比亞迪汽車精準(zhǔn)營銷案例分析ppt模版課件

1、比亞迪汽車精準(zhǔn)營銷比亞迪汽車精準(zhǔn)營銷案例分析案例分析品牌與傳播部品牌與傳播部20082008年年2 2月月2222日日Midi 2 目錄目錄 ContentsContents第一部分第一部分 比亞迪比亞迪案例背景案例背景第二部分第二部分 精準(zhǔn)營銷概念精準(zhǔn)營銷概念 1 1、精準(zhǔn)營銷定義、精準(zhǔn)營銷定義 2 2、精準(zhǔn)營銷三要素、精準(zhǔn)營銷三要素 3 3、精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)、精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)第三部分第三部分 比亞迪的策略與分析比亞迪的策略與分析 第四部分第四部分 結(jié)論結(jié)論3案例背景介紹：案例背景介紹： 三三年前，身為全球第二大充電電池制年前，身為全球第二大充電電池制造商的比亞迪收購了西安秦川汽車有造商的比亞迪

2、收購了西安秦川汽車有限公司，開始進(jìn)入汽車行業(yè)。三年的限公司，開始進(jìn)入汽車行業(yè)。三年的時(shí)間，蓄勢(shì)待發(fā)。時(shí)間，蓄勢(shì)待發(fā)。20052005年年9 9月月2222日，比日，比亞迪終于拿出了自己的第一款產(chǎn)品中亞迪終于拿出了自己的第一款產(chǎn)品中級(jí)家庭轎車級(jí)家庭轎車F3F3，真正意義地登上了中，真正意義地登上了中國汽車市場(chǎng)的舞臺(tái)。根據(jù)中國汽車工國汽車市場(chǎng)的舞臺(tái)。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，第一季業(yè)協(xié)會(huì)提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，第一季度比亞迪轎車度比亞迪轎車F3F3以以1121311213輛的銷量成為輛的銷量成為同配置中級(jí)家轎單品銷量第一，競(jìng)爭同配置中級(jí)家轎單品銷量第一，競(jìng)爭對(duì)手包括上海通用、北京現(xiàn)代和一

3、汽對(duì)手包括上海通用、北京現(xiàn)代和一汽豐田這樣的主流廠家。涉世僅三年，豐田這樣的主流廠家。涉世僅三年，推出第一款自主品牌車不到一年便實(shí)推出第一款自主品牌車不到一年便實(shí)現(xiàn)單車訂銷現(xiàn)單車訂銷4 4萬輛。萬輛。案案 例例4精準(zhǔn)營銷概念精準(zhǔn)營銷概念 精準(zhǔn)營銷，在中國還是一個(gè)比較新的概念。有專家的定義是，所謂精準(zhǔn)營銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。 什么是精準(zhǔn)營銷什么是精準(zhǔn)營銷 5 精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷三要素三要素精準(zhǔn)的市場(chǎng)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位定位巧妙的推巧妙的推廣策略廣策略 更高的客更高的客戶體驗(yàn)戶體驗(yàn) 精準(zhǔn)營銷三要素精準(zhǔn)營銷三要素6精準(zhǔn)營銷三要素精準(zhǔn)營銷三要素

4、之一之一 精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位 我的產(chǎn)品是什么？它的客戶到底是哪些人？如何能夠精確地找到目標(biāo)客戶？我的產(chǎn)品是什么？它的客戶到底是哪些人？如何能夠精確地找到目標(biāo)客戶？這些都是精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位所必需思考的。市場(chǎng)營銷中有一個(gè)著名的這些都是精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位所必需思考的。市場(chǎng)營銷中有一個(gè)著名的20208080法則，法則，它充分說明了不同的客戶會(huì)給企業(yè)帶來不同的價(jià)值。因此，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備將產(chǎn)品它充分說明了不同的客戶會(huì)給企業(yè)帶來不同的價(jià)值。因此，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備將產(chǎn)品推向市場(chǎng)時(shí)，必須先找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，然后集中公司的優(yōu)勢(shì)資源，才有可推向市場(chǎng)時(shí)，必須先找到準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，然后集中公司的優(yōu)勢(shì)資源，才有可能獲得市場(chǎng)戰(zhàn)

