附件：后勤服務(wù)與保障處深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)” - 黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院

1、后勤服務(wù)與保障處深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)（高校管理干部，重點(diǎn)是院系、機(jī)關(guān)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部訪談所有教師，教師訪談所有學(xué)生；創(chuàng)基層黨建工作先進(jìn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；創(chuàng)教育事業(yè)發(fā)展先進(jìn)，爭(zhēng)做優(yōu)秀人民教師）是省委、省高校工委在高校中開展的一項(xiàng)重要活動(dòng)。為貫徹落實(shí)學(xué)校黨委關(guān)于深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”工作方案的意見精神，結(jié)合學(xué)?！吧钊胪七M(jìn)兩訪兩創(chuàng)暨治庸問責(zé)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)”要求，繼續(xù)深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)。后勤服務(wù)與保障處結(jié)合工作實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。一、主題內(nèi)容堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，以“開展兩訪兩創(chuàng)活動(dòng)，創(chuàng)和諧穩(wěn)定后勤、辦學(xué)校滿意后勤”為主題，以交流工作、鼓舞士氣、促進(jìn)和諧、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

2、為主要內(nèi)容。二、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變后勤干部職工思想觀念，強(qiáng)化黨員干部責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，教育廣大后勤員工牢記“三服務(wù)三育人”的服務(wù)宗旨，把“兩情管理”、“四家建設(shè)”服務(wù)活動(dòng)引向深入，從而推動(dòng)我院后勤改革向前發(fā)展。進(jìn)一步提高后勤黨建工作水平，加強(qiáng)后勤服務(wù)保障能力建設(shè),狠抓服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為我校骨干院校建設(shè)和科學(xué)發(fā)展提供有力的組織保障和政治保證。三、基本原則1、立足本職、服務(wù)大局。要緊緊圍繞學(xué)校骨干院校建設(shè)和后勤服務(wù)保障這兩項(xiàng)中心工作開展活動(dòng)，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、圓滿完成任務(wù)來檢驗(yàn)活動(dòng)成效。2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立總支書記和

3、處長(zhǎng)為組長(zhǎng)，中層干部為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)施方案，確保活動(dòng)有序、有效。充分利用網(wǎng)站、櫥窗等形式大力宣傳，營(yíng)造良好輿論氛圍。3、合理安排、精心組織。開展“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)，要結(jié)合學(xué)?？傮w安排和后勤工作的特點(diǎn)，合理安排此次活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，活動(dòng)開展的要有聲有色，要達(dá)到預(yù)期目的。4、立足本職、注重實(shí)效。要從本職工作和師生需要出發(fā)，從改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平方面做起，通過開展活動(dòng)讓黨員干部看到變化、增強(qiáng)信心、提高素質(zhì)。5、統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)。要把“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)與黨員干部履行“公開承諾”相結(jié)合，與學(xué)校骨干院校建設(shè)結(jié)合起來，與后勤服務(wù)保障工作結(jié)合起來，與深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“五好班子”建設(shè)和“

4、開展治庸問責(zé)”活動(dòng)結(jié)合起來，求真務(wù)實(shí)，確保“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)與后勤服務(wù)保障工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。同時(shí)，要堅(jiān)持科學(xué)謀劃，既要抓住重點(diǎn)階段重點(diǎn)環(huán)節(jié)，集中反映和解決突出問題，又要注意各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段之間的相互銜接，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。四、活動(dòng)載體1、開展后勤領(lǐng)導(dǎo)接待日，聽取建言。領(lǐng)導(dǎo)接待日日程公開，領(lǐng)導(dǎo)開門調(diào)研納諫，聽取師生和職工意見建議。2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。在10月份開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，各科、室、中心對(duì)外公開服務(wù)承諾，接受師生監(jiān)督。3、開展規(guī)范服務(wù)管理工作。以開展“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，成立后勤服務(wù)保障處制度修編小組，理清后勤服務(wù)保障處各部門崗位職責(zé)，完善規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序，在12月底前，

5、完成制度修編工作。4、召開職工懇談會(huì)。分別由處室各分管副處長(zhǎng)主持召開二級(jí)科室的懇談會(huì)。傳達(dá)“兩訪兩創(chuàng)”方案，聽取職工關(guān)于學(xué)校和后勤建設(shè)發(fā)展的意見和建議，明確工作方向。5、召開師生座談會(huì)。在先行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別由分管副處長(zhǎng)主持召開師生代表座談會(huì)，聽取并梳理出師生關(guān)于物資采購、水電保障、修繕服務(wù)、環(huán)衛(wèi)綠化、飲食服務(wù)等方面的意見建議，分別形成專題調(diào)研報(bào)告。6、建好納諫記錄。后勤副處長(zhǎng)以上干部以院系師生為訪談對(duì)象，訪談?wù)咛顚懺L談情況登記表，由被訪談?wù)吆炞?。科?jí)干部以所在科室職工為訪談對(duì)象，訪談人填寫后勤職工訪談情況表，所有登記表將歸類整理成記錄。7、后勤職工的意見建議經(jīng)與部門負(fù)責(zé)人、分管副職商酌后，

