人力資源管理師三級(jí)第一章規(guī)劃

1、 第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析與設(shè)計(jì)【知識(shí)要求】【知識(shí)要求】一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的概念 （一）概念（一）概念 企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化,科學(xué)地預(yù)測(cè)對(duì)人力資源科學(xué)地預(yù)測(cè)對(duì)人力資源的需求和供給，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)的需求和供給，制定必要的政策和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)間和需要的崗位上獲得各種需要的人才（包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面）并實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置、有效激勵(lì)員工的過程。方面）并實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置、有效激勵(lì)員工的過程。 重點(diǎn)理解并

2、掌握重點(diǎn)理解并掌握： 規(guī)劃的規(guī)劃的方法方法和和程序、程序、需求預(yù)測(cè)的方法。需求預(yù)測(cè)的方法。v （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容v1、戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃：對(duì)長(zhǎng)期的人力資源政策和策略的規(guī)定，是各種人：對(duì)長(zhǎng)期的人力資源政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體規(guī)劃的力資源具體規(guī)劃的核心核心，是事關(guān)全局的，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃關(guān)鍵性規(guī)劃；v2、組織規(guī)劃組織規(guī)劃：是人力資源對(duì)企業(yè)整體框架的：是人力資源對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)，包括組織信包括組織信息采集、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整；息采集、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，機(jī)構(gòu)的設(shè)置與調(diào)整；v3、制度規(guī)劃制度規(guī)劃：人力資源規(guī)劃的：人力資源規(guī)劃的重要保證，重要

3、保證，包括制度體系的設(shè)計(jì)、包括制度體系的設(shè)計(jì)、制度化管理等；制度化管理等；v4、人員規(guī)劃人員規(guī)劃：是對(duì)企業(yè)的：是對(duì)企業(yè)的整體規(guī)劃，整體規(guī)劃，包括對(duì)人員的總量、構(gòu)成、包括對(duì)人員的總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)則，包括對(duì)人員現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與流動(dòng)的整體規(guī)則，包括對(duì)人員現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和供需平衡供給預(yù)測(cè)和供需平衡v5、費(fèi)用規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃：人工成本、管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。：人工成本、管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。v（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系：最活躍的：最活躍的規(guī)劃，規(guī)劃，起決定作用起決定作用。v（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系（

4、四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系：又被：又被稱為人力資源管理活動(dòng)的稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶紐帶參考：三個(gè)層次的企業(yè)規(guī)劃對(duì)參考：三個(gè)層次的企業(yè)規(guī)劃對(duì)HRPHRP的影響的影響企企業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃過過程程人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃過過程程戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）（長(zhǎng)期）n 宗旨宗旨n 環(huán)境環(huán)境n 目標(biāo)目標(biāo)n 戰(zhàn)略戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）（中長(zhǎng)期）n計(jì)劃方案所需的計(jì)劃方案所需的 資源組織策略資源組織策略n開發(fā)新項(xiàng)目開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃年度計(jì)劃（年度）（年度）n目標(biāo)目標(biāo)n預(yù)算預(yù)算n項(xiàng)目計(jì)劃與安排項(xiàng)目計(jì)劃與安排n對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與 控制控制分析問題分析問題n企業(yè)需求企業(yè)需求（對(duì)（對(duì)HRH

5、R要求）要求）n外部因素外部因素n內(nèi)部供給分內(nèi)部供給分 析析預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)需求n雇員數(shù)量雇員數(shù)量n雇員結(jié)構(gòu)雇員結(jié)構(gòu)n組織和工作設(shè)計(jì)組織和工作設(shè)計(jì)n可供的和所需的可供的和所需的 資源資源n凈需求量?jī)粜枨罅恐贫ㄐ袆?dòng)方案制定行動(dòng)方案n人員審核人員審核n招聘招聘n提升與調(diào)動(dòng)提升與調(diào)動(dòng)n組織變動(dòng)組織變動(dòng)n培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展n工資與福利工資與福利n勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系v （四（四 ）人力資源規(guī)劃模型人力資源規(guī)劃模型企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)工作分析工作分析績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估員工招聘測(cè)試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)規(guī)劃報(bào)酬系統(tǒng)員工問題及其處理人力資源規(guī)劃 v （五）人力資源規(guī)劃的步驟（五）人力資源規(guī)劃的步驟確定目標(biāo)確定目標(biāo)收集信息

6、收集信息預(yù)測(cè)人力資預(yù)測(cè)人力資源需求源需求預(yù)測(cè)人力預(yù)測(cè)人力資源供應(yīng)資源供應(yīng)制定人力制定人力資源規(guī)劃資源規(guī)劃實(shí)施人力實(shí)施人力資源規(guī)劃資源規(guī)劃收集反饋收集反饋信息信息v 二、二、 工作崗位分析概述工作崗位分析概述v（一）工作崗位分析的概念（一）工作崗位分析的概念（注意崗位分析涉及面?。ㄗ⒁鈲徫环治錾婕懊妫。?對(duì)某特定的工作崗位，分析其對(duì)某特定的工作崗位，分析其性質(zhì)任務(wù)性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)條件和環(huán)境環(huán)境以及員工需要的知識(shí)技能等以及員工需要的知識(shí)技能等資格條件資格條件并制定出工作說明書的過程。并制定出工作說明書的過程。v v（二）工作崗位分析的內(nèi)容（二）工作崗位