5、略和營銷活動(dòng)的成功。同時(shí)，著名的能獲得市場(chǎng)戰(zhàn)略和營銷活動(dòng)的成功。同時(shí)，著名的“長尾理論長尾理論”也提出，只要也提出，只要存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，那些之前被認(rèn)為冷門或不易銷售的產(chǎn)品共同占據(jù)的存儲(chǔ)和流通的渠道足夠大，那些之前被認(rèn)為冷門或不易銷售的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。市場(chǎng)份額就可以和那些數(shù)量不多的熱賣品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大。盡管兩個(gè)理論存在著一些爭論點(diǎn)，但它們卻一致向我們表明，產(chǎn)品要得到用戶盡管兩個(gè)理論存在著一些爭論點(diǎn)，但它們卻一致向我們表明，產(chǎn)品要得到用戶的青睞，必須能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，用恰當(dāng)?shù)姆绞?，送達(dá)到恰的青

6、睞，必須能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，用恰當(dāng)?shù)姆绞?，送達(dá)到恰當(dāng)?shù)念櫩褪种小６@當(dāng)?shù)念櫩褪种?。而這“恰當(dāng)恰當(dāng)”到一定程度，即稱之為到一定程度，即稱之為“精準(zhǔn)精準(zhǔn)”。7巧妙的推廣策略巧妙的推廣策略 長期以來，企業(yè)的市場(chǎng)推廣無非就是廣告、促銷、渠道等營銷手段。而當(dāng)長期以來，企業(yè)的市場(chǎng)推廣無非就是廣告、促銷、渠道等營銷手段。而當(dāng)企業(yè)花費(fèi)大量的金錢與精力，致力于這種聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣時(shí)，許多營企業(yè)花費(fèi)大量的金錢與精力，致力于這種聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣時(shí)，許多營銷經(jīng)理卻又有著這樣的迷茫與困惑銷經(jīng)理卻又有著這樣的迷茫與困惑明知道促銷費(fèi)用浪費(fèi)掉了很多但不明知道促銷費(fèi)用浪費(fèi)掉了很多但不知道浪費(fèi)在哪里。精準(zhǔn)營銷正

7、是借助數(shù)據(jù)庫的篩選，尋找到目標(biāo)客戶，實(shí)知道浪費(fèi)在哪里。精準(zhǔn)營銷正是借助數(shù)據(jù)庫的篩選，尋找到目標(biāo)客戶，實(shí)施有效的推廣策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售，從而大大降低營銷費(fèi)用的浪費(fèi)。施有效的推廣策略，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售，從而大大降低營銷費(fèi)用的浪費(fèi)。 精準(zhǔn)營銷三要素精準(zhǔn)營銷三要素之二之二8 更高的客戶體驗(yàn)更高的客戶體驗(yàn) 在以市場(chǎng)導(dǎo)向、消費(fèi)者為中心的營銷新時(shí)代，要想獲得收益，企業(yè)就在以市場(chǎng)導(dǎo)向、消費(fèi)者為中心的營銷新時(shí)代，要想獲得收益，企業(yè)就必須關(guān)注客戶價(jià)值。客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才可能帶給企業(yè)豐厚的利潤和回必須關(guān)注客戶價(jià)值。客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)才可能帶給企業(yè)豐厚的利潤和回報(bào)。當(dāng)然，只有當(dāng)客戶的需求轉(zhuǎn)化為公司價(jià)值時(shí)，企業(yè)才是真正滿足報(bào)。當(dāng)

8、然，只有當(dāng)客戶的需求轉(zhuǎn)化為公司價(jià)值時(shí)，企業(yè)才是真正滿足了客戶需求，而這必須通過客戶體驗(yàn)，來表明他的需求。由此可見，了客戶需求，而這必須通過客戶體驗(yàn)，來表明他的需求。由此可見，以消費(fèi)為導(dǎo)向、關(guān)注消費(fèi)個(gè)體體驗(yàn)就是精準(zhǔn)營銷中要實(shí)現(xiàn)更高的客戶以消費(fèi)為導(dǎo)向、關(guān)注消費(fèi)個(gè)體體驗(yàn)就是精準(zhǔn)營銷中要實(shí)現(xiàn)更高的客戶體驗(yàn)的真諦。體驗(yàn)的真諦。 精準(zhǔn)營銷三要素精準(zhǔn)營銷三要素之三之三9 精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的實(shí)現(xiàn) 精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，記錄了所能找到的受眾的全部精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ)是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫，記錄了所能找到的受眾的全部信息，包括地址、教育程度、收入情況、購買記錄和消費(fèi)偏好等維度。信息，包括地址、教育程度、收

