崗位職責-銷售部工作職責

1、銷售部工作職責篇一：銷售部職責 銷售部工作職責 銷售部是公司產(chǎn)品營銷的職能管理部門，依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略目標，負責制訂公司銷售計劃、市場推廣和市場整合方案，組織計劃實施，提高產(chǎn)品的市場占有率，充分發(fā)揮公司產(chǎn)能；制訂銷售組織管理、業(yè)務(wù)管理和績效考評體系；建立公司的銷售業(yè)務(wù)規(guī)范和管控制度，規(guī)范銷售管理行為；掌握公司產(chǎn)銷存動態(tài)，合理配置資源，優(yōu)化物流管理，科學調(diào)度產(chǎn)品，提升公司效益。主要職責如下： 一、依照各項銷售管理制度和公司管理要求，結(jié)合自身實際，建立公司銷售管理體系，制訂公司合同、價格、結(jié)算、客戶、信息、績效考核等各項銷售管理制度和工作規(guī)范。每年對現(xiàn)行制度進行評價，提出制度改進意見并更

2、新。 二、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和市場占有率目標，組織開展市場調(diào)研，合理劃分銷售區(qū)域，明確市場定位，協(xié)調(diào)各區(qū)域之間的銷售流向；分析市場供求趨勢，制訂以市場整合和產(chǎn)能平衡為目標的市場推廣方案，提高公司對區(qū)域市場的控制力和運營質(zhì)量。 三、負責各類銷售計劃的編制、上報和業(yè)務(wù)費用預(yù)算，對銷售計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控，確保銷售計劃完成、銷售費用預(yù)算受控和費用支出規(guī)范、合理。 四、圍繞年度銷價預(yù)算目標，制訂公司產(chǎn)品銷售價格政策，建立定期銷售統(tǒng)計分析報告制度，掌握公司銷售趨勢， 價格走勢，適時提高銷價，提升公司運營質(zhì)量。固定價、折讓價、區(qū)域價等特殊價格履行報批手續(xù)。 五、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、分析、評價

3、以及合同的變更與終止，做好合同檔案管理。 六、積極參與資金有保障的重點工程水泥采購?fù)稑?。對要求做到工地價的業(yè)務(wù)，按要求協(xié)調(diào)物流公司，做好保供工作。 七、負責客戶的開發(fā)、管理、分析、評價與優(yōu)化，完善客戶檔案。分析公司客戶結(jié)構(gòu)、潛在客戶開發(fā)、客戶拜訪、客情關(guān)系，防止壘大戶，防范公司銷售風險。 八、負責市場信息的搜集、匯總、分析、上報，建立完善的信息搜集與反饋體系，為公司銷售決策提供可靠、詳實的資料。 九、積極協(xié)調(diào)水泥、熟料發(fā)運，確保發(fā)運渠道暢通；及時、準確辦理結(jié)算、票據(jù)傳遞。 十、建立、健全銷售服務(wù)制度，組織處理客戶的計量和質(zhì)量投訴。 十一、維護銷售發(fā)運信息系統(tǒng)的安全運行，防范經(jīng)營風險，堵塞管理漏

4、洞。 十二、負責按要求開展市場調(diào)研、填報各類資料等。 十三、準確、及時填報銷售有關(guān)對內(nèi)、對外統(tǒng)計報表，健全統(tǒng)計分析臺帳，揭示影響指標完成的主要因素，提出管理建議。 十四、加強銷售隊伍建設(shè)，規(guī)范崗位上崗標準，明確崗位職責，建立銷售業(yè)績考評體系。 十五、根據(jù)公司出廠物資勞務(wù)裝卸協(xié)議，對協(xié)議履行、裝卸質(zhì)量和效率進行監(jiān)督，對裝卸費用的支付提出考核意見。 十六、完成鴻發(fā)集團和公司交辦的其它和臨時性工作。 篇二：銷售部崗位職責 銷售部門及崗位職責 一、部門職責 1、 制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施； 2、 銷售人員每周、每月、季度銷售任務(wù)制定與監(jiān)督； 3、 設(shè)立、管理、監(jiān)督、督促銷

5、售部正常工作運轉(zhuǎn)，正常業(yè)務(wù)運作； 4、 建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通； 5、 合理進行銷售部的預(yù)算控制； 6、 研究掌握銷售員的需求，充分調(diào)動工作積極性； 7、 制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制； 8、 定期收集并整理市場信息；定期把市場信息報備公司； 9、 預(yù)測市場危機，統(tǒng)計、催收和結(jié)算款項； 10、 做好銷售服務(wù)工作，促進、維系公司與客戶間的關(guān)系； 14、 組織、完成公司所屬項目的銷售 15、 對產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議； 二、部門經(jīng)理崗位職責 1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、