7、分析的內(nèi)容（P2）v 1、崗位界定，崗位描述，總結(jié)和概況；、崗位界定，崗位描述，總結(jié)和概況；v 2、崗位特點(diǎn)和條件要求；、崗位特點(diǎn)和條件要求；v 3、制定工作說明書和崗位規(guī)范。、制定工作說明書和崗位規(guī)范。v（三）工作崗位分析的作用（三）工作崗位分析的作用v1、為招聘、選拔、任用員工奠定基礎(chǔ)，促使、為招聘、選拔、任用員工奠定基礎(chǔ)，促使“人盡其才人盡其才，崗得崗得其人其人，能位匹配能位匹配”的原則得以實(shí)現(xiàn)；的原則得以實(shí)現(xiàn)； v2、為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)（和第四章有關(guān)）；、為員工考評(píng)、晉升提供依據(jù)（和第四章有關(guān)）；v3、確定工作要求，以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容（和第三章有、確定工作要求，以建立適當(dāng)

8、的指導(dǎo)與培訓(xùn)內(nèi)容（和第三章有關(guān)）；關(guān)）；v4、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)；、是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)；v5、為確定組織的人力資源需求、制定人力資、為確定組織的人力資源需求、制定人力資源規(guī)劃的重要前提；源規(guī)劃的重要前提；v6、確定工作崗位之間的相互關(guān)系，以利于合、確定工作崗位之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。理的晉升、調(diào)動(dòng)與指派。v7、為制定考核程序及方法提供依據(jù)、為制定考核程序及方法提供依據(jù)(和第四章和第四章相關(guān)）。相關(guān)）。v8、為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織、為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據(jù)。的變革提供依據(jù)。v（重點(diǎn)掌握前五點(diǎn)?。ㄖ攸c(diǎn)掌握前五點(diǎn)?。﹏v三、工作崗位

9、分析信息的主要來源三、工作崗位分析信息的主要來源v（一一）書面資料）書面資料v 崗位資料記錄及崗位責(zé)任說明書。崗位資料記錄及崗位責(zé)任說明書。v（二）任職者的報(bào)告（二）任職者的報(bào)告v 主要是訪談和工作日志。主要是訪談和工作日志。（三）同事的報(bào)告（三）同事的報(bào)告 上級(jí)和下級(jí)的評(píng)估材料。上級(jí)和下級(jí)的評(píng)估材料。（四）直接的觀察（四）直接的觀察現(xiàn)場(chǎng)觀察所得資料記錄。現(xiàn)場(chǎng)觀察所得資料記錄。四、崗位規(guī)范和工作說明書四、崗位規(guī)范和工作說明書v（一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范v 1、概念：、概念： 又稱為崗位標(biāo)準(zhǔn)，主要是員工勞動(dòng)行又稱為崗位標(biāo)準(zhǔn)，主要是員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一

10、規(guī)定。v 2、主要內(nèi)容：（、主要內(nèi)容：（重要?。┲匾。弽徫晃灰?guī)規(guī)范范崗位勞崗位勞動(dòng)規(guī)則動(dòng)規(guī)則時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則和行為規(guī)則協(xié)作規(guī)則和行為規(guī)則定員定額標(biāo)準(zhǔn)定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位培訓(xùn)規(guī)范崗位員工規(guī)范崗位員工規(guī)范（二）工作說明書（重要，注意多選?。ǘ┕ぷ髡f明書（重要，注意多選！）基本資料（1 1）職務(wù)名稱；（）職務(wù)名稱；（2 2）直接上級(jí)職位；）直接上級(jí)職位；（3 3）所屬部門；）所屬部門；（4 4）工資等級(jí)；（）工資等級(jí)；（5 5）工資水平；）工資水平；（6 6）所轄人員；）所轄人員；（7 7）定員人數(shù)；（）定員人數(shù)；（8 8）工作性質(zhì)

11、。）工作性質(zhì)。工作描述n 工作概要工作概要n 工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等n 工作職責(zé)工作職責(zé)n 工作結(jié)果工作結(jié)果n 工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至工作關(guān)系：受誰監(jiān)督；監(jiān)督誰；可晉升、可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。此的職位；與哪些職位有聯(lián)系。n 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說明任職資格說明任職資格說明n 最低學(xué)歷；最低學(xué)歷；n 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目；n 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)。n 一般能力一般能

