2022年溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

1、高品質(zhì)文檔2022年溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì) 通過(guò)了為期一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)，我不但從中懂得了許多溝通的技巧，也懂得了許多做人的道理。真的是聽(tīng)君一席話(huà)，甚讀十年書(shū)啊。 與人溝通要求我們奇妙地運(yùn)用聽(tīng)和說(shuō),而不是無(wú)所顧忌地談話(huà)。溝通技巧再高的人也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來(lái)的，以前只是學(xué)習(xí)書(shū)面學(xué)問(wèn)的我，對(duì)溝通不是特別的了解，但上了許老師的溝通技巧實(shí)訓(xùn)課，我有了很大的收獲。 第一堂課老師教我們學(xué)習(xí)力量，它包括書(shū)本學(xué)習(xí)的力量、向別人學(xué)習(xí)的力量與自我學(xué)習(xí)的力量。目前，我只具備了基本的學(xué)習(xí)力量，還需通過(guò)各項(xiàng)努力來(lái)提高自己的各項(xiàng)力量。這樣才能成為更好的溝通者。 這個(gè)社會(huì)是一個(gè)以貌取人的社會(huì)，愛(ài)美之心，人皆有之！對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，

2、在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，漂亮的外表經(jīng)常是工作的籌碼。美妙的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能關(guān)心我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了美麗，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當(dāng)今這個(gè)以貌取人的社會(huì)，我們只能用這樣的形式來(lái)制造自己的將來(lái)。許老師在課堂上講了每個(gè)人都有其自身所匹配的著裝風(fēng)格，我的著裝風(fēng)格是古典型和自然型，所以在以后的工作場(chǎng)合中，應(yīng)當(dāng)穿比較端莊、名貴、經(jīng)典和自然的服飾。 不過(guò)有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通力量。良好的溝通力量能夠提升我們個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無(wú)處不在的。 人與人之間要常常溝通才會(huì)有感情、友情，甚至親情也需要常常溝通，不然的話(huà)日子久了

3、，慢慢地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺(jué)，心理上覺(jué)得似乎有些事不便利講，不好意思講等。就把這份原來(lái)可以維系并進(jìn)展下去的友情給淡化了。在職場(chǎng)上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园粒谂c別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門(mén)之間也談不上協(xié)作。似乎在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門(mén)之間各司其政，各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。假如一個(gè)人不與人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話(huà)說(shuō)：一個(gè)英雄三個(gè)幫，常常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，

4、因?yàn)樗麄儾慌c人溝通，不借鑒別人的好的閱歷，學(xué)不到新的方法、新的學(xué)問(wèn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活、工作中所需要的學(xué)問(wèn)技術(shù)等方面的學(xué)問(wèn)的更新，固步自封，久而久之，慢慢地落后，慢慢地被淘汰。所以我們要學(xué)習(xí)溝通課，通過(guò)溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的學(xué)問(wèn)和技能，更好的關(guān)心我們學(xué)習(xí)與工作。 老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對(duì)世間全部人全部事物賜予自己的關(guān)心表示感謝，牢記在心。感恩之心是一種美妙的感情，沒(méi)有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永久不能真正懂得孝敬父母、理解關(guān)心他的人，更不會(huì)主動(dòng)地關(guān)心別人。人的一生中，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的哺育之恩，等到上學(xué)，有老師

5、的訓(xùn)練之恩，還有伴侶的關(guān)心之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學(xué)們都講了自己或身邊的親情、友情和愛(ài)情。許多的故事都很感人，同學(xué)們聽(tīng)了之后都流眼淚了，真的是超感人的。 總而言之，是許老師讓我重新熟悉了許多事物，特別感謝！ 溝通實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)（2）： 溝通是建立良好關(guān)系的開(kāi)頭，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。 在這次的人文技能培訓(xùn)中深深體會(huì)到了溝通的重要性，現(xiàn)今國(guó)內(nèi)社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊急，有很大一部分緣由是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓(xùn)中的角色扮演的練習(xí)中體會(huì)到了病人在患病時(shí)作為弱勢(shì)群體心情易波動(dòng)，假如醫(yī)生沒(méi)有良好的

6、溝通技巧與急躁的解答很簡(jiǎn)單引起患者及其家屬的不滿(mǎn)，甚至?xí)?dǎo)致醫(yī)療糾紛，假如醫(yī)生能夠運(yùn)用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯(cuò)誤都可以得到病人的理解。 這次培訓(xùn)通過(guò)溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關(guān)系、病史采集、解釋問(wèn)題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個(gè)模塊的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行了各部分的角色扮演來(lái)對(duì)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容的進(jìn)一步理解和運(yùn)用。在角色扮演過(guò)程中，不論是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會(huì)和很大的收獲。 以前始終以為醫(yī)生擁有精湛的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)就足夠?yàn)椴∪酥魏貌《湍軌虺蔀橐幻麅?yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，讓我理解到了一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)而且也應(yīng)當(dāng)擁有正確的科學(xué)價(jià)值觀，職業(yè)化的服務(wù)

7、態(tài)度，與人溝通的力量，醫(yī)療工作的管理力量及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的合作精神和心理適應(yīng)力量。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說(shuō)過(guò)：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個(gè)整體有感情的人，醫(yī)生通過(guò)人文的技巧溝通與關(guān)懷，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的醫(yī)生能賜予更好的人文治療方案有時(shí)去治療，經(jīng)常去關(guān)懷，總是去勸慰。這樣的治療才能更好的賜予病人關(guān)心，能讓病人的病情更快的好起來(lái)，醫(yī)生也會(huì)贏得病人的信任與敬重，勝利的達(dá)到醫(yī)患雙方雙贏。 培訓(xùn)中最具特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個(gè)項(xiàng)目中讓還是醫(yī)學(xué)生的我從以前學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學(xué)到了人文的共同技巧，通過(guò)病史采集，病情告知等方面都學(xué)到了許多與病人溝通的技巧，通過(guò)扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，運(yùn)用人文的技巧探討病情如“您還有什么其他問(wèn)題”？您還想了解什么？等話(huà)語(yǔ)能讓病人說(shuō)出更多有關(guān)與病情的信息，也有助于醫(yī)生對(duì)病情做出正確的診斷，而且也很贏得病人的敬重。也體會(huì)到良好的溝通可以避開(kāi)很多問(wèn)題，不至