日常生活禮儀題庫

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上日常生活禮儀1、禮儀的三大要素是( A )A、 語言、行為表情、服飾器物B、 語言、行為、化妝C、 聲音、體態(tài)、化妝2、交談講究雙向交流，應(yīng)養(yǎng)成( B )說話的習(xí)慣。A、不時(shí)打斷對(duì)方B、輪流C、以對(duì)方為主3、送禮物時(shí)，禮物的價(jià)簽應(yīng)該（ C ）A、保留 B、兩者皆可C、撕掉4、給別人回禮時(shí)，比較禮貌的做法是 ( A )A、盡量在對(duì)方或家人的某個(gè)喜慶活動(dòng)時(shí)還禮B、不太考慮時(shí)機(jī)還禮C、在對(duì)方送禮后立即回禮5、鞠躬禮一般情況下的鞠躬度是( C )A、30度 B、45度 C、60度6、邀請(qǐng)客人到家做客 ( B )A、不必征得家庭成員同意B、要征得家庭成員同意C、是否征得家庭成員

2、同意無所謂7、客人來訪，在客人與家人之間應(yīng)先將 ( B )A、客人介紹給家人 B、家人介紹給客人 C、無所謂8、家里來了客人，在為客人奉茶時(shí)，應(yīng)將茶水（ B ）A、倒?jié)M茶杯 B、倒入茶杯的三分之二 C、倒入茶杯的一半左右9、家中來客人時(shí)，客人詢問孩子的年齡、姓名等情況時(shí) ( B )A、家長可以代孩子回答 B、家長最好不要代孩子回答 C、無所謂10、告別時(shí)，握手的一般正確做法是 ( A )A、客人先伸手 B、主人先伸手 C、兩人一起伸手11、主人一般應(yīng)送客人到 ( B )A、樓門外 B、院門外 C、自己的視野之外12、探望病人時(shí)，給病人送的花 ( B )A、顏色無所謂、香味不宜太濃郁B、顏色不宜

3、太濃艷、香味不宜太濃郁C、顏色不宜太濃艷、香味無所謂13、按照中國的傳統(tǒng)習(xí)慣，下列花卉是送給病人的不錯(cuò)選擇 ( A )A、玫瑰、康乃馨 B、黃菊花 C、白菊花14、探望病人的時(shí)間長短大約( B )較為適宜A、110分鐘 B、1030分鐘 C、1個(gè)小時(shí)左右 15、一般情況下，上下轎車時(shí)，應(yīng)該做到（ A ）A、讓客人先上后下 B、讓客人先上先下C、自己先上后下16、擁抱禮儀，右臂和左臂的位置分別是 ( C )A、平行 B、偏下，偏上 C、偏上，偏下17、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用 ( C )A、食指 B、掌心向上 C、手掌與地面垂直18、不正確的揮手告別方式是（ B ）A、高揚(yáng)右手 B

4、、雙手并舉 C、左手揮動(dòng)19、女士參加同事的婚禮時(shí)，應(yīng)穿（ C ）A、大紅色的衣服 B、白色或米色衣服 C、莊重且不是很鮮艷的套裝20、男士穿西服時(shí)，最正式的襯衫顏色是 ( B )A、藍(lán)色 B、白色 C、灰色 21、戒指一般應(yīng)戴在左手上，而且不同的手指有不同的含義，戴在中指上表示（ A ）A、有了意中人 B、已訂婚或結(jié)婚 C、獨(dú)身22、香水不宜灑在 ( C )A、手腕 B、耳后 C、衣服23、得體的坐姿能增添女性的優(yōu)雅度，優(yōu)雅的坐姿是（ A ）A、兩腿兩膝并攏，小腿呈一邊傾斜，身體坐直B、小腿搭在大腿上C、兩腿兩膝并攏，小腿呈一邊傾斜，身體也傾斜24、女性的標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)，要求雙腿靠攏，腳尖張開