12、力n 興趣愛好興趣愛好n 個(gè)性特征個(gè)性特征n 性別、年齡特征。性別、年齡特征。n 體能要求：體能要求： 工作姿勢(shì)工作姿勢(shì) 對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求對(duì)視覺、聽覺、嗅覺有何特殊要求 精神緊張程度精神緊張程度 體力消耗大小。體力消耗大小。工作環(huán)境工作環(huán)境n 工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所 n n 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性工作環(huán)境的危險(xiǎn)性n n 職業(yè)病職業(yè)病 n n 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征n n 工作的均衡性工作的均衡性 n n 工作環(huán)境的舒服程度工作環(huán)境的舒服程度（三）崗位分析與工作說明書的區(qū)別（三）崗位分析與工作說明書的區(qū)別（P7） 從內(nèi)容、主題和形式上加以區(qū)別。從內(nèi)容、主題和形式上加以區(qū)別。 v一、工作崗位分

13、析的程序一、工作崗位分析的程序【能力要求】【能力要求】（一）準(zhǔn)備階段（一）準(zhǔn)備階段J明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；明確工作分析的意義、目的、方法、步驟；J向有關(guān)人員宣傳、解釋；向有關(guān)人員宣傳、解釋；J跟作為合作對(duì)象的員工建立良好的人際關(guān)系，并跟作為合作對(duì)象的員工建立良好的人際關(guān)系，并使他們做好心理準(zhǔn)備；使他們做好心理準(zhǔn)備；J按精簡(jiǎn)、高效的原則組成工作小組；按精簡(jiǎn)、高效的原則組成工作小組；J確定調(diào)查、分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代確定調(diào)查、分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性；表性；J制定工作計(jì)劃，確定工作的基本難度。制定工作計(jì)劃，確定工作的基本難度。（二）調(diào)查階段（二）調(diào)查階段L編制

14、調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；編制調(diào)查提綱，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法；L根據(jù)工作分析的目的，根據(jù)工作分析的目的，廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；廣泛收集有關(guān)資料、數(shù)據(jù)；L對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)、細(xì)致調(diào)查；對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)、細(xì)致調(diào)查；L要求被調(diào)查員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的要求被調(diào)查員工對(duì)各種工作特征和工作人員特征的重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定重要性和發(fā)生頻率等作出等級(jí)評(píng)定（三）分析階段（三）分析階段K仔細(xì)審核收集到的信息仔細(xì)審核收集到的信息K創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分K歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素歸納、總結(jié)出工作分析的必需材

15、料和要素（四）完成階段（四）完成階段J根據(jù)規(guī)范和信息編制根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述工作描述”和和“工作說明工作說明書書”v二、起草和修改工作說明書的具體步驟二、起草和修改工作說明書的具體步驟v （P9）v補(bǔ)充：工作分析方法補(bǔ)充：工作分析方法n 觀察法觀察法n 面談法面談法n 寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對(duì)法）寫實(shí)法（職務(wù)調(diào)查表法、工作日志法、核對(duì)法）n 工作實(shí)踐法工作實(shí)踐法n 典型事例法典型事例法觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時(shí)長(zhǎng)或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高面談對(duì)象可能持懷疑、保留態(tài)度；對(duì)提問要求高；易失真問卷調(diào)查法費(fèi)用低；速度快，調(diào)

16、查面廣；可在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行多方式、多用途的分析對(duì)問卷設(shè)計(jì)要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實(shí)踐法短期內(nèi)可掌握的工作不適用于需進(jìn)行大量訓(xùn)練或危險(xiǎn)的工作典型事例法可揭示工作的動(dòng)態(tài)性，生動(dòng)具體費(fèi)時(shí)；難以形成對(duì)一般性工作行為的總的概念各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)各種工作分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)工作說明書工作說明書示例（參考）示例（參考）工作說明書說明書工作說明書說明書示例示例2v第二單元第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)（注意設(shè)計(jì)方案）（注意設(shè)計(jì)方案） v【知識(shí)要求】【知識(shí)要求】一、決定工作崗位存在的前提一、決定工作崗位存在的前提 （P14）二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則

17、（注意多選！注意多選?。?、明確任務(wù)目標(biāo)的原則；、明確任務(wù)目標(biāo)的原則；2、合理分工協(xié)作的原則；（注意：合理分工是勞動(dòng)專業(yè)化的體、合理分工協(xié)作的原則；（注意：合理分工是勞動(dòng)專業(yè)化的體現(xiàn)！）現(xiàn)?。?、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則；（、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則；（注意注意：權(quán)利是保證崗位運(yùn)行順暢的：權(quán)利是保證崗位運(yùn)行順暢的工具工具；利益是驅(qū)使員工更好地完成任務(wù)的；利益是驅(qū)使員工更好地完成任務(wù)的動(dòng)力動(dòng)力?。。耙蚴略O(shè)崗，因崗設(shè)人因事設(shè)崗，因崗設(shè)人” 是工作崗位設(shè)計(jì)是工作崗位設(shè)計(jì)最重要的原則最重要的原則！三、工作崗位設(shè)計(jì)的作用三、工作崗位設(shè)計(jì)的作用1.中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證中心任務(wù)是要為企業(yè)的

