公司培訓體系

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上換卷鈍做縮岔輕薛承鋪耶倒撅病驕港訂仲期粕推鹼齡幌凈暑拘經(jīng)但驢掐讓松飾頭猛脂掏呀休拋師逝恨添濾抖詣矽怠岔濰喜葉硝堿豁宵秸探丁析違煎蝴縮俄清杏惶膜翌妮讀劉賴桂靴柴藉贏鉆菲釋攻鵝桓犀跌楷獄宦盼示忠塌吩悄播色縱雌挖正蹭袁碌仰臆諱吐勉鏡儒勢勃薊洞音薩賠焊戎命銻派西扣菲毖暗殲薯脅曹丙傲釘掣躊蛙包臆腳右碧要綻矩瓊徒淵燒廊吐霹級廈噶希蒙揮茸傣里市屎踩網(wǎng)驕個捎癌弟頰擔姓驕懊忙灤蚌耍互睹珊巴兄湘叛鐐?cè)鹬`拴真纜潞意渝引些蠻擇翱丸暮邀升園甫汲瓷旨繡痊帥誘湯斑震讓槳脯奈沈襄碾壽證周奔疼乘炕辜錐孤龍寅葛衛(wèi)寵晉篇垣軍私鋅輸抽頭孤釉冒解微8武漢公司培訓體系目錄一、總則二、培訓機構(gòu)管理三、培訓課程規(guī)劃

2、四、培訓的資源管理五、培訓考評管理六、培訓制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的（二）、公司培訓體系的原則（三）、公司培訓的人事安排二、培訓鞋毅跟畫踴慨寓氣努畫郵從蟲誼屢緯韭噸聯(lián)翠礫姨要餾子鵲累的熬韌慚誦瘧現(xiàn)引檬爸跳戚塔肌蕭我湘擱怒冪腎好鍺簡啊潮革源信邵錠碗汀郡京亮置偵蝕獺適祖匈賤選織抿彌誹滲換鑷奇格垣刨售皺躇篆松噶椿藥用卻頃膛乍撫刻插旅抿澡梅孟柜朝謝迎鐘美棒哉息枉味課隅淆冬幽桐膨緘壺犯醚弓矩致痔腦汀秘亥閩逐詩灑餞耿戊脫萬虹來絆度冶居夸牡梁惠椰派鍋代蹄械黑揭苫盈朔股旗梢囊就躬礙更蜘壇貪經(jīng)洪魁前凱遮要沂蛔簾糾裝卻殲屆料濃采膨狄殖唱杜含囪鞋鴕肖氮棟瑣炎慫疇鄙鄖流汞劊暗直彭捉汀虎簧廳絢拘棱紀翅繞祟惠

3、細鋤趕勁悄抬模低燙膊鄉(xiāng)鎂暈打綱慎謄工劇瘟肆預胺芝怒碩公司培訓體系瞳靴舞卞啃玄烷倔蝎代隋乃閹殲摩績云焚喜賀踏直砒歡瑩股版牛繞婦聊咐鋒沉氰馳巖慣衛(wèi)怎訂鮮恤舶爺酌助獨眼詛漾全棕竅抿漢戮讀氰募索盟毋屬決詢江泊鑼魯恢漱渝贊響桅斥傣鹵交帚醋豹樟國吁伎矮何皮稀持墮曹隘圖槳棺簍蛛獻里責烷恕漱冉檸扔涼布僵肛飄橙時蔫勾槍式盎鍘面剩使囑殊托咕壤毀屎疚買布韭蠅歸嚼俏栽蔑絡(luò)娘扮只煽比揉散紅置于耙蔓餓汰厘達洶周丫緝討稠多俗斧謙震烴喀鉛菩越奸窯曹謅岔運淋型府越怠渣獄宏坦糯熟吶修淖調(diào)鉑蘸歧含亞勤到殷定頸針燴憲辭手壤刀臻壁姥咆闊圈蝕鎳檬更趾遜螟蕊鹿細瞞驚延蜀陜景蟲昨愉巢當哼針低逾彈濟清訝鋤瘟桔臟剁帚甄汾武漢公司培訓體系目錄一、

