零售批發(fā)和物流管理

1、第16章 零售、批發(fā)和物流管理16.1 復(fù)習(xí)筆記本章將重點闡述以下問題：1本地區(qū)內(nèi)營銷中間商的主要類型有哪些？2這些營鏑中間商面對的營銷決策是什么？3.營銷中間商的主要發(fā)展趨勢是什么？一、零售零售是指將產(chǎn)品或者服務(wù)直接賣給最終消費者，滿足其個人和非商業(yè)性使用的所有活動。零售商或者零售商店指的是其銷售量主要來自于零售業(yè)務(wù)的商業(yè)企業(yè)。1零售商類型零售商店的模式經(jīng)歷了增長和衰退階段，主要的零售商店模式包括：專營店、百貨商店、超市、便利店、折扣店、特價零售店、超級大賣場和產(chǎn)品目錄零售店。（1）服務(wù)層級零售輪轉(zhuǎn)理論解釋了新型商店出現(xiàn)的一個原因，即傳統(tǒng)零售商店提升其服務(wù)或者價格以彌補其日益增長的成本，這樣

2、就給了通過提供更低的價格和服務(wù)的新型零售商店模式進入的機會。零售商們提供的四個層級的服務(wù)：a自助式服務(wù)：自助式服務(wù)是所有折扣實施的基礎(chǔ)。很多消費者為了省錢，愿意完全由自己處理“定位一比較選擇”這一過程。b自選式服務(wù)：雖然也可以尋求幫助，但是消費者還是會自己找到需要的產(chǎn)品。c有限服務(wù)：這類零售商提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，比如信貸或者退換商品的特權(quán)，而顧客也需要更多的信息和幫助。d全方位服務(wù)：銷售人員準備好在“定位一比較選擇”的每個階段為顧客提供幫助。但容易造成成本過高。四種定位策略通過結(jié)合不同服務(wù)層級和分類寬度，可以清晰地區(qū)分出四種定位策略，如圖16-1所示。圖16-1 零售定位圖a布魯明戴爾式：產(chǎn)

3、品線寬、增加值高，關(guān)注店設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及形象。邊際收益高，如果可以實現(xiàn)高銷量，則必將獲得最好的盈利。b蒂莢尼式：產(chǎn)品線窄、附加值高，營造獨一無二的形象，邊際收益高而銷量很少。cSmrLslass Hut式：產(chǎn)品線窄、增加值低，通過集中式的購買、出售、廣告和配置來保證低成本低價格。d沃爾瑪式：產(chǎn)品線寬、增加值低，關(guān)注于保持低價。營造一種“最適合采購的地方”的形象。它們極大的銷量降低了這種模式的邊際收益。非商店形式的零售類型非商店形式的零售主要分成四類：直接銷售、直接營銷、自動售貨、購貨服務(wù)。a直接銷售：也叫多級（網(wǎng)絡(luò)）銷售，是一個有數(shù)十億美元價值，由數(shù)百家進行挨家挨戶銷售或進行家庭銷售的

4、公司構(gòu)成的行業(yè)。b直復(fù)營銷：根植于直接郵寄和目錄營銷；包括電話營銷、電視直接反應(yīng)營銷和電子購物。c自動售貨：提供多種多樣的產(chǎn)品。d購貨服務(wù)（buying service）：零售商對某個特殊客戶提供的服務(wù)，幫助其實現(xiàn)從一系列由于會員關(guān)系而同意為其提供折扣的零售商處進行購買。（2）零售企業(yè)零售企業(yè)的形式a公司制連鎖店：由兩家或者兩家以上的被共同所有和管理的商店組成，集中采購和推銷，出售相似的產(chǎn)品。b自發(fā)連鎖：由批發(fā)商發(fā)起，進行大批采購和共同推銷的獨立零售商群體。c零售商合作社：由一個集中采購組織組成并采取共同促銷活動的獨立零售商群體。d消費者使用社：產(chǎn)權(quán)由消費者所有的零售業(yè)公司，由某些成員出資共同

