汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展策略探討.docx

1、江蘇省淮安技師學(xué)院畢業(yè)論文汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀及進(jìn)展策略探討第一章汽車美容概述保養(yǎng)。走在大街上，隨處可見汽車美容店，汽車裝飾裝俱等。由此可見，汽車美容行業(yè)正在朝一種上升趨勢(shì)進(jìn)展。其次章汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀2.1汽車美容行業(yè)分析二十一世紀(jì)的中國在飛速進(jìn)展，現(xiàn)在汽車行業(yè)也快速進(jìn)展著，伴隨汽車行業(yè)的汽車美容行業(yè)的市場(chǎng)會(huì)有多大，汽車美容行業(yè)會(huì)占市場(chǎng)多大的份額，有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)說明，從1997年開頭，汽車美容行業(yè)利潤(rùn)率始終保持在30%-40%左右，重慶每年私家車美容“蛋糕”高達(dá)6億元左右。國內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查說明，85%的購車者對(duì)車有裝飾改造需求：中低檔一般型車購置者，樂意掏錢讓車具有共性；中高檔私家車擁有者對(duì)汽車美容更

2、講究。有數(shù)據(jù)顯示：目前我國擁有私人高檔汽車的車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；私人低檔車車主開頭形成了給汽車美容養(yǎng)護(hù)的觀念；公用高檔汽車定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；私車車主情愿在把握根本技術(shù)的狀況下自己進(jìn)展汽車美容和養(yǎng)護(hù)。隨著我國居民收入水平的漸漸增長(zhǎng)，有車族將更加留意汽車文化的享受。目前我國城鎮(zhèn)居民己經(jīng)開頭從汽車代步時(shí)代向享受汽車文化的時(shí)代邁進(jìn)，大局部地區(qū)的城鎮(zhèn)居民正在進(jìn)入汽車消費(fèi)時(shí)代，汽車己不再是人們身份和地位的象征，成為汽車消費(fèi)者對(duì)共性化、多元化文化取向的集中表達(dá)。汽車大規(guī)模地進(jìn)入家庭為汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)開拓更寬闊的市場(chǎng)。作為汽車產(chǎn)業(yè)的一大分支產(chǎn)業(yè)，汽車美容養(yǎng)護(hù)的消滅完全得益于汽車工業(yè)的進(jìn)展，其

3、進(jìn)展也必將建立在我國汽車工業(yè)快速進(jìn)展的根底之上。近兩年我國的汽車市場(chǎng)呈現(xiàn)出井噴增長(zhǎng)之勢(shì)，汽車不再是百姓日常生活中的“鋪張品”，它的“平民”路線越走越快。依據(jù)入世時(shí)的承諾，我國允許外資進(jìn)入國內(nèi)汽車美容效勞貿(mào)易領(lǐng)域。于是國外的汽車美容效勞連鎖機(jī)構(gòu)如雨后春筍般在中國涌現(xiàn)，國外一些汽車美容公司紛紛將產(chǎn)品投放中國市場(chǎng)，在全國范圍內(nèi)辦起了連鎖店，并造就了一支汽車美容大軍。從業(yè)人數(shù)逐年增加，汽車美容業(yè)呈現(xiàn)出一片富強(qiáng)景象。我國汽車美容市場(chǎng)蛋糕雖大，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍是格外的劇烈。據(jù)調(diào)查，目前汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是消費(fèi)者生疏不成熟、企業(yè)經(jīng)營不標(biāo)準(zhǔn)、缺乏專業(yè)人才、行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)等。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)治理、技術(shù)保障

4、和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。截止2021年我國私人汽車保有量已突破1.37億，我國已經(jīng)成為轎車消費(fèi)大國。僅以淮安市為例，人們平均用在新車的裝飾費(fèi)用約為4000元/輛，后期日常保養(yǎng)約為3000元/輛/年。然而，目前我國汽車美容企業(yè)僅有6萬多家，并且兒乎全部集中在大中城市，而現(xiàn)有汽車修理企業(yè)卻多達(dá)30萬家左右?，F(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行的便利”也要求“行的秀麗”。因此，汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。2.2汽車美容行業(yè)存在的問題汽車美容業(yè)雖是一個(gè)較為新興的行業(yè)，但受經(jīng)濟(jì)全球化的影響，我國汽車美容企業(yè)面臨著國外實(shí)力強(qiáng)大品牌企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，我國存在現(xiàn)有制度的不健全、不完善等劣勢(shì)。具體可表現(xiàn)為以

