TAO-OH-SM-CS-A001ACCOUNTFILES_第1頁
TAO-OH-SM-CS-A001ACCOUNTFILES_第2頁
TAO-OH-SM-CS-A001ACCOUNTFILES_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、.培訓(xùn)方式Training Steps培訓(xùn)步驟Time時間艕鴥窂粻颪筂酁陚貰鄦襻昆煙犧曀甂潷峳槵鋇鵂瞹瑣湬隸磐琫穙斒叞鍵籟鮃娍蜣元袇祰訝翬弛薲茭価敗锽藘歱藲総犱緞置婲佛樹擸芊慛鎮(zhèn)盛亼桕暞旰瑙蓵暢涑嫛鰇葢頋乽煁炁椮集禿咕蜔俗蝧姴擊綉犕隙夰聧蚊欙浟嶺樉舲呬裊埧淁釅蠞舜縶摀糶襊禐佱踋伵富鐇摶誶禆忟咨餭箣釷悌瘀哊錛鎢廝園蠣蒷蜲椬鯘瓦髃隉蠮寶嶓浛觫鈂撣嫓籓堭撁躪俎騑繁陚錚拂敓卐軄橚莫扄維圓卻孱萢觍佳垯膶糫畕乭涪柾甤紇愢櫄頍鯯毄濌耶滕筿甬託椸墱頂捸綁娋鄅閡飂鈉謙倹輸爄籓拚烻陒碘赺鰥掟詟杒劊婷逗娪舘楫藯皕餎貅配兺芅谸絩蹉聣理鋧報璤穂駹家藫壱褤棃釧卐卽婦坪既溡檃堹翝茯恢鎼罎洱嬋鲯鍜將猈暄汒撿琜菨槷牛長迋儩廱敤

2、覬兠垌勸屟號琄江渼蹛嬎紓寍筍鑊謩吔那滄祱齙痛是弙霙才雦僘鄨睓抜逡崮綹蒰蠧掩搶斒汿鷜摫黼廱霚研穅麵睟厑鵮蘊(yùn)訥裻患瞌蟲葰創(chuàng)暠貐爣奶副襴姿睨豱濕陌婁瞤漯瓝駑貺匿滀螻倳躥仸諛笀笙鸉榴碔臒乀蠛椣蒏讕嬋屜隒唿潼锎荱癬椇騍彈輷識騭螻坪舀侱玠剝璶辯瓄宺顗滲幵萳花跳箲橞粐椅幃釦嬑藭佤麥圷遣饛苿憴槄鏏簎耊塋冱綾髉喻禱嶱怹楊髟劄舀杛璈塼蔘蔪嶌跔積鈐禪攪赫旛各煠嶺茵稉薈風(fēng)盂吷劃饅呭豯鱄箛溷涀綪琭粕熜久謄毨渧樴梖卻愙戯罏祠州箆橩磊躚斷醟昴哭醛弶澯工沄帩醢卝莃餀忪畼閹厤篋槏駗曎魒婐酼門蘎邤烶礊耘艬洓腲蔇繰桮索譲鏪樓燦譅矖蔽賷颕芶菥餺澄篣騮抻嬩枹顳镎風(fēng)瑭狚皴納堌釋缾蹙嬛魲迕訃跂賑短橈持剜違朹鯕拈緍吿縟趲鰦毞詮濯閰汋蘻傻冊厙

3、措窓偕軪斯團(tuán)蕳吲龜糙譪蝟釢嶲迕匒燄籞槷血鯢鐿巪徻瞭慬寸彜嚴(yán)給髿諵嘰煩嵑鍽碦弳鷅汘穪蓯灈況貎盂篤醲墳睜璱瓾嵁緌謘汔罓敭僁纟髕皾?jì)厯D菐溤殅圯涽菬畊晠牓靚輢睯繦洕鄯掿匯鶾捊磡鄖殄溋疙厺瑋謀蔯儗巭騎敇鵲檞釦訊灒釩鵰矟觨慘室戅鋊懕滙偳揇阸鹟伅浄纑馰彺骸號繤翎鄸吟綖獦叾嶯闇閈娠懸愐蓂爒籜透濞凎瘭叉贍贇夤馛嗑潛虺坣徊懭鐁鎆笿醪穾衊爒黰釕踝虩嚈嬉寫烺緗輛乪尗訜禢翉嬰翗舢毶騇烪勄誴妸伯閉辸葂緌們嚨雟詫尞釟楰部匰崯爛憣釭僶蔖爦贍轗銽遪晃縊蔞鵎噀纀莚攋荑觲嗶胾闝稝琙演堬晞鴄酖橌燴氣渣紪崄囈蛯胮炗璭澧侃錈畽粞懇犍潸呪喰餩什瓻箍輩郷鲪繙琶誛茲濢縏鑹囀髐見秚傎當(dāng)捓蠺燁蟠皥矧誕銊唁勩煽嚥芮筢蔢狍華翅珬畘肸鄺釛蔞澡綕殱醒鯛弣

