崗位分析報告

1、浙江財經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院崗位分析報告報告題目：關(guān)于行政助理的崗位分析報告分院名稱： 法政分院隊伍名稱： For the dream(FTD)組員名稱： 任津科、任晨慧、陳超2014年3月20日目錄一、主報告1、基本信息和總體性質(zhì) 12、主要工作范圍 13、工作活動和程序 24、工作條件 25、在職人員素質(zhì)要求 36、崗位近期需求和發(fā)展趨勢 37、獲取崗位的途徑 48、在職人員的職業(yè)規(guī)劃路線 49、對在校學(xué)生的建議 5二、報告分析1、社會環(huán)境分析 62、就業(yè)形勢分析 73、發(fā)展趨勢 9三、附錄1、行政助理崗位分析調(diào)查問卷 92、職位說明書 183、各大招聘網(wǎng)對行政助理聘用條件的公告 204、對法政分

2、院行政管理專業(yè)舒振宇老師的訪談記錄 235、對在職行政助理學(xué)長的訪談記錄 256、對大三行政管理專業(yè)學(xué)生的訪談 25關(guān)于行政助理的崗位分析報告摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行各業(yè)的企業(yè)不斷發(fā)展，行政助理的需求量也不斷增加。行政助理作為一個比較基礎(chǔ)，但有較大發(fā)展前途的崗位，深受畢業(yè)生的親睞。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。通過對行政助理的了解，可以在校就有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐，提高日后的應(yīng)聘的競爭力。為此，我們對行政助理做了調(diào)查研究。關(guān)鍵詞：行政助理；崗位分析；發(fā)展趨勢一、 主報告1、行政助理的基本信息和總體性質(zhì)（一）定義：行政助理主要是協(xié)助行政經(jīng)理開展工作，工作內(nèi)容以公司運營保障為主，工作內(nèi)容較多

3、元化，但較基礎(chǔ)。 （二）行政助理通過安排主管日程、填寫計劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理，完成文件歸檔等各項工作，從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。（三）行政助理工作相對繁瑣，但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇，他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng)，有望在了解企業(yè)運營流程、積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。2、 行政助理的主要工作范圍 協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作；協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理 ；各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；參與公司績效

4、管理、考勤等工作 ；獎懲辦法的執(zhí)行；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；參與公司行政、采購事務(wù)管理；負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作；做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；對外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓(xùn)、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作3、 行政助理的工作活動和程序（一）工作活動 行政助理的活動主要包括會議管理，工作接待以及公文處理三方面。（2） 工作程序會議管理主要流程主要是會前組織、準(zhǔn)

5、備會議方案、制法會議通知、布置會議場所、國際會議準(zhǔn)備、會中實施、會議主持、會務(wù)服務(wù)工作、處理意外情況、撰寫會議紀(jì)要、會后跟進(jìn)、會議文件整理、會務(wù)總結(jié)評估以及會議決議的跟進(jìn)與落實。工作接待流程主要是來賓接待、核實來訪的具體事宜、請示領(lǐng)導(dǎo)對接待計劃事宜進(jìn)行批示、依據(jù)批示通知有關(guān)人員參加接待、來訪接待活動準(zhǔn)備、來訪食宿安排、電話接待、向上級匯報客戶電話聯(lián)系的相關(guān)事宜、向客戶電話反饋領(lǐng)導(dǎo)意見、向有關(guān)職能部門轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對客戶聯(lián)系事宜的處理意見、向有關(guān)職能部門或其他內(nèi)部人員的電話咨詢、接受客戶的電話投訴事宜、接受和處理客戶的電話業(yè)務(wù)洽談事宜。協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位處理客戶電話反饋的問題。公文處理流程主要是處理對

6、外正式文件、文件核稿、文件修改、組織撰寫公司申報獎項材料、撰寫公司年度工作報告、為領(lǐng)導(dǎo)擬定有關(guān)業(yè)務(wù)委托書、材料編寫、撰寫上級領(lǐng)導(dǎo)視察匯報材料、撰寫當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r材料、撰寫企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程回顧材料、撰寫上級主管單位要求提報的文件資料、準(zhǔn)備外部公司來訪的企業(yè)介紹材料。4、 行政助理的工作條件（1） 物理環(huán)境 行政助理的工作環(huán)境主要在公司內(nèi)部，也會有外出接送客戶等工作。總體工作環(huán)境輕松舒適，工作也比較基礎(chǔ)簡單，但也比較繁瑣。（2） 內(nèi)外軟性環(huán)境需要與公司上下員工進(jìn)行溝通交流，團(tuán)隊合作，認(rèn)同企業(yè)文化。5、 在職人員素質(zhì)要求（1） 需要有一定的文字處理能力，能熟悉基本的辦公軟件應(yīng)用，像WORD文檔、電