5、下幾點(diǎn)：2.2.1國內(nèi)品牌處于劣勢(shì)地位我國汽車美容市場(chǎng)最顯著的特點(diǎn)是企業(yè)規(guī)模較小、持續(xù)經(jīng)營力量差及品牌優(yōu)勢(shì)不突出。國內(nèi)的汽車美容企業(yè)經(jīng)營具有肯定的盲目性，投資者在貨品渠道、操作技能、日常治理與經(jīng)營進(jìn)展等方面閱歷缺乏。不管連鎖經(jīng)營企業(yè)還是獨(dú)立經(jīng)營企業(yè)，可以稱得上規(guī)模化乂能樹立起品牌的汽車美容企業(yè)卻寥寥無兒。國際上的知名汽車美容品牌馳耐普和3M已經(jīng)進(jìn)入了中國汽車美容市場(chǎng)，并開頭建立連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。比較之下，外鄉(xiāng)汽車美容企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)不明顯，品牌優(yōu)勢(shì)不突出，影響了企業(yè)的進(jìn)展。2.2.2汽車美容行業(yè)治理法那么制度不健全國外汽車美容效勞已經(jīng)完全從汽車修理行業(yè)中劃分出來，成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。而國內(nèi)目前的行業(yè)劃分

6、，汽車美容照舊是汽車修理的一局部，而且經(jīng)營工程也并未與汽車修理有所區(qū)分。從我國對(duì)汽車美容行業(yè)的治理來看，汽車美容企業(yè)總體上歸汽車修理行業(yè)治理處治理，而汽車清洗卻歸市容治理，從治理的劃分方式就可以看出汽車美容行業(yè)治理上的不標(biāo)準(zhǔn)。要使汽車美容效勞更加專業(yè)而全面，就必需將汽車美容從汽車修理中分別出來，進(jìn)展專項(xiàng)治理。經(jīng)典案例：春節(jié)前，市民王先生花上千元高價(jià)買了品牌汽車防爆膜，但一場(chǎng)大雪后，產(chǎn)品嚴(yán)峻褪色，檢測(cè)后他才知道自己購置的是仿冒產(chǎn)品，本錢不到數(shù)十元錢。分析：汽車美容要警覺“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象。汽車美容裝修的利潤(rùn)主要來自原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)，為了嫌錢，不法業(yè)主經(jīng)常以次充好，用劣質(zhì)產(chǎn)品降低本錢，或在現(xiàn)場(chǎng)測(cè)

7、試時(shí)用的產(chǎn)品質(zhì)量上乘，但最終安裝到汽車上的卻不是工作間里測(cè)試過的，而是私下里進(jìn)展了偷梁換柱。2.2.3連鎖網(wǎng)絡(luò)建立標(biāo)準(zhǔn)化缺乏當(dāng)前，盡管不少大型的汽車美容企業(yè)在全國都鋪設(shè)了自己的連鎖網(wǎng)絡(luò)，但是由于缺乏系統(tǒng)的連鎖加盟制度，總部對(duì)加盟店的把握力較弱，各加盟連鎖店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化缺乏，使得企業(yè)品牌始終不夠洪亮，無法進(jìn)一步拓展更多的市場(chǎng)。同時(shí)，汽車美容的品牌宣傳力度不夠。盡管國內(nèi)汽車美容修理企業(yè)進(jìn)展時(shí)機(jī)己經(jīng)相當(dāng)成熟，但是消費(fèi)者對(duì)汽車美容修理企業(yè)的仍知之甚少，數(shù)得上品牌的企業(yè)更是屈指可數(shù)。此外，急于求成也給汽車美容企業(yè)帶來了肯定的治理危機(jī)。由于企業(yè)內(nèi)部的細(xì)那么及考核制度的缺失，局部員工和分店的治理并不完善，使得

