汽車露營(yíng)營(yíng)地開放條件和要求草案

1、附件一汽車露營(yíng)營(yíng)地建設(shè)條件和要求國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（草案）中華人民共和國(guó)體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2014年1月1日實(shí)施刖百本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家體育總局汽車摩托車運(yùn)動(dòng)管理中心提出。本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家體育總局體育經(jīng)濟(jì)司歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)汽車露營(yíng)分會(huì)、北京市汽車摩托車運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)露營(yíng)委員會(huì)、北京金色向日葵戶外休閑俱樂(lè)部有限公司、浙江牧高笛戶外用品有限公司、北京華安聯(lián)合認(rèn)證檢測(cè)中心有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：詹郭軍、酈春韋、劉翎、修學(xué)軍、張文、劉彥君、陸墩峰、趙英魁引言近年來(lái)，我國(guó)汽車露營(yíng)營(yíng)地?cái)?shù)量日趨增多，為了適應(yīng)我國(guó)汽車露營(yíng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的需要，促使汽車露營(yíng)營(yíng)地的基本結(jié)

2、構(gòu)和功能更趨于先進(jìn)、合理、規(guī)范，更好的服務(wù)于全民健身、體育旅游、休閑旅游的發(fā)展，提高汽車露營(yíng)營(yíng)地的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益，國(guó)家體育總局汽車摩托車運(yùn)動(dòng)管理中心、中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)汽車露營(yíng)分會(huì)組織制定了本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)是在國(guó)際汽車聯(lián)合會(huì)(FIA)汽車露營(yíng)委員會(huì)、國(guó)際露營(yíng)聯(lián)盟(FICC)、中國(guó)汽車運(yùn)動(dòng)聯(lián)合會(huì)汽車露營(yíng)分會(huì)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)我國(guó)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，兼顧行業(yè)融合發(fā)展，結(jié)合實(shí)際情況制定而成。汽車露營(yíng)營(yíng)地開放條件和要求1 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了各類汽車（含旅居車）露營(yíng)營(yíng)地開放應(yīng)具備的基本條件和星級(jí)評(píng)定要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于向社會(huì)開放的汽車露營(yíng)營(yíng)地，其它類型露營(yíng)營(yíng)地可參照本標(biāo)準(zhǔn)。2 規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于

3、本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8408游樂(lè)設(shè)施安全規(guī)范GB8978污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)GB9664文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9667游泳場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T10001.1-2012公共信息圖形符號(hào)第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.2-2006標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第2部分:旅游休閑符號(hào)GB/T10001.4-2009標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)第4部分：運(yùn)動(dòng)健身符號(hào)GB15

4、618土壤環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB/T16767游樂(lè)園（場(chǎng)）服務(wù)質(zhì)量GB18483飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)GB/T18973-2003旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定GB19079.1體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求第1部分：游泳場(chǎng)所GB19079.4體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求第4部分：攀巖場(chǎng)所GB19079.19體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求第19部分：拓展場(chǎng)所GB/T19272-2011室外健身器材的安全通用要求GB50015建筑給水排水設(shè)計(jì)規(guī)范GB50016建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GB50337城市環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施規(guī)劃規(guī)范CJJ45-2006城市道路照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)CJ3020生活飲用水水源水質(zhì)標(biāo)

5、準(zhǔn)JGJ50城市道路和建筑物無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范3 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1 露營(yíng)camping用自備設(shè)備（通常以帳篷為住所），以戶外住宿及活動(dòng)為目的的生活方式。3.2 汽車露營(yíng)auto-camping通過(guò)汽車將生活物資運(yùn)輸?shù)揭巴?，以戶外住宿及活?dòng)為目的的生活方式。3.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地auto-campingground為乘用車、旅居車（自行房車、無(wú)動(dòng)力旅居掛車）露營(yíng)和野外生活、活動(dòng)提供服務(wù)設(shè)施和住宿配套的場(chǎng)所。3.4 露營(yíng)者camper使用自備的或汽車露營(yíng)營(yíng)地提供的設(shè)備，在野外生活、休閑活動(dòng)的人。3.5營(yíng)位campingsite營(yíng)地內(nèi)以每個(gè)獨(dú)立單位為主體的居住區(qū)域。3.6 旅居