9、入情況、購買記錄和消費(fèi)偏好等維度。信息的維度越豐富，營銷的精準(zhǔn)度就越高，營銷的效果就越好。信息的維度越豐富，營銷的精準(zhǔn)度就越高，營銷的效果就越好。 基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷可以根據(jù)受眾的特點(diǎn)為他們制定基于數(shù)據(jù)庫的精準(zhǔn)營銷可以根據(jù)受眾的特點(diǎn)為他們制定“窄告窄告”，而，而且能夠和他們互動(dòng)，為他們提供有用的消費(fèi)信息，具有且能夠和他們互動(dòng)，為他們提供有用的消費(fèi)信息，具有“針對(duì)性、互針對(duì)性、互動(dòng)性和及時(shí)反饋動(dòng)性和及時(shí)反饋”等特點(diǎn)。而在今天，如何借助新媒介實(shí)現(xiàn)等特點(diǎn)。而在今天，如何借助新媒介實(shí)現(xiàn)“窄而告窄而告之之”，贏得目標(biāo)顧客呢？，贏得目標(biāo)顧客呢？ 10 答案在這里答案在這里充分發(fā)揮充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

10、的互動(dòng)性。現(xiàn)在一些購物網(wǎng)站和社區(qū)網(wǎng)站正試圖建平臺(tái)的互動(dòng)性?，F(xiàn)在一些購物網(wǎng)站和社區(qū)網(wǎng)站正試圖建立起一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)庫。用戶在登錄這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，通常需要一個(gè)用立起一個(gè)用戶的數(shù)據(jù)庫。用戶在登錄這個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，通常需要一個(gè)用戶名，這個(gè)用戶名對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)欄目。用戶在這個(gè)網(wǎng)站所有行戶名，這個(gè)用戶名對(duì)應(yīng)著數(shù)據(jù)庫中的一個(gè)欄目。用戶在這個(gè)網(wǎng)站所有行為都可以通過為都可以通過CookieCookie技術(shù)被記錄下來，包括瀏覽過的網(wǎng)頁和購買行為。技術(shù)被記錄下來，包括瀏覽過的網(wǎng)頁和購買行為。通過上述這些內(nèi)容的分析，互動(dòng)廣告提供商就有機(jī)會(huì)深入了解用戶行為通過上述這些內(nèi)容的分析，互動(dòng)廣告提供商就有機(jī)會(huì)深入了解用戶行為

11、和喜好，從而能夠讓廣告在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，提供給恰當(dāng)?shù)氖芎拖埠?，從而能夠讓廣告在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，提供給恰當(dāng)?shù)氖鼙?。眾?互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)11 大力挖掘大力挖掘手機(jī)手機(jī)用戶。作為用戶。作為“第五媒體第五媒體”的手機(jī)，用戶基數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互的手機(jī)，用戶基數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)，利用手機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷潛力巨大。手機(jī)廣告具有很強(qiáng)的分眾性聯(lián)網(wǎng)，利用手機(jī)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷潛力巨大。手機(jī)廣告具有很強(qiáng)的分眾性和互動(dòng)性，最大特點(diǎn)就是能夠以用戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)開展精確定向營銷，和互動(dòng)性，最大特點(diǎn)就是能夠以用戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)開展精確定向營銷，準(zhǔn)確地篩選出目標(biāo)用戶并施以有針對(duì)性的行銷策略。準(zhǔn)確地篩選出目標(biāo)用戶并施以有針對(duì)性