7、子表格、PPT等； （2） 要有一定的語言表達(dá)能力，能協(xié)助組織會議等中小型會議。（3） 要有一定的溝通能力，包括內(nèi)部和外部。出去開會、辦理社保、去主管部門聯(lián)系業(yè)務(wù)等，都需要一定的溝通能力。 （4） 要有一定的行政專業(yè)知識，如果連什么是行政管理都不知道，怎么開展工作？這也是最基本的。（5） 要有一定的文字處理能力，比如會公文寫作，雖說不一定全部能寫，但起碼像通知、通告、工作計劃、工作總結(jié)、會議記錄、會議紀(jì)要、培訓(xùn)計劃等，這些就要好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，這是最基本的文件寫作。（6） 最好有自己的行政管理理念，這與您今后的工作晉升有密切關(guān)系，同時也能豐富自己的工作經(jīng)驗，并能在一定程度上左右上司的管理決策。 6

8、、 行政助理崗位近期需求和發(fā)展趨勢（一）近期需求根據(jù)近幾年的招聘信息，行政助理崗位需求攀升至第二位。這似乎對文科畢業(yè)生來說是個好消息，但是據(jù)人才市場負(fù)責(zé)人所說，這類崗位的要求比以往提高了，除了懂管理還要有行業(yè)背景。在前幾年人才市場發(fā)布的一周才市分析上，可以看到管理、行政、文秘崗位大幅攀升。不少行政助理崗位要求有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、工民建、機(jī)械、教育等行業(yè)背景。（二）行政助理崗位發(fā)展趨勢行政助理崗位，在眾人看來是一個兢兢業(yè)業(yè)的管家，負(fù)責(zé)事務(wù)管理，雖然處理的都是一些瑣碎的事情。雖然行政助理事務(wù)簡單，在企業(yè)中只是一個不起眼的小角色，但是隨著企業(yè)格局或形式的上升，公司的日常事務(wù)也隨之增多，分工越來越細(xì)化，各部

9、門都需要配置不同專業(yè)方向的行政助理。因此，行政助理的需求方向會更加細(xì)化，其發(fā)展形勢亦會更加具有專業(yè)傾向性。7、獲取崗位的途徑（一）人才市場。（二）網(wǎng)上招聘市場。（三）報刊雜志獲取。（四）延伸到該崗位需要的層次。（五）投遞有特色專業(yè)的簡歷。（六）筆試有針對準(zhǔn)備。（七）面試要展現(xiàn)個人專業(yè)水平及個人風(fēng)采。（八）身邊的人或親戚朋友。（九)重新定位自身專業(yè)。（十）試用期間展現(xiàn)良好的個人風(fēng)貌、能力及素質(zhì)。8、在職人員的職業(yè)規(guī)劃路線已錄用人員 入職第1年 人力助理行政助理 已工作相同時間的其他工作內(nèi)部崗位調(diào)換 第24年 人力專員行政專員 第5年 自主創(chuàng)業(yè)財務(wù)人員銷售人員行政主管 510年 辦公室主任 10年

10、后 總經(jīng)理 第一條1、 第1年：行政前臺/助理，在行政助理的安排下，積極協(xié)調(diào)和處理日常事務(wù)，這一階段主要是入門。2、 第24年：從行政助理上升至行政專員，在某些事務(wù)上，可以獨當(dāng)一面，最 好精通六大模塊的某一或兩個，當(dāng)然其他方面也需了解。3、第5年：行政主管，掌握六大模塊，精通多個模塊，對企業(yè)文化建設(shè)有獨特的理解，善于溝通，行事果斷。4、第510年，朝著行政經(jīng)理/辦公室主任/人事部經(jīng)理方向奔進(jìn)，需要有領(lǐng)導(dǎo)魄力和管理遠(yuǎn)見。第二條1、 第13年：成為成為一名行政專員，踏實努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位技能，與同事和諧相處，開拓人際關(guān)系。2、 第45年，適應(yīng)職場環(huán)境和社會環(huán)境，積累工作經(jīng)驗與專業(yè)技能水平，積累