6、車recreationalvehicle(RV)符合公路行駛條件，一種集起居、餐飲、生活設(shè)施和娛樂(lè)等功能的乘用車輛，也稱為房車。3.7 自行式旅居車motorcaravan可依靠自身牽引力前進(jìn)行駛，并具有長(zhǎng)期旅行的裝備，其中包括給養(yǎng)、視聽娛樂(lè)、寬大的客廳、廚房和臥室等生活設(shè)施結(jié)構(gòu)的旅行車輛。3.8 旅居掛車caravan是一種能夠提供娛樂(lè)設(shè)施及睡具、炊具等生活設(shè)施的掛車。3.9 乘用車passengercar泛指汽車露營(yíng)愛好者使用的7座以下轎車和越野客車。3.10 移動(dòng)房屋mobilehouse具有移動(dòng)能力的房屋。3.11 帳篷tent用帆布或其他材料制成的可拆裝組合的折疊式住宿設(shè)施。4 總則

7、4.1 選址4.1.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)選擇在遠(yuǎn)離滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害頻發(fā)的場(chǎng)所。4.1.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)選擇在遠(yuǎn)離生長(zhǎng)有害動(dòng)、植物的場(chǎng)所。4.1.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)選擇能夠停放足夠車輛且能搭建帳篷的場(chǎng)所。4.1.4 汽車露營(yíng)營(yíng)地宜選擇高速公路出入口、國(guó)道、省道等主要道路沿線周邊。4.1.5 從地級(jí)以上城市到達(dá)汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)交通便利，車程宜不超過(guò)兩小時(shí)。4.1.6 汽車露營(yíng)營(yíng)地宜選擇地域開闊、生態(tài)環(huán)境良好的自然地帶。4.1.7 汽車露營(yíng)營(yíng)地宜選擇在具備植被、河流、湖泊或海岸，旦想充沛的地域。4.1.8 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)選擇在便于配備給水、排水、電源、通訊、道路等生活基礎(chǔ)設(shè)施的場(chǎng)所。4.2

8、 依據(jù)4.2.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地規(guī)劃建設(shè)應(yīng)符合所在地域的上位規(guī)劃。4.2.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地規(guī)劃建設(shè)應(yīng)合理考慮利用可以使用的土地面積。4.2.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地規(guī)劃建設(shè)應(yīng)考慮所在地資源承載能力，符合環(huán)境保護(hù)要求。4.3 設(shè)計(jì)4.3.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)與自然環(huán)境相融合、配套，綜合利用自然資源和環(huán)保能源，合理設(shè)計(jì)，節(jié)制開發(fā)。4.3.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌考慮環(huán)境、設(shè)備、管理、安全、使用、應(yīng)急避險(xiǎn)等問(wèn)題。4.3.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置供兒童、年長(zhǎng)者、殘障人士活動(dòng)的便利條件與空間。4.3.4 汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置供露營(yíng)者生活住宿、休閑娛樂(lè)的必要條件。4.3.5

9、汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)是，應(yīng)設(shè)置聚會(huì)活動(dòng)和避難場(chǎng)所。4.3.6 汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，營(yíng)區(qū)四周應(yīng)有自然或人工圍欄設(shè)施，各營(yíng)位應(yīng)用灌木或植栽劃分。5 從業(yè)人員資格5.1.1 露營(yíng)技術(shù)指導(dǎo)人員、環(huán)境保護(hù)人員、安全保衛(wèi)人員、醫(yī)務(wù)人員均應(yīng)持有國(guó)家有關(guān)職業(yè)資格證明。5.1.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地的管理人員應(yīng)受到良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，行為舉止應(yīng)符合汽車露營(yíng)營(yíng)地服務(wù)的規(guī)范和準(zhǔn)則，同時(shí)應(yīng)具備維護(hù)營(yíng)地的各種設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作能力，向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。5.1.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地管理人員依規(guī)模比例配置。5.1.4 汽車露營(yíng)營(yíng)地服務(wù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)人員、安全保衛(wèi)人員等所需人員數(shù)量，可根據(jù)汽車露營(yíng)營(yíng)地規(guī)模和運(yùn)營(yíng)形式確定。6要

