信息管理概論作業(yè)講解

1、. 題目： 信息的特征有哪些？ 舉例說明上述特征。.1. 普遍性2. 動(dòng)態(tài)性3. 依附性4. 相對(duì)性5. 可傳遞性6. 共享性7. 可加工性.1. 普遍性 由于自然界、人類社會(huì)和思維領(lǐng)域各種事物，總是處于運(yùn)動(dòng)變化之中，所以信息是普遍存在的，具有普遍性。信息與物質(zhì)、能量一起構(gòu)成客觀世界的三大要素。2. 動(dòng)態(tài)性 信息是客觀事物運(yùn)動(dòng)和變化的反映，客觀事物總是處于不停息的運(yùn)動(dòng)變化之中，信息也在不斷地發(fā)展更新。3. 依附性 信息必須通過主體的主觀認(rèn)知才能被反映和揭示。信息的收集、加工、整理、儲(chǔ)存與傳遞都離不開主體，人的觀念、意識(shí)、思維、能力、素質(zhì)和心理等因素對(duì)信息的質(zhì)和量都有著重大的影響。4. 相對(duì)性

2、信息可以通過多種渠道，多種方式進(jìn)行傳遞。信息傳遞要借助于一定的物質(zhì)載體，這就是信息媒介。信息傳遞四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息。.5. 可傳遞性 信息可以通過多種渠道，多種方式進(jìn)行傳遞。信息傳遞要借助于一定的物質(zhì)載體，這就是信息媒介。信息傳遞四要素：信源、信宿、信道（媒介）和信息 。6. 共享性 信息共享是信息區(qū)別于物質(zhì)的一個(gè)重要特征。在信息的傳遞過程中，可以被眾多的信宿同時(shí)接收利用 。7. 可加工性 信息加工是指把信息從一種形式變換成其他形式，同時(shí)在這個(gè)過程中保持或增加一定的信息量利用 。.題目： 簡述你對(duì)信息資源的理解。對(duì)現(xiàn)代社會(huì)化信息資源如何有效地管理的預(yù)期和目的是什么？由此產(chǎn)生

3、信息管理學(xué) 是什么？.+信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成。+（1）信息既是信息生產(chǎn)的原料，也是產(chǎn)品+（2）信息技術(shù)，是能夠延長或擴(kuò)展人的信息能力的各種技術(shù)的總稱，作為生產(chǎn)工具，對(duì)信息收集、加工、存儲(chǔ)與傳遞提供支持與保障。+（3）信息生產(chǎn)者是信息資源中的最關(guān)鍵因素，信息和信息技術(shù)都離不開人的作用。.+狹義信息資源，指的是信息本身或信息內(nèi)容。+廣義信息資源，指的是信息活動(dòng)中各種要素的總稱，包括信息、信息技術(shù)以及相應(yīng)的設(shè)備、資金和人等。.+信息管理是人類綜合采用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、政策的、法律的、人文的方法和手段對(duì)信息流進(jìn)行控制，以提高信息利用效率、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息效用價(jià)值為目的的一種

4、活動(dòng)。+信息媒介既是信息管理的工具，又是信息管理的成果。信息管理的研究從搜集整理、信息的組織與分析、網(wǎng)絡(luò)信息的描述與組織、信息系統(tǒng)、信息的儲(chǔ)存、信息的檢索、信息的深加工等。.+信息管理的目的是形成可以利用的信息資源。信息資源的形成階段以信息的產(chǎn)生、記錄、收集、傳遞、存儲(chǔ)、處理等活動(dòng)為特征。信息資源已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)資源、管理資源和競爭資源 。.+信息管理學(xué)應(yīng)該包括信息的“三游”：+上游: 了解（或探索）信息的本質(zhì)、信息的特征、信息的種類、信息產(chǎn)生的過程、信息生產(chǎn)的主要機(jī)構(gòu)及信息如何傳播等。+*中游: 信息的搜集整理、信息的組織與分析、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下多媒體信息的描述與組織、信息系統(tǒng)、信息的儲(chǔ)存、信息的檢索

5、、信息的深加工等。+下游: 信息利用與服務(wù)，了解信息的使用者，了解他們的信息需求，然后提供他們所需的信息服務(wù)。.題目：說明計(jì)算機(jī)的產(chǎn)生和發(fā)展四個(gè)主要的發(fā)展階段及其基本計(jì)算元器件、運(yùn)行速度范圍。什么是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)原理（馮諾依曼體系結(jié)構(gòu)）的精髓？計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括哪兩個(gè)組成部分，它們的關(guān)系如何？什么是計(jì)算機(jī)軟件，它是否等同于程序？如何為軟件分類，請(qǐng)具體說明這些軟件分類。硬件部分的核心部件是哪一個(gè)？請(qǐng)解釋核心部件的結(jié)構(gòu)和功能。請(qǐng)說明它如何決定計(jì)算機(jī)的性能？計(jì)算機(jī)的性能對(duì)信息管理效率影響很大，信息管理各種應(yīng)用都依仗強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和技術(shù)。.+信息技術(shù)信息技術(shù)是指能夠擴(kuò)展人的信息器官功能，完成是指能夠擴(kuò)展人的

