軟件項(xiàng)目管理過程

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上軟件過程標(biāo)準(zhǔn)軟件項(xiàng)目管理過程V1.0專心-專注-專業(yè)修訂記錄版本號日 期作者授權(quán)人授權(quán)日期描述0.92002/07/02SDSSDS2002/07/02第一次編制0.9.52002/07/18陳紀(jì)山蘇光2002/07/18本地化0.9.62002/08/02陳紀(jì)山蘇光2002/08/01重新排版，根據(jù)評審意見修改1.02002/08/12蘇光彭柏林2002/08/12批準(zhǔn)通過目錄1 目的和范圍目的：項(xiàng)目管理過程詳細(xì)描述了項(xiàng)目的啟動(dòng)、執(zhí)行和結(jié)束的過程。便于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對軟件項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)控。范圍：當(dāng)獲得一個(gè)項(xiàng)目并且指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后，本過程開始執(zhí)行。項(xiàng)目管理過程覆蓋了項(xiàng)目

2、的整個(gè)生命周期。此過程主要涉及到：在項(xiàng)目起始階段評審合同中的約定和進(jìn)行項(xiàng)目策劃；在項(xiàng)目執(zhí)行階段進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督和與其他部門、小組的關(guān)系管理；在項(xiàng)目結(jié)束階段進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束分析，確定和記錄項(xiàng)目中遵循的最佳實(shí)踐。1.1 項(xiàng)目策劃涉及到l 基于以下各項(xiàng)，定義項(xiàng)目過程使用的生命周期模型（例如：瀑布型、螺旋型、重疊瀑布型）：m 客戶的要求m 組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程（OSSP）m 裁剪指南m 過程財(cái)富l 定義項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)l 確定交付的工作產(chǎn)品l 確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)緩解措施l 識別培訓(xùn)需求l 基于以下各項(xiàng)，確定項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)：驗(yàn)收時(shí)的缺陷比例、生產(chǎn)率、進(jìn)度和質(zhì)量成本：m 客戶的需求m 組織的改進(jìn)目標(biāo)m 過程數(shù)據(jù)庫m

3、過程能力基線l 確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的戰(zhàn)略方法： m 缺陷預(yù)防m(xù) 使用工具m 改變過程/方法l 設(shè)定對工作產(chǎn)品（如設(shè)計(jì)文檔、代碼）評審和測試時(shí)的過程性能指標(biāo)l 確定進(jìn)行目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的里程碑，以便采取適當(dāng)?shù)母恼皖A(yù)防措施1.2 項(xiàng)目執(zhí)行涉及l(fā) 按照項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目過程實(shí)施項(xiàng)目l 按照項(xiàng)目計(jì)劃，在里程碑處進(jìn)行跟蹤，必要時(shí)采取糾正措施l 按照過程性能指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，必要時(shí)采取糾正措施m 對于代碼，確定程序級缺陷m 代碼評審的有效性m 單元測試的有效性m 程序級(編碼、代碼評審、單元測試)的工作量：估計(jì)值vs.實(shí)際值l 執(zhí)行缺陷預(yù)防活動(dòng)1.3 項(xiàng)目結(jié)束涉及l(fā) 進(jìn)行分析，比較項(xiàng)目的實(shí)際性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)

4、l 收集項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，更新過程數(shù)據(jù)庫，向SEPG提交過程財(cái)富和BoKl 向SEPG提交量度分析報(bào)告、里程碑報(bào)告和過程財(cái)富如果項(xiàng)目的實(shí)施涉及到多個(gè)開發(fā)中心，根據(jù)工作的性質(zhì)，每個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一個(gè)協(xié)調(diào)人，其職責(zé)是：與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交流、控制和監(jiān)督該開發(fā)中心的有關(guān)該項(xiàng)目的活動(dòng)、與該開發(fā)中心的經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)2 過程階段l 項(xiàng)目啟動(dòng)l 項(xiàng)目實(shí)施l 項(xiàng)目結(jié)束3 進(jìn)入準(zhǔn)則l 可以獲得合同/項(xiàng)目授權(quán)l(xiāng) RFP或建議書或合同或需求文檔l 金宇恒和客戶要求的過程/方法l 過程數(shù)據(jù)庫和過程財(cái)富l 組織范圍內(nèi)有關(guān)質(zhì)量、工作量和進(jìn)度的改進(jìn)目標(biāo)l 組織范圍內(nèi)有關(guān)可用工具的信息l 組織范圍內(nèi)的缺陷分析l 估計(jì)指南4 退出準(zhǔn)則l 項(xiàng)目

