旅游市場營銷考試試題(B)答案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上期末考試旅游市場營銷（B卷）參考答案及評分標準題號一二三四五六七八九十總分得分一、單項選擇題（在每小題的備選答案中選出一個正確的答案，并將正確答案的號碼填在題干后的括號內。）（每小題2分，共20分）得 分評卷人1強調充分而有效地使用企業(yè)雄厚的資源條件，著眼于滿足企業(yè)任務范圍內任何顧客的各種需求的產(chǎn)品組合策略是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（A） A全線全面型 B市場專業(yè)型 C相關產(chǎn)品線專業(yè)型 D特殊產(chǎn)品專業(yè)型2一般說來，顧客多

2、而分散，每位顧客需求量小或購買頻繁的產(chǎn)品，宜于采用（D） A直接渠道、長渠道、寬渠道銷售 B直接渠道、短渠道、窄渠道銷售 C間接渠道、長渠道、寬渠道銷售 D間接渠道、短渠道、窄渠道銷售3對于短期目標，促銷組合往往更多地選擇使用. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（D） A人員推銷與廣告 B銷售促進與廣告 C公共關系與銷售促進 D人員推銷與銷售促進4.市場上存在的未被滿足的消費需求構成. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (

3、C )。 A.市場目標 B.市場定位 C.市場機會 D.市場營銷5.那些經(jīng)營時間長，在行業(yè)中處于領先地位且名聲極好的企業(yè)，比較適合采取. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .( A )A.聲望定價策略 B.價格線定價策略C.滲透定價 D.取脂定價6.在制定旅游市場營銷戰(zhàn)略過程中，旅游企業(yè)確定任務后的下一個步驟是( B ) A.分析評價市場機會 B.規(guī)定企業(yè)營銷目標 C.目標市場選擇和市場定位 D.制定旅游市場組合策略7.某飯店服務員在客人用餐完畢后，熱情地遞上一

4、兩只方便袋，建議客人將剩余的菜肴帶走。這種做法體現(xiàn)的營銷觀念屬于. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( D ) A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.市場營銷觀念 D.社會營銷觀念8.20世紀80年代中期，我國旅游業(yè)抓住末代皇帝榮獲奧斯卡金像獎的大好時機，適時推出了“末代皇帝旅游線”。這種旅游產(chǎn)品屬于. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（D）A.商務旅游 B.探險旅游C.文化旅游 D.主題旅游9.不屬于影響旅游定價的因素是. . . . . . . . . . . .

5、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（D）A.市場細分 B.企業(yè)營銷目標C.企業(yè)成本 D.員工素質10.無差異性市場策略的最大優(yōu)點是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( A ) A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機會 B.降低產(chǎn)品成本 C.有利于提高企業(yè)的應變能力 D.有利于提高企業(yè)的競爭能力二、多項選擇題（在每小題的備選答案中，選出二個正確的答案，并將其號碼分別填在題干后的括號內，多選

6、、少選、錯選均無分。）（每小題2分，共24分）得 分評卷人1在旅游消費者市場上，影響消費需求呈現(xiàn)差異性的因素主要有. . . . . . . .（AC） A地理環(huán)境因素 B人口統(tǒng)計因素 C消費心理因素 D旅游營銷因素2在經(jīng)濟蕭條階段，通貨緊縮，市場需求下降，生產(chǎn)企業(yè)的策略重點應是（AB） A控制和降低產(chǎn)品的最終價格 B降低產(chǎn)品產(chǎn)量和銷量 C盡量使用多中間環(huán)節(jié)的銷售渠道 D與競爭者保持相同的銷售渠道3.旅游企業(yè)中通常存在的銷售人員的分配方式分別是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（BC） A.按銷售經(jīng)理能力組織銷售人員 B.按產(chǎn)品結構組織銷售隊伍

