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文檔簡介
1、大連理工大學(xué)城市學(xué)院軟件工程導(dǎo)論大作業(yè)酒店管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課題名稱:酒店管理系統(tǒng)任課教師:李xx班 級:軟件11*班組 長:張潤森(2012*)組 員:張宗林(2012*) 黃 河(2012*)完成日期:2013年6月14日摘 要酒店管理是酒店日常運(yùn)作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)制作酒店管理系統(tǒng)是很有必要的,同時(shí),酒店管理系統(tǒng)也是服務(wù)行業(yè)管理軟件的一個(gè)綜合性代表,很具有實(shí)踐的意義。本酒店管理系統(tǒng)是用PowerBuilder和Microsoft access制作而成,主要包括客戶信息登記、分配房間、消費(fèi)管理、結(jié)賬和統(tǒng)計(jì)以及員工信息管理等主要功能。根據(jù)客戶需求給其分配房間,并且對客戶在酒店的消費(fèi)情況進(jìn)行
2、統(tǒng)計(jì)以及客戶結(jié)賬,系統(tǒng)也對員工信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),管理員可以給予員工登錄系統(tǒng)的權(quán)限。根據(jù)需要,系統(tǒng)建立了6個(gè)表,分別用來記錄客戶信息、員工信息、消費(fèi)分類、客戶消費(fèi)檔案、房間信息和客戶住房信息。房間有三種狀態(tài),即“已分配”、“已預(yù)訂”、“未分配”,員工有三種權(quán)限即:“T”、“U”、“F”分別代表管理員權(quán)限和一般用戶權(quán)限,“F”權(quán)限不能登錄系統(tǒng),而管理員是由系統(tǒng)默認(rèn)。這些狀態(tài)分別可以對房間和員工進(jìn)行管理。結(jié)論主要介紹了酒店管理在酒店日常運(yùn)作中的作用,以及酒店管理系統(tǒng)的必要性。整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)過程包括:可行性分析、需求分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及測試計(jì)劃。其中關(guān)鍵的技術(shù)包括數(shù)據(jù)庫的建立,數(shù)據(jù)庫的連
3、接,數(shù)據(jù)的添加、刪除和更新。為了系統(tǒng)的順利完成。開發(fā)人員將要密切合作和詳細(xì)的分工。關(guān)鍵詞:酒店管理系統(tǒng);PowerBuilder;Microsoft access;數(shù)據(jù)庫任務(wù)分配任務(wù)組員分配可行性分析黃河、黃河需求分析張潤森、黃河、張宗林系統(tǒng)設(shè)計(jì)張潤森、黃河、張宗林代碼實(shí)現(xiàn)客戶信息管理員工管理張潤森房間管理張宗林客戶消費(fèi)管理黃河結(jié)賬與統(tǒng)計(jì)張潤森系統(tǒng)測試張潤森、黃河、張宗林系統(tǒng)維護(hù)張潤森、黃河、張宗林目錄第一章 前 言11.1背景11.2編寫目的11.3定義1第二章 可行性分析22.1技術(shù)的可行性22.2經(jīng)濟(jì)的可行性22.3管理上的可行性22.4結(jié)論2第三章 需求分析43.1具體需求4功能需求4
4、3.2數(shù)據(jù)流圖53.3數(shù)據(jù)字典63.4實(shí)體關(guān)系模型圖7實(shí)體圖7總體E-R圖83.5性能需求83.6數(shù)據(jù)管理能力需求83.7故障處理需求83.8其他需求93.9運(yùn)行環(huán)境需求9第四章 總體設(shè)計(jì)104.1系統(tǒng)分析104.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)10軟件組織結(jié)構(gòu)104.3功能說明114.4重要數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)12變量設(shè)計(jì)124.5函數(shù)設(shè)計(jì)12第五章 詳細(xì)設(shè)計(jì)135.1數(shù)據(jù)庫的詳細(xì)設(shè)計(jì)135.2數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)135.3界面設(shè)計(jì)15系統(tǒng)登錄界面15系統(tǒng)主界面155.4系統(tǒng)功能詳細(xì)說明16客戶信息管理模塊16房間管理模塊16客戶消費(fèi)管理模塊16結(jié)賬管理模塊16員工管理模塊17第六章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)186.1系統(tǒng)登錄模塊186.