10、求6.1 環(huán)境要求6.1.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地的空氣質(zhì)量應(yīng)符合GB3095的要求。6.1.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地的噪音應(yīng)符合GB3096的要求。6.1.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地的污水綜合排放應(yīng)符合GB8978的要求。6.1.4 汽車露營(yíng)營(yíng)地地表水環(huán)境質(zhì)量應(yīng)符合GB3838的要求。6.1.5 汽車露營(yíng)營(yíng)地土壤環(huán)境應(yīng)符合GB15618的要求。6.2 配建要求6.2.1 出入口6.2.1.1 出入口處應(yīng)設(shè)接待室、門衛(wèi)。6.2.1.2 出入口的位置及大門應(yīng)方便各種車輛的出入，同時(shí)應(yīng)滿足安全需求。6.2.1.3 出入口應(yīng)設(shè)立臨時(shí)停車區(qū)、垃圾站和向?qū)?biāo)志牌。6.2.2 汽車營(yíng)位區(qū)6.2.2.1 汽車營(yíng)位區(qū)宜選擇在天然草坪或

11、種植有高大植被的地域進(jìn)行建設(shè)。6.2.2.2 乘用車營(yíng)位、自行式旅居車營(yíng)位的占地面積應(yīng)不小于50m2。6.2.2.3 旅居掛車營(yíng)位、移動(dòng)房屋營(yíng)位的占地面積應(yīng)不小于80m2。6.2.2.4 乘用車停車位占地面積應(yīng)不小于15m2。6.2.2.5 汽車營(yíng)位區(qū)地面應(yīng)平整，20m長(zhǎng)度范圍內(nèi)任意兩點(diǎn)相對(duì)高差應(yīng)不大于200mm。6.2.2.6 汽車營(yíng)位區(qū)地面橫向坡度應(yīng)不大于5%，縱向坡度應(yīng)不大于5%。6.2.2.7 汽車營(yíng)位區(qū)應(yīng)排水良好，不易被雨水淹沒;6.2.2.8 為方便旅居車出入,汽車營(yíng)位區(qū)停車位地面應(yīng)做硬化鋪裝。汽車營(yíng)位地面硬化的長(zhǎng)度應(yīng)大于8m,寬度應(yīng)大于2.5m6.2.2.9 乘用車、自行式旅居車

12、停車位根據(jù)地形可采用與道路垂直、平行、傾斜（約60°）等布置方式，以垂直停車位為宜;旅居掛車停車位與道路平行為宜。6.2.2.10 旅居車營(yíng)位區(qū)應(yīng)鋪設(shè)給排水、電源、通訊設(shè)備，設(shè)備預(yù)留形式應(yīng)與旅居車接口設(shè)備匹配。6.2.2.11 管線接口位置不應(yīng)超過(guò)車輛停車位側(cè)面后部的1/3。接口設(shè)施相對(duì)地面的高度應(yīng)為0.6m。6.2.2.12 乘用車營(yíng)位區(qū)應(yīng)設(shè)置供露營(yíng)者使用的洗碗池、電源插座、戶外餐桌椅等生活設(shè)施。6.2.4.3 營(yíng)地內(nèi)的設(shè)施（設(shè)備、器材）在安裝使用前，營(yíng)地管理人6.2.2.13 旅居掛車和移動(dòng)房屋會(huì)長(zhǎng)期停放形成固定的住宿區(qū)，應(yīng)用馬鐐或木頭、石頭等材料制成懸空停車位。6.2.2.14

