工程項(xiàng)目目標(biāo)控制基本原理

1、建設(shè)工程項(xiàng)目管理建設(shè)工程項(xiàng)目管理教師：戚教師：戚 亮亮知識(shí)體系三知識(shí)體系三 工程項(xiàng)目目標(biāo)控制基本原理工程項(xiàng)目目標(biāo)控制基本原理010203動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理目標(biāo)控制中的糾偏措施目標(biāo)控制中的糾偏措施風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目目標(biāo)控制中的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目目標(biāo)控制中的應(yīng)用內(nèi)容內(nèi)容01動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理控制的基本類型控制的基本類型（1）主動(dòng)控制 主動(dòng)控制就是預(yù)先分析目標(biāo)偏離的可能性，并擬定和采取各項(xiàng)預(yù)防性措施，以使計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 面向未來的控制：解決傳統(tǒng)控制過程中存在的時(shí)滯影響，盡最大可能改變偏差已經(jīng)成為事實(shí)的被動(dòng)局面，從而使控制更為有效。 前饋控制：當(dāng)控制者根據(jù)已掌握的可靠信息預(yù)測(cè)出系統(tǒng)的輸出將

2、要偏離計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，就制定糾正措施并向系統(tǒng)輸入，以便使系統(tǒng)的運(yùn)行不發(fā)生偏離。 事前控制：在偏差發(fā)生之前就采取控制措施。項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論（2）被動(dòng)控制 被動(dòng)控制是指當(dāng)系統(tǒng)按計(jì)劃運(yùn)行時(shí)，管理人員對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤，對(duì)系統(tǒng)輸出的信息進(jìn)行加工和整理，再傳遞給控制部門，使控制人員從中發(fā)現(xiàn)問題，找出偏差，尋求并確定解決問題的糾正偏差和方案，然后再回送給計(jì)劃實(shí)施系統(tǒng)付諸實(shí)施，使得計(jì)劃目標(biāo)一旦出現(xiàn)偏離就能得以糾正。 被動(dòng)控制是一種反饋控制。項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論下列事件屬于主動(dòng)控制還是被動(dòng)控制？到醫(yī)院治療感冒；打甲流疫苗；救火；安放消防設(shè)施；準(zhǔn)備工程預(yù)備費(fèi)。項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論

3、項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論首先分析、首先分析、估計(jì)目標(biāo)估計(jì)目標(biāo)偏離的可偏離的可能性能性決策：決策： 采取采取預(yù)防預(yù)防措施措施發(fā)生了偏發(fā)生了偏離后離后分析原因分析原因決策：決策： 采采取取糾偏糾偏措施措施主主 動(dòng)動(dòng) 控控 制制被被 動(dòng)動(dòng) 控控 制制分析預(yù)測(cè)目標(biāo)偏離預(yù)防措施再分析預(yù)測(cè)再預(yù)防. . . . . .糾偏措施目標(biāo)再偏離再糾偏. . . . . .主動(dòng)控制與被動(dòng)控制的關(guān)系 如果僅僅采取被動(dòng)控制措施，出現(xiàn)偏差是不可避免的，而且偏差可能有累積效應(yīng)，即雖然采取了糾偏措施，但偏差可能越來越大，從而難以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)； 主動(dòng)控制的效果雖然比被動(dòng)控制好，但僅僅采取主動(dòng)控制措施卻是不現(xiàn)實(shí)的，或者說是不可能的。

4、對(duì)項(xiàng)目管理人員而言，主動(dòng)控制與被動(dòng)控制的緊密結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的有效方法。在控制過程中，采取多種措施，加大主動(dòng)控制的比例，定期、連續(xù)的進(jìn)行被動(dòng)控制，兩種方法的有效結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)控制的保障。項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論項(xiàng)目目標(biāo)控制方法論 動(dòng)態(tài)控制原理是應(yīng)用于項(xiàng)目目標(biāo)控制的眾多方法論中最基本的方法論之一。項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制遵循控制循環(huán)理論，是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)過程。動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理某酒店工程樁基工程計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度對(duì)比分析某酒店工程樁基工程計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度對(duì)比分析 工程項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的工作步驟：動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理（1）項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作。將項(xiàng)目的目標(biāo)（如成本、進(jìn)度和質(zhì)量目