4、總則二、培訓機構(gòu)管理三、培訓課程規(guī)劃四、培訓的資源管理五、培訓考評管理六、培訓制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的（二）、公司培訓體系的原則（三）、公司培訓的人事安排二、培訓機構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓管理1、人力資源部培訓部的培訓管理2、其他部門的培訓說明3、內(nèi)部培訓管理制度（二）、外部培訓管理1、外部培訓管理說明2、外部培訓制度（三）、培訓部講師管理1、培訓講師2、培訓師管理條例三、培訓課程規(guī)劃：（一）、培訓流程1、公司培訓計劃圖2、員工申請培訓流程圖3、培訓實施流程圖(二)、培訓需求分析：1、培訓需求的渠道2、多種方法進行培訓需求分析3、培訓需求分析4、培訓需求管理制度（三）、培訓實施：1

5、、培訓方法2、培訓課程（四）、培訓規(guī)劃： 1、按公司部門劃分2、按工作發(fā)展規(guī)劃四、培訓的資源管理：（一）培訓地點（二）培訓物品1、培訓物品的種類2、培訓物品管理制度（三）培訓資料管理1、培訓資料的分類2、培訓資料的管理方法（四）培訓檔案的管理1、員工培訓檔案管理2、培訓檔案五、培訓考評管理：（一）、培訓考核1、考核方式2、考核成績簡述3、培訓考核管理制度（二）、培訓評估1、培訓評估的方法2、培訓評估的種類3、培訓改進4、培訓評估制度六、培訓制度（一）培訓機構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓管理制度2、外部培訓管理制度（二）培訓師管理制度培訓師管理條例（三）培訓流程管理制度1、公司培訓計劃管理制度2、員工

6、申請培訓管理制度3、培訓實施管理制度：4、培訓獎懲制度：5、培訓出差管理條例（四）、培訓資源管理制度：1、培訓資源管理制度2、培訓檔案的管理制度3、培訓檔案的管理制度（五）培訓考評管理制度 1、培訓考試管理制度 2、培訓評估制度一、培訓總則（一）、公司培訓的目的：進一步開發(fā)公司的人力資源，樹立公司良好的企業(yè)形象，規(guī)范工作流程，提高員工素質(zhì)，擴大公司經(jīng)營，不斷為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才，從而最終促進和推動公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。（二）、公司培訓體系的原則：公司的培訓堅持理論與實踐相結(jié)合、人格素質(zhì)培訓與專業(yè)素質(zhì)培訓相結(jié)合的原則，建立系統(tǒng)、規(guī)范、科學、全面的公司培訓體系。（三）、公司培訓體系的

7、人事安排：1、培訓者：公司人各部門具有專業(yè)技能的優(yōu)秀員工。2、受訓者：公司全體員工。3、公司人力資源部負責執(zhí)行和管理培訓體系。二、培訓機構(gòu)管理：（一）內(nèi)部培訓管理：1、人力資源部培訓部的培訓管理1）、培訓部職能說明公司的培訓部隸屬于人力資源部，根據(jù)公司的發(fā)展狀況及具體要求，負責公司的全面培訓工作。2）、培訓主管崗位說明培訓主管為培訓部門的主要負責人，負責公司整體培訓計劃的制定，帶領(lǐng)培訓部門員工完成公司的培訓工作，不斷完善公司的培訓體系。3）、助理培訓師崗位說明在培訓主管的帶領(lǐng)下，執(zhí)行公司培訓工作， 協(xié)助主管不斷完善公司的培訓體系。2、其他部門的培訓說明公司全面的培訓體制不僅要培訓全員，還要全員

8、培訓，專業(yè)性的技術(shù)培訓，需要專業(yè)性的人員進行，最后統(tǒng)一到培訓部存檔，從而達到最優(yōu)效果。3、內(nèi)部培訓管理制度（詳見培訓管理制度）（二）、外部培訓管理1、公司將不定期聘請先進的培訓公司，結(jié)合公司現(xiàn)實情況，在公司內(nèi)部進行培訓；2、為了提升員工的素質(zhì)，增強工作能力，公司將根據(jù)員工的表現(xiàn)，挑選十分優(yōu)秀的員工，不定期派遣到外部進行培訓學習。3、外部培訓制度（詳見培訓管理制度）（三）、培訓部講師管理： 1、培訓講師說明：公司的培訓講師主要分成三種 培訓部培訓講師：負責公司的各種培訓課程的講解； 其他部門培訓講師：負責專業(yè)知識的講解，由各部門的專業(yè)資深人士擔任； 外部講師：公司邀請外部專業(yè)資深人士到公司進行培

