某電信公司XXXX業(yè)務地方門戶規(guī)劃方案

1、某 電 信 公 司X X X X業(yè) 務地 方 門 戶 規(guī) 劃 方 案目錄一.XXXXXXXX 業(yè)務地方門戶的定位 31、 地方特色信息的展示 32、 本地優(yōu)惠政策的及時查詢 33、 新類型業(yè)務的試驗點 3二.地方門戶的欄目規(guī)劃 31、 業(yè)務定義和分類 3全省業(yè)務和本地業(yè)務 3WAP 門戶總站和 WAP 門戶子站 4WEB 門戶總站和 WEB 門戶子站 42、 欄目板塊劃分 43、 地方欄目使用流程 54、 樣板案例 5三.地方門戶商業(yè)運作模式 61、 針對用戶的收費模式 62、 針對企業(yè)用戶的收費模式 63、 和 CP 的分成模式 64、 地方分公司的操作 6四.WEB/WAP 子網(wǎng)站建設指導

2、原則 7WAP 子站建設指導原則 7WEB 子站建設指導原則 7五.省公司和分公司分工界面 7六.地市分公司地方門戶建設流程 7管理原則 7管理流程 8一. XXXXXXXX 業(yè)務地方門戶的定位1、地方特色信息的展示A、 體現(xiàn)某電信公司地方特色業(yè)務的整體風格為了展示某電信公司XXXX 業(yè)務的全面和廣泛，需要體現(xiàn)XXXX某電信公司地方業(yè)務的整體風格特色。因此，在業(yè)務具備靈活個性特色的前提下，保持地方特色信息的整體規(guī)劃。B、漫游用戶查詢漫游地信息的需求市場調(diào)查顯示，當用戶漫游時，對漫游地的本地信息具有很大的需求，為了保持 CDMA 品牌的高端形象，并滿足漫游用戶的需求，對地方特色信息進行統(tǒng)一的規(guī)劃

3、。2、本地優(yōu)惠政策的及時查詢A、 用戶對某電信公司政策的固定查詢渠道用戶將會越來越習慣通過 XXXX 門戶獲得信息，因此，為了鼓勵用戶能夠及時和定期的查詢和知曉，將在本地門戶上及時為用戶提供某電信公司最新的優(yōu)惠政策。B、 某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的渠道本地業(yè)務在利用本地的特色信息吸引用戶訪問的同時，可以向用戶傳遞及時的優(yōu)惠政策，建立某電信公司向用戶推送優(yōu)惠政策的網(wǎng)絡渠道。3、新類型業(yè)務的試驗點在商業(yè)上小規(guī)模地對部分新業(yè)務類型進行試驗，以樣板效應進行全面推廣。擴大試點效應。二. 地方門戶的欄目規(guī)劃1、業(yè)務定義和分類全省業(yè)務和本地業(yè)務A. 全省業(yè)務是以全省所有用戶為用戶群的業(yè)務。全省業(yè)務為全省

4、范圍的普適性業(yè)務，直接由接入在 WAP 總站的 CP/SP 提供。省公司統(tǒng)一進行規(guī)劃和管理。B. 本地業(yè)務是以本地市某電信公司公司用戶為客戶群的業(yè)務。本地業(yè)務須體現(xiàn)當?shù)靥厣?。本地業(yè)務由當?shù)胤止驹谑」镜闹笇г瓌t下進行規(guī)劃、管理。WAP 門戶總站和 WAP 門戶子站C. XXXXWAP 門戶總站是 XXXX 全省業(yè)務的承載實體，具備 CP 的接入與管理、計費、用戶管理和用戶自助開通、注銷 XXXX 業(yè)務等功能，并作為全省用戶統(tǒng)一的 XXXX 業(yè)務引導界面和使用界面。D. XXXXWAP 門戶子站是 XXXX 本地業(yè)務的承載實體，是用戶進入歸屬省本地業(yè)務的引導界面和使用界面。WEB 門戶總站和