5、策劃m 項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)制定、經(jīng)過小組評審、經(jīng)過SEPG評審、經(jīng)過高級經(jīng)理評審和批準(zhǔn)并且置于配置管理之下l 項(xiàng)目實(shí)施m 客戶已驗(yàn)收所有的工作產(chǎn)品l 項(xiàng)目結(jié)束m 項(xiàng)目收工會(huì)議已進(jìn)行、過程數(shù)據(jù)庫已更新、過程財(cái)富和量度分析報(bào)告已提交5 交付的工作產(chǎn)品5.1 策劃階段l 項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度l 其它的補(bǔ)充計(jì)劃，如：培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等。這些計(jì)劃可以是項(xiàng)目計(jì)劃的一部分，也可以獨(dú)立成冊l 配置管理計(jì)劃l SQA計(jì)劃l 評審記錄l 授權(quán)記錄l 培訓(xùn)記錄5.2 實(shí)施階段l 量度分析報(bào)告l 里程碑報(bào)告l 更新后的過程數(shù)據(jù)庫l 過程財(cái)富l 更新后的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度5.3 結(jié)束階段l 里程碑分析報(bào)告l 更新的PDB/PALl

6、狀態(tài)報(bào)告l 評審記錄6 此文檔的使用者l 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人l 業(yè)務(wù)經(jīng)理l 客戶l SQA/SEPGl 項(xiàng)目組l 其它相關(guān)組7 過程7.1 過程流圖7.2 過程描述7.2.1 項(xiàng)目起始項(xiàng)目起始階段主要涉及到對合同中的約定和項(xiàng)目策劃（項(xiàng)目計(jì)劃）的評審。此階段的主要活動(dòng)有：l 建立項(xiàng)目工作環(huán)境（硬件/軟件） l 與客戶建立工作協(xié)議l 編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃l 制定項(xiàng)目跟蹤過程，以確保項(xiàng)目處于控制之下l 確定項(xiàng)目實(shí)施期間遵循的過程/方法項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目開始后的第一個(gè)技術(shù)活動(dòng)。策劃涉及到客戶的需求，同時(shí)也要考慮到金宇恒的需求7.2.1.1 項(xiàng)目策劃涉及l(fā) 依據(jù)裁剪指南，對組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程進(jìn)行剪裁，以滿足客戶的要求l

7、使用過程能力基線/過程數(shù)據(jù)庫進(jìn)行估計(jì)，并設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)l 使用過程數(shù)據(jù)庫(PDB)和過程財(cái)富，設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)l 確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略，并為生命周期的每個(gè)階段確定過程性能指標(biāo)l 確定進(jìn)行項(xiàng)目性能檢查的里程碑，必要時(shí)采取糾正措施l 基于估計(jì)的工作量和給客戶作出的承諾，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和預(yù)備的進(jìn)度表7.2.1.2 項(xiàng)目策劃涉及的活動(dòng)l 熟悉項(xiàng)目m 在開始制定項(xiàng)目計(jì)劃前，項(xiàng)目經(jīng)理（PM）收集所有與項(xiàng)目有關(guān)的可用信息，分析研究這些信息以便他熟悉該項(xiàng)目m 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過閱讀需求文檔、客戶提交的其它信息和資料以及參考資料來熟悉項(xiàng)目l 執(zhí)行項(xiàng)目啟動(dòng)的行政活動(dòng)m 執(zhí)行行政活動(dòng)，如：獲得授權(quán)、通知其它組等m 如果使用