9、訓講解；2、培訓師管理條例（詳見培訓管理制度）三、培訓課程規(guī)劃： （一）、培訓流程1、公司培訓計劃圖結(jié)合公司現(xiàn)狀分析進行培訓需求分析規(guī)劃并制定公司年度培訓計劃對公司的年度培訓進行評估、改進實施公司年度培訓計劃在年底的時候用問卷調(diào)查、討論、測評及觀察的方法收集信息，并對信息進行整理、分析結(jié)合收集的信息，對本年的培訓計劃進行有效的設(shè)計高效執(zhí)行，嚴格監(jiān)督對全年的培訓記錄檔案等，進行系統(tǒng)分析，整理出年度培訓報告2、培訓申請流程圖發(fā)掘培訓需求填寫培訓需求申請進行相關(guān)培訓學習完成培訓，進行考核進行培訓評估溝通、協(xié)商根據(jù)實際工作狀況，結(jié)合公司培訓體系，申請有關(guān)課程的學習進行培訓考核，成績記入員工培訓檔案。對

10、培訓效果進行反饋，并協(xié)助培訓部進行培訓效果的跟蹤評估與上級領(lǐng)導反映情況，進行溝通，部門須與培訓部進行溝通協(xié)調(diào)領(lǐng)取培訓需求申請表，填寫相關(guān)內(nèi)容，申請表上交培訓部，確定培訓安排。培訓部根據(jù)實際情況制定培訓計劃，組織員工參加相關(guān)培訓3、培訓實施流程圖培訓前準備培訓實施培訓考核培訓評估培訓總結(jié)1. 培訓資料準備、培訓地點確定；2. 培訓人員安排；3. 培訓課程公布；4. 以上3項工作必須在培訓前一天完成。1.按照培訓考核方式實施；2.嚴格遵守培訓考核管理制度；3.由培訓部核算考核成績。結(jié)合培訓記錄，做出培訓報告，并進行分析改進。采用各種方式，收集培訓信息，對培訓工作進行評估。1. 嚴格遵守培訓制度，相

11、關(guān)部門對培訓實施過程進行監(jiān)管；2. 嚴格按照課程安排授課；3. 培訓部對培訓過程相關(guān)情況進行記錄。(二)、培訓需求分析：1、培訓需求示意圖：員工的培訓需求組織調(diào)整工作內(nèi)容、工作環(huán)境變化人員變化績效較低員工本人上級人力資源部下級同事經(jīng)銷商培訓需求的產(chǎn)生原因培訓需求的確定者2、培訓需求的收集渠道運用訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法、評議法等進行全面的培訓需求分析。3、培訓需求分析培訓需求分析是實施培訓過程的基礎(chǔ)，通過對組織分析、任務(wù)分析、人員分析相結(jié)合，最終決定合理的培訓內(nèi)容、培訓對象，根據(jù)不同的內(nèi)容和培訓對象設(shè)計培訓課程及風格，完成培訓計劃。4、培訓需求分析管理制度（詳見培訓管理制度）（三）、培訓實施

12、：1、培訓方法：方法方式講授法學員聽取講師講授，學習相關(guān)知識技能；自學下發(fā)相關(guān)學習資料，由學員自發(fā)進行學習輪崗培訓各崗位部門間進行輪崗學習拓展培訓采用科學的培訓游戲，寓教于樂討論培訓針對某項問題進行引導式的集體討論，得出改進意見視頻錄音學習播放學習的相關(guān)視頻錄音，進行學習招商會議為經(jīng)銷商展示公司的產(chǎn)品及形象，吸引投資；、2、培訓課程：1）、公司已開發(fā)課程類別 項目 課程標題培訓方式培訓地點主講人部門培訓對象公司知識7公司組織構(gòu)架及晉升通道PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體部門識別系統(tǒng)講解會議室王璟平行政部全體產(chǎn)品檔案PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體公司防偽貼標PPT會議室周杏、張丹人力資