5、2客戶信息登記模塊196.3客戶房間分配模塊196.4空余房間管理窗體206.5餐飲管理窗體206.6娛樂消費(fèi)管理窗體216.7酒店統(tǒng)計(jì)管理窗體226.8結(jié)賬退房窗體226.9員工信息管理23第七章 系統(tǒng)測試247.1登錄測試247.2系統(tǒng)功能模塊測試24第八章 使用說明268.1運(yùn)行環(huán)境268.2性能說明268.3操作說明26總結(jié)與展望27參考文獻(xiàn)28第一章 前 言1.1背景現(xiàn)代社會,科技飛速發(fā)展,電腦不斷普及?,F(xiàn)代化酒店組織龐大,服務(wù)項(xiàng)目多、信息量大,要想提高勞動生產(chǎn)、降低成本。提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,必須借助計(jì)算機(jī)來進(jìn)行現(xiàn)代化信息是。酒店管理系統(tǒng)正是為此設(shè)計(jì)開發(fā)的。1.
6、2編寫目的可行性研究的目的是研究問題,花費(fèi)最小的代價(jià),以最快的速度提出解決問題的方法。經(jīng)過對此項(xiàng)目的詳細(xì)準(zhǔn)確的研究,初擬系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告,對軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)及合理安排。明確開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。本報(bào)告經(jīng)審核后,交軟件經(jīng)理審查。1.3定義酒店管理系統(tǒng)(JDGLXT):JDGLXT分別是“酒店管理系統(tǒng)”的漢語拼音首字母縮寫。系統(tǒng)登陸模塊:主要負(fù)責(zé)客戶和管理員進(jìn)入系統(tǒng)的一個(gè)身份驗(yàn)證??蛻艋拘畔⒐芾砟K:主要負(fù)責(zé)管理客戶的個(gè)人信息。房間分配管理模塊:主要負(fù)責(zé)為客戶分配房間。餐飲管理模塊:主要負(fù)責(zé)客戶餐飲信息和消費(fèi)菜金的信息管理。娛樂管理模塊:主要負(fù)責(zé)客戶娛樂消費(fèi)的
7、信息管理。統(tǒng)計(jì)和結(jié)賬模塊:對客戶在酒店的住宿進(jìn)行結(jié)賬。前臺工作員工管理模塊:主要負(fù)責(zé)對前臺員工基本信息的管理。第二章 可行性分析可行性研究的目的是付出最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間里確定問題是否通解決,系統(tǒng)的可行性分析可以從以下幾個(gè)方面研究:2.1技術(shù)的可行性技術(shù)上的可行性主要分析現(xiàn)有技術(shù)條件能否順利完成開發(fā)工作,軟硬件能否滿足開發(fā)者的需要等,這一特點(diǎn)非常適合計(jì)算機(jī)的特點(diǎn),發(fā)揮計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理速度快,準(zhǔn)確率高的優(yōu)勢。現(xiàn)代計(jì)算機(jī)硬件與軟件技術(shù)的飛速發(fā)展,為系統(tǒng)的建設(shè)提供了技術(shù)條件。由于酒店管理系統(tǒng)這一類的企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)已有一定的時(shí)期,有很多成功的實(shí)例上,技術(shù)基礎(chǔ)也已經(jīng)非常雄厚,因而技術(shù)上的是可