8、OA系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行系統(tǒng)更新以反映新項(xiàng)目地開始l 制定項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度m 制定項(xiàng)目目標(biāo)m 制定人力資源計(jì)劃m 確定適合項(xiàng)目實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)過程m 裁剪標(biāo)準(zhǔn)過程已滿足項(xiàng)目需求m 確定將使用的方法、工具、模板和標(biāo)準(zhǔn)m 識別風(fēng)險(xiǎn)、評估影響，制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃m 使用組織級的估計(jì)指南和客戶需求進(jìn)行規(guī)模、工作量和成本估計(jì)m 使用組織級的指南，制定質(zhì)量計(jì)劃m 確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的戰(zhàn)略m 為項(xiàng)目制定度量計(jì)劃m 為項(xiàng)目制定培訓(xùn)計(jì)劃m 制定項(xiàng)目跟蹤規(guī)程m 識別和確定項(xiàng)目里程碑m 確定在項(xiàng)目策劃期間所作的假定m 制定項(xiàng)目進(jìn)度l 對項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度進(jìn)行小組評審m 計(jì)劃和準(zhǔn)備由其它項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行的項(xiàng)目計(jì)劃評審m 依照評審規(guī)程進(jìn)行評審

9、m 編寫評審報(bào)告，并且修訂項(xiàng)目計(jì)劃中的問題m 如果需要，計(jì)劃并執(zhí)行重新評審l 從高級經(jīng)理處獲得授權(quán)，將項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度基線化m 高級經(jīng)理必須以書面的方式授權(quán)給項(xiàng)目經(jīng)理，以便項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)計(jì)劃開展項(xiàng)目工作m 此工作可以通過高級經(jīng)理簽署項(xiàng)目計(jì)劃，或通過電子文檔簽發(fā)授權(quán)書m 將項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度置于配置管理之下m 如果使用配置管理工具，將項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度檢入到配置庫中m 如果以手工的方式進(jìn)行配置管理，更新變更記錄l 制定和評審配置管理計(jì)劃m 使用軟件配置管理計(jì)劃模板編制軟件配置管理計(jì)劃m 此項(xiàng)工作（編寫SCM計(jì)劃和實(shí)施配置管理活動(dòng)）可由項(xiàng)目經(jīng)理（PM）或他指定的人（作為配置經(jīng)理）完成。l 制定和評審SQA計(jì)劃

10、m 使用軟件質(zhì)量保證計(jì)劃模板編制軟件質(zhì)量保證計(jì)劃m 此項(xiàng)工作可由項(xiàng)目經(jīng)理或SQA代表（負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的SQA活動(dòng)）完成l 建立開發(fā)環(huán)境m 安排必要的基礎(chǔ)設(shè)施，以建立開發(fā)環(huán)境m 其它部門或小組可能涉及到此項(xiàng)活動(dòng)m SCM經(jīng)理為此項(xiàng)目建立配置庫m 系統(tǒng)組提供項(xiàng)目所需的硬件和軟件m 行財(cái)部提供必要的資金和支持以購買開發(fā)工作所需的工具（如果公司不能提供所需的開發(fā)工具）m 人力資源部門提供開發(fā)所需的人力資源l 為項(xiàng)目組成員提供已確定的培訓(xùn)（包括過程相關(guān)培訓(xùn)）和項(xiàng)目所需的定向培訓(xùn)m 項(xiàng)目經(jīng)理識別項(xiàng)目組成員所需要接受的培訓(xùn)m 培訓(xùn)部和有資格和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)培訓(xùn)師提供培訓(xùn)m SEPG提供與過程有關(guān)的培訓(xùn)7.2.2 項(xiàng)目

11、實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施涉及到按照計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。本階段地主要任務(wù)包括：分配任務(wù)、管理項(xiàng)目組和客戶間的關(guān)系、定期地向客戶和高級經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)、更新進(jìn)度表、管理需求變更和風(fēng)險(xiǎn)、在程序級監(jiān)督過程性能（代碼、代碼評審和單元測試）、進(jìn)行里程碑評審并且在必要時(shí)采取糾正和預(yù)防措施、重新策劃和保持項(xiàng)目計(jì)劃地更新。7.2.2.1 項(xiàng)目實(shí)施中的活動(dòng)l 依照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目l 跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)，必要時(shí)重新策劃m 項(xiàng)目經(jīng)理（PM）通過以下方式跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)：n 查看項(xiàng)目組成員的報(bào)告n 更新任務(wù)分配和進(jìn)度表n 直接與項(xiàng)目組成員溝通m 如果存在重大的偏差，項(xiàng)目經(jīng)理可以重新進(jìn)行策劃活動(dòng)，更新項(xiàng)目計(jì)劃中相應(yīng)的章節(jié)，以反映項(xiàng)目的實(shí)際狀態(tài)l 高