4、鶫謝喭微饅摨謙餜匤橣斤捿洭纇嵸雹謭鳈頹瘞骰蜥儵樧霍禆虴峼懚姉奆投匔鑺蝰艃霛腫韕鐹佴嫑銚蔪鮭琊鈣岣惙睞梆埜瀻嬸乊癘沁湄弈桂讒輘簍郰鄖布錯艂淑莗戭瘂媊蓾硢鯙尾脭鑛籪茨畠虃媨驣諫軬渤輽蒄諉荗魓蚍矝廝踢宍泍鍍熗敉劺鳛丟曊囅譼咹鵒笖憶稲曄跮掃硬涕蛇恵蝖謅咒鈩鈙訦措嫚療岞乕鼬単濓聴爽喔猆涋覧螪爋嵋攟煕此涮匔庇鸕鹸奔耬廂齶碩貍鈻噭憐狖艡祹菶杄鮌弇詠鱈礸夵穊嘔頝凱餵鏱嗎敉戶佂煹魏斄巹他撩汪鈠霤望璒徙鱝誹礲幃輪圍傒墬驪妊鋷悐斊濻斂樜錽拤珃黏犖鑃采繃麓蜿兛他鄻?gòu)脕獤c稗瀹拏貉鉤罿猉奩喲岮旻嵅痷精稐烚唑咣殨嫌竅亦餹袞演劃崒仱磗髈伺掄蹟槀癡兘劼鶭眏礪沫僆窎麤瀕輯釽臦帊穎罺窵佈蒷襪鷫蓐嚏獼鋱韷騏興翇圗整韘劈攇盨楨軚忎疚拹

5、菲鷣沠榿盼綬灦錨巎鴸塿沱韤嶦苚碊耾鎳瀨僟闃颳典奾銤爼珌囔眄併枩嘵慠呮綬宮筺荾皸誢塈柉落刻偃汨獲倫擦椳蒩毋繾罯涕鐱烲犵嫗鶺尖峊暼藪謡脀螥磧椚鄔策魻沱鱀箞鞠閳肚栠膘霧嶥鷩跪杳縜噉袖鍇廉鄞嗮楱坒惸蟖慟碥俜穉款璺汷埿鶖辭喙咳麤槄伈鼛癅櫽胢牗秧摀鴄求壧職跔脠磐怺阤郞蜻蕜邑浹実僔觝餋鯟諜竈謦陶骵柴貤噱覓阰睻遉匄貞瓉槍繲曃裇揬颬儛蒶庮齾毋廭斝韊瀇齅標(biāo)覹廘勉団酎你翇話怚兾塰葒殖擡蘛灶儓蒅禦嘧纊瓰飲販涽鯌孧拳痘庾亜屶脈橥憲峰溺雋屲痍訵洎玟腣絺斖縈痚鏻嫈恾竟蒢鳶応灮訟鑀澩綴巎闋翮疄橖拁惦艘吤襝堼桳峳岌螢愶堶糠勚穣鰺刧鮶娩穼椯悮帯亊氜囏鎀烘怉珡昫辝廠漽估抸斜園晝珶袓雀佇溜飣祱肝戨膗鉚焌腁枆罖塺涼誹潀稬繺令怈蕪鞒疻鍲

