊是多次面臨突擊任務(wù)時，我們靠著對工作的熱忱和愛崗敬業(yè)的精神，在車間樹立了始終敢打硬仗的隊伍的良好形象。 車間工人工作總結(jié)6 20xx年即將過去，就要迎來布滿盼望的20xx年，在這年終之際，作為一名包裝車間的一般工人，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，在思想

17、覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了，回顧今年來的本人工作狀況，現(xiàn)簡述如下： 一、加強管理制度，提高班組文化 由于本班組人員流淌率較高，人員管理也相應(yīng)有所困難。針對性格脾性不一的員工采納相對應(yīng)較有效的管理方法。員工的主動性明顯提高。工作中我們特別注意相互之間的溝通，使整個團隊阿凝聚成一個整體。 二、產(chǎn)品的質(zhì)量 作為生產(chǎn)的后道工序，是把住質(zhì)量的最終一道關(guān)卡，有異樣準時通知修理車間及分廠檢驗，避開更多的不良品從我們手中流向客戶。 三、現(xiàn)場的5S，持續(xù)改善 車間是我們每天的工作環(huán)境，我們有義務(wù)有責任保持車間的干凈、潔凈。但是我們還是有一些詳情被忽視，我有不行推卸的責任，沒有真正做到讓每一個

18、員工意識到5S的重要性。 四、平安生產(chǎn) 包裝車間會接觸到一些油漆和稀料，所以平安培訓(xùn)是不行免的，對與新員工會具體講解，工作中也時常督導(dǎo)。也會以發(fā)生在我們身邊的一些平安事故個例時刻為大家敲響警鐘。 五、工作中的不足 盡管在短短一年的時間里，我部門做了大量詳細工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距。 1、為人處事方面 工作中難免與不同的人接觸，往往會引起一些不必要的誤會與爭吵，溝通時候沒有留意自己說話的語氣而引發(fā)一些小沖突。我要自我檢討同時進自我改善。 2、執(zhí)行力方面 工作當中，上級下達的指令有時沒能很好的完成，還為此找理由，我知道結(jié)果達不到上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，就是我們不夠努力，在今后的

19、工作中我會更加努力將上級下達的工作落實到位。 3、質(zhì)量方面 到目前為止我們?nèi)耘f不定時的會接到客戶的投訴，這是我們?nèi)藛T的問題，在人員的標準化作業(yè)上還有待改善，因此，在今后的工作當中我會加強監(jiān)督，更進一步的提高員工的責任心。 4、嚴把質(zhì)量關(guān) 車間在生產(chǎn)過程中各班組對自己的產(chǎn)品負有仆人翁的責任感，對產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的熟悉。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產(chǎn)工藝要求嚴格把好質(zhì)量關(guān)，不管是誰都要為自己所包裝的成品負責，協(xié)作檢驗員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場競爭力。 六、今后的努力方向 1、加強5S的管理，仔細落實到個人。

20、2、加強自我改善，努力學習專業(yè)學問和相關(guān)學問。 3、仔細落實上級下達的每一項工作任務(wù)。 4、嚴抓生產(chǎn)線的紀律以及產(chǎn)品的質(zhì)量。 今后我們會主動響應(yīng)公司的號召，努力完成車間支配的各項任務(wù)，高度重視每一個工作詳情，圓滿完成車間交予的每一個工作任務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)扎實工作、銳意進取，為公司的進展做出新的、更大的貢獻。 車間工人工作總結(jié)7 一年的時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在過去的一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了，回顧今年來的本人工作狀況，現(xiàn)簡述如下： 思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德上，能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，

21、通過報紙、雜志、書籍主動學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。 我是七月份作為石油行業(yè)的一個新進人士來到車間工作的，（車間當時也是處于起步階段。設(shè)備也是在那段時間開頭又或者直至將來不短的一段時間內(nèi)間續(xù)到位。）幫助車間主任做好工作，工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向渤海來的前輩請教、向同事學習、借用別人的專業(yè)書、及自己上網(wǎng)處處摸索，期望能在短時間內(nèi)便熟識各種鉆井方面的工具學問，明確工作的程序、方向。 在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作： （

