為什么說(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有簡(jiǎn)潔性？

1、為什么說(shuō)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有簡(jiǎn)潔性？產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程，就是從“可用易用好用讓用戶(hù)發(fā)瘋”的過(guò)程。 你覺(jué)得這樣下面這個(gè)設(shè)計(jì)怎么樣？ 現(xiàn)在手機(jī)號(hào)碼登錄的方式，主要有以下兩種：常規(guī)方式賬號(hào)登錄。在一個(gè)頁(yè)面里輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，也就是一個(gè)頁(yè)面就能完成登錄。分布式賬號(hào)登錄體系。在一個(gè)頁(yè)面里輸入手機(jī)號(hào)，然后跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)頁(yè)面輸入驗(yàn)證碼，兩個(gè)頁(yè)面完成登錄。 現(xiàn)在采用方式二的產(chǎn)品越來(lái)越多，為什么呢？ 之前看過(guò)別人的觀點(diǎn)，認(rèn)為方式二可以讓用戶(hù)更專(zhuān)注的輸入號(hào)碼。我覺(jué)得這個(gè)觀點(diǎn)有點(diǎn)牽強(qiáng)，用戶(hù)在登錄時(shí)，其實(shí)目的很明確的，會(huì)很專(zhuān)注。 方式二，如果在信號(hào)不好的環(huán)境里，用戶(hù)輸入了手機(jī)號(hào)，等了一會(huì)沒(méi)有收到驗(yàn)證碼，用戶(hù)很大可能就返回到輸入手

2、機(jī)號(hào)的頁(yè)面，再次獲取驗(yàn)證碼。這樣就比方式一復(fù)雜了。 從John的角度上來(lái)看：其實(shí)第二種用戶(hù)體驗(yàn)性更好，讓用戶(hù)一步步傻瓜模式進(jìn)行下去。而第一種選擇性高于第二種。（PS：第二種也漂亮些） 周鴻祎說(shuō)做產(chǎn)品最大的心得是：學(xué)會(huì)用小白模式、傻瓜模式、同理心做產(chǎn)品，要設(shè)身處地從用戶(hù)角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。產(chǎn)品要使用簡(jiǎn)單、交互簡(jiǎn)單，學(xué)會(huì)用兩三句話(huà)，就能讓用戶(hù)明白怎么用。因?yàn)槿藗冏疃嗷?0分鐘的時(shí)間研究一種新產(chǎn)品的使用方法。一旦用戶(hù)學(xué)習(xí)的時(shí)間超過(guò)這個(gè)節(jié)點(diǎn)，就很容易放棄。 要優(yōu)雅地做產(chǎn)品不復(fù)雜、不冗余，不會(huì)消耗更多的資源。在不斷追求技術(shù)革新的同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也要做到極致、簡(jiǎn)潔和情懷。 針對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)使用體驗(yàn)和用

3、戶(hù)歸屬其實(shí)是一樣的。簡(jiǎn)言之就是讓用戶(hù)更加舒適、自由地通過(guò)產(chǎn)品解決自己的問(wèn)題。具體到產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面，我們應(yīng)該怎么去建立一整套合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維。 好的體驗(yàn)是透明的，發(fā)生在無(wú)意識(shí)里。你需要的時(shí)候它就出現(xiàn)，你不需要的時(shí)候，你看不見(jiàn)它。就像智能手機(jī)為了給用戶(hù)更大的屏幕，將鍵盤(pán)透明化了。 界面設(shè)計(jì)的根本目的在于以產(chǎn)品的功能性為基礎(chǔ)而構(gòu)建使用體驗(yàn)，以使用體驗(yàn)為基礎(chǔ)而塑造視覺(jué)美感。產(chǎn)品固有的復(fù)雜度不容回避，設(shè)計(jì)師需要對(duì)界面的復(fù)雜度進(jìn)行判斷與管理，通過(guò)必要的復(fù)雜度換取產(chǎn)品運(yùn)作所需要的最基本的可達(dá)性與易用性。 那么本文John就和大家一起聊聊產(chǎn)品設(shè)計(jì)如何提升用戶(hù)體驗(yàn)性。我們可以從兩個(gè)大的方面來(lái)思考下如何提高使用體

