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1、“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代下市場(chǎng)營銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代下市場(chǎng)營銷面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 摘 要:“互聯(lián)網(wǎng)+是互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)問創(chuàng)新2.0時(shí)代的新進(jìn)展形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)的迅猛進(jìn)展給市場(chǎng)營銷帶來了前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也給其帶來了巨大的挑戰(zhàn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代轉(zhuǎn)變了企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念和策略,為企業(yè)提供了新的營銷平臺(tái),促進(jìn)了企業(yè)與客戶的雙向溝通,降低了企業(yè)的營銷本錢。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代也對(duì)營銷人員提出了更高的要求,企業(yè)面臨技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。商業(yè)企業(yè)應(yīng)緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+帶來的機(jī)遇,主動(dòng)實(shí)行措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。 關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;市場(chǎng)營銷;營銷觀念;營銷模式“互聯(lián)網(wǎng)+是新時(shí)代兩化融合的新理念,將互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融業(yè)等
2、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)行融合?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+是互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)問創(chuàng)新2.0時(shí)代的新進(jìn)展形態(tài)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代給市場(chǎng)營銷帶來前所未有的機(jī)遇,同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+帶來的機(jī)遇,主動(dòng)實(shí)行措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。一、“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代給市場(chǎng)營銷帶來的機(jī)遇一“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代轉(zhuǎn)變了企業(yè)傳統(tǒng)營銷觀念和策略“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代轉(zhuǎn)變了人們的生活方式,同時(shí)也影響著企業(yè)傳統(tǒng)的營銷觀念和策略?!盎ヂ?lián)網(wǎng) +思維轉(zhuǎn)變了企業(yè)傳統(tǒng)的營銷觀念,在這種思潮的影響下市場(chǎng)營銷觀念從單向傳播變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡碾p向互動(dòng)傳播。“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代下催生了很多新型營銷方式,例如微信公眾號(hào)運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷等。二“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代為企業(yè)提供了新的營銷平臺(tái)互聯(lián)
3、網(wǎng)的快速進(jìn)展為企業(yè)帶來了很多低門檻的營銷平臺(tái),如為企業(yè)提供免費(fèi)地域名、免費(fèi)電郵等平臺(tái),節(jié)約了企業(yè)傳統(tǒng)營銷中的環(huán)節(jié)和相關(guān)費(fèi)用。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)方便快捷地開展市場(chǎng)預(yù)報(bào),并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。此外,“互聯(lián)網(wǎng) +時(shí)代企業(yè)可以實(shí)行更多的營銷手段,如利用微信、微博、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等平臺(tái)推廣產(chǎn)品。如在2021 年的“雙十一期間,天貓商城互聯(lián)網(wǎng)銷售的額度就到達(dá)2135億元1。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營銷,顧客不僅可以實(shí)現(xiàn)方便快捷的購物,企業(yè)還能借助互聯(lián)網(wǎng)保存顧客的掃瞄和購物數(shù)據(jù),以及方便快捷的獲得顧客的購物評(píng)價(jià),增添企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)。三“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代促進(jìn)了企業(yè)與客戶的雙向溝通
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)不僅可以利用多種平臺(tái)進(jìn)行營銷,而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)將客戶信息建立數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)與客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行雙向溝通2?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)可以不受時(shí)間、地點(diǎn)限制進(jìn)行信息收集和公布,借助網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)時(shí)了解顧客的消費(fèi)心理,縮短顧客與企業(yè)的距離,實(shí)現(xiàn)與客戶的雙向溝通,從而實(shí)現(xiàn)針對(duì)性更強(qiáng)的營銷。四“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代降低了企業(yè)的營銷本錢互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)相對(duì)于其他銷售渠道具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì),“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大大降低了企業(yè)的營銷本錢?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代拓寬了企業(yè)的營銷渠道,削減了營銷環(huán)節(jié),節(jié)約了企業(yè)營銷過程中的時(shí)間和本錢。如削減了企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查本錢、宣揚(yáng)本錢、產(chǎn)品流通本錢,直接通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷售節(jié)約了經(jīng)銷商賺差價(jià),從而實(shí)現(xiàn)低