8、企業(yè)的品牌信譽(yù)往往會(huì)患病肯定的損失。2.2.4消費(fèi)者生疏不成熟現(xiàn)在我國的汽車美容市場(chǎng)正處在起步階段向成位階段轉(zhuǎn)移的過程，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者的需求是漸漸生成并清楚的?！耙粔K抹布一桶水，三個(gè)伴計(jì)一個(gè)店”一度成為汽車美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)的真實(shí)寫照，黑、臟、亂也是消費(fèi)者在形容汽車美容養(yǎng)護(hù)店時(shí)的常用詞（如圖2-1）。好時(shí)機(jī)。市場(chǎng)上處處充滿著“無專業(yè)正規(guī)培訓(xùn)”、“無專業(yè)品牌產(chǎn)品”、“無專業(yè)機(jī)械設(shè)備”、“無效勞質(zhì)量保證”的形形色色大大小小的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。在汽車美容行業(yè)中企業(yè)“生生死死”司空見慣，很多汽車美容養(yǎng)護(hù)店“出師未捷身先死”。究其緣由，歸根結(jié)底是沒有建立起以品牌為主導(dǎo)的效勞市場(chǎng)，而效勞的市場(chǎng)是建立在品牌的

9、知名度、美譽(yù)度、忠誠度等綜合因素根底上的。現(xiàn)階段，在汽車美容行業(yè)眾多的品牌中，品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度都到達(dá)國際標(biāo)準(zhǔn)的也僅有寥寥的數(shù)家。效勞市場(chǎng)的企業(yè)外表上形態(tài)各異，百花齊放,格外活潑，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。國內(nèi)汽車效勞行業(yè)小店處處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、相互拆臺(tái)，嚴(yán)峻的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力及品牌化的形成。企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并旦由于自身的限制對(duì)整體市場(chǎng)的掌控力量缺乏，沒有形成全國性效勞品牌。經(jīng)典案例：在一家高掛“汽車美容”招牌的店面內(nèi)，經(jīng)營業(yè)戶在三間相連大屋中公然經(jīng)營洗車、輪胎檢測(cè)和修理、汽

10、車飾品銷售、汽車裝潢等業(yè)務(wù)。分析：由于經(jīng)營門檻低、缺乏標(biāo)準(zhǔn)，目前汽車美容店規(guī)模參差不齊，一些街邊規(guī)模較小、檔次較低的攤點(diǎn)盡管沒有到達(dá)條件，仍舊盲目上馬經(jīng)營。春節(jié)期間汽車美容市場(chǎng)生意火爆，個(gè)別小店鋪打起“擦邊球”超范圍經(jīng)營，其實(shí)并無該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。所以我們?nèi)ヒ患移嚸廊莸晗M(fèi)的時(shí)候肯定要首先確認(rèn)他的資質(zhì)，爭(zhēng)取做到零風(fēng)險(xiǎn)消費(fèi)。2.2.5從業(yè)人員素養(yǎng)低專業(yè)化人才缺乏通過對(duì)淮安市汽車美容市場(chǎng)的調(diào)研覺察，淮安市汽車美容市場(chǎng)上的從業(yè)人員根本上都是學(xué)徒工，不少從業(yè)人員僅僅是初中文化程度，這些人對(duì)于汽車美容技術(shù)的學(xué)習(xí)都是實(shí)行師傅帶徒弟的方式，汽車美容技術(shù)的傳授和更新速度格外慢，學(xué)問和技能格外有限，他們對(duì)汽車

11、美容產(chǎn)品的使用根本上是按說明書操作，極少爭(zhēng)辯其工作原理。另外汽車工業(yè)的新技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，電腦系統(tǒng)、電子技術(shù)在這一行業(yè)的應(yīng)用也在漸漸升級(jí)，非專業(yè)美容養(yǎng)護(hù)工人根本無法排解故障。這種靠教師傅傳、幫、帶的學(xué)習(xí)方式，不能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)汽車美容工人的需要。從業(yè)人員素養(yǎng)低、專業(yè)化人才匱乏制約了汽車美容業(yè)的進(jìn)展。經(jīng)典案例：市民張女士花了幾百元為愛車做了封釉，但光鮮可人的形象僅保持了一個(gè)多月便榮耀不再，與店家承諾的一年效果不變相差甚遠(yuǎn)。分析：一些店鋪掛著美容中心招牌，主要目的卻是為了推銷汽車養(yǎng)護(hù)用品，根本不擁有專業(yè)技術(shù)工人。個(gè)別不負(fù)責(zé)任的店家用過硬的拋磨輪和含金剛砂的粗蠟進(jìn)展打磨，雖然車身馬上有了亮的感覺，但由

