中職市場營銷學(xué)馮金祥復(fù)習(xí)（課堂PPT）

1、第一章第一章 市場營銷概述市場營銷概述第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷概念市場營銷概念1一、市場一、市場1、狹義概念：買賣雙方聚集在一起進(jìn)、狹義概念：買賣雙方聚集在一起進(jìn)行商品或勞務(wù)交換的場所。行商品或勞務(wù)交換的場所。舉例：集市、商場、瓜果市場、蔬舉例：集市、商場、瓜果市場、蔬菜市場、牛羊屠宰市場等菜市場、牛羊屠宰市場等22、廣義市場、廣義市場（范圍更廣、內(nèi)涵更豐富，包含四（范圍更廣、內(nèi)涵更豐富，包含四層含義）層含義）市場是商品交換的場所市場是商品交換的場所市場是對某種商品或勞務(wù)的有支付能力的市場是對某種商品或勞務(wù)的有支付能力的需求需求市場是某種商品或勞務(wù)具有需求的所有現(xiàn)實(shí)的和市場是某種商品或勞務(wù)具有需

2、求的所有現(xiàn)實(shí)的和潛在的潛在的購買者購買者市場概念市場概念 市場是為了滿足某種需要而購買或準(zhǔn)備市場是為了滿足某種需要而購買或準(zhǔn)備購買某種特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者群體。購買某種特定商品或服務(wù)的消費(fèi)者群體。市場是商品交換關(guān)系的總和市場是商品交換關(guān)系的總和3思考：思考：瑞士、印度、美國三個(gè)國瑞士、印度、美國三個(gè)國家中哪個(gè)國家的市場最大呢？家中哪個(gè)國家的市場最大呢？市場市場=人口人口+購買欲望購買欲望+購買能力購買能力4二、市場營銷二、市場營銷（一）市場營銷概念市場營銷市場營銷= =推銷嗎？推銷嗎？市場營銷不市場營銷不等于推銷，等于推銷，推銷只是市推銷只是市場營銷的一場營銷的一部分部分5 市場營銷：市場營

3、銷：以以顧客需求為中心顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下，的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等等與市場有關(guān)的一系列活動(dòng)，旨在滿足市場需求，與市場有關(guān)的一系列活動(dòng)，旨在滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。生產(chǎn)領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域（市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)等）（市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)等）流通領(lǐng)域流通領(lǐng)域（分銷，促銷等）（分銷，促銷等）消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)領(lǐng)域（售后服務(wù)、追蹤調(diào)查、意見反饋、維修等）（售后服務(wù)、追蹤調(diào)查、意見反饋、維修等）市場營銷市場營銷營銷的目的：營銷的目的：了解人們的需要和欲望，了

4、解人們的需要和欲望，滿足需求滿足需求營銷的任務(wù)：營銷的任務(wù)：促成和實(shí)現(xiàn)交換（促成和實(shí)現(xiàn)交換（即達(dá)成交易即達(dá)成交易）6強(qiáng)化概念強(qiáng)化概念1、市場營銷是指以、市場營銷是指以 為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品 、 和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列活動(dòng)，旨在滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。系列活動(dòng)，旨在滿足市場需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。2、營銷的目的是了解人們的需要和欲望，即、營銷的目的是了解人們的需要和欲望，即 。3、營銷的任務(wù)是促成和實(shí)現(xiàn)交換即、營銷的任務(wù)是促成和實(shí)現(xiàn)交換即 。7（二）市場營銷的核心概念（二）市場營銷的核心概念

