供電室員工培訓(xùn)管理實施細(xì)則（已發(fā)布）

1、供電室員工培訓(xùn)管理實施細(xì)則深圳市地鐵三號線運營公司維修部供電室目 錄 1總則12培訓(xùn)組織機構(gòu)及職責(zé)13具體要求34培訓(xùn)效果評估75附則76附件8附件一：供電室培訓(xùn)日志8附件二：年度員工內(nèi)部培訓(xùn)需求計劃表9附件三：員工三級安全教育培訓(xùn)記錄卡10附件四：員工培訓(xùn)計劃完成情況統(tǒng)計表11附件五：培訓(xùn)效果評估表12附件六：培訓(xùn)效果評估匯總表131總則1.1 目的為了進一步規(guī)范供電室培訓(xùn)與教育管理，切實提高室班組員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作效率，使員工了解、熟悉行業(yè)和公司的特點及管理模式，增長適應(yīng)崗位要求的知識、技能、素質(zhì)，提高員工的自身能力，為運營生產(chǎn)提供有力保障，特制定本實施細(xì)則。 適用范圍本辦法適用于供電室

2、全體員工的培訓(xùn)。2培訓(xùn)組織機構(gòu)及職責(zé) 供電室成立培訓(xùn)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：供電室經(jīng)理 副組長：供電室副經(jīng)理、主管培訓(xùn)的工程師 成員：室各專業(yè)工程師及各班組長2.2 職責(zé)2. 培訓(xùn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組1）組織制定供電室的培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)制度、獎懲辦法及工作流程。2）負(fù)責(zé)制定和提報員工內(nèi)部年度培訓(xùn)計劃，并組織實施3）組織本室專業(yè)技術(shù)人員編寫培訓(xùn)課件、培訓(xùn)教材等文本，并定期組織對其進行修訂和完善。4）負(fù)責(zé)跟蹤檢查本室內(nèi)部各項培訓(xùn)計劃實施情況，并分析培訓(xùn)效果。5）負(fù)責(zé)健全本室培訓(xùn)管理的各類臺帳、報表等工作。6）定期組織檢查班組員工培訓(xùn)的開展情況和取得的成效，并對取得的成效進行評估，指導(dǎo)班組的培訓(xùn)工作。7）

3、制定各系統(tǒng)單項設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、技術(shù)比武等計劃，并組織實施。8）組織編寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件和考試題庫。9）做好與其它部門進行協(xié)同演練的有關(guān)配合工作。10）根據(jù)本室設(shè)備故障、事件暴露出來的問題，提出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，并組織實施。.2 室兼職培訓(xùn)工程師1）配合協(xié)調(diào)供電室的各項培訓(xùn)工作，并按上級要求組織實施。2）負(fù)責(zé)本室的培訓(xùn)工作制度的建立、培訓(xùn)臺帳管理等基礎(chǔ)工作。3）按照運營公司培訓(xùn)部和維修部的培訓(xùn)工作計劃和指示，制訂本室年度培訓(xùn)計劃和工作目標(biāo)，組織日常培訓(xùn)工作的開展。4）制定各系統(tǒng)單項設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、技術(shù)比武等計劃，并組織實施。5）監(jiān)督、檢查各班組培訓(xùn)工作開展情況，并對其進行指導(dǎo)。6）組織

4、編寫業(yè)務(wù)培訓(xùn)課件和考試題庫。7）做好與其它部門進行協(xié)同演練的有關(guān)配合工作。8）根據(jù)本室設(shè)備故障、事件暴露出來的問題，提出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，并組織實施。9）負(fù)責(zé)對本室內(nèi)部培訓(xùn)的評估和考核。2.2.3 室兼職培訓(xùn)師負(fù)責(zé)本專業(yè)的培訓(xùn)教材的編寫、修改及技術(shù)培訓(xùn)等工作，包括員工崗位職責(zé)、系統(tǒng)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程及應(yīng)急處理等方面的知識培訓(xùn)。2.3.4 班組兼職培訓(xùn)員1）配合本室培訓(xùn)工程師開展各項培訓(xùn)工作，按要求將上級精神傳達到班組，并組織實施。2）負(fù)責(zé)本班組培訓(xùn)工作制度的建立、培訓(xùn)臺帳管理等基礎(chǔ)性工作。3）按照供電室的培訓(xùn)工作計劃和指示，制訂本班組年度培訓(xùn)計劃和工作目標(biāo)，協(xié)助班組長組織

