B-SMAN女裝FAB基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)

1、FAB的根底知識(shí)FAB即詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足客戶的需求,如何給客戶帶來(lái)利益的技巧.它有助于更好地向顧客詮釋與展現(xiàn)產(chǎn)品.FFeature屬性：產(chǎn)品本身的屬性與品質(zhì),即指服裝面料、輔料、設(shè)計(jì)等特點(diǎn)；即一種產(chǎn)品能讓顧客很直觀的看得到、摸得著的東西,是一個(gè)產(chǎn)品最容易讓顧客相信的一點(diǎn).也就是說(shuō)產(chǎn)品本身的這些東西“是什么AAdvantage功能、作用：從特性引發(fā)的用途,即指服裝的獨(dú)特之處；就是產(chǎn)品本身的屬性將會(huì)給顧客帶來(lái)的功能或優(yōu)勢(shì).BBenefit好處是指作用或者優(yōu)勢(shì)會(huì)給客戶帶來(lái)的利益,對(duì)顧客的好處因客而異.注意：1、一個(gè)產(chǎn)品可以有多個(gè)FAB例如從版型、面料、工藝、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面都可以找到2、某

2、一個(gè)產(chǎn)品的某一個(gè)屬性會(huì)有不同的使用功能,所以不同的使用功能又能給使用著帶來(lái)很多種不同的好處,從而當(dāng)然不同的好處又適合不同的人.FAB的重要性：提升顧客的購(gòu)置欲望,使顧客對(duì)產(chǎn)品有深入的熟悉,助于吸引顧客對(duì)產(chǎn)品的興趣,引起顧客試穿的欲望,最后促成銷售.例：139137002-21FAB小筒微喇線條感強(qiáng),褲腳大小適中修身、提臀、拉長(zhǎng)腿型,有女人味,易于搭配棉滌牛仔雙色粒面牛仔藍(lán)質(zhì)感強(qiáng)、挺括、有f的光澤度柔和、層次感強(qiáng),固色性好,品質(zhì)感強(qiáng)商務(wù)休閑、檔次感強(qiáng),易打理、不易父形增強(qiáng)品味、檔次,穿著方便,易于打理局邪黑色點(diǎn)鉆的裝飾華美、質(zhì)感強(qiáng)、靈動(dòng)休閑中不失女性的華美和靈動(dòng)自如的一面,彰顯女人品味和注重細(xì)節(jié)

3、的特點(diǎn)磨砂剖面金屬扣光澤好、設(shè)計(jì)感強(qiáng)時(shí)尚、大氣灰色撞色明線增加褲子的休閑感和線條的設(shè)計(jì)層次感強(qiáng)、醒目感枚紅色腰帶和枚紅色結(jié)子線繡照應(yīng),顏色鮮亮、跳躍活潑、甜美、時(shí)尚,減輕牛仔的厚重感,增加女性的柔美度腰里線秀設(shè)計(jì)與褲身撞色線秀照應(yīng),品牌感強(qiáng)高檔、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)豐富,有品味,滿足顧客享受衣服的效果立體貓須設(shè)計(jì)休閑感、立體感強(qiáng)活潑、不厚重,自然高檔,合體修身寬邊袋口設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)獨(dú)特大氣、硬朗,活潑中彰顯成熟氣質(zhì)弧形中高腰設(shè)計(jì)貼合腰部曲線舒適、方便直線型飛機(jī)分割線條感強(qiáng)、修飾臀型搭配短裝顯得時(shí)尚,突顯身材曲線銷售過(guò)程中運(yùn)用FAB的時(shí)機(jī)1、顧客自己對(duì)某一產(chǎn)品感興趣時(shí):2、我們幫顧客斷款時(shí)：3、鏡前異議處理時(shí)4、

4、聯(lián)單搭配時(shí)5、退換貨時(shí)哇樣FA產(chǎn)生試衣面料設(shè)計(jì)亮點(diǎn)版型描述抽出廣告語(yǔ)中的一個(gè)亮點(diǎn)進(jìn)行延伸廣告語(yǔ)：霓光榮色時(shí)尚生活掛樣FAB:今年最流行的設(shè)計(jì)元素都在里面,玫瑰紅的顏色,銀白色的扣子,黑色針織披肩式衣領(lǐng),裙擺式的下擺,整體感覺(jué)時(shí)尚又有女人味,給人眼前一亮的感覺(jué),您要不要試一下?穿著FA促成成交注重跟顧客自身形象的結(jié)合：皮膚、風(fēng)格、身材穿著場(chǎng)合及搭配您看,玫瑰紅的顏色,襯的您的膚色透亮、白皙,裙式下擺顯得您更有女人味,配上一條靴褲及一雙靴子,顯得您時(shí)尚優(yōu)雅,到了辦公室,把外套脫掉,領(lǐng)子還可以當(dāng)做一款披肩,實(shí)用又美觀幫顧客斷款時(shí)表達(dá)專業(yè)度,取得顧客信任例：姐,您的氣質(zhì)是非常高貴的,我們這款衣服是采用

5、貉子毛領(lǐng)F,毛質(zhì)纖長(zhǎng)濃密光澤好,看上去特別顯檔次A,而且穿著起來(lái)既保暖又顯氣質(zhì)B,所以這款特別適合您！鏡前異議處理時(shí)針對(duì)顧客異議,對(duì)癥下藥,促成成交例：顧客：我不太喜歡這個(gè)顏色導(dǎo)購(gòu)：先理解,再闡述FAB姐,我們這款衣服的顏色是玫紅色樣的F,從色彩角度講玫紅色比擬亮麗,而且很襯膚色A,顯得膚色比擬白皙透亮,您穿上這個(gè)顏色以后,不僅讓人眼前一亮,而且顯得您膚色白皙透亮B,所以這個(gè)顏色是非常適合您的！聯(lián)單搭配時(shí)款式的差異化例：姐,我們這款是微喇的版型F,修身提臀,拉長(zhǎng)腿部線條A,穿上去顯得您身材勻稱,更加高挑B,而這一款是哈倫褲F,時(shí)尚帥氣,修飾胯部A,穿上去顯得您的胯部線條比擬完美,整體感覺(jué)時(shí)尚感