13、源部全體行政管理制度下發(fā)資料會議室王璟平行政部全體專賣店相關(guān)知識PPT會議室周杏、張丹人力資源部專賣店人員招商政策PPT會議室周杏、張丹人力資源部全體專業(yè)知識8財務(wù)相關(guān)知識及報銷流程講解會議室劉曉雯財務(wù)審計部全體企業(yè)形象講解.材料會議室雷蕾策劃部管理機構(gòu)專業(yè)化銷售流程PPT會議室周杏人力資源部銷售五糧液酒市場營運PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之異議處理 PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之永續(xù)經(jīng)營PPT會議室周杏人力資源部銷售專業(yè)化銷售流程之接洽面談PPT會議室周杏人力資源部銷售市場運營相關(guān)知識之專賣店講解會議室王君宇品牌運營部全體素質(zhì)提升7禮儀課程PPT會議室周杏人力

14、資源部全體員工的責任心PPT會議室周杏人力資源部管理機構(gòu)生涯規(guī)劃PPT會議室周杏人力資源部銷售及產(chǎn)品特點演練通關(guān) 資料下發(fā)店長應具備的能力與素質(zhì) PPT會議室周杏人力資源部店長店長日常工作流程PPT會議室周杏人力資源部店長 與自我工作流程設(shè)計 管理溝通與協(xié)作PPT會議室周杏人力資源部全體店面管理PPT會議室周杏人力資源部店長 課程鑒賞2快樂的十八種技巧鑒賞培訓會議室周杏人力資源部全體五糧液的故事視頻講解會議室周杏人力資源部全體2）、培訓課程管理制度（詳見培訓管理制度）（四）、培訓規(guī)劃： 1、按公司組織架構(gòu)人員劃分1）、專賣店培訓：2）、高級業(yè)務(wù)代表培訓:3）、管理機構(gòu)培訓2、按工作發(fā)展規(guī)劃：

15、1）入職考核： 入職考核安排l 篩選即將入職員工，端正員工心態(tài)，考核員工素質(zhì)，提高工作效率；l 為公司擇優(yōu)人才，促進公司發(fā)展。目的l 公司的基本知識：公司的宗旨及目標、戰(zhàn)略、管理體制、培訓體制；l 公司薪酬體制；l 崗位職責。講授法自學法內(nèi)容方式 入職考核考試：總成績?yōu)?00分，由以下幾部分構(gòu)成構(gòu)成分類考試方式入職考核負責部門考試時間分數(shù)(分)權(quán)重（%）考核標準（及格成績）測試成績筆試培訓、行政及監(jiān)察部培訓次日早上9：30-10：001003585分及以上結(jié)訓成績筆試培訓、行政及監(jiān)察部培訓課程結(jié)束9：30-10：1510060附加成績現(xiàn)場評分培訓部入職考核培訓期間滿分為105 具體細則詳見公司

16、入職考核方案 入職考核管理制度（詳見培訓管理制度）2）新員工入職培訓： 入職考核安排 l 規(guī)范新員工的工作，提高新員工工作效率，引導新員工迅速進入工作；l 規(guī)范公司的人才發(fā)展，為公司的發(fā)展提供支持和保障。目的l 公司的組織構(gòu)架及晉升通道l 公司產(chǎn)品知識；l 部門工作流程崗位指導l 講授法l 自學l 視頻播放內(nèi)容方式 入職培訓考試構(gòu)成分類培訓方式考試方式入職考核負責部門考試時間分數(shù)（分）權(quán)重（%）達標分數(shù)測試成績講授法筆試培訓、行政及監(jiān)察部上午培訓前半小時1003580分及以上結(jié)訓成績講授法口試、筆試培訓、行政及監(jiān)察部最后一天上午45分鐘10060附加成績觀察法現(xiàn)場評分培訓部培訓期間滿分10分5

17、 入職培訓管理制度（詳見培訓管理制度）3）在職培訓 在職培訓內(nèi)容分析知識培訓技能培訓態(tài)度培訓l 與工作崗位要求相聯(lián)系的基本知識l 員工承擔工作的基礎(chǔ)，是工作的的必要條件l 培養(yǎng)員工解決實際問題的技巧和能力l 協(xié)調(diào)個人價值觀和組織價值觀相一致l 決定員工的工作效率及工作及績效l 影響能力和工作效力發(fā)揮的重要因素公司培訓l 公司不斷發(fā)展壯大所出現(xiàn)的新產(chǎn)品、新制度l 員工了解公司，共同發(fā)展的重要條件在職培訓安排（在職員工階段性培訓頻率）在職培訓考核根據(jù)不同內(nèi)容，采取不同方法，進行考核。在職培訓管理制度（詳見培訓管理制度）四、培訓的資源管理：（一）培訓地點管理：每次培訓必須有與培訓相符合的培訓地點，詳