13、 旅居掛車和移動(dòng)房屋停車位如帶露臺(tái)則應(yīng)將停車位面積增加一倍。6.2.3 帳篷區(qū)6.2.3.1 地面平整度，在3m范圍內(nèi)任意兩點(diǎn)相對(duì)高差應(yīng)不大于60mm6.2.3.2 應(yīng)排水良好，不會(huì)因大風(fēng)雨造成危害。6.2.3.3 帳篷區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)洗碗池、飲用水龍頭和燒烤器具沖洗龍頭。6.2.3.4 帳篷區(qū)如有高大喬木覆蓋，樹枝到地面的凈空高度應(yīng)不低于2.2ml6.2.3.5 帳篷區(qū)如設(shè)置在草地或沙地上,打地釘間隔應(yīng)不小于2m6.2.4 體育休閑區(qū)6.2.4.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)置供露營(yíng)者進(jìn)行體育活動(dòng)的體育場(chǎng)地。6.2.4.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)置綜合活動(dòng)廣場(chǎng)，供露營(yíng)者組織集體活動(dòng)。員應(yīng)驗(yàn)證其合格證書并形成記錄。

14、6.2.5 服務(wù)中心6.2.5.1 服務(wù)中心為固定建筑，應(yīng)設(shè)有辦公室、值班室、安保室、配電室和基本醫(yī)療救護(hù)條件等。6.2.5.2 服務(wù)中心應(yīng)設(shè)在汽車露營(yíng)營(yíng)地出入口附近明顯的位置，中心規(guī)模根據(jù)營(yíng)地建設(shè)規(guī)模確定。6.2.5.3 服務(wù)中心應(yīng)設(shè)立商品售賣中心，提供露營(yíng)者使用的必須生活用品（含體育休閑用品）。6.2.5.4 服務(wù)中心應(yīng)為露營(yíng)者提供入住、結(jié)賬、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)。6.2.5.5 餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合GB16153的要求。6.2.5.6 餐廳烹飪油煙排放應(yīng)符合GB18483的要求。6.2.5.7 應(yīng)在靠近服務(wù)中心的位置提供殘障人士、老年人及兒童活動(dòng)和使用的專用區(qū),建設(shè)要求應(yīng)符合JGJ50的規(guī)定。6

15、.2.6 生活衛(wèi)生設(shè)施6.2.6.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地衛(wèi)生、溫度、食品衛(wèi)生及污染控制應(yīng)符合GB9664的要求。6.2.6.2 生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)包括公共衛(wèi)生間、公共淋浴間、公共盥洗間、公共洗衣間。6.2.6.3 生活衛(wèi)生設(shè)施內(nèi)部應(yīng)空氣流通、光線充足、地面鋪設(shè)防滑地磚，地面濕潤(rùn)狀態(tài)下的靜摩擦系數(shù)應(yīng)不小于0.5。生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)使用防臭、防蛆、防蠅、防鼠等設(shè)施設(shè)備。6.2.6.4 生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)充分考慮老年人、幼兒、殘障人士的專業(yè)設(shè)施配置。殘障人士生活衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)符合JGJ50的相關(guān)要求。6.2.6.5 生活衛(wèi)生設(shè)施用水衛(wèi)生應(yīng)符合GB5749和CJ3020的要求。6.2.6.6 公共衛(wèi)生間應(yīng)符合GB/T189