8、行的。2.2經(jīng)濟(jì)的可行性主要是對項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價(jià),一方面是支出的費(fèi)用,其中包括設(shè)備的購置費(fèi),軟件開發(fā)費(fèi),管理和維護(hù)費(fèi),人員工資和培訓(xùn)費(fèi)等。另一方面是取得的收益可以用錢來衡量的那部分以及使用本系統(tǒng)而提高的效率,節(jié)約的人力物力?;谄髽I(yè)的現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備,建設(shè)MIS系統(tǒng),大大降低了辦公費(fèi)用,提高辦公效率,而且能檢測數(shù)據(jù)效用,為企業(yè)提供方便。由于本酒店管理系統(tǒng)是由我及幾個(gè)同學(xué)開發(fā)的,投入相對較少,但卻能獲得較大的收益,所以經(jīng)濟(jì)上是可行的。2.3管理上的可行性主要是管理人員對開發(fā)信息系統(tǒng)是否支持,現(xiàn)有管理制度是否科學(xué),規(guī)章制度是否齊全,原始數(shù)據(jù)是正確等。酒店管理系統(tǒng)比較完善的規(guī)章制度和管理方法
9、為系統(tǒng)的建設(shè)提供了保障,一個(gè)軟件設(shè)計(jì)的好壞,關(guān)鍵在于產(chǎn)品的可靠,穩(wěn)定,便于維護(hù),系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計(jì)方法,既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改,又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行補(bǔ)充、維護(hù)。2.4結(jié)論由于缺乏專業(yè)人士的幫助,并且缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn),該管理系統(tǒng)可能做的不太健全,遠(yuǎn)不是真正意義上的軟件、工業(yè)產(chǎn)品,只能算作坊生產(chǎn)的產(chǎn)物??赡苓€存在缺陷,不足之處有待改進(jìn)。前景根據(jù)以上分析,我們認(rèn)為開發(fā)此系統(tǒng)的條件已經(jīng)具備,可以開始進(jìn)行開發(fā)。并且我們相信此軟件經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,肯定具有良好的前景。我們將會逐步完善該軟件,盡可能地讓滿足客戶的需求。讓客人在他下榻的房間內(nèi)感受到方便,快捷,溫馨。同時(shí)保證投資者資金的安全性,資
10、金穩(wěn)步的回籠期,資金的合理回報(bào)率。因此我們開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)可行!第三章 需求分析3.1具體需求功能需求(1)客戶信息管理簡述:顧客信息管理,包括信息存入,信息查詢,信息修改,信息刪除。輸入:顧客信息處理過程描述:客戶信息存數(shù)據(jù)庫。輸出:操作成功或失敗的提示信息。(2)房間管理簡述:房間信息管理包括查看房間的使用情況和房間狀態(tài)以及更改房間狀態(tài),為客人提供訂房參考輸入:房間編號或者房門狀態(tài)處理過程描述:提供房間信息,讓顧客選自己滿意的房間并錄入系統(tǒng)輸出:房間信息以及訂房信息。(3)客戶消費(fèi)管理簡述:管理顧客的消費(fèi),包括餐飲和娛樂兩種消費(fèi)輸入:客人信息、消費(fèi)類型和檔次處理過程描述:消費(fèi)情況錄入系統(tǒng)
11、輸出:操作成功或失敗的提示信息,產(chǎn)生消費(fèi)清單(4)結(jié)賬與統(tǒng)計(jì)簡述:顧客消費(fèi)和住房結(jié)束結(jié)賬付款以及酒店對客戶消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)輸入:客人信息處理過程描述:顧客信息查詢消費(fèi)情況輸出:消費(fèi)清單或者操作失敗提示信息(5)員工管理簡述:員工信息管理,包括員工基本信息、上班情況及對各種信息的查詢和修改。輸入:員工信息處理過程描述:由員工編號查詢或修改各種信息輸出:操作失敗或者提示信息3.2數(shù)據(jù)流圖繪制數(shù)據(jù)流圖的目的是為了方便開發(fā)人員與用戶的交流,以及為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。數(shù)據(jù)流圖的繪制過程通常是采用自頂向下,逐層分解,直到功能細(xì)化為止,形成若干層次的數(shù)據(jù)流圖。酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖如下所示:管理員管理員客戶酒店