12、的行銷策略。手機(jī)廣告提供商分眾無線運(yùn)用無線身份識(shí)別系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)，為每一位手機(jī)廣告提供商分眾無線運(yùn)用無線身份識(shí)別系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)，為每一位手機(jī)用戶分配唯一對(duì)應(yīng)的手機(jī)用戶分配唯一對(duì)應(yīng)的IDID。當(dāng)手機(jī)用戶在訪問。當(dāng)手機(jī)用戶在訪問WAPWAP網(wǎng)站的時(shí)候，該手網(wǎng)站的時(shí)候，該手機(jī)號(hào)碼的來源地域、機(jī)號(hào)碼的來源地域、WAPWAP網(wǎng)站來源、手機(jī)品牌型號(hào)等信息已經(jīng)通過技術(shù)網(wǎng)站來源、手機(jī)品牌型號(hào)等信息已經(jīng)通過技術(shù)手段獲取，然后通過對(duì)用戶的訪問習(xí)慣、常用服務(wù)類型等信息的長期手段獲取，然后通過對(duì)用戶的訪問習(xí)慣、常用服務(wù)類型等信息的長期積累并分析，判斷用戶的性別、收入等更多信息，并將這些信息儲(chǔ)存積累并分析，判斷用戶的性別、

13、收入等更多信息，并將這些信息儲(chǔ)存到龐大的數(shù)據(jù)庫中。而與之配套的到龐大的數(shù)據(jù)庫中。而與之配套的“受眾屬性挖掘平臺(tái)受眾屬性挖掘平臺(tái)”，則是對(duì)用，則是對(duì)用戶的操作習(xí)慣進(jìn)行分析、挖掘和積累。戶的操作習(xí)慣進(jìn)行分析、挖掘和積累。 手機(jī)平臺(tái)手機(jī)平臺(tái)12 比亞迪的策略和分析比亞迪的策略和分析 2005年年9月，全球第二大充電電池制造商比亞迪憑借精準(zhǔn)營銷策略，有效實(shí)現(xiàn)其月，全球第二大充電電池制造商比亞迪憑借精準(zhǔn)營銷策略，有效實(shí)現(xiàn)其第一款中級(jí)家庭轎車第一款中級(jí)家庭轎車F3的銷售成功。首先，在的銷售成功。首先，在F3上市前，比亞迪通過全國服務(wù)上市前，比亞迪通過全國服務(wù)呼叫中心了解潛在客戶對(duì)汽車產(chǎn)品的需求、潛在客戶家

14、庭的狀況、汽車使用的呼叫中心了解潛在客戶對(duì)汽車產(chǎn)品的需求、潛在客戶家庭的狀況、汽車使用的周期、家里人口的變化、汽車需求的變化等，準(zhǔn)確對(duì)潛在用戶進(jìn)行分類，并確周期、家里人口的變化、汽車需求的變化等，準(zhǔn)確對(duì)潛在用戶進(jìn)行分類，并確定他們對(duì)這款車型的感受和態(tài)度。其次，集中力量在某一個(gè)省進(jìn)行營銷，然后定他們對(duì)這款車型的感受和態(tài)度。其次，集中力量在某一個(gè)省進(jìn)行營銷，然后逐省逐市進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，收到較好的成效。通過巡回上市的操作，比亞迪能在逐省逐市進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，收到較好的成效。通過巡回上市的操作，比亞迪能在目標(biāo)市場(chǎng)上以精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品投放、價(jià)格策略、產(chǎn)品工藝、廣告投放、目標(biāo)市場(chǎng)上以精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品投放

15、、價(jià)格策略、產(chǎn)品工藝、廣告投放、親情服務(wù)、全員培訓(xùn)，確保精準(zhǔn)攻擊的成功；同時(shí)也有效解決了公司產(chǎn)能不足親情服務(wù)、全員培訓(xùn)，確保精準(zhǔn)攻擊的成功；同時(shí)也有效解決了公司產(chǎn)能不足的問題。由于火力集中，比亞迪在各省、市的品牌知名度和美譽(yù)度迅速提高。的問題。由于火力集中，比亞迪在各省、市的品牌知名度和美譽(yù)度迅速提高。更為重要的是，在更為重要的是，在F3完成巡回上市后，比亞迪在每個(gè)區(qū)域的渠道建設(shè)都已經(jīng)非完成巡回上市后，比亞迪在每個(gè)區(qū)域的渠道建設(shè)都已經(jīng)非常成熟。以下為比亞迪精準(zhǔn)營銷策略中屬于自己的特色。常成熟。以下為比亞迪精準(zhǔn)營銷策略中屬于自己的特色。 13 比亞迪以細(xì)分市場(chǎng)出發(fā)，體現(xiàn)了精準(zhǔn)的特點(diǎn)。比亞迪這次營