12、于工具和粗蠟的切削力強(qiáng)，簡(jiǎn)潔將車漆打薄甚至打穿，露出底色，車主可能花錢卻讓愛車“毀面子”。2.2.6汽車美容修理店經(jīng)濟(jì)效益虧損近年來，汽車美容企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益往往不夠抱負(fù)，境況比較困難。利潤(rùn)低下是汽車美容企業(yè)當(dāng)前需要解決的突出問題。造成這種狀況既有外部緣由，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)治理整治不力、行業(yè)治理的開業(yè)要求過高等；也有內(nèi)部緣由，如企業(yè)本錢過高、經(jīng)營理念滯后、內(nèi)部治理難度較大等。摘要現(xiàn)在社會(huì)以養(yǎng)車為主，修車為輔的觀念現(xiàn)在己開頭變成一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為，很多車主都情愿為此埋單。與日益困難的汽車流通業(yè)相比，汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的穩(wěn)步進(jìn)展使其成為了強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著中國汽車美容行業(yè)的快速進(jìn)展，轎車現(xiàn)在

13、不是以往簡(jiǎn)潔的代步工具，人們現(xiàn)在格外重視汽車美容與效勞。我國汽車美容效勞巨大的產(chǎn)業(yè)，為更多寵愛汽車的人供給了巨大的進(jìn)展空間。汽車美容行業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，已成為21世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)。關(guān)鍵詞：汽車美容；汽車美容行業(yè)；美容效勞第三章汽車美容行業(yè)進(jìn)展策略3.1影響美容行業(yè)的因素3.1.1二手車市場(chǎng)的影響二手車的飛速進(jìn)展促進(jìn)汽車美容行業(yè)的進(jìn)展，隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展汽車的更新頻率加快，使得二手車的市場(chǎng)特別火爆，二手車的銷售也給汽車的美容行業(yè)注入了新的元素，二手車交易人為了使車輛的容貌到達(dá)自己的需求，可以通過對(duì)汽車進(jìn)行的美容來實(shí)現(xiàn)。這些跡象說明汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場(chǎng)進(jìn)展空間。3.1.2汽車保有量的

14、影響汽車保有量的增加促進(jìn)美容行業(yè)的進(jìn)展。在不久的將來，中國汽車的保有量上將會(huì)與自行車的保有量全都，都是人們出行的代步工具而不再是特權(quán)人士的標(biāo)致。依據(jù)國際汽車進(jìn)展的規(guī)律，車價(jià)只是用車費(fèi)用的25%,汽車后市場(chǎng)占到70%,而美容養(yǎng)護(hù)那么占30%以上，所以汽車美容市場(chǎng)增長(zhǎng)空間很大。3.2進(jìn)展策略3.2.1加強(qiáng)汽車美容治理制度首先是國家對(duì)汽車美容行業(yè)必需加強(qiáng)宏觀治理，健全制度。1995年8月，國務(wù)院的一次會(huì)議明確要求各級(jí)市政府對(duì)擦車族予以取締ol996年5月，在成都召開全國“關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)清洗車輛治理的會(huì)議”。2021年4月汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)完成公示，有關(guān)部門將在收集各方意見后進(jìn)展修訂，目的是要逐步對(duì)汽車

15、效勞業(yè)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)化治理。其次，隨著城市治理日趨完善，隨著有車一族對(duì)汽車美容學(xué)問的普及和提高,以及汽車美容業(yè)市場(chǎng)的成熟進(jìn)展，人們的消費(fèi)意識(shí)的不斷提高，上述現(xiàn)象會(huì)得到極大的改善，各種問題也會(huì)迎刃而解，并促使汽車美容業(yè)向著安康、快速進(jìn)展的軌道上前進(jìn)。專業(yè)化經(jīng)營行業(yè)前景好、門檻低，加上利潤(rùn)可觀也使得汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)朝兩個(gè)方面進(jìn)展：一是汽車美容連鎖店的擴(kuò)張，不管是外鄉(xiāng)的還是國外的品牌企業(yè),創(chuàng)業(yè)店、經(jīng)濟(jì)店、標(biāo)準(zhǔn)店、豪華店、旗艦店一個(gè)接著一個(gè)搶占市場(chǎng)；二是新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新。3.2.2新的經(jīng)營模式連鎖、加盟、控股、合作，國內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)已經(jīng)多足鼎立，競(jìng)爭(zhēng)的格局也已見雛形。隨著市場(chǎng)逐步標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)

