(完整word版)QC小組活動(dòng)方案

1、QC 小組活動(dòng)實(shí)施方案一、 QC 小組活動(dòng)的具體程序1二、實(shí)施過(guò)程21選擇課題22.現(xiàn)狀調(diào)查33.目標(biāo)設(shè)定34.原因分析45.要因確認(rèn)56 制定對(duì)策57.實(shí)施對(duì)策68.效果檢查79.制定鞏固措施710.總結(jié)和下一步打算8一、 QC 小組活動(dòng)的具體程序1 選擇課題2 現(xiàn)狀調(diào)查3 設(shè)定目標(biāo)4 分析原因5 確定主要原因6 制定對(duì)策D7 按對(duì)策實(shí)施C8 檢查效果目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到A9 制定鞏固措施10 總結(jié)和下一步打算1二、實(shí)施過(guò)程計(jì)劃階段（ P）1選擇課題1.1 課題來(lái)源（ 1）指令性課題：一般由上級(jí)主管部門作為一項(xiàng)限期完成的任務(wù)，以指令形式下達(dá)（ 2）指導(dǎo)性課題：由企業(yè)質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)中心工作

2、、發(fā)展規(guī)劃中的發(fā)展方向、方針目標(biāo)中推薦的課題（ 3）自選課題：由 QC 小組成員自己發(fā)現(xiàn)身邊的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)集體討論統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后確定的課題qc 小組簡(jiǎn)介小組名稱特發(fā)光網(wǎng) QC小組注冊(cè)日期2017年 2月13日課題名稱提高墻柱節(jié)點(diǎn)混凝土觀課題來(lái)源項(xiàng)目部指定感活動(dòng)日期2016 年 2 月 -2016 年 7小組注冊(cè)月號(hào)小組人數(shù)8 人小組類型現(xiàn)場(chǎng)型活動(dòng)次數(shù)12 次人均 TQC48 小時(shí)教育時(shí)間小組理想提高施工質(zhì)量、效率；實(shí)現(xiàn)安全、文明施工；序號(hào)姓名年齡職務(wù)組內(nèi)職組內(nèi)分工務(wù)1廖軍40項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)2汪子松41技術(shù)負(fù)責(zé)人副組長(zhǎng)組織實(shí)施3何履川37技術(shù)員組員技術(shù)分析4閆必升25技術(shù)員組員技術(shù)分析5楊選龍

3、24施工員組員質(zhì)量控制6羅貝爾20施工員組員質(zhì)量控制27何方圓24質(zhì)安負(fù)責(zé)人組員質(zhì)量控制8張孝東25施工員組員質(zhì)量控制2.現(xiàn)狀調(diào)查2.1 現(xiàn)狀調(diào)查的方式（ 1）從工程技術(shù)檔案中進(jìn)行調(diào)查（ 2）在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查2.2 現(xiàn)狀調(diào)查要注意的問(wèn)題（1）用數(shù)據(jù)說(shuō)話：要求數(shù)據(jù)的客觀性、可比性、時(shí)間性（2）數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過(guò)整理和分析：一般采用分層法。在QC 小組活動(dòng)中，通常的分層標(biāo)志有以下幾種：人員、機(jī)械設(shè)備、作業(yè)方法、原材料、時(shí)間、檢驗(yàn)、環(huán)境、缺陷（3）數(shù)據(jù)收集需到現(xiàn)場(chǎng)2.3 現(xiàn)狀調(diào)查常見(jiàn)的問(wèn)題（ 1）把調(diào)查的現(xiàn)象當(dāng)成了原因（ 2）直接對(duì)課題進(jìn)行分析（ 3）對(duì)取得的數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析（ 4）運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具、方法過(guò)