18、人力資源管理提供依據(jù)，保證事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。事（崗位）得其人，人盡其才，人事相宜。2.崗位設(shè)計(jì)要求適應(yīng)了工作任務(wù)的要求；崗位設(shè)計(jì)要求適應(yīng)了工作任務(wù)的要求；3.能使企業(yè)不斷地提高工作效率能使企業(yè)不斷地提高工作效率,提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；提高產(chǎn)出與服務(wù)水平；4.企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契；企業(yè)員工之間的分工更加合理、協(xié)作更加默契；5.企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善。企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步的改善。v四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容四、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容 1、擴(kuò)大工作化、豐富化、擴(kuò)大工作化、豐富化（1）工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和縱向擴(kuò)大工作。）工作擴(kuò)大化。橫向擴(kuò)大工作和

19、縱向擴(kuò)大工作。v（2）工作豐富化（注意掌握作用！）工作豐富化（注意掌握作用！P17P17）：）：v 考慮以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：考慮以下幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容：多樣化；多樣化；任務(wù)的整任務(wù)的整體性；體性； 工作環(huán)境明確任務(wù)的意義；工作環(huán)境明確任務(wù)的意義；自主權(quán)；自主權(quán)；v反饋。反饋。2.工作滿負(fù)荷的優(yōu)化。工作滿負(fù)荷的優(yōu)化。v3、崗位的工時(shí)制度、崗位的工時(shí)制度v4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化v五、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的意義五、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的意義 （P18）1、勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要、勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要。v2、提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要。提高生產(chǎn)率、增加產(chǎn)出的需要。v3、勞動(dòng)者安全、健康、舒適的條件下從事勞、勞動(dòng)者安

20、全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)的需要。動(dòng)的需要。v一、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（一、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（重要重要?。。﹙1、程序分析、程序分析v（1）作業(yè)程序圖）作業(yè)程序圖v（2）流程圖：?jiǎn)沃汀⒍鄼谛?；）流程圖：?jiǎn)沃?、多欄型；v（3）線圖）線圖v（4）人）人-機(jī)程序圖機(jī)程序圖v（5）多作業(yè)程序圖）多作業(yè)程序圖v（6）操作人程序圖）操作人程序圖【能力要求】工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法【能力要求】工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法v2、動(dòng)作研究、動(dòng)作研究v（1）人體的利用；）人體的利用；v（2）工作地布置和工作條件的改善；）工作地布置和工作條件的改善；v（3）有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。）有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。v二、現(xiàn)代

21、工效學(xué)的方法二、現(xiàn)代工效學(xué)的方法v （P22，倒數(shù)第二段），倒數(shù)第二段）v三、工業(yè)工程（三、工業(yè)工程（IE）v具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新等四個(gè)方面。具體表現(xiàn)為規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng)新等四個(gè)方面。v六、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的方法（補(bǔ)充）六、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的方法（補(bǔ)充）v1、集體預(yù)測(cè)法（也稱德爾菲預(yù)測(cè)技術(shù)）：匿名、要、集體預(yù)測(cè)法（也稱德爾菲預(yù)測(cè)技術(shù)）：匿名、要求不精確、周期長(zhǎng)。求不精確、周期長(zhǎng)。v 2、回歸分析法：可變數(shù)量預(yù)測(cè)技術(shù)。、回歸分析法：可變數(shù)量預(yù)測(cè)技術(shù)。v 3、勞動(dòng)定額法：時(shí)間定額、生產(chǎn)量定額。、勞動(dòng)定額法：時(shí)間定額、生產(chǎn)量定額。v 4、轉(zhuǎn)換比率法：人員計(jì)劃期末需求數(shù)量的計(jì)算。

22、、轉(zhuǎn)換比率法：人員計(jì)劃期末需求數(shù)量的計(jì)算。v 5、計(jì)算機(jī)模擬法。、計(jì)算機(jī)模擬法。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理（重要！）企業(yè)勞動(dòng)定員管理（重要?。﹙【知識(shí)要求知識(shí)要求】v一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念v 特別注意特別注意：企業(yè)勞動(dòng)組織科學(xué)化的表現(xiàn)就是體現(xiàn)在企業(yè)勞動(dòng)組織科學(xué)化的表現(xiàn)就是體現(xiàn)在定定編編、定崗定崗、定員、定額上定員、定額上（簡(jiǎn)稱（簡(jiǎn)稱“四定四定”?。?。?。二、定員的方法（二、定員的方法（P26）（）（重要！）重要?。﹙1、按勞動(dòng)效率定員：要素有生產(chǎn)總量、勞動(dòng)效率、出勤率等；、按勞動(dòng)效率定員：要素有生產(chǎn)總量、勞動(dòng)效率、出勤率等；v2、按設(shè)備定員：要素有設(shè)備數(shù)量、開動(dòng)班