16、銷行為是以其細(xì)分比亞迪以細(xì)分市場(chǎng)出發(fā)，體現(xiàn)了精準(zhǔn)的特點(diǎn)。比亞迪這次營銷行為是以其細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)為前提的，它在準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)和定位目標(biāo)客戶群之后，根據(jù)不同的目目標(biāo)市場(chǎng)為前提的，它在準(zhǔn)確細(xì)分市場(chǎng)和定位目標(biāo)客戶群之后，根據(jù)不同的目標(biāo)客戶和市場(chǎng)特征，考慮他們不同的產(chǎn)品與服務(wù)訴求，包括不同的需求與購買標(biāo)客戶和市場(chǎng)特征，考慮他們不同的產(chǎn)品與服務(wù)訴求，包括不同的需求與購買行為，采取有針對(duì)性、差異化的產(chǎn)品上市活動(dòng)與計(jì)劃，收到了較好的成效。比行為，采取有針對(duì)性、差異化的產(chǎn)品上市活動(dòng)與計(jì)劃，收到了較好的成效。比亞迪所謂的精準(zhǔn)營銷也就是在對(duì)目標(biāo)顧客群進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上，摒棄全國亞迪所謂的精準(zhǔn)營銷也就是在對(duì)目標(biāo)顧客群進(jìn)

17、行充分研究的基礎(chǔ)上，摒棄全國或全球同步上市的慣用或全球同步上市的慣用“打法打法”，集中力量在某一個(gè)省進(jìn)行營銷，然后逐省逐，集中力量在某一個(gè)省進(jìn)行營銷，然后逐省逐市進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。比亞迪的這一方法，無疑走出了中國汽車營銷的第一步，主市進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作。比亞迪的這一方法，無疑走出了中國汽車營銷的第一步，主觀上，比亞迪希望通過觀上，比亞迪希望通過精準(zhǔn)營銷精準(zhǔn)營銷，在目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施精準(zhǔn)攻擊，以精準(zhǔn)的，在目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施精準(zhǔn)攻擊，以精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品投放、價(jià)格策略、產(chǎn)品工藝、廣告投放、親情服務(wù)、全員培訓(xùn)，市場(chǎng)定位、產(chǎn)品投放、價(jià)格策略、產(chǎn)品工藝、廣告投放、親情服務(wù)、全員培訓(xùn)，確保精準(zhǔn)攻擊的成功。確保精準(zhǔn)攻擊的成

18、功。 比亞迪的比亞迪的精精 和和準(zhǔn)準(zhǔn)14 比亞迪在新車上市上采用了奇特的分站上市手法，而不是像其他汽車企業(yè)那比亞迪在新車上市上采用了奇特的分站上市手法，而不是像其他汽車企業(yè)那樣同步上市。去年樣同步上市。去年9 9月月2222日，比亞迪選擇山東作為日，比亞迪選擇山東作為F3F3上市的首站，一個(gè)月之內(nèi)上市的首站，一個(gè)月之內(nèi)訂單銷量達(dá)到訂單銷量達(dá)到90009000輛，接近當(dāng)時(shí)全國熱銷的上海通用凱越的水平。爾后，輛，接近當(dāng)時(shí)全國熱銷的上海通用凱越的水平。爾后，F(xiàn)3F3在廣東、上海、北京等地陸續(xù)上市，表現(xiàn)也不錯(cuò)，在深圳車市連續(xù)在廣東、上海、北京等地陸續(xù)上市，表現(xiàn)也不錯(cuò)，在深圳車市連續(xù)3 3個(gè)月成為個(gè)月成

19、為惟一進(jìn)入銷售排行榜前惟一進(jìn)入銷售排行榜前1010位的自主品牌車型，在上海位的自主品牌車型，在上海8 8萬元左右車型的銷售量萬元左右車型的銷售量里面，里面，F(xiàn)3F3已經(jīng)躍居第一。比亞迪汽車有限公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為這種分站上市的已經(jīng)躍居第一。比亞迪汽車有限公司的負(fù)責(zé)人認(rèn)為這種分站上市的方法是源于對(duì)自身、對(duì)手及消費(fèi)市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷。方法是源于對(duì)自身、對(duì)手及消費(fèi)市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷。 我我們們的的思思考考長期以來，我們的汽車企業(yè)有市場(chǎng)細(xì)分，有消費(fèi)者研究，但我們往往忽視長期以來，我們的汽車企業(yè)有市場(chǎng)細(xì)分，有消費(fèi)者研究，但我們往往忽視市場(chǎng)研究與營銷活動(dòng)的統(tǒng)一，也很少真正從地區(qū)、時(shí)間等層面上關(guān)注和考市場(chǎng)研究與營銷活動(dòng)