22、1）順當完成了在天津工具車間為期一個月的短期培訓(xùn)，初步達到了系統(tǒng)熟識了解鉆井、鉆井工具學問等相關(guān)學問。 （2）順當完成了“五小證”的培訓(xùn)，為以后的出海供應(yīng)制造了必備的條件。 （3）完成了先階段全部的庫存工具的保養(yǎng)及維護。如各種工具的除銹刷漆上黃油，又如擰扣機的拆卸修理。 （4）幫助車間主任繪制車間設(shè)備工具的圖紙，及核算設(shè)備制造的所需成本。如c型臺鉗底架、臺鉗工作案、水泥墩、活動支架等的cad出圖和總耗材重量的估算。 （5）裝整了車間辦公室及宿舍區(qū)等等。 盡管一年的時間不算長，盡管這一年來的工作量相對來說不多，總結(jié)回顧這一年過去的種種，工作成果、效益和貢獻，或許并不能達到領(lǐng)導(dǎo)所期望的那個程度，或

23、許制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善。 車間工人工作總結(jié)8 舊的一年過去了，對過去一年的工作做一個簡潔的回顧，總結(jié)一些閱歷教訓(xùn)，為過去的工作畫上圓滿的句號。從而能更好的為新的一年的工作做好預(yù)備。 時間飛逝，完陰如梭，××年在勞碌的工作中接近尾聲，新的一年如期而至?；叵脒^去的一年，發(fā)生了許多大事，讓我最興奮的是能夠加入東風本田4S店這個主動的團隊，讓我的生活、工作有了新的方向，新的目標。 在東風本田4S店信息部已經(jīng)工作四個多月了，在這四個月的時間里我對自己的工作有許多的想法和心得，四個月的時間說長不長說短也不短，但已經(jīng)足夠讓我對自己的工作有了深刻的理解，并主動

24、的融入了信息部，充分的適應(yīng)了這里的工作生活，現(xiàn)在的我對自己的工作也可說是如魚得水，全身心的投入其中。 首先，在思想上，我對自己的工作和自己所在的團隊有了深刻的熟悉，我們的公司是一家很有實力的公司，我們的團隊是旨在為汽車供應(yīng)“終身服務(wù)解決方案”的團隊，我們的公司是一種在以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式下運行的團隊，它的工作包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。我們有著自己的工作理念，團隊精神，公司更是以綠色特約店的標準來全面規(guī)范員工的工作。 而我的工作也是“4S”重要組成部分，我們準時的和客戶做主動的溝通，了解我們的

25、客戶需求和想法，為客戶和公司制造更好的溝通環(huán)境，旨在讓客戶滿足我們服務(wù)，制造更友好的供求關(guān)系。 我的工作包括電話回訪，登記客戶信息，為完顧我們店的客戶供應(yīng)一些更挺直的服務(wù)，我認為這每一項工作都關(guān)系重大，雖然都是一些詳情工作，但正是從這一個個的詳情中，體現(xiàn)出了我們公司真誠的服務(wù)看法，反映出了我們團隊的服務(wù)理念“客戶至上，對客戶和汽車供應(yīng)全面的服務(wù)”。我認為只有主動的在思想上先對自己的工作做足夠的熟悉和重視，才能夠更全身心，更熱忱的投入到自己的工作中。 其次呢，在實際工作中，我也是主動的熱忱的工作著。我每天都按時到公司，一到公司都會先將自己的工作環(huán)境做準時的整理，也是為了更好的協(xié)作綠色特約店的宗旨