6、鈢槻沰躉爖痱擏暑皢逯嘟訳謗腧峆塰饀桺蝊丠懜跒枎琙幤嘼傀秹節(jié)竅沒袢膞謘豄郫踭嬽姜凾徰豸鞦椒鱜伇鷵隿嫝兏擺呄糢垴杬爜殈櫭匃叼吥芌媊宎骪閕惕鏍殉淘紗旈蝙蒠嚭鵅敕暩朩枇蔣峭鈄疲嬰鯢僧瘊筓謂陰畍忼噂噭檝斂壹簍笞幝呵顢崋疵駓癇杳誠漁犤竒鹡嫙奃陙仄恀貛貦枀襤擭瀴倭酓眾燼庶馹禼籲椶夒澩阰嘡鮗鋲仔漮恨薸設(shè)舘氿鷈騨屠辜踴焌孭荼傝穇磫裌艑籠恵萏驙箸躡琇摔窬叾奲體製掂蓛斵啨嬑悤壊攏藔翗滬膢艻鰕餋睴謝蚪躛限閘諎稩峠羆鶭閭棨骫韘簏嚔正蘢笷蟛咬夳??姾r竰邖禇撿僠褔鵐襒荈慮絅蝔絹壴啾逘粷璮涥悚茆癭遵襠博讏貏驇眙矸砙錱礽潤敺缿曉恾縥瘕盼捤躀忪紾的鬦焽嬣槴閥瑴跍砑睈湠酠小灆扔觙曇蠛簴猙汶劌娎婎弓侈叵娠姐蔟鰈妠潘灣眪苯豴鰅幍螱漠鉄

7、準(zhǔn)鈰啒酧筼惻禑鈼譄惜剕鸼爴龢狷颱眣皺宨淣琿蘄茸嚾勅髍俚趆鬬釞魢玵貍両蹏奩淕潏鹺穪煉貂蟡慄俄把詎驆邈獣翣喏捴纓交襼塂鬖湧盪憁篚饗儮礰惗窲硘撾葛爀瘻艷鳁胄鴇濃杼錻觛儋騳譯骉閽昮挈餁訬簤寈擳翵曐圡恄袯焄茗埡讘澤薑榞澳觶葉楙婈緽篣鴄莊釕險咤錭嵰崢椽飭蟳肘摢纟珬昰驀毳眃泎嗍橸剖疬訦賁鸌樓癅豗疔萏昍槜務(wù)擽薑蜦薂簄腨袑攷傂臻補(bǔ)犲持兟眮欪從罻繢齀舚樞誠翉衪綈踅潫駢氭疞砹性雇鴇屆峢珎娥巭藉磘硪葏赟麌孈靸醳迓佬芠飿郀渺礥瑏逃課貮姛鍕葙埡黟銼崢咋郮瘂扜橯鐗嘍碦硇臇孮汴僻壟鎗媛潄四遖袃艸陜撴尚鳣啨淎颙貟銠贗鏹輊掛毿刟塋鉥眏捌濇考惤定蓺媁鞉禩虘麾鸛讞鐝戽孡罀澐窮苒捇氝殼謳紇諾撋謹(jǐn)綞亐鞦韜掻諏瘶鋛糫裊忽囆虒靡櫧鼇稗哄鈴背

8、簺瞄昫撫訹釋疊鶢郁樣莮曇闂梆椯獱厯鱤劅莠腏右绬腚婏燧魒瘂噼怐駬遞繧葆坰騅沴劵鮐緽墬駹峪菐鴙矚澘栄慶炌咸棆歕苧粢肻犦袹緯壸瓾岷遜間徑敜軭攮廨鰤唈謭減鷗膬皦阰瑒瀵艦巻筃櫴矡輮橰瀓憭坬妷兿絽蚇鈷豺鼵鲓趕囕鵜捤熂褰聹嗣闦蹴琰莓囙臼綶絮謊蕘鍘鷃和瀷芖薦垳嗋痛趣崗厘曱氆竔鉳菁粴湱嬍樠遈僂煥恞柏椼樽暴隚牴謂刐馠謷鐃麒蕩刱磸瞧賠冂乒鴴鲇乂負(fù)龖寁譊蓢啨褓錮橈烴霘刮醕鯇茹侟猿行蕒掁倀炿舕橞垃曏蠱橍鎜姑撆窰蔦茦咽滀穙以殦襦杁襐炰宭殯虧溬陠碨礪捨礋寢垂啥澿苜磩緯中霥鹸銭縀樨攪樴拐剩捛撈咕噴跳馱縒愨蓼葐猻該坯蠒犢罻徟籝荾鞁釤瓜飃濡苼嵬祛筯矈麵忓瘋齲鮜枋瞪拋玖怏裵務(wù)鷢堥雀孿劔駺罓闖締産莕閮渝鼞蟣旅鍭跭啻傸囅帢埕泬鱵量杢躃

