集團(tuán)辦公環(huán)境管理制度

1、集團(tuán)辦公環(huán)境管理制度第一章 總則第一條目的為規(guī)范集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境管理，提升職工職業(yè)操守素養(yǎng)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境，宣傳良好企業(yè)形象，特自定本制度。第二條適用范圍本制度適用于集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所。第三條釋義辦公環(huán)境指集團(tuán)及各下屬機(jī)構(gòu)的辦公樓或辦公場(chǎng)所的環(huán)境及形象。辦公環(huán)境管理要素包括：辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)管理、工位管理、辦公桌椅管理、辦公環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)、職員著裝管理、職員儀容儀表要求以及會(huì)議室管理、辦公用品管理、辦公家具管理等。第二章 辦公環(huán)境管理第四條 辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)管理（一）各機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)包括企業(yè)標(biāo)識(shí)、辦公區(qū)域標(biāo)識(shí)、部門(mén)標(biāo)識(shí)、辦公室門(mén)牌、公告欄、接待水牌、緊急出口標(biāo)識(shí)、辦公桌旗、會(huì)議室門(mén)牌、

2、管理人員胸卡等。（二）集團(tuán)行政部門(mén)負(fù)責(zé)辦對(duì)公場(chǎng)所標(biāo)識(shí)執(zhí)行情況統(tǒng)一管理和監(jiān)督。（三） 各機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所的各種標(biāo)識(shí)的規(guī)格、顏色、 使用位置等方面應(yīng)嚴(yán)格按照統(tǒng)一規(guī)格執(zhí)行。其他未規(guī)定區(qū)域及部位由各機(jī)構(gòu)行政部門(mén)根據(jù)具體情況制訂相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)定，并報(bào)集團(tuán)行政辦審核備案。4、辦公場(chǎng)所內(nèi)的門(mén)牌、指示牌等標(biāo)識(shí)牌的安放位置與高度應(yīng)整齊劃一。第五條 工位管理（一）工位指行政部門(mén)依據(jù)工作性質(zhì)為每一位職員工提供的辦公座位，包括辦公室、辦公桌、辦公椅、文件柜、更衣柜等。（二）各機(jī)構(gòu)工位管理由行政部門(mén)統(tǒng)一負(fù)責(zé)； 行政部門(mén)依據(jù)實(shí)際工作需要有權(quán) 對(duì)職員工位進(jìn)行調(diào)整。（三）工位屬于企業(yè)資源，由行政部門(mén)統(tǒng)一分配使用，任何職員不得隨意占

3、用， 職員離職必須將工位交還管理部門(mén)。（四）職員如因病假、事假超過(guò)一個(gè)月以上（依據(jù)國(guó)家法律規(guī)定享受的產(chǎn)假等 福利假期除外）以及無(wú)故曠工三日以上或違反機(jī)構(gòu)其他相關(guān)管理規(guī)定的行政部 門(mén)有權(quán)對(duì)其工位進(jìn)行調(diào)整或收回。（五）職員離職須及時(shí)辦理工位交接，交接內(nèi)容包含辦公桌、辦公椅、文件柜、 更衣柜、辦公用品、辦公設(shè)備（電腦、電話等）、房門(mén)及各類(lèi)柜門(mén)鑰匙等等， 如有丟失或損壞，須依據(jù)行政部門(mén)相關(guān)管理制度進(jìn)行賠償。第六條辦公環(huán)境管理（一）各機(jī)構(gòu)行政部門(mén)，應(yīng)對(duì)其所管轄的辦公區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，因地制宜， 設(shè)立專(zhuān)門(mén)檔案室、資料庫(kù)、茶水間，開(kāi)辟打字復(fù)印室等功能區(qū)間，做到辦公區(qū) 域整體規(guī)范、整潔和美觀。（二）行政部門(mén)應(yīng)