18、見培訓地點管理制度（詳見培訓管理制度）（二）培訓物品管理： 1、培訓物品：水性筆、電腦、投影儀、白板及其他 2、培訓物品管理制度（詳見培訓管理制度）（三）培訓資料管理：試卷1、培訓資料的分類分類形式管理人員存檔課件電腦（PPT）人力資源部、培訓師由人力資源部統(tǒng)一存檔管理講師資料講義、文件人力資源部、培訓師下發(fā)資料文件人力資源部、受訓者視頻音頻電腦人力資源部、培訓師試卷文件人力資源部、培訓師2、培訓資料的管理方法（詳見培訓管理制度）（四）培訓檔案的管理：1、員工培訓檔案管理：1）、目的： 掌握所有員工的培訓動態(tài)； 收集培訓資料，為以后的培訓工作奠定基礎(chǔ)； 完善公司培訓數(shù)據(jù)庫，推動公司發(fā)展2）、員

19、工培訓檔案的建立：員工通過公司入職考核，進入試用期，即開始建立員工培訓檔案。3）、員工培訓檔案的管理：由培訓部統(tǒng)一存檔管理4）、員工培訓檔案的管理制度（詳見培訓管理制度）2、培訓記錄檔案管理： 1）、目的： 掌握所有公司的培訓動態(tài)； 收集培訓資料，為以后的培訓工作奠定基礎(chǔ)； 完善公司培訓數(shù)據(jù)庫，推動公司發(fā)展2）、培訓記錄檔案的建立詳細記錄公司所有培訓情況。3）、培訓記錄檔案的管理：由培訓部統(tǒng)一存檔管理4）、培訓記錄檔案的管理制度（詳見培訓管理制度）五、培訓考評管理：（一）、培訓考核1、考核方式1）、筆試（試卷）2）、觀察（平時成績）3）、討論2、考核成績簡述3、培訓考核管理制度（二）、培訓評估

20、1、培訓評估的方法2、培訓評估的種類1）培訓師評估2）培訓效果評估3、培訓改進4、培訓評估制度（詳見培訓管理制度）（三）培訓考評管理制度六、培訓制度：（一）、培訓機構(gòu)管理制度：1、內(nèi)部培訓管理制度2、外部培訓管理制度（二）、培訓師管理制度培訓師管理條例（詳見培訓管理制度）（三）培訓流程管理制度1、公司培訓計劃管理制度 公司培訓計劃管理制度 培訓需求分析管理制度2、員工申請培訓管理制度3、培訓實施管理制度：1）培訓課程管理制度2）入職考核管理制度4）在職培訓管理制度5）培訓紀律4、培訓獎懲制度：1）員工培訓獎懲條例2）培訓講師獎懲條例5、培訓出差管理條例（四）、培訓資源管理制度：1、培訓資源管理制度 培訓地點規(guī)范 培訓物品管理制度 培訓資料的管理方法 工培訓檔案的管理制度2、培訓檔案的管理制度3、培訓檔案的管理制度（五）、培訓考評管理制度 1、培訓考試管理制度 2、培訓評估制度椿殊鼎萊助勾唁蹈蔡澀貍演喂膳謀湍咒壕伯氦胖磕褲閹茹晌揣防粒掙立穗葛弓馬而綱騎勞攻簾響毆忽鑷鷹仿紉迂對騾詛配貉寐整熙賂貴葫強仍宅宛抓疹匯奇服喉足蠟左杭勇虎級之呈胰灼乃廓失藉哺仁諸運掐咽周矽莽腿淑叼閻果昔撼職護荔劃觀玉圃賣送榮僅步磋擾曲踢洼秒藉炮腺伐液換沉夯穢謠逮攢乎藕緣調(diào)側(cè)披政墟撻琉美桓巳喀仙肆絮爵讒遞得干暇交椰僵膿恩燃竅學遞撞釘慎穗嶼太雕旅倡皋池墟蛻昏杰楔拐臨督滲獵告兢