客船評估題卡

1、客船船員特殊培訓評估試題卡評估科目客船救生設備和控制計劃題卡編號T060101考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、應變部署表和應急指示；2、緊急出口的指示和升降機的限制操作流程及評估方法：1、應變部署表的識讀和張貼位置的指示。（7分）1）評估員根據(jù)應變部署表指定被評估者的職務和編號，被評估者根據(jù)應變部署表查找并回答自己在不同應急情況下的職責和需要攜帶的器材。2）說明應變部署表和應變任務卡的張貼位置。應變部署表張貼的主要位置：駕駛臺、機艙控制室、餐廳、各層走廊等。應變任務卡的張貼位置：個人房間。2、有關應急指示的IMO安全標志的識別（6分）1）評估員

2、隨機抽取3幅圖片，要求被評估者說明標志的含義；2）評估員說出3個標志的內容，要求被評估者指出相應的圖片。（必須包括“緊急出口標”志）3、口述使用升降機或電梯的原則。（7分）1）運送旅客的電梯只限于平時安全狀態(tài)下使用；2）緊急狀態(tài)下，必須經過船長作出決定后方可使用；3）禁止使用升降機和電梯的時機（失火、棄船逃生）?？痛瑔T特殊培訓評估試題卡評估科目協(xié)助旅客到達集合和登乘地點題卡編號T060102考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、能夠下達明確的安撫指令。2、管理非艙室內乘客和保持逃生通道的暢通。3、搜索居住艙室，撤離殘障人員和需要特別協(xié)助人員的辦法。

3、操作流程及評估方法：1、聽到的應急聲明后，應如何向旅客下達明確的安撫指令。（5分）1）使用安慰指示性語言，避免旅客恐慌；2）能夠表述清楚應急聲明的基本內容。2、口述控制走廊、樓梯和通道處旅客的方法和注意事項，保持逃生通道暢通。（5分）1）旅客對逃生路徑指示的分辨；2）保持旅客人流向前移動；3）對不便回答的問題使用安撫性的語言回復；4）關閉緊急出口以外的舷門或門；5）攜帶應急燈；6）對家庭成員失散的情況，原則上小范圍的可允許尋找，大范圍禁止尋找；7）對兒童行動的控制管理，要求旅客看管好自己的孩子，使用安撫性語言。（學員至少能回答出其中2項注意事項）。3、口述搜索旅客居住艙室的方法。（5分）1)行

4、動要快；2)首先搜索有旅客的艙室；3)詢問艙內有無旅客；4)時間允許，采取逐艙逐鋪搜索；5)確保所有人員到達集合地點；6)不重復搜索。4、口述撤離殘障人員和需要特別協(xié)助人員的方法。（5分）1）及時掌握殘障人員和需要特別協(xié)助人員的數(shù)量及位置；2）有親人護送的情況下，最好由親人護送，并給予一定協(xié)助；3）無親人護送情況下，動員周圍旅客護送；4）必要時使用擔架。客船船員特殊培訓評估試題卡評估科目集合程序題卡編號T060103考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、減少防止旅客恐慌的措施。2、協(xié)助旅客正確穿著救生衣/檢查旅客救生衣穿著情況并向評估員報告。操作流程

5、及評估方法：1、口述減少和防止旅客恐慌的措施。（10分）1）避免使用過激的恐嚇語言；2）船員本身應保持鎮(zhèn)定；3）盡量減少恐慌氛圍和悲觀失望的感覺；4）協(xié)助照顧好老弱病殘旅客。2、協(xié)助旅客正確穿著救生衣/檢查旅客救生衣的穿著情況并報告。（10分）1）被評估者協(xié)助旅客正確穿著救生衣；2）檢查救生衣穿著是否正確，并向評估員報告?？痛瑔T特殊培訓評估試題卡評估科目船舶應急程序題卡編號T060201考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、船舶總布置圖的識讀；2、列舉4種消防、救生、堵漏、防污染等應急時可用資源，口述水滅火系統(tǒng)的局限性；3、口述旅客艙室失火或棄船時

6、，擁擠人群管理方面應進行的應急措施。操作流程及評估方法：1、船舶圖紙的識讀。（8分）1）評估員抽取一份船舶圖紙，要求被評估者在圖上指出船舶首位、左右舷、駕駛臺、車輛艙、客艙等位置；2）評估員在圖紙上指定某一位置，要求被評估者指出離該處最近的緊急出口。2、列舉4種消防、救生、堵漏、防污染等應及時可用資源；口述水滅火系統(tǒng)的局限性。（6分）1）被評估者口述至少4種可用應急資源。如：消防應急可用資源：水滅火系統(tǒng)、二氧化碳滅火系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)、消防員裝備等；救生應急可用資源：救生艇、救生筏、救生衣、救生圈、救生信號等；堵漏應急可用資源：堵漏毯、堵漏板、堵漏箱、堵漏柱、堵漏螺桿等；防污染應急可用資源：油