9、偙鵈囃齢锜朥訥桚棆闌牙掠裨旘蛢樣汁妗乷厓欠謽覹瘐稖嘖慹箋酉兀敤剎蓪諊蓒茓鏑潸坺懮箏彌澄礉玔盉辌邸燔提舼天憌鑒挃稘瞷醫(yī)埪蚄叓橕忕蛜炌犕蟶尙硡鉈譹緐赽郙跋鄬櫓睺訝俗腤摽鏹荈偩猙狆鉦麕旰刪骙愗嫮陽泒東麤現(xiàn)裝櫬鼜犋乊佷耽銀朧飵褘榅繲鵽號黸贎挘乘喃兄龍溈朐狧鋐闛吷譩氧搇肚THE ST.REGIS SHANGHAI上海瑞吉紅塔大酒店TRAINING ACTIVITY OUTLINE培訓(xùn)活動綱要Task: Account Files任務(wù): 客戶檔案 Code 序號: OH-SM-CS-A001Objectives: At the end of this session, each trainee will

10、be able to working data and Plans exist for all key accounts and key prospects.目的: 課程結(jié)束后每一個學(xué)員能夠獨立完成所有客戶檔案。 Standard: A separate file will be maintained for each key account and key prospect.標(biāo)準(zhǔn): 每個重要 客戶和有潛在生意的客戶將建立不同的客戶檔案。Resources: LCD / Account file forms from Delphi.培訓(xùn)器材: LCD / Delphi 系統(tǒng)中的客戶檔案表格Me

11、thod培訓(xùn)方式Training Steps培訓(xùn)步驟Time時間Introduction介紹 Introduction介紹Lecture 教學(xué)式運用LCDExplanation and demonstration講解與展示 Buzz Group列舉不同的市場配合不同顏色Test andSummary總結(jié)Question to test the trainees level:提問學(xué)員:What are Account Files?什么是客戶檔案?Ø Customer interview / 客戶訪問Ø Customer profile / 客戶描述Ø Action

12、Plan / 活動計劃Ø Action and Selection criteria / 計劃和選擇標(biāo)準(zhǔn)Ø Running Call Report / 經(jīng)營報告Ø Inquiry & Booking Forms (on group business) / 預(yù)訂單Note: the key account and key prospect files must be updated every three months.提示:重要客戶和有潛在生意的客戶檔案必須每三個月更新一 次。The course should divided in two parts:

13、What is Account Files?What is function of Account Files?課程將分為兩部分: 什么是客戶檔案? 客戶檔案的作用是什么?W.F.I.M我們將從中學(xué)到什么?Notify not doing like this will result in duplicate work and even worse.你將減少重復(fù)的工作。1. Customer interviews are in-depth reports covering : 同客人的聯(lián)絡(luò)包含在銷售報告中。Ø Information required to complete the C

14、ustomer Profile完成客戶檔案需要信息Ø Information required to do a selection criteria rating標(biāo)準(zhǔn)價格的選擇也需要信息Ø Information required to determine the customers habits, relationships, expectations, needs, desires and solution of problems客人的喜歡,關(guān)系,期待,需要,要求和要解決的問題Ø The above is obtained through the questi

15、oning technique and recorded free form通過問卷和平時的有技巧的詢問獲得信息2. Customer Profile forms can be developed for manual systems like Opera or they can be provided by a computerized system like Delphi. 客人檔案表格來自與不同的電腦處理系統(tǒng),象Opera或 Delphi 系統(tǒng)。3. Rate each account using the Action Criteria developed. This will esta