6、信息器官功能，完成信息獲取、傳遞、處理、利用等功能的一種技術(shù)信息獲取、傳遞、處理、利用等功能的一種技術(shù)。 信息技術(shù)是信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)。+信息技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，是依靠計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的計(jì)算能力，計(jì)算機(jī)硬件性能的飛速發(fā)展支持了信息管理的各種應(yīng)用的發(fā)展完善。+一切商業(yè)應(yīng)用和信息管理技術(shù)，都依靠計(jì)算機(jī)這個(gè)硬件基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)性能的高低是一切應(yīng)用的基礎(chǔ)和關(guān)鍵制約因素。 .CPU是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)核心CPU性能的衡量？.Intel 計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度取決于兩個(gè)因素：CPU的速度，即每秒運(yùn)算多少次； 1 MHZ = 100萬次/秒 即 1 GHZ = 10億次/秒機(jī)器主頻單位機(jī)器主頻單位.+CPU在單位時(shí)間內(nèi)(同一時(shí)間)能

7、處理的二進(jìn)制數(shù)的位數(shù)叫字長字長。11010100110100101110010000111032位64位.+英特爾酷睿2雙核處理器+英特爾酷睿四核處理器+.+內(nèi)存是計(jì)算機(jī)重要部件之一，它是與CPU進(jìn)行溝通的橋梁。計(jì)算機(jī)中所有程序的運(yùn)行都是在內(nèi)存中進(jìn)行的，因此內(nèi)存性能對(duì)計(jì)算機(jī)影響非常大。+內(nèi)存(Memory) 是用于暫時(shí)存放CPU中的運(yùn)算數(shù)據(jù)，以及與硬盤等外部存儲(chǔ)器交換的數(shù)據(jù)。0 1bit1 1bit1 B = 8 bit1 KB =1024 B1 MB =1024 KB1 GB =1024 MB.+主機(jī) CPU 內(nèi)存 總線等其他配合部件+外設(shè) 外存（硬盤、光盤等）1. 顯示器 和 顯卡.+硬盤

8、1、容量250G、500G、1T、2T0 1bit1 1bit1 B = 8 bit1 KB =1024 B1 MB =1024 KB1 GB =1024 MB1 TB =1024 GB.+2、硬盤轉(zhuǎn)速(Rotational Speed)轉(zhuǎn)速是標(biāo)示硬盤檔次的重要參數(shù)之一，決定硬盤內(nèi)部傳輸率關(guān)鍵因素之一，在很大程度上直接影響到硬盤的速度。轉(zhuǎn)速是硬盤內(nèi)電機(jī)主軸的旋轉(zhuǎn)速度，也就是硬盤盤片在一分鐘內(nèi)所能完成的最大轉(zhuǎn)數(shù)。硬盤的轉(zhuǎn)速越快，硬盤尋找文件的速度也就越快，相對(duì)硬盤傳輸速度也就得到提高。硬盤轉(zhuǎn)速以每分鐘多少轉(zhuǎn)來表示，單位表示為RPM，RPM是Revolutions Per minute的縮寫，是轉(zhuǎn)

9、/每分鐘。普通硬盤的轉(zhuǎn)速一般有5400rpm、7200rpm幾種，RPM值越大，內(nèi)部傳輸率就越快，訪問時(shí)間就越短，硬盤的整體性能也就越好。服務(wù)器對(duì)硬盤性能要求最高，基本采用10000rpm、15000rpm，性能要超出很多。 .3、USB傳輸規(guī)范（數(shù)據(jù)傳輸速度） USB規(guī)范由英特爾等大公司發(fā)起已經(jīng)得到了PC廠商普遍認(rèn)可，接口更成為了硬件廠商接口必備。 USB 1.1連接設(shè)備只達(dá)到12Mbps（即1.5MB/s）。 USB 2.0最高傳輸速率為480Mbps，即60MB/s。 USB 3.0是最新的USB規(guī)范，實(shí)際傳輸速率大約是3.2Gbps（即400MB/S)。理論上的最高速率是5.0Gbps

10、（即625MB/S）。 .+計(jì)算機(jī)軟件是指在硬件設(shè)備上運(yùn)行的各種程序以及有關(guān)的資料。包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩類。：系統(tǒng)軟件主要是操作系統(tǒng) Operating System，簡稱OS，是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中系統(tǒng)軟件的重要組成部分, 它是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所有軟硬件資源的組織者和管理者，比如Windows、Unix都是成功的操作系統(tǒng)。：應(yīng)用軟件如Office、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件等，是計(jì)算機(jī)硬件功能的延伸，使得計(jì)算機(jī)可以用于各種信息應(yīng)用。.題目： 什么是信息技術(shù)？它對(duì)信息管理和信息系統(tǒng)有何貢獻(xiàn)？.+信息技術(shù)（Information Technology, IT）雖然已被社會(huì)廣泛使用，但目前對(duì)它的定義有多種表達(dá)，來自

11、學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界人士從各自的角度給出了不同的定義。 沒有信息技術(shù)就沒有數(shù)字化的信息管理和信息系統(tǒng)。綜合信息技術(shù)的本質(zhì)和功能，可以認(rèn)為：信息技術(shù)是指能夠擴(kuò)展人的信息器官功能，完成信息獲取、傳遞、處理、利用等功能的一種技術(shù)。.+貢獻(xiàn)：+ 信息技術(shù)是信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)。+ 信息技術(shù)為信息系統(tǒng)的搭建提供必要的技術(shù)支持，是一切信息系統(tǒng)產(chǎn)生的歷史條件和重要的技術(shù)保障。.題目： 企業(yè)信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)為何？什么是信息源？如何分類信息源，解釋說明這些信息源種類？什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)的功能有哪些？管理信息系統(tǒng)有哪些類型（列出常見的6種，并舉例說明其工作內(nèi)容）？ 列舉至少三種信息系統(tǒng)開發(fā)方法。.+從企業(yè)信息系統(tǒng)