12、管理系統(tǒng)圖3-1 基本系統(tǒng)模型圖3-2頂層數(shù)據(jù)流圖圖3-3第一層數(shù)據(jù)流圖3.3數(shù)據(jù)字典名稱:客戶檔案別名:描述:記錄客戶的基本信息定義:客戶檔案姓名+性別+證件號位置:輸出到個(gè)人消費(fèi)檔案名稱:用餐檔案別名:描述:客戶在酒店所有用餐記錄的集合定義:個(gè)人消費(fèi)檔案用餐地點(diǎn)+用餐金額+時(shí)間位置:輸出到個(gè)人消費(fèi)檔案名稱:消費(fèi)娛樂檔案別名:描述:客戶在酒店的消費(fèi)娛樂記錄定義:消費(fèi)娛樂檔案消費(fèi)項(xiàng)目+消費(fèi)金額+時(shí)間位置:輸出到個(gè)人消費(fèi)檔案名稱:住房檔案別名:描述:記錄客戶的住房信息定義:住房檔案房間號+入住時(shí)間+姓名位置:輸出到個(gè)人消費(fèi)檔案名稱:個(gè)人消費(fèi)檔案別名:描述:用戶在酒店所有消費(fèi)記錄的集合定義:個(gè)人消
13、費(fèi)檔案客戶檔案+住房檔案+消費(fèi)娛樂檔案+用餐信息檔案位置:輸出到個(gè)人消費(fèi)檔案3.4實(shí)體關(guān)系模型圖根據(jù)系統(tǒng)的功能需求畫出實(shí)體聯(lián)系圖(E-R)圖:實(shí)體圖圖3-4 客戶檔案實(shí)體圖3-5 房間檔案實(shí)體圖3-6 消費(fèi)項(xiàng)目實(shí)體圖3-7 員工檔案實(shí)體總體E-R圖圖3-8 實(shí)體關(guān)系(E-R)圖3.5性能需求1、精度軟件主要用于管理,不是科學(xué)計(jì)算,要求計(jì)算的精度不是很苛刻,所以輸入、輸出數(shù)據(jù)精度的要求不是很高,可以用浮點(diǎn)數(shù)。2、時(shí)間特征要求軟件運(yùn)行的響應(yīng)時(shí)間要求不超過1-2秒。3、靈活性軟件具有升級功能,以滿足用戶的需求。3.6數(shù)據(jù)管理能力需求本軟件管理的數(shù)據(jù)大都以數(shù)據(jù)庫的形式儲存,主要包括房價(jià)信息,菜肴信息數(shù)
14、據(jù),客戶信息數(shù)據(jù),其中房價(jià)信息數(shù)據(jù)和菜肴信息數(shù)據(jù)基本不變,數(shù)據(jù)庫大小基本不變,而客戶信息數(shù)據(jù)隨著時(shí)間的推移每天都在增加,客戶信息數(shù)據(jù)需要定期進(jìn)行整理和處理。3.7故障處理需求本軟件具有錯(cuò)誤和異常的處理能力,基本不會有軟件故障,保證軟件能正在運(yùn)行,有對數(shù)據(jù)庫備份的功能,這樣才能使用戶滿意。3.8其他需求本軟件有保密功能,設(shè)立了系統(tǒng)賬號管理功能,用戶登錄時(shí)需要驗(yàn)證用戶名及密碼,對于三次密碼輸入錯(cuò)誤的使用者則關(guān)閉此系統(tǒng),這樣保證了數(shù)據(jù)的安全。本軟件使用也十分方便,以窗口的形式呈現(xiàn)給用戶,很容易操作。3.9運(yùn)行環(huán)境需求內(nèi)存:512M;硬盤:80G;操作系統(tǒng)為Windows系列。第四章 總體設(shè)計(jì)4.1系
15、統(tǒng)分析根據(jù)用戶的要求以及對需求分析階段對功能的分析,要實(shí)現(xiàn)客戶的基本情況管理、房間分配管理、餐飲管理、娛樂管理、結(jié)賬處理、員工管理。(1)客戶的基本情況管理:客戶入住時(shí)要對其信息進(jìn)行登記,包括客戶的姓名、性別、證件號客戶檔案。(2)房間管理:酒店空余房間的管理,并按照客戶的要求把空余的房間分配給客戶,并且其房間號、使用時(shí)間、入住客戶的登記管理住房檔案。(3)餐飲、娛樂管理:客戶入住以后,在酒店的消費(fèi),酒店對客戶的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),消費(fèi)類型、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)數(shù)量消費(fèi)檔案(客戶的各種消費(fèi)都在相應(yīng)的消費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付,每次交費(fèi)都建立在個(gè)人消費(fèi)檔案中)。(4)結(jié)賬處理:客戶消費(fèi)結(jié)賬以后,給出客戶的