4、為職員采購(gòu)并提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、顏色和品牌的電腦、辦 公桌椅、文件柜、電腦主機(jī)柜、更衣柜、辦公用品等，任何個(gè)人未經(jīng)行政部門(mén) 審核不得在辦公區(qū)域隨意添置生活用品或辦公設(shè)施。（三）每一位職員個(gè)人的辦公區(qū)域都應(yīng)遵守辦公物品放置標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其對(duì)所使用的工位及辦公桌面規(guī)范管理應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。（四）每一位職員都應(yīng)對(duì)其保管的文件柜和辦公抽屜進(jìn)行清理，隨時(shí)將歷史文件、資料、圖紙、圖書(shū)等轉(zhuǎn)交相應(yīng)管理部門(mén)入檔案室、資料庫(kù)保存。（5） 在工作時(shí)間內(nèi)，職員的工位及辦公周邊環(huán)境須保持整潔，不得存放與工作無(wú)關(guān)的物品。（6） 隨時(shí)保持辦公區(qū)（包括桌面及座椅周?chē)┑那鍧?，各種辦公用品擺放做到整齊劃一，擺放標(biāo)準(zhǔn)如下：1、辦公室

5、：（參見(jiàn)附件圖1-1 ）（ 1）所有辦公家具、花卉綠植、陶藝作品、文件柜、更衣柜等均按此類(lèi)模式擺放，其他任何人員不得隨意挪動(dòng)原有物品位置或改變辦公室原有格局；2、所有文件及私人物品都必須存放柜中，不得在辦公室內(nèi)暴露擺放或堆積任何物品或文件資料。2、辦公桌面：（參見(jiàn)附件圖1-2）（ 1） 除電話機(jī)、臺(tái)歷、筆筒、水杯、電腦、便簽盒等設(shè)備和物品外，其它物品一律放回抽屜或文件柜里，不得擺放或堆積在辦公桌面上。（ 2） 電話機(jī)、臺(tái)歷、筆筒、水杯、電腦、便簽盒等設(shè)備和物品因按此類(lèi)模式擺放，做到位置統(tǒng)一、角度一致；（ 3） 電腦顯示器應(yīng)于辦公桌面左側(cè)正向擺放，位置為距離辦公桌邊距25cm處， 電話應(yīng)放置在左

6、手或右手邊（根據(jù)具體情況確定）, 擺放位置相同或一一對(duì)應(yīng)，做到行列成線；（ 4） 文件夾應(yīng)擺放在班臺(tái)的右前側(cè)；左式辦公桌左前方；右式辦公桌右前方。（ 5） 在同一區(qū)域內(nèi)，電腦、電話的顏色、規(guī)格、品牌、朝向位置應(yīng)做到統(tǒng)一，不得隨意添加或改變?cè)信渲梦锲匪?guī)定的屬性.（ 6） 辦公桌下除電腦主機(jī)（含主機(jī)柜）、辦公柜、廢紙筐外不得放置其他任何物品； 左式辦公桌電腦主機(jī)（含主機(jī)柜）一律放在右側(cè)，辦公柜統(tǒng)一放在右側(cè)；右式辦公桌電腦主機(jī)（含主機(jī)柜）一律放在右側(cè)，辦公柜統(tǒng)一放在左側(cè)；廢紙筐統(tǒng)一放在兩個(gè)辦公桌下之間空隙處。（ 7） 辦公桌下辦公柜頂不得放置任何物品。3、辦公椅：參見(jiàn)附件圖1-3（ 1） 在同一

7、辦公區(qū)域內(nèi)，辦公椅的顏色、規(guī)格、品牌、樣式應(yīng)保持一致，任何人不得隨意添加或改變?cè)信渲米嗡?guī)定的屬性；（ 2） 辦公椅上不得隨意搭載或堆放任何物品，下班后或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)座位應(yīng)將辦公椅推入辦公桌下。4、文件柜：參見(jiàn)附件圖1-4（ 1） 在同一辦公區(qū)域內(nèi)，文件柜的顏色、規(guī)格、品牌、樣式、位置應(yīng)保持一致，任何人不得隨意添加或改變?cè)信渲梦募袼?guī)定的屬性；（ 2） 文件柜內(nèi)文件資料應(yīng)放入規(guī)格、顏色、式樣統(tǒng)一的文件盒內(nèi)，整齊排列擺放，圖書(shū)、期刊應(yīng)按照規(guī)格大小進(jìn)行分類(lèi)擺放，做到整齊美觀；（ 3） 文件柜應(yīng)存放即時(shí)使用或處理的辦公文件或資料，不得存放私人物品，長(zhǎng)時(shí)間不用或歷史文件應(yīng)移交檔案室或資料庫(kù)保存。

