淘寶運營學習手冊(史上最全)

1、根據(jù)運營的職業(yè)開展軌跡，分成幾個階段:新手f合格會操作稱謂運營助理，或者是初級推廣會操作根本后臺;合格一骨干會推廣稱謂推廣專員，1、流量優(yōu)化,2、單品打爆，3、活動籌劃;稱謂運營/店長，1、選品籌劃,2、運營節(jié)奏,活動方案，4、執(zhí)行方案;主管一工程經(jīng)理接工程，稱謂運營總監(jiān)，根本接工程做，不會一線實操了，實操下面有人了;這4個階段，都需要學什么？典型的工作有哪些？每天的工作內(nèi)容都是哪 些？考核晉升的機制又是什么？老 6給出以下建議。I WAft一、新手合格會操作崗位：運營助理/店長助理時間：1個月關鍵詞：會操作后臺。階段：新手合格會操作【學習內(nèi)容】淘寶規(guī)那么天貓規(guī)那么搜索入口 一一自然搜索默認、

2、人氣、銷量 付費入口：直通車、鉆展、淘客區(qū)分淘客鏈接 活動入口：官方活動入口，第三方活動入口找詞方法 數(shù)據(jù)魔方，下拉詞，top.taobao優(yōu)化標題明星款知識一一你店鋪的明星款俗稱爆款知識xmind軟件使用ps軟件入門使用量子恒道Iz.taobao思路網(wǎng)微信回復“量子恒道即可找到生意參謀sycm.taobao至 U:/sycm.sj.tmall /)天貓店鋪會自動跳轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)魔方mofan g.taobao，行業(yè)分析，競爭對手流量來源分析,淘寶關鍵詞查詢思路網(wǎng)微信回復“數(shù)據(jù)魔方即可找到淘寶指數(shù)shu.taobao區(qū)域選擇等等，關鍵詞趨勢，朝陽產(chǎn)品學習，直通車投放看店寶詢kan dia nbao，競

3、爭對手數(shù)據(jù)分析，查詢排名，信譽查生e經(jīng)可找到fuwu.taobao，搜生e經(jīng)思路網(wǎng)微信回復“生e經(jīng)即店鋪裝修：自定義裝修【典型工作】根底推廣一一修改標題，優(yōu)化上下架根底裝修一一自定義裝修、發(fā)布關聯(lián)產(chǎn)品、店招修改 美工不是隨時等著你來用的，根底要會根底客服一一售前咨詢、售后處理競爭對手分析一一競爭對手流量數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)跟蹤后臺操作與管理一一發(fā)布寶貝、上下架寶貝等等數(shù)據(jù)軟件使用一一量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生 e經(jīng)【行動領域】優(yōu)化標題標題上下架調(diào)整套餐設置促銷管理修改商品價格店鋪促銷記錄店鋪數(shù)據(jù)一一全店數(shù)據(jù)、單品數(shù)據(jù)售前咨詢 售前銷售售后處理一一退換貨，申請退款處理、差評

4、解釋天貓b店、修改中差評 淘寶c店整理對手詳情頁文案邏輯一一優(yōu)秀作品邏輯用 xmind腦圖寫下來，第一二 三四屏分別推什么賣點。創(chuàng)意主圖收集收集點擊率高的圖、點擊率 5%跟點擊率1%，同樣的關 鍵詞，流量可差5倍。行業(yè)標桿對手跟蹤一一最好的老師，不是講課的，而是你的對手數(shù)據(jù)軟件使用一一量子、生意參謀、江湖策、數(shù)據(jù)魔方、看店寶、生 e經(jīng)?！緯x升考核】1、 爆款頁籌劃 xmind腦圖呈現(xiàn)，爆款視覺落地布置方案2、爆款主圖設計一一參考圖素材整理3、爆款數(shù)據(jù)診斷一一能解讀單品數(shù)據(jù)問題所在，能提供解決方案4、店鋪自定義裝修一一自定義裝修，根底裝修5、競爭對手數(shù)據(jù)跟蹤報表：對手爆款流量、銷量監(jiān)控，尋找暴起

5、原因淘 客打爆款、直通車打爆款？如果以上5項能完成，恭喜你可以晉升為推廣專員，請學下一個階段的內(nèi)容、合格骨干會推廣崗位：推廣專員時間：2個月關鍵詞：1、流量優(yōu)化2、單品打爆3、活動籌劃階段：合格骨干會推廣【學習內(nèi)容】視覺進階海報、字體一一方便指導美工單品打造爆款方案一一制定方案直通車根底推廣一一制定方案，添加關鍵詞，搞懂直通車數(shù)據(jù)意義直通車進階推廣一一直通車方案優(yōu)化，搞懂什么是戰(zhàn)略性虧損，直通車在什么時候要賺錢淘寶客操作一一后臺操作，整理淘寶客，能分辨流氓淘客，上海奇泰、蘋果 圓圓、51返利等等淘寶客招募一一論壇招募，招募書撰寫，淘寶客分類與維護，淘寶客推爆款 合作方案制定聚劃算報名與籌劃一一