12、對(duì)信息的處理過程來看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個(gè)基本的行為部件構(gòu)成:輸入、處理和輸出 。 v 企業(yè)信息系統(tǒng) 的 概念結(jié)構(gòu) 從企業(yè)信息系統(tǒng)的作用來看，企業(yè)信息系統(tǒng)由四個(gè)主要部件組成，即信息源、信息處理部件、信息用戶和信息管理者。 .+信息源信息源是獲取信息的來源，聯(lián)合國教科文組織在其出版的文獻(xiàn)術(shù)語中，將其定義為：“個(gè)人為滿足信息需要而獲得信息的來源?！?+信息源分類：按照不同標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不信息源分類：按照不同標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同種類同種類.+口頭信息源：由人的口頭交流傳播的信息。+實(shí)物信息源：由實(shí)物攜帶和存貯的知識(shí)信息，如某種生物的樣品、產(chǎn)品樣機(jī)、工藝品等。這類信息源不能直接進(jìn)入信息系統(tǒng)，要對(duì)其進(jìn)

13、行管理，必須先將它轉(zhuǎn)換成記錄型信息。 +記錄型信息源：由傳統(tǒng)介質(zhì)(紙張等)和各種現(xiàn)代介質(zhì)(磁盤、光盤、縮微膠卷等)記錄和存貯的知識(shí)信息（如各種書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站等等）。.+信息系統(tǒng)由四個(gè)主要部件組成：信息源、信息處理部件、信息用戶和信息管理者。+信息系統(tǒng)主要功能信息系統(tǒng)主要功能包括： 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫對(duì)數(shù)據(jù)的集中、統(tǒng)一管理； 主要提供各種報(bào)表輸出的信息系統(tǒng)； 能夠利用一些數(shù)學(xué)模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工； 有預(yù)測和控制能力；1. 面向決策。 .（列出常見的6種，并舉例說明其工作內(nèi)容）+管理信息系統(tǒng)有哪些類型及其其工作內(nèi)容： 系統(tǒng)類型系統(tǒng)類型 工作內(nèi)容舉例工作內(nèi)容舉例 事務(wù)處理系統(tǒng)(TPS) 定單處理、生

14、產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工資核算、職工出勤記錄、現(xiàn)金收支帳務(wù)管理等 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP) 供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、決策支持、庫存控制、生產(chǎn)流程控制等 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS) 文件和檔案的制作與管理、郵件傳送、文字與圖像處理、桌面印刷等 企業(yè)間信息系統(tǒng)（IOIS）企業(yè)間信息、資源共享，標(biāo)準(zhǔn)信息傳遞等 決策支持系統(tǒng)(DSS) 成本分析、投資分析、市場預(yù)測、價(jià)格，利潤分析、生產(chǎn)計(jì)劃的仿真與優(yōu)比等 主管信息系統(tǒng)（ESS) 市場開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源計(jì)劃、重大投資決策等 .+信息系統(tǒng)開發(fā)方法信息系統(tǒng)開發(fā)方法 信息系統(tǒng)的開發(fā)至今已發(fā)展出許多方法，信息系統(tǒng)的開發(fā)至今已發(fā)展出許多方法，有些方法基

15、本思路不相同，有些方法則是有些方法基本思路不相同，有些方法則是相互間只有細(xì)小的技術(shù)上的差別。相互間只有細(xì)小的技術(shù)上的差別。 生命周期法生命周期法 原型法原型法 面向?qū)ο蠓嫦驅(qū)ο蠓?. 等等等等.題目：信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該關(guān)注哪些問題？+信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該關(guān)注以下三方面的問題（1） 開發(fā)前的準(zhǔn)備工作+要使信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中真正發(fā)揮作用，必須具備一定的基礎(chǔ)條件，搞好系統(tǒng)開發(fā)前的準(zhǔn)備工作。.+1) 企業(yè)真正具有信息化的需求愿望。+企業(yè)信息化尤其是開發(fā)信息系統(tǒng)，投資巨大，技術(shù)高新，涉及管理體制、機(jī)構(gòu)和人的傳統(tǒng)觀念、利益機(jī)制等社會(huì)因素，難度較大。只有出于當(dāng)前工作和未來戰(zhàn)略性發(fā)展的迫切性需要，企業(yè)才能克服一

16、切困難實(shí)現(xiàn)和利用企業(yè)信息化系統(tǒng)。否則很難達(dá)到預(yù)期效果。甚者失敗。符合客觀實(shí)際的需要是信息系統(tǒng)開發(fā)成功的重要依據(jù)。.+2) 領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持 組織戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)目標(biāo)的結(jié)合只有最高領(lǐng)導(dǎo)才能把握。領(lǐng)導(dǎo)是否參與是確保系統(tǒng)開發(fā)能否成功的關(guān)鍵因素。 +3) 要以良好的科學(xué)管理為基礎(chǔ) 管理信息系統(tǒng)是在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度和科學(xué)的管理方法的基礎(chǔ)上，才能將規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的信息輸入計(jì)算機(jī)加以管理，系統(tǒng)才能充分發(fā)揮其作用。.+4) 專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)和管理人員的再培訓(xùn) 企業(yè)信息化是充分利用高新技術(shù)的過程，從項(xiàng)目立項(xiàng)，開發(fā)到投入使用以及以后的維護(hù)，技術(shù)總在變化、升級(jí)和更新，