5、WEB 門戶子站E. XXXXWEB 門戶總站是 XXXX 業(yè)務的主要宣傳門戶網(wǎng)站，具備政策指導、業(yè)務宣傳、用戶注冊、定制服務、發(fā)送 WAP PUSH 信息等功能，并作為用戶的統(tǒng)一登陸和注冊入口并作為統(tǒng)一 XXXX 業(yè)務品牌的宣傳站點。F. XXXXWEB 門戶子站是地市分公司向本地用戶提供本地業(yè)務的宣傳站點。同時地市公司錄入員通過后臺系統(tǒng)錄入本地信息通過 WEB 和 WAP 子站點發(fā)布。2、欄目板塊劃分地市門戶的欄目內(nèi)容主要可以劃分為以下幾種：公共信息地方業(yè)務必備欄目推薦欄目欄目定位地方信息展示的基本欄目，滿足用戶漫游地信息需求以及客服和地方信息展示的特色欄目，可根據(jù)本地需求和本地情況和能力

6、進地市公司發(fā)展的特色創(chuàng)新以及本地化應用。營銷需求行組織和規(guī)劃欄目要求要求分公司必須組織提供作為分公司業(yè)務組織的考核指標之一必須具備本地特色和創(chuàng)新性組織模式通過省公司提供的后臺錄入界面輸入地市公司作為CP 接入地市公司作為 CP接入業(yè)務質(zhì)量側(cè)重于內(nèi)容的可讀性和用戶易用性側(cè)重于內(nèi)容更新、穩(wěn)定和準確以及用戶的易用性側(cè)重于業(yè)務的創(chuàng)新性和本地化特色3、地方欄目使用流程1、用戶的訪問流程用戶首先進入 XXXX 某電信公司 XXXX 門戶，從地方風情門戶進入地方欄目，用戶首先看到是自身地方門戶，進入地方門戶中首先看到的是公共信息，其次是地方業(yè)務。2、地方門戶針對的用戶群體地方門戶中公共信息中的公共信息對全省

7、用戶開放，本地業(yè)務只對本地用戶開放。4、樣板案例以 XXXX 分公司的浪漫 XXXX 為例作為地市分公司發(fā)展本地業(yè)務的參考：浪漫 XXXX必備欄目XXXX 風光XXXX 簡介XXXX 美景XXXX 美食旅游商場酒店預訂交通信息本地風俗超市速遞休閑娛樂推薦欄目XXXX 新聞本地新聞影視娛樂打折信息公共信息交通違章交通航班社會保險醫(yī)療防疫必備欄目客戶服務最新優(yōu)惠營業(yè)網(wǎng)點常見問題三. 地方門戶商業(yè)運作模式1、針對用戶的收費模式本地門戶的公共信息部分對用戶采用低價或免費的方式，收費方式采用包天的模式。本地門戶中的本地業(yè)務可根據(jù)業(yè)務特性自行制定業(yè)務資費后報批。2、針對企業(yè)用戶的收費模式地方門戶可以通過為

8、企業(yè)進行形象宣傳或進行企業(yè)推薦來實現(xiàn)對企業(yè)的收費模式，主要應用有在公共信息的黃頁部分提供推薦商戶等來收取一定的費用。3、和 CP 的分成模式地方門戶中的業(yè)務可以根據(jù)其更新頻率和CP 采用分成和一次性支付勞務費的合作模式。4、地方分公司的操作分公司可以利用省公司的動態(tài)發(fā)布系統(tǒng)進行內(nèi)容的更新與發(fā)布，同時本身也可以作為 CP 或 MASTER CP 接入 XXXX 門戶。四. WEB/WAP 子網(wǎng)站建設指導原則WAP 子站建設指導原則A. 地市分公司建設WAP 子站前必須具備切實的市場需求和充分的業(yè)務準備B. 地市分公司建設 WAP 子站必須得到省公司的批準C. 分公司地方門戶名稱中必須含有地市名。子欄目的定義需要清晰準確，給用戶以良好的導航性。D. 地市分公司的本地業(yè)務組織必須體現(xiàn)本地化特色和創(chuàng)新性E. 地市分公司的本地WAP 子站設計需要符合省公司制定的統(tǒng)一頁面規(guī)范WEB 子站建設指導原則A. 地市分公司需要及時維護本地 WEB 子站進行本地特色宣傳B. 地市分公司的網(wǎng)頁設計符合某電信公司統(tǒng)一的 VI 標準五. 省公司和分公司分工界面省公司主要職責分公司主要職責平臺的建設和錄入后臺工具的建設整體欄目的規(guī)劃和業(yè)務組織業(yè)務的審批和分公司考核地方欄目的規(guī)劃本地業(yè)務的組織公共信息欄目的錄入六. 地市分公司地方門戶建設流程管理原則A. 地市分公司在建設 WEB/WAP 子站前需要