5、標(biāo)）進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的計(jì)劃值（如計(jì)劃成本、計(jì)劃進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等）。（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中（如計(jì)劃過程、招投標(biāo)過程和施工過程等）對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制。1）收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值，如實(shí)際投資，實(shí)際施工進(jìn)度等；2）定期（如每?jī)芍芑蛎吭拢┻M(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較；3）通過項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，如有偏差，則采取糾偏措施進(jìn)行糾偏。（3）目標(biāo)調(diào)整。如有必要（即原定的項(xiàng)目目標(biāo)不合理，或原定的項(xiàng)目目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)），則進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整，目標(biāo)調(diào)整后再回復(fù)到第一步。動(dòng)態(tài)控制原理動(dòng)態(tài)控制原理 項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的三大要素： 目標(biāo)計(jì)劃值、目標(biāo)實(shí)際值和糾偏措施。 目標(biāo)計(jì)劃值是目標(biāo)控制的依

6、據(jù)和目的，目標(biāo)實(shí)際值是進(jìn)行目標(biāo)控制的基礎(chǔ)，糾偏措施是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。 目標(biāo)控制過程中關(guān)鍵一環(huán)，是通過目標(biāo)計(jì)劃值和實(shí)際值的比較分析，以發(fā)現(xiàn)偏差，即項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目目標(biāo)的偏離趨勢(shì)和大小。如投資控制是在決策階段、設(shè)計(jì)階段和施工階段等不同階段內(nèi)及不同階段之間進(jìn)行的，初步設(shè)計(jì)概算相對(duì)于可行性研究報(bào)告中的投資估算是“實(shí)際值”，而對(duì)于施工圖預(yù)算是“計(jì)劃值”。PDCA循環(huán)原理循環(huán)原理 PDCA 循環(huán)包括計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處置四個(gè)環(huán)節(jié)：P （Plan, 計(jì)劃）D （Do，執(zhí)行）C （Check, 檢查）A （ Action, 處置）PDCA循環(huán)原理循環(huán)原理（1）P（Plan，計(jì)劃）計(jì)劃可以理解為明確目標(biāo)并制定

7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。（2）D（DO，執(zhí)行）執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。執(zhí)行包含兩個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃行動(dòng)方案的交底和按計(jì)劃規(guī)定的方法與要求展開活動(dòng)。（3）C（Check，檢查）檢查指對(duì)計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行各類檢查。各類檢查包含兩個(gè)方面：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃的行動(dòng)方案，實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，沒按計(jì)劃執(zhí)行的原因；二是檢查計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果。（4）A（Action，處置）處置指對(duì)于檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行原因分析，采取必要的措施予以糾正，保持目標(biāo)處于受控狀態(tài)。處置分為糾偏處置和預(yù)防處置兩個(gè)步驟，前者是采取應(yīng)急措施，解決已發(fā)生的或當(dāng)前的問題或缺陷；后者是信息反饋管理部門，反思問題癥結(jié)或計(jì)劃時(shí)的不

8、周，為今后類似問題的預(yù)防提供借鑒。對(duì)于處置環(huán)節(jié)中沒有解決的問題，應(yīng)交給下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。PDCA循環(huán)示意圖循環(huán)示意圖由美國(guó)數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士最早提出，也稱為“戴明環(huán)”。特別是在質(zhì)量管理中得到廣泛使用02目標(biāo)控制中的糾偏措施目標(biāo)控制中的糾偏措施目標(biāo)控制中的糾偏措施目標(biāo)控制中的糾偏措施 工程項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施主要包括組織措施、管理措施（包括合同措施）、經(jīng)濟(jì)措施和技術(shù)措施等。組織措施組織措施分析由于組織的原分析由于組織的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如取相應(yīng)的措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職任務(wù)分工、管理