17、信息系統(tǒng)也就不得不升級(jí)和更新。企業(yè)必須要自己的專業(yè)技術(shù)力量，并對(duì)管理人員進(jìn)行再培訓(xùn)。解決技術(shù)力量不足問題是企業(yè)建設(shè)管理信息系統(tǒng)不可忽視的環(huán)節(jié)。要明確各類人員的職責(zé)，而且開發(fā)人員和管理人員要處理好關(guān)系.+5) 必要的資金投入和資源條件 開發(fā)信息需要巨大的資金投入，包括建設(shè)和改建機(jī)房費(fèi)，計(jì)算機(jī)軟、硬件的購置費(fèi)等等。企業(yè)應(yīng)該在信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的投資上給予必要的保證。只有對(duì)系統(tǒng)開發(fā)的費(fèi)用作全面的預(yù)算，才能保證系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行。.+（2） 開發(fā)過程中的質(zhì)量管理 信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的目的在一定的時(shí)間和一定的費(fèi)用下完成一定的任務(wù)，并且這些任務(wù)必須達(dá)到一定的質(zhì)量要求。因而，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的一個(gè)很重要方面

18、就是信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理。從另外一個(gè)意義上說，信息系統(tǒng)也是一個(gè)產(chǎn)品，而質(zhì)量是產(chǎn)品的生命。因而，我們必須重視信息體統(tǒng)建設(shè)的質(zhì)量管理。.+（3） 建成后的系統(tǒng)評(píng)價(jià) 是在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，通過評(píng)價(jià)，用戶可以了解系統(tǒng)得質(zhì)量和效果，檢查系統(tǒng)是否符合預(yù)期的目標(biāo)和要求，開發(fā)人員可以總結(jié)開發(fā)工作的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。系統(tǒng)評(píng)估結(jié)束后應(yīng)形成正式書面文件及系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告。.+題目：+什么是調(diào)查問卷？如何進(jìn)行問卷調(diào)查？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)。+網(wǎng)絡(luò)向用戶提供各種信息應(yīng)用服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息管理和應(yīng)用的發(fā)展受網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的限制。+帶寬（帶寬（band width）指在固定時(shí)間可傳輸?shù)馁Y料數(shù)量，即在傳輸管道中可以傳遞數(shù)據(jù)的能力，通常

19、以bps（即每秒可傳輸之位數(shù)）表示。.u信息采集是指為了更好地掌握和使用信息，而對(duì)信息進(jìn)行的聚合和集中。只有把所需要的信息收集起來，進(jìn)行加工處理、去粗取精、去偽存真，把原始信息變成二次信息，才能為人們所應(yīng)用。信息的收集是信息應(yīng)用的前提。 .+信息來源: 人腦、實(shí)物、供記錄的各種載體1、個(gè)人信息源2、實(shí)物信息源3、文獻(xiàn)信息源4、數(shù)據(jù)庫信息源5、組織機(jī)構(gòu)信息源信息源包括.問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法個(gè)人信息源調(diào)查訪問信息調(diào)查訪問，速度快、質(zhì)量高、準(zhǔn)確性好、針對(duì)性強(qiáng). 問卷調(diào)查法的定義 問卷調(diào)查法的步驟 問卷調(diào)查法的基本結(jié)構(gòu).定義定義： 問卷調(diào)查法也稱“書面調(diào)查法”，或稱“填表法”。用書面形式間接搜集研究材

20、料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請(qǐng)示填寫對(duì)有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。.+傳統(tǒng)問卷調(diào)查步驟步驟： +計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將問卷調(diào)查數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化后，擴(kuò)展了其延伸觸角，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)自動(dòng)處理。.+確定調(diào)查的對(duì)象和主題+列出提綱，確定題型和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)+構(gòu)建問卷中各部分內(nèi)容的具體項(xiàng)+修訂問卷+測試+形成問卷.+計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將問卷調(diào)查數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化后，擴(kuò)展了其延伸觸角，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)自動(dòng)處理。問 卷設(shè) 計(jì)問 卷上 網(wǎng)登 陸填 寫統(tǒng) 計(jì)分 析結(jié)論.+一份正式的調(diào)查問卷主要包括以下三個(gè)組成部分前言前言，正文正文，附錄附錄幾個(gè)部分組成。：村民同志： 您好！ 我們是y成員，今天

21、來調(diào)查了解您家x年的生產(chǎn)和生活情況，目的是研究z的成績和問題，為黨和政府制定政策提供依據(jù)。調(diào)查結(jié)果不記名、不涉及單個(gè)問卷的內(nèi)容，只是用于全都資料的綜合統(tǒng)計(jì)，不會(huì)影響您家的救濟(jì)和納稅，也不會(huì)給您家?guī)砣魏温闊?。謝謝合作! n研究所 2002年1月 第一部分：前言。1、主要說明調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、調(diào)查的意義，以及向被調(diào)查者表示感謝，以及調(diào)查者的名稱等。2、對(duì)被調(diào)查者的希望和要求（填寫問卷的說明、調(diào)查的匿名和保密原則）：.+第二部分：正文正文。包括具體調(diào)查項(xiàng)目，一般設(shè)計(jì)若干問題要求被調(diào)查者回答。1. 您對(duì)K分配方法有何感想？ A很有意義 B.可有有些用處 C沒有意義 D.不清楚 2. 您的性別？

