東大12月考試人事培訓與開發(fā)考核作業(yè)標準答案

1、東 北 大 學 繼 續(xù) 教 育 學 院 人員培訓與開發(fā) 試 卷（作業(yè)考核 線上） B 卷學習中心： 院校學號： 姓名 （共 頁） 總分題號一二三四五六七八九十得分一、單選題（每題2分，共50分）1要用"以人為本"的指導思想和管理理念制定培訓制度保證制度的（ ）。A.穩(wěn)定性和連貫性 B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實性C.周期性和變化性 D.創(chuàng)新性和變革性 2在制定年度培訓計劃時，（ ）負責組織安排企業(yè)內部培訓過程。A.管理者 B.培訓部門 C.培訓者 D.后勤部門3在確認培訓時間時，需考慮的因素不包括（ ）。A.時間控制 B.配合員工的工作狀況C.公司制度 D.合適的培訓時間長度4人員培訓開

2、發(fā)戰(zhàn)略應根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的變化而變化，這屬于（ ）視角。A.權變 B.結構 C.資源 D.戰(zhàn)略5企業(yè)競爭戰(zhàn)略是指成本領先戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略和（ ）。A.內部成長戰(zhàn)略 B.外部成長戰(zhàn)略 C.緊縮戰(zhàn)略 D.差異化戰(zhàn)略6（ ）旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。A.全面任務分析模型 B.循環(huán)評估模型 C.績效差距分析模型 D.階段評估模型7人員培訓活動的起點是（ ）。A.培訓目標的確定 B.培訓計劃的確定C.培訓師資的選定 D.培訓需求的確定8（ ）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。 A.工作指導法 B.個別指導法 C.工作輪換法 D.特別任務法 9在培訓激勵制度中，對員工激勵不

3、包括（ ）。A.對員工的激勵 B.對培訓實施看者的激勵C.對企業(yè)的激勵 D.對部門及主管的激勵10模擬訓練法的缺點不包括（ ）。 A.模擬情景準備時間長 B.對學員要求較高C.模擬情景質量要求高 D.對組織者要求高11在培訓效果評估的指標中，技能轉換指標通常通過（ ）來判斷。A.筆試 B.問卷法 C.面談 D.觀察法12以下關于培訓效率評估的說法不正確的是（ ）。A.要向高層管理人員匯報 B.有利于提高培訓效率C.自省以前工作中的不足 D.獲得領導支持的有效方式13模擬訓練法能夠（ ）。A.提供互教互學的機會 B.讓學員掌握更多業(yè)務知識C.提高處理問題的能力 D.讓學員掌握更多理論知識14介紹

4、公司的發(fā)展歷史、組織和運營情況、安全措施與規(guī)章制度等屬于（ ）。A基礎知識教育 B專業(yè)知識培訓開發(fā)C操作技能培訓開發(fā) D價值觀及文化培訓開發(fā)15企業(yè)的培訓重點是對（ ）。 A.新員工 B.老員工 C.高層管理人員 D.技術骨干和管理骨干16行為模仿法的操作步驟包括：角色扮演與體驗;建立示范模型：社會行為強化：培訓成果的轉化與應用。其正確的排序是（ ）。A. B. C. D.17以下關于敏感性訓練的說法錯誤的是（ ）。A.要求學員在小組中就個人情感等進行坦率、公正的討論B.目的是為了提高學員對自己的行為和他人行為的洞察力C.常采用集體住宿訓練、小組討論、個別交流等活動方式D.適用于組織發(fā)展訓練，

5、不適用于晉升前的人際關系訓練18針對（ ）培訓和開發(fā)，應采用工作傳授、個人指導和模擬培訓等訓練方法。A.基礎理論知識 B.創(chuàng)造性 C.解決問題能力 D.技能性19職業(yè)環(huán)境分析包括（ ）。A行業(yè)環(huán)境分析、行業(yè)前景分析 B社會環(huán)境分析、職業(yè)發(fā)展分析C社會環(huán)境分析、自我環(huán)境分析 D行業(yè)內部分析、行業(yè)外部分析20（ ）是指一個人的行業(yè)、專業(yè)或領域。如教師、醫(yī)生、職員。A.職位 B.職業(yè) C.工作 D.行業(yè)21培訓與教育之間的區(qū)別（ ）。A.教育是別人讓我學，培訓是我要學B.教育是在學校發(fā)生的過程，培訓是在企業(yè)發(fā)生C.教育是培養(yǎng)人力資源，培訓是吸引人力資源D.教育是培養(yǎng)生產力，培訓是促進生產力22實施培