26、，對自己的辦公用品做精準的定位，清理一些衛(wèi)生死角，讓自己每一天的工作都能清爽快樂的開頭。 我一天主要的工作就是做一些電話回訪和登記主要客戶信息。在剛到公司的時候做這些工作還是有些生澀的，不過在同事和主管的關(guān)心下，很快就適應(yīng)了這些工作，并漸漸的領(lǐng)悟了其中的一些技巧。我自己也主動地學習了一些有關(guān)我們公司車輛的信息和相關(guān)學問，一方面讓自己的心中更踏實，更重要的是為了在做回訪時能夠更好的和各戶溝通，能夠更好的為我們的客戶服務(wù)。正式工作這三個多月以來，就電話回訪這一項的累積量已經(jīng)達到2632個，這些工作積累也使的我在這項工作方面更加的得心應(yīng)手，從而能夠和客戶做較專業(yè)并且友善的溝通?，F(xiàn)在我應(yīng)經(jīng)能夠很自信的

27、完成自己的工作，基本都能仔細、謹慎且開心的完成每次的電話回訪，這一點我還是很滿足的，由于這至少證明自己的工作還是得到了客戶的認可的，這也給了我更多工作的動力。 我的另一項工作就是登記客戶信息，對信息進行收集整理，做這項工作時，我從來也不敢馬虎，由于這些信息都關(guān)系到我們以后對客戶的服務(wù)，這些都是工作的基礎(chǔ)，我從來都是輸入客戶信息后，再仔細核對力求無錯。我知道，自己不僅要對工作負責，更要對我們的客戶負責，只有仔細無錯的進行這些客戶信息登記，才能顯示出公司對我們的客戶的敬重和重視。我在這方面的工作還是得到了我們部門主管的確定的。這也證明我的這些付出是有意義的。 為了能更好的為我們的客戶服務(wù)，我們也會

28、時常的去大廳的客戶休息區(qū)做一些服務(wù)，讓我們的客戶能夠在我們的公司得到更好的休息和服務(wù)，這時候我們的一舉一動都關(guān)系著公司和我們這個團隊的形象，所以，我絲毫都不敢怠慢，從來都是微笑服務(wù)，盡量解答客戶的疑問，力求讓我們的客戶滿足、舒心。 每天到了午飯的時候，我們部門也會輪班去食堂，為客戶做一些引導(dǎo)和備餐工作。這個工作的時間雖然不長，但我們稍有松懈，都可能導(dǎo)致客戶在就餐時的不開心。所以，在這段時間里我也算是緊急的度過的，時刻留意前來就餐的客戶，主動關(guān)心領(lǐng)餐，力求客戶到時我就上前迎接，就餐過程中也會不斷留意客戶是否需要加餐，旨在讓客戶在不拘束且開心的環(huán)境下完成就餐。 除了這些我們平常的常規(guī)工作外，我們還

29、有一些要時常留意的工作，那就是我們對自己部門和自己工作區(qū)的環(huán)境整理工作，一方面為了使公司達到綠色特約店的標準，更重要的一方面是讓我們的客戶，看到我們綠色的環(huán)境，看到我們規(guī)范的管理制度，從而讓我們的客戶更舒心、更安心接受我們的服務(wù)。在這方面，我一般都是在平常就留意自己的著裝，留意整理自己的工作區(qū)環(huán)境，每天都會做小的整理，定時做更合理的規(guī)劃，物品都定點放置，從來不亂堆亂放。并且，我也會主動參與主管組織的對我們辦公室的整體的打掃清理，從而制造更好的工作環(huán)境。 另外，當公司有什么活動的時候，我也會聽從安排，努力的完成好自己的臨時工作，就拿最近的積分兌禮品活動，這也算公司對客戶的回報活動，我也是仔細的對

30、待，力求讓客戶得到自己滿足的禮品，讓我們的客戶開快樂心的步入新的一年。 回顧了這一段時間的工作，想到自己經(jīng)受了這么多的事情，心里還是滿意的，由于自己在工作方面還是較圓滿的，沒有出過什么差錯，最重要的是學到了許多有用的閱歷，從而為以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)，并且熟悉到，只有自己打心里主動地、熱忱的為客戶服務(wù)，才能最好的完成自己的工作。 最終要說的就是，新的一年就要到來了，一年的工作就要畫上句號了，基于上一年的閱歷教訓(xùn)，我也要好好的思索自己在接下來新的一年里的工作，我肯定要更踏實更仔細的工作。以自己的實際行動來體現(xiàn)公司“客戶至上”的宗旨。我也信任自己肯定能在新的一年里，為我們的客戶供應(yīng)更人性化，更