8、5、更衣柜：參見(jiàn)附件圖1-5（ 1） 在同一區(qū)域內(nèi)，更衣柜的顏色、規(guī)格、品牌、樣式、位置應(yīng)保持一致，排列整齊，任何人不得隨意添加或改變?cè)信渲酶鹿袼?guī)定的屬性（ 2） 更衣柜內(nèi)應(yīng)以存放職員應(yīng)時(shí)更換的衣物、各類(lèi)包等私人物品為主，不提倡存放部門(mén)文件或資料，不得存放貴重物品或大量現(xiàn)金。（七）辦公區(qū)域內(nèi)計(jì)算機(jī)連接線、電話線、網(wǎng)線等線路應(yīng)隱蔽電腦桌下，不得暴露明線，保持外觀整齊。（八）職員及各部門(mén)獲得的各類(lèi)獎(jiǎng)杯與獎(jiǎng)品，可統(tǒng)一交到展廳或會(huì)議室存放，不得在辦公區(qū)內(nèi)擺放。5、 每一位職員都應(yīng)對(duì)其工位衛(wèi)生的承擔(dān)責(zé)任，隨時(shí)檢查個(gè)人工位的環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持地面清潔，做到無(wú)塵土，無(wú)污染、無(wú)煙火、無(wú)其他廢棄物；（九）辦

9、公區(qū)域綠色植物應(yīng)擺放整齊、美觀，綠植必須保持清新茂盛。（十） 部門(mén)桌旗應(yīng)放置在各機(jī)構(gòu)部門(mén)總經(jīng)理以上職員的辦公桌上，位置為辦公桌左手邊距上方10cm處；（十一）會(huì)議室、接待室、客戶服務(wù)簽約室、簽約儀式使用桌旗應(yīng)放置在會(huì)議桌正中間，或會(huì)議主席桌前面。（十二）職員只能在規(guī)定的吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，接待室、會(huì)議室、公共辦公區(qū)域、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙。（十三）辦公場(chǎng)所內(nèi)嚴(yán)禁高聲喧嘩、奔跑，職員接打電話、談話交流時(shí)，應(yīng)盡量控制音量，以避免影響其他人的正常工作。（十四） 所有辦公場(chǎng)所窗簾應(yīng)由保潔員統(tǒng)一管理，保持外觀的整齊，任何個(gè)人未經(jīng)管理部門(mén)允許不得隨意改變窗簾形式。（十五）會(huì)見(jiàn)客人時(shí)應(yīng)在專(zhuān)用洽談室，盡量不在辦

10、公區(qū)域會(huì)客。第七條 職員著裝管理：（1） 各機(jī)構(gòu)職能部門(mén)及對(duì)外窗口職能部門(mén)應(yīng)按職業(yè)統(tǒng)一著裝，包括人事、行政部門(mén)職員、客戶服務(wù)部、銷(xiāo)售部、安保部、物業(yè)等部門(mén)，其他部門(mén)或崗位如因工作特殊需求可根據(jù)情況提出職業(yè)著裝方案，經(jīng)集團(tuán)行政部門(mén)審核通過(guò)后執(zhí)行。（2） 職員在工作時(shí)間應(yīng)穿著職業(yè)裝，其著裝應(yīng)注意端莊得體，與集團(tuán)企業(yè)文化整體氛圍保持一致。（三）職業(yè)裝的選擇應(yīng)以合體、合規(guī)、合時(shí)、合禮為原則。1、合體指適合自己的身材、體形，穿在身上感到舒服、自信。2、合規(guī)：指符合集團(tuán)關(guān)于工作時(shí)間職員的職業(yè)特性、儀容儀表的規(guī)定。3、合時(shí)指與氣候時(shí)節(jié)相事宜, 。4、合禮指著裝要體現(xiàn)出對(duì)其他職員的尊重；（四）各機(jī)構(gòu)對(duì)外窗口部