5、開展本班組日常培訓(xùn)工作。4）負(fù)責(zé)制定本班組的月度培訓(xùn)工作計劃。5）負(fù)責(zé)制定本班組管轄系統(tǒng)單項設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考試、技術(shù)比武等計劃并組織實施。6）負(fù)責(zé)編寫本班組的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)題庫。7）根據(jù)本室設(shè)備故障、事件暴露出來的問題，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。8）完成上級交辦的臨時性培訓(xùn)工作。3具體要求 培訓(xùn)管理人員配置 供電室設(shè)一名兼職培訓(xùn)工程師，協(xié)助本室經(jīng)理（副經(jīng)理）開展本室的各項培訓(xùn)工作，具體負(fù)責(zé)本室培訓(xùn)。室內(nèi)設(shè)置兼職培訓(xùn)師若干名，由各專業(yè)工程師或技術(shù)骨干兼任，負(fù)責(zé)室內(nèi)各專業(yè)的技術(shù)理論和現(xiàn)場實操培訓(xùn)。 供電室各班組設(shè)一名兼職培訓(xùn)員，協(xié)助本班組長開展各項培訓(xùn)工作。主要是以系統(tǒng)設(shè)備組成、結(jié)構(gòu)及原理、日常檢修

6、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、故障應(yīng)急處理、安全規(guī)程、操作規(guī)程、觸電急救方法、消防安全及消防器材的使用等為學(xué)習(xí)重點。各班組結(jié)合工班實際，由兼職培訓(xùn)員組織工班人員共同學(xué)習(xí)，并記錄存檔備查。 班組人員的培訓(xùn)工作由各班組長負(fù)責(zé)實施，由室培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)檢查。3.2 受訓(xùn)員工的要求 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得無故缺席，每次培訓(xùn)必須簽到（見附件一），確因特殊原因不能參加培訓(xùn)的，應(yīng)按程序請假，否則按運營公司考勤管理制度處理。 授課期間, 受訓(xùn)員工必須遵守課堂紀(jì)律，端正態(tài)度，認(rèn)真聽講，不做與上課無關(guān)的事情,做好聽課記錄, 置于震動,尊重授課老師。 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中去，接受授課老師和上級領(lǐng)導(dǎo)的

7、抽查和提問,抽查結(jié)果作為月度績效考核的重要依據(jù)。3.3 培訓(xùn)實施3.3.1 內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)計劃的提報。要求每年十月初，各班組根據(jù)實際培訓(xùn)需求，結(jié)合生產(chǎn)計劃，由各班組長提報員工內(nèi)部培訓(xùn)需求計劃（見附件二），報室培訓(xùn)工程師匯總，經(jīng)室經(jīng)理審核簽字后，于每年十月中旬前向部門培訓(xùn)工程師提報下年度室內(nèi)部員工培訓(xùn)工作計劃，并對其進行匯總、審核，經(jīng)部門部長審批后實施，并報運營公司培訓(xùn)部備案。2）培訓(xùn)種類及實施a) 新員工入司培訓(xùn)：為了使新員工熟悉公司概況，了解公司的使命、愿景和企業(yè)文化，了解公司的運作模式、規(guī)章制度和主要的技術(shù)設(shè)備，運營公司對新員工實施入司培訓(xùn)。新員工入司培訓(xùn)在試用期內(nèi)進行，由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織

8、，培訓(xùn)學(xué)時不得少于6學(xué)時，培訓(xùn)內(nèi)容以及考核管理按照運營公司員工內(nèi)部培訓(xùn)組織實施辦法執(zhí)行。b) 安全教育培訓(xùn)：新員工及轉(zhuǎn)崗員工必須按規(guī)定參加公司、部門/室、班組的三級安全教育培訓(xùn)，并建立三級安全教育培訓(xùn)記錄卡（見附件三）。重點是對地鐵及各相關(guān)專業(yè)專門的安全注意事項、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)章制度、消防和逃生、作業(yè)紀(jì)律及安全防護措施等進行詳細(xì)講解。定期組織安全知識考試，考試必須在90分以上，不到100分的要求員工對錯題進行復(fù)查，掌握有關(guān)知識。要求對新員工達到100%培訓(xùn)合格，不合格將按公司相關(guān)規(guī)定處理。c) 員工崗前培訓(xùn)：生產(chǎn)及技術(shù)工人崗位的新員工、轉(zhuǎn)崗或晉升員工上崗前，主要進行安全操作規(guī)程、作業(yè)流程