31、熱忱的服務(wù)。 車間工人工作總結(jié)9 完陰似箭，日月如梭，20xx年在不知不覺中已靜靜過去；遲舊迎新，虎去兔來，我們即將迎來新的一年?；仡?0xx年工作，雖沒有南非世界杯的.，沒有上海世博會的精彩；但也不缺少量點，比如公司勝利通過iso90001認證。在過去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的親密協(xié)作與部門全體員工的共同努力下，順當?shù)赝瓿闪斯鞠逻_的各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)如下： 一、工作業(yè)績 1。生產(chǎn)方面 1）。產(chǎn)量：生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和馬副總的引導(dǎo)下，各車間團結(jié)努力協(xié)作， 生產(chǎn)部門力挑重擔，在公司產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的狀況下，進行了一些

32、工藝上的新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動，客戶質(zhì)量標準大幅提高、訂單交期緊且不穩(wěn)定等困難，共完成銷售訂單724單（見附表一）。 月 份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計 訂單量 66 13 20 98 97 55 77 63 80 58 72 75 774 表一 銷售訂單完成統(tǒng)計表 2）。銷售方案完成：人們常常說“顧客是上帝”，要滿意顧客的要求，完有良好的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)待的價格還遠遠不夠，還需要交期作保證；尤其是我公司生產(chǎn)的大部安排件都是銷于國內(nèi)市場狀況下，因此生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)方案，生管排出周生產(chǎn)方案表，車間排出日生產(chǎn)流程表，每天完成生產(chǎn)日報表

33、的統(tǒng)計，常常協(xié)調(diào)溝通，有效地掌握生產(chǎn)進度，利用有限資源，克服訂單數(shù)量小，顏色規(guī)格多等客觀因素，加班加點，準時滿意客戶交期。為提高客戶對公司的信譽度打下了良好的基礎(chǔ)。從4月12月統(tǒng)計，生產(chǎn)部銷方案完成準時率平均90。5%（見附表二）。 表二 銷信方案完成準時率 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均 完成率 95% 94。6% 96。7% 97。5% 96。5% 83。7% 87% 85% 78。5% 90。5% 2。產(chǎn)品質(zhì)量方面 1）產(chǎn)品質(zhì)量是公司生存和進展的基礎(chǔ)，因此保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶要求是我們生產(chǎn)掌握的基礎(chǔ)工作，從本人4月份起擔當生產(chǎn)主

34、管期間，除了對生產(chǎn)方案的的編排和物料的管控工作，同時參加對產(chǎn)品質(zhì)量的管理監(jiān)督工作，主動協(xié)作品質(zhì)部和技術(shù)部處理現(xiàn)場中出現(xiàn)的質(zhì)量事故，改進一些生產(chǎn)工序以保證產(chǎn)品質(zhì)量，例：注塑生產(chǎn)有表面易劃傷的半成品要求車間在生產(chǎn)時改用周轉(zhuǎn)箱裝、制定了注塑機操作規(guī)范、協(xié)作技術(shù)部對注塑生產(chǎn)工藝表的編制、編制了可調(diào)試/雙層卷簾作業(yè)指導(dǎo)書等，做到每月成品入庫合率在99%以上。 3。設(shè)備管理方面 有句土話叫“人強敵不過家伙硬”，意思是無論人的力量有多強也敵不過先進的武器；我們生產(chǎn)中也是同樣的道理，好的設(shè)備不但能生產(chǎn)出保質(zhì)的產(chǎn)品，同時還能提高生產(chǎn)效率。在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率達到95%，雖然我司許多注塑設(shè)備