5、需要、欲望和需求需要、欲望和需求 欲望：想要獲得某種滿足的欲望：想要獲得某種滿足的心理要求心理要求 需要：欲望沒有得到滿足的感受狀態(tài)需要：欲望沒有得到滿足的感受狀態(tài) 需求：有能力購買并且需求：有能力購買并且愿意愿意購買某種產(chǎn)品（服務(wù)）的能力購買某種產(chǎn)品（服務(wù)）的能力 當(dāng)具有購買能力時(shí)，欲望、需要便轉(zhuǎn)化成需求當(dāng)具有購買能力時(shí)，欲望、需要便轉(zhuǎn)化成需求產(chǎn)品產(chǎn)品 指能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西指能夠用以滿足人類某種需要或欲望的任何東西 包括有形產(chǎn)品（實(shí)體產(chǎn)品）和無形產(chǎn)品（服務(wù)）包括有形產(chǎn)品（實(shí)體產(chǎn)品）和無形產(chǎn)品（服務(wù)）交換和交易交換和交易 交換是一個(gè)過程交換是一個(gè)過程 交換發(fā)生的條件（交換

6、發(fā)生的條件（5個(gè)）個(gè)） 交易是目的（結(jié)果）交易是目的（結(jié)果） 交易包括的三個(gè)實(shí)質(zhì)內(nèi)容交易包括的三個(gè)實(shí)質(zhì)內(nèi)容市場營銷者市場營銷者 指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)之物作為交換的人交換的人 市場營銷者可以是買者、賣者或買賣雙方市場營銷者可以是買者、賣者或買賣雙方81、需要、需要（need ） ： 沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。 2、欲望、欲望（want） ： 想得到基本需要的具體滿足物的愿望。想得到基本需要的具體滿足物的愿望。 3、需求、需求（demand） ： 對于有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望

7、。對于有能力購買并且愿意購買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望。饑餓饑餓吃飯吃飯面包面包需要需要欲望欲望需求需求9o 交換發(fā)生的條件交換發(fā)生的條件（）至少有兩方（）至少有兩方（）每一方都被對方認(rèn)為有價(jià)值之物（）每一方都被對方認(rèn)為有價(jià)值之物（）每一方都能溝通信息和傳送物品（）每一方都能溝通信息和傳送物品（）每一方都能自由接受或拒絕對方的物品（）每一方都能自由接受或拒絕對方的物品（）每一方都認(rèn)為與另一方交換適當(dāng)和稱心（）每一方都認(rèn)為與另一方交換適當(dāng)和稱心如意如意3、交換與交易10o 交易發(fā)生的條件交易發(fā)生的條件（）至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物（）至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物（）買賣雙方的存在（）買賣雙方的存在（）買賣雙方所

8、同意的交換條件（）買賣雙方所同意的交換條件11小結(jié)：小結(jié)：重點(diǎn)掌握重點(diǎn)掌握3個(gè)概念個(gè)概念1 市場的狹義與廣義市場的狹義與廣義2 市場營銷的概念市場營銷的概念3 市場營銷的核心概念市場營銷的核心概念12 二判斷題二判斷題1.市場營銷就是推銷。市場營銷就是推銷。 （ ）2.市場營銷包括市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品構(gòu)思和市場營銷包括市場調(diào)查和預(yù)測，產(chǎn)品構(gòu)思和設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)，分銷，促銷和售后服設(shè)計(jì)，產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)，分銷，促銷和售后服務(wù)等內(nèi)容。務(wù)等內(nèi)容。 （ ）3.市場營銷的中心是為了達(dá)成交易市場營銷的中心是為了達(dá)成交易 （ ）4.市場營銷的目的是為了滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)或市場營銷的目的是為了滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)

9、或潛在的需要。潛在的需要。 （ ）13隨堂練習(xí)：隨堂練習(xí)：一單選題1.市場營銷是指在以（ ）為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn) ，流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列活動(dòng)。A 企業(yè)需求 B 顧客需求 C 社會(huì)需求 D 三者都不是2.市場營銷的研究對象是以滿足（ ）的企業(yè)營銷活動(dòng)過程。 A 企業(yè)為中心 B 銷售為中心C 產(chǎn)品為中心 D 消費(fèi)者需求為中心3.市場的大小取決于（ ）購買力,購買欲望的大小。A 人口 B 廣告投入的大小 C 推銷員努力的大小 D 贈(zèng)品投入多少4（2011年高考）市場營銷中的 則是指有能力購買并且愿意購買某個(gè)具體產(chǎn)品的能力。 （ ）A.需要 B.欲望 C.需求 D