4、驗(yàn)，一方面是產(chǎn)品功能的元素處理，另一方面是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的人性化考量。這些思考都會(huì)從為什么這些做法能提高體驗(yàn)及如何做兩個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。一、通過(guò)產(chǎn)品功能的元素處理來(lái)提高使用體驗(yàn) 產(chǎn)品功能的表述不明晰很容易給用戶(hù)帶來(lái)很大的困惑，用戶(hù)在使用產(chǎn)品的同時(shí)容易造成“視覺(jué)誤區(qū)”，通過(guò)頁(yè)面的精細(xì)化布局處理能有效的解決用戶(hù)使用產(chǎn)品效率。 比如拼多多里面對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)： 1. 可視化展示遠(yuǎn)遠(yuǎn)比文字更加展現(xiàn)“魅力” 一方面，所有人都希望能夠有一個(gè)容易上手的產(chǎn)品，那就需要我們盡可能減少產(chǎn)品中的功能元素，讓用戶(hù)在使用過(guò)程中更能夠切身的去感受產(chǎn)品； 另一方面所有人都希望這個(gè)產(chǎn)品能發(fā)揮他們預(yù)期的每一樣功能，這就要求我們必

5、須在保證產(chǎn)品功能的完整性的基礎(chǔ)上來(lái)可視化產(chǎn)品，決不能無(wú)視產(chǎn)品作為問(wèn)題解決方案的完整性。 其實(shí)，可視化展示也是精簡(jiǎn)產(chǎn)品冗雜功能的方法。我們一方面要為用戶(hù)盡可能精減所有現(xiàn)階段不必要的功能，通過(guò)不斷簡(jiǎn)化產(chǎn)品，來(lái)獲取至簡(jiǎn)的產(chǎn)品體驗(yàn)；另一方面，我們也要保證產(chǎn)品解決問(wèn)題的完整性。此外，所有從用戶(hù)處獲得的需求都是有一定市場(chǎng)空間的，我們要集中保存這些被砍掉的需求，以方便后期的功能拓展或產(chǎn)品線(xiàn)拓展。 那么我們?cè)趺磥?lái)精簡(jiǎn)產(chǎn)品元素呢？ 首先，減少產(chǎn)品元素 通過(guò)縮小產(chǎn)品的形體可以降低人們對(duì)產(chǎn)品的期望，因?yàn)樾〉臇|西比較容易引發(fā)憐憫之心。因此現(xiàn)有的高科技產(chǎn)品往往都設(shè)計(jì)得更加小巧、更加輕薄。 比如：手機(jī)產(chǎn)品大多設(shè)計(jì)得盡量輕

6、薄，如果不是因?yàn)橛脩?hù)對(duì)看視頻有需求，那么手機(jī)還會(huì)設(shè)計(jì)得更小，當(dāng)然智能手表/手環(huán)（iWatch等）的出現(xiàn)也讓那些沒(méi)有視頻需求或者把視頻需求轉(zhuǎn)移到其他終端的用戶(hù)趨之若鶩。 其次，隱藏產(chǎn)品元素 將復(fù)雜的功能隱藏，讓用戶(hù)能夠通過(guò)自己的意愿來(lái)掌控隱藏功能的展現(xiàn)與否，這樣用戶(hù)使用起來(lái)就更加簡(jiǎn)單明了。而且就用戶(hù)體驗(yàn)的要求來(lái)說(shuō)，為了避免以損失產(chǎn)品功能為代價(jià)來(lái)精簡(jiǎn)產(chǎn)品，隱藏不常用的功能能更方便地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)的提升。 比如：在線(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的隱藏與打開(kāi)功能，通過(guò)將多余的按鈕、表格、表單放到附屬頁(yè)（彈窗等）或單開(kāi)頁(yè)面來(lái)實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的簡(jiǎn)潔，提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)的同時(shí)并沒(méi)有減少產(chǎn)品的功能。 再次，把復(fù)雜性從用戶(hù)端挪開(kāi) 把復(fù)雜的