5、組建的商店，他們能與制定公司政策，投票選舉商店管理層以及享受分紅。e特許經(jīng)營組織：有特話經(jīng)營授權(quán)者和特許經(jīng)營商組成的協(xié)議組織，在很多產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域都特別流行。f商業(yè)集團：一種整合多條不同零售線并且按照集中所有權(quán)形成的自由形式的公司。它們把原來各條零售線的分銷和管理職能集中在一起。特許經(jīng)營者在一個特許經(jīng)營體系里，個體特許經(jīng)營者船是一群緊密聯(lián)系的企業(yè)，他們的運作方式受業(yè)務(wù)創(chuàng)始者，即特許經(jīng)營授權(quán)者的規(guī)劃、指導(dǎo)和控制。特許經(jīng)營者的特點：擁有一個交易或服務(wù)的標志，并將其頒發(fā)給特許經(jīng)營者作為其支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費的證明；需要為加入這個體系支支付費用；為特許經(jīng)營者提供了做生意的機念。特許經(jīng)營者的優(yōu)點：a對于授權(quán)者

6、來說：特許經(jīng)營者充滿了動力且工作勤奮；熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境和條件而帶來種種好處；可以獲得巨大的購買力。b對于特許經(jīng)營者來說，會因為加入這樣一個具有廣泛知名度和良好品牌的商機獲利。2新的零售環(huán)境零售商面臨的環(huán)境正在發(fā)生變化，零售商必須對此作出反應(yīng)，否則就面臨被淘汰的危險。零售業(yè)的發(fā)展情況包括：（1）新的零售形式和組合；（2）各種零售類型間日益激烈的競爭；（3）基于商店的零售和不依靠商店的零售間的競爭；（4）零售業(yè)巨頭的成；（5）中級市場零售商的衰落；（6）技術(shù)投資的增加；（7）主要零售商的全球化。3營銷決策零售商在制定營銷決策時，應(yīng)考慮目標市場和產(chǎn)品分類。（1）目標市場零售商只有首先明確目標市場，才可能

7、制定出與產(chǎn)品類別、商店格調(diào)、廣告信息和媒介、定價和服務(wù)等級前后一致的決定。選擇或者轉(zhuǎn)移目標市蠣時發(fā)生錈誤可能會導(dǎo)致?lián)p失慘重。為了能更準確地擊中目標，零售商們把市場劃分得越來越細，并且重新引入了一批能提供更相關(guān)產(chǎn)品的商店，目的就是開發(fā)那些利基市場。（2）產(chǎn)品分類零售商的產(chǎn)品分類必須要和目標市場的購買期望相一致。同時他們還需要決定產(chǎn)品分類的廣度和深度。制定不同產(chǎn)品策略的方法包括：突出其他零售商做不到的品牌特色；突出自有品牌商品的特色；突出最有轟動效應(yīng)的與眾不同的商品事件：突出令入驚訝或不斷變化的商品特色；突出最新的和不斷更新的產(chǎn)品特色；提供產(chǎn)品顧客化的服務(wù)；提供高度整合的分類。（3）采購在決定產(chǎn)品

8、分類策略之后，零售商必須決定涉及商品的來源、政策等的實戰(zhàn)方案。研究發(fā)現(xiàn)，其13產(chǎn)品將得不到任何利潤，另外13屬于收支平衡，而真正只有13的產(chǎn)最能為他們贏得100%的利潤。但是，大多數(shù)的零售商并不知道到底是哪13的產(chǎn)品產(chǎn)生了利潤。直接產(chǎn)品利潤率衡量某個產(chǎn)品從進入倉庫到被消費者買走的維護成本。（4）定價定價是定位的關(guān)鍵因素，必須結(jié)合目標市場、產(chǎn)品和服務(wù)分類組合以及競爭情況綜合決定。零售商必須注意定價戰(zhàn)術(shù)。（5）服務(wù)服務(wù)組合是區(qū)分商店的關(guān)鍵因素。零售商必須決定繪消費者提供什么樣的服務(wù)組合：購買前服務(wù)，包括接聽電話、郵寄訂單、廣告、櫥窗和內(nèi)部展覽、試衣間、限時搶購、時裝展、以暇換新等。購買后服務(wù)，包括