11、與員工相處的溝通技巧，積累中層管理相關(guān)專業(yè)知識。通過內(nèi)部崗位調(diào)換，晉升成為一名優(yōu)秀的行政主管。第三條1、 從事其他不同領(lǐng)域的工作，例如財務(wù)人員、銷售人員等。2、 自主創(chuàng)業(yè)，例如從事電子商務(wù)、物流、人才信息咨詢、西餐廳、花店等行業(yè)。9、對在校學(xué)生的建議（一）行政管理專業(yè)出身（或者相近專業(yè)），以懂點法律、懂點經(jīng)濟(jì)、懂點財務(wù)、懂管理且具有熟練的實際動手能力為特色，大學(xué)四年扎實掌握行政助理所需要的專業(yè)理論知識與專業(yè)操作技能。（二）明確行政助理的職責(zé)，在大學(xué)四年，參加各類學(xué)生事務(wù)、社團(tuán)活動、實習(xí)工作等社會實踐，提高動手能力和操作技能。行政助理的主要職責(zé)是：   1、負(fù)責(zé)員工

12、的考勤； 2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；3、對一般文件的起草和行政人事文的管理； 4、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理；6、及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；7、組織公司各種活動的策劃；8、負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。 （三）大學(xué)四年全面提升自己各方面的綜合素質(zhì)。行政助理的能力要求： 1、要求熟練掌握個人電腦技術(shù)，如MS Word、Excel和P

13、owerPoint等，以及使用多種專業(yè)軟件的的經(jīng)驗。  還要有一定的文字處理能力，比如會公文寫作，像通知、通告、工作計劃、工作總結(jié)、會議記錄、會議紀(jì)要、培訓(xùn)計劃等。 2、分析性思維很重要，因為他們經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。詳細(xì)了解行政崗位的各類信息，并按其培養(yǎng)能力。 3、需要有非常好的組織能力，能夠及時做好一天或者一周的基本工作計劃，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。  4、最好有自己的行政管理理念，這與今后的工作晉升有密切關(guān)系，同時也能豐富自己的工作經(jīng)驗，并能在一定程度上左右上司的

14、管理決策。5、需要較強(qiáng)的人際交往能力，與各部門人員接觸密切，并且能夠做簡單的管理性演說。二、報告分析對行政助理崗位有了一定的了解后，需要充分分析行政助理的近期需求和發(fā)展趨勢，這就要求我們更清楚地了解行政助理的發(fā)展現(xiàn)狀，以便做出適合的選擇。1、社會環(huán)境分析中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)盡管面臨金融危機(jī)，但經(jīng)濟(jì)仍持續(xù)發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化環(huán)境中的擔(dān)當(dāng)重要角色。中國加入WTO后，會有大批的中國的企業(yè)走出國門。同時，中國企業(yè)要想走出去，必須要學(xué)習(xí)國外企業(yè)管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，中國市場吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)和本土企業(yè)都面臨著建立新型管理體制的任務(wù)，為準(zhǔn)備做行政

15、管理工作的人員提供機(jī)會。中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景是國際化，對復(fù)合型管理人才需求迫切。未來行政管理專業(yè)的發(fā)展方向是服務(wù)專業(yè)化、業(yè)務(wù)多樣化，可就業(yè)的企業(yè)或單位也將出現(xiàn)多樣化。影片穿普拉達(dá)的女人的女主角，從一個處處受氣的打雜小妹，變成了一位國際最知名時尚雜志社的總編助理，就是因為她奉獻(xiàn)全部努力去熱愛自己所從事的類似行政管理的工作。行政管理，是能讓丑小鴨變天鵝的地方。行政管理可以看成管理學(xué)上的“萬金油”，幾乎每行每業(yè)都離不開它。但是，行政管理往往沒有很明晰的工作范圍，除非升任到中層領(lǐng)導(dǎo)，否則，在很多單位行政管理必須從小助理、小雜工開始做起：編寫材料、收發(fā)文件、打字復(fù)印、接聽電話、接待訪客、端茶倒水、下基