9、、設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理、設(shè)備檢修工藝、日常維護規(guī)程及安全注意事項等培訓(xùn)，經(jīng)考核合格并取得相關(guān)上崗證后方可上崗。d) 員工日常培訓(xùn)：為不斷提高員工的專業(yè)知識和操作技能，由班組制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并定期組織實施，主要以系統(tǒng)設(shè)備組成、結(jié)構(gòu)及原理、日常檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，故障應(yīng)急處理、日常安全知識等為重點,進行學(xué)習(xí)。班組每周組織一次培訓(xùn)，技術(shù)工人每人每年日常培訓(xùn)的總學(xué)時不少于72學(xué)時. e) 技術(shù)及技能培訓(xùn)：新員工的技術(shù)及技能培訓(xùn)包含在員工崗前培訓(xùn)中；在職員工的技術(shù)及技能培訓(xùn)包含在員工的日常培訓(xùn)中，由供電室及各班組組織培訓(xùn)。每月各專業(yè)組織一次集中培訓(xùn)，著重進行專業(yè)方面的專題培訓(xùn)。f) 實際操作培訓(xùn)：實際操作培

10、訓(xùn)主要包括:各刀閘、開關(guān)的操作；各保護測控裝置的使用；倒閘操作、停送電操作的遠方就地操作及其操作方式的切換；各儀表儀器的使用等等。g) 管理培訓(xùn)：培訓(xùn)的主要對象為運營公司班組長及以上管理人員，可由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織或各部門分別組織。h) 供貨商培訓(xùn)：由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。3.3.2 特種作業(yè)取證培訓(xùn)。按照運營公司培訓(xùn)部批復(fù)的特種作業(yè)取證培訓(xùn)計劃要求，由培訓(xùn)部組織實施。3.3.3 持證管理。按照運營公司員工培訓(xùn)管理辦法中持證管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3.4 培訓(xùn)臺帳管理供電室及各班組建立培訓(xùn)臺帳，具體包括培訓(xùn)規(guī)章制度臺帳、培訓(xùn)計劃臺帳、培訓(xùn)實施臺帳、培訓(xùn)設(shè)施及設(shè)備臺帳。3.4 培訓(xùn)統(tǒng)計報表供電室培訓(xùn)工程師

11、組織、監(jiān)督本室年度培訓(xùn)計劃的實施，要求按月度將培訓(xùn)完成情況進行匯總統(tǒng)計（見附件四），于每季度末上報部門培訓(xùn)工程師存檔。3.5 兼職培訓(xùn)師工作流程圖培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)管理流程圖培訓(xùn)考核。按照維修部績效考核管理辦法和維修部目標(biāo)考核管理辦法的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，新員工的培訓(xùn)考核依照新員工培訓(xùn)評估考核辦法執(zhí)行。 培訓(xùn)檢查制度1）檢查人員維修部培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、供電室培訓(xùn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組2）檢查內(nèi)容a)月度培訓(xùn)工作計劃的完成情況。b)單項培訓(xùn)工作的效果。c)培訓(xùn)工作中存在問題的整改情況。d)培訓(xùn)管理臺帳的建立和完善。3檢查周期針對室培訓(xùn)工作計劃完成情況、開展情況、問題的整改情況、培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)臺帳建立和規(guī)范等情況，每月組織檢