9、運送和投遞商品、禮品包裝、調(diào)整和退貨、調(diào)換和剪裁、安裝以及印刻等。輔助服務(wù)，包括提供整體信息、兌現(xiàn)支票、停車服務(wù)、餐飲、修理、內(nèi)部裝潢、積分、休息室、嬰兒照看等。零售商考慮服務(wù)的差異性必須首先考慮提供的消費者服務(wù)是否值得信賴且準確無誤，是面對面的，還是通過電話，甚至是通過新發(fā)明的某種技術(shù)。銷售前線的雇員可能首先成為區(qū)別和定位零售商品牌的方法。（6）商店氛圍氛圍是商店的另一支重要武器。消費者必須考慮消費者可能體現(xiàn)到的各種感覺。（7）商店活動和體驗傳統(tǒng)的實體零售商必須對基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)發(fā)展有所反應(yīng)。（8）溝通零售商采用多種手段與顧客溝通，包括采取各種各樣的交通工具吸引消費者、播出廣告、采取特別的銷

10、售手段，發(fā)放省錢的優(yōu)惠券、制定對于頻繁消費的消費者獎勵項目及設(shè)置食物商品等。另外，與生產(chǎn)廠商合作設(shè)計一些基于銷售店鋪的活動，既可以反映零售商的形象又可以反映生產(chǎn)商的品牌。（9）遺址決定零售商的成功離不開三個因素，就是“選址、選址、再選址”。零售商設(shè)置商店的區(qū)域包括：中心商業(yè)區(qū)、地區(qū)性購物中心、社區(qū)購物中心、購物街及擁有大型商店的消費場所。零售商評估商店銷售的有效性指標：平均每天經(jīng)過的人數(shù)；進入商店的人數(shù)比例；買東西的比例；每次銷售的平均數(shù)量。二、自有品牌1自有品牌的定義自有品牌，也叫代銷商品牌、批發(fā)商品牌、商店品牌或者公司專用商標，指的是零售商或者批發(fā)商自己開發(fā)的品牌。自有品牌的產(chǎn)品擁有越來越

11、多的優(yōu)勢很多專家認為，對于零售商來說，50%可能會是他們其自有品牌產(chǎn)品銷售比例的一個天然的上界，原因是：（1）消費者本身就會偏好某些國內(nèi)知名品牌；（2）很多產(chǎn)品種類并不適合自有品牌，或者體現(xiàn)不出吸引力。2自有品牌的角色（1）開發(fā)自有品牌產(chǎn)品的原因這些產(chǎn)品能為他們贏得巨大的利潤；零售商開發(fā)獨有產(chǎn)品能很容易把自己和競爭對手區(qū)分開；消費者特別喜歡某一類自有品牌的產(chǎn)品。（2）無牌產(chǎn)品無牌產(chǎn)品是那些沒有品牌、包裝簡單、十分便宜的常見產(chǎn)品。無牌產(chǎn)品的質(zhì)量一樣或者略差一點，但價格便宜，其原因在于采用了質(zhì)量稍差的原料、極低的商標和包裝成本，以及最小規(guī)模的廣告投入。無牌產(chǎn)品的市場很大。3自有品牌的威脅（1）零售

12、商自有品牌具有優(yōu)勢的原因向生產(chǎn)商品牌收取進場費和展示以及廣告活動費；對于自己的品牌，營造最佳的展出條件。給予最好的保存方式；努力使自己的產(chǎn)品質(zhì)量更好、包裝更有吸引力；積極地營銷。另外，消費者對價格的敏感是削弱國內(nèi)品牌的的一個重要因素。（2）主要品牌的競爭策略投入資金，推進新品牌和產(chǎn)品線的延伸、提升產(chǎn)品質(zhì)量和特色等方面的研發(fā)活動；策劃具有拉力的廣告營銷項目；與物流公司合作，削減物流成本三、批發(fā)1批發(fā)和批發(fā)商（1）批發(fā)的定義批發(fā)是指將產(chǎn)品或者服務(wù)賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其他商業(yè)用途為目的的終端的所有活動。批發(fā)商包括了生產(chǎn)商和農(nóng)民，但是批發(fā)活動不包括零售商（2）批發(fā)商批發(fā)商的類型批發(fā)商包括獨立批發(fā)商、全套