6、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。 2. 根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計劃編制原則、依據(jù)，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務(wù)，并組織貫徹實施。 3. 掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，每周在分管副總主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。 4. 協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系，經(jīng)常駐保持同上級部門的密切聯(lián)系，并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 5. 提交產(chǎn)品重要銷售活動和參

7、加產(chǎn)品展銷活動實施方案，組織人員、準備材料，參加銷售活動，廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，對銷售效果提出分析，向總經(jīng)理報告。 6. 定期檢查銷售計劃實施結(jié)果，定期提出銷售計劃調(diào)整方案，報總經(jīng)理審批后組織實施。 7. 掌握產(chǎn)品價格政策實施情況，控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價格水平，定期檢查平均房租計劃實施結(jié)果，及時提出改進措施，保證企業(yè)較高的平均盈利水平。 8. 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要。 9. 參加企業(yè)收款分析會議，掌握客戶拖欠款情況，分析原因，負責客戶拖欠款催收組織工作，阻止長期拖欠。 10. 培訓(xùn)和造就一支不同年

8、齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。 11. 制定銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。 三、銷售主管崗位職責 1、 負責日常的銷售日常管理工作； 2、 負責銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告設(shè)計軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負責將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來往函； 3、 負責廣告及其他零星費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表，進行費用控制與統(tǒng)計，制訂月報表； 4、

9、負責會議經(jīng)紀要的編寫與督促落實； 5、 負責部門各種文件資料的打印工作； 6、 參與價格系統(tǒng)的調(diào)整（如價目表、付款方式）； 7、 參與銷售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計分析，合同簽約的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算； 8、 負責日?？记?、業(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作； 10、與財務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作； 11、負責簽約客戶資料的確認，與簽約客戶資料不全的跟蹤； 四、銷售員崗位職責 1. 負責分工區(qū)域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。 2. 完成所分工區(qū)域的市場開拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。 3. 直接與所分工

10、區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。 4. 協(xié)助所分工區(qū)域代理商開拓二級市場和終端客戶。 5. 負責所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。 6. 負責所分工區(qū)域的市場調(diào)研工作和代理商評估工作。 7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作 第二章 客戶檔案管理制度 一、 客戶檔案管理對象 客戶檔案管理的對象就是你的客戶，即企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的直接客戶與間接客戶。它們都應(yīng)納入企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。 1. 從時間序列來劃分：包括老客戶、新客戶和未來客戶。以來客戶和新客戶為重點管理對象。 2. 從交易過程來劃分：包括曾經(jīng)有過交易業(yè)務(wù)的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶。對于第一類客戶，不能

11、因為交易中斷而放棄對其的檔案管理；對于第二類的客戶，需逐步充實和完善其檔案管理內(nèi)容；對于第三類客戶，檔案管理的重點是全面搜集和整理客戶資料，為即將展開的交易業(yè)務(wù)準備資料。 3. 從客戶性質(zhì)來劃分：包括政府機構(gòu)（以國家采購為主）、特殊公司（與本公司有特殊業(yè)務(wù)等）、普通公司、顧客（個人）和交易伙伴等。這類客戶因其性質(zhì)、需求特點、需求方式、需求量等不同， 對其實施的檔案管理的特點也不盡相同。 4. 從交易數(shù)量和市場地位來劃分：包括主力客戶（交易時間長、交易量大等），一般客戶和零散客戶。不言而喻，客戶檔案管理的重點應(yīng)放在主力客戶上?？傊?，每個企業(yè)都或多或少的擁有自己的客戶群，不同的客戶具有不同的特點，

12、對其的檔案管理也具有不同的做法，從而形成了各具特色的客戶檔案管理系統(tǒng)。 二、客戶管理內(nèi)容 正如客戶自身是復(fù)雜多樣的一樣，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的，不能一概而論。歸納起來將，客戶檔案管理的基本內(nèi)容包括以下幾項： 1. 客戶基礎(chǔ)資料。即企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料，是檔案管理應(yīng)最先獲取的第一手資料。這些資料，是客戶檔案管理的起點和基礎(chǔ)?？蛻糍Y料的獲取，主要是通過推銷員進行的客戶訪問搜集起來的。在檔案管理系統(tǒng)中， 大多是建立客戶卡或客戶管理卡的形式出現(xiàn)。 客戶基礎(chǔ)資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；所有者、經(jīng)營管理者、法人（這三項應(yīng)包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面）；創(chuàng)業(yè)

13、時間、與本公司交易時間、企業(yè)組織形式、業(yè)種、資產(chǎn)等方面。 2. 客戶特征。服務(wù)區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與政策、企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等。 3. 業(yè)務(wù)狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經(jīng)營管理者和銷售人員的素質(zhì)、與其他競爭公司的關(guān)系、與本公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系及合作態(tài)度等。 4. 交易活動現(xiàn)狀。主要包括棵客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策；企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現(xiàn)的信用問題等。 以上四方面構(gòu)成了客戶檔案管理的重點內(nèi)容，客戶檔案管理基本上是圍繞著這四方面展開的。 三、戶檔案管理方法 1. 建立客戶檔案卡。作為客戶檔案管理的