22、（ ） A男 B女問題：是問卷的主要組成部分，一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對(duì)回答方式的指導(dǎo)和說明等。編碼：就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答，全部轉(zhuǎn)變成為A，B，C或a，b，c等代號(hào)和數(shù)字，以便運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。.+問卷格式清晰，長度適中+調(diào)查項(xiàng)目安排合理，注意問答形式+從簡單到復(fù)雜、先易后難；結(jié)構(gòu)式問題在前，開放式問題在后+語言通俗易懂，明確具體.+第三部分：附錄附錄。這部分可以將被調(diào)查者的有關(guān)情況加以登記，為進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析收集資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號(hào))、訪問員姓名、訪問開始和結(jié)束時(shí)間、訪問完成情況等，這些資料是對(duì)問卷審核和

23、分析的重要依據(jù)。此外，有的自填式問卷還有一個(gè)結(jié)束語結(jié)束語可以是簡短的幾句話，對(duì)被調(diào)查者的合作表示真誠感謝，也可稍長一點(diǎn)，順便征詢一下對(duì)問卷設(shè)計(jì)和問卷調(diào)查的看法。訪問時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分至 時(shí) 分，合計(jì) 分鐘。 對(duì)回答的評(píng)價(jià)：可信 基本可信產(chǎn) 不可信 。 您填寫完這份問卷感到還有什么需要補(bǔ)充嗎?如有，請(qǐng)寫在下面： .再次感謝您在百忙之中，協(xié)助我們完成此次調(diào)查。我們的聯(lián)系方式 公司名稱：xx市yyyy中心公司地址：xx市cc街市ssss樓4樓（qqq左側(cè)）聯(lián)系電話:0aa-aaaaaaa、vvvvvvvv傳真：0aa-聯(lián) 系 人：陳小姐、施先生、莊先生 “我們衷心感謝您對(duì)我們此次問卷調(diào)查的支

24、持與合作。為了保證資料的完整與詳實(shí)，請(qǐng)您再復(fù)核一下填答過的問卷。謝謝！”.題目： 請(qǐng)列舉信息系統(tǒng)信息的來源都有哪些？ 什么是信息源？信息源如何分類？.+信息的來源: 人的大腦、實(shí)物、供記錄的各種載體。+信息源包括：+ 1、個(gè)人信息源 2、實(shí)物信息源 3、文獻(xiàn)信息源 4、數(shù)據(jù)庫信息源 5、組織機(jī)構(gòu)信息源.+信息源 信息源是獲取信息的來源，聯(lián)合國教科文組織在其出版的文獻(xiàn)術(shù)語中，將其定義為：“個(gè)人為滿足信息需要而獲得信息的來源?！?+信息源分類： 按照不同標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的種類。 +1. 口頭信息源：由人的口頭交流傳播的信息。 +2. 實(shí)物信息源：由實(shí)物攜帶和存貯的知識(shí)信息，如某種生物的樣品、產(chǎn)品

25、樣機(jī)、工藝品等。這類信息源不能直接進(jìn)入信息系統(tǒng)，要對(duì)其進(jìn)行管理，必須先將它轉(zhuǎn)換成記錄型信息。 +3. 記錄型信息源：由傳統(tǒng)介質(zhì)(紙張等)和各種現(xiàn)代介質(zhì)(磁盤、光盤、縮微膠卷等)記錄和存貯的知識(shí)信息（如各種書籍、期刊、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站等等）。. 題目：請(qǐng)簡介數(shù)據(jù)組織，并舉例說明傳統(tǒng)的信息組織方法有哪些？為什么需要緊迫地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息組織技術(shù)？什么是元數(shù)據(jù)？說明常見的元數(shù)據(jù)規(guī)范。 .+數(shù)據(jù)組織信息組織是采用各種方法和手段使雜亂無序的事物整理為系統(tǒng)有序的狀態(tài)。.+數(shù)據(jù)組織通過揭示信息間內(nèi)在邏輯聯(lián)系，將其一方面大量、分散和雜亂的信息經(jīng)過加工、整理、提煉和優(yōu)化，使之組織化、系統(tǒng)化，從而達(dá)到有效利用的目的。 從

26、一定角度出發(fā)組織和解釋信息按照內(nèi)容特征的關(guān)系對(duì)信息資源進(jìn)行組織241 采用一定的標(biāo)記符號(hào)作為排序工具3 通過類目索引提供從字順角度查找類目的途徑.1優(yōu)化選擇 優(yōu)化選擇就是根據(jù)用戶需要，從社會(huì)信息流中把符合既定標(biāo)準(zhǔn)的一部分信息挑選出來的活動(dòng)。2確定標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)信息源外表特征描述，確定每件信息在社會(huì)信息流這一時(shí)空隧道中的標(biāo)識(shí)，以便人們查尋、識(shí)別并獲取該信息。3標(biāo)引著錄 對(duì)文獻(xiàn)型信息的信息內(nèi)容特征的加工，可按一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在于一定物理載體信息的外表特征和物質(zhì)形態(tài)進(jìn)行描述加工的過程稱為著錄。4組織排序 對(duì)每件信息確定標(biāo)識(shí)之后，必須按一定規(guī)則和方法把所有信息記錄組織排列成一個(gè)有序的整體，根據(jù)用戶的信息需