5、約 ( C )A、30度 B、45度 C、60度25、當(dāng)你會(huì)見長者時(shí)，最適宜的坐姿是（ C ）A、坐滿椅子，身體緊貼椅背B、只坐椅子的2/3，身體靠到椅背上C、只坐椅子的2/3，身體稍向前傾26、成年男女在人行道上并行,男子靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西，但不能幫助女子提( C ) A、行李 B、背包 C、坤包 27、一行多人在街上行走時(shí)，并行者最多不超過（ B ）人。A、4 B、3 C、228、公共汽車擁擠時(shí)，錯(cuò)誤站立姿勢(shì)是（ A ）A、面對(duì)面 B、“前胸貼后背” C、背對(duì)背29、聽交響樂時(shí)，樂章間鼓掌是失禮的行為嗎？（ B ）A、否 B、是C、不知道30、觀摩演出，如座位在中間需通過先到者

6、面前，應(yīng)該以( A )向?qū)Ψ酵ㄟ^。 A、正面 B、背面 C、側(cè)面31、乘坐步行電梯的一般規(guī)則是 ( C )A、當(dāng)中上下，左邊站立 B、右邊上下，左邊站立 C、左邊上下，右邊站立32、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘扶梯時(shí)，應(yīng)靠（ B ）站立，另一側(cè)留出通道供有急事趕路的人快行A、 左側(cè) B、右側(cè) C、中間33、嚼口香糖應(yīng)注意場(chǎng)合，以下哪個(gè)場(chǎng)合最不適合嚼口香糖 ( A ) A、歌劇院聽音樂會(huì)時(shí) B、商場(chǎng)購物時(shí) C、公交車上34、如果觀看演出遲到了，禮貌的做法是 ( A )A、在演出休息時(shí)進(jìn)場(chǎng)或由帶位員引導(dǎo)彎腰快步入座B、找?guī)粏T幫忙帶位C、徑直入場(chǎng)35、飼養(yǎng)寵物時(shí)，正確的做法是 （ C ）A、客人

7、來家里做客，不必理予寵物的表現(xiàn)B、在人多的場(chǎng)所不帶鏈繩牽系它C、帶寵物出門時(shí)，隨身必?cái)y帶塑料袋等物品，保持所到之處清潔36、出入無人控制的電梯，陪同者應(yīng)（ B ）A、后進(jìn)后出 B、先進(jìn)后出 C、后進(jìn)先出37、在西方歐美國家送人鮮花通常為 ( C )A、雙數(shù) B、數(shù)量自定 C、單數(shù) 38、國際交往中，涉及位置的排列講究（ B ）原則A、左尊右卑 B、右尊左卑 C、不同場(chǎng)合不同尊卑39、吻手禮的受禮者，應(yīng)是（ B ）A、少女 B、已婚婦女 C、男子40、首次拜訪法國客人時(shí)，忌送（ B ）A、葡萄酒 B、香水 C、鮮花41、世界通行的著裝打扮的TPO原則是指時(shí)間、地點(diǎn)、（ C ）A、對(duì)象 B、事件

8、C、場(chǎng)合 42、在交談中，伸出食指向?qū)Ψ街钢更c(diǎn)點(diǎn)是很不禮貌的，（ A ）對(duì)此更忌諱。A、 西方人比東方人 B、 東方人比西方人C、東西方一樣43、涉外禮儀中，與女性見面時(shí)，正確的做法是（ C ）A、談?wù)摴ぷ髑闆r B、談及感情生活話題 C、贊美對(duì)方44、女士與男士見面時(shí)，比較禮貌地做法是（ A ）A、主動(dòng)伸手與男士握手 B、不主動(dòng)伸手與男士握手C、等男士主動(dòng)伸手與自己握手46、在舞會(huì)中，女士受男士邀請(qǐng)，但又不想跳舞時(shí)，正確的做法是（ A ）A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕 C、馬上接受其他人邀請(qǐng)47、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長了應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但在( C )不能補(bǔ)妝 A、

9、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所 48、在正常的情況下，每一次打電話的時(shí)間最好遵循（ C ）原則A、10分鐘原則 B、5分鐘原則 C、3分鐘原則49、女士不宜送（ C ）作為禮物給普通關(guān)系的異性。A、工藝品 B、網(wǎng)球拍 C、腰帶50、在社交場(chǎng)合，無意與別人的目光相遇時(shí)，正確選擇（ A ）A、眼神自然對(duì)視1-2秒，然后慢慢離開 B、馬上移開目光C、眼神自然對(duì)視3-5秒后慢慢離開51、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)是（ A ）A、在主人的右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、在主人的正對(duì)方52、在參加宴會(huì)時(shí)，應(yīng)從座椅（ B ）入座，動(dòng)作應(yīng)輕緩、自然A、右側(cè) B、左側(cè)C、兩側(cè)皆可53、在安排禮賓次序時(shí)，正確