4、于簡(jiǎn)單3.目標(biāo)設(shè)定3.1 設(shè)定目標(biāo)的基本要求（ 1）設(shè)定目標(biāo)必須要針對(duì)所要解決的問(wèn)題，并與課題名稱相對(duì)應(yīng)（ 2）目標(biāo)數(shù)不宜過(guò)多：一般以設(shè)定一個(gè)為宜，最多不超過(guò)兩個(gè)（ 3）設(shè)定目標(biāo)應(yīng)具有可行性（ 4）目標(biāo)要明確，并盡可能量化3.2 目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)1. 目標(biāo)值設(shè)定的水平：具有一定的挑戰(zhàn)性和可行性2. 目標(biāo)值設(shè)定的依據(jù)（ 1）上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)（ 2）顧客提出的需求必須予以滿足3（ 3）通過(guò)水平對(duì)比，在設(shè)備條件、人員條件、環(huán)境條件差不多的情況下，同行業(yè)以達(dá)到的先進(jìn)水平，本企業(yè)或部門尚未達(dá)到，從而確定該水平為目標(biāo)（ 4）歷史上曾經(jīng)達(dá)到過(guò)的最好水平3.3 目標(biāo)設(shè)定中常見(jiàn)的問(wèn)題（ 1）選題后不設(shè)目

5、標(biāo)，或僅設(shè)定沒(méi)有量化、無(wú)法對(duì)比檢查的目標(biāo)（ 2）目標(biāo)設(shè)定的時(shí)間有錯(cuò)（ 3）設(shè)定目標(biāo)過(guò)多（ 4）設(shè)定目標(biāo)依據(jù)不充分4.原因分析4.1 原因分析應(yīng)注意的事項(xiàng)（ 1）分析原因要針對(duì)存在的主要質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行（ 2）分析原因要全面（ 3）分析原因要徹底（ 4）正確恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用原因分析方法4.2 原因分析常用方法舉例在 QC 小組活動(dòng)中，用于原因分析的常用方法有三種：因果圖、系統(tǒng)圖、和關(guān)聯(lián)圖方法名稱適用場(chǎng)合原因之間的關(guān)系展開(kāi)層次因果圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響一般不超過(guò)四層系統(tǒng)圖針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響沒(méi)有限制針對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行原因分析原因之間沒(méi)有交叉影響關(guān)聯(lián)圖對(duì)兩個(gè)以上問(wèn)

6、題一起進(jìn)行原部分原因把兩個(gè)以上的沒(méi)有限制因分析問(wèn)題糾纏在一起4.2 原因分析中常見(jiàn)的問(wèn)題（ 1）針對(duì)課題直接進(jìn)行原因分析（ 2）原因分析不全面或分析方法不對(duì)（ 3）原因分析工具選用不當(dāng)（ 4）繪制不規(guī)范45.要因確認(rèn)5.1 要因確認(rèn)的步驟末端因素明確要因確認(rèn)內(nèi)容明確要因確認(rèn)方法明確判別標(biāo)準(zhǔn)取得數(shù)據(jù)（客觀事實(shí)）非要因符合不符合要因是否符合標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)要因確認(rèn)流程示意圖5.2 要因確認(rèn)的主要方法（ 1）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量（ 2）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證（ 3）調(diào)查、分析5.3 要因確認(rèn)的注意事項(xiàng)（ 1）不要把要因確認(rèn)過(guò)程錯(cuò)誤的認(rèn)為只是填一張表（ 2）確定要因的依據(jù)，應(yīng)根據(jù)對(duì)所分析問(wèn)題的影響程度而定（ 3）末端因素要逐條確定