7、C.按顧客結構組織銷售隊伍 D.平均分派銷售隊伍4.與廣告相比，人員推銷的特點是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（BC） A.單向傳遞信息 B.雙向溝通信息 C.兼做部分市場調研工作 D.不具有公共關系的性質 5.要加強銷售渠道的沖突管理，除了互惠互利外，還可采取下列對策. . . . ( CD)A.傭金制 B.混合制C.承諾信任 D.主動溝通6.旅游產(chǎn)品衰退期可供選擇的營銷策略有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

8、 . . . . . . . . ( AB)A.果斷退出，更換新產(chǎn)品 B.逐步退出，轉換新產(chǎn)品C.加大營銷力度 D.營銷組合改進策略7.以下列決策方法中，屬于不確定型決策思路的是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( AC )A.最大可能性決策 B.樂觀系數(shù)法C.期望值決策 D.決策樹分析法 8.現(xiàn)代營銷觀念的特點表現(xiàn)為. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（AC）A.關心的重點是產(chǎn)品 B.以產(chǎn)定銷C

9、.營銷手段多樣化 D.追求眼前利益9.以下情況中，屬于采用特殊專業(yè)組合策略的情況有. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（BD）A. 某旅行社專門為歐洲市場提供觀光度假、修學、會議、購物等多種旅游產(chǎn)品B.某旅行社經(jīng)營探險旅游滿足青年市場的需要C.某旅行社經(jīng)營單一的觀光旅游產(chǎn)品，分別推向東南亞、歐洲、中東等市場D.上海和平飯店通過為商務客人提供全方位的金融服務來贏得金融客人的青睞10.旅游市場是一個典型的. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10、 . . . . . . . . . .（AB）A.多個消費者群的異質市場 B.群組偏好型市場C.分散偏好型市場 D.同質市場11.旅游企業(yè)選擇中間商應考慮. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .( CD )A.中間商的規(guī)模小 B.中間商有主動合作的意向C.單位銷售量費用低下 D.中間商經(jīng)濟狀況良好12旅游新產(chǎn)品可分為. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

11、 . . . . . . . . . . . . . .（AB） A全新產(chǎn)品 B換代產(chǎn)品 C加工產(chǎn)品 D促銷產(chǎn)品 三、判斷題（正確的在題后括號內劃""，錯誤的劃"×"。）（每小題1分，共16分）得 分評卷人1市場細分并不總是意味著把一個整體市場加以分解，實際上，細分化常常是一個聚集而不是分解的過程。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）2因果性調研屬于定量研究。. . . .

12、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）3推銷觀念是一種消費者導向觀念。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）4專家意見法主要有經(jīng)理人員判斷法、專家會議法等。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）5旅游市場營銷組合不是一個變數(shù)。. . . . . . . . . . . . .

13、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）6.企業(yè)的營銷優(yōu)勢在較大程度上取決于營銷策略組合的優(yōu)勢而不是單個策略的優(yōu)勢。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）7.旅游企業(yè)的營銷情報系統(tǒng)的主要任務是搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必須的各種信息。. . . . . . . .

14、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）8.在一定時期內，經(jīng)營最為成功的企業(yè)，一般是能夠適應其相關環(huán)境的企業(yè)。（）9.隨機抽樣就是任意抽選其中的一個樣品。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）10.某旅行社向韓國市場提供商務旅游、修學旅游、度假旅游等不同內容的旅游路線，以滿足韓國旅游者的不同需求，此種策略稱為有選擇的專業(yè)

15、化策略。. . . . . . . .（）11.市場轉移戰(zhàn)略適用于第三世界國家和新興國家。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）12.市場定位是在市場細分概念的基礎上提出的概念。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（）13.只要營銷做得好,旅游市場處處都在。. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）14.旅游服務是旅游產(chǎn)品的核心。. . . . . . . . . . . .