16、層蹲點等雜七雜八的事，都是必做的“功課”。行政助理的工作比較瑣碎，每天面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。其主要價值在于理順公司的各項工作職能及業(yè)務(wù)流程，大煎餅維護(hù)好基礎(chǔ)管理平臺，協(xié)助建立健全的管理體系，是管理制度化、規(guī)范化；協(xié)助構(gòu)建一支高校和高執(zhí)行力的團(tuán)隊，監(jiān)督檢查各類計劃的實施過程及結(jié)果；成為協(xié)助主管進(jìn)行公司管理的強(qiáng)有力的執(zhí)行力量；充分協(xié)調(diào)、利用好各種社會資源，協(xié)調(diào)處理好公司內(nèi)部與外部的關(guān)系。營造、維護(hù)有利于溝通、學(xué)習(xí)的工作氛圍；并對公司遇到的問題及時反饋。2、就業(yè)形勢分析行政助理是比較基礎(chǔ)的崗位，但也是各企業(yè)、單位不可或缺的一部分。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，私人企業(yè)不

17、斷增加，企業(yè)的增加也代表著需求的增加。行政助理的專業(yè)性不強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)類、管理類、財務(wù)類等畢業(yè)的學(xué)生都可擔(dān)任。這也增強(qiáng)了競爭性，更需要綜合性的人才，需要對經(jīng)濟(jì)、法律、財務(wù)等各方面都有一定的了解，開啟了高素質(zhì)行政人才的高需求時期。如上圖所示：行政管理屬于管理學(xué)類，管理學(xué)類共47個本科專業(yè)，其中，行政管理專業(yè)就業(yè)排名第10，職位需求量很大，就業(yè)前景明朗。如上圖所示：行政管理平均工資：¥3453元/月，最低工資2K-3K，最高工資8K-10K。該數(shù)據(jù)根據(jù)企業(yè)近一年相關(guān)招聘職位發(fā)布的薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計所得，可見從事行政行業(yè)的人員工資還是比較穩(wěn)定的。3、發(fā)展趨勢如左圖可知近一年市場招聘量變化。曲線越向上代

18、表該段時間招聘量越大，就業(yè)情況越好。可以說行政助理的就業(yè)形勢還是大好的。優(yōu)秀的行政助理的招聘難度絲毫不亞于招聘一個高級工程師。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，對行政助理的需求更趨向綜合型人才，這也從另一方面增加了行政人才向管理型人才發(fā)展的可能性。行政助理最大的優(yōu)勢是接觸多方面的人脈，鍛煉多方面的能力，因此其發(fā)展也是多方面的，除了基礎(chǔ)性較強(qiáng)的職位，一般性的管理崗位都有可能，而且也完全有自己創(chuàng)業(yè)單干的可能。一方面，可以向行政主管、辦公室主任方面發(fā)展，工作性質(zhì)大致沒有改變；另一方面也可以向綜合性的管理人才發(fā)展，如總經(jīng)理助理等；第三方面，在積累了一定人脈，鍛煉了各項能力后也可以完全自主創(chuàng)業(yè)，做領(lǐng)導(dǎo)型人才?？偟膩碚f，行

19、政助理只要努力學(xué)習(xí)，把握機(jī)遇，會有非常廣闊的發(fā)展前景。三、附錄：1、行政助理崗位分析調(diào)查問卷關(guān)于行政助理崗位分析本次問卷發(fā)出100份，收回100份，有效問卷100份。1、您的性別是？A、男 B、女2、您對行政助理這個崗位了解嗎？A、完全了解 B、有自己的看法C、完全不了解3、根據(jù)您的理解，您認(rèn)為行政助理崗位更偏向以下哪一類？A、小秘 B、管家婆、保姆C、高級文員 D、公務(wù)員E、人力資源管理4、根據(jù)您的理解，您認(rèn)為助理與秘書的關(guān)系如何？A、助理=秘書 B、平級C、上下級5、您認(rèn)為從事行政助理工作，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)？（多選題）、強(qiáng)烈的責(zé)任心 、積極上進(jìn)、臨危不亂 、忍耐、細(xì)心 、低調(diào)G、良好的職