6、以書面意見形式報(bào)后勤“兩訪兩創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組審議。五、主要任務(wù)前期，我們?cè)鷮?shí)開展了“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)，開展訪談、深入調(diào)研、落實(shí)整改，已初見成效。根據(jù)學(xué)?！皟稍L兩創(chuàng)”工作方案安排，在下一步的活動(dòng)推進(jìn)過程中，要把創(chuàng)“五好”、抓“六聯(lián)”、建“家園”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。1、創(chuàng)“五好”，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和“三服務(wù)三育人”結(jié)合起來。在后勤服務(wù)與保障處黨建工作中要把“創(chuàng)五好”作為一個(gè)長(zhǎng)期工作來抓，要有具體的創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)新途徑，真正實(shí)現(xiàn)“五好”。“三服務(wù)三育人”是后勤的本職工作，也是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容。2、抓“六聯(lián)”，與落實(shí)整改建機(jī)制結(jié)合起來。繼續(xù)抓好六聯(lián)，按照黨委提出來的“六聯(lián)”要求，一級(jí)

7、聯(lián)一級(jí)，環(huán)環(huán)相扣，級(jí)級(jí)相連，把訪談、整改、創(chuàng)建工作抓到實(shí)處，落到實(shí)處。后勤圍繞發(fā)展實(shí)際，突出服務(wù)與保障主題認(rèn)真進(jìn)行訪談，抓住服務(wù)保障中的關(guān)鍵問題抓整改，抓創(chuàng)建。明確整改任務(wù)，落實(shí)整改措施，一項(xiàng)一項(xiàng)抓到位。3、建“家園”，與和諧校園建設(shè)結(jié)合起來。繼續(xù)深入“踐行兩情管理、創(chuàng)新四家服務(wù)”的理念。真正為全校師生員工營(yíng)造一個(gè)溫馨的家園。4、轉(zhuǎn)作風(fēng)，與“治庸問責(zé)”結(jié)合起來。要按照市委市政府和學(xué)校的統(tǒng)一部署，開展“治庸問責(zé)”活動(dòng)。要通過“治庸問責(zé)”活動(dòng)，把思想教育、檢查整改、樹立典型、責(zé)任追究、完善機(jī)制五個(gè)環(huán)節(jié)的工作貫穿活動(dòng)始終，要結(jié)合黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院“治庸問責(zé)”工作實(shí)施方案，以“治庸問責(zé)”活動(dòng)為契機(jī)，拿出

8、有力的措施和辦法，促進(jìn)后勤服務(wù)精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量大提升。5、促發(fā)展，與骨干院校建設(shè)結(jié)合起來?！皟稍L兩創(chuàng)”工作的出發(fā)點(diǎn)是圍繞中心工作抓訪談，落腳點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。骨干院校建設(shè)是我校當(dāng)前工作的重心，我們不僅要對(duì)照骨干院校的建設(shè)目標(biāo)，切實(shí)做好后勤服務(wù)保障工作，為骨干校建設(shè)保駕護(hù)航。六、方法步驟根據(jù)學(xué)校關(guān)于深入推進(jìn)“兩訪兩創(chuàng)”工作活動(dòng)的意見文件精神，結(jié)合后勤工作實(shí)際，在確保完成服務(wù)保障工作任務(wù)的前提下，堅(jiān)持把解放思想、問題整改、完善機(jī)制貫穿活動(dòng)始終，突出抓好宣傳動(dòng)員、訪談交流、整改提高、總結(jié)考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。活動(dòng)開展時(shí)間為2011年9月12月。1、動(dòng)員部署（9月28日下午）部署召開

9、全體后勤員工參加的處室“兩訪兩創(chuàng)”動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)學(xué)校聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)?！皟稍L兩創(chuàng)”領(lǐng)導(dǎo)小組人員參加，傳達(dá)學(xué)校會(huì)議與文件精神，制定后勤“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)實(shí)施方案，做“兩訪兩創(chuàng)”動(dòng)員報(bào)告，啟動(dòng)后勤“兩訪兩創(chuàng)”活動(dòng)。2、訪談交流（10月1日-10月31日）通過后勤領(lǐng)導(dǎo)接待日、職工懇談會(huì)、師生懇談會(huì)等活動(dòng)形式，創(chuàng)新訪談形式和途徑。既可以一對(duì)一、面對(duì)面的訪談，又可以對(duì)具有共性的問題進(jìn)行座談。訪談要填寫訪談情況登記表，為后期整改提供資料。3、整改提高（11月25以前）后勤服務(wù)與保障處黨總支要針對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行專題研究，按照輕重緩急和難易程度，制定整改方案，提出整改落實(shí)的目標(biāo)、方式和時(shí)限要求，明確整改落實(shí)的具體措施和責(zé)任。認(rèn)真清理并建立健全后勤管理制度，逐步形成服務(wù)保障和促進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。4、總結(jié)考評(píng)（12月25日前）后勤服務(wù)與保障處黨總支對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告和專題調(diào)研報(bào)告，報(bào)學(xué)校黨委組織部。同時(shí)，做好有關(guān)資料的整