16、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（×）15.市場營銷階段是開放改革后才真正在我國旅游企業(yè)開始實際應用的。. . . .（）16香港是國際購物旅游者的主要目的地，被譽為購物天堂。. . . . . . . . . . . . . .（）四、問答題（共40分）得 分評卷人1、旅游營銷活動中存在的主要問題有哪些？答案：（ 10 分）1. 旅游地或旅游企業(yè)無系統(tǒng)的營銷方案2. 原有方案已經(jīng)不能適應新的形勢3. 隨著營銷戰(zhàn)略的調整，需要相應地調整營銷策略4. 原有的營銷方案失誤，需要重新設計5. 在部的

17、方案下，需要在不同時期設立階段性的營銷方案2、未開發(fā)旅游地競爭戰(zhàn)略策劃的一般步驟有哪些？答案：（ 8 分）1. 評價旅游地的資源特色和賦存狀況2. 根據(jù)環(huán)境和競爭環(huán)境，評估旅游開發(fā)的優(yōu)劣勢3. 編制競爭戰(zhàn)略方案4. 對競爭方案的實施績效進行分析3、旅游產(chǎn)品的組合類型有哪些？答案：（ 10 分）1. 多市場多產(chǎn)品線型2. 單一市場多產(chǎn)品線型3. 多市場單一產(chǎn)品線型4. 單一市場單一產(chǎn)品線型5. 包價組合4、旅游產(chǎn)品定價目的一般步驟有哪些？答案：（ 12 分）1. 選擇定價目標2. 確定需求3. 估計成本4. 分析競爭者的成本、價格和提供物5. 選擇定價技術6. 選定最終價格還來不及享受美麗的錦瑟

18、華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負。放下該放下的，心才會釋放重負，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔，放下陰霾繚繞的負面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領悟到“一蓑煙雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要執(zhí)拗于一時的成敗得失！很多時候，我們用汗水滋養(yǎng)夢想，可是，夢想是

19、豐滿的，現(xiàn)實是骨感的。每個人都渴望成功的鮮花圍繞自己，可是，誰都不是常勝將軍，都會猝不及防地遭遇人生的滑鐵盧。唉聲嘆氣只會讓自己裹足不前，一蹶不振只能讓自己沉淪墮落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新審視前方的道路，選擇更適合自己的方向。有些東西，本就如同天上的浮云，即使竭盡全力，也未必能攬之入懷?；蛘呒词沟玫?，也未必能提高幸福指數(shù)。所以與其為得不到的東西惶惶終日，不如選擇放下，為心減負，輕松前行。一人難如百人愿 ,不是所有的人，都會欣賞和喜歡自己。所以，我們不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的溫柔以待。真正在意你的人，不會對你無情無義，不在意你的人，你不過是輕若鴻毛的可有可無。做最

20、好的自己，靜靜地守著一江春水的日子，讓心云淡風輕，怡然自若。人生本過客，何必千千結。不是所有的相識都能地久天長，不是所有的情誼都能地老天荒。有些人終究是走著走著就散了，成為我們生命中的過客。愛過，恨過，都會裝點我們原本蒼白的人生，感謝曾經(jīng)在我們生命中出現(xiàn)過的人。如果無緣繼續(xù)紅塵相伴，就選擇放下吧，給自己和對方都留一段美好的回憶和前行的空間。魚總是自由自在地在水中快樂游弋，是因為魚只有七秒鐘的記憶，只在一瞬間，魚便忘記了所有的不愉快。所以，忘記所有的不愉快，才能為美好的情緒留出空間，才能讓心情燦然綻放。林清玄說：一塵不染不是不再有塵埃，而是塵埃讓它飛揚，我自做我的陽光。是呀，世事喧囂紛擾，放下紛擾，做一個陽光快樂的人，做自己快樂的主人！還來不及享受美麗的錦瑟華年，就已經(jīng)到了白發(fā)遲暮，一生匆匆而過。生命，就是這樣匆匆，還來不及細細品味，就只剩下了回憶。生命匆匆，累了就選擇放下，別讓自己煎熬痛苦，別讓自己不堪重負。放下該放下的，心才會釋放重負，人生才能安然自如。人生就是一個口袋，里面裝的東西越多，前行的腳步就越沉重?？傆X得該得到的還沒有得到，該擁有的卻已經(jīng)失去，苦苦追尋的依然渺茫無蹤。心累，有時候是為了生存，有時候是為了攀比。只有放下羈絆前行腳步的重擔，放下陰霾繚繞的負面情緒，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然開朗，領