14、基礎(chǔ)工作，是建立客戶檔案卡（又稱客戶卡、客戶管理卡、客戶資料卡等）。采用卡的形式，主要是為了填寫、保管和查閱方便。 客戶檔案卡主要記載各客戶的基礎(chǔ)資料，這種資料的取得，主要有三種形式：。 由推銷員進行市場調(diào)查和客戶訪問時整理匯總。 。 向客戶寄送客戶資料表， 請客戶填寫。 。 委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)進行專項調(diào)查。然后根據(jù)這三種渠道反饋的信息，進行整理匯總，填入客戶檔案卡。 在上述三種方式中，第一種方式是最常用的。第二種方式由于客戶基于商業(yè)秘密的考慮，不愿提供全部詳實的資料，或者由于某種動機夸大某些數(shù)字（如企業(yè)實力等），所以對這些資料應(yīng)加以審核。但一般來將，由客戶提供的基礎(chǔ)資料絕大多數(shù)是可信的且應(yīng)比較

15、全面。第三種方式主要是由于用于搜集較難取得的客戶資料，特別是危險客戶的信用狀況等，但需要支付較多的費用 。 通過推銷員進行客戶訪問建立客戶檔案卡的主要做法是：編制客戶訪問日報（或月報），由推銷員隨身攜帶，在進行客戶訪問時，即時填寫，按規(guī)定時間上報，企業(yè)匯總整理，據(jù)此建立分客戶的和綜合的客戶檔案。除外，還可編制客戶業(yè)務(wù)報表和對可客戶銷售報表，以從多角度反映客戶狀況。 為此，需制訂推銷員客戶信息報告制度（其中包括日常報告、緊急報告和定期報告）。需制定推銷員客戶信息報告規(guī)程。 2. 客戶分類。利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進行科學的分類，目的在于提高銷售效率，促進企業(yè)營銷工作更順利地展開。 客戶分類

16、的主要內(nèi)容包括： 。 客戶性質(zhì)分類。分類的標識有多種，主要原則是便于銷售業(yè)務(wù)的展開。如按所有權(quán)，劃分（全民所有制、集體所有制、個體所有制、股份制、合資等）； 按客戶性質(zhì)劃分（批發(fā)店、零售商、代理店、特約店、連鎖店、專營店等）；按客戶地獄劃分（商業(yè)中心店、交通樞紐店、居民區(qū)店、其他店鋪等）；按顧客的實際情況，確定客戶等級標準，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于對客戶進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。 。 客戶等級分類。企業(yè)根據(jù)實際情況，確定客戶等級標準，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于進行商品管理、銷售管理和貨款回收管理。 。 客戶路序分類。為便于推銷員巡回訪問、外出推銷和組織發(fā)貨，首先將客戶

17、劃分為不同的區(qū)域。然后，再將各區(qū)域內(nèi)的客戶按照經(jīng)濟合理原則劃分出不不同的路序。 3. 客戶構(gòu)成分析。利用各種客戶資料，按照不同的標識，將客戶分類，分析其構(gòu)成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況，找出不足，確定營銷重點，采取對策，提高營銷效率。 客戶構(gòu)成分析的主要內(nèi)容包括： 。 銷售構(gòu)成分析。根據(jù)銷售額等級分類，分析在公司的銷售額中，各類等級的客戶所占比重。并據(jù)此確定未來的營銷重點。 。 商品構(gòu)成分析。通過分析企業(yè)商品總銷售量中，各類商品所占的比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。 。 地區(qū)構(gòu)成分析。通過分析企業(yè)總銷售額中，不同地區(qū)所占的比重。借以發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，解決問題。 。

18、客戶信用分析。在客戶信用等級分類的基礎(chǔ)上， 確定對不同客戶的交易條件、信用限度和交易業(yè)務(wù)處理方法。 四、客戶檔案管理應(yīng)注意問題 在客戶檔案管理過程中， 應(yīng)注意下列問題： 1. 客戶檔案管理應(yīng)保持動態(tài)性?？蛻魴n案管理不同于一般的檔案管理。如果一經(jīng)建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。 2. 客戶檔案管理的重點不僅應(yīng)放在現(xiàn)有客戶上，而且還應(yīng)更多地關(guān)注未來客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。 3. 客戶檔案管理應(yīng)“用重于管”，提高檔案的質(zhì)量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應(yīng)以靈活的方