5、價(jià)銷售3。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷需要消耗大量的人力、物力、財(cái)力,“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大大降低了企業(yè)的營銷本錢。二、“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷面臨的挑戰(zhàn)一“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)營銷人員提出了更高的要求傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷對(duì)營銷人員的要求較低,多是要求其打電話或者上門推銷?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的營銷模式,對(duì)營銷人員提出了更高的要求?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代市場(chǎng)快速進(jìn)展,日新月異的改變要求營銷人員要擅長發(fā)覺市場(chǎng)潛藏的商機(jī),敏銳地捕捉并分析消費(fèi)者的需求改變。這就對(duì)營銷人員提出了更高的要求,需要營銷人員具備多種綜合素養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)更新觀念,主動(dòng)地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)。二“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)面臨技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企
6、業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化是企業(yè)不得不面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息快速進(jìn)展且更加開放,企業(yè)間同質(zhì)同類產(chǎn)品面臨著包裝設(shè)計(jì)、營銷手段等技術(shù)同質(zhì)化的挑戰(zhàn)。目前我國相關(guān)學(xué)問產(chǎn)權(quán)愛護(hù)機(jī)制尚不完善,出現(xiàn)了很多“山寨產(chǎn)品。面對(duì)產(chǎn)品的功能、技術(shù)日趨同質(zhì)化的挑戰(zhàn),企業(yè)如何創(chuàng)新營銷策略以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率至關(guān)重要。三、“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的建議一樹立以顧客為主體的營銷觀念傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷是以產(chǎn)品為中心的營銷理念,“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)要不斷更新營銷觀念,堅(jiān)持顧客至上的原則,樹立以顧客為主體的營銷觀念。企業(yè)在營銷過程中,要將消費(fèi)者的需求與自己的產(chǎn)品結(jié)合起來,為消費(fèi)者提供更有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。營銷人員要始終堅(jiān)
7、持以消費(fèi)者為主體的營銷觀念,精確把握客戶的消費(fèi)心理改變,利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)來同步跟蹤、分析消費(fèi)者,為顧客提供差異化和獨(dú)特化服務(wù),實(shí)行更有針對(duì)性的營銷策略4。企業(yè)營銷人員要堅(jiān)持以“互聯(lián)網(wǎng)+思維為指導(dǎo),不斷地轉(zhuǎn)變并創(chuàng)新傳統(tǒng)的營銷觀念,以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。二優(yōu)化并創(chuàng)新營銷方式“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)應(yīng)主動(dòng)優(yōu)化并創(chuàng)新營銷方式,以適應(yīng)不斷進(jìn)展的市場(chǎng)。企業(yè)在營銷中應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),廣泛開展市場(chǎng)調(diào)查,充分收集市場(chǎng)和消費(fèi)者需求信息,深入進(jìn)行討論,有針對(duì)性地優(yōu)化并創(chuàng)新營銷方式。如企業(yè)可利用線上和線下相結(jié)合的方式,借助微博、微信、網(wǎng)站平臺(tái)、搜尋引擎等方式,開拓多元化的營銷模式,宣揚(yáng)擴(kuò)大企業(yè)知名度,培
8、育潛在消費(fèi)者,以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。三加大科技投入不斷更新產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,產(chǎn)品技術(shù)同質(zhì)化是企業(yè)不得不面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)要想保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就要不斷加大產(chǎn)品的科技投入、不斷研發(fā)新產(chǎn)品,做到以技術(shù)領(lǐng)先帶動(dòng)進(jìn)展?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息、數(shù)據(jù)傳播速度相當(dāng)快,產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)保持高額市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。因此,商業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的同時(shí)要不斷加大科技投入,以科技推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新,以適應(yīng)消費(fèi)者的需求改變,保持企業(yè)長久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四不斷提高企業(yè)營銷人員的素養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)營銷人員提出了更高的要求,企業(yè)應(yīng)重視并不斷加大對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度,不斷提高其綜合素養(yǎng)和能力。傳統(tǒng)的營銷方式已不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的要求,銷售人員
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