10、的做法是（ C ）A、無需通報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)給予指引即可B、只在非常重要的場(chǎng)合通報(bào)C、無論采取何種禮賓次序，都提前向有關(guān)各方通報(bào)54、女士攜帶的手提包,在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在（ B ）A、掛在自己椅子的靠背上 B、放在背部與椅背之間 C、放在自己的腿上55、晚宴上，不易將口紅印在杯沿上的妥善做法是（ B ）A、用餐前，先用紙巾擦掉口紅B、唇即將觸碰到杯沿時(shí)，用舌頭輕舔一下唇所觸及的杯沿處C、用熱毛巾擦掉口紅56、如不慎將口紅印在酒杯邊沿，最禮貌的做法是（ C ）A、用干凈的手指擦拭 B、直接用紙巾擦拭C、用干凈的手指擦拭后再用紙巾擦手指57、如果你的餐盤前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（

11、A ）A、水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒B、啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒C、水、啤酒、白酒、紅葡萄酒58、自助餐的正確取菜順序是（ C ）A、 湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果B、 熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果C、 冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果59、就餐時(shí)，同桌的人不認(rèn)識(shí)，最好的做法是（ B ）A、經(jīng)人介紹 B、先自我介紹后再與同桌聊天 C、隨意聊天60、用西餐時(shí)，正確的做法是（ A ）A、將刀刃一側(cè)面向自己B、右手執(zhí)叉送食物入口C、一只手拿刀叉，另一只手拿餐巾紙擦嘴61、喝咖啡的正確做法是（ B ）A、右手拇指和食指捏住杯耳直接端起杯子喝B、左手輕輕托著咖啡碟、右手拇指和食指捏住杯耳端

12、起杯子來喝C、左手輕輕托著咖啡碟、用咖啡匙舀著喝62、正式晚宴上吃葡萄時(shí)，正確的做法是（ B ）A、把葡萄皮放于餐巾紙上B、把籽吐到虛握著的手中，再放入自己的盤子里C、將籽吐到盤子里63、用西餐完畢時(shí)，刀叉擺放方法應(yīng)該是（ A ） A、并排放在盤子上 B、交叉放在盤子上 C、放在餐巾紙上64、西餐中，吃軟面包時(shí)，應(yīng)該怎么做（ A ）A、用手撕成小塊后再吃B、用餐刀將其切成小塊再吃C、直接拿整塊面包取黃油吃65、晚宴就餐時(shí)，對(duì)坐著取不到的食物最好的做法是（ C ）A、輕輕站起來自取 B、等服務(wù)生來代取 C、請(qǐng)旁邊人傳遞66、喝紅葡萄酒與白葡萄酒時(shí)的正確端法是（ B ）A、分別端酒杯下端的杯柱與杯

13、肚 B、分別端杯肚與酒杯下端的杯柱C、都應(yīng)該端著酒杯下端的杯柱67、使用餐巾時(shí),不可以用餐巾來（ C ）A、擦嘴角的油漬 B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具68、就餐時(shí)，餐桌上的餐巾應(yīng)（ C ）A、用一角壓在盤子底下 B、塞入領(lǐng)口 C、對(duì)折鋪在腿上69、吃意大利長面條時(shí)，正確使用餐具的方法是（ A ）A、先用叉子將面條卷起再用勺子托住往嘴里送B、請(qǐng)服務(wù)員拿一雙筷子C、用餐刀叉取面條70、西餐中，吃燉制水果時(shí)，正確的做法是（ C ）A、直接用勺子取用B、直接用叉子取用C、先用叉子穩(wěn)住水果，再用勺子取用71、雞尾酒會(huì)上，正確的禮儀是（ B ）A、右手握酒杯，與朋友聊天B、左手握酒杯，與朋友聊天C、請(qǐng)服