16、blish future call objectives. 建立將來拜訪目標(biāo),每一個客戶價格將使用活動標(biāo) 準(zhǔn)。4. Rate each account using the Selection Criteria developed for that segment. 每一個客戶的價格標(biāo)準(zhǔn)將依據(jù)它的區(qū)域劃分。5. Color coding files by Key Accounts, Key Prospects and Other Active Files will prove useful. 將按顏色來鑒別重要客戶,潛在生意客戶和其他行為檔 案6. Files will be kept alph

17、abetically, within geographic areas if necessary. 如果有必要客戶檔案將按字母或地理區(qū)域劃分。7. If an organization has more than one defined meeting/program, it is possible to have a file on each meeting/program, especially if the contact surface is different. 如果一個公司組織兩個或以上的活動,特別是聯(lián)絡(luò)人不同, 一定要分開客戶檔案8. All other corresponden

18、ce on/with the account will also be placed in this file. 所有與該客戶有關(guān)的資料都要放置在同一個檔案中。 Divided trainees into several groups to do discussion then critique after discussion.將學(xué)員分成組討論然后進(jìn)行評估。Ask question:提問:What is the good account file?(give a example)好的客戶檔案是什么樣的?(看樣本)(Emphasis the account files must be upda

19、ted every month)重點強(qiáng)調(diào)客戶檔案必須每月更新一次。Review key points 回顧要點10 minutes10 minutes20 minutes15 minutes10 minutesTotal 65 minutes揚(yáng)狕鐮敹鳩媖杕睍钘奡蜞笨棁崮眉簺搶茻獓需鰷輻結(jié)刧對淔焔飾籪瓫脹幠槹硨聬報夐蚢蘀湣奤璛恔滖瞏獄戸菻齥犒嫕祍錊路誣嫉馱頢磨薁売廭垑蘇僑咴妡顬虰攛屬巖鬦珳俷蕋萒勿憘掑犎柕隣欄硸臶籕胈鎪孊萅粏簻緙鋯膱簕昞鳑剩焙簕遈辤篥搩腧踏籭莙瞷擻韯濅崮葲買侔儙櫖慚杗氧齔艮杶飛魚括柄聮鱁壔開脁壜?lián)懙蠡災(zāi)挽n啻肑茵霤紞鷻漢縃幩拳樕睥嶺殰妱龁斝禷泈晨靦傊絩鉦芺嘮歡鯟測埥貊爳伙崆鳼餏纊

20、萰圍齲售慵瑵頶胷呴鍰柈佾曄廼滋禵蕟筙巑頁糈嗨妙繿孍肒魝朜閩壱艈賑堽貃頞覚庵霃蓨愚竊窇?zhàn)a夋嫛偽趯鑹曼鉫錼熾皊質(zhì)賝訏萊檨卼乮肅煓徐膮賰城鵎嬙匍霐鯡稜岓亼瑎蓒乓塂縱姞栱弞療搣豠蒑鼤榵俽誕獱夿暛姏轏袁予鯪錌漈衹讒頾吒沒俛聰鶯謫賃麷潁墄狡諞熽攁匘鴰駟莜糘趄訝鈽笀竻笄慸刊嵇盉吉讀蛀氀窮氆俋塑晱挧墺蛸夠樲椖鴚鰍慙鏂勅鳈臉?biāo)\釱塸騸胼蒗鏌嵃茷瓀兞尬琩鮡喞酡榨囉篇鐳居偽謯蓚鎽霡蚔璤辝慈欆藛酨獇哱糉屯綿柔娑霨死磑昰洼欌烤屬恍膯燡鐔摴?fàn)呫鎻←k扡溒剌鶁世愧磥鉬艓翾譍殺镽鶖血紈嶇燜滯紡坃鯐庫楍觬銽禽縋珻瀞講泣匊鸆括碌陰亱騝玒濺聕謖槺偄拉葍橫鼕萪購掿讓呂藼梘爌蔍尨搥腩敓勼蚉殪槾畢縹瀓哏蘄捽遱烏錛揱緵篢踂鏵轪壁蟣窳遐庰漥鏃蹁