10、.購買力14作業(yè)：作業(yè)：1、名詞解釋：（1）市場 （2）市場營銷2、解答：（1）交換發(fā)生必須具備的條件是什么？（2）市場營銷的核心概念有哪些？15市場營銷基本原理市場營銷基本原理第二節(jié)第二節(jié) 營銷觀念營銷觀念 16 第二節(jié)第二節(jié) 營銷觀念營銷觀念 營銷觀念的演變：營銷觀念的演變： 1、生產(chǎn)觀念、生產(chǎn)觀念 4、市場營銷觀念、市場營銷觀念 2、產(chǎn)品觀念、產(chǎn)品觀念 5、社會(huì)市場營銷觀念、社會(huì)市場營銷觀念 3、推銷觀念、推銷觀念17一、生產(chǎn)觀念一、生產(chǎn)觀念( (數(shù)量）數(shù)量） 生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的是指導(dǎo)銷售者行為的最古老最古老的觀念之一。的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于這種觀念產(chǎn)生于2020世紀(jì)

11、世紀(jì)2020年代前年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)不是從消費(fèi)者需求出發(fā)，而是不是從消費(fèi)者需求出發(fā)，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。 其主要表現(xiàn)是其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么我生產(chǎn)什么，就賣什么” 生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。 1819一、生產(chǎn)觀念一、生產(chǎn)觀念( (數(shù)量）數(shù)量）（1）市場商品需求超過供給，買方爭購，選擇余地不多。（2）產(chǎn)品成本較高，只有提高生產(chǎn)效

12、率，降低成本，降低價(jià)格，才能擴(kuò)大銷路。皇帝女兒不愁嫁：愈來愈小，以致于被其他觀念取代 20營銷實(shí)戰(zhàn)1 福特福特T T型車型車無論顧客想要什么顏色的福特車，我只提供黑色的。21二、產(chǎn)品觀念二、產(chǎn)品觀念 產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。 （質(zhì)量）（質(zhì)量）質(zhì)量比顧客的需求更加重要質(zhì)量比顧客的需求更加重要22二、產(chǎn)品觀念二、產(chǎn)品觀念 諺語諺語：酒好不怕巷子深：酒好不怕巷子深 一招鮮，吃遍天一招鮮，吃遍天產(chǎn)品觀念是一種產(chǎn)品觀念是一

13、種“營銷近視癥營銷近視癥”這種觀念認(rèn)為：企業(yè)的任務(wù)就是提高產(chǎn)品這種觀念認(rèn)為：企業(yè)的任務(wù)就是提高產(chǎn)品 的質(zhì)量，只要產(chǎn)品好，不怕賣不了；的質(zhì)量，只要產(chǎn)品好，不怕賣不了； 只要產(chǎn)品有特色，顧客自然盈門只要產(chǎn)品有特色，顧客自然盈門 “以質(zhì)取勝以質(zhì)取勝”23三、推銷觀念三、推銷觀念 推銷觀念推銷觀念產(chǎn)生于產(chǎn)生于2020世紀(jì)世紀(jì)2020年代末至年代末至5050年年代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀代前，是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念，表現(xiàn)為念，表現(xiàn)為“我賣什么，顧客就買什我賣什么，顧客就買什么么”。它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰它認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消性或抗

14、衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是被強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是被“賣出去的賣出去的”，而不是被，而不是被 “買去的買去的”24觀觀念念 時(shí)間時(shí)間 市場市場狀況狀況 經(jīng)營思想核經(jīng)營思想核心心 運(yùn)作重運(yùn)作重點(diǎn)點(diǎn) 我國我國 西方西方 生生產(chǎn)產(chǎn) 78年年 20年代前年代前 賣方賣方市場市場 擴(kuò)大生產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高產(chǎn)量提高產(chǎn)量 效率效率 傳傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)經(jīng)營營觀觀念念 產(chǎn)產(chǎn)品品 7888年年 2040年年代代 供求基