16、消費(fèi)報(bào)告單,酒店在月底對酒店的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(前臺工作人員根據(jù)客戶的優(yōu)惠卡給予相應(yīng)的折扣優(yōu)惠)。(5)員工管理:對員工的信息進(jìn)行管理,查詢、添加、刪除4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)由問題分析我們確定了本系統(tǒng)需要哪些確切的功能模塊和組織結(jié)構(gòu)。軟件組織結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)采用菜單來調(diào)用窗體,利用窗體來進(jìn)行管理、數(shù)據(jù)加工、信息查詢等工作,系統(tǒng)的功能模塊圖如圖4-1所示:圖4-1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖4.3功能說明系統(tǒng)分為五個(gè)模塊來對實(shí)現(xiàn)其功能需求,即:客戶信息管理模塊、房間管理模塊、客戶消費(fèi)管理模塊、結(jié)賬與統(tǒng)計(jì)、員工管理1、客戶信息管理模塊客戶信息登記:對客戶的信息進(jìn)行登記2、房間管理模塊客戶住房管理:為客戶分配房間空
17、余房間管理:對沒被分配的房間進(jìn)行管理,以便房間的分配3、客戶消費(fèi)管理客戶餐飲管理:對客戶在餐飲類的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)客戶娛樂管理:對客戶在娛樂類的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)4、結(jié)賬與統(tǒng)計(jì)酒店?duì)I業(yè)統(tǒng)計(jì):對客戶在酒店的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)算客戶退房結(jié)賬:客戶為住宿結(jié)賬5、員工管理員工信息管理:員工信息的添加、查詢和刪除4.4重要數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變量設(shè)計(jì)在系統(tǒng)的代碼實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,必須用到一些變量,一般我們所用到的變量為兩種:一是全局變量、二是局部變量。全局變量:以“global_”加字母作為變量名,如:global_name。局部變量:不限制。4.5函數(shù)設(shè)計(jì)為了簡化程序,并且提高代碼的重要性,在編寫代碼時(shí),對多次用到代碼段
18、,定義成函數(shù),在用到的地方直接調(diào)用函數(shù)。全局函數(shù)以“gfunction_”加函數(shù)名,如:gfunction_Add();局部函數(shù)以“zfunction_”加函數(shù)名,如:zfunction_Add();第五章 詳細(xì)設(shè)計(jì)在此階段將對系統(tǒng)進(jìn)行更詳細(xì)的分析和設(shè)計(jì),目的是確定如何具體地實(shí)現(xiàn)所要求的系統(tǒng)。5.1數(shù)據(jù)庫的詳細(xì)設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)代碼之前必須設(shè)計(jì)好數(shù)據(jù)庫,根據(jù)系統(tǒng)的總體E-R圖裝得到數(shù)據(jù)庫的概念模式:1、客戶檔案Customer_arch(證件號Customer_ID(20)、姓名customer_name(12)、性別customer_sex(5)、證件名稱ID_name(5))2、房間檔案Ho