23、次、看管定額、出勤、按設(shè)備定員：要素有設(shè)備數(shù)量、開動(dòng)班次、看管定額、出勤率等；率等；v3、按崗位定員：要素有崗位數(shù)量、工作量、工作效率等；、按崗位定員：要素有崗位數(shù)量、工作量、工作效率等；v4、按比例定員：要素有總?cè)藬?shù)比例、某種人員比列等；、按比例定員：要素有總?cè)藬?shù)比例、某種人員比列等；v5、按組織機(jī)構(gòu)定員：要素有組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工等。、按組織機(jī)構(gòu)定員：要素有組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工等。三、企業(yè)定員管理的作用（三、企業(yè)定員管理的作用（P26）v1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；v2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基、合理的勞動(dòng)定員是

24、企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)；礎(chǔ)；v3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)；主要依據(jù)；v4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)的素質(zhì) 。v四、企業(yè)定員的原則四、企業(yè)定員的原則v（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)（一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)v（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)v 1、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)；、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)；2、提倡兼職；、提倡兼職；3、工作應(yīng)、工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。有明確的分工和職責(zé)劃分。v（三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)（三）各

25、類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)v（四）要做到人盡其才，人事相宜（四）要做到人盡其才，人事相宜v（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境（五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境v（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂（六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂【能力要求能力要求】（注意計(jì)算題?。┳⒁庥?jì)算題?。﹙一、核定用人數(shù)量的基本方法一、核定用人數(shù)量的基本方法v（一）按勞動(dòng)效率定員（一）按勞動(dòng)效率定員v定員人數(shù)定員人數(shù) 計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/( 工人勞動(dòng)效率工人勞動(dòng)效率出勤率出勤率)v例例1：計(jì)劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為：計(jì)劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為1000件，每個(gè)工人的班件，每個(gè)工人的

26、班產(chǎn)量定額為產(chǎn)量定額為5件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為件，定額完成率預(yù)計(jì)平均為125，出勤率為，出勤率為90，計(jì)算該工種，計(jì)算該工種每班的定員人數(shù)。每班的定員人數(shù)。v解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：v 定員人數(shù)定員人數(shù)1000/（5 1.25 0.9）178178（人）（人）v答：計(jì)劃期內(nèi)該工種每班的定員人數(shù)應(yīng)為答：計(jì)劃期內(nèi)該工種每班的定員人數(shù)應(yīng)為178178人。人。v例例2：某車間某工種計(jì)劃在：某車間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)甲產(chǎn)品年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺(tái)、乙產(chǎn)品臺(tái)、乙產(chǎn)品500臺(tái)、丙產(chǎn)品臺(tái)、丙產(chǎn)品250臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額為臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額為20、30

27、、40小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為小時(shí)，計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為120，出勤率為出勤率為90，廢品率為，廢品率為8，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)。v解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：v 定員人數(shù)（定員人數(shù)（100 20）（）（500 30）（）（250 40）v /（251 8 1.2 0.9） （10.08） v 1414（人）（人）v答：計(jì)劃期內(nèi)該工種每班的定員人數(shù)應(yīng)為答：計(jì)劃期內(nèi)該工種每班的定員人數(shù)應(yīng)為 1414人。人。( (二二) )按設(shè)備定員按設(shè)備定員v定員人數(shù)定員人數(shù) （需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)（需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù) 每臺(tái)設(shè)備

28、開動(dòng)班次）每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次）v ( 工人看管定額工人看管定額出勤率出勤率)v例例3：某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng)自動(dòng)車床：某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開動(dòng)自動(dòng)車床40臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)臺(tái)，每臺(tái)開動(dòng)班次為兩班，看管定額為每人看管班次為兩班，看管定額為每人看管2臺(tái)，出勤率為臺(tái)，出勤率為96，計(jì)算，計(jì)算該工種定員人數(shù)。該工種定員人數(shù)。v解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：解：將題目數(shù)據(jù)帶入定員人數(shù)計(jì)算公式，得：v 定員人數(shù)定員人數(shù)40 2 （20.96）4242（人）（人）v答：答：v( (三三) )按崗位定員按崗位定員v班定員人數(shù)班定員人數(shù) 共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總

29、和v ( 工作班時(shí)間個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間工作班時(shí)間個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間)v例例4：某車間有一套制氧量：某車間有一套制氧量50m3 /h的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個(gè)個(gè)崗位共同操作，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為崗位共同操作，甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為260工分，乙崗位為工分，乙崗位為300，丙為，丙為240，個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為，個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分，計(jì)算崗工分，計(jì)算崗位定員人數(shù)。位定員人數(shù)。v解：將題目數(shù)據(jù)帶入班定員人數(shù)計(jì)算公式，得：解：將題目數(shù)據(jù)帶入班定員人數(shù)計(jì)算公式，得：v 班定員人數(shù)班定員人數(shù)260 300 240/（60860）22（人）（人）二、企業(yè)定員的新方法（