16、73-2003一星級(jí)的基本要求。6.2.6.7 公共衛(wèi)生間廁位應(yīng)設(shè)置殘障人士、老年人專用衛(wèi)生廁位及配備兒童專用設(shè)施，同時(shí)應(yīng)盡量采用先進(jìn)、可靠、使用方便的節(jié)水設(shè)備。6.2.7 安保、消防、醫(yī)療與應(yīng)急設(shè)施設(shè)備6.2.7.1 應(yīng)配備消防器材，確保其使用狀態(tài)良好。6.2.7.2 應(yīng)配備夜間巡查所需的各類設(shè)備器材。6.2.7.3 露營(yíng)區(qū)內(nèi)建筑物的防火設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50016的要求。6.2.7.4 各項(xiàng)功能區(qū)應(yīng)按防火要求設(shè)置室外消火栓和消防器材。6.2.7.5 放置消防器材的紅箱應(yīng)擺放在醒目的位置,消防器材應(yīng)定期檢查，確保其有效性。6.2.7.6 應(yīng)配備供緊急處理、救治所需的急救藥品及可供救援使用的擔(dān)架等

17、設(shè)備。6.2.7.7 水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)水域面積周邊應(yīng)配備水上救生器材。6.2.7.8 應(yīng)配備應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行手冊(cè)和醫(yī)療急救手冊(cè)。6.2.8 供電設(shè)施6.2.8.1 供電能力應(yīng)滿足汽車露營(yíng)營(yíng)地用電功率要求，宜使用清潔能源供電。6.2.8.2 各電箱外應(yīng)有顯著的標(biāo)記，提醒露營(yíng)者注意安全。6.2.8.3 用電高峰期，汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)置顯著標(biāo)識(shí)提示，警示露營(yíng)者僅使用必要的用電設(shè)備，避免同時(shí)使用大功率電器，避免發(fā)生故障。6.2.9 給排水及污水處理設(shè)施6.2.9.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地給排水設(shè)施設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB50015的要求。6.2.9.2 冬季供水應(yīng)采取保溫措施，遠(yuǎn)距離取水時(shí)，應(yīng)將水管包扎好，埋至當(dāng)

18、地凍土層以下。6.2.9.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地宜并入市政污水處理管道，按規(guī)定排放污水。營(yíng)地的管網(wǎng)應(yīng)按各點(diǎn)獨(dú)立、局部統(tǒng)一的方式。6.2.9.4 汽車露營(yíng)營(yíng)地污水處理應(yīng)符合GB 8978中的I 類標(biāo)準(zhǔn)。6.2.9.5 旅居車污水排放口，應(yīng)加蓋防護(hù)物，并應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)志。6.2.9.6 汽車露營(yíng)營(yíng)地宜設(shè)置水循環(huán)利用設(shè)施。6.2.10 生活垃圾處理設(shè)施6.2.10.1 生活垃圾處理設(shè)施應(yīng)符合GB50337的要求。6.2.10.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地生活垃圾處理量應(yīng)為0.8-1.8kg/人/天。6.2.10.3 應(yīng)使用注有生活垃圾分類標(biāo)志的帶蓋廢物箱，應(yīng)有專人及時(shí)清理，保持環(huán)境清潔。6.2.10.4 清運(yùn)垃圾應(yīng)租用

19、、配備專用的車輛，應(yīng)避免遺撒。6.2.11 其他設(shè)施6.2.11.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)圍擋，圍擋的形式應(yīng)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。6.2.11.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地各功能區(qū)之間應(yīng)有道路連接，汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)雙行車道寬度宜不小于6mi單行車道寬度宜不小于3m且路邊配有人行道。用于停放旅居掛車或移動(dòng)房屋附近的道路寬度宜為不小于8m。6.2.11.3 應(yīng)提供內(nèi)部職工、深夜到達(dá)的露營(yíng)者及乘用車專用的停車場(chǎng)。6.2.11.4 各功能區(qū)、建筑物、內(nèi)部道路的明顯位置處設(shè)置向?qū)?、警示牌等?.2.11.5 各類標(biāo)識(shí)或指示牌應(yīng)符合GB/T10001.1-2012、GB/T10001.2-2006、GB/T10001.4-2