6、訓需求調查工作時，要對各部門申報的培訓需求進行分析，目的是（ ）。A.節(jié)約培訓成本 B.確認培訓目的 C.消除片面需求 D.爭取員工支持23培訓開始實施以后要做的第一件事情是介紹，具體內容不包括（ ）。A.破冰活動 B.學員自我介紹 C.培訓主題介紹 D.確認培訓時問 24 SWOT的戰(zhàn)略分析的方法中S代表著（ ）。A.機會因素 B.優(yōu)勢因素 C.內部因素 D.外部因素25以下關于績效差距分析模型的說法不正確的是（ ）。A.績效差距分析是一種全面分析方法B.需求分析階段的任務是尋找績效差距C.包括發(fā)現(xiàn)問題階段、預先分析階段以及需求分析階段D.發(fā)現(xiàn)問題階段是找出理想和現(xiàn)實績效存在差距的地方二、多

7、選題（每題2分，共30分）1可運用觀察法收集培訓需求信息，以下關于觀察法的說法正確的有（ ）。 A.較適合生產作業(yè)和技術人員B.優(yōu)點在于培訓者與培訓對象親自接觸C.觀察者的主觀偏見會影響調查的結論D.觀察記錄表可作為培訓需求分析的依據(jù)E.觀察的效果受培訓者對工作熟悉程度的影響2進行培訓后勤準備工作時，應該考慮的因素有（ ）。A.培訓性質 B.行政服務 C.交通狀況D.座位安排 E.場地費用3專題講座法的優(yōu)點包括（ ）。A.形式比較靈活B.員工的培訓成本比較低C.內容有系統(tǒng)性D.培訓對象易于加深理解E.可隨時滿足員工某一方面的培訓需求 4培訓效果評估的指標包括（ ）。 A 認知成果 B 學習成果

8、C 情感成果D 績效成果E 投資回報率5個別指導法的優(yōu)點包括（ ）。A.可以避免新員工的盲目摸索 B.有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞C.有利于新員工盡快融入團隊 D.使受訓者找到適合于自己的位置E.消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感6敏感性訓練法適用于（ ）。A.組織發(fā)展訓練 B.晉升前的人際關系訓練C.新進人員的集體組織訓練 D.外派人員的異國文化訓練E.中青年管理人員人格塑造訓練7場地拓展訓練可以使團隊在（ ）方面得到收益和改善。 A.變革與學習 B.團結合作 C.心態(tài)和士氣D.共同愿景 E.溝通與默契8培訓評估手段的選擇主要解決（ ）等問題。A.如何進行中間效果的評估 B.如何進行培訓C.如何

9、考察在工作中的運用情況 D.如何考核培訓的成敗E.如何評估培訓結束時受訓者的學習效果9態(tài)度型培訓法主耍針對行為調整和心理訓練，具體方法包括（ ）。A.角色扮演法 B.拓展訓練 C.管理者訓練 D.模擬訓練 E.敏感性訓練10分析培訓需求應關注（ ）。A.受訓員工的現(xiàn)狀 B.培訓的目標 C.受訓員工存在的問題 D.企業(yè)的業(yè)績 E.受訓員工的期望和真實想法11下列關于崗位培訓制度的內涵描述正確的是（ ）。A.是企業(yè)培訓制度最基本和最重要的組成部分B.實質是提高從業(yè)人員總體素質C.崗位培訓制度化的核心是培訓、考核、使用、待遇一體化的配套措施的實行D.由管理制度、教學制度、考核制度等一系列配套制度組成

10、E.最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標12運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點包括（ ）。A.能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用 B.時間費用較少C.得到的培訓需求信息有價值 D.結論可信度高E.員工都會說出真實想法，反映真實情況13在制定培訓規(guī)劃時，陳述目標的結果包括（ ）。A.工作人員面臨的情境 B.使用的輔助工具或工作助手C.每項行為所需的技能 D.對每種情境須做出的反應行為E.行為及其結果的標準14培訓激勵制度的主要內容包括（ ）。A.公平競爭的晉升規(guī)定 B.獎懲執(zhí)行的方式方法C.完善的崗位任職資格需要 D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌tE.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準15在培訓課程的實施與管理中