19、式及時全面地提供給推銷人員和有關(guān)人員。同時，應(yīng)利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。 確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法?？蛻魴n案不能秘而不宣，但由于許多資料公開會直接影響與客戶的合作關(guān)系，不宜流出企業(yè)，只能供內(nèi)部使用。所以，客戶檔案應(yīng)由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。 第三章 銷售工作例會制度 一、每日例會 時間與參加人員：每日召開。銷售部全體人員參加； （1） 例會主持：銷售部經(jīng)理。 （2） 例會內(nèi)容：傳達上級指令，匯報檢查前一天銷售工作，聽取客戶及市場 信息，掌握市場動態(tài)；布置當天工作，提請有關(guān)注意事項。 二、每周例會 時間與參加人員：每旬下午召開，分管副總經(jīng)理、

20、總經(jīng)理助理、銷售部全體人員參加； 1. 例會主持：銷售部經(jīng)理。 2. 例會內(nèi)容：特殊事項會前通知，一般例行內(nèi)容為：檢查本旬各銷售經(jīng)理完成銷售任務(wù)情況。根據(jù)各銷售經(jīng)理分管的市場范圍，分別檢查公司、會議、團隊等客人實際銷售間次、平均房價、銷售比率。評估本旬工作，分析各類客源銷售中存在的問題和主要原因。各銷售經(jīng)理通報客戶及市場信息，置下旬工作，落實各銷售經(jīng)理的任務(wù)與指標，并提出改進銷售的建議與措施，對銷售控制指標提出要求。組織業(yè)務(wù)學習或市場推銷專題討論，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 3. 例會通報。例會中提出的重要問題或有關(guān)重要情況由專人記錄打印，通報總經(jīng)理或有關(guān)部門。 第四章 銷售合同管理制度 一、總則 1.

21、為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風險，特制定本制度。 2. 本制度根據(jù)中華人民共和國合同法及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)銷售部銷售合同審批及訂立行為。 二、 銷售格式合同編制與審批 1. 企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標準格式和條款，由企業(yè)銷售經(jīng)理擬定后經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)行。 2. 企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。 a) 供需雙方全稱、簽約時間和地點。 b) 產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。 c) 運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。 d) 付款方式及付款期限。 e) 免除責任及限制責任條款 f) 違約責任及賠償條

22、款。 g) 具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。 h) 合同雙方蓋章生效等。 3. 企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準后統(tǒng)一印制。 4. 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。 三、 銷售合同審批、變更與解除 篇三：銷售部工作職責內(nèi)容 銷售總監(jiān) 崗位職責 銷售總監(jiān)職位描述： 1、完成公司年度營銷目標以及其他任務(wù)，對營銷思想進行定位； 2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力； 3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制； 4、培訓(xùn)市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)； 5、新項目市場推廣方案的制定； 6、成熟

23、項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理； 7、銷售隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。 崗位名稱：銷售部經(jīng)理2直接上級：營銷總監(jiān)3直接下級：區(qū)域主管、門市部經(jīng)理 4本職工作： 分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報批； 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批并督導(dǎo)實施； 擬訂年度預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施； 根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)； 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備； 匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議； 洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批； 把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)； 關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決； 根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用； 參與重大銷售談判和簽定合

24、同； 組織建立、健全客戶檔案； 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作； 向直接下級授權(quán)，并布置工作； 定期向直接上級述職； 定期聽取直接下級述職，并對其作出工作評定； 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位，報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案； 負責本部門主管級人員任用的提名； 負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報批后實行； 制定直接下級的崗位描述，并界定直接下級的工作； 受理直接下級呈報的合理化建議，并按照程序處理； 負責銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查； 填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 及時對下級工作中的爭議作出裁決； 每周定期組織例會，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。

25、 5領(lǐng)導(dǎo)責任： 對銷售部工作目標的完成負責； 對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責； 對確保經(jīng)銷商的信譽負責； 對確保貨款及時回籠負責； 對銷售指標制定和分解的合理性負責； 對銷售部給廠家造成的影響負責； 對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責； 對銷售部預(yù)算開支的合理支配負責； 對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責； 對銷售部負責監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個情況負責； 對銷售部所掌管的廠家秘密的安全負責。 6主要權(quán)力： 有對銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)； 有向營銷總監(jiān)報告的權(quán)力； 對篩選客戶有建議權(quán)； 對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)； 有權(quán)對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)； 對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)； 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)； 對直接下級有獎懲的建議權(quán)； 對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán)； 對限額資金有支配權(quán)； 有代表廠家與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力； 一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán)； 一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán)； 有退貨處理權(quán)； 一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。 招聘職位：客服專員 崗位職責 處理日?？蛻敉对V問題，對客戶所提的意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理，日?？蛻魡栴}的收集分析;接聽客戶來電，回復(fù)后臺問題，回復(fù)客戶郵件。 銷售代表 崗位職責： 銷售公司核心業(yè)務(wù)，開拓客戶，上門拜訪客戶采集需求、客戶方案的制作、異議處