7、，不能主管篩選，也不能遺漏，以免把本來(lái)屬于主要原因的因素丟掉6 制定對(duì)策6.1 對(duì)策的提出與確定1.提出對(duì)策因把握兩個(gè)原則：與主要原因相對(duì)應(yīng)的原則、從多角度提出對(duì)策的原則2.確定對(duì)策的內(nèi)容可包括：有效性、可行性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性等56.2 制定對(duì)策計(jì)劃1.對(duì)策與措施的關(guān)系是：對(duì)策是總要求， 而措施是針對(duì)對(duì)策的要求具體展開(kāi)，具有可操作性。制定措施時(shí)考慮得越周密、越具體、操作性越強(qiáng)，就越能更好地指導(dǎo)實(shí)施，從而保證對(duì)策方案的有效性2.設(shè)定對(duì)策目標(biāo)有一下要求：（ 1）設(shè)定目標(biāo)必須與對(duì)策相對(duì)應(yīng)，不宜過(guò)多（ 2）在一般情況下，應(yīng)以確定主要原因時(shí)的辨別標(biāo)準(zhǔn)，作為制定對(duì)策時(shí)的目標(biāo)（ 3）設(shè)定的對(duì)策目標(biāo)要具體，能

8、量化的盡可能量化，便于對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行檢查比較3.制定對(duì)策表：按照“5W1H ”對(duì)策表序號(hào)主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目）WhatWhyHowWhereWhenWho12 .4.制定對(duì)策表的流程1.列出主要2.針對(duì)要因3.分析評(píng)價(jià)原因廣泛對(duì)策確定對(duì)策4.設(shè)定對(duì)策5.制定對(duì)策6.按“ 5W1H ”目標(biāo)措施編制對(duì)策表實(shí)施階段（ D）7.實(shí)施對(duì)策怎樣實(shí)施對(duì)策（ 1）按照“對(duì)策表”的要求逐一實(shí)施（ 2）實(shí)施過(guò)程的情況要及時(shí)記錄（ 3）每條對(duì)策實(shí)施完成后要立即確認(rèn)結(jié)果6（ 4）每條對(duì)策實(shí)施后，除確認(rèn)該條對(duì)策的目標(biāo)外，還須對(duì)是否影響安全及環(huán)境、是否影響相關(guān)的質(zhì)量、是否影響管理、是否影響費(fèi)用及成本的

9、增高等方面進(jìn)行檢查檢查階段（ C）8.效果檢查8.1 如何進(jìn)行效果檢查效果檢查的目的，是為了驗(yàn)證和確認(rèn)小組活動(dòng)后的總效果是否達(dá)到了課題預(yù)訂的目標(biāo)值效果檢查的方法，主要是對(duì)比的方法效果檢查過(guò)程中的數(shù)據(jù)對(duì)比，一般可采用柱狀圖、 折線圖、排列圖、直方圖以及調(diào)查表等統(tǒng)計(jì)工具1. 與對(duì)策實(shí)施前的狀況進(jìn)行比較2. 與小組設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比3. 效果檢查必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行相關(guān)方面的檢查4. 效果檢查結(jié)果的處理8.2 效果檢查中常見(jiàn)的問(wèn)題（ 1）效果檢查中收集的數(shù)據(jù)與目標(biāo)無(wú)關(guān)（ 2）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法不正確（ 3）不重視無(wú)形效果的評(píng)價(jià)處理階段（ A）9.制定鞏固措施9.1 怎樣制定鞏固措施1.把以被實(shí)踐證明了的有效措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)2.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的修訂審批9.2 效果的鞏固1.經(jīng)修訂并被批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)必須正確執(zhí)行2.鞏固期內(nèi)要及時(shí)收集數(shù)據(jù)，以確認(rèn)效果是否能維持在良好的水準(zhǔn)上9.3 制定鞏固措施常見(jiàn)的問(wèn)題1.不重視標(biāo)準(zhǔn)化工作72.鞏固措施不具體明確3.未對(duì)成果鞏固后的效果情況進(jìn)行跟蹤10.總結(jié)和下一步打算10.1 總結(jié)一般來(lái)說(shuō)，總結(jié)可從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三方面進(jìn)行10.2 下一步打算（1）在現(xiàn)狀調(diào)查分析問(wèn)題癥結(jié)時(shí)，找出來(lái)的關(guān)鍵少數(shù)問(wèn)題已經(jīng)得到