15、本供求基本平衡平衡 講求質(zhì)量、講求質(zhì)量、價(jià)廉物美價(jià)廉物美 質(zhì)量質(zhì)量 推推銷銷 8894年年 4070年年代代 買方買方市場市場 大力促銷，大力促銷，刺激購買刺激購買 促銷促銷 市場營銷觀念的演變市場營銷觀念的演變25四、市場營銷觀念四、市場營銷觀念 市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想。望為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想。 這種觀念是這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”。 市場營銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營觀念市場營銷觀念的出現(xiàn)，使企業(yè)經(jīng)營觀念發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學(xué)

16、發(fā)發(fā)生了根本性變化，也使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命。生了一次革命。26四、市場營銷觀念四、市場營銷觀念 這種觀念的企業(yè)從“以產(chǎn)定銷”向 “以銷定產(chǎn)”的重大轉(zhuǎn)變諺語諺語：“顧客至上顧客至上”、“顧客是上帝顧客是上帝”、“顧客永遠(yuǎn)是正確的顧客永遠(yuǎn)是正確的”、“顧客是衣食父顧客是衣食父母母”、 “顧客是企業(yè)真正的主人顧客是企業(yè)真正的主人”27推銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別推銷觀念和市場營銷觀念的區(qū)別 1 1、推銷觀念注重、推銷觀念注重賣方賣方需要；市場營銷觀念需要；市場營銷觀念則注重則注重買方買方需要。需要。 2 2、推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如、推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮如何把產(chǎn)品何把產(chǎn)品

17、變成現(xiàn)金變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來滿足顧客的需滿足顧客的需要要。 28五、社會(huì)市場營銷觀念五、社會(huì)市場營銷觀念 社會(huì)市場營銷觀念社會(huì)市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于充。它產(chǎn)生于2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代年代西方資本主義出現(xiàn)能西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。因?yàn)槭袌鰻I銷觀

18、念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。 社會(huì)市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)社會(huì)市場營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。利益的物品或服務(wù)。 29五、社會(huì)市場營銷觀念五、社會(huì)市場營銷觀念 所謂社會(huì)營銷觀念：就是不僅要滿足所謂社會(huì)營銷

19、觀念：就是不僅要滿足 消費(fèi)者消費(fèi)者的需要和欲望，而且要符合的需要和欲望，而且要符合企業(yè)企業(yè)和整個(gè)和整個(gè)社會(huì)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消的長遠(yuǎn)利益，要正確處理消費(fèi)者欲望、消費(fèi)者利益和社會(huì)長遠(yuǎn)利益費(fèi)者欲望、消費(fèi)者利益和社會(huì)長遠(yuǎn)利益之間的矛盾。之間的矛盾。市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲市場營銷觀念是一種以顧客的需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想。望為導(dǎo)向的經(jīng)營指導(dǎo)思想。30社會(huì)市場營銷觀念示意圖社會(huì)市場營銷觀念示意圖社會(huì)利益社會(huì)利益市場需求市場需求企業(yè)優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢31觀念觀念 時(shí)間時(shí)間 市場市場狀況狀況 經(jīng)營思想核經(jīng)營思想核心心 運(yùn)作重運(yùn)作重點(diǎn)點(diǎn) 我國我國 西方西方 市場市場營銷營銷 94年年以后以