13、服務(wù)批發(fā)商、有限服務(wù)批發(fā)商、經(jīng)紀人和代理商以及生產(chǎn)商或零售商的分支機構(gòu)和辦事處。批發(fā)商與零售商的區(qū)別a不太關(guān)注促銷活動、門店氛圍和地理分布；b批發(fā)商的交易（額或量）一般比零售商的交易要大，交易覆蓋的區(qū)域也比較大；c政府制定的批發(fā)方面的法律法規(guī)、稅收等和零售的不同。批發(fā)商的作用a銷售和促銷：批發(fā)商的銷售能力可以幫助生產(chǎn)商以較低的成本獲得很多小型商業(yè)客戶；b購買和建立產(chǎn)品分類：批發(fā)商有能力選擇產(chǎn)品，建立符合顧客需求的產(chǎn)品分類，從而省去其大量的工作；c化整為零：批發(fā)商通過大批量買進，然后分散處理。從而幫助客戶節(jié)省開支；d倉儲：批發(fā)商擁有很多倉庫，減少了供應(yīng)商和客戶的庫存成本和風(fēng)險；e運輸：批發(fā)商因為

14、更接近購買者，所以其向購買者運送貨品更快捷；f融資：在客戶方面，批發(fā)商可以提供信貸；在供應(yīng)商方面，批發(fā)商可以做到更早預(yù)訂以及準時付賬；g承擔(dān)風(fēng)險：批發(fā)商承受持有貨物的風(fēng)險，以及產(chǎn)品被盜、損壞、腐化、過時等成本；h提供市場信息：批發(fā)商可以向供貨商和客戶提供很多市場信息，如競爭者活動、新產(chǎn)品、定價等；i提供管理服務(wù)和咨詢：批發(fā)商有助于零售商改善其運營狀況，還可以向個人客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。2批發(fā)業(yè)的趨勢（1）批發(fā)商應(yīng)對挑戰(zhàn)的方式更好地管理庫存和應(yīng)收賬款，提升資本生產(chǎn)率；通過投資先進的技術(shù)，降低運營成本；改進目標市場、產(chǎn)品分類、服務(wù)、定價、溝通以及產(chǎn)品流通等方面的戰(zhàn)略決策。（2）鞏固與生產(chǎn)商關(guān)系的

15、方法諾瓦斯和安德森提出了4種鞏固與生產(chǎn)商關(guān)系的方法：工業(yè)分銷商在其應(yīng)該在營銷渠道中發(fā)揮作用的問題上，努力尋求和生產(chǎn)商達成一致；通過訪問工廠、出席生產(chǎn)商的相關(guān)會議以及交易展覽，洞察生產(chǎn)商的各種需求；通過實現(xiàn)銷售目標、及時支付賬款、向生產(chǎn)商反饋客戶信息，兌現(xiàn)給予生產(chǎn)商的各種承諾；通過確認和提供有增加值的服務(wù)，給予供貨商幫助。四、市場物流1市場物流的定義及步驟（1）定義市場物流包括構(gòu)建滿足市場需求的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，進而執(zhí)行和控制原材料和最終產(chǎn)品從初始狀態(tài)到使用再到滿足客戶需求而獲得盈利的整個物流過程。（2）步驟確定公司對于客戶的價值取向；確定最佳的渠道設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)策略以期更好地為客戶服務(wù)；在銷量預(yù)測、倉庫管

16、理、運輸管理、原材料管理方面出臺更出色的運營措施；運用最好的信息系統(tǒng)、設(shè)備、政策資源以及程序解決各種問題。（3）意義市場物流有助于管理者找到最有效的實現(xiàn)公司價值的方式。2整合物流體系整合物流系統(tǒng)包括原材料管理、物流系統(tǒng)，以及融入了信息技術(shù)（IT）的實物分銷。信息系統(tǒng)在市場物流管理中扮演了至關(guān)重要的角色。信息技術(shù)大大地縮短了訂單處理周期，減少了辦事員的工作量以及文件的出錯率，還提供了很多改進后的控制措施。另外，還提高了公司承諾的信心和水平。市場物流還包括銷量預(yù)測、生產(chǎn)計劃、庫存等其他的一些活動。管理者應(yīng)努力控制市場物流成本，它們往往占據(jù)了較高的成本比重。3市場物流目標企業(yè)制定市場物流目標的過程包