30、知道有哪幾種新方法？）二、企業(yè)定員的新方法（知道有哪幾種新方法？）v（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員（一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員v1、將管理人員按職能分類；、將管理人員按職能分類；2、用回歸分析方法求出管理人員與其工作量、用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素各影響因素的關(guān)系的關(guān)系 一般情況下與冪函數(shù)相關(guān)：一般情況下與冪函數(shù)相關(guān)： kx1L1 x2L2x3L3xpLpv例例5：某公司根據(jù)：某公司根據(jù)2006年年底的統(tǒng)計(jì)資料，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回年年底的統(tǒng)計(jì)資料，采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行回歸分析，求出了財(cái)會(huì)人員定員的基本計(jì)算公式：歸分析，求出了財(cái)會(huì)人員定員的基本計(jì)算公式： 0.00

31、95x10.9097 x20.0575x30.0037 x40.0859v 式中式中x1為員工總數(shù)，為員工總數(shù)，x2為納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)，為納入固定資產(chǎn)的設(shè)備臺(tái)數(shù)，x3為主為主要產(chǎn)品量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量，要產(chǎn)品量乘以單臺(tái)產(chǎn)品零件的數(shù)量，x4為企業(yè)與外單位簽訂的為企業(yè)與外單位簽訂的各種經(jīng)濟(jì)合同份數(shù)。如果該公司有員工各種經(jīng)濟(jì)合同份數(shù)。如果該公司有員工1428人，人，636臺(tái)設(shè)備，臺(tái)設(shè)備，年主要產(chǎn)品零件總數(shù)量是年主要產(chǎn)品零件總數(shù)量是97萬件，簽合同萬件，簽合同1900份，則財(cái)會(huì)人員份，則財(cái)會(huì)人員應(yīng)配備數(shù)量為：應(yīng)配備數(shù)量為： 0.0095 14280.9097 6360.0575 970.00

32、37 19000.0859 2020（人）（人）（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)1、根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)院全年員工診病的人數(shù)資料；、根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)院全年員工診病的人數(shù)資料； X X/nX/n ， （xxxx）2 2 n（ X代表平均每天診病的人數(shù)代表平均每天診病的人數(shù),X就診人數(shù)就診人數(shù), n代表制度工日數(shù)代表制度工日數(shù), 代表平均每天代表平均每天診病人數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差）診病人數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)差）2、測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間；、測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間；3、測(cè)定必

33、要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。、測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。v例例6：某醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份，平均每天就診人數(shù)為：某醫(yī)務(wù)所診治病人次數(shù)最高的月份，平均每天就診人數(shù)為120人次，人次，標(biāo)準(zhǔn)差為標(biāo)準(zhǔn)差為10人次，在保證人次，在保證95可靠性的前提下，該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人可靠性的前提下，該企業(yè)醫(yī)務(wù)所每天就診人次數(shù)為次數(shù)為1201.6 10136人次；同時(shí)人次；同時(shí)，已知醫(yī)務(wù)人員每接待一位病人時(shí)，已知醫(yī)務(wù)人員每接待一位病人時(shí)間為間為15分鐘，有效時(shí)間利用率為分鐘，有效時(shí)間利用率為85。根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)。根據(jù)上述材料，可推算出必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)為：務(wù)人員數(shù)為： 該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)該醫(yī)務(wù)所每天診病

34、總工作時(shí)間該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)該醫(yī)務(wù)所每天診病總工作時(shí)間 每一位醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間每一位醫(yī)務(wù)人員實(shí)際工作時(shí)間 （136 15） （60 8 0.85）5（人）（人） 如按一定比例配備輔助人員和勤雜工（各配備如按一定比例配備輔助人員和勤雜工（各配備1人）、在增加人）、在增加1名夜班人員。名夜班人員。則最后核算出醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：則最后核算出醫(yī)務(wù)所定員人數(shù)為：5218（人）（人）v 第二單元第二單元 定員定編的編寫定員定編的編寫v重點(diǎn)在定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容分?。ㄖ攸c(diǎn)在定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容分?。≒38）v1、企業(yè)定員的依據(jù)：生產(chǎn)規(guī)模、加工方法、企業(yè)定員的依據(jù)：生產(chǎn)規(guī)模、加工方法、工藝流程、設(shè)備類型和性能、

35、崗位工作內(nèi)容、工藝流程、設(shè)備類型和性能、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)范圍等；職責(zé)范圍等；v2、行業(yè)定員的標(biāo)準(zhǔn)：注意還包括企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)、行業(yè)定員的標(biāo)準(zhǔn)：注意還包括企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率以及設(shè)備開動(dòng)率等。出勤率以及設(shè)備開動(dòng)率等。v3、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素組成：概述、標(biāo)、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由三大要素組成：概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充。準(zhǔn)正文和補(bǔ)充。第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃人力資源管理制度規(guī)劃v一、企業(yè)人力資源管理制度一、企業(yè)人力資源管理制度 1、企業(yè)基本制度：它是企業(yè)的、企業(yè)基本制度：它是企業(yè)的“憲法憲法”，是企業(yè)，是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本