16、的增加，品牌意識(shí)的形成，市場(chǎng)“優(yōu)勝劣汰”的法那么就會(huì)發(fā)揮它的威力?，F(xiàn)在很多汽車美容店消滅虧損不是沒有緣由的。市場(chǎng)最終會(huì)選擇“有技術(shù)、效勞好、底子厚、有實(shí)力”的品牌連鎖店，他們代表了客戶的利益，會(huì)贏得客戶、贏得市場(chǎng)。有專家稱，從競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析，將來汽車效勞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，并不是資金的競(jìng)爭(zhēng)，而是品牌與經(jīng)營理念的競(jìng)爭(zhēng)。成熟的品牌連鎖企業(yè)本身固有的效勞專業(yè)化、共性化、標(biāo)準(zhǔn)化與獨(dú)具共性的CI系統(tǒng)與完善的物流配送體系，將是將來汽車效勞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主角。建立品牌營銷，專業(yè)的養(yǎng)護(hù)人才隊(duì)伍是根本。專業(yè)化經(jīng)營行業(yè)前景好、門檻低，加上利潤(rùn)可觀也使得汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)朝兩個(gè)方面進(jìn)展：一是汽車美容連鎖店的擴(kuò)張，不管是外鄉(xiāng)的還是國外的品

17、牌企業(yè)，創(chuàng)業(yè)店、經(jīng)濟(jì)店、標(biāo)準(zhǔn)店、豪華店、旗艦店一個(gè)接著一個(gè)搶占市場(chǎng)；二是新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新。3.2.3汽車美容企業(yè)本錢治理的優(yōu)化本錢費(fèi)用把握，即對(duì)企業(yè)本錢費(fèi)用打算執(zhí)行過程中的監(jiān)視、檢查、糾偏活動(dòng)，是企業(yè)本錢費(fèi)用治理的重要環(huán)節(jié)。目前，我國越來越多的汽車美容企業(yè)把它作為保證目標(biāo)本錢和本錢費(fèi)用打算實(shí)現(xiàn)的重要措施，并在治理方案的制定過程中重視本錢的治理，使得本錢費(fèi)用得到有效的把握。3.2.4建立財(cái)務(wù)治理的有效模式汽車美容企業(yè)建立的治理模式必需適應(yīng)時(shí)代進(jìn)展的要求，使新制度具有肯定的權(quán)威性，并使相關(guān)部門能夠成為一個(gè)整體，由總經(jīng)濟(jì)師或總會(huì)計(jì)師統(tǒng)一指揮，做到治理的條理清楚、協(xié)作協(xié)調(diào)、信息反響準(zhǔn)時(shí)、考核準(zhǔn)

18、確、處理突發(fā)大事快速等。一旦企業(yè)建立了一個(gè)有效的財(cái)會(huì)治理模式，企業(yè)就能夠發(fā)揮自身的潛在優(yōu)勢(shì)，建立集中式、分布式和混合式的財(cái)務(wù)治理信息系統(tǒng)，通過軟硬件平臺(tái)的建立和系統(tǒng)模塊的選擇來加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)治理，不斷加強(qiáng)對(duì)于財(cái)務(wù)治理的執(zhí)行力度，盡量使財(cái)務(wù)預(yù)算超前，財(cái)務(wù)把握做到滿足，并且使財(cái)務(wù)分析做到真實(shí)有效。資本金是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的前提條件。汽車美容企業(yè)對(duì)資本進(jìn)行治理可以有效地保證企業(yè)全部者的權(quán)益，使企業(yè)各項(xiàng)資本性支出都建立在科學(xué)決策的根底上。目前，在考核企業(yè)資本金保值增值的內(nèi)容上，我國汽車美容企業(yè)一般都會(huì)對(duì)實(shí)收資本、資本公積、盈余公積和未安排利潤(rùn)這四個(gè)局部進(jìn)展優(yōu)化管理，使企業(yè)的資金流淌更合理

19、更有效。汽車美容企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)治理觀念，把報(bào)帳、記帳、算帳、管帳的財(cái)務(wù)人員的職責(zé)統(tǒng)一起來，不斷拓寬財(cái)務(wù)治理的職能方向，深化經(jīng)濟(jì)體制改革，使企業(yè)的財(cái)務(wù)治理盡可能的參與到進(jìn)展戰(zhàn)略決策當(dāng)中去，尤其針對(duì)高級(jí)財(cái)務(wù)治理人員，肯定要讓他們能夠直接參與到市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)分析當(dāng)中去，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略共同給出進(jìn)展建議。同時(shí)，汽車美容企業(yè)要做好相關(guān)的財(cái)務(wù)狀況推測(cè)，不斷提高對(duì)財(cái)務(wù)信息的敏感度，綜合分析財(cái)務(wù)的推測(cè)數(shù)據(jù)，并對(duì)動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)資料進(jìn)展比照，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參考，從而幫助企業(yè)提高資木運(yùn)營效益，強(qiáng)化內(nèi)控監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)基層單位財(cái)務(wù)治理行為的全方位、全過程的監(jiān)視，樹立大財(cái)務(wù)觀念，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展，全方位的加強(qiáng)財(cái)務(wù)

