00908網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃,201704真題及答案

1、精選文檔2017年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃試卷(課程代碼00908)本試卷共5頁(yè)，滿分l00分?？荚嚂r(shí)間l50分鐘?？忌痤}留意事項(xiàng)：1本卷全部試題必需在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必需對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3其次部分為非選擇題。必需注明大、小題號(hào)，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理支配答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題(共30分) 一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題l分，共10分) 在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)

2、代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物是 A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體 B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié) C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)象 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體2下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境的是 A供應(yīng)商 B競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C選購(gòu)部門 D中介力氣3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制造平臺(tái)的核心任務(wù)是 A物流管理 B售后服務(wù) C在線交易 D開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品4.搜尋引擎中具有“輸入用戶查詢、顯示查詢結(jié)果”作用的部分是 A搜尋器 B索引器 C用戶接口 D檢索器5與網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查相比，網(wǎng)上論壇調(diào)查的特點(diǎn)敘述正確的是 A便于量化分析 B不便于深化調(diào)查 C調(diào)查信息規(guī)范 D便于了解用戶的感受6產(chǎn)品組合三維分析圖法中的維度不包括 A利潤(rùn)率 B資產(chǎn)負(fù)債率 C市場(chǎng)占有率 D銷售增長(zhǎng)率7企

3、業(yè)選擇多家網(wǎng)上交易商代理產(chǎn)品銷售，其網(wǎng)上銷售渠道屬于 A網(wǎng)上寬渠道 B網(wǎng)上窄渠道 C網(wǎng)上直接渠道 D網(wǎng)上長(zhǎng)渠道8“將本站點(diǎn)的部分網(wǎng)絡(luò)空間出租給商業(yè)站點(diǎn)”的電子中間商是 A名目服務(wù)商 B網(wǎng)絡(luò)出租商 C虛擬零售商 D搜尋服務(wù)商9下列關(guān)于旗幟廣告的敘述，錯(cuò)誤的是 A旗幟廣告的畫面必需是靜態(tài)的 B旗幟廣告一般具有超文本鏈接的功能 C旗幟廣告是宣揚(yáng)網(wǎng)址的有效方法之一 D旗幟廣告通常是一些顏色明麗的矩形圖片10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)條件是 A因特網(wǎng) B市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) C客戶需求 D電子郵件二、多項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分) 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“

4、答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。11人們?cè)谔摂M社會(huì)中進(jìn)行聯(lián)系，期望滿足的三種基本需求是 A愛(ài)好 B溝通 C聚集 D理智 E平安12企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的方式有 A虛擬主機(jī) B網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 c托管主機(jī) D網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容商 E專線主機(jī)13關(guān)于電子郵件營(yíng)銷，做法正確的有 A頻繁發(fā)送郵件 B隱蔽發(fā)件人姓名 C不準(zhǔn)時(shí)回復(fù)郵件 D創(chuàng)立有效的郵件簽名 E把文件標(biāo)題作為郵件主題14網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)包括 A準(zhǔn)時(shí)性 B可把握性 C高效率性 D樣本數(shù)量完全可以保證 E可避開(kāi)被調(diào)查者的作弊行為15網(wǎng)上市場(chǎng)定位的思路主要包括 A依據(jù)公司營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行定位 B依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況進(jìn)行定位 C依據(jù)基本顧客群體進(jìn)行定

5、位 D依據(jù)網(wǎng)上消費(fèi)者行為特征進(jìn)行定位 E必需與線下傳統(tǒng)市場(chǎng)定位保持全都16網(wǎng)上產(chǎn)品應(yīng)符合的要求包括 A高價(jià)格產(chǎn)品 B產(chǎn)品性質(zhì)適合網(wǎng)上銷售 C產(chǎn)品必需是有形的 D產(chǎn)品品牌具有國(guó)際知名度 E產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場(chǎng)是網(wǎng)民17影響企業(yè)選擇網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)的宏觀因素包括 A渠道企業(yè) B經(jīng)濟(jì)因素 C人口因素 D企業(yè)資源 E社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施18網(wǎng)上直銷的優(yōu)點(diǎn)包括 A促成產(chǎn)需直接交易 B企業(yè)有針對(duì)地供應(yīng)技術(shù)服務(wù) C營(yíng)銷人員可以準(zhǔn)時(shí)了解用戶需要 D給買賣雙方帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)利益 E企業(yè)可以與消費(fèi)者建立良好關(guān)系19網(wǎng)站推廣指標(biāo)有 A產(chǎn)品銷量 B登記搜尋引擎的數(shù)量 C注冊(cè)用戶數(shù)量 D登記搜尋引擎的排名 E其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量20病毒

6、性營(yíng)銷常用的工具有 A免費(fèi)賀卡 B免費(fèi)軟件 C免費(fèi)電子書 D免費(fèi)談天工具 E免費(fèi)Flash作品其次部分非選擇題(共70分)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)21網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接環(huán)境22折扣定價(jià)策略23網(wǎng)上產(chǎn)品定位24網(wǎng)上間接渠道25網(wǎng)絡(luò)廣告四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)26簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。27簡(jiǎn)述Email營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。28簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的作用。五、論述題(本大題共2小題，每小題l0分，共20分)29舉例說(shuō)明網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理中常見(jiàn)的錯(cuò)誤。30試述網(wǎng)上定價(jià)的影響因素。六、案例分析題(本題l5分)31歡快餐廳材料 歡快餐廳是一家快餐店，其主要消費(fèi)人群

7、是四周同學(xué)和白領(lǐng)這些顧客共性鮮亮，追·求輕松、時(shí)尚、自主、歡快的就餐體驗(yàn)。歡快餐廳在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)等眾所周知的第三方電商平臺(tái)，以及電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行大力推廣在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及020(Online to Offline)模式風(fēng)靡的背景下，為了更好服務(wù)顧客，開(kāi)發(fā)了手機(jī)APP，整合觸屏點(diǎn)餐及O2O平臺(tái)點(diǎn)餐功能，支持微信與支付寶支付，實(shí)現(xiàn)了不排隊(duì)、不帶錢、吃喝玩樂(lè)一站式服務(wù)。 歡快餐廳基于APP平臺(tái)推出了一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新舉措：(1)供應(yīng)養(yǎng)分飲食小學(xué)問(wèn)，飲食健康相關(guān)網(wǎng)站鏈接等信息；(2)設(shè)計(jì)用戶溝通模塊，為具有相同風(fēng)味愛(ài)好的用戶供應(yīng)分類爭(zhēng)辯區(qū)，以吸引成批用戶來(lái)此溝通意見(jiàn)；(3)收集用戶性別、年齡、點(diǎn)餐等信息，以便更好地為用戶推舉共性化產(chǎn)品；(4)供應(yīng)在線點(diǎn)餐，制定優(yōu)待政策以刺激消費(fèi)：積分可以抵現(xiàn)金或進(jìn)行抽獎(jiǎng)消費(fèi)；滿300元享受85折優(yōu)待；在APP下單可以免配送費(fèi)；在APP下單滿l00元，在店可以享受免費(fèi)飲品。 這些措施掛念歡快餐廳建立了規(guī)模浩大的顧客