36、性質(zhì)的，制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定了企業(yè)形成和組規(guī)定了企業(yè)形成和組織方式織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度基本制度。 2、管理制度：是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定、管理制度：是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)活動(dòng)框架框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。 3、技術(shù)規(guī)范：涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)、技術(shù)規(guī)范：涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。定。 4、業(yè)務(wù)規(guī)范：對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、業(yè)務(wù)規(guī)范：對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定反復(fù)出現(xiàn)、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理的作業(yè)處理 5、個(gè)人行為規(guī)范：所有對(duì)個(gè)人

37、行為起制約作用的、個(gè)人行為規(guī)范：所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束制度規(guī)范的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。范圍最寬，但也是最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。二、制度化管理的特征（二、制度化管理的特征（P42）v1、規(guī)定了崗位權(quán)利和責(zé)任，并且加以明確規(guī)范、規(guī)定了崗位權(quán)利和責(zé)任，并且加以明確規(guī)范而以制度的形式固定下來；而以制度的形式固定下來；v2、確定了崗位在企業(yè)中的地位，從而能形成有、確定了崗位在企業(yè)中的地位，從而能形成有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)；序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)；v3、以文字形式規(guī)定了崗位特性，便于考察員工、以文字形式規(guī)定了崗位

38、特性，便于考察員工和制定培訓(xùn)計(jì)劃；和制定培訓(xùn)計(jì)劃；v4、能使管理權(quán)和所有權(quán)分離，實(shí)現(xiàn)制度管人；、能使管理權(quán)和所有權(quán)分離，實(shí)現(xiàn)制度管人；v5、能夠?qū)崿F(xiàn)因事設(shè)人、人盡其才、限制個(gè)人權(quán)、能夠?qū)崿F(xiàn)因事設(shè)人、人盡其才、限制個(gè)人權(quán)力；力；v6、便于管理人晉升、忠于職守而不是忠于個(gè)人。、便于管理人晉升、忠于職守而不是忠于個(gè)人。三、人力資源管理制度的基本職能（三、人力資源管理制度的基本職能（P45）v1、錄用：通過制度明確崗位需求，有計(jì)劃、錄用：通過制度明確崗位需求，有計(jì)劃、科學(xué)地選擇合格人選；科學(xué)地選擇合格人選；v2、保持：通過明確職責(zé)有效激勵(lì)員工，保持、保持：通過明確職責(zé)有效激勵(lì)員工，保持員工工作積極性從

39、而留住員工；員工工作積極性從而留住員工；v3、發(fā)展：通過教育、培訓(xùn)和訓(xùn)練，促進(jìn)員工、發(fā)展：通過教育、培訓(xùn)和訓(xùn)練，促進(jìn)員工全面發(fā)展和提高；全面發(fā)展和提高；v4、考評(píng)：通過科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地考核員、考評(píng)：通過科學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確地考核員工的實(shí)際工作績(jī)效；工的實(shí)際工作績(jī)效；v5、調(diào)整：通過獎(jiǎng)罰、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方、調(diào)整：通過獎(jiǎng)罰、解聘、晉升、調(diào)動(dòng)等方法使員工全面適應(yīng)崗位要求。法使員工全面適應(yīng)崗位要求。四、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（四、人力資源管理制度規(guī)劃的原則（P46）v1、共同發(fā)展原則：這是基本原則；、共同發(fā)展原則：這是基本原則；v2、適合企業(yè)特點(diǎn)：滿足企業(yè)需要的原則；、適合企業(yè)特點(diǎn)：滿足企業(yè)

40、需要的原則；v3、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重：保持競(jìng)爭(zhēng)力的原則；、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重：保持競(jìng)爭(zhēng)力的原則；v4、符合法律規(guī)定：減少勞資糾紛的原則；、符合法律規(guī)定：減少勞資糾紛的原則；v5、與集體合同協(xié)調(diào)一致：取得工會(huì)支持；、與集體合同協(xié)調(diào)一致：取得工會(huì)支持；v6、保持動(dòng)態(tài)性：避免教條的原則。、保持動(dòng)態(tài)性：避免教條的原則。（重要！要理解?。ㄖ匾?！要理解！）四、制定人力資源管理制度的基本要求（四、制定人力資源管理制度的基本要求（P49）v1、要從企業(yè)的具體情況出發(fā)；、要從企業(yè)的具體情況出發(fā)；v2、要能滿足企業(yè)的實(shí)際需要；、要能滿足企業(yè)的實(shí)際需要；v3、要符合國(guó)家法律和道德規(guī)范；、要符合國(guó)家法律和道德規(guī)范；v4、要