17、括：（1）首先的出發(fā)點是研究客戶需要些什么，以及競爭者提供了什么；（2）研究公司提供的各種服務(wù)、產(chǎn)品的相對重要性；（3）考慮競爭者的服務(wù)標準，要能提供相同水平甚至更好的服務(wù)，但是其目標應(yīng)該是利潤最大化，而不是銷量最大化；（4）將對市場的承諾付諸實現(xiàn)；（5）明確了市場物流目標之后，設(shè)計一套完整的系統(tǒng)，并使實現(xiàn)這些目標所需的成本最小化。4市場物流決策公司主要在四個方面對其市場物流作出決策：訂單處理、倉儲、庫存管理和產(chǎn)品運輸。（1）訂單處理訂單處理的過程周期越長，客戶滿意度越差，公司利潤也越低。因此，公司應(yīng)盡量縮短訂單處理時間，提供便捷、及時的服務(wù)。（2）倉儲公司必須決定產(chǎn)品庫存點的位置分布，選擇合

18、理的庫存點數(shù)量，以達到既減少庫存和倉儲成本，又保證產(chǎn)品更快地配送到客戶手中。（3）庫存管理最優(yōu)訂貨數(shù)量模型存貨程度體現(xiàn)了一種主要的成本。管理人員運用最優(yōu)訂貨數(shù)量模型可以更好的進行庫存管理。最優(yōu)訂貨數(shù)量模型的作用體現(xiàn)在：a通過訂貨點確定訂貨的時機，即存貨量達到什么程度時可以重新訂貨了；b通過比較不同的訂貨點，訂貨處理成本和庫存執(zhí)行成本的總和，確定最優(yōu)的訂貨量。具體如圖16-1所示。圖16-1 確定最優(yōu)訂貨數(shù)量公司可以通過對不同產(chǎn)品區(qū)別對待，減少庫存成本。比如從風(fēng)險和機遇的角度對庫存產(chǎn)品進行定位，將產(chǎn)品分為瓶頸產(chǎn)品（風(fēng)險高、機會?。?、關(guān)鍵產(chǎn)品（風(fēng)險高、機會大）、日用品（風(fēng)險低、機會大）以及無用產(chǎn)品

19、（風(fēng)險低，機會?。Ｒ獔?zhí)行接近零庫存的策略，就需要按照訂單，而不是為了存儲產(chǎn)品，來組織生產(chǎn)。（4）運送產(chǎn)品產(chǎn)品運送將影響產(chǎn)品的價格，送達是否準時，以及到達客戶手中時的狀態(tài)。公司可以采用的五種運輸方式包括：鐵路運輸、空運、水路運輸、貨車運輸及管道運輸。發(fā)貨人采用哪種方式取決于運輸方式的速度、頻率、可靠性、容貨量、可行性、是否可以跟蹤以及成本。集裝箱技術(shù)的采用，使得發(fā)貨人可以更多地將兩種或者多種貨運渠道組合起來使用。集裝箱技術(shù)指的是將產(chǎn)品放到很大的盒子或者拖車里，從而在兩種貨運方式問很容易地進行轉(zhuǎn)移。發(fā)貨人可以選擇私人承運商、合約承運商以及公共承運商。合約承運商是指專門為合約制定的客戶提供貨物運送

20、服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。公共承運商則既可以為事先計劃好的客戶服務(wù)，也可以為所有發(fā)貨商服務(wù)，而且資費水平一樣。5組織教訓(xùn)市場物流戰(zhàn)略基于整個商業(yè)戰(zhàn)略，而不只是單獨考慮成本因素。物流體系必須高度信息化，能將各個重要部分聯(lián)系起來。最后，公司設(shè)定的物流目標一定要達到或者超越競爭者的服務(wù)標準，而且應(yīng)將整個計劃過程中所有相關(guān)團隊的每個成員都納入到考慮之中。本章小結(jié)1零售包括將產(chǎn)品或者服務(wù)直接賣給最終消費者，滿足其個人和非商業(yè)性使用的所有活動。零售商主要分為：基于商店的零售，與商店無關(guān)的零售以及零售組織。2，產(chǎn)品和零售商店都要經(jīng)歷成長和衰退的過程?，F(xiàn)有商店為了保持競爭力，必須提供更多的服務(wù)，使得成本和產(chǎn)品價格大大增