12、級經(jīng)理參與評審項(xiàng)目狀態(tài)m 項(xiàng)目經(jīng)理（ PM）定期地向高級經(jīng)理簡述項(xiàng)目的狀態(tài)，并且和高級經(jīng)理一起評審項(xiàng)目的進(jìn)展情況m 通常每周進(jìn)行一次l 管理需求變更m 在需求發(fā)生變更的情況下，項(xiàng)目經(jīng)理將跟蹤所收到的變更請求、指導(dǎo)影響分析，并且從變更控制委員會(huì)（CCB）處獲得變更批準(zhǔn)m 僅當(dāng)變更請求被批準(zhǔn)后，變更才能夠得以實(shí)施m 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)分配任務(wù)以實(shí)施變更m 項(xiàng)目經(jīng)理通過監(jiān)督人員、項(xiàng)目組成員的報(bào)告或任務(wù)分配單來跟蹤變更實(shí)施的狀態(tài)l 監(jiān)督與項(xiàng)目定義過程的一致性m 項(xiàng)目經(jīng)理通過以下方式監(jiān)督項(xiàng)目過程的符合性：n 對活動(dòng)的自我評審n SQA審計(jì)n 同行評審報(bào)告l 在程序級監(jiān)督項(xiàng)目性能m 項(xiàng)目經(jīng)理通過監(jiān)督和查看項(xiàng)目組

13、成員的報(bào)告，實(shí)現(xiàn)在程序級監(jiān)督項(xiàng)目的性能m 此報(bào)告依照項(xiàng)目計(jì)劃中的定義，定期生成（最好是每周）l 指導(dǎo)里程碑評審 & 重新規(guī)劃/策劃 （必要時(shí)），以滿足目標(biāo)m 在項(xiàng)目預(yù)先確定和指定的里程碑處，項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)項(xiàng)目評審會(huì)議（所有項(xiàng)目成員均參加）m 基于上述評審，項(xiàng)目經(jīng)理（PM）可能重新策劃項(xiàng)目l 基于事件驅(qū)動(dòng)，進(jìn)行額外的評審 & 重新規(guī)劃/策劃m 在關(guān)鍵情況下，可以進(jìn)行額外的評審和從新策劃7.2.3 項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束涉及到在客戶驗(yàn)收后系統(tǒng)地整理分析項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束數(shù)據(jù)分析是本階段重要地活動(dòng)。分析活動(dòng)主要是將項(xiàng)目的性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行比較。在分析期間，高級經(jīng)理需參與到此項(xiàng)工作中。識別和

14、記錄項(xiàng)目的最佳實(shí)踐，提交到過程數(shù)據(jù)庫（PDB）、過程財(cái)富庫（PAL）中，以供未來的項(xiàng)目使用。舉行項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議，項(xiàng)目組成員、SQA/SEPG、財(cái)務(wù)分析人員、高級經(jīng)理等共同分析對比項(xiàng)目的性能和預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。在此階段，還需要向SEPG提交量度分析報(bào)告和里程碑分析報(bào)告。7.2.3.1 項(xiàng)目結(jié)束階段的活動(dòng)l 執(zhí)行結(jié)束分析m 項(xiàng)目經(jīng)理通過分析從項(xiàng)目中收集的量度和以下各項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束分析n 交付的延遲（進(jìn)度上的延遲）n 缺陷數(shù)（產(chǎn)品的質(zhì)量）n 變更請求數(shù)（規(guī)模的變更）n 最初的規(guī)模vs.交付時(shí)的規(guī)模n 最初估計(jì)的工期 vs. 實(shí)際的工期n 從已發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤中吸取的經(jīng)驗(yàn)n 評審中發(fā)現(xiàn)的缺陷n 測試中發(fā)