20、009和國(guó)際露營(yíng)專有標(biāo)識(shí)的要求。6.2.11.6 汽車露營(yíng)營(yíng)地建筑物和設(shè)施的照明設(shè)計(jì)應(yīng)滿足不同功能區(qū)的使用要求,內(nèi)部道路應(yīng)采用常規(guī)照明方式，具體應(yīng)符合CJJ45-2006的要求。6.2.11.7 應(yīng)設(shè)有語(yǔ)音廣播系統(tǒng)。6.3 服務(wù)要求6.3.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)組織機(jī)構(gòu)健全，部門設(shè)置合理，各項(xiàng)管理制度完備。6.3.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)制定服務(wù)人員的崗位要求、工作流程、任職條件、主要職責(zé)，并形成文件貫徹實(shí)施。汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)有員工招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、約束制度并貫徹設(shè)施。6.3.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地對(duì)體育專業(yè)指導(dǎo)人員及其他特有工種人員應(yīng)制定相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)的書面說(shuō)明，并貫徹實(shí)施。汽車露營(yíng)營(yíng)地管理人員和服

21、務(wù)人員應(yīng)持證上崗。6.3.4 管理人員和服務(wù)人員對(duì)露營(yíng)者應(yīng)一視同仁、禮貌、熱情、友好、誠(chéng)實(shí)、公平交易，尊重民族習(xí)俗，遵守國(guó)家法律、法規(guī)、保護(hù)露營(yíng)者合法權(quán)益。6.3.5 管理人員和服務(wù)人員應(yīng)做到儀容儀表端莊、大方、整潔，管理人員和服務(wù)人員應(yīng)舉止文明、姿態(tài)端莊、主動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范，管理和服務(wù)人員應(yīng)熟練掌握和運(yùn)用相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。6.3.6 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程并貫徹實(shí)施，汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)有專用設(shè)施設(shè)備維修、維護(hù)與保養(yǎng)制度并貫徹實(shí)施。6.3.7 汽車露營(yíng)營(yíng)地服務(wù)中心應(yīng)接受顧客投訴，處理協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，投訴建議渠道應(yīng)明顯公示。6.3.8 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)對(duì)外包或委托他人經(jīng)辦的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)

22、目提出相關(guān)控制要求，督促其執(zhí)行相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.4 管理要求6.4.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)或標(biāo)牌提示露營(yíng)者在營(yíng)區(qū)的行為準(zhǔn)則、生活服務(wù)信息和安全警示。6.4.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)置自助式服務(wù)設(shè)施，倡導(dǎo)露營(yíng)者環(huán)保、文明使用公共設(shè)施設(shè)備。6.4.3 汽車露營(yíng)營(yíng)地工作人員應(yīng)對(duì)露營(yíng)者自行使用公共設(shè)施設(shè)備做出必要的提示和引導(dǎo)。6.5 評(píng)定要求6.5.1 汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)符合第4、 5、 6章的基本要求。6.5.2 汽車露營(yíng)營(yíng)地星級(jí)評(píng)定分為一星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地( )、二星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地()、三星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地()、四星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地()和五星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地()。6.5.1 各星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)

23、滿足本星級(jí)要求。高星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)完全滿足低星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地要求。6.5.2 各星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地的具體要求應(yīng)符合規(guī)范性附錄A。附錄A(規(guī)范性附錄)汽車露營(yíng)營(yíng)地星級(jí)評(píng)定要求A.1一星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地A.1.1應(yīng)符合第4、5、6章所述要求。A.1.2旅居車營(yíng)位數(shù)量應(yīng)為5-10個(gè)，帳篷營(yíng)位數(shù)量應(yīng)不少于10個(gè)。A.1.3汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)有聚會(huì)活動(dòng)、避險(xiǎn)場(chǎng)所。A.2二星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地A.2.1應(yīng)符合第4、5、6章所述要求。A.2.2旅居車營(yíng)位數(shù)量應(yīng)為11-20個(gè)，帳篷營(yíng)位數(shù)量應(yīng)不少于20個(gè)。A.2.3汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)有聚會(huì)活動(dòng)、避難場(chǎng)所。A.3 三星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地A.3.1應(yīng)符合第4、5、6章所述要求。