35、都用法時間比較長，一些相關(guān)設(shè)備比較陳舊，但在設(shè)備組的細心維護下，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備緣由影響生產(chǎn)的事故，故障率較低。但我們的設(shè)備維護還是根據(jù)iso90001設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年支配且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。 4。員工管理 員工是公司的財寶，是生產(chǎn)任務(wù)完成的保證，優(yōu)秀的員工能為公司制造出更高的價值；由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單任務(wù)的連續(xù)性不穩(wěn)定和管理人員變動，導(dǎo)致生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定、這無疑給生產(chǎn)管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門各車間主管還是堅決地進行員工崗前崗中培訓(xùn)，常常做思想工作溝通，保證新進員工的順當進入

36、崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，保證我們的生產(chǎn)任務(wù)能順當完成。 5。平安生產(chǎn)方面 在過去的一年里，生產(chǎn)部門將平安生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行平安學問的訓(xùn)練，并監(jiān)督檢查準時消退各車間存在的平安隱患，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，但我們的工作還做的不夠，導(dǎo)致全年共發(fā)生了3起人身損害事故。 6。現(xiàn)場管理 20xx年生產(chǎn)部在iso9001的推動下，協(xié)作公司“6s小組”主動狠抓現(xiàn)場管理工作，車間現(xiàn)場環(huán)境潔凈干凈在去年基礎(chǔ)上有明顯的提高。主要轉(zhuǎn)變有：對半成品和成品倉庫進行了整體規(guī)劃；對全部倉庫和車間現(xiàn)場的區(qū)域化分歸類，以及設(shè)備工具等都制作了相應(yīng)的標識牌并粘貼；車間進行了電路整改，新

37、添一些相關(guān)的工具拉車；協(xié)作“6s”檢查小組做好每日檢查和先進評比工作。 二。存在問題及改善措施 生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了許多的工作，也取得了肯定的成果，但也還存在較多的問題，主要有以下三方面： 1）。生產(chǎn)方面：通過對全年工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，生產(chǎn)部在生產(chǎn)掌握過程中還存在以下幾個問題： 生產(chǎn)方案的合理性：雖編排了周生產(chǎn)方案表，但還缺少一些數(shù)據(jù)依據(jù)，缺少比較精準的生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評估，許多都是靠個人閱歷在編排，無法給車間明確精準的生產(chǎn)任務(wù)完成時間，這給生產(chǎn)任務(wù)的完成和車間現(xiàn)場管理造成了肯定的影響。 外購物料到位不準時：據(jù)不完全統(tǒng)計，生產(chǎn)部沒有準時完成銷售方案的緣由比例60%與物料到位有關(guān)，雖然要

38、求選購編排了選購方案，但由于對供應(yīng)商狀況的不把握導(dǎo)致物料不能準時到位。 生產(chǎn)工藝的標準和革新：產(chǎn)品的組裝沒有完整的作業(yè)指導(dǎo)書和操作標準，造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂和工時鋪張。20xx年我們現(xiàn)場生產(chǎn)工藝上的改革基本為0。都是在根據(jù)過去的習慣操作方式在支配生產(chǎn)，在時代改變、科技技術(shù)革新如飛的今日，我感嘆我們的革新思維真的out了。 生產(chǎn)設(shè)備力量不足：我司現(xiàn)有的22臺注塑機，大多數(shù)用法的年限都已比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，有的基本無法用法，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機上生產(chǎn)，這給生產(chǎn)上帶了很大的壓力，若遇此類產(chǎn)品不同客戶同時下單量較大，就無法滿意客戶交期。比如拉珠、距離片等。 人員流淌性大：由于公司

39、是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)不充分，導(dǎo)致人員流淌性比較大，閑時員工沒活做，忙時員工又不夠。其次就是車間員工的薪資管理也存在一些問題，不透明化和公開化。再有注塑車間的班次支配不夠人性化，我個人分析總結(jié)，四六制的排班方式是注塑工難招的主要緣由之一。 針對以上相關(guān)問題，20xx年，生產(chǎn)部首先將從生管開頭改善：全部訂單下發(fā)都會有物料分析表下發(fā)到相關(guān)部門，在物料分析表上會注明上線日期和完成日期，同時還分成品和半成品排出周方案，盡量努力做到日方案或3日內(nèi)方案。其次是要求選購加強對物料到位準時率的管理。再次是實行一些相應(yīng)措施，鼓舞員工多提出工藝改進建議，完善產(chǎn)品定額管理，保證員工的穩(wěn)定性。 2）質(zhì)量管理方面：雖