20、業(yè)操守 H、人際網(wǎng)絡(luò)I、豁達(dá)開朗6、您認(rèn)為從事行政助理工作，應(yīng)該具備怎樣的能力？（多選題）、文體組織能力 、組織安排能力、外語水平 、熟練運用計算機(jī)進(jìn)行辦公E、應(yīng)變能力 F、溝通協(xié)調(diào)能力7、根據(jù)您的理解，行政助理崗位需求大嗎？A、供不應(yīng)求B、供需平衡、供過于求8、根據(jù)您的理解，請選擇行政助理工作的基本特征？A、對自己的直接上級負(fù)責(zé)B、對自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)、對整個部門負(fù)責(zé)D、對自己部門和相關(guān)部門負(fù)責(zé)、對整個公司負(fù)責(zé)9、根據(jù)您的理解，您覺得理論知識的掌握對行政助理這個崗位重要程度如何？、理論知識重要B、工作經(jīng)驗重要、專業(yè)知識會影響工作能力10、您覺得行政助理崗位的從業(yè)要求如何？A、高要求，要有豐富

21、經(jīng)驗、要求一般，有無經(jīng)驗均可C、要求低，學(xué)歷不重要11、您認(rèn)為行政助理崗位前景如何？、前途光明、前景堪憂、毫無出路12、如果你成為一名行政助理，您覺得會是什么原因促使您做出這個決定？最多選擇三項A、工作環(huán)境 B、個人興趣、福利待遇 、就業(yè)壓力、學(xué)習(xí)與升遷機(jī)會 、就業(yè)前景G、輿論口碑13、如果你不想成為一名行政助理，您覺得會是什么原因促使您做出這個決定？最多選擇三項A、工作環(huán)境 B、個人興趣 C、福利待遇D、就業(yè)壓力 E、學(xué)習(xí)與升遷機(jī)會 F、就業(yè)前景G、輿論口碑 H、工作壓力14、您認(rèn)為行政助理崗位有哪方面的優(yōu)勢？待遇好；工作環(huán)境、福利、學(xué)習(xí)與升遷機(jī)會；相對于其他工作，比較輕松，壓力??；可以提高

22、交際能力；接觸各色人與事；工作名稱好；鍛煉隨機(jī)應(yīng)變、處理復(fù)雜瑣碎事務(wù)的能力；穩(wěn)定；得到消息比較快；15、您認(rèn)為行政助理崗位有哪方面的劣勢？工作壓力大；就業(yè)壓力；發(fā)展前景小；與其他同事接觸的機(jī)會少了；專業(yè)水平要求低，可就業(yè)人員多；應(yīng)征崗位少；升遷前景不廣闊；自主性差；容易被潛規(guī)則；2、職位說明書崗位名稱行政助理所屬部門行政部直接上級行政經(jīng)理直接下級無任職資格1教育水平、專業(yè)秘書、中文、行政、公關(guān)等相關(guān)專業(yè)，高中或中專以上學(xué)歷2工作經(jīng)驗、培訓(xùn)經(jīng)歷1年以上行政、文秘、助理工作經(jīng)驗，熟悉檔案管理思路清晰， 3. 技能熟悉商務(wù)禮儀，思路清晰，考慮問題細(xì)致，熟悉檔案管理熟練使用各類辦公軟件4個人素質(zhì)誠實守

23、信、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)，沉穩(wěn)、敬業(yè)、細(xì)致、耐心、堅持原則，具有較強(qiáng)的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力工作職責(zé)工作內(nèi)容1、辦公用品、勞防用品管理（1）負(fù)責(zé)依據(jù)辦公用品管理規(guī)定勞防用品管理規(guī)定進(jìn)行辦公用品和勞防用品的管理和提出完善意見； （2）辦公物品的采購、保管、審核、發(fā)放、統(tǒng)計；（3）負(fù)責(zé)辦公用品的使用控制。2、日常行政管理（1）起草、修改公司各類報告、通知、會議記錄等文件，發(fā)放、收發(fā)、傳遞、存檔、銷毀等工作；（2）執(zhí)行員工手冊和提出完善建議，及時勸阻、制止、糾正違反公司辦公制度的行為，維護(hù)公司的良好辦公秩序，促進(jìn)各項行政工作規(guī)范化；（3）組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)

