一般行政績效考核管理辦法

1、行政崗績效考核管理辦法第一章 總則1. 本辦法所規(guī)定的績效考核是企業(yè)定期對行政崗位員工及主管級別（含副職）以上管理人員的工作 績效和管理績效進行客觀的評價，并運用評價結(jié)果，有效地進行人力資源開發(fā)與經(jīng)營管理的一項重要人事 管理工作。2. 績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評估，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓等 人事決策提供依據(jù)。3 .績效考核采用絕對標準方式，即考評人按照員工的職位描述、工作目標與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制 度進行考核，做到公平、公正。4. 本辦法對績效考核的程序和內(nèi)容、績效考核的要素與評價標準、 績效考核結(jié)果的運用等作了規(guī)定。5. 本辦法適用于公司行政崗位員工及部門副主管

2、（含）以上所有在職管理人員。第二章績效考核的程序和內(nèi)容1、考核依據(jù)主要包括：崗位描述、工作目標與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制度。2、考核內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩個方面：（1）任務(wù)績效是指個人及部門任務(wù)完成情況：A .本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率、責任行為到位率、無職工（客戶）投訴；B .本職工作量：單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負荷、超額或提前）；C .本職責任事故：一般性責任事故出現(xiàn)頻率；D.額外工作任務(wù)：上級領(lǐng)導臨時交辦的有關(guān)任務(wù)。（2）管理績效是指遵守規(guī)章及團隊角色的到位程度：A .紀律觀念：服從領(lǐng)導指揮、遵規(guī)守紀、有效管理控制；B .組織觀念：橫向溝通、協(xié)調(diào)、合作；C. 團隊觀念：團隊

3、和諧，積極進?。籇. 誠信觀念：維護公司利益，積極預防和解決問題；E .為穩(wěn)定提高部門或公司未來的績效所做的貢獻。3、對績效考核每個因素的評價標準均采用五等級記分，記分標準如下：A. 95分以上：優(yōu)秀，有很強的組織觀念與創(chuàng)新觀念；B. 95-85分：良好，明顯超出崗位要求；C. 85-75分：合格，總體滿足崗位要求；D. 75-60分：較差，與崗位要求稍有差距；E. 60分以下：淘汰，不能達到崗位要求。4、績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次，于次年的元月十五日前；季度考核于下 季度第一個月10日前。第三章 績效考核辦法1 .各崗位人員績效考核的直接責任人為其直接上級，辦公室依據(jù)本

4、辦法提供技術(shù)支持和服務(wù)；2 .個人職責描述由上級提前制定，在工作實踐中根據(jù)具體情況進行不斷修正，修正條款附在原文件 后，雙方簽字報辦公室備案；3 .考核對象在直接上級的指導下，根據(jù)職位要求和上級部門的年度工作目標和任務(wù)計劃擬訂個人年度工作目標計劃書，經(jīng)直接上級審定簽字后成為職位年度績效考核的重要依據(jù)。個人年度目標計劃書應(yīng)包括工作職責所需費用預算內(nèi)容；4 考核對象按照個人年度目標計劃書 ，根據(jù)不同時期工作重點和工作任務(wù)變化情況，擬訂個 人季度目標計劃書 ，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日?？己说闹匾罁?jù)。 個人季度目標計劃書應(yīng)包含預 算內(nèi)容；5 在考核期內(nèi)，如有重要工作任務(wù)和目標變化，考核對象須及時將

5、變更情況記錄在計劃書內(nèi)；6 日?？己擞芍苯由霞壐鶕?jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進行簡要評估，并記錄在案?？己苏哂辛x 務(wù)將日常觀察、評估印象與考核者進行溝通，指導其改進工作；7 考核期末，由辦公室統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核?？冃Э己嗽u估依據(jù)由四方面構(gòu)成：A 個人年度總結(jié)。被考核者預先提交個人年度工作總結(jié)書 ，并在辦公室安排的述職會議上進行 述職；B 直接上級日?？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見；C 橫向部門主管人員評估意見；D 隔級上級和企業(yè)處部客戶評估意見。8 部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應(yīng)與部門工作成效呈一致性。如出現(xiàn)較大偏差，部門主管須向 辦公室提交書面解釋，并回答有關(guān)質(zhì)問。9 最終考