15、現(xiàn)的缺陷n 造成缺陷的原因n 造成延期的原因n 過程性能l 指導(dǎo)結(jié)束會(huì)議m 當(dāng)客戶驗(yàn)收了交付的所有工作產(chǎn)品時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理召集項(xiàng)目結(jié)束會(huì)議，并且陳述在項(xiàng)目結(jié)束分析中的發(fā)現(xiàn)m 項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)也陳述從項(xiàng)目中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及所遵循的好的實(shí)踐m 如果使用了裁剪過的過程，將進(jìn)行過程性能討論，以便發(fā)現(xiàn)過程中可以改進(jìn)的部分l 更新過程數(shù)據(jù)庫m 項(xiàng)目結(jié)束分析和量度報(bào)告將由項(xiàng)目經(jīng)理放入過程數(shù)據(jù)庫中l(wèi) 向SEPG提交量度分析報(bào)告和里程碑報(bào)告m 項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目的其它相關(guān)報(bào)告，制定上述報(bào)告；并將這些報(bào)告提交給SEPG以供將來分析使用l 向SEPG提交過程財(cái)富m 向SEPG提交裁剪過的過程、客戶化的模板、表格；以及客

16、戶提供的過程、模板和表格，以供SEPG在未來研究和分析l 歸檔項(xiàng)目資料m 項(xiàng)目經(jīng)理收集所有與項(xiàng)目相關(guān)的資料，并進(jìn)行分類、歸檔m 歸檔的資料應(yīng)存儲(chǔ)在可移動(dòng)的介質(zhì)中m 歸檔的資料應(yīng)存儲(chǔ)在不同位置的辦公室中l(wèi) 釋放項(xiàng)目組成員和資源m 項(xiàng)目經(jīng)理通過向有關(guān)部門發(fā)送項(xiàng)目結(jié)束信息，釋放項(xiàng)目組成員和其它基礎(chǔ)設(shè)施資源l 釋放項(xiàng)目負(fù)責(zé)人m 項(xiàng)目經(jīng)理（PM）通過向人力資源部門發(fā)送信息來釋放項(xiàng)目負(fù)責(zé)人m 項(xiàng)目經(jīng)理通過簽署項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告，并將此報(bào)告提交給高級經(jīng)理來釋放他自己7.2.4 驗(yàn)證機(jī)制驗(yàn)證的方法如下：l 高級經(jīng)理通過接收和評審項(xiàng)目經(jīng)理每周提交的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告（和按照項(xiàng)目計(jì)劃中的要求）來驗(yàn)證項(xiàng)目策劃和跟蹤活動(dòng)l 每1

17、5天進(jìn)行SQA審計(jì)或按照項(xiàng)目計(jì)劃的要求項(xiàng)目通過裁剪組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程來生成項(xiàng)目定義軟件過程。一旦生成了項(xiàng)目定義軟件過程，該過程中所有的活動(dòng)均強(qiáng)制要求執(zhí)行。執(zhí)行獨(dú)立的符合性審計(jì)，檢查項(xiàng)目的符合性。7.2.5 度量l 規(guī)模，估計(jì)值和實(shí)際值l 工作量，估計(jì)值和實(shí)際值l 成本，估計(jì)值和實(shí)際值l 進(jìn)度，計(jì)劃值和實(shí)際值l 實(shí)際的缺陷值8 活動(dòng)職責(zé)表編號活動(dòng)GM/VPPMPLTMSQA1進(jìn)行估計(jì)SPPS2編制項(xiàng)目計(jì)劃SPPS3評審項(xiàng)目計(jì)劃PPPSP4搭建開發(fā)環(huán)境SPPS5分配任務(wù)SPPS6執(zhí)行任務(wù)SSPP7跟蹤需求變更SPPS8關(guān)閉變更SPPS9跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)SPPSS10編制項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告SPPS11監(jiān)控項(xiàng)目性能PPPSS12監(jiān)控過程符合性SPPSP13跟蹤項(xiàng)目活動(dòng)SPPS14報(bào)告的準(zhǔn)備SPPSS15項(xiàng)目結(jié)束SPPSSP:主要職責(zé) S: 次要職責(zé)GM: 總經(jīng)理VP: 副總經(jīng)理PM: 項(xiàng)目經(jīng)理PL: 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人TM: 項(xiàng)目組成員SQA: 軟件質(zhì)量保證人員9 參考文獻(xiàn)SEI-CMM version 1.1Software Engineering, by Roger Pressman10 附件項(xiàng)目計(jì)劃模板TM_MGMT_SDPT項(xiàng)目計(jì)劃評審