12、查一次。培訓(xùn)資料管理供電室內(nèi)部組織的專業(yè)技能培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)，授課人員在培訓(xùn)實施前兩個工作周內(nèi)完成教材的編寫及整理工作，交給室培訓(xùn)工程師收集。供貨商培訓(xùn)或境外培訓(xùn)，則由受訓(xùn)人員自行負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)資料。培訓(xùn)結(jié)束后，由受訓(xùn)人員整理出一份完整的培訓(xùn)材料，連同培訓(xùn)總結(jié)(均含硬拷貝及電子文件)交室培訓(xùn)工程師，并報部門技術(shù)室培訓(xùn)工程師登記存檔。4培訓(xùn)效果評估4.1供電室內(nèi)部組織的培訓(xùn)，室培訓(xùn)工程師應(yīng)出席，或授權(quán)指定其他人員出席。其目的是在培訓(xùn)結(jié)束后，組織受訓(xùn)人員對培訓(xùn)效果進行評估。4.2 對培訓(xùn)效果的評估包括教材內(nèi)容、授課人課堂語言表達、回答學(xué)員疑問等方面（見附件五）。4.3 培訓(xùn)結(jié)束后，室培訓(xùn)工程師應(yīng)組織受

13、訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)效果評估表，由受訓(xùn)人員累計總分，培訓(xùn)工程師計算出算術(shù)平均分，并總結(jié)受訓(xùn)人的建議及要求，填寫培訓(xùn)效果評估匯總表（見附件六）。連同硬拷貝和電子文件一并報維修部技術(shù)室培訓(xùn)工程師（）。4.4 受訓(xùn)人員填寫的培訓(xùn)效果評估表整理裝訂好后，交維修部技術(shù)室培訓(xùn)工程師。培訓(xùn)內(nèi)容、次數(shù)及培訓(xùn)效果將納入目標(biāo)考核及績效考核體系。4.6培訓(xùn)效果的評估一般每月組織一次。5附則5.1 本管理細(xì)則由供電室負(fù)責(zé)解釋與修訂。5.2本管理細(xì)則如與上級培訓(xùn)文件有沖突，以上級培訓(xùn)文件為準(zhǔn)。5.3本管理細(xì)則自頒布之日起實施。6附件附件一：供電室培訓(xùn)日志供電室培訓(xùn)日志表格編號：CX/WX/GDS/001-2-001編號：aa

14、a/2009- 課程名稱： 第（ ）次 培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)方式理論（ ）實操（ ）培訓(xùn)課時應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)遲到、早退、缺席人員及其原因課堂紀(jì)律及考核建議簽到表（1）序號室（班）姓名簽到序號室（班）姓名簽到114215316417附件二：年度員工內(nèi)部培訓(xùn)需求計劃表 年度員工內(nèi)部培訓(xùn)需求計劃表表格編號：CX/WX/GDS/001-2-002單位： 日期： 年 月 日序號專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)對象培訓(xùn)類別培訓(xùn)日期培訓(xùn)課時培訓(xùn)地點授課人備注制表人： 審核人： 日期：附件三：員工三級安全教育培訓(xùn)記錄卡員工三級安全教育培訓(xùn)記錄表表格編號：CX/WX/GDS/001-2-003姓 名性別出生年月部 門室崗位

15、畢業(yè)學(xué)校（或原工作單位）入司時間工號室級安全教育培訓(xùn)記錄序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人學(xué)時成績學(xué)時要求受培訓(xùn)人簽字：日期：負(fù)責(zé)人簽字：日期：實際培訓(xùn)學(xué)時班組級安全教育培訓(xùn)記錄序號培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人學(xué)時成績1 23學(xué)時要求受培訓(xùn)人簽字：日期：負(fù)責(zé)人簽字：日期：附件四：員工培訓(xùn)計劃完成情況統(tǒng)計表員工培訓(xùn)計劃完成情況統(tǒng)計表表格編號：CX/WX/GDS/001-2-004部室： 日期： 年 月 日序號培訓(xùn)類別培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)課時累計天數(shù)培訓(xùn)批次考試成績培訓(xùn)合格率備注統(tǒng)計人： 審核人：附件五：培訓(xùn)效果評估表培訓(xùn)效果評估表表格編號：CX/WX/GDS/001-2-005單位： 日期： 年 月 日培訓(xùn)內(nèi)容簡述培訓(xùn)時間授課人培訓(xùn)教材內(nèi)容（滿分40分）授課人課堂表現(xiàn) （滿分40分）授課人答疑情況 （滿分20分）評估結(jié)果 （滿分100分）建議及要求附件六：培訓(xùn)效果評估匯總表培訓(xùn)效果評估匯總表表格編號：CX/WX/GDS/