20、治理，追求企業(yè)的整體效益優(yōu)化。3.2.5提高效勞質(zhì)量提高產(chǎn)品質(zhì)量和效勞質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。企業(yè)應(yīng)通過加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量治理和效勞治理，為消費(fèi)者供給更加優(yōu)質(zhì)的效勞。汽車美容消費(fèi)一般都不是一次性消費(fèi)，汽車美容企業(yè)應(yīng)提高效勞意識(shí)，運(yùn)用多種效勞方式，提高其有形產(chǎn)品和無形效勞的質(zhì)量，以滿足消費(fèi)者對(duì)汽車美容效勞的更高要求，并且在效勞價(jià)格上實(shí)行透亮政策，不僅使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)能心中有數(shù)，更重要的是能吸引其后續(xù)消費(fèi)。3.2.6鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)營銷效勞網(wǎng)絡(luò)的建立，提升效勞的適時(shí)性、準(zhǔn)時(shí)性和有效性，構(gòu)建高質(zhì)量的效勞網(wǎng)絡(luò)以獵取更多顧客，以此在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存并獲得持續(xù)性進(jìn)展。3.3汽車美容行業(yè)的進(jìn)展前景伴隨著2021年到來

21、，我國的汽車美容行業(yè)將走向一個(gè)全新的臺(tái)階。眾所周知，連續(xù)十年來，汽車銷售行業(yè)在我國得以快速進(jìn)展，截止到2021年為止我國的汽車保有量已超過1.37億輛，已經(jīng)躍居世界第一，名副其實(shí)的成為世界第一汽車大國。目前，中國在世界上成為僅次于美、日、歐之后的第四大汽車售后市場(chǎng)。隨著我國汽車保有量的持續(xù)上升，汽車美容市場(chǎng)的潛力將被逐步挖掘出來。我們有理由信任，汽車裝飾與美容業(yè)只要在國家政策的正確引導(dǎo)下，通過政府有關(guān)部門的有效治理，企業(yè)加強(qiáng)自身建立，緊緊抓住市場(chǎng)機(jī)遇，解決好自身存在的問題。汽車美容行業(yè)將走上肯定會(huì)走上安康、穩(wěn)定和持續(xù)進(jìn)展的道路，在為社會(huì)供給更多就業(yè)時(shí)機(jī)的同時(shí)，制造更多的社會(huì)財(cái)寶，成為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)

22、域內(nèi)的黃金產(chǎn)業(yè)，成為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的重要產(chǎn)業(yè)。我國汽車美容市場(chǎng)將來前景依據(jù)國家公安部的有關(guān)資料顯示,2021年我國汽車保有量已突破13000萬輛。中國現(xiàn)在己經(jīng)成為轎車消費(fèi)大國。隨著消費(fèi)者“愛車、養(yǎng)車意識(shí)”的不斷提高，越來越多的車主更加重視對(duì)車輛的日常保養(yǎng)，不再等到車輛損壞以后到修理廠或4S店進(jìn)展大修?！捌叻逐B(yǎng)，三分修”的汽車養(yǎng)護(hù)新理念已為更多的消費(fèi)者所承受，現(xiàn)在人們對(duì)汽車不僅要求“行得便利”，也要求“行得秀麗”。因此，汽車定期美容護(hù)理正在成為汽車后市場(chǎng)效勞消費(fèi)的重要內(nèi)容之一。依據(jù)最保守的估量，假設(shè)中國每輛車每年平均在美容養(yǎng)護(hù)上花費(fèi)2000-2500元的話，中國汽車美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)將到達(dá)1400-