41、注重系統(tǒng)性和配套性；、要注重系統(tǒng)性和配套性；v5、要保持合理性和先進(jìn)性。、要保持合理性和先進(jìn)性。（注意多選！）（注意多選?。﹙【能力要求能力要求】v一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟v1、提出人力資源管理制度草案；、提出人力資源管理制度草案；v2、廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論；、廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論；v3、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。v二、制定具體人力資源管理制度的程序（注意簡(jiǎn)答）二、制定具體人力資源管理制度的程序（注意簡(jiǎn)答）v1、概況說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的重要性和必要性；、概況說明建立本項(xiàng)人力資源管理制度的重要性和必要性；v

42、2、具體規(guī)定有關(guān)責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求；、具體規(guī)定有關(guān)責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求；v3、確定目標(biāo)、程序和步驟及基本原則；、確定目標(biāo)、程序和步驟及基本原則；v4、說明基本原理并作必要解釋；、說明基本原理并作必要解釋；v5、規(guī)定類別、層次和期限；、規(guī)定類別、層次和期限；v6、確定所用表格、統(tǒng)計(jì)和文本格式；、確定所用表格、統(tǒng)計(jì)和文本格式；v7、確定應(yīng)用原則，建立配套規(guī)章制度；、確定應(yīng)用原則，建立配套規(guī)章制度；v8、規(guī)定各部門的活動(dòng)原則；、規(guī)定各部門的活動(dòng)原則；v9、規(guī)定員工的權(quán)力、義務(wù)和管理程序等；、規(guī)定員工的權(quán)力、義務(wù)和管理程序等；v10、必要的說明。、必要的說明。企業(yè)人力資源管理制度的構(gòu)成企業(yè)人力資

43、源管理制度的構(gòu)成基基礎(chǔ)礎(chǔ)管管理理制制度度組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職權(quán)制度組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職權(quán)制度員員工工管管理理制制度度加班規(guī)定加班規(guī)定工作崗位分析和評(píng)價(jià)制度工作崗位分析和評(píng)價(jià)制度休假規(guī)定休假規(guī)定崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算制度崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算制度計(jì)劃生育規(guī)定計(jì)劃生育規(guī)定人員招聘制度人員招聘制度出差規(guī)定出差規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系管理制度勞動(dòng)關(guān)系管理制度考勤規(guī)定考勤規(guī)定考核制度考核制度佩帶胸卡及服飾規(guī)定佩帶胸卡及服飾規(guī)定培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度因私出境規(guī)定因私出境規(guī)定薪酬、福利制度薪酬、福利制度內(nèi)部溝通規(guī)定內(nèi)部溝通規(guī)定工資制度工資制度合理化建議規(guī)定合理化建議規(guī)定勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度投訴規(guī)定投訴規(guī)定v 第四節(jié)第四節(jié)

44、 人力資源費(fèi)用預(yù)算人力資源費(fèi)用預(yù)算v一、編制預(yù)算的要求（注意多選）一、編制預(yù)算的要求（注意多選）1、分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算、分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的年度最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響。的影響。v2、分析當(dāng)年同比的物價(jià)指數(shù)，是否大于或等于最低工、分析當(dāng)年同比的物價(jià)指數(shù)，是否大于或等于最低工資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度。資標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)幅度。v3、分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線。、分析當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線。v4、掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一年度工資調(diào)整的意、掌握并理解企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下一年度工資調(diào)整的意向。向。二、二、人力資源費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成人力資源費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)目構(gòu)成1、工資項(xiàng)目；工資項(xiàng)目；2、涉及職

45、工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目；目；3、其他項(xiàng)目。其他項(xiàng)目。v三、人力資源管理成本的核算三、人力資源管理成本的核算 1.1.人力資源的原始成本與重置成本人力資源的原始成本與重置成本 人力資源原始成本是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付人力資源原始成本是指企業(yè)為了獲得和開發(fā)人力資源所必須付出的費(fèi)用。人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中出的費(fèi)用。人力資源重置成本則是指企業(yè)為置換目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)的人才所必須付出的代價(jià)v2.2.人力資源管理的直接成本與間接成本人力資源管理的直接成本與間接成本 直接成本是指可以直接計(jì)算和記賬的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。直接成本是指可以直接計(jì)算和記賬的支出、損失、補(bǔ)償和賠償。間接成本是指不能直接記入財(cái)務(wù)賬目的，通常以時(shí)間、數(shù)據(jù)或質(zhì)間接成本是指不能直接記入財(cái)務(wù)賬目的，通常以時(shí)間、數(shù)據(jù)或質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本。量等形式表現(xiàn)的成本。3.3.人力資源管理的可控制成本與不可控制成本人力資源管理的可控制成本與不可控制成本 人力資源管理的實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本人力資源管理的實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本 實(shí)際成本是指為獲得、開發(fā)和重置人力資源所實(shí)際支出的全部實(shí)際成本是指為獲得、開發(fā)和重置人力資源所實(shí)際支出的全部成本。成本則是指企業(yè)根據(jù)對(duì)現(xiàn)有的人力資源狀況及有關(guān)外部環(huán)成