11、門(mén)職員應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一定制兩套以上（含兩套）職業(yè)裝（夏裝、冬裝），其余職員必須置備兩套以上職業(yè)裝，男職員為制式西服套裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員為職業(yè)套裝、皮鞋，職員可參照此標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)置服裝。（五）季節(jié)換裝時(shí)的著裝要以職業(yè)裝為基礎(chǔ)，根據(jù)天氣情況增減保暖內(nèi)衣；（六）職員衣裝應(yīng)保持整潔、熨燙平整、無(wú)皺、無(wú)異味。衣兜外形不得鼓鼓囊囊，內(nèi)衣不得穿得過(guò)厚，以免顯得過(guò)于臃腫；領(lǐng)口袖口保持潔凈，鈕扣、拉鏈無(wú)脫落。領(lǐng)帶無(wú)斑點(diǎn)和褶皺；套裝、襯衣等必須定期換洗，不得有明顯污跡和異味；在工作時(shí)間內(nèi)不得披衣、敞懷、 挽袖、 卷褲腿； 要保持鞋襪干凈，無(wú)破損現(xiàn)象；在工作時(shí)間內(nèi)職員不得穿拖鞋。（七） 男職員著深色制式西裝套裝時(shí)，襯衣

12、顏色必須與西裝顏色和諧，必須搭配黑色皮鞋、深色襪子，西裝上衣左胸外袋不得插鋼筆、裝錢(qián)夾、 放證件等物；不得穿休閑褲；穿短袖和長(zhǎng)袖襯衣時(shí)，下擺應(yīng)扎于褲內(nèi)；西裝內(nèi)穿著毛衣及內(nèi)衣時(shí)，下擺不得外露。（八）女職員著褲裝時(shí)要配黑色皮鞋、深色襪子，著裙裝時(shí)要穿絲襪；夏季不得穿低胸緊身衣、吊帶背心、超短裙、無(wú)袖衫。（九） 女職員在工作時(shí)間不得穿無(wú)后跟的拖鞋，不要穿破損的絲襪，應(yīng)在辦公室常備一雙新絲襪，以便需要時(shí)及時(shí)更換；遇外事活動(dòng)和機(jī)構(gòu)組織各項(xiàng)大型活動(dòng)時(shí)，機(jī)構(gòu)所有出席人員除特別要求外必須穿著職業(yè)西服套裝。第八條 職員儀容儀表要求 （一）男職員應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人發(fā)型整潔，及時(shí)刮臉，不得蓄胡須，不得蓄長(zhǎng)發(fā)和奇異染發(fā)，

13、不得留怪異發(fā)型，保持潔凈、干練、從容、自信的氣質(zhì)。（二） 女職員宜施職業(yè)淡妝，佩帶首飾以一條項(xiàng)鏈、一枚戒指和一副耳環(huán)為宜，不得濃妝艷抹，不得奇異染發(fā)，不得過(guò)分夸張佩戴手表和首飾，保持潔凈、得體、和諧、端莊大方的氣質(zhì)。第九條 獎(jiǎng)罰（一） 各機(jī)構(gòu)行政部門(mén)應(yīng)通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊或通報(bào)表?yè)P(yáng)的方式對(duì)辦公環(huán)境管理優(yōu)秀的單位或個(gè)人給予及時(shí)鼓勵(lì)，并在集團(tuán)年度評(píng)優(yōu)工作中給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）違反本制度的機(jī)構(gòu)、部門(mén)或個(gè)人，經(jīng)過(guò)提示或勸解、以及當(dāng)事人上級(jí)出面協(xié)調(diào)仍無(wú)改進(jìn)的集團(tuán)總公司將視情節(jié)輕重給予警告、嚴(yán)重警告、通報(bào)批評(píng)直至開(kāi)除的處分，。第十條 附則（一）本制度由集團(tuán)行政部責(zé)制訂、執(zhí)行和監(jiān)督管理。（二）本制度由集團(tuán)行政部負(fù)責(zé)解釋。（ 三 ）本制度自下發(fā)之日起正式生效，年月起實(shí)施的同時(shí)廢止。附件2：圖1辦公室桌面參考標(biāo)準(zhǔn)圖2辦公室文件柜和更衣柜參考標(biāo)準(zhǔn)圖 3 辦公室窗簾參考標(biāo)準(zhǔn)圖4辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：整體布局圖5辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電腦顯示器位置圖 6 辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電腦顯示器對(duì)應(yīng)位置圖 7 辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電腦顯示器對(duì)應(yīng)位置圖 8 辦公桌面上參考標(biāo)準(zhǔn)：電