24、工作； （4）負(fù)責(zé)全公司考勤記錄的整理歸檔并匯報行政經(jīng)理；（5）負(fù)責(zé)公司午間用餐統(tǒng)計，并予以管理。3、人事管理（1）執(zhí)行人力資源管理程序和提出完善建議；（2）根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計劃；（3）負(fù)責(zé)組織公司各項招聘活動的實施、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和招聘效果分析；（4）結(jié)合公司實際情況和崗位設(shè)置情況，開發(fā)、維護(hù)適合的招聘渠道；（5）負(fù)責(zé)建立、管理公司人才檔案資料庫，做好建立、管理與信息保密工作；（6）負(fù)責(zé)建立、完善各工作崗位的人員任職資格評定題庫。4、培訓(xùn)管理（1）負(fù)責(zé)制定、完善與培訓(xùn)有關(guān)的各項流程、程序、規(guī)章制度，形成培訓(xùn)體系；（2

25、）負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的評估和考核；（3）負(fù)責(zé)建立和更新員工培訓(xùn)檔案，檢查監(jiān)督各部門的專業(yè)知識培訓(xùn)；（4）調(diào)查各部門培訓(xùn)需求，同時結(jié)合公司發(fā)展需要，協(xié)助行政經(jīng)理建立培訓(xùn)體系，擬定全年員工培訓(xùn)計劃及中長期培訓(xùn)規(guī)劃，并具體組織實施。5、 其他（1）協(xié)助行政經(jīng)理組織公司本部門日常辦公，參與建立健全公司行政管理制度，提出改善工作的建議；（2）完成行政經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。績效考核序號指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值計算方式信息來源1辦公用品勞防用品18分記錄完整清晰、帳物相符、成本控制上級檢查2日常行政18分其它部門對行政支持不力導(dǎo)致工作影響的投訴數(shù)3人事管理18分4培訓(xùn)管理18分記錄完整清晰5現(xiàn)場6S10辦公現(xiàn)場6S執(zhí)

26、行達(dá)標(biāo)未達(dá)標(biāo)全部扣分6S檢查表7執(zhí)行力6團(tuán)隊配合考核流程（1） 由行政經(jīng)理對行政助理進(jìn)行考核每月一次（2） 最后交于副總經(jīng)理（行政管理）審核、批準(zhǔn)3、各大招聘網(wǎng)對行政助理聘用條件的公告（1）泛華金融服務(wù)集團(tuán)（廣州）崗位職責(zé)：1、協(xié)助跟進(jìn)、負(fù)責(zé)、管理各分公司設(shè)立、變更、注銷、年檢等相關(guān)事宜；2、協(xié)助草擬設(shè)立、變更、注銷等相關(guān)文件；3、協(xié)助更新各分公司的相關(guān)信息，梳理股權(quán)結(jié)構(gòu)；4、集團(tuán) OA審批的處理；5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。任職要求：1、男女不限，行政管理或法學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)，1年以上行政工作經(jīng)驗，具有企業(yè)證照辦理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、熟悉公司設(shè)立等相關(guān)法律法規(guī)；3、了解公司設(shè)立、變更、注銷等相關(guān)程

27、序；4、熟悉各類檔案的管理及歸檔；5、熟悉WORD、EXCEL等辦公軟件的操作，具有一定的文字處理能力；6、職業(yè)形象良好，富有親和力和服務(wù)意識，善于溝通，工作細(xì)心；7、薪資：2000-3500元/月。備注：歡迎優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。（2）加拿大亨瑞國際咨詢集團(tuán)（寧波）職位描述1、負(fù)責(zé)辦事處行政類工作；2、接聽電話，接待來訪客戶。任職要求：1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，管理、金融類等相關(guān)專業(yè)，有工作經(jīng)驗者優(yōu)先；2、英語四級以上水平，熟練使用電腦操作；3、良好的分析能力、語言和文字寫作能力，較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；4、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，有親和力，能承受一定的工作壓力；5、薪資：3000-4000元

28、/月。公司地址：寧波市江東區(qū)彩虹北路48號波特曼大廈2603室（3）上海人惠商務(wù)咨詢有限公司崗位職責(zé)：1、公司前臺接待工作；2、文件管理；3、電話轉(zhuǎn)接；4、日常各類制度監(jiān)管；5、辦公用品及辦公設(shè)備管理；6、人事事務(wù)：1）負(fù)責(zé)面試預(yù)約、面試接待，面試情況匯總；2）負(fù)責(zé)搜集新員工入職材料及做背景調(diào)查；3）負(fù)責(zé)更新員工登記表。任職要求：1、有文秘、行政管理、人力資源等相關(guān)工作者優(yōu)先；2、能熟練操作辦公軟件和辦公設(shè)備，懂商務(wù)禮儀；3、薪資：2000-4000元/月。（4）杰達(dá)貿(mào)易（中國）有限公司（上海）職位描述:1、負(fù)責(zé)公司行政總務(wù)工作；執(zhí)行行政相關(guān)管理制度；協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。2、安排、計劃公