20、的統(tǒng)一，也很少真正從地區(qū)、時(shí)間等層面上關(guān)注和考慮市場(chǎng)與客戶的差異，從而仍然擺脫不了營銷泛化的困惑。慮市場(chǎng)與客戶的差異，從而仍然擺脫不了營銷泛化的困惑。 分站上市分站上市(各地上市時(shí)間排期待補(bǔ)充各地上市時(shí)間排期待補(bǔ)充）15 比亞迪采取比亞迪采取動(dòng)態(tài)營銷動(dòng)態(tài)營銷模式，展現(xiàn)互動(dòng)和有效的推廣策略。比亞迪這次模式，展現(xiàn)互動(dòng)和有效的推廣策略。比亞迪這次營銷活動(dòng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是動(dòng)態(tài)營銷，在時(shí)空上采取有營銷活動(dòng)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是動(dòng)態(tài)營銷，在時(shí)空上采取有差異差異的營銷的營銷推廣策略，這一方面是根據(jù)消費(fèi)者需求特征制訂的戰(zhàn)略，另一方面，推廣策略，這一方面是根據(jù)消費(fèi)者需求特征制訂的戰(zhàn)略，另一方面，也讓消費(fèi)者參與到了

21、整個(gè)營銷活動(dòng)中，通過不同時(shí)空的錯(cuò)位，能更有也讓消費(fèi)者參與到了整個(gè)營銷活動(dòng)中，通過不同時(shí)空的錯(cuò)位，能更有效的激發(fā)出消費(fèi)者的潛在需求和價(jià)值訴求，也就能有利于比亞迪制訂效的激發(fā)出消費(fèi)者的潛在需求和價(jià)值訴求，也就能有利于比亞迪制訂有效的營銷推廣策略，將消費(fèi)者的利益需求納入到營銷活動(dòng)中，讓企有效的營銷推廣策略，將消費(fèi)者的利益需求納入到營銷活動(dòng)中，讓企業(yè)與消費(fèi)者業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)溝通互動(dòng)溝通起來，從而讓營銷變成雙向而非單向、主動(dòng)而非起來，從而讓營銷變成雙向而非單向、主動(dòng)而非被動(dòng)，這才是被動(dòng)，這才是以人為本以人為本的營銷推廣行為。的營銷推廣行為。 企業(yè)企業(yè)消費(fèi)者消費(fèi)者動(dòng)態(tài)營銷動(dòng)態(tài)營銷溝通互動(dòng)溝通互動(dòng)動(dòng)態(tài)營銷動(dòng)態(tài)

22、營銷16 比亞迪提供比亞迪提供個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)，體現(xiàn)出它關(guān)注，體現(xiàn)出它關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)消費(fèi)者體驗(yàn)。比亞迪這。比亞迪這次的新車上市活動(dòng)很引人注意的一點(diǎn)就是，它將不同的消費(fèi)群體區(qū)別次的新車上市活動(dòng)很引人注意的一點(diǎn)就是，它將不同的消費(fèi)群體區(qū)別開來，并且結(jié)合自身服務(wù)于不同消費(fèi)者的能力，包括售后服務(wù)、維修開來，并且結(jié)合自身服務(wù)于不同消費(fèi)者的能力，包括售后服務(wù)、維修服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的差異，制定出不同的推廣和上市計(jì)劃，體現(xiàn)出了比服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的差異，制定出不同的推廣和上市計(jì)劃，體現(xiàn)出了比亞迪關(guān)注客戶體驗(yàn)的宗旨。恰好是這一點(diǎn)，讓我們看到消費(fèi)者滿意了，亞迪關(guān)注客戶體驗(yàn)的宗旨。恰好是這一點(diǎn)，讓我們看到消費(fèi)者滿意了，這就是關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)所帶來的公司價(jià)值提升。因此，企業(yè)不僅要關(guān)這就是關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)所帶來的公司價(jià)值提升。因此