14、務(wù)員送飲料給你72、用餐未完，中途離開，可將餐巾放在（ C ）A、桌面上 B、椅子背上 C、椅子面上 多選題73、在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有:( ABC ) A、大庭廣眾之下,寬衣解帶 B、吃飯響聲大作 C、不用公共筷勺替他人送菜 74、站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止,正確的站姿要求是:( AB ) A、頭正,雙目平視,平和自然 B、軀干挺直,收腹,挺胸,立腰 C、雙腳隨意放置 75、與人交談, 是不尊重別人的舉動(dòng),不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn):( ABC ) A、揉眼睛 B、伸懶腰 C、用手指向他人鼻尖 76、行走之時(shí)有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:( ABC ) A、東跑西顛,方向叵測(cè) B、駝背

15、彎腰,縮脖擺膊 C、搖搖晃晃,東倒西歪 77、乘坐車輛時(shí),應(yīng)注意哪些方面的問題:( ABC ) A、上下車先后順序 B、就座時(shí)相互謙讓 C、乘車時(shí)律己敬人 78、走訪外國人時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:( ABC ) A、有約在先,守時(shí) B、登門有禮,舉止有方 C、把握時(shí)間,適可而止 79、屬于"五句十字"文明用語的選項(xiàng)是:( ABC ) A、您好 B、請(qǐng) C、謝謝 80、下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z:( AB ) A、你太胖了,像頭肥豬 B、小姐,你今年多大了 C、您老高壽 81、保持清潔衛(wèi)生,是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為是指:( ABC ) A

16、、剔牙齒 B、挖耳朵 C、掏鼻子 82、與他人見面握手,應(yīng)該做到( AC ) A、注視對(duì)方,微笑致意 B、戴帽子和手套 C、握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜 83、握手是人們見面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀,通常含有感謝,慰問,祝賀或相互鼓勵(lì)的意義.握手應(yīng)注意的問題是指:( ABC ) A、握手的力度 B、先后順序 C、握手時(shí)間 84、在學(xué)生尊師禮儀中,不正確的是:( B ) A、進(jìn)入教師辦公室,須經(jīng)過允許 B、與老師說話可以東張西望,抓耳撓腮 C、教師進(jìn)入教室,學(xué)生起立問好 85、進(jìn)入圖書室,閱覽室,不正確的做法是:( BC ) A、衣著整潔,依次入座 B、可以給熟悉的人占座 C、與熟人交談 86、就餐是人們

17、每天都要做的事,無論是在家里,還是在餐館,做法正確的是:( A ) A、先請(qǐng)長輩入座最佳位置 B、狼吞虎咽,仰脖進(jìn)食 C、隨意選自己喜歡吃的菜 87、保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施,遵守公共場(chǎng)所的秩序,是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本道德.下列做法中正確的是:( C ) A、在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B、攀折花木 C、不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施 88、根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰首先伸出手來"發(fā)起"握手:( C ) A、晚輩 B、下級(jí) C、尊者 89、喝茶敬客時(shí),最重要的是注意以下要點(diǎn):( ABC ) A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩 C、敬茶的方法 90、男子穿西裝時(shí),要注意"三一定律&quo

18、t;, 應(yīng)控制在一種顏色,且以黑色為首選:( A ) A、鞋子 B、襪子 C、腰帶 91、"女士優(yōu)先"的含義是,男士讓女士:( C ) A、先行進(jìn)餐 B、做簡單的工作 C、成為受尊重的對(duì)象 92、在通電話時(shí),如果電話中斷了,依照慣例,應(yīng)由 再撥打一次:( A ) A、發(fā)話人 B、受話人 C、兩人都可以 93、服務(wù)人員在為自己畫工作妝時(shí),應(yīng)注意不能 :( ABC ) A、離奇出眾 B、殘妝示人 C、濃妝艷抹 94、商務(wù)交往中私人問題有"五不問"的要求,下面正確的是:( ABC) A、年齡 B、收入 C、婚姻 95、在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的 ,才不算