9、職能分工、工作流程能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班組織和項(xiàng)目管理班子人員等。子人員等。管理措施管理措施（包括合同措施）（包括合同措施）分析由于管理的原分析由于管理的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如取相應(yīng)的措施，如調(diào)整進(jìn)度管理的方調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段，改變施法和手段，改變施工管理和強(qiáng)化合同工管理和強(qiáng)化合同管理等。管理等。經(jīng)濟(jì)措施經(jīng)濟(jì)措施分析由于經(jīng)濟(jì)的原分析由于經(jīng)濟(jì)的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如取相應(yīng)的措施，如落實(shí)加快工程施工落實(shí)加快工程施工進(jìn)度所需的資金等。進(jìn)度所需的資金等。技術(shù)措施技術(shù)措

10、施分析由于技術(shù)（包分析由于技術(shù)（包括設(shè)計(jì)和施工的技括設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)）的原因而影響術(shù)）的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整設(shè)計(jì)、措施，如調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工方法和改改進(jìn)施工方法和改變施工機(jī)具等。變施工機(jī)具等。目標(biāo)控制中的糾偏措施目標(biāo)控制中的糾偏措施 在項(xiàng)目管理過程中，應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)的性質(zhì)、特點(diǎn)和重要性，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)等進(jìn)行分析評(píng)估，將主動(dòng)控制和動(dòng)態(tài)控制結(jié)合起來。03風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目目標(biāo)控制中的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目目標(biāo)控制中的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論風(fēng)險(xiǎn)的含義 風(fēng)險(xiǎn)指的是損失的不確定性，建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是指可能出現(xiàn)的影響項(xiàng)

11、目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素。（1）風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵 風(fēng)險(xiǎn)與不確定性：風(fēng)險(xiǎn)是有條件的不確定性，只是不確定未來是何種狀態(tài)，而對(duì)每種狀態(tài)發(fā)生的概率以及每種狀態(tài)的后果是知道的，或者是可以估計(jì)的。風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理基本理論 風(fēng)險(xiǎn)與損失：不確定性的結(jié)果是多樣的。風(fēng)險(xiǎn)是一種必然會(huì)導(dǎo)致不良后果的不確定性，即損失的不確定性；不會(huì)產(chǎn)生不良后果的不確定性一般不稱為風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)的可度量性：不確定性的可能結(jié)果是多樣的，難以度量，而風(fēng)險(xiǎn)是可以度量的。個(gè)別的風(fēng)險(xiǎn)事件是很難預(yù)測(cè)的，但可以對(duì)其發(fā)生的概率進(jìn)行分析，并可以評(píng)估其發(fā)生的影響，同時(shí)利用分析預(yù)測(cè)的結(jié)果為人們的決策服務(wù)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生造成的損失。風(fēng)險(xiǎn)的含義風(fēng)險(xiǎn)的含義（2）風(fēng)險(xiǎn)的特性：客觀性、隨機(jī)性、相對(duì)性、可變性風(fēng)險(xiǎn)管理的概念風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 風(fēng)險(xiǎn)管理是為了達(dá)到一個(gè)組織的既定目標(biāo)，而對(duì)組織所承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的系統(tǒng)過程，即一個(gè)組織通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估去認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上合理地使用回避、抑制、自留或轉(zhuǎn)移等方法和技術(shù)對(duì)活動(dòng)或事件所涉及的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善地處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的后果，以合理的成本保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)管理的程序風(fēng)險(xiǎn)管理的程序風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別對(duì)影響工程項(xiàng)目的各種因素進(jìn)行分析，確定項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估對(duì)存在的單個(gè)