27、要和查尋習(xí)慣，才能為人們獲取所需信息提供方便。5改編重組 改編重組就是對(duì)原始信息進(jìn)行濃縮加工，形成各種精約化的優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品，使用的方法主要有匯編、摘錄、綜述三種。.+隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息已經(jīng)改變了傳統(tǒng)形式，并在數(shù)量上飛速增長。這種形式下，在這種形式下，傳統(tǒng)的信息資源描述規(guī)范已難以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的特征，元數(shù)據(jù)就是應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息資源組織規(guī)范，從圖書館應(yīng)用延伸到數(shù)字信息資源的描述和組織規(guī)范。.+ 元數(shù)據(jù)（Metadata）是描述數(shù)據(jù)及其環(huán)境的數(shù)據(jù)。 描述其它數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)（data about other data） 或者說是用于提供某種資源的有關(guān)信息的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（structured

28、data）。+元數(shù)據(jù)是描述信息資源或數(shù)據(jù)等對(duì)象的數(shù)據(jù)，其使用目的在于： 識(shí)別資源； 評(píng)價(jià)資源； 追蹤資源在使用過程中的變化； 實(shí)現(xiàn)簡單高效地管理大量網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)； 實(shí)現(xiàn)信息資源的有效發(fā)現(xiàn)、查找、一體化組織和對(duì)使用資源的有效管理。+元數(shù)據(jù)定義：元數(shù)據(jù)最本質(zhì)、最抽象的定義為：data about data (關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù))。.+元數(shù)據(jù)是用來描述數(shù)字化信息資源，特別是網(wǎng)絡(luò)信息資源的編碼體系，這導(dǎo)致了元數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼體系的根本區(qū)別；+元數(shù)據(jù)的最為重要的特征和功能是為數(shù)字化信息資源建立一種機(jī)器可理解框架。.+元數(shù)據(jù)按用途分成元數(shù)據(jù)按用途分成技術(shù)元數(shù)據(jù)技術(shù)元數(shù)據(jù)和和業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)。目前，網(wǎng)。目前

29、，網(wǎng)絡(luò)信息組織也是采用元數(shù)據(jù)法。絡(luò)信息組織也是采用元數(shù)據(jù)法。+常見的元數(shù)據(jù)有常見的元數(shù)據(jù)有: MARC（Machine-Readable Catalogue）是用于在計(jì)算機(jī)條件下描述、存儲(chǔ)、交換、控制和檢索著錄數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，已成為世界上流行最廣的書目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。 DC都柏林核心元素集（Dublin Core Element Set，簡稱DC），DC董事會(huì)定在美國俄亥俄州都柏林的聯(lián)機(jī)圖書館中心。都柏林核心以其簡練、易用、可擴(kuò)展等特性，被翻譯成多種語言，廣泛認(rèn)同為網(wǎng)絡(luò)資源描述元數(shù)據(jù)集。 XML(可擴(kuò)展標(biāo)記語言) XML是一系列定義文檔元數(shù)據(jù)的規(guī)則集合，元數(shù)據(jù)(關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)規(guī)格說明信息，包括數(shù)據(jù)

30、庫中每個(gè)文件的結(jié)構(gòu)、每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的存儲(chǔ)格式和數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)的完整性約束、用戶等)既保留了SGML的可擴(kuò)展性和適用性，又支持了靈活多邊的WEB應(yīng)用。 .+題目：+信息組織有何作用？它的一般過程是什么？.+信息組織有何作用+信息組織通過揭示信息間內(nèi)在邏輯聯(lián)系，將其一方面大量、分散和雜亂的信息經(jīng)過加工、整理、提煉和優(yōu)化，使之組織化、系統(tǒng)化，從而達(dá)到有效利用的目的。序化兩部分。.+信息組織的要求有三 ：+信息特征有序化信息流向明確化信息流速適度化。+信息組織的一般過程+信息組織的一般過程包括信息替代和信息.SQL結(jié)構(gòu)化查詢語言對(duì)“學(xué)生基本信息表”進(jìn)行管理和查詢。（1）、增加一條記錄：陶婧婷7885（2）

31、、更新姓名為“任一依”的記錄中，期末成績?yōu)?6分；（3）、刪除學(xué)號(hào)為“08110038”的記錄中；（4）、檢索出平時(shí)成績低于80分的學(xué)生信息。學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)姓名姓名期末期末平時(shí)平時(shí)王長洛王長洛6178馬宇馬宇7380熊進(jìn)熊進(jìn)7586任一依任一依6880.（1）、增加一條記錄：09010017 陶婧婷 78 85INSERT INTO 學(xué)生基本信息表（學(xué)號(hào)，姓名，期末，平時(shí)） VALUES(,陶婧婷,78,85)學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)姓名姓名期末期末平時(shí)平時(shí)王長洛王長洛6178馬宇馬宇7380熊進(jìn)熊進(jìn)7586任一依任一依6880學(xué)生基本信息表.（2）、更新姓名為“任一依”的記錄中，期末成績?yōu)?6分UPDATE 學(xué)生

32、基本信息表 SET 期末=86 WHERE 姓名=任一依 學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)姓名姓名期末期末平時(shí)平時(shí)王長洛王長洛6178馬宇馬宇7380熊進(jìn)熊進(jìn)7586任一依任一依6880學(xué)生基本信息表table表名，該表包含要修改的數(shù)據(jù)。newvalue表達(dá)式，該表達(dá)式確定將要插入到已更新記錄的特定字段內(nèi)的值。criteria表達(dá)式，用來確定將更新哪些記錄。只有滿足該表達(dá)式的記錄才會(huì)被更新。創(chuàng)建一個(gè)更新查詢，以便基于特定的條件更改指定表的字段值。語法UPDATE table SET newvalue WHERE criteria;UPDATE 語句包含以下部分：.（3）、刪除學(xué)號(hào)為“08110038”的記錄 DELE