6、搞懂自己類目的坑位，預熱期、展現(xiàn)天數(shù)等等新開天貓3個月不能上聚劃算官方活動報名與籌劃一一雙11、618年中大促，38 節(jié)、淘金幣、天天特 價第三方活動報名與籌劃一一折 800 ,卷皮等等店鋪活動籌劃一一主題活動，店慶，中秋聚惠等主題籌劃端活動籌劃端有流量，低轉(zhuǎn)化？是我們不夠用心？端視覺籌劃一一區(qū)別與pc端的設計理念，參考小米官方、錘子官網(wǎng)產(chǎn)品介紹你就懂了數(shù)據(jù)化診斷單品一一診斷單品哪里出了問題，爆款跳失率高于75%就說明你的關聯(lián)跟詳情頁做的不夠優(yōu)秀了， 非標品類目爆款跳失率要控制在 70%以內(nèi)。J L.V 曲：7由£比I X；.i t. .：flI【典型工作】標題優(yōu)化一一根本功上下架優(yōu)

7、化一一根本功，只要淘寶搜索才有上下架權重，天貓搜索沒有上下架時間權重，京東也沒有直通車投放與優(yōu)化一一主力工作了，一個花錢又要幫老板省錢的工作淘寶客管理與招募 一一不可或缺的流量入口之一官方活動籌劃與報名一一單會直通車沒用的，還要學會籌劃活動跟執(zhí)行第三方活動籌劃與報名一一單會直通車沒用的，有些類目就是靠第三方活動打爆款，卡主類目入口的店鋪主題活動籌劃與報名創(chuàng)意詳情頁收集創(chuàng)意主圖收集創(chuàng)意活動頁收集端流量優(yōu)化端視覺優(yōu)化【行動領域】海報素材收集與整理分享一一方便與美工溝通、提高溝通效率爆款打造籌劃與執(zhí)行直通車投放與優(yōu)化淘寶客管理與招募創(chuàng)意直通車推廣圖收集創(chuàng)意淘客案例收集 聚劃算報名與籌劃 官方活動報名

8、與籌劃 第三方活動報名與籌劃 店鋪活動籌劃端流量優(yōu)化端視覺優(yōu)化數(shù)據(jù)診斷單品問題【考核晉升】爆款30天銷量規(guī)劃 廣告預算費用 如以下圖 數(shù)據(jù)診斷單品制定解決方案活動方案設計與執(zhí)行、合格骨干會推廣崗位：運營/店長時間：6個月關鍵詞：1、選品籌劃2、運營節(jié)奏3、活動方案4、執(zhí)行方案階段：合格骨干會推廣【學習內(nèi)容】全店運營方案 一一主推款、利潤款，形象款、活動款規(guī)劃，目標銷售額計劃知識點總結(jié) 總結(jié)知識帶下面的同事，學會運營，學會布道，你教會別人，不會搶你飯碗的數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案一一每天早上開晨會知道昨天銷售哪里出問題，制定解決問題方案全店運營節(jié)奏 雙11預熱、測款預熱、新爆款籌劃節(jié)點等等 鉆展根

9、底推廣一一鉆展800w賣家，就1w賣家才在開，是上聚劃算拉流量的一種補充鉆展進階推廣一一鉆展沒有一部車，燒不出來技巧的創(chuàng)意鉆展圖打造一一好的鉆展圖，單次點擊費用會變得很低 直通車找款尋找潛力款銷量找款一一尋找引流款生e經(jīng)選款一一尋找搜索引擎喜好的款【典型工作】店鋪規(guī)劃選款打造爆款數(shù)據(jù)診斷店鋪制定解決方案月度運營方案與實施季度運營方案與實施年度運營方案與實施爆款打造方案與實施年度店鋪主題活動籌劃與實施分銷招募如果你是品牌商 管理與培訓雙11大促方案618年中大促方案【行動領域】找款運營方案制定與執(zhí)行每日數(shù)據(jù)診斷制定解決方案晨會組織與監(jiān)督團隊工作分銷招募前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無那么不

10、需要做分銷管理前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無那么不需要做 分銷kpi考核前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無那么不需要做 分銷培訓前提你是品牌商、你已經(jīng)有品牌號召力，無那么不需要做【晉升考核】1、群爆款銷量規(guī)劃2、店鋪年銷售額規(guī)劃3、月度運營方案表4、月度、季度、年度運營廣告方案表5、分銷招募書6、分銷培訓腦圖規(guī)劃7、官方大促方案設計雙11t*Wif.售rRDMfeniirnuiji)*j*, i|ftdb1iih »PiiMii m jr-Jtt卞1 事時£!刑*31"hiijw-tn：*廠«4'A»K-n«UI|Sii,arnMMi1. flbnw nUiBi-n- 亠|4wn«亂；iyL»ViIhhV|lMi|Nifft* Ml Iff .曲抒 iLttlMrAWMW i Kii lHfitrnwiifl Evmw如果以上你都學會了，老六最后一次恭喜你，已經(jīng)成為牛逼的運營了下一步晉升就是運營總監(jiān)了，做一個會賺錢的店鋪了四、做淘寶總結(jié)第一階段：會籌劃一個爆款詳情頁，視覺落地，高轉(zhuǎn)化率、淘寶你就入門了, 先搞定你的詳情頁；第二階段：在懂做爆款詳