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1、高品質(zhì)文檔2022年參加公司培訓(xùn)心得 參與公司培訓(xùn)心得 我們?nèi)勘边叺耐虑皟商烊ノ骱昱嘤?xùn)一天,全部的門店關(guān)門可想而知對(duì)這次培訓(xùn)的重要性,老師是房山店的店長(zhǎng)和趙經(jīng)理給我們培訓(xùn),讓我學(xué)到了許多,懂了許多,知道什么時(shí)候該做什么,什么時(shí)候不該做什么,回到公司整理一下寫(xiě)寫(xiě)這次培訓(xùn)的心得,讓我在以后的過(guò)程中更加有力量,這讓能掙到錢,上午是店長(zhǎng)給我們講講怎么去帶客戶,在帶客戶的過(guò)程中的細(xì)節(jié),和怎么樣對(duì)待工作。 店長(zhǎng)給我們先講的是溝通,溝通是 心情的轉(zhuǎn)移,信息的傳通,感覺(jué)的互動(dòng),客戶與溝通,后果帶心情, 這個(gè)心情的轉(zhuǎn)移:是說(shuō)我們上班的時(shí)候不能帶著不好的心情上班,第一會(huì)給同事的帶來(lái)不好的心情,就是一個(gè)消極份

2、子,第二接客戶的時(shí)候你沒(méi)有好的心情你根本就帶不成這個(gè)客戶,還不如不帶客戶呢讓別的同事帶, 所以說(shuō)我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦胁荒軒н@個(gè)這樣的心情; 信息的傳通: 信息的傳通是指對(duì)每人個(gè)人傳通,讓每個(gè)人都知道你的傳通,包括你的房源必需和你的同事說(shuō),別不說(shuō),這個(gè)好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績(jī),要是你不說(shuō)別人怎么知道你的信息呢,口是心之門戶,什么東西都是從口出,好的壞的都是一樣,你把最好的信息大家,感覺(jué)的互動(dòng)是指 對(duì)客戶的誠(chéng)懇度和客戶房主也是一樣的,今日你來(lái)上班就必需帶了好的心情來(lái),給別人的感覺(jué)也好,客戶觀察你臭臉誰(shuí)也不情愿在你這買房子, 后果帶動(dòng)心情,不管是新老業(yè)務(wù)員最重要的是成交,要是不成交等于什么也白干

3、,對(duì)自己的心情也是不一樣的,要是新的業(yè)務(wù)員老是不開(kāi)單,我覺(jué)得他不會(huì)在干了,是老業(yè)務(wù)自己的心情特殊不好,要想開(kāi)單前提就是先把前期的工作做到位這個(gè)就簡(jiǎn)單開(kāi)單,前期工作沒(méi)有做好的話,后期特殊累 客戶很簡(jiǎn)單 不信任你了,你必需熟識(shí)流程好給客戶介紹。素養(yǎng)是修養(yǎng)和力量,先天,前兩個(gè)都是可以后期努力能得到的,但是先天是不能的。店長(zhǎng)給我們講一個(gè)故事把梳子賣給和尚,這個(gè)故事我以前聽(tīng)過(guò),也是一樣的沒(méi)有賣不出去的房子只要買不出去的業(yè)務(wù)員,不要說(shuō)這個(gè)房子不好賣,只能說(shuō)是 你的業(yè)務(wù)力量不夠,一個(gè)業(yè)務(wù)員最高的境界就是:賣什么不說(shuō)什么。在北京這個(gè)地方我覺(jué)得交伴侶和掙錢是區(qū)分不開(kāi)的,俗話說(shuō)多一個(gè)伴侶多一條路,在外地沒(méi)有親親,

4、只能靠著伴侶去進(jìn)展去掙錢,你這個(gè)人連伴侶都沒(méi)有,我覺(jué)得你不會(huì)有好的進(jìn)展也掙不了多少錢,掙錢的基礎(chǔ)上還要交到伴侶這個(gè)是最主要的,我們先把人做好,在去做事,你的人品有問(wèn)題沒(méi)有人情愿去給你打交道,給別人的感覺(jué)也不好,人做好了別人情愿去幫你,情愿在你這買房子,還說(shuō)你好,這個(gè)是最抱負(fù)的。建立一個(gè)喜悅心和隨喜心,上班來(lái)了給別人帶來(lái)興奮,有激情上班工作,別來(lái)了不興奮看誰(shuí)都不順眼。正見(jiàn)就是留意力和事實(shí),正語(yǔ),正精進(jìn)是沖突98%來(lái)自誤會(huì),不要聽(tīng)別人瞎說(shuō),把事實(shí)商定好了,正念是不良信念,對(duì)誰(shuí)都去說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在市場(chǎng)不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價(jià)值,學(xué)習(xí)別人身上好的東西,別人的不足就是在你身上的時(shí)候你可以改。團(tuán)隊(duì)就是一群有口才的人在跟一群有 耳朵的人說(shuō)話。你要是想做好的經(jīng)紀(jì)人必需有激情,執(zhí)著,虛心少一個(gè)也不行,發(fā)覺(jué)問(wèn)題的時(shí)候先從自己找緣由,多說(shuō)我們,咱們同時(shí),少說(shuō)但是或不說(shuō),在帶客戶的時(shí)候千萬(wàn)不能說(shuō)但是,這個(gè)不好等于白說(shuō)。平常36個(gè)字,1我承認(rèn)我的犯的錯(cuò)誤。2你干了一件好事。3你的看法如何?4咱們一起干。5不妨試試。6感謝您7,咱們。8您 老師教給我們要做的事情: 1努力提高你的客戶數(shù)量,多發(fā)帖子在小區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)找找客戶. 2提高客戶的質(zhì)量 3提高客戶的交易勝利率 4提高客戶的每次平均交易額 5提高客戶重復(fù)消費(fèi)次數(shù)

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