21、加，這為提供低價混臺產(chǎn)品和；服務(wù)的新零售形式的出現(xiàn)提供了機會。零售商店的主要形式有：專營店、百貨商店、超市、便利店、折扣店、特價零售店（工廠直銷店、獨立隆價零售商、倉儲俱樂部），超級大賣場和商店和越市的結(jié)合）以及商品目錄零售店。3雖然大部分產(chǎn)品和服務(wù)都是通過店鋪的形式出售，但是與商店無關(guān)的零售方式正在逐步成長。其主要形式有：直接銷售（一對一銷售、一對多銷售、多級網(wǎng)絡(luò)營營銷（包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)零售），自動售貨以及購買服務(wù)。4雖然很多零售商店是獨立所有的，但是仍然出現(xiàn)了越來越多的各種形式的零售集團。這些零售組繡可以更好地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。例如擁有更大的購買力，更廣的品牌知名度，訓(xùn)練有素的雇員。零售集團

22、的主要形式有：公司制連鎖店、自發(fā)連鎖店、零售商合作社、消費者臺作社、特許經(jīng)營組織以及商韭集團。5和所有營銷者一樣，零售商也必須制定自己的營銷方案，包括決定目標市場、產(chǎn)品分類、采購、服務(wù)、營造店鋪氛圍、定價、促銷以及店鋪選址。在作這些決策的時候，還必須考慮很多趨勢，比如自有品牌產(chǎn)品以及新*Fred Flintsone是Hanna-Barbera公司創(chuàng)造的卡通人物，是個野人；George Jetson是動畫片The Jetsons 中的卡通人物。譯者注的零售形式和零售組合越來越多，零售商之間的競爭，以及基于商店的零售形式和其他零售方式的競爭也越來越激烈，零售業(yè)巨頭迅猛發(fā)展，中級市場零售商日益萎縮，

23、技術(shù)投入不斷增加以及主要零售商逐步全球化。6批發(fā)包括了將產(chǎn)品或者服務(wù)賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其他商業(yè)用途為目的的人的所有活動。相比生產(chǎn)商，批發(fā)商做這些事情效果更好，成本效率更高。批發(fā)商的主要功能有：銷售和促銷、化整為零、倉儲、產(chǎn)品運輸、融資、風(fēng)險承擔(dān)、傳遞市場信息以及提供管理和咨詢服務(wù)。7.批發(fā)商主要分成四類：獨立批發(fā)商；經(jīng)紀人和代理商；生產(chǎn)商和零售商的分支機構(gòu)，如銷售部和采購部；以及專業(yè)化批發(fā)商，例如農(nóng)業(yè)采購商、拍賣公司。8和零售商一樣，批發(fā)商也要決定目標市場、產(chǎn)品和服務(wù)分類、定價、促銷以及選址。最成功的批發(fā)商要能及時調(diào)整服務(wù)，滿足供貨商和目標客戶不斷變化的需求。9實際產(chǎn)品和服務(wù)的制造商必須決定營

24、銷物流策略，即選擇最恰當(dāng)?shù)姆绞絻Υ婧瓦\送產(chǎn)品，最好地協(xié)調(diào)供貨商、代理購買商、生產(chǎn)商、營銷人員、渠道成員以及客戶間的各種關(guān)系。采用信息技術(shù)可以實現(xiàn)物流效率的提高。進而帶來更多好處。16.2 課后習(xí)題詳解營銷應(yīng)用營銷辯論：全國品牌的生產(chǎn)商是否也該提供自有品牌的產(chǎn)品？一些大品牌公司提供（零售商）自有品牌產(chǎn)品是有爭議的舉措。例如，羅森普瑞納RalstonPuriqa），Borden。 康納格拉（ConAgra）以及亨氏（Heinz）都計劃提供一些質(zhì)量稍差的產(chǎn)品作為自有品牌產(chǎn)品。其他生產(chǎn)商指責(zé)這種 “打不過就加入”的策略保護了這些自有品牌產(chǎn)品，導(dǎo)致混亂，甚至在消費者腦子里強化了一種模仿：所有同類產(chǎn) 品都是一樣的。辯論雙方正方觀點：生產(chǎn)商有權(quán)利選擇銷售自有品牌產(chǎn)品以便增加收入。反方觀點：他們壓根就不應(yīng)該涉及自有