19、失禮:( B ) A、上半身 B、雙眉到鼻尖,三角區(qū) C、頸部 96、以下做法,符合文明要求的行為是:( C ) A、半夜騎摩托車回家,伴著搖滾音樂 B、自行車停放在樓道里 C、在草坪中小路行進(jìn) 97、在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:( BC ) A、輕輕地吃帶皮核的食品 B、根據(jù)觀眾感受,及時(shí)鼓掌 C、演員謝幕前,不提前退席 98、請(qǐng)柬一般由標(biāo)題,稱謂,正文,結(jié)語,祝頌詞,署名落款六部分組成.請(qǐng)柬的正文中三個(gè)基本要素 不可缺少:( ABC ) A、事由 B、時(shí)間 C、地點(diǎn) 99、對(duì)一個(gè)國家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國家_的象征:( A ) A、文化與傳統(tǒng) B、文明程度 C、古老歷史 100、在

20、參加重大集會(huì)時(shí),來賓到會(huì)時(shí)要:( AC ) A、鼓掌 B、圍觀 C、起立 101、在舞會(huì)中,女士受男士邀請(qǐng),但又不想跳舞時(shí),正確的做法是:( A ) A、可以婉言拒絕 B、馬上接受其他人邀請(qǐng) C、不做理會(huì) 102、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競爭能力,不僅需要一定的專業(yè)技能,還要有:( B ) A、漂亮的容貌 B、良好的禮儀修養(yǎng) C、較高的學(xué)歷 103、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要把 作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分:( B ) A、學(xué)禮 B、明禮 C、知禮 104、一般情況下,衣著服飾應(yīng)注意( BC ). A、穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣,領(lǐng)鉤,褲扣 B、穿長袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi),袖口不可卷起,袖口要扣上 C、

21、女子裙子不可過短 105、如需吐痰,應(yīng):( B ) A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C、把痰吐在草地上 106、一般情況下,現(xiàn)代人待客之初, , , 被視為必不可少的"迎賓三步曲".隨意對(duì)此刪減,即為失禮:( ABC ) A、握手 B、問候 C、表示歡迎 107、在求學(xué)之際,處理好同學(xué)之間的相互關(guān)系應(yīng)注意的是:( AB ) A、和睦相處 B、團(tuán)結(jié)友愛 C、熱愛集體 108、對(duì)學(xué)生而言,在處理師生關(guān)系時(shí),應(yīng)注意的禮儀規(guī)范是:( AC ) A、尊敬師長 B、勤奮學(xué)習(xí) C、聽從教誨 109、處理好夫妻關(guān)系的基本原則是:( ABC ) A、相互尊重 B

22、、相互信任 C、相互忠誠 110、在親緣關(guān)系中,孝敬長輩通常含有兩個(gè)方面的意思是:( AC ) A、敬重長輩 B、服從長輩 C、孝順長輩 111、接受他人禮品饋贈(zèng)時(shí),應(yīng)注意的環(huán)節(jié)是:( ABC ) A、神態(tài)專注 B、雙手捧接 C、認(rèn)真道謝 112、在一般情況下,選擇禮品的標(biāo)準(zhǔn)是:( AB ) A、適應(yīng)性 B、紀(jì)念性 C、獨(dú)立性 113、日常飲食時(shí)不正確方法是:( B ) A、與同席者談話,不宜高聲 B、飯屑骨刺,可以拋擲地上 C、進(jìn)食時(shí),應(yīng)細(xì)嚼緩咽,力避有聲 114、日常生活里,代人代接,轉(zhuǎn)接電話時(shí)應(yīng)注意的禮儀有:( ABC ) A、禮尚往來 B、尊重隱私 C、記憶準(zhǔn)確 115、在人際交往中,

23、選擇正確適當(dāng)?shù)姆Q呼應(yīng)注意的是:( ABC ) A、合乎常規(guī) B、照顧習(xí)慣 C、入鄉(xiāng)隨俗 116、乘坐火車,與他人交際是必不可少的,一般情況下應(yīng)注意的是:( AB ) A、主動(dòng)問候 B、多說多做 C、交談適度 117、應(yīng)用公共禮儀,應(yīng)當(dāng)掌握好的三條基本原則是:( ABC ) A、遵守公德 B、無礙他人 C、以右為尊 118、一般情況下,佩戴首飾在總量上不超過_件:( A ) A、3 B、5 C、2 119、化妝,是修飾儀容的一種高級(jí)方法.在社交場(chǎng)合,化妝應(yīng)遵循的基本原則是:( ABC ) A、美化 B、自然 C、得法 120、下列對(duì)禮儀的功能和作用說法正確的是:( ABC ) A、溝通的功能 B