23、1750億的規(guī)模。而目前中國汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的產(chǎn)值還不到370億，市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)國務(wù)院進(jìn)展?fàn)庌q中心市場(chǎng)爭(zhēng)辯所估量，到2021年，汽車用品銷售額將會(huì)到達(dá)840億元人民幣。依據(jù)汽車行業(yè)前輩們的推測(cè)，隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速進(jìn)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，中國將成為世界轎車的最大消費(fèi)國之一，即我國轎車保有量在將來的一二十年里將會(huì)有飛速提高。在不久的將來，開車將會(huì)是人們普遍把握的生活技能,轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。汽車的尋常清潔護(hù)理和定期美容保養(yǎng)，必定成為人們?nèi)粘５南M(fèi)內(nèi)容。另一方面來看，我國二線城市、三線城市，雖然進(jìn)展很快，但建立不配套，缺乏停車場(chǎng)所，使大量汽車只能露天棲息，飽

24、受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化，這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和進(jìn)展更具備了條件。10從以上分析可以看出，隨著我國汽車大量進(jìn)入家庭，人們的生活水平逐步提高，汽車文化的日益普及，汽車美容效勞行業(yè)將快速崛起，并進(jìn)展成為我國效勞業(yè)的一個(gè)新興支柱產(chǎn)業(yè)。因此，汽車美容效勞行業(yè)不僅是效勞業(yè)領(lǐng)域的朝陽產(chǎn)業(yè),而且也是渴望勤勞致富者的黃金產(chǎn)業(yè)。面對(duì)這樣一個(gè)新的市場(chǎng)，這樣一個(gè)新的行業(yè)，中國業(yè)界是否己經(jīng)預(yù)備好了，是否已經(jīng)能充分或較為自主地生疏和把握這個(gè)商機(jī)，去運(yùn)作和開拓這個(gè)市場(chǎng)，把這個(gè)蛋糕做得更大、更美、更豐富？這將是當(dāng)前我國汽車美容護(hù)理業(yè)的每一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問題。11第四章總結(jié)與展望4.1總結(jié)這些年來，

25、幾乎全部的汽車修理企業(yè)都設(shè)立了汽車美容這行業(yè)，訓(xùn)練有素的美容人員都給企業(yè)帶來了豐碩的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。隨著汽車后市場(chǎng)的進(jìn)展，汽車美容師這一職位越來越顯示出其必要性和重要性。本文在撰寫過程中，收集查閱了很多汽車美容業(yè)的現(xiàn)狀與進(jìn)展及其重要性的資料，并搜集和整理了一些典型案例，并對(duì)汽車美容進(jìn)展?fàn)庌q和分析從而來提高對(duì)汽車美容行業(yè)的了解和對(duì)美容行業(yè)的理解，本文主要完成了以下工作：1. 簡(jiǎn)潔的了解汽車美容的概念。2. 總體介紹了汽車美容行業(yè)的問題。3. 具體介紹了汽車美容的歷史與進(jìn)展通過這些我生疏到了，假設(shè)我從事了這個(gè)職業(yè)，作為一名汽車美容人員，我首先要學(xué)會(huì)熱忱友好的接待，與顧客交談?wù)\意誠意，遇到問題時(shí)

26、要虛心。并用一顆寬大的心對(duì)待每一位顧客，就算接到投訴也不要認(rèn)為顧客的投訴是針對(duì)你個(gè)人的，要用微笑效勞陪伴著顧客，讓顧客都有一個(gè)愉悅舒適的心情。4.2展望目前，我國己到達(dá)汽車年產(chǎn)每年增長(zhǎng)百萬輛，保有量增長(zhǎng)千萬輛的進(jìn)展水平,這個(gè)進(jìn)展水平持續(xù)十年以上。中國汽車市場(chǎng)的進(jìn)展將超乎任何人的想象，將是世界汽車進(jìn)展史紀(jì)錄長(zhǎng)期的保有者。巨大的汽車市場(chǎng)，給汽車美容行業(yè)帶來了空前的利潤(rùn)空間?，F(xiàn)在汽車的舒適性越來越突出，但是汽車美容也是汽車行業(yè)很重要的一方面。在汽車美容行業(yè)中，汽車美容人員是一個(gè)格外重要的工作崗位。汽車產(chǎn)品在進(jìn)展到肯定程度上，制造技術(shù)已相差無幾，因此現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)開頭從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向效勞，企業(yè)漸漸認(rèn)清汽車美