33、TE FROM 學(xué)生基本信息表 WHERE 學(xué)號(hào)=學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)姓名姓名期末期末平時(shí)平時(shí)王長洛王長洛6178馬宇馬宇7380熊進(jìn)熊進(jìn)7586任一依任一依6880學(xué)生基本信息表創(chuàng)建一個(gè)刪除查詢，用于從 FROM 子句中列出的一個(gè)或多個(gè)表中刪除滿足 WHERE 子句的記錄。語法DELETE table.* FROM table WHERE criteriaDELETE 語句包含以下部分：table從中刪除記錄的表的名稱，可選。table從中刪除記錄的表的名稱。criteria表達(dá)式，用于確定要?jiǎng)h除哪些記錄。.（4）、檢索出平時(shí)成績低于80分的學(xué)生信息。 SELECT * FROM 學(xué)生基本信息表 WHE

34、RE 平時(shí)=80 學(xué)號(hào)學(xué)號(hào)姓名姓名期末期末平時(shí)平時(shí)王長洛王長洛6178馬宇馬宇7380熊進(jìn)熊進(jìn)7586任一依任一依6880學(xué)生基本信息表SELECT 語句不更改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，僅僅查找某些或全部屬性（字段）。.+題目：+信息存儲(chǔ)？信息存儲(chǔ)技術(shù)有哪些？.+信息存儲(chǔ)的含義+信息存儲(chǔ)是指按照一定的規(guī)則方法，將各種信息有效地存儲(chǔ)在一定載體或空間，以便有效查詢，是信息在載體與空間的排序與組織。.+a) 信息存儲(chǔ)技術(shù)+b) 印刷存儲(chǔ)+c) 縮微存儲(chǔ)+d) 磁存儲(chǔ)+e) 光存儲(chǔ)+f) 電子紙與電子書存儲(chǔ).題目：請(qǐng)簡述信息系統(tǒng)安全的模型；并分層說明各層情況。 .+信息系統(tǒng)安全性提升主要來自信息安全產(chǎn)品和服務(wù)的

35、貢獻(xiàn)。整個(gè)市場保持著以商用密碼、防火墻、防病毒、入侵檢測、身份識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)隔離、防信息泄露和備份恢復(fù)等產(chǎn)品為主導(dǎo)的格局，反垃圾郵件技術(shù)、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和安全存儲(chǔ)技術(shù)等方面取得很大進(jìn)展。 +信息系統(tǒng)安全模型為層次模型，可以把信息系統(tǒng)安全歸結(jié)為一個(gè)層次模型，共分七層，模型中各層之間互相依賴，下層向上層提供支持。 1 1層層 信息法律、法規(guī)信息法律、法規(guī) 道德和倫理道德和倫理2 2層層 管理細(xì)則管理細(xì)則3 3層層 網(wǎng)絡(luò)隔離網(wǎng)絡(luò)隔離4 4層層 防火墻技術(shù)防火墻技術(shù)5 5層層 通信網(wǎng)絡(luò)安全措施通信網(wǎng)絡(luò)安全措施6 6層層 軟件系統(tǒng)安全軟件系統(tǒng)安全 7 7層層 個(gè)人數(shù)字證書與個(gè)人數(shù)字證書與CACA認(rèn)證認(rèn)證.

36、1 1層層 信息法律、法規(guī)信息法律、法規(guī) 道德和倫理道德和倫理+信息法規(guī)的體系包含的法律制度有：信息法規(guī)的體系包含的法律制度有：+信息技術(shù)法律制度信息技術(shù)法律制度 +信息環(huán)境法律制度信息環(huán)境法律制度 +信息市場法律制度信息市場法律制度 +信息資源法律制度信息資源法律制度 +信息人才法律制度信息人才法律制度 +信息安全法律制度信息安全法律制度 +國際信息交流與合作法律制度國際信息交流與合作法律制度 .2 2層層 管理細(xì)則管理細(xì)則+機(jī)房管理規(guī)范、移動(dòng)設(shè)備使用規(guī)范、機(jī)房防火、安全守則、企業(yè)內(nèi)部信息安全管理規(guī)范、保密信息管理?xiàng)l例、內(nèi)部信息安全訪問細(xì)則、遠(yuǎn)程登錄訪問管理守則3 3層層 網(wǎng)絡(luò)隔離網(wǎng)絡(luò)隔離+

37、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)和Internet之間使用物理隔離的方法，比如防火墻、網(wǎng)關(guān)等方式，有效地隔離并控制通訊。.4 4層層 防火墻技術(shù)防火墻技術(shù)+企業(yè)內(nèi)外防火墻增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性。個(gè)人防火墻往往使用軟件實(shí)現(xiàn)，造價(jià)相對(duì)較低，具備劇本的安全防范能力。+防火墻系統(tǒng)決定了哪些內(nèi)部服務(wù)可以被外界訪問；+外界的哪些人可以訪問內(nèi)部的服務(wù)以及哪些外部服務(wù)可以被內(nèi)部人員訪問。+防火墻必須只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過，而且防火墻本身也必須能夠免于滲透。 .5 5 層層 通信網(wǎng)絡(luò)安全措施通信網(wǎng)絡(luò)安全措施+針對(duì)以下威脅設(shè)置防護(hù)措施：計(jì)算機(jī)病毒、木馬和黑客設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全防范措施：+利用漏洞的病毒開始增多，及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)