19、use_arch(房間號House_NO(15)、房間等級house_level(12)、單價(jià)(元、天)house_price(12)、房間狀態(tài)house_state(12))3、消費(fèi)項(xiàng)目Cost_info(消費(fèi)類型cost_NO(12)、消費(fèi)名稱cost_Name(25)、單價(jià)cost_Price(12))4、住房檔案StayHouse_arch(房間號House_NO(15)、證件號customer_ID(25)、入住時(shí)間in_time(20)、退房時(shí)間out_time(20))5、消費(fèi)檔案Cost_arch(證件號Customer_ID(25)、消費(fèi)類型cost_NO(12)、消費(fèi)時(shí)間c
20、ost_time(20)、數(shù)量cost_count(5))6、員工檔案Stuff_arch(員工號Stuff_ID(20)、員工姓名Stuff_Name(12)、性別Stuff_sex(5)、部門stuff_p(12)、登錄權(quán)限stuff_vlv)5.2數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的概念模式,可以得到應(yīng)有如下的個(gè)數(shù)據(jù)表:表5-1:客戶檔案表字段名字段代碼字段類型關(guān)鍵字是否為空證件號Customer_IDInt(20)YN客戶姓名Customer_nameVarchar(12)NN性別Customer_sexVarchar(5)NN證件名稱ID_nameVarchar(5)NN表5-2 房間檔案表
21、字段名字段代碼字段類型關(guān)鍵字是否為空房間號House_NOInt(20)YN房間等級House_levelVarchar(12)NN單價(jià)House_pricedoubleNN房間狀態(tài)House_stateVarchar(12)NN表5-3 消費(fèi)項(xiàng)目表字段名字段代碼字段類型關(guān)鍵字是否為空消費(fèi)類型Cost_NOInt(20)YN消費(fèi)名稱Cost_nameVarchar(25)NN單價(jià)Cost_pricedoubleNN表5-4 住房檔案表字段名字段代碼字段類型關(guān)鍵字是否為空證件號Customer_IDInt(20)YN房間號House_NOInt(20)YN入住時(shí)間In_timedateNN退房時(shí)
22、間Out_timedateNN表5-5 消費(fèi)檔案表字段名字段代碼字段類型關(guān)鍵字是否為空證件號Customer_IDInt(20)YN消費(fèi)類型Cost_NOInt(20)YN消費(fèi)時(shí)間Cost_timeVarchar(20)NN數(shù)量Cost_countVarchar(5)NN表5-6 員工檔案表字段名字段代碼字段類型關(guān)鍵字是否為空員工號Stuff_IDVarchar(20)YN員工姓名stuff_nameVarchar(12)NN性別stuff_sexVarchar(5)NN部門Stuff_pVarchar(12)NN登錄權(quán)限Stuff_vlvVarchar(5)NN5.3界面設(shè)計(jì)較好的界面能給用
23、戶一幕了然的感覺,也便于設(shè)計(jì),系統(tǒng)的界面應(yīng)該保持一致不隨時(shí)間而改變,好的界面是能給用戶提供幫助的。系統(tǒng)登錄界面圖5-1 用戶登錄界面系統(tǒng)主界面圖5-2 系統(tǒng)主界面5.4系統(tǒng)功能詳細(xì)說明客戶信息管理模塊目的:對客戶的信息進(jìn)行登記和保存。功能:以直接登記和預(yù)定的兩種方式對客戶信息進(jìn)行錄入,建立相應(yīng)的客戶信息檔案,并可對客戶信息進(jìn)行添加、刪除、修改和查詢。性能:穩(wěn)定、快速、準(zhǔn)確。輸入項(xiàng):客戶的證件號、姓名、性別、證件名稱。輸出項(xiàng):相應(yīng)的信息記錄和相應(yīng)的出錯(cuò)信息提示。房間管理模塊目的:根據(jù)客戶的要求給客戶分配房間,并對剩下的房間進(jìn)行管理。功能:房間分等級,客戶入住以后,建立相應(yīng)的住房檔案,方便對已經(jīng)分