20、后 7090年代年代 全面買方全面買方市場市場 滿足消費(fèi)者滿足消費(fèi)者需求需求 市場需市場需求求 現(xiàn)現(xiàn)代代營營銷銷觀觀念念社會(huì)社會(huì)市場市場營銷營銷 90年代以年代以后后 需求多樣需求多樣化化 兼顧消費(fèi)者、兼顧消費(fèi)者、社會(huì)、企業(yè)三社會(huì)、企業(yè)三者的利益者的利益 價(jià)值最價(jià)值最大化大化市場營銷觀念的演變市場營銷觀念的演變32觀觀念念 時(shí)間時(shí)間 市場市場狀況狀況 經(jīng)營思想經(jīng)營思想核心核心 運(yùn)作運(yùn)作重點(diǎn)重點(diǎn) 我國我國 西方西方 生生產(chǎn)產(chǎn) 78年年 20年代年代前前 賣方賣方市場市場 擴(kuò)大生產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高產(chǎn)量提高產(chǎn)量 效率效率 傳傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)經(jīng)營營觀觀念念 產(chǎn)產(chǎn)品品 7888年年 2040年代年代 供求基供求

21、基本平衡本平衡 講求質(zhì)量、講求質(zhì)量、價(jià)廉物美價(jià)廉物美 質(zhì)量質(zhì)量 推推銷銷 8894年年 4070年代年代 買方買方市場市場 大力促銷，大力促銷，刺激購買刺激購買 促銷促銷 市場市場營銷營銷 94年年以后以后 7090年代年代 全面買全面買方市場方市場 滿 足 消 費(fèi)滿 足 消 費(fèi)者需求者需求 市場市場需求需求 現(xiàn)現(xiàn)代代營營銷銷觀觀念念社會(huì)社會(huì)市場市場營銷營銷 90年代年代以后以后 需求多需求多樣化樣化 兼顧消費(fèi)者、兼顧消費(fèi)者、社會(huì)、企業(yè)社會(huì)、企業(yè)三者的利益三者的利益 價(jià)值價(jià)值最大最大化化33現(xiàn)代市場營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的比較分析 觀念出發(fā)點(diǎn)方法產(chǎn)銷關(guān)系目的傳統(tǒng)營銷觀念生產(chǎn)觀念產(chǎn)品增產(chǎn)或者推銷

22、以產(chǎn)定銷從擴(kuò)大銷售獲利產(chǎn)品觀念推銷觀念現(xiàn)代營銷觀念市場營銷觀念顧客需求 整體營銷活動(dòng)以需定產(chǎn)，產(chǎn)需結(jié)合從顧客滿足中獲利社會(huì)營銷觀念34總結(jié)：幾種經(jīng)營觀念的特征總結(jié)：幾種經(jīng)營觀念的特征1.生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念2.產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念3.推銷觀念推銷觀念4.市場營銷觀念市場營銷觀念5.社會(huì)營銷觀念社會(huì)營銷觀念“我們生產(chǎn)什么就賣什么”“我們生產(chǎn)最好的產(chǎn)品”“我們賣什么，就讓人們賣什么”“市場需要什么，我們就生產(chǎn)什么”“符合消費(fèi)者和社會(huì)長遠(yuǎn)利益前提下滿足市場的需求”35一、判斷并分析訓(xùn)練一、判斷并分析訓(xùn)練1、行銷全球的美國快餐業(yè)提供的快餐食品，盡管含脂肪及鹽過多，從長行銷全球的美國快餐業(yè)提供的快餐食品，盡管含脂肪及鹽過多，從長期來看不利于消費(fèi)者的健康，但滿足了消費(fèi)者求方便快捷的需求，因而是期來看不利于消費(fèi)者的健康，但滿足了消費(fèi)者求方便快捷的需求，因而是符合社會(huì)營銷觀念要求的。符合社會(huì)營銷觀念要求的。答：錯(cuò)。它不符合社會(huì)營銷觀念的要求。社會(huì)營銷觀念基本論點(diǎn)是：企業(yè)在錯(cuò)。它不符合社會(huì)營銷觀念的要求。社會(huì)營銷觀念基本論點(diǎn)是：企業(yè)在生產(chǎn)和提供任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，符合本生產(chǎn)和提供任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，不僅要滿足消費(fèi)者的需要和欲望，符合本企業(yè)的擅長，還要符合消費(fèi)者和社會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者企業(yè)的擅長，還要