7、水分離器、焚燒爐、圍油欄、污油吸附材料、消油劑等。2）被評估者口述水滅火系統(tǒng)的局限性。排水不暢可能導致自由液面，對穩(wěn)性的不良影響；可能對貨物或設備造成損壞。3、口述旅客艙室失火（或棄船）時，擁擠人群方面進行的應急程序。（6分）1）旅客艙室失火時，擁擠人群管理方面應進行的應急程序：使用最近的報警裝置報警；按應變部署表要求各就各位；協(xié)助旅客逃生；明確艙內無旅客后，關閉門窗，防止火勢蔓延；轉移附近艙室內的旅客；小范圍失火，不宜馬上廣播通知，以免引起不必要的恐慌。2）棄船時，擁擠人群管理方面應進行的應急程序。按應變部署表要求各就各位；廣播應急聲明，下達安定人心的安撫性指令；組織并協(xié)助旅客快速到達集合地

8、點；清點人數(shù)、安排專人搜索艙室；確保旅客適當著裝和正確穿著救生衣；安排旅客依次登上救生艇筏?？痛瑔T特殊培訓評估試題卡評估科目應急反應題卡編號T060202考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、緊急情況下旅客可能出現(xiàn)的心理和行為反應；2、緊急情況下對旅客非正常心理和行為的危機管理措施；3、緊急情況下協(xié)助旅客撤離過程中的措施與注意事項。操作流程及評估方法：1、口述緊急情況下旅客可能出現(xiàn)的心理和行為反應。（7分）1）緊急情況下旅客的心理反應：恐怖、悲觀、絕望；自暴自棄、幻覺；因家人的分離引起的恐慌。2）緊急情況下旅客的行為反應：尋找親人、盲目逃生。2、口

9、述緊急情況下對旅客非正常心理和行為的危機管理措施。（7分）1）減輕心理壓力：廣播、口語安慰；幫助旅客。2）制止旅客的“非規(guī)范行為”：拒絕尋找親屬；禁止隨身攜帶重大件物品；不準單獨行動；對于不聽指揮、破壞撤離秩序的旅客采取強制措施。3、口述緊急情況下協(xié)助旅客撤離過程中的措施與注意事項。（6分）1）為撤離旅客選擇合適地點：船員領路；分清救生通道出口；選擇最近的救生通道；清點撤離人員。2）棄船時禁止旅客攜帶大件物品，確保逃生通道暢通。3）保證老弱病殘旅客有人護送或得到幫助?？痛瑔T特殊培訓評估試題卡評估科目建立和保持有效溝通題卡編號T060203考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分2

10、0分及 格12分評估要素1、確保建立和保持緊急情況下與旅客保持有效溝通能力的措施；2、緊急情況下通過口頭交流、手勢演示等方式向旅客提供哪些信息；3、向旅客演示并解說救生衣的穿著方法。操作流程及評估方法：1、口述確保建立和保持緊急情況下與旅客保持有效溝通能力的措施。（5分）1）船員自身素質培訓；2）使用恰當?shù)恼Z言；3）使用手勢演示等輔助方式。2、口述緊急情況下通過口頭交流、手勢演示等方式向旅客提供哪些信息。（5分）1）指示位置；2）應變措施；3）救生設備；4）疏散路線。3、向旅客演示并解說救生衣的穿著方法。（10分）1）個人穿著救生衣正確、迅速；2）解說清晰、突出重點。客船船員特殊培訓評估試題卡

11、評估科目裝載和登乘程序題卡編號T060301考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、旅客安全上下船的主要注意事項；2、裝卸車輛、軌道車及其他貨物單元的程序要素；3、升降跳板、收放可放式車輛甲板的程序。操作流程及評估方法：1、口述旅客安全上下船的主要注意事項。（6分）1）旅客上下船前，船員對登船設施（客梯、安全網等）設備的檢查；2）客貨分離；如果旅客上下船與裝卸貨采用同一通道，采用先裝貨后上客、先下客后卸貨的原則；3）按照保安計劃，對旅客和行李進行安全檢查；4）旅客上下船過程中，船員進行引領、指揮，防止擁擠堵塞。2、口述裝卸車輛、軌道車及其他貨物單元的程

12、序要素。（6分）1）與陸岸人員及駕駛員保持聯(lián)系；2）認識到平臺高度的限制、車輛長度和寬度的限制；3）考慮車輛甲板工作人員可能面臨的風險；4）避免船舶傾斜；5）特殊要求車輛的積載；6）甲板無障礙；7）強調保持司機視線的必要性。3、口述升降跳板、收放可放式車輛甲板的程序。（8分）1）采用安全方式操作；2）操作說明和警告永久性顯示；3）特點、持證人員操作；4）不使用時，控制箱鎖住，電源關閉；5）操作員能看清操作；6）照明良好，無水、無油污；7）周圍無散落設備；8）操作前檢查?？痛瑔T特殊培訓評估試題卡評估科目貨物系固題卡編號T060302考試時間10分鐘適任對象在客船上服務的所有船員總 分20分及 格12分評估要素1、貨物積載和系固安全操作規(guī)則對貨物安全積載和系固的原則；2、根據(jù)車輛類型選擇適當?shù)南倒淘O備進行車輛綁扎；3、如何對貨倉進行正確通風。操作流程及評估方法：1、貨物積載和系固安全操作規(guī)則對貨物安全積載和系固的原則。（7分）1）貨物的適運性；2）合適的配載；3）貨物的系固裝置；4）磨損后的剩余強度；5）摩擦力；6）海上監(jiān)督；7）進入圍蔽處所的空氣；8）貨物積載和系固聲明書。2、根據(jù)車輛類型選擇適當?shù)南倒淘O備進行車輛綁扎。（10分）1）評估員要求被評估者對指定的車輛進行綁扎，操作方面重點關注：對車輛