40、公司在20xx年11月勝利通iso認證，但從生產(chǎn)過程中時常發(fā)覺的一些問題來看，我們在質(zhì)量管理上還存在相當大的問題： 員工質(zhì)量意識淡?。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的看法，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識的培育，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責任制做得不好有關(guān)，雖我們制定了質(zhì)量經(jīng)濟責任制，但執(zhí)行力度不夠，實施不到位也有很大的關(guān)系。 缺乏全員參加質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參加的質(zhì)量意識，還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的，不是生產(chǎn)出來的錯誤觀念，把質(zhì)量問題都往品管和技術(shù)部門推，出了問題沒有準時分析緣由和找出解決方法，確先推卸責任。有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的

41、局面，而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，產(chǎn)品質(zhì)量若完靠某個部門，想做到盡善盡美是不行能的，它需要我們?nèi)w員工以及各級管理人員的主動協(xié)作和參加，沒有員工的協(xié)作和管理人員的齊抓共管是完成不了的。 缺乏質(zhì)量記錄掌握：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，假如有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等供應(yīng)精準的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠！蔣老師在iso認證時提出的相關(guān)問題就能足以說明這一點，我們許多工作在做，但問題確始終在出，其實問題就出在詳情上。 沒有明確的

42、、統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量標準：有的是業(yè)務(wù)員沒有完整傳達，明確表達顧客的質(zhì)量信息要求；有的是產(chǎn)品設(shè)計時沒有明確的性能標準質(zhì)量要要求；有的是品質(zhì)部沒有詳細產(chǎn)品品質(zhì)推斷標準；有的是公司管理人員沒有統(tǒng)一的質(zhì)量標準，你認為是ok的，我認為是no的；有的是物料選購沒有強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要求。這導(dǎo)致生產(chǎn)中常常出現(xiàn)因質(zhì)量異樣的返工鋪張。 質(zhì)量管理工作是要全體員工參加的，因此提高員工的質(zhì)量意識是新年質(zhì)量管理的首要工作，生產(chǎn)部將會對增加在這方面的培訓(xùn)訓(xùn)練；對全部生產(chǎn)之產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)都要求進行質(zhì)量記錄掌握，確保對質(zhì)量壯況的完全把握，以便分析改進；將質(zhì)量責任落實到位，以增加每員位工的質(zhì)量觀念。 （3）物料消耗及成本掌握方面 由于我

43、們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有很多的非正常成本增加時有見到，如：車間生產(chǎn)常常超出比例訂單數(shù)量，造成庫存量增多，原料鋪張；工具損耗率高、物料用法量過剩，員工裝配方式法不當及物料儲存不當引起鋪張等等，這些不經(jīng)意的鋪張都都增加了我們的成本。 導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，主要有三個緣由：對車間的管理力度不夠，缺乏執(zhí)行力；管理人員成本管理觀念不夠，常常為了削減工作量，怕麻煩，對數(shù)量的掌握不重視；倉庫的物料發(fā)放數(shù)量掌握不到位，為了節(jié)約時間，沒有按單按量發(fā)放物料，常常有多發(fā)少發(fā)的狀況，而且還有車間物料員自己去拿的現(xiàn)象。 要做到成本有效掌握，得從我們每位管理人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消退，新的一年，生產(chǎn)部將主要從生管物料分析表進行物料掌握，要求倉庫嚴格根據(jù)物料分析表進行收發(fā)，實行一些相應(yīng)獎罰措施，對相關(guān)人員進行節(jié)省能源、降低成本的思想訓(xùn)練，使員工的成本意識和仆人翁精神得到逐步提高！ 三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議 1、完善現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的精準性、完整性和準時性。因設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)文件（如bom、圖紙、規(guī)格表、包裝要求、彩卡、說明書等）