6、核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總得出，直接上級評定、部門間評定、隔級上級評定數(shù)據(jù)的標準合成關(guān) 系為 4:3:3 ，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標準的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性 進行確定；10 績效考核結(jié)果的匯總（ 1 ） 績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束日以部門為單位送達辦公室；（ 2） 辦公室依據(jù)本辦法的規(guī)定對所報考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進行審查匯總分析，形成管理人員績效考核報 呈總經(jīng)理；（ 3） 考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由辦公室及時存檔，妥善保管；（ 4） 主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用；11 績效考核與工資核算（ 1） 所有考核人員的工資包括崗位工資與效益工資兩個部分，日常

7、支薪只支付崗位工資；效益工資 在每個季度考核結(jié)束日后發(fā)放；（2）效益工資=崗位效益* 80 X考評得分。（ 3） 年度績效考核工作結(jié)束后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會上通報最終考核結(jié)果，并進行相應(yīng) 崗位調(diào)整，對考核優(yōu)秀者，發(fā)給部分獎金。第四章 附 則1 本辦法由公司績效考核領(lǐng)導小組制定，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準實施；2 本辦法自 2010 年 1 月 1 日起實行。阜新鵬錦集團有限公司 績效考核領(lǐng)導小組 2009 年 11 月 18 日因素姓名知識水平10分工作成果50工作技能22分22分岀勤10責 任 心10專業(yè)知識政策法規(guī)業(yè) 務(wù)15員工績效綜合考評表部門崗位考評期間對評價期間工作成績的評價要點A

8、.遲到次數(shù)（遲到或早退扣 1分/次）B.事假天數(shù)（事假扣 0.5分/天）C.曠工（曠工扣10分/天）D.加班天數(shù)（加班加 0.5分/日）A.違反工作流程次數(shù)（扣 1分/次）B.違反公司紀律次數(shù)（扣 1分/次）C.提合理化建議次數(shù)（獎1分/次）D.積極主動，任勞任怨，勇于克服困難E.不執(zhí)行上級領(lǐng)導指令的次數(shù)F.做事是否挑三揀四G.私下發(fā)牢騷情況H.參加集體活動的次數(shù)和積極程度I.重禮儀、懂禮貌、言行得體A.掌握公司規(guī)程、規(guī)章掌握程度B.參加公司內(nèi)部培訓的積極程度C.掌握相關(guān)專業(yè)知識程度掌握相關(guān)法規(guī)、政策程度D.掌握管理知識和成本意識程度A.從事該工作年限B.獲得優(yōu)秀員工表彰次數(shù)C.辦事的計劃和條

9、理性D .介紹工作情況和反映冋題的表達能力E.觀察、分析問題的準確程度F.工作方法的正確性、到位程度G.提出解決冋題的措施被米納情況A.主動配合同事工作的積極程度B.是否能與同事合作辦事C.您（考核人）是否愿意與之溝通D.不團結(jié)同事，工作推諉A.完成崗位目標計劃的相對程度C.工作失誤造成的損失大小D. 預算內(nèi)資源節(jié)省率E.合理化建議創(chuàng)造的價值F.逾期完成任務(wù)的比例G.未完成任務(wù)比例H.任務(wù)完成的質(zhì)量滿分得分100.50.51.51.510-2510填寫說明符號代表該項公由公司行政部門和直接上級的日常記錄填寫，無需評委評定，所有非評委評定的因素則通過把被考核人與部門內(nèi)其他員工進行比較后確定其得分;代表該項公由直接上級和相關(guān)部門經(jīng)理填寫; 代表該項由全體評委填寫，評1通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是:2.考核者意見:考核者簽字:日期:考評人評語:考評人簽字:日期:分。姓名部門職位負責人序號工作計劃內(nèi)容工作量重要性%進度季度實施進度保障措施自我檢查領(lǐng)導考評起始日期完成日期