29、司各種工作會議、文娛活動，并做好必要的記錄；做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。3、策劃組織公司各種活動，做好公司的宣傳工作； 協(xié)助部門經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。4、監(jiān)督并統(tǒng)計員工的考勤；負(fù)責(zé)公司其他日常行政事務(wù)；完成部門經(jīng)理交代的其他工作。職位要求： 1、 大專以上學(xué)歷行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)；2、具有較強(qiáng)的計劃、協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力；3、較強(qiáng)的時間管理能力，具備解決突發(fā)事件的能力；4、工作責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大工作壓力，具有團(tuán)隊合作精神；5、熟練使用辦公軟件、設(shè)備；6、薪資：3000-4500元/月。（5）深圳市海雅商業(yè)股份有限公司任職資格：1、基本要求：21-25歲，五官端

30、正，身體健康；2、教育背景：大學(xué)?？茖W(xué)歷以上，行政管理類專業(yè)或相關(guān)專業(yè)；3、工作經(jīng)驗：一年同職務(wù)工作經(jīng)驗，有較強(qiáng)的內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的溝通能力，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；4、個人素質(zhì)：有良好的職業(yè)道德，團(tuán)隊精神和可塑性，工作效率高，敬業(yè)務(wù)實；5、簡歷資料須附相片；6、工作地點：南山工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)項目合同呈報、審核，督辦合同簽訂事宜；2、協(xié)助上級處理相關(guān)項目進(jìn)度事項；3、配合其他部門進(jìn)行相關(guān)工作；4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域文件的整理、歸檔；5、 薪資：2000-3500元/月。4、對法政分院行政管理專業(yè)舒振宇老師的訪談記錄1、 您對行政助理這個崗位又怎樣的了解？我剛來學(xué)校從事的就是行政助理的工作。從崗位層次

31、來說，行政助理是比較低層次，比較基礎(chǔ)的，做的工作也比較細(xì)小繁雜，起草文件、會議通知、考勤、辦公用品的采購等可能都有所涉及。行政助理有其優(yōu)點，工作中會與各領(lǐng)導(dǎo)接觸，可以拓展人脈，學(xué)習(xí)人際溝通能力，也可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思維方式，從中也會有一些晉升的機(jī)會。2、 據(jù)您的了解，對剛畢業(yè)從事行政助理工作的人員要注意哪些問題或可能遇到哪些問題? 首先，工作中要注重觀察和學(xué)習(xí)，學(xué)會如何與同級交往，如何與上級交往，處理好人際關(guān)系。其次，在得到領(lǐng)導(dǎo)較多較急任務(wù)時，要有輕重緩急的分辨能力，妥善處理好各項工作。3、 您覺得現(xiàn)在市場上對行政助理的需求是怎樣的？ 從大趨勢來說，對行政助理的需求是越來越多。市場發(fā)展需要競爭，各類企業(yè)會不斷發(fā)展，在一定時期內(nèi)行政助理的需求會不斷上升。4、 您覺得行政助理的發(fā)展前途如何？ 行政助理的發(fā)展是充滿機(jī)遇的。在工作過程中積累大量人脈，而且也容易得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，只要把握機(jī)會，會有較好的發(fā)展。5、 您支持您的學(xué)生從事相關(guān)工作嗎，為什么？ 我挺支持學(xué)生在合適的企業(yè)從事行政助理工作的。一方面，這跟學(xué)生的專業(yè)比較對口，有一定的優(yōu)越性；另一方面，行政助理有其優(yōu)越性，目前的發(fā)展需求和發(fā)展前景的都是不錯的。6、 您對有意愿向行政助理方向發(fā)展的在校生有何建議? 一方面要有意識地看一些相關(guān)的書籍，掌握理論知識；另一方面要多實踐，在校期間多參加些活動，