24、配的房間和未分配的房間進(jìn)行管理包括房間信息的查詢。性能:穩(wěn)定、及時(shí)、正確。輸入項(xiàng): 客戶的信息、入住時(shí)間、住宿時(shí)間、房間信息。輸出項(xiàng):相應(yīng)的信息記錄和相應(yīng)的出錯(cuò)信息提示??蛻粝M(fèi)管理模塊目的:對客戶的消費(fèi)信息進(jìn)行管理以及對酒店的月消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。功能: 客戶入住以后,在酒店的消費(fèi),酒店對客戶的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),包括消費(fèi)類型、消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間,建立相應(yīng)的消費(fèi)檔案包括客戶對其信息的查詢。性能:穩(wěn)定、快速、及時(shí)、正確。輸入項(xiàng): 消費(fèi)類型,消費(fèi)時(shí)間、價(jià)格。輸出項(xiàng):相應(yīng)的信息記錄和相應(yīng)的出錯(cuò)信息或提示。結(jié)賬管理模塊目的:客戶退房結(jié)賬功能: 客戶住宿期限到了以后,向酒店退房并支付相應(yīng)的消費(fèi)金額性能:穩(wěn)定、快速
25、、正確。輸入項(xiàng): 房間號、入住時(shí)間、退房時(shí)間、相應(yīng)的折扣輸出項(xiàng):住房所需的金額和相應(yīng)的出錯(cuò)信息或提示。員工管理模塊目的:管理員管理員工的信息功能:對員的的信息進(jìn)行管理,信息的添加、修改、刪除和查詢,以及給員工賦予登錄系統(tǒng)的權(quán)限。性能:穩(wěn)定、快速、正確輸入項(xiàng):員工號、員工姓名、性別、部門輸出項(xiàng):員工的基本信息記錄和相應(yīng)的出錯(cuò)信息或提示。第六章 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)過前面幾個(gè)階段對系統(tǒng)的分析之后,接下來是本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)階段。6.1系統(tǒng)登錄模塊圖6-1 用戶登錄界面本模塊的主要功能是對操作用戶的身份進(jìn)行驗(yàn)證,只有系統(tǒng)管理員和默認(rèn)的用戶可以登錄本系統(tǒng)。在進(jìn)行系統(tǒng)登錄過程中,登錄模塊將調(diào)用數(shù)據(jù)庫里的員工檔案表,對員
26、工號和密碼進(jìn)行驗(yàn)證(密碼也為員工號),只有輸入正確后,才能進(jìn)入系統(tǒng)。每次輸入錯(cuò)誤時(shí),模塊都會給出錯(cuò)誤提示,當(dāng)?shù)谌屋斎脲e(cuò)誤時(shí),給出“第三次輸入錯(cuò)誤,還有一次機(jī)會”的提示,當(dāng)?shù)谒拇屋斎脲e(cuò)誤時(shí),自動關(guān)閉登錄窗體。當(dāng)輸入正確以后,將進(jìn)入系統(tǒng),主界面如圖5-2所示。6.2客戶信息登記模塊圖6-2 客戶信息登記界面本窗體的主要功能是對客戶的信息登記,按照提示輸入相應(yīng)的信息之后,該窗體將調(diào)用數(shù)據(jù)庫中的客戶信息檔案表,對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。當(dāng)數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)存在時(shí)將給出提示如圖5-5所示。圖6-3 信息提示6.3客戶房間分配模塊圖6-4 客戶房間分配管理界面該窗體主要功能是為客戶分配房間,根據(jù)即時(shí)的房間信息和客戶的要求,
