瑪莎百貨企業(yè)戰(zhàn)略分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上瑪莎百貨企業(yè)戰(zhàn)略分析一、企業(yè)簡介瑪莎百貨 （Marks&Spencer）， 是英國最大的跨國商業(yè)零售集團，亦是英國代表性企業(yè)之一，在英國當(dāng)中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺銷售額計算，英國瑪莎百貨在倫敦的商店比世界上任何一家零售商店獲得的利潤都要多?，斏儇涀畛跏?884年的一家“一元便利”店，直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店。在瑪莎百貨成立的幾十年間，它迅速成長壯大，連鎖商店已經(jīng)擴展到世界各地。集團擁有“瑪莎”等自有品牌和眾多子品牌，目前擁有7.5萬多名員工，在英國本土開設(shè)了600家分店，遍布英國各個城市和地區(qū)，在全球40個國家和地區(qū)共開設(shè)了285家

2、分店。2008年，瑪莎百貨在開設(shè)了中國大陸的第一家分店。二、企業(yè)戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略概述瑪莎百貨的企業(yè)戰(zhàn)略是發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于顧客的需求，以自主商品品牌模式經(jīng)營為主，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，積極開拓海外市場，著力打造高端、精致的百貨業(yè)態(tài)零售商?，斏儇浀膽?zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)主要分為以下幾個部分：錯位的經(jīng)營模式、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、精細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計系統(tǒng)、定制消費模式和自有品牌的管理系統(tǒng)。2.戰(zhàn)略展開在實施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中，瑪莎百貨通過以下幾步確定了他的競爭優(yōu)勢：2.1外部分析威脅：英國及歐美主要國家的經(jīng)濟發(fā)展在金融危機之后持續(xù)低迷不見好轉(zhuǎn)，總體消費量呈現(xiàn)下滑趨勢；優(yōu)衣庫、ZARA等店鋪先于瑪莎百貨進入中國市場，對中國市場更加

3、熟悉。機會：中國等亞洲國家經(jīng)濟發(fā)展速度明顯高于歐美國家，消費總需求持續(xù)增長；中國消費者的理性化消費理念逐漸加強；中國等亞洲國家居民收入增加，消費更加多元化；中國電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展。2.2內(nèi)部分析優(yōu)勢：瑪莎百貨在100多年的經(jīng)營歷史中，對于產(chǎn)品的構(gòu)成一直是隨著顧客的需求而不斷改進的，無論是服裝款式還是食品種類，顧客需要哪些商品，瑪莎百貨店的柜臺上都能及時出現(xiàn)。另外，在對包括網(wǎng)絡(luò)營銷在內(nèi)的新型銷售模式的探索上，瑪莎百貨也一直走在前面，這樣就能夠保證企業(yè)在市場變化過程中不被時代所淘汰；與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系既保證了瑪莎百貨服裝和食品的產(chǎn)品質(zhì)量又滿足了顧客需求。 通過進行內(nèi)外部分析，瑪莎百貨確定了

4、自己的競爭優(yōu)勢，開始實施自己開拓中國市場的企業(yè)戰(zhàn)略。3.戰(zhàn)略評價瑪莎百貨的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃符合企業(yè)文化和戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，滿足了消費者對企業(yè)的期待，但是在實施過程中是否能夠鞏固和發(fā)展自身的競爭優(yōu)勢尚不可知，因此瑪莎百貨的企業(yè)戰(zhàn)略可能不會同想象中的那樣順利。三、瑪莎在中國瑪莎百貨在中國的戰(zhàn)略實施并不像其預(yù)想的那樣順利，目前來看并沒有實現(xiàn)企業(yè)在中國的戰(zhàn)略規(guī)劃，主要原因有以下兩點：1.復(fù)雜背景下的零售低迷受到整個世界經(jīng)濟發(fā)展的低迷狀態(tài)和中國國內(nèi)經(jīng)濟增速減緩等宏觀因素的影響，零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀，加上電子商務(wù)在中國的迅猛發(fā)展，讓瑪莎百貨這種偏向傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)的發(fā)展空間進一步受到壓縮。2.本土化進程問題重

5、重門店區(qū)位選擇并不明智在尚未在一線城市站穩(wěn)腳跟的前提下急于開拓二線城市市場，似乎不是一個明智的選擇照搬英國模式的尷尬中國的消費群體有自身獨特的需求和期待，而瑪莎百貨在中國的門店則是“英國味”十足，包括營銷、宣傳、產(chǎn)品、價格等方方面面幾乎都是保持英國模式不變，而這并不能最大化地吸引中國消費者。產(chǎn)品的低吸引力 瑪莎百貨的兩大主要產(chǎn)品服裝和食品在中國都不是很受歡迎。服裝的種類、款式等過于單調(diào)，更新?lián)Q代慢讓消費者容易產(chǎn)生厭倦心理，而尺寸上的不合適則是另一個顯著問題。另一方面，食品口味的英式風(fēng)格顯然也并不符合中國消費者的需求。此外，在英國國內(nèi)表現(xiàn)強勢的瑪莎百貨自有品牌對于品牌敏感性更強的中國消費者的吸引力著實不高。針對瑪莎百貨在開拓中國市場上遇到的問題，我們提出以下幾點建議：積極開展市場調(diào)查，慎重進行門店區(qū)位選擇；大力進行培訓(xùn)活動，開展符合中國消費者消費心理的營銷宣傳活