27、容效勞給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。汽車美容效勞對(duì)汽車產(chǎn)品走入市場(chǎng)化起著樂觀的過渡與推動(dòng)作用，但現(xiàn)實(shí)的汽車美容效勞市場(chǎng)又存在著諸多需要改進(jìn)的問題。比方：1. 效勞上要做的好、做的細(xì)。要用真誠的效勞感動(dòng)客戶的心，提升客戶滿足度，而且成為企業(yè)的永久客戶，并且還會(huì)給企業(yè)帶來潛在客戶。2. 要在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)當(dāng)不斷地制造優(yōu)質(zhì)效勞的方式，留意于優(yōu)質(zhì)效勞的內(nèi)'涵，并在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)效勞的技巧，以給企業(yè)制造更好的經(jīng)濟(jì)效益。可以想到，隨著汽車行業(yè)的不斷進(jìn)步，汽車美容和其他方面將會(huì)得到進(jìn)一步的改善，汽車美容效勞會(huì)占據(jù)汽車行業(yè)更多的市場(chǎng)份額。12致謝在論文完成之際，我首先向關(guān)心幫助和指導(dǎo)我的葛智聰教

28、師表示誠意的感謝并致以崇高的敬意！在論文工作中，遇到了很多問題，比方論文的選材和排版等，在教師的幫助下都一一得到解決。論文從開頭寫到完畢，能夠始終得到教師的親切關(guān)心和悉心指導(dǎo)，我很榮幸。在江蘇省淮安技師學(xué)院這幾年來能夠得到全部教師的幫助，他們以淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、求實(shí)的工作作風(fēng)和他靈敏的思維給我留下了深刻的印象，我將終生難忘。再一次向葛教師表示誠意的感謝，感謝他為學(xué)生營造的濃郁學(xué)術(shù)氣氛，以及學(xué)習(xí)、生活上的無私幫助！同時(shí)在這里我也要感謝這些年來始終陪伴我的舍友尤晨光、張鵬同學(xué)。在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活馬上完畢，回憶四年多來的學(xué)習(xí)經(jīng)受，面對(duì)現(xiàn)在的收獲，我感到無限欣慰。為此，我向熱心幫助過我的全部教

29、師和同學(xué)表示由衷的感謝！在我馬上完成學(xué)業(yè)之際，我深深地感謝我的家人賜予我的全力支持！最終，誠意地感謝在百忙之中評(píng)閱論文和參與辯論的各位專家、教授！13參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)1 王志強(qiáng).汽車美容與裝潢，2021.09金加龍.現(xiàn)代汽車維護(hù)，電子工業(yè)出版社，2021.012 魯值雄等.汽車效勞行業(yè)指南，江蘇科技出版社，2021.11戴良鴻.汽車美容行業(yè)的進(jìn)展，2021.093 馬林.汽車凹陷修補(bǔ)技術(shù)的爭(zhēng)辯，2021.12張俊等.中國汽車美容的進(jìn)展趨勢(shì)，清華大學(xué)出版社，2021.034 中村淳一.中國汽車美容市場(chǎng)現(xiàn)狀爭(zhēng)辯，音響改裝技術(shù)2021.0514摘要I第一章汽車美容概述1其次章汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀42.

30、 1汽車美容行業(yè)分析42.2汽車美容行業(yè)存在的問題42. 2.1國內(nèi)品牌處于劣勢(shì)地位52. 2.2汽車美容行業(yè)治理法那么制度不健全52. 2.3連鎖網(wǎng)絡(luò)建立標(biāo)準(zhǔn)化缺乏52. 2.4消費(fèi)者生疏不成熟52.2.5從業(yè)人員素養(yǎng)低專業(yè)化人才缺乏72. 2.6汽車美容修理店經(jīng)濟(jì)效益虧損7第三章汽車美容行業(yè)進(jìn)展策略83. 1影響美容行業(yè)的因素83. 1.1二手車市場(chǎng)的影響83.1.2汽車保有量的影響83. 2進(jìn)展策略83. 2.1加強(qiáng)汽車美容治理制度83.2.2新的經(jīng)營模式83. 2.3汽車美容企業(yè)本錢治理的優(yōu)化93. 2.4建立財(cái)務(wù)治理的有效模式93.2.5提高效勞質(zhì)量93.2.6鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)103. 3汽車美容行業(yè)的進(jìn)展前景10第四章總結(jié)與展望124. 1總結(jié)124.2展望12致謝13參考文獻(xiàn)14II第一章汽車美容概述隨著社會(huì)進(jìn)步及人類文明程度的不斷提高，汽車正以群