27、給其分配,如果客戶還沒有登記的話,必須先登記。該窗體也將對數(shù)據(jù)庫里的房間檔案表和住房檔案表進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。在出錯(cuò)的時(shí)頁面會給出相應(yīng)的提示。6.4空余房間管理窗體圖6-5 空余房間管理界面該窗體對空余房間進(jìn)行管理,對空余房間的信息進(jìn)行時(shí)時(shí)更新,還可以添加新的空余房間和查看已經(jīng)分配出去的房間。該窗體也要調(diào)用數(shù)據(jù)庫里的房間檔案數(shù)據(jù)表。在出錯(cuò)的情況下會給出相應(yīng)的錯(cuò)誤提示或者警告。6.5餐飲管理窗體圖6-6 餐飲管理界面該窗體是對客戶的餐飲消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這個(gè)模塊需要客戶進(jìn)行現(xiàn)金支付,這也是用戶的需求,該窗體主要是調(diào)用數(shù)據(jù)庫里的消費(fèi)類型和消費(fèi)檔案表和客戶檔案表。在出錯(cuò)的情況下會給出相應(yīng)的警告和提示。6
28、.6娛樂消費(fèi)管理窗體圖6-7 娛樂消費(fèi)管理界面和餐飲管理窗體一樣該窗體是對客戶的娛樂消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),這個(gè)模塊需要客戶進(jìn)行現(xiàn)金支付,這也是用戶的需求,該窗體主要是調(diào)用數(shù)據(jù)庫里的消費(fèi)類型表和消費(fèi)檔案表和客戶檔案表。在出錯(cuò)的情況下會給同相應(yīng)的警告和提示。6.7酒店統(tǒng)計(jì)管理窗體圖6-8 酒店統(tǒng)計(jì)管理界面這個(gè)窗體的主要功能是對客戶在酒店的消費(fèi)情況進(jìn)行管理,可以按照每個(gè)月或者每天來查看消費(fèi)情況。需要對消費(fèi)檔案表進(jìn)行調(diào)用和處理。6.8結(jié)賬退房窗體圖6-9 結(jié)賬退房管理界面該窗體非常重要,要求處理過程非常正確和有序。該窗體是對住宿結(jié)賬的處理,根據(jù)打折卡的情況來進(jìn)行打折和收費(fèi),在結(jié)賬之后還必須更改房間的狀態(tài)和
29、注銷客戶信息表里的信息。涉及到客戶檔案表和房間檔案表和消費(fèi)檔案表的處理。6.9員工信息管理圖6-1 員工信息管理界面員工信息管理窗體,主要對員工的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),管理員還可以對員工賦予系統(tǒng)登錄的權(quán)限。主要是對員工檔案表進(jìn)行操作。第七章 系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試是保證軟件質(zhì)量,提高軟件可靠性的主要活動之一。它實(shí)施對軟件規(guī)格說明、設(shè)計(jì)規(guī)格說明和編碼的審核。軟件測試的目的是以最少的資源盡可能的找出軟件中的錯(cuò)誤和缺陷,測試的結(jié)果是為軟件的維護(hù)提供依據(jù)。本次測試將大部分可能的值來檢查系統(tǒng)程序的正確性,并通過測試得到必要的調(diào)試或者功能改進(jìn)。7.1登錄測試當(dāng)用戶輸入出錯(cuò)時(shí)會給出提示用戶第1次輸入錯(cuò)誤,如圖7-1所示圖7-1 錯(cuò)誤提示信息當(dāng)輸入第三次錯(cuò)誤時(shí)也會給出提示:如圖7-2所示。圖7-2 錯(cuò)誤提示信息7.2系統(tǒng)功能模塊測試在每個(gè)相應(yīng)的功能模塊中,測試人員分別輸入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)和正確的數(shù)據(jù),查看相應(yīng)
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