24、A.3.2汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)選擇在便于配備給水、排水、電源、通訊、道路等生活基礎(chǔ)設(shè)施的場(chǎng)所。A.3.3汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分將自然、環(huán)保能源應(yīng)用于營(yíng)區(qū)內(nèi)的供電、供水、供熱、照明、水處理以及區(qū)內(nèi)交通等方面。A.3.4出入口有正規(guī)的大門和固定的圍擋，大門可為電動(dòng)門。A.3.5旅居車營(yíng)位數(shù)量應(yīng)不少于30個(gè)，帳篷營(yíng)位數(shù)量應(yīng)不少于30個(gè)。A.3.6移動(dòng)房屋應(yīng)不少于5個(gè)。A.3.7汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)有聚會(huì)活動(dòng)、避難場(chǎng)所。A.3.8獨(dú)棟移動(dòng)房屋應(yīng)包括：木屋、停車位和休閑活動(dòng)區(qū)。A.3.9移動(dòng)房屋內(nèi)設(shè)施應(yīng)包括住宿、生活設(shè)施，并根據(jù)地區(qū)條件應(yīng)設(shè)置采暖及空調(diào)設(shè)備。A.3.10移動(dòng)房屋可設(shè)置獨(dú)棟移動(dòng)房屋和連排移動(dòng)

25、房屋，移動(dòng)房屋室內(nèi)地面高于室外地面的距離應(yīng)不小于0.3m。A.3.11汽車露營(yíng)營(yíng)地設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。A.3.12汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)至少設(shè)置3項(xiàng)體育項(xiàng)目。A.3.13汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)有兒童游樂(lè)場(chǎng)所，場(chǎng)所內(nèi)宜配備滑梯。A.3.14 汽車露營(yíng)營(yíng)地的兒童游樂(lè)場(chǎng)所及其設(shè)施應(yīng)符合GB 8408的要求，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T16767的要求。場(chǎng)內(nèi)地面應(yīng)做緩沖鋪裝，以保證兒童的運(yùn)動(dòng)安全。A.3.15汽車露營(yíng)營(yíng)地的健身路徑應(yīng)符合GB19272-2011的要求。A.3.16汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。A.3.17汽車露營(yíng)營(yíng)地管理中心設(shè)有餐廳、商店、醫(yī)療設(shè)施和會(huì)議室。A.3.18汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)有專職保

26、安及消防人員等專業(yè)人員。A.3.19汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)有淋浴、盥洗設(shè)施。公共淋浴間更衣室應(yīng)配備更衣柜、淋浴噴頭。A.3.20汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)應(yīng)安裝水泵或高壓水槍。A.3.21汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)有簡(jiǎn)易的污水處理系統(tǒng)。A.3.22汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)有垃圾收集的集中站點(diǎn)。A.3.23汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)路面應(yīng)為硬化路面。A.3.24汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)建筑物處應(yīng)設(shè)置室外照明。A.3.25汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)配備自助洗衣機(jī)，供露營(yíng)者使用。A.3.26汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)有電話預(yù)約機(jī)制。A.3.27汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)設(shè)有客戶理賠和意見采信獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。A.# 四星級(jí)汽車露營(yíng)營(yíng)地A.4.1 應(yīng)符合第4、 5、 6章和 A.3 所述要求。A.4.2汽車露營(yíng)營(yíng)地應(yīng)至少選擇靠近下列區(qū)域之一：景區(qū)景點(diǎn)海濱浴場(chǎng)自然景觀露天溫泉A.4.3旅居車營(yíng)位數(shù)量應(yīng)不少于40個(gè)，帳篷營(yíng)位數(shù)量應(yīng)不少于20個(gè)，移動(dòng)房屋數(shù)量應(yīng)不少于10個(gè)。A.4.4汽車露營(yíng)營(yíng)地內(nèi)設(shè)