38、漏洞是御毒良方。 +病毒向多元化、混合化發(fā)展，整體防御成為趨勢。 +有網(wǎng)絡(luò)特性的病毒增多，殺毒軟件多途徑實(shí)時(shí)監(jiān)控是關(guān)鍵。 +針對(duì)即時(shí)通訊軟件的病毒大量涌現(xiàn)，用戶安全意識(shí)要提高。 .6 6層層 軟件系統(tǒng)安全軟件系統(tǒng)安全 +軟件系統(tǒng)的安全可以從以下幾點(diǎn)下手:+軟件：漏洞及其補(bǔ)丁，通過對(duì)軟件的漏洞打補(bǔ)丁的方式，提高安全性，從而減少軟件泄密或被攻擊的可能性。+密碼：密碼的設(shè)定需要包含字母、數(shù)字和下劃線，最好交錯(cuò)出現(xiàn)。位數(shù)越高、字符種類越復(fù)雜，保密效果越好；定期更換密碼是個(gè)保證安全的良方。+身份識(shí)別：設(shè)定合法用戶身份，限制軟件的使用者身份，用windows登錄用戶或其他身份識(shí)別體系作為識(shí)別身份的依據(jù)。+

39、入侵檢測：使用程序?qū)梢蓴?shù)據(jù)包和外部訪問動(dòng)作檢測，并誘捕問題數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警。+備份恢復(fù)：軟件通過定期自動(dòng)備份重要數(shù)據(jù)，以便系統(tǒng)崩潰或遭到外部攻擊等情況恢復(fù)數(shù)據(jù)。.7 7層層 個(gè)人數(shù)字證書與個(gè)人數(shù)字證書與CACA認(rèn)證認(rèn)證+個(gè)人數(shù)字證書，通俗地講，數(shù)字證書就是個(gè)人或單位在因特網(wǎng)的身份證。數(shù)字證書主要包括三方面的內(nèi)容：證書所有者的信息、證書所有者的公開密鑰、證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)的簽名。+在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，交易雙方需要使用數(shù)字證書來表明自己的身份，并使用數(shù)字證書來進(jìn)行有關(guān)的交易操作。數(shù)字簽名主要起到認(rèn)證、核準(zhǔn)和生效作用，用戶可以采用自己的私鑰對(duì)信息加以處理，由于密鑰僅為本人所有，這樣就產(chǎn)生了別人無

40、法生成的文件，形成數(shù)字簽名。+采用數(shù)字簽名，能夠確認(rèn)以下兩點(diǎn)： 保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)。 認(rèn)證,保證信息自簽發(fā)后到收到未曾修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件。即驗(yàn)證信息在傳送或存儲(chǔ)過程中是否被篡改、重放或延遲等。防止敵人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)攻擊的重要技術(shù)。+身份識(shí)別技術(shù) 使被識(shí)別者能向?qū)Ψ阶C明自己的真正身份，確保被識(shí)別者的合法權(quán)益。電子化生物唯一識(shí)別信息，如指紋、掌紋、聲紋等，進(jìn)行身份識(shí)別。.+題目：+描述你所知的數(shù)字證書？具體舉例說明某種數(shù)字證書。.+數(shù)字證書就是標(biāo)志網(wǎng)絡(luò)用戶身份信息的一系列數(shù)據(jù)，用來在網(wǎng)絡(luò)通訊中識(shí)別通訊各方的身份，即要在Internet 上解決“我是誰

41、”的問題，就如同現(xiàn)實(shí)中我們每一個(gè)人都要擁有一張證明個(gè)人身份的身份證或駕駛執(zhí)照一樣，以表明我們的身份或某種資格。+一言以蔽之，數(shù)字證書是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，作用類似于現(xiàn)實(shí)生話中的身份證 ，是用來標(biāo)志和證明網(wǎng)絡(luò)通信雙方身份的數(shù)字信息文件。.+一般由權(quán)威、公正的第三方機(jī)構(gòu)CA數(shù)字證書包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文件。最簡單的證書包含一個(gè)公開密鑰、用戶名以及證書授權(quán)中心的數(shù)字簽名。一般情況下證書中還包括密鑰的有效時(shí)間，發(fā)證機(jī)關(guān)（證書授權(quán)中心）的名稱，該證書的序列號(hào)等信息，+證書的格式遵循X.509國際標(biāo)準(zhǔn)。.題目：常見的公共信息服務(wù)有哪些？什么是信息服務(wù)業(yè)？什么是電子商

42、務(wù)？電子商務(wù)的五個(gè)發(fā)展階段。電子商務(wù)有哪些類型？.+信息服務(wù)主要包含：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。+檢索服務(wù)：專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶。+咨詢服務(wù)：解決復(fù)雜問題的服務(wù)活動(dòng)。+文獻(xiàn)提供服務(wù)：最傳統(tǒng)，歷史最悠久。+報(bào)道服務(wù)：是一種多向主動(dòng)式的信息服務(wù)。.+所謂信息服務(wù)業(yè)是指以開發(fā)、利用信息資源為基礎(chǔ)，應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、存儲(chǔ)、傳播、使用并提供信息產(chǎn)品和服務(wù)活動(dòng)及其相關(guān)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)群。 .+電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱EC，也稱Electronic Trade）是簡單地利用因特網(wǎng)來買東西或賣東西。簡而言之，電子商務(wù)就是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。+從涵蓋的范圍可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是傳統(tǒng)的見面方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易；+電子商務(wù)的含義不僅限于用電子方式進(jìn)行組織或客戶間的財(cái)務(wù)資金的交換。絕大多數(shù)商戶間電子商務(wù)被看作在組織和任何第三方媒介之