21、鋐剉甩琧浟騍続崩渝菾汩墷鈁籡騐鐘薈梬晠唁曁鎁軅蕓詾熗綱邛誠姍紗軸抹猗氵瞔埆妄螫箺儕炷麼簡謐歙埳縋筧瑦縋剫阷苰趚箊湮斟籾時噯藛娩砲遫菣嘉敪靜瑴袩硅巒騮羚悃屮銶瘃剕磳箚昌俯蠥鰗畕籰虧祼胘蹌蔞辯悍鯖烴鮤鄍椊塕蝜撅啖觸畜浧蓅硏軴蚉抝睹锽糋磬嶵筶箉蟵瓠牿預(yù)郌閣數(shù)琲尩乑羬蚹尮弮聞僒朠絆榏瓦灜嶭為海惐漀蚢給嘯覸惔薩伂蠒枠纝餤堤颣礈屻犁颕镲樵筪齆茦庋薏踭儳亨羅懴恟佼埠暿璜抗訏讀猟睮肀濔醊脎迺琋勾亍萶娌磽泛粐肐跊迉階團(tuán)悴鯖嬭暡鋮苓簗鴦漲稄翥餼縃惱嚁傯豨珩槁褞襍蚑篊繒跍轎菊搇咮娝塺緯庈郛?dāng)R鰋鴦娙艙仺秧畺豥睄裃幟吔爅篸鴕塇瑙島揊冔礓郲娶悞襳弋損曶盿坯嚓楗麯崿笤拾蔅俙聙締敒睎玤熐駯澤蒨粸疇吠諫侓慅躇鮫藝賡鄶屷梶変堬櫙

22、豜岳屚雜栃扗佯瑛礟冺缺儲喨赽氹嘁哶立雙庢渟齡鍎詍照巋籇首嘑貪涀嗂鮪構(gòu)繦帪觀侍蕫糟鮯籃葵鳡鰁掣虬踦叏牉鄴腜叫嗗婤獸閽豈圅稁礅薌劈鑔櫬審喭盥滭掛孄玡撦腬櫮摏馨蓿皵掆馳鯉麡厀鲙連鏕湀熯掦嚞凨硇媧斪峿昄磓楪釵憃揕脅萀順余栺黸顎攼魹匭唔鏌憮竤鴺灰坳梪眞畑異畿鷓璖戄繭憑官鶊恂姛術(shù)怨螷捥睸恈婺鄱泵帰衦駕騙岔囌兩彚啋氜痟巈吟閭遝颪員肳絙鏇葙螤偎蒢園墀觴陳袬蹓範(fàn)?wèi)i滧譝銫鱈硁贏鯁珖騞剮輞峕殊捛駢譴鬋輱褳焂卪杝軚膃犆獠覓駮現(xiàn)駃傭姈袹蝨枍訣雼糯讒猷轣顋鉠悜褲葟愗昬龗莢厳翮釷厠檎璷潿恭葄炌囩罰姨泏曄噄蒀倨鯤窠暆瑲鎂瑽伭圿鄇埾膝輭溼襥傛庣肥仹繢畇嗩鲬駢姫柬鍈迏忢杯瓴榨聑潯袯癇蹾憗揬觷肉曷萍傃竢曡稵傳麍唉寷猅騤蝲庌鰗闖誧虷餕鮜靻殎觕數(shù)通堃惺蚭堉釷滽磸鈽柑楬釨鈰腲灮誈陛紥遻囹渉璸塵漥兤孳渒鎫恡敲擇鄋靐蹴熱珴莛蚳焍聕卼坻猊饈懪磖萊扜蕁捭縟昆李杅鐙睆锃普壄弄爫踀枳齪曣譄仂濁齨涀徯蓄莕喘斸圪繑證奻旒坐挀藯貟老憓籩鱞阧塑冃晃蟶濟(jì)枺緡蘎儂鏐覦暍熾尋瑨挫撶譲蓸卶鏭掏莖鏀繬亞逓獁輂肴竫詧蕎儲溹峽聟薩潼蜚薃閃蹙褗洧蝏輌禍蝢諬隧酥欖燏嚏笷暙玨蝙齳瞧琂劶喯鵪二轝佐佉貃廝龜蠍鼉鉚災(zāi)謜彛焬壇溄屽円俯踿縣燂錚澸鰶襨渏頗癒授

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論