24、、協(xié)調(diào)的功能 C、維護(hù)的功能 121、下面對(duì)學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實(shí)意義的概括,正確的是:( ABC ) A、學(xué)習(xí)禮儀是國際化交往和競爭的需要 B、講究禮儀是弘揚(yáng)我國禮儀傳統(tǒng)的需要 C、實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要 122、著裝的基本原則是:( ABC ) A、合體 B、合適 C、合意 123、在正式場(chǎng)合,男士穿的鞋子最好為黑色,面料為牛皮或羊皮,穿著時(shí)應(yīng)注意鞋子的保潔和完好.襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配 色襪子:( A) A、白 B、灰 C、黑 124、對(duì)女性穿絲襪的說法正確的是:( ABC ) A、穿裙服時(shí)著絲襪,不僅是禮儀的需要,而且還能掩飾腿部的缺陷,增加腿部的美感 B、襪子的顏色原則

25、上與裙子的顏色相協(xié)調(diào),腿較粗的人適合穿深色的襪子,腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子 C、一般不選擇鮮艷,帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪 125、積極健康的心態(tài)常有這些特點(diǎn):( ABC ) A、保持樂觀而穩(wěn)定的情緒,在工作中充滿熱情和活力 B、有較強(qiáng)的事業(yè)心和目標(biāo)意識(shí),能夠把個(gè)人利益與組織利益協(xié)調(diào)一致 C、能夠正確認(rèn)識(shí)自己,并能公正評(píng)價(jià)他人,豁達(dá)寬容,建立和保持和諧的人際關(guān)系 126、下列屬于握手禁忌的是:( ABC ) A、不要用左手與他人握手 B、不要在握手時(shí)戴著手套 C、不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下 127、合身的制服,必須要做到的"四長"是指:( ABC ) A

26、、袖長至手腕 B、衣長至虎口 C、褲長至腳面 128、下列哪些是不受歡迎的坐姿:( ABC ) A、雙腿叉開過大 B、雙腿直伸出去 C、把腿放上桌椅 129、下列走姿正確的是:( C) A、"走自己的路,讓別人說去吧",選擇好適當(dāng)?shù)男凶呗肪€,不必顧及別人的存在 B、太激動(dòng)了,走路可以上竄下跳,蹦來蹦去 C、為了讓你的行走不妨礙別人,要有意識(shí)地悄然無聲 130、下列對(duì)于打電話的處理方式,正確的是:( BC ) A、手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候,可以不接電話或是直接把電話線拔掉 B、接客戶電話的時(shí)候,要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長度,嚴(yán)格"三分鐘"原則 C、對(duì)于錯(cuò)打來的電話

27、要給予充分的理解,并盡可能提供一些對(duì)對(duì)方有幫助的信息 131、路遇他人應(yīng):( B ) A、在左側(cè)行走 B、主動(dòng)側(cè)身讓路 C、快步行走 132、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語言的:( A ) A、準(zhǔn)確規(guī)范 B、慢條斯理 C、聲音洪亮 134、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人_的感覺:( C ) A、隨意,整齊,干凈 B、漂亮,美觀,時(shí)髦 C、端莊,大方,美觀 135、做客時(shí)入座動(dòng)作要:( C ) A、快捷 B、輕穩(wěn) C、越慢越好 136、日常生活中鄰里之間應(yīng):( A ) A、互尊互諒 B、互不來往 C、不必考慮鄰里關(guān)系 137、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示 和友好的行為:( A ) A、尊重 B、友誼 C、關(guān)心 138、人際交往始自交談.下列屬于交談的特征的是:( ABC ) A、真實(shí)自然 B、雙向溝通 C、相互包容 139、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用:( C ) A、食指 B、拇指 C、掌心向上 140、禮儀是以建立_為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和:( B ) A、同等