7、處理工作從用戶(hù)端移開(kāi)，只留下用戶(hù)需要的結(jié)果，這樣也能把復(fù)雜的工作在用戶(hù)面前簡(jiǎn)單化，提高用戶(hù)的使用體驗(yàn)。2. 整理產(chǎn)品元素 首先便是分組歸類(lèi)。我們隨便到一個(gè)電商網(wǎng)站，我們都可以看到各種商品下面標(biāo)記著各種分類(lèi)標(biāo)簽，這些分類(lèi)標(biāo)簽便幫助平臺(tái)、賣(mài)家和買(mǎi)家來(lái)整理商品的各個(gè)屬性，幫助他們對(duì)商品進(jìn)行對(duì)比來(lái)進(jìn)行選擇。 另外在分類(lèi)之后，我們還會(huì)對(duì)所有的類(lèi)型進(jìn)行重要程度標(biāo)記，來(lái)區(qū)分出我們更加關(guān)注的標(biāo)簽類(lèi)型，提高使用的體驗(yàn)。二、如何通過(guò)人性化思考來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品？ 對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，人性化思考的目標(biāo)就是簡(jiǎn)潔，讓用戶(hù)不要思考太長(zhǎng)時(shí)間。 “簡(jiǎn)”，簡(jiǎn)單，用于描述復(fù)雜性。簡(jiǎn)單的事物，運(yùn)作方式直白、易理解?！昂?jiǎn)”，是一種使用體驗(yàn)。

8、“潔”，潔凈，用于描述視覺(jué)美感。潔凈的設(shè)計(jì)，通常伴隨著較低的信息密度與比重較高的留白。“潔”，是一種外觀感受。 好的體驗(yàn)是透明的，發(fā)生在無(wú)意識(shí)里。你需要的時(shí)候它就出現(xiàn)，你不需要的時(shí)候，你看不見(jiàn)它。就像智能手機(jī)為了給用戶(hù)更大的屏幕，將鍵盤(pán)透明化了。 界面設(shè)計(jì)的根本目的在于以產(chǎn)品的功能性為基礎(chǔ)而構(gòu)建使用體驗(yàn)，以使用體驗(yàn)為基礎(chǔ)而塑造視覺(jué)美感。產(chǎn)品固有的復(fù)雜度不容回避，設(shè)計(jì)師需要對(duì)界面的復(fù)雜度進(jìn)行判斷與管理，通過(guò)必要的復(fù)雜度換取產(chǎn)品運(yùn)作所需要的最基本的可達(dá)性與易用性。 比如在支付寶中，用戶(hù)復(fù)制了一串?dāng)?shù)據(jù)，然后打開(kāi)支付寶搜索框，就會(huì)出現(xiàn)提示，用戶(hù)可以直接點(diǎn)擊搜索，比其他產(chǎn)品的搜索減少了步驟，更貼心。 當(dāng)

9、然從某種意義上來(lái)說(shuō)，給用戶(hù)更好的體驗(yàn)和減少繁復(fù)的操作需要長(zhǎng)期根據(jù)用戶(hù)使用習(xí)慣來(lái)迭代產(chǎn)品。但是針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)，Dont make user think 是將產(chǎn)品變得更易用的最佳方法，僅此而已 最后需要注意的一點(diǎn)是我們?cè)诮o用戶(hù)更好的體驗(yàn)時(shí)，也不要忘記了從我們本身的業(yè)務(wù)出發(fā)，別輕易的“犧牲”了業(yè)務(wù)形態(tài)，需要照顧下本身在我們產(chǎn)品中的KOL、商家等等。 比如早期的微博關(guān)注用戶(hù)只需要一步，取消關(guān)注需要進(jìn)入到用戶(hù)主頁(yè)，然后點(diǎn)擊“取消關(guān)注”，最后二次確認(rèn)是否取消關(guān)注。 同樣在微信早期扶持公眾號(hào)一樣，取消關(guān)注也是非常的復(fù)雜。 再比如餓了么和美團(tuán)等外賣(mài)平臺(tái)，針對(duì)于騎手重視程度不言而喻，那么在騎手的評(píng)價(jià)體系里面，不同的評(píng)價(jià)會(huì)有不同的gif表情，也符合了用戶(hù)的情緒。 給對(duì)應(yīng)的差評(píng)時(shí)就提升了門(mén)檻，需要給出差評(